Sosiale Medier Nærbutikken Ole Smidesang

SOSIALE MEDIERSOSIALE MEDIER- hvordan bruke sosiale medier for å engasjere

b di ? sambygdingene?

Merkur Regionkonferanse - 10. mars 2010 – Medlien Gård

Ol A S id Lill h K k k Ole A. Smidesang, Lillehammer Kunnskapspark as

www.lkp.no

Samfunns- og utviklingsorienterte drivarar

Finn Ove Båtevik

2

Finn Ove Båtevik

Dei gode hjelparane – sosiale arrangementKven er viktige nå butikken er involvert i sosiale

tilstellingar i lokalsamfunnet (torgdagar, marknadsdagar o.l)

Butikkdrivar sjølv

Representantarfor lokalsamfunn

Andre

jø

Representantar

Representantarfor kjeda

Representantarfor kommunen

for Merkur

0 10 20 30 40 50 60 70Prosent

Finn Ove Båtevik

3

18. Desember 2009

4

5

Hva er markedføring gjennom Hva er markedføring gjennom sosiale medier i praksis

Markedsføring gjennom Markedsføring gjennom sosiale medier er alle

åt d k k ffmåter du kan skaffedeg oppmerksomhet og engasjement for ditt budskap gjennom p gjfolk som er koblet på internettinternett

(Mike Moran)

Folk + Budskap + Sosiale medier = Ny markedsføring6

Folk + Budskap + Sosiale medier = Ny markedsføring

Markedsføring i ei ny tid

For å lykkes, må vi være arrangementsutviklere, eventplanleggere, tilretteleggere, produktutviklere, innholdsprodusenter mer enn tradisjonelle markedsførere.

Kilde: Socialnomics, Eric Qualman

7

8

9

Mobiliser ”Ambassadøren - Høvdingen”

Advocates – ”Ambassadører” –Advocates Ambassadører opinionsledere som blir forespurt, stolt på og utløser handling blant andre forbrukere.

Zuberance Word of Mouth Research Paper 2009

10

Opinionsledere

Kjennetegn:• omfangsrikt og bredt sosialt nettverk• mer innovasjonsvillighet enn befolkningen for øvrig• en sterk påvirkningskraft• veldig god kjennskap og kunnskap om fagområde• veldig interessert og holder seg til enhver tid

oppdatert på det som skjer i bransjen

11

12

”Leirplass”

13

Finn Ove Båtevik

14

Finn Ove Båtevik

15

http://www.facebook.com/pages/Namsos Norway/Namsosmsos-Norway/Namsos-Blomsterhandel-AS/152297842527

16

17

18

78 % av forbrukerne stoler på andre f b k b f li b forbrukeres anbefalinger, mens bare 14 % stoler på reklame14 % stoler på reklame

Kilde: Socialnomics by Eric Qualman

19

Bygg relasjoner – det digitale økosystem

Nivå 1: web og blogg

Nivå 2: Innsikt og innhold

Nivå 3:Digitale og sosiale påvirkere

Nivå 4:Søk

EksperterKunngjøringer

Egen NyheterEksperter

Intervjuer

Egen web/blogg

Konferanserj

Podcasts

CVideoer

ReklamerCaser

20

Mulighet: Definere og engasjere denne sirkelen for å fremme positiv dialog med og om bedriften/organisasjonen

20

20

• www.lkp.no

21

Dei gode hjelparane - tilleggstenester

Kven er viktige for å utvikle tilleggstenester

Representantar forM k

Butikkdrivar sjølv

Merkur

Andre

Representantar forkommunen

Representantar forlokalsamfunn

Andre

0 10 20 30 40 50 60 70

Representantar forkjeda

Prosent

Finn Ove Båtevik

22

Dei gode hjelparane – sosiale arrangementKven er viktige nå butikken er involvert i sosiale

tilstellingar i lokalsamfunnet (torgdagar, marknadsdagar o.l)

Butikkdrivar sjølv

Representantarfor lokalsamfunn

Andre

jø

Representantar

Representantarfor kjeda

Representantarfor kommunen

for Merkur

0 10 20 30 40 50 60 70Prosent

Finn Ove Båtevik

23

Dei gode hjelparane

• Utviklingsorienterte butikkdrivarar ofte ikkje nok i j lseg sjølv

• Merkur – kopling til nasjonale nettverket• Engasjement i lokalsamfunnet • Utfordringa er andre aktørar – særlegUtfordringa er andre aktørar særleg

kommuane

Finn Ove Båtevik

24

Kreativitet og personlighet trumfer store budsjett

• Det er ikke alltid at den største lommeboka vinner• De viktigste virkemidlene i sosiale medier er kreativitet

og personlighet• De er nøkkelen til viral spredning og det å vekke tillit• De er også viktig for å oppdage nye måter å gjøre ting

på• MEN – du må ikke være redd for å prøve noe nytt og å

gåi mot strømmen.

25

Sosiale medier og opplevelser1. Gi folk noe å snakke om2. Koble folk og bygg “stamme/community”g ygg y3. Finn opinionslederne – “høvdingene”4 Skap en “leirplass”4. Skap en leirplass5. Engasjer “stammemedlemmene” 6. Samarbeid med viktige “stammer/communities”7. Lag “verve” program8. Gjør det enkelt å dele9. Samutvikling og deling av informasjon9. Samutvikling og deling av informasjon

26

27