Sistem Manajemen Strategik Balanced Scorecard (BSC) : Memonitor dan Meningkatkan Kinerja Strategis Dan Keberhasilan Reformasi Birokrasi Ir. Moh. Haitan Rachman MT. E : [email protected][email protected]W : http://haitanrachman.skycode.biz http://www.multiforma.co.id
21
Embed
Sistem Manajemen Strategik Balanced Scorecard (BSC) : Memonitor dan Meningkatkan Kinerja Strategis Dan Keberhasilan Reformasi Birokrasi
Peningkatan kinerja layanan publik merupakan hal yang perlu dilakukan secara berkelanjutan; Reformasi Birokrasi mempunyai sasaran-sasaran strategis terhadap pencapaiannya sebagai bentuk peningkatan kinerja layanan; Reformasi Birokrasi mempunyai ukuran-ukuran strategis terhadap keberhasilannya sebagai bentuk terjemahan dari sasaran-sasaran strategis yang ditetapkan; Alat manajemen strategis yang dapat mengukur pencapaian kinerja layanan publik secara sistematik adalah Balanced Scorecard (BSC)
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Peningkatan kinerja layanan publik merupakan hal yang
perlu dilakukan secara berkelanjutan
Reformasi Birokrasi mempunyai sasaran-sasaran strategis
terhadap pencapaiannya sebagai bentuk peningkatan
kinerja layanan
Reformasi Birokrasi mempunyai ukuran-ukuran strategis
terhadap keberhasilannya sebagai bentuk terjemahan
dari sasaran-sasaran strategis yang ditetapkan
Alat manajemen strategis yang dapat mengukur
pencapaian kinerja layanan publik secara sistematik
adalah Balanced Scorecard (BSC)
2
Reformasi Birokrasi
Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 81 Tahun
2010 Grand Design Reformasi Birokrasi 2010 – 2025
Pelaksanaan operasional Grand Design Reformasi
Birokrasi 2010 – 2025, akan dituangkan dalam Road
Map Reformasi Birokrasi yang ditetapkan setiap 5 (lima)
tahun sekali oleh Menteri Negara Pendayagunaan
Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi.
Road Map Reformasi Birokrasi 2010-2014 ditetapkan
oleh Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
dan Reformasi Birokrasi.
3
Reformasi Birokrasi
Gel. 1 dan Gel. 2
Indikator Kinerja
Utama (IKU)
4
Reformasi Birokrasi
Indikator Kinerja
Utama (IKU)
5
Grand Design Reformasi
Birokrasi6
Pola Pikir Pencapaian Visi
Reformasi Birokrasi7
Program Reformasi
Birokrasi
Sumber : Buku 3 – Pedoman Penyusunan Road Map Reformasi Birokrasi
8
Pengertian Balanced
Scorecard
Balanced Scorecard adalah sistemmanajemen yang memungkinkan organisasiuntuk menguraikan visi, misi dan strategi danmenerjemahkannya ke dalam besaran yang terukur.
Menyediakan umpan balik bagi organisasi, dari proses bisnis internal dan hasileksternal, yang sebagai alat bantu dalamperbaikan kinerja secara terus-menerus.
9
Pengertian Balanced
Scorecard 10
Pengertian Balanced
Scorecard
Balanced scorecard dipusatkan pada empat metrik kinerjaatau perspektif:
Pelanggan (‘Customer’)
Proses internal (‘Internal Process’)
Finansial (‘Financial’)
Pembelajaran dan pertumbuhan (‘Learning & Growth)
Masing-masing dari perspektif ini berisi empat komponenterdiri dari :
Tujuan (‘Objective’)
Ukuran (‘Measure’)
Target (‘Target’)
Inisiatif (‘Initiative’)
11
Pengertian Balanced
Scorecard
Istilah "scorecard" menandakan kinerja yang terukur; “balanced" menandakan sistem yang seimbang antara:
Tujuan jangka pendek dan jangka panjang
Ukuran kinerja keuangan dan non-keuangan
Indikator yang bersifat ‘leading dan lagging’
Perspektif internal dan eksternal
12
Balanced Scorecard sebagai
Sistem Manejemen Strategik
Mengatasi hambatan visi melalui padapenterjemahan strategi
Cascading Scorecard untuk mengatasihambatan pada orang
Alokasi sumber daya strategis mengatasihambatan sumber daya