Smau Milano 2011 Marco Cilia

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Milano, 19 - 21 ottobre - Fieramilanocity

Orizzonti futuri della web analytics

Marco Cilia

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GLI ALBORI DELLA WA

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La web analytics nasce insieme al web

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60 vendor US pre-bolla -> 35

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2003

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2005

Effetto dirompente sul mercato:

Web analytics per tutti e pressione sui vendor

Alcuni di essi vanno in crisi

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Fase di consolidamento

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Oggi

• Pochi grandi player. Più player piccoli, per “nicchie”• Js + cookies. Partita si gioca su feature• La crisi non intacca il mercato, anzi• Privacy issues (es: Google vs Germania)

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Domani

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Privacy

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Privacy - Facebook

http://www.zdnet.com/blog/facebook/facebook-tracks-you-online-even-after-you-log-out/4034

Facebook tracks you online even after you log outBy Emil Protalinski | September 25, 2011, 2:59pm PDT

Summary: Think logging out of Facebook means the social network can’t track what you’re doing online? Think again.

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Privacy – Flash cookies

http://www.wired.com/epicenter/2009/08/you-deleted-your-cookies-think-again/

“Flash cookies are relatively unknown to web users, and they are not controlled through the cookie privacy controls in a browser. That means even if a user thinks they have cleared their computer of tracking objects, they most likely have not.”

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Privacy - futuro

Obbligo per i vendor di soluzioni WA a implementare il supporto a soluzioni specifiche

Do Not Track “potenziato”

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ESEMPI DELLE DIFFICOLTA’

• Facebook 'Like' Button Declared Illegal In Germany (http://www.huffingtonpost.com/2011/08/19/facebook-like-button-illegal-germany_n_931652.html)

• Facebook facial recognition software violates privacy laws, says Germany Social network must stop program and delete data already collected on users – or face fines up to €300,000, says official(http://www.guardian.co.uk/technology/2011/aug/03/facebook-facial-recognition-privacy-

germany)

• Achtung! Google Analytics is illegal, say German government officials (http://eu.techcrunch.com/2009/11/24/google-analytics-illegal-germany/)

• Google Abandons Street View in Germany (http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2383363,00.asp)

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Cookies

• Cancellazioni volontarie e involontarie• Vanificano tentativi di “pesare” i visitatori

• Soluzione “costringere” gli utenti a loggarsi• Oppure cookies in the cloud (Chrome OS)?

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Multisession

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Multisession - MCF

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Mobile

• Tracciare correttamente sito mobile• Tracciare le app (con/senza integrazione al sito)

• Android SDK con sorgente campagna download

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Tag management

• Iniziare con un sistema di WA è facile• Proseguire può essere complesso

• La sfida è semplificare la gestione dei tag, senza esternalizzarla

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Social Network

• Social monitor è realtà• Brand sentiment, engagement, demografia e geo,

influencer e relazioni tra utenti• Return Of Influence• Tutto su piattaforme terze

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Integrazione

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Grazie

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