SAP NetWeaver Portal

59

Um Sie mit den Nutzungsmöglichkeiten des SAP NetWeaver Portals vertraut zu machen, werden in diesem Kapitel alle wesentlichen Funktionalitäten, durch praktische Beispiele unterstützt, vorgestellt. Diese können leicht am System nach-vollzogen werden.

2 Funktionen des SAP NetWeaver Portals

Übersicht über das Kapitel

Auf der Grundlage der theoretischen Einführung in Kapitel 1, Grund-lagen von Unternehmensportalen, wollen wir die Funktionalität desSAP NetWeaver Portals in diesem Kapitel vorwiegend aus Sicht desEndbenutzers vorstellen. Dabei geben wir zunächst einen Überblicküber die Funktionsbereiche und betrachten diese dann Schritt fürSchritt detailliert. Wir beginnen dabei mit allgemeinen Services, diein allen Bereichen verwendet werden können und durch die Portal-plattform bereitgestellt werden (siehe Abschnitt 2.2, Portal Plat-form). Danach beleuchten wir genau die Funktionen in den Kompo-nenten des Knowledge Managements und der Collaboration undmachen mit zahlreichen praktischen Beispielen deren Anwendungnachvollziehbar (siehe Abschnitt 2.3, Knowledge Management). ImBereich des Knowledge Managements sind dies zum Beispiel derLebenszyklus von Dokumenten, die generelle Verwendung undBearbeitung von Dokumenten und die Verwendung des Forms Buil-ders. Im Rahmen der Collaboration (siehe Abschnitt 2.4) werden diemöglichen Methoden der asynchronen und synchronen Kommuni-kation im Portalumfeld analysiert. Abschließend betrachten wir dasThema Unification (siehe Abschnitt 2.5), die die Anwendungsintegra-tion auf Frontend-Ebene erlaubt, bevor wir in Abschnitt 2.6, PortalContent Studio, auf die zentrale Umgebung für die Erstellung undEinbindung von Inhalten in das SAP NetWeaver Portal eingehen.

1025.book Seite 59 Donnerstag, 5. Juli 2007 1:52 13

60

Funktionen des SAP NetWeaver Portals2

2.1 Funktionsumfang und Nutzungs-möglichkeiten

ZentralerEinstiegspunkt

Wie im allgemeinen Teil über Unternehmensportale in Abschnitt 1.2bereits beschrieben, ist eine der essenziellen Eigenschaften des SAPNetWeaver Portals der zentrale Einstiegspunkt zu allen Applikatio-nen, die ein Anwender bei seiner täglichen Arbeit benötigt (sieheAbbildung 2.1). Man erkennt die Möglichkeit im SAP NetWeaverPortal, dass sich Anwender in verschiedenen Rollen, über sichereAuthentifizierungsalternativen mittels einer Weboberfläche am Por-tal anmelden und so Zugriff auf alle in das Portal integriertenAnwendungen haben. Dabei kann es sich sowohl um SAP als auchum Nicht-SAP Anwendungen handeln.

Abbildung 2.1 Zentraler Einstiegspunkt

Plattform-und Browser-

Kompatibilität

Der Zugriff auf das SAP NetWeaver Portal erfolgt mittels eines Web-browsers. Dabei sind die in Tabelle 2.1 dargestellten Browser-Betriebssystemkombinationen für das Release 7.0 freigegeben.

... und webbasierter ...

Vertriebsleiter direkter Vorgesetzter Entwickler

Authentifizierung

SAP NetWeaver Portal

Single Sign-On

SAP ERP SAP NetWeaver BI

KnowledgeManagement Collaboration

Rollenbasierter, ...

... sicherer ...

... Zugriff auf Anwendungen, Informationen und Dienste (SAP- und Nicht-SAP-Systeme)


61

Funktionsumfang und Nutzungsmöglichkeiten 2.1

Erste Schritte: Anmeldung am Portal

Mittels Eingabe der Portal-URL, die immer in der Form http(s)://<Portalserver>:5XX00/irj aufgebaut ist, gelangt man zum Startbild-schirm des Portals (siehe Abbildung 2.2). Dabei stellt <Portalserver>den Namen des Servers dar, auf dem das SAP NetWeaver Portalinstalliert wurde. Der Port setzt sich immer aus 50000 plus (System-nummer × 100) zusammen. Hier wird man aufgefordert, seinenBenutzernamen und sein Passwort einzugeben.

Bei der erstmaligen Anmeldung am Portal ist das Initialpasswort zuändern. Dabei ist darauf zu achten, dass im Kennwort mindestensein numerisches Zeichen und mindestens fünf Buchstaben enthaltensind, was bedeutet, dass die Passwortlänge mindestens sechs Zeichenbeträgt.

Webbrowser Betriebssystem

Firefox 1.0 Windows 2000, Windows XP (inklusive SP 2), Linux RedHat EL 3, 4, Fedora core, Linux Suse 10.x, Prof. 9.3, SLED 10, Open-Suse, Mac OS 10.1 und höher.

Portaladministration sowie die Funktionalitäten der Real-Time Collaboration werden nicht unterstützt. Bei Mac OS ist zudem auch die Benutzung des SAP NetWeaver Visual Composer nicht möglich.

Firefox 1.5 Windows 2000, Windows XP (inklusive SP 2), Linux RedHat EL 3, 4, Fedora core, Linux Suse 10.x, Prof. 9.3, SLED 10, Open-Suse, Mac OS 10.1 und höher.

Portaladministration sowie die Funktionalitäten der Real-Time Collaboration werden nicht unterstützt. Der Einsatz ist ab Service Pack Stack 8 möglich, die Nutzung des SAP NetWeaver Visual Composer ab SPS 10.

Firefox 2.0 Noch keine offizielle Freigabe (Stand: April 2007). Vorläufig wird Folgendes unterstützt:

Web Dynpro Java ab Support Package Stack 11. Für den SAP NetWeaver Visual Composer bzw. Web Dynpro ABAP vermut-lich ab Support Package Stack 12. Die Unterstützung von Busi-ness Server Pages wird noch getestet.

Internet Explorer 6

Komplette Unterstützung für Windows 2000 und Windows XP (inklusive SP 2)

Internet Explorer 7

Komplette Unterstützung für Windows 2000 und Windows XP (inklusive SP 2) ab Service Pack Stack 10

Tabelle 2.1 Webbrowser-Unterstützung für das SAP NetWeaver Portal


62


Abbildung 2.2 Startbildschirm des Portals

Aufbau desPortal-Desktops

Nach der Anmeldung am System sieht der User den Startbildschirmdes Portals, der immer den gleichen Aufbau hat (siehe Abbildung2.3). Oberstes Element des Portalbildschirms ist der Portalkopf. Inihm befinden sich das Firmenlogo, Name und Anrede des angemel-deten Benutzers sowie drei Links:

� Der Help-Link führt Sie zur Online-Hilfe von SAP (http://help.sap.com/content/documentation/netweaver/docu_nw_04s.htm), in derdas aktuelle Hilfedokument zu SAP NetWeaver zu finden ist.

� Über den Link Personalize gelangen Sie zur allgemeinen Persona-lisierung, die Sie im Portal vornehmen können (siehe Abschnitt2.1.1, Generische Dienste).

� Über den Link Log Off melden Sie sich vom Portal ab.

Werkzeugbereich An dieser Stelle ist noch zu erwähnen, dass Menüführung undBeschriftungen innerhalb des Portals immer von der Anmeldespra-che des Benutzers abhängen, die im jeweiligen Benutzerstammgepflegt wird.

Unter dem Portalkopf befindet sich der Werkzeugbereich (sieheAbbildung 2.4). Über die zentrale Suchfunktion haben Sie die Mög-lichkeit, über das ganze Portal hinweg nach bestimmten Begriffen zusuchen. Ebenso befindet sich an dieser Stelle der Link für das Colla-boration Launch Pad, das in Abschnitt 2.4.4, Collaboration-Dienste,noch genauer behandelt wird.


63


Abbildung 2.3 Startbildschirm nach Anmeldung

Abbildung 2.4 Werkzeugbereich

NavigationMöchten Sie sich strukturiert durch das Portal bewegen, so gibt esverschiedene Bereiche und Tiefegrade der Navigation, die Sie benut-zen können. Als oberste Einstiegsebene ist die Top Level Navigationzu sehen. Diese besteht aus zwei Ebenen von Registern, wobei dieoberste Ebene den jeweiligen Einstieg in ein Themengebiet darstelltund die darunterliegende Registerebene das Themengebiet in wei-tere Untergruppen aufteilt (siehe Abbildung 2.5).

Abbildung 2.5 Top Level Navigation

Zusätzlich zur Top Level Navigation finden Sie einen iView, der diesogenannte Feinnavigation (Detailed Navigation) beinhaltet (sieheAbbildung 2.6). Hier kann nochmals unterhalb der Themenunter-


64


gruppen zu weiteren Detailbereichen navigiert werden. Diese Navi-gation kann vom Benutzer auch jederzeit ein- bzw. ausgeblendetwerden.

Abbildung 2.6 Feinnavigation

Favoriten In den Portal Favorites (siehe Abbildung 2.7) können Sie, analog zuden Favoriten im Webbrowser, Ihre bevorzugten Seiten ablegen. Daskann zum Beispiel ein Link auf die News oder eine beliebige andereSeite innerhalb des Portals sein.

Abbildung 2.7 Favoriten

Abbildung 2.8 Portal-Desktop

Content-Bereich


65


Content-BereichDer Content-Bereich stellt schließlich über iViews die eigentlichenInhalte dar, die über das Portal vermittelt werden sollen (siehe Abbil-dung 2.8). Der detaillierte Aufbau und die genaue Struktur sind inAbschnitt 2.6.1, Portal Framework, beschrieben.

2.1.1 Generische Dienste

Generische Portaldienste

Das SAP NetWeaver Portal bietet eine Reihe von Diensten, die derallgemeinen Bedienung und der Anpassung der Arbeitsumgebungdienen. Sofern diese Dienste noch im Rahmen der weiteren Kapitelund Abschnitte ausführlicher besprochen werden, sind sie hier nurkurz aufgezählt, alle anderen Dienste werden detailliert vorgestellt.

PersonalisierungGenerell haben Portalanwender die Möglichkeit, ihre Arbeitsumge-bung in einem gewissen Rahmen selbst anzupassen. Die Personali-sierungsalternativen im Rahmen des Portals, die Sie über den LinkPersonalize erreichen, bieten Ihnen dabei die in Abbildung 2.9gezeigten Optionen.

Abbildung 2.9 Personalisierungsmöglichkeiten

Einstellen des Portalmotivs

Anpassung der Oberfläche

Im Punkt Portalmotiv (Portal Theme) können Sie Ihr Portalschemaaus einem der dort vordefinierten Layouts auswählen; im Ausliefe-rungszustand sind fünf verschiedene Motive vorhanden, wobei Sie


66


auch eigene Layouts erstellen können. Per Default ist das Motiv SAPTradeshow eingestellt, das farblich eine Kombination aus orange undgrau sowie aus verschiedenen Abstufungen von Blautönen darstellt.Das Motiv SAP Streamline besteht aus den gleichen Farbtönen, nursind alle etwas heller gehalten. Außerdem gibt es noch das MotivSAP Chrome und zwei Motive mit hohem Kontrast bei den Farben,SAP High Contrast und SAP High Contrast Black (siehe Abbildung2.10), die zur Darstellung auf monochromen Bildschirmen genutztwerden können.

Abbildung 2.10 Portalmotiv SAP High Contrast Black

Benutzerprofil

Einstellungen imBenutzerstamm

Im Benutzerprofil (User Profile) können benutzerspezifische Datenwie Name, Vorname bzw. Kontaktinformationen des angemeldetenBenutzers geändert werden. Dies ist allerdings nur möglich, wenndie Benutzerverwaltung über das Portal geregelt ist und beispiels-weise nicht in einem angeschlossenen ABAP-System. Zudem könnenSie dort auch Ihr Passwort ändern bzw. sehen, welchen Rollen undGruppen Sie zugeordnet sind.

Benutzerzuordnung

Benutzer fürandere Systeme

Darüber hinaus ist noch die Eintragung von Benutzerzuordnungen(User Mapping) über die Personalisierung, zum Beispiel für Remote-iViews (siehe hierzu Abschnitt 3.1, Portalszenarien), möglich. DesWeiteren können Sie einstellen, welche Aktion durchgeführt werden


67


soll, wenn Sie von einer Seite, die noch ungesicherte Daten enthält,zu einer anderen Seite navigieren (WorkProtect-Modus).

Neben der allgemeinen Personalisierung können auch Seiten undiViews ganz spezifisch personalisiert werden. Dazu findet sich aufden iViews in der rechten oberen Ecke ein Kontextmenü, das wie inAbbildung 2.11 gezeigt, geöffnet werden kann.

Abbildung 2.11 iView-Personalisierung

� Personalisierung auf iView-EbeneEinstellungen bei iViews

Hier kann zum einen über Refresh der iView neu geladen werden.Zusätzlich besteht die Möglichkeit, dass man für sich persönlichden iView von der angezeigten Seite entfernt – dazu wählen Siedie Funktion Remove from Page. Falls der iView über weitere,personalisierbare Eigenschaften verfügt, können Sie diese überPersonalize einstellen. Existieren diese Eigenschaften nicht, sowird Ihnen eine entsprechende Meldung angezeigt.

Je nachdem, kann in diesem Menü noch die Funktion Open inNew Page enthalten sein, ebenso wie der Punkt Details, mit demSie sich die dazugehörige Komponente und den Pfad des Objektesim Portal Content Directory anzeigen lassen können, der derObjekt-ID entspricht.1 Dies hängt aber von den Einstellungen, diefür den iView vorgenommen wurden, ab. Bei Seiten hat manzudem noch die Gelegenheit, diese entweder zu den Portal Favo-rites oder zu den Webbrowser-Favoriten hinzuzufügen. Dazu exis-tieren die beiden zusätzlichen Funktionen Add to Portal Favoritesund Add to Browser Favorites.

1 Die Objekt-ID ist immer nach dem folgenden Schema aufgebaut: pcd:portal_content/<IDs der Unterordner des Portal Catalogs><ID des Objekts>. Am Beispiel der Startseite sähe der Pfad folgendermaßen aus: pcd:portal_content/com.sap.pct/every_user/com.sap.pct.cosy.controlcenterser/

com.sap.pct.cosy.cc_user/com.sap.pct.cosy.home/com.sap.pct.cosy.

overview/com.sap.pct.cosy.today (siehe hierzu auch Abschnitt 2.6.2).


68


Welche Funktionenexistieren für die

allgemeine Arbeit?

� BasisdiensteDie verschiedenen Alternativen der inhaltlichen Navigation wur-den bereits im vorherigen Abschnitt behandelt. Zusätzlich zurNavigationsmöglichkeit über die Portalinhalte gibt es noch diverseBasisfunktionalitäten, die unabhängig von den eingestellten Inhal-ten sind. Diese erlauben Ihnen, über das Portal beispielsweise zwi-schen Seiten vor- und zurückzublättern bzw. mithilfe der Historiezu besuchten Seiten zu navigieren. Dazu existieren auf der PageTitle Bar (siehe Abschnitt 2.6.1, Portal Framework) die Links His-tory, Back und Forward. Mit Back und Forward können Siejeweils eine Seite vor- bzw. eine Seite zurücknavigieren, analog zuden Vor- und Zurückfunktionen in einem Webbrowser. Über His-tory sehen Sie Ihre zuletzt besuchten Seiten und können damitauch auf vorher aufgerufene Seiten zurücknavigieren.

In diversen iViews, insbesondere im Bereich des KnowledgeManagements existiert als Navigationsoption noch der soge-nannte Breadcrumb-Path. Darunter versteht man die genaueAbfolge der Pfade, die man im Navigationspfad gegangen ist.Zudem bietet Ihnen der Pfad die Möglichkeit, wieder an einebeliebige Stelle zurückzuspringen. Das Beispiel in Abbildung 2.12zeigt einen solchen Pfad bei der Dokumentenverwaltung desKnowledge Managements.

Abbildung 2.12 Breadcrumb-Path

Benachrichti-gungen überEreignisse im

Portal

� EventingDurch Eventing-Funktionen innerhalb des SAP NetWeaver Portalskönnen iViews miteinander kommunizieren. Dies bedeutet, dassSie sich für bestimmte Benachrichtigungsfunktionen innerhalbdes Portals anmelden können und bei entsprechend eintretendenEreignissen darüber informiert werden. Ein Beispiel für Eventingist die Subskriptionsfunktion bei Dokumenten, die in Abschnitt2.3.3, Funktionalitäten des Content Managers, behandelt wird.

Einbau voneigenen Logos

� BrandingDas SAP NetWeaver Portal erlaubt zudem, das komplette Oberflä-chendesign auf Farben und Logos der eigenen Firma abzustim-men. Dabei hat man die Möglichkeit, über Portalmotive ein gene-


69


relles Portal-Desktop-Layout zu erstellen sowie das eigene Firmen-logo zu integrieren.

� Universal WorklistDie Universal Worklist bzw. der zentrale Arbeitsvorrat soll demAnwender als zentraler Einstiegspunkt für die Verwaltung seinereigenen Aufgaben dienen. Eine ausführliche Beschreibung derFunktionen der Universal Worklist finden Sie in Abschnitt 2.2.2,Inhalte der Standardbenutzerrolle.

� Knowledge Management und CollaborationDas Content Management wird im Rahmen der KomponenteKnowledge Management (siehe Abschnitt 2.3) behandelt, dasThema Collaboration ist in Abschnitt 2.4 ausführlich dargestellt.Die Suchfunktionen des Portals werden im Verlauf dieses Kapitelsnoch näher behandelt.

WorkProtect-Modus

Absicherung der eigenen Arbeit

Wie bereits im Rahmen der Personalisierung erwähnt, können Sieeinstellen, wie Ihre nicht gesicherte Arbeit geschützt werden soll.Dazu wählen Sie im WorkProtect Mode anhand von Radiobuttonszwischen drei verschiedenen Einstellungen aus (siehe Abbildung2.13):

Abbildung 2.13 WorkProtect Mode

� Nicht gesicherte Daten sollen geschützt werden, die gewünschteSeite wird in einem neuen Fenster geöffnet.

� Nicht gesicherte Daten sollen verworfen werden, die gewünschteSeite wird im selben Fenster geöffnet.

� Ein Popup soll erscheinen, das fragt, ob die eingegebenen Datengesichert, verworfen oder die gewünschte Seite in einem neuenFenster geöffnet werden soll. Dies ist zugleich die Standardpor-taleinstellung.


70


2.1.2 Standardbenutzerrollen

Im Auslieferungszustand enthält das Portal bereits eine Reihe vonvorgefertigten Inhalten, das heißt, diverse Standardrollen undiViews. Bei den Rollen wird zwischen Administratorrollen und Busi-ness-User-Rollen (für jeden Benutzer) unterschieden.

Administrator-rollen und deren

Funktionen

Eine Übersicht über die Rollen und deren Aufgaben für Administra-toren finden Sie in Tabelle 2.2.

Rolle Beschreibung

Super Admin (pcd:portal_content/com.sap.pct/administrator/super_admin/com.sap.portal.super_admin_role)

Der Super Admin hat die Berechti-gung für alle administrativen Aufga-ben im Portal. Aus diesem Grund verfügt ein Benutzer, sobald er Super Admin ist, automatisch auch über die Berechtigungen für die User-Administration, die Content-Administration und die Systemad-ministration.

Zudem hat der Super Admin von vornherein die Zugriffsrechte für alle Portal-Content-Objekte, die initial mit dem SAP NetWeaver Portal aus-geliefert werden. Anwender in der Rolle Super Admin verfügen über die maximal mögliche Menge an Zugriffsrechten.

Content Administrator (pcd:portal_content/com.sap.pct/administrator/content_admin/com.sap.portal.content_admin_role)

Der Content Administrator hat die Berechtigung, Inhalte für das Portal anzulegen und zu bearbeiten. Dazu gehört die Anlage und Bearbeitung von iViews, Rollen, Worksets etc.

User Administrator (pcd:portal_content/com.sap.pct/administrator/user_admin/com.sap.portal.user_admin_role)

Anwender in der Rolle User Admi-nistrator sind in der Lage, alle administrativen Aufgaben im Rah-men der Benutzerverwaltung durch-zuführen und einzurichten. Dazu gehört (abhängig von der gewählten Art der Benutzerverwaltung) das Einrichten und Ändern von Benut-zern oder die Zuordnung zu Rollen und Gruppen.

Tabelle 2.2 Administratorrollen


71


Standardbenutzer-rollen und deren Funktionen

Unter den Rollen für Business User finden sich all die Inhalte, diesich auf nicht administrative Vorgänge beziehen. Dabei existierendie in Tabelle 2.3 beschriebenen Rollen.

System Administrator (pcd:portal_content/com.sap.pct/administrator/system_admin/com.sap.portal.system_admin_role)

Als System Administrator kann man sämtliche Aufgaben bezüglich der Systemkonfiguration, -einrich-tung und des -Monitorings durch-führen bzw. verschiedene Dienste einrichten.

Delegated User Admin (pcd:portal_content/com.sap.pct/administrator/user_admin/com.sap.portal.delegated_user_admin_role)

Die Rolle Delegated User Admin erlaubt, dass die Benutzerverwal-tung von mehreren verschiedenen Administratoren ausgeführt werden kann, wobei jeder Administrator für eine gewisse Menge von Benutzern verantwortlich ist. Dies hat zur Folge, dass jeder dieser User-Admi-nistratoren auch nur die User seiner Gruppe anlegen, ändern oder löschen kann.

Rolle Beschreibung

Tabelle 2.2 Administratorrollen (Forts.)

Rolle Beschreibung

Standardbenutzer (eu_role)

Der Standardbenutzer stellt eine Kombination aus den Benutzerrollen Stammrolle für jeden Benutzer und Cont-rol-Center-Benutzer dar. Sie beinhaltet diverse Portalbasis-funktionen wie zum Beispiel den Personalisierungs-iView, diverse weitere Worksets und Seiten, aber auch physische Knowledge-Management- und Collaboration-Objekte.

Stammrolle für jeden Benutzer (eu_core_role)

Die Stammrolle für jeden Benutzer ist als abgespeckte Ver-sion des Standardbenutzers zu sehen. Sie beschränkt sich auf die essenziellen Portalfunktionen (wie den bereits erwähnten Personalisierungs-iView), ist dadurch aber auch flexibler. Sie kann beispielsweise immer dann eingesetzt werden, wenn noch weitere Rollen mit betriebswirtschaftli-chem Content verwendet werden.

Control-Center-Benutzer (cc_user)

In dieser Rolle finden sich Inhalte, die ein Benutzer für die Ausführung seiner täglichen Arbeit benötigt, wie zum Bei-spiel den E-Mail- und Kalender-iView.

Tabelle 2.3 Business-User-Rollen


72


SinnvolleVerwendung der

Benutzerrollen

Für die Verwendung der Business-User-Rollen existieren gewisseEmpfehlungen, welche Rollen am besten in welchem Umfeld passen,da die einzelnen Rollen auf gewisse Szenarien bzw. Installationenzugeschnitten sind (siehe http://help.sap.com/saphelp_nw04s/helpdata/de/47/f0f7415e639c39e10000000a155106/content.htm).

So wird zum Beispiel die Rolle Control-Center-Benutzer für diejeni-gen empfohlen, die den vorkonfigurierten Geschäftsbenutzer-Con-tent von SAP benutzen wollen, vor allem dann, wenn auch ein ERP-System integriert werden soll. Da diese Rolle allerdings keine iViewsfür die Portalbasisfunktionalitäten wie zum Beispiel die Personalisie-rung enthält, sollte sie möglichst in Kombination mit der Stammrollefür jeden Benutzer verwendet werden, wenn der Zugriff auf dieseDienste notwendig ist.

Die Stammrolle für jeden Benutzer wird zum Beispiel dann empfoh-len, wenn ein CRM-System integriert ist, für die CRM-Benutzerrollejedoch weder der Control-Center-Benutzer noch der Standardbenut-zer verwendet werden soll.

Die Rolle Standardbenutzer wird für solche Anwender empfohlen,die den vorgefertigten Business Content von SAP nicht benutzenbzw. Knowledge Management und Collaboration verwenden wol-len. In letzterem Fall wird allerdings mittlerweile empfohlen, dieRollen Control-Center-Benutzer und Stammrolle für jeden Benutzerzu kombinieren, da der Standardbenutzer exakt die gleichen Know-ledge-Management- und Collaboration-iViews enthält wie die RolleControl-Center-Benutzer.

Wer benötigt wasim Portal?

Der Bedarf und vor allem die Art von Informationen, die Benutzerunterschiedlicher Rollen und mit unterschiedlichen Aufgaben voneinem Enterprise Portal erwarten, sind sehr unterschiedlich, wieAbbildung 2.14 verdeutlicht. Während ein Finanzvorstand sicherlichin der Hauptsache auf strukturierte Informationen und Contentzurückgreifen möchte, haben andere Manager einen größerenBedarf auch an unstrukturierten Informationen. Ein normaler Mitar-beiter hingegen wird zum größten Teil mit unstrukturierten Infor-mationen arbeiten müssen.


73

Portal Platform 2.2

Abbildung 2.14 Verschiedene Benutzerbedürfnisse

2.2 Portal Platform

Dieser und die folgenden Abschnitte beleuchten die drei großenKomponenten des Portals genauer und beschreiben, was sich dahin-ter verbirgt und welche Funktionalitäten diese zur Verfügung stel-len. Bevor auf die beiden großen Komponenten Knowledge Manage-ment und Collaboration eingegangen wird, sollen zunächst dieallgemeinen Funktionen des Portals vorgestellt werden. Diese Funk-tionen werden im Wesentlichen anhand der Rolle des Standardbe-nutzers erläutert, zudem sind Guided Procedures und das ContentFiltering Gegenstand der Ausführungen.

2.2.1 Allgemeines und Funktionalitäten

Die Portal Platform, die Basis des Portals, wird nochmals unterteilt indie beiden Usage Types (Verwendungsarten) EP Core (EPC) undEnterprise Portal (EP). Über Verwendungsarten werden einem Benut-zer Anwendungen und Werkzeuge zur Verfügung gestellt, um mitdem SAP NetWeaver Portal arbeiten zu können.

Kernfunktionali-täten: EP Core

Der EP Core stellt die Kernfunktionalitäten des Portals zur Verfügungund bietet dadurch, dass nicht die volle Funktionalität beinhaltet ist,

Finanzvorstand MitarbeiterManager

strukturierte Informationen unstrukturierte Informationen

(z. B. Control-Center-Benutzer

plus Stammrolle für jeden Benutzer)

(z. B. Stammrolle für jeden Benutzer)

(z. B. Standard-benutzerrolle)


74


wesentlich mehr Flexibilität vor allem dann, wenn die im BereichEnterprise Portal vorhandenen Funktionalitäten nicht benötigt wer-den. EP Core umfasst Portalfunktionen für die Teilbereiche Portal,Guided Procedures und Universal Worklist:

� Der Teilbereich Portal stellt eine einheitliche Benutzeroberflächedar, mit deren Hilfe man über organisatorische Unternehmens-und Systemgrenzen hinweg einen zentralen Zugriff auf SAP undNicht-SAP-Systeme sowie auf weitere Informationsquellen erhält.

� Unter Guided Procedures versteht man ein Framework, mit des-sen Hilfe wiederverwendbare Komponenten erstellt sowie benut-zerbezogene Geschäftsabläufe entwickelt werden können (Work-flow-Modellierung). Sie haben dadurch die Möglichkeit, zur Lauf-zeit aus einer Prozessvorlage heraus einen Prozess anzustoßenund diesen sowie seine Ausführung bis zur Vollendung zu über-wachen. Dazu stehen Ihnen verschiedene Ansichten diesesAblaufs zur Verfügung, und Sie können den Gesamtkontext IhrerAufgaben besser verstehen und nachvollziehen.

� Die Universal Worklist (zentraler Arbeitsvorrat) soll Portalbenut-zern einen einheitlichen und zentralen Zugriff auf ihre Arbeit undalle für sie wichtigen und notwendigen Informationen bieten.Dabei sammelt sie Aufgaben und Meldungen der Business Work-flows, der Collaboration-Aufgaben, des Alert-Frameworks und derKnowledge-Management-Benachrichtigungen und zeigt sie ineiner einheitlichen Liste an.

EP Core ist die Voraussetzung für die Verwendung des BereichesEnterprise Portal.

UmfangreichereFunktionen:

Enterprise Portal

Der Teilbereich Enterprise Portal umfasst die Funktionen KnowledgeManagement, Collaboration, Visual Composer und PDK for .NET.

� Mithilfe des Knowledge Managements können Portalbenutzerüber eine heterogene Repository-Landschaft hinweg auf unstruk-turierte Informationen zugreifen, diese verteilen und verwalten.Dazu gehört zum Beispiel die Erstellung und Veröffentlichung vonDokumenten oder eine Versionsverwaltung für Dokumente. Dieeinzelnen Funktionalitäten werden in Abschnitt 2.3, KnowledgeManagement, besprochen.


75

Portal Platform 2.2

� Der Bereich Collaboration umfasst alles, was eine effiziente Zusam-menarbeit von Benutzern über räumliche Grenzen hinweg ermög-licht. Dazu gehören E-Mail- und Kalenderintegration, sowie Colla-boration Rooms, Instant Messaging oder Application Sharing.

� Auf Basis des SAP NetWeaver Visual Composers kann Content fürdas SAP NetWeaver Portal erstellt werden. Dabei ist die Anwen-dungsentwicklung modellgesteuert und wird mithilfe einer visuel-len Benutzeroberfläche durchgeführt, nicht mittels der Program-mierung von Code.

� Mit dem PDK for .NET, dem Portal Development Kit für Micro-softs .NET-Plattform, erhält man zahlreiche Werkzeuge, mit denenPortal-Content auf Basis von .NET entwickelt werden kann.Details zur Entwicklung im Rahmen des SAP NetWeaver Portalsfinden Sie in Kapitel 6, Entwicklung für das SAP NetWeaver Portal.

2.2.2 Inhalte der Standardbenutzerrolle

Beschreibung der Standard-benutzerrolle

Da die Portalrolle Standardbenutzer die Rollen Stammrolle fürjeden Benutzer und Control-Center-Benutzer (siehe Abschnitt 2.1.2,Standardbenutzerrollen) kombiniert, werden die Standardinhalteanhand dieser Rolle beschrieben. Dabei sind die verschiedenenWorksets aufgeführt und mithilfe dieser Struktur die Inhaltebeschrieben. Die einzelnen Worksets finden Sie in der Top LevelNavigation über den Einstiegspunkt Home.

Company

Im Bereich Company sehen Sie neben der Detailed Navigation undden Portal Favorites noch einen weiteren iView in der Navigations-leiste auf der linken Seite. In diesem iView, dem Quick Poll, werdensogenannte Schnellumfragen angezeigt. Dabei wird Ihnen alsAnwender eine Frage zu einem bestimmten Thema gestellt, und Siekönnen darauf antworten (siehe Abbildung 2.15). Zudem haben Siedie Möglichkeit, sich das vorläufige Ergebnis der Umfrage anzuse-hen. Wie ein Quick Poll erstellt und bearbeitet wird, fällt in denBereich des Knowledge Managements und ist in Abschnitt 2.3.3,Funktionalitäten des Content Managers, ausführlich behandelt.


76


Abbildung 2.15 Quick-Poll-iView

News undCommunitys sowieDiskussionen und

Suche

Die Startseite, die Sie beim Aufruf der Registerkarte Home � Com-pany sehen, ist das Workset News. Hier finden Sie verschiedeneNachrichten, die vom Content Manager Ihrer Firma eingestellt wur-den bzw. eine Linkliste mit relevanten Links. Darüber hinaus findenSie über die Detailed Navigation vier weitere Bereiche, die unter dieKategorie Company fallen.

� Auf den Infoseiten der Abteilung (Department Info Pages) kön-nen sich die einzelnen Abteilungen Ihrer Firma vorstellen. Dies istzum Beispiel über die Anlage von entsprechenden CollaborationRooms zu realisieren (siehe Abschnitt 2.4.4, Collaboration-Dienste).

� Über Communities haben Mitarbeiter die Möglichkeit, sich überverschiedene Themen miteinander auszutauschen. Auch dies wirdüber entsprechende Collaboration Rooms umgesetzt.

� Des Weiteren besteht die Option, eigene Diskussionen zu erstel-len bzw. existierenden Diskussionen beizutreten. Dies geschiehtim Bereich Diskussionen (Discussions).

� Schließlich kann noch über Dokumentensuche (DocumentSearch) nach Dokumenten gesucht werden; hierzu muss die Such-und Klassifizierungsmaschine von SAP installiert und eingerichtetsein. Sie gelangen über den Link Options zu diversen Kriterien,um Ihre Suche einzuschränken (siehe Abbildung 2.16).


77

Portal Platform 2.2

Abbildung 2.16 Dokumentensuche

Sie können zunächst wählen, ob Sie über Index Groups suchen wol-len, oder ob Sie die zu durchsuchenden Ordner direkt angeben wol-len. Des Weiteren können Sie Ihre Suche auf Eigenschaften desDokumentes wie zum Beispiel Name, Beschreibung, Änderungsda-tum etc. einschränken. Die Menge der zurückgelieferten Ergebnissekann außerdem noch eingegrenzt und aufbereitet werden.

Work

Universal WorklistIm Bereich Work finden Sie die Universal Worklist (UWL) und Ihrepersönlichen Dokumente. Über die UWL können Ihre persönlichenAufgaben zentral zusammengeführt werden. Sie finden hier alleWorkflows, Alerts, Benachrichtigungen aus dem KnowledgeManagement sowie Collboration-Aufgaben (siehe Abbildung 2.17).


78


Abbildung 2.17 Universal Worklist

Arbeitenmit der UWL

Es gibt vier Registerkarten in der UWL, die jeweils unterschiedlicheVorgänge anzeigen:

� Auf der Registerkarte Tasks sehen Sie alle neuen und in Bearbei-tung stehenden Aufgaben. Das können Aufgaben sein, die Sie vonjemandem erhalten haben, Aufgaben zur Wiedervorlage oderheute fällige Aufgaben. Hierzu zählen beispielsweise auch zugenehmigende Objekte.

� Unter Alerts finden Sie neue und in Bearbeitung stehende Alerts,Alerts zur Wiedervorlage oder auch Alerts, die Sie von jemandemerhalten haben.

� Im Bereich Notifications finden Sie ebenfalls neue, in Bearbeitungstehende oder auch weitergeleitete Benachrichtigungen. Dazugehören Subskriptionen, subskribierte Objekte, genehmigteObjekte, abgelehnte Objekte oder Feedback.

� Unter Tracking sehen Sie Collaboration-Aufgaben, Elemente, diezur Nachverfolgung markiert wurden, Einträge zur Wiedervorlageoder genehmigte, abgelehnte oder erledigte Workflows.


79

Portal Platform 2.2

Anlegen einer AufgabeSie haben in der UWL die Möglichkeit, Collaboration-Aufgaben fürandere Benutzer anzulegen.

1. Wählen Sie dazu als Aufgabentyp Task, und klicken Sie auf denButton Create Task. Es öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Siedie Details zu dieser Aufgabe eintragen können (siehe Abbildung2.18).

2. Geben Sie einen Titel ein, den Anwender, dem Sie die Aufgabezuordnen wollen sowie ein Fälligkeitsdatum. Sie können optionalnoch eine Beschreibung der Aufgabe eintragen. Die Aufgabeerscheint nun beim zugeordneten User in der UWL als neue Auf-gabe unter Tasks.

3. Zusätzlich zur Bearbeitung können Sie auch noch ein Memo zudieser Aufgabe verfassen. Tragen Sie dazu Ihre Notizen in dasMemofeld ein, und klicken Sie auf den Button Submit Memo.

Abbildung 2.18 Anlage eines Tasks

Arten von TasksNeben der Standardaufgabe Task existieren noch drei weitere Aufga-bentypen, die angelegt werden können:

� Über den Typ Task List können Sie eine ganze Reihe von Aufga-ben anlegen, die Sie dann einem oder mehreren Anwendernzuordnen.


80


� Durch Request for Feedback fordern Sie andere Benutzer auf,Ihnen zu einem von Ihnen bestimmten Thema Feedback zu lie-fern.

� Über einen Request for Nomination können Sie einen oder meh-rere Benutzer für eine bestimmte Aufgabe empfehlen.

Bearbeitung von AufgabenNeben der Anlage von Aufgaben können Sie natürlich auch Aufga-ben aus Ihrer Liste bearbeiten.

1. Klicken Sie dazu auf den Button Edit, und tragen Sie im erschei-nenden Popup-Fenster Ihre Änderungen ein. Sie können hier zumBeispiel Status, Priorität oder den Prozentsatz der Erledigung ein-tragen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein Dokument alsAnhang hinzuzufügen.

2. Haben Sie eine Aufgabe bearbeitet, die Ihnen von einem anderenBenutzer zugewiesen wurde, so erhält dieser die Benachrichtigungüber Ihre Änderungen in seiner UWL im Bereich Tracking.

3. Neben der Bearbeitung einer Aufgabe kann diese auch über denButton Forward weitergeleitet werden. Nennen Sie hier denAnwender, der die Aufgabe erhalten soll, und geben Sie zusätzlichnoch eine Notiz mit, weshalb die Aufgabe an ihn übertragen wird.

4. Sie beenden eine Aufgabe über den Button Complete Task. AlsErsteller einer Aufgabe können Sie diese auch über den Delete-Button löschen.

Aufgaben mitUnterprozessen

5. Zusätzlich zu einer normalen Aufgabe können Sie eine Ad-hoc-Anfrage anlegen (Create Ad-Hoc Request). Dadurch wird einUnterprozess zu dieser Aufgabe erstellt. Dieser Unterprozessmuss erledigt werden, bevor die übergeordnete Aufgabe ausge-führt werden kann. Abbildung 2.19 veranschaulicht dieses Szena-rio. Dabei kann der Anwender bei der Anlage eines solchenUnterprozesses entscheiden, ob die letzte Aktion des Unterpro-zesses auch den Schritt des übergeordneten Prozesses durchführt,das heißt, bei Genehmigung des Unterprozesses könnte zu Schritt3 des Oberprozesses weitergegangen werden, bei Ablehnung desUnterprozesses wird bei Schritt 2 des Oberprozesses verblieben.


81

Portal Platform 2.2

Abbildung 2.19 UWL Ad-Hoc Request

VertretungsregelnÜber die UWL besteht für Sie auch die Option, eine Vertretung zubestimmen, die Ihre Aufgaben im Fall Ihrer Abwesenheit über-nimmt.

1. Dazu klicken Sie auf das Kontextmenüsymbol in der rechten obe-ren Ecke der UWL auf die Funktion Manage Substitution Rules(siehe Abbildung 2.20).

Abbildung 2.20 Vertretungsregeln definieren

Universal Worklist2. In dem erscheinenden Popup-Fenster können Sie nun mittels Cre-ate Rule eine Vertretungsregel erstellen. Dabei müssen Siezunächst den Mitarbeiter, dem Sie Ihre Aufgaben zuordnen wol-len, angeben sowie die Aufgaben, die Sie ihm übertragen wollen.Sie haben zudem die Wahl, ob er Ihre Aufgaben für einenbestimmten Zeitraum übernimmt (Receive my tasks) oder ob er

Entscheidung auf übergeordnetes Objekt abbildenX

Unterprozess

Schritt 2Schritt 1 Schritt 3

bei Ablehnung während desUnterprozesses folgt für die

Ausgabe Schritt 2

bei Genehmigung während desUnterprozesses folgt für die

Ausgabe Schritt 3


82


bei einer unerwarteten Abwesenheit Ihrerseits Ihre Aufgabenkomplett übernimmt (Fill in for me).

3. Stellen Sie im nächsten Schritt ein, ab wann Ihre Regel aktiv wer-den soll. Sie können hier wählen zwischen sofort (at once), abeinem bestimmten Datum (on) oder die Regel vorerst deaktiviertlassen (off).

4. Sie sehen nach Beendigung der Regelanlage sowohl Ihre als auchsämtliche Vertretungsregelungen anderer Portalanwender in derÜbersicht, die nach dem Klick auf Manage my Substitution Rulesangezeigt wird (siehe Abbildung 2.21). Hier können Sie bereitsaktivierte Regeln auch wieder ausschalten (Turn Off).

Abbildung 2.21 Substitution Rules

Personal DocumentsWechseln Sie von der Universal Worklist über die Detailed Naviga-tion zu den Personal Documents, so gelangen Sie zu Ihrem persönli-chen Dokumenteordner. Dieser Ordner ist ähnlich den »EigenenDateien« auf Ihrem lokalen Rechner. Sie können dort Ihre eigenenDokumente anlegen, ändern und löschen (zur Bearbeitung vonDokumenten siehe Abschnitt 2.3.3, Funktionalitäten des ContentManagers). Per Standardeinstellung im Portal haben auch nur SieZugriff auf diesen Ordner.


83

Portal Platform 2.2

Teams

Funktionen unter »Teams«

Das Workset Teams ist ebenfalls wieder in fünf Unterbereichegegliedert. Dabei stellen diese Bereiche jeweils die verschiedenenArten von Collaboration Rooms dar. Unter Projects finden Sie eineÜbersicht der Collaboration Rooms vom Typ Project Room, unterMeetings erkennen Sie Meeting-Räume sowie einen zusätzlicheniView, auf dem Sie Ihren persönlichen Kalender sehen; damit Sie mitdem Kalender arbeiten können, muss der entsprechende RepositoryManager für den Kalender eingerichtet und konfiguriert sein. UnterTeam Rooms fallen alle Räume vom Typ Team Room. Unter Sessionkönnen Sie Ihre Sitzungsaufzeichnungen wiederfinden (siehe dazuauch Abschnitt 2.3.3, Funktionalitäten des Content Managers).Schließlich finden Sie im Bereich My Rooms all die CollaborationRooms, zu denen Sie eine Zugangsberechtigung haben.

Documents

DokumenteUnter Documents liegt der zentrale Zugang zu den Dokumenten desPortals. Dazu sehen Sie im Bereich Overview verschiedene Einstiegs-punkte in die Dokumentenstruktur (siehe Abbildung 2.22).

Abbildung 2.22 Ordner zu Einstiegspunkten in die Dokumentenstruktur

Favoriten und Einstiegspunkte

Über Favorites gelangen Sie in den Ordner, in dem Ihre Favoritenabgelegt sind. Personal Documents verzweigt, genau wie der Linkim Bereich Work, auf Ihre persönlichen Dokumente. Über RecentlyUsed gelangen Sie zu den Ordnern, die Sie kürzlich verwendethaben, und über Public Documents erreichen Sie einen Ordner mitöffentlichen, für jeden Benutzer zugänglichen Dokumenten. Com-mon folders führt Sie zu einem Ordner, in dem Teams oder organi-satorische Einheiten, zu denen sie gehören, gemeinsame Dokumenteablegen können, und unter Taxonomies ist die Suche nach in Katego-rien gruppierten Dokumenten möglich.


84


Navigieren Sie in der Detailed Navigation zum Bereich DocumentSearch, so gelangen Sie zur Dokumentensuche, diese wurde bereitsin diesem Abschnitt behandelt.

Portal Information

Informationenzum Portal

Im Bereich Home � Portal Information gibt es eine Kurzeinführungin das SAP NetWeaver Portal. Hier wird in wenigen Sätzen erklärt,wie das Portal aufgebaut ist, wie man mit Knowledge Managementund Collaboration arbeitet und was die Funktion von BusinessPackages ist.

2.2.3 Filterung von Inhalten

Konzept desFilterings

Die Verwendung von Rollen kann die Zugangsbeschränkung aus ver-tikaler Sicht ausreichend abdecken. Ein Problem entsteht jedoch bei-spielsweise bei multinationalen Unternehmen, wenn in mehrerenLändern die gleiche hierarchische Struktur verwendet wird, sich dieangezeigten Sprachen und damit teilweise auch die Inhalte aber ver-ändern sollen.

So soll beispielsweise ein Benutzer, der der deutschen Landesgesell-schaft angehört, die Homepage der Süddeutschen Zeitung unter demEintrag News sehen, während sein Kollege aus der US-amerikani-schen Landesgesellschaft auf die Webseite der Washington Postgeleitet wird. Die Struktur der angezeigten Inhalte ist somit für beideBenutzer gleich, jedoch sind die Inhalte verschieden (siehe Abbil-dung 2.23). Die Auswahl des Landes erfolgt dabei über das entspre-chende Benutzerattribut, in dem das Land gespeichert ist. Dieserspart die Kopie und Pflege von gleichen Rollen und Worksets fürverschiedene Länder.

Das Konzept des Filterings lässt sich jedoch nicht nur für verschie-dene Länder, sondern auch für verschiedene Standorte innerhalbeines Landes oder für verschiedene Abteilungen umsetzen. Auchmuss die Unterscheidung nicht nur nach einem Kriterium stattfin-den, sondern kann zum Beispiel nach dem Land und dem entspre-chenden Standort vorgenommen werden. Wir werden jedoch imFolgenden zur Vereinfachung bei dem oben genannten Beispiel derLandesgesellschaft bleiben.


85

Portal Platform 2.2

Abbildung 2.23 Sichten auf gefilterte PCD-Objekte

Zuordnung von Filterattributen zu PCD-Objekten

Dieses Filtering basiert auf zwei Schritten: einerseits auf der Zuord-nung von Elementen aus dem Portal Content Directory (PCD) zu einembestimmten Land bzw. auf der allgemeinen Zuordnung von Attributenund der Implementierung einer sogenannten Filter Factory.

Zunächst ist zu entscheiden, auf welcher Ebene der PCD-Objekte dasFiltering ansetzen soll. Meist wird es für Worksets oder Rollen ange-wendet. Dadurch werden alle untergeordneten Objekte nur beiÜbereinstimmung mit dem entsprechenden Land angezeigt. DieZuweisung des jeweiligen Landes zu den PCD-Objekten erfolgt imPCD Inspector, der in Abschnitt 5.2.1, Technisches Monitoring, detail-liert erklärt wird. Über dieses Tool muss allen zu filternden PCD-Objekten ein neues Attribut zugeordnet werden. Der Name desAttributes muss dabei mit dem abgefragten Attribut der zugehörigenFilter Factory übereinstimmen.

1. Wechseln Sie dazu, wie in Abschnitt 5.2.1 beschrieben, in denPCD Inspector, und markieren Sie das entsprechende Objekt, zumBeispiel eine Seite.

2. Klicken Sie rechts vom Namen auf PropEditor, und wählen Sie indiesem rechts oben das Icon mit der Funktion Create new propertyaus. Geben Sie den Namen des Attributes, zum Beispiel »com.fil-terdemo.country«, und den entsprechenden Wert, zum Beispiel»DE« ein, und klicken Sie auf Create (siehe Abbildung 2.24).

Ansicht Deutschland

Ansicht USA

Ansicht Super Administrator

Seite DE

Seite US

iView DE

iView US

Rolle A

Workset Acom.sap.portal.pcd.gl.FilterAssignment = CountryFilter

Seite DE

iView DE

Rolle A

Workset A

Seite US

iView US

Rolle A

Workset A

Country = DE

Country = DE

Country = US

Country = US


86


3. Damit haben Sie angegeben, dass dieses Objekt für die deutscheLandesgesellschaft vorgesehen ist. Analog dazu können Sieandere Objekte den entsprechenden Ländern zuweisen. Für denFall, dass ein Objekt in jeder Landesgesellschaft gesehen werdensoll, verwenden Sie den Wert »ALL«.

Abbildung 2.24 Anlegen einer neuen Eigenschaft für das Filtering

4. Analog dazu muss dem übergeordneten Objekt der Filter selbstzugeordnet werden. Dies erfolgt ebenfalls über den PCD Inspec-tor, wobei jedoch dem Parameter com.sap.poartl.pcd.gl.Filter-Assignment der Name des Filters, zum Beispiel com.filter-demo.CountryFilter, zugeordnet wird.

Implementierungder Filter Factory

Die Implementierung der Filter Factory erfolgt in zwei Schritten:Zum einen muss der Filter selbst erstellt werden und zum anderenmuss ein Service diesen Filter initialisieren. Innerhalb des Filterswird festgelegt, welches Attribut überprüft wird und dass beim WertALL auch das Objekt angezeigt wird. Zudem sollte an dieser Stellegeprüft werden, ob der Benutzer die Rolle Super Administratorinnehat. Es ist sinnvoll, dass der Super Administrator alle PCD-Objekte sehen und verwalten kann, unabhängig von seiner Landes-zugehörigkeit.2

2 Das Beispiel einer solchen Implementierung finden Sie unter https://www.sdn.sap.com/irj/servlet/prt/portal/prtroot/docs/library/uuid/5021a57d-0601-0010-6097-ec94a09c626d. Eine ausführliche Erklärung der Implementierung ist unterhttps://www.sdn.sap.com/irj/sdn/go/portal/prtroot/docs/library/uuid/17968de1-0a01-0010-1f9f-c090fbc7001a zu finden.


87

Portal Platform 2.2

2.2.4 Guided Procedures

Einführung in Guided Procedures

Ein weiteres Element des SAP NetWeaver Portals stellen die GuidedProcedures dar. Guided Procedures sind im Prinzip ein Workflow-Modellierungstool, mit dessen Hilfe man sowohl die Modellierungals auch die Verwaltung von Workflows einfach ausführen kann.

Ein Problem, das sich in vielen Unternehmen stellt, sind die Verstän-digungsprobleme zwischen denjenigen, die einen Prozess definierenund denjenigen, die diesen Prozess technisch umsetzen sollen.Dadurch wird viel Zeit auf die Abstimmung und Anpassung verwen-det. Nichtsdestoweniger können die Logik, die eigentlich hinter demProzess steckt, sowie die technische Umsetzung auseinandergehen.Daher bieten die Guided Procedures innerhalb des Portals eine Pro-zessumgebung, die Anwendern auf eine einfache Art und Weise dasAufsetzen und Ausführen von Geschäftsprozessen ermöglicht.

Abbildung 2.25 Business Task Management

Prozessdesign

Business Task ManagementHuman Process Interaction

Ad-hoc-ProzesseGuided Procedures

Prozesskonfiguration

Prozessausführung

Prozess-Monitoring


88


Business TaskManagement

Abbildung 2.25 zeigt die Prozessbearbeitung des Business TaskMangements (siehe auch Abschnitt 1.4.3, IT-Practice: Höhere Anwen-derproduktivität), in die auch die Guided Procedures eingeordnetwerden können. Das Business Task Management versorgt sowohlBusiness als auch technische Benutzer mit eventgesteuerten Worki-tems, Alerts, Business Context und Guides Procedures, um auf Pro-zesse und deren Aufgaben reagieren und diese steuern zu können(siehe Beschreibung der Tasks in Abschnitt 2.2.2, Inhalte der Stan-dardbenutzerrolle). Über das Process Design werden Anwender inder Prozessmodellierung sowohl bei der Prozessarchitektur und derKonfiguration als auch bei der Ausführung unterstützt. Dabei sindeine Model-driven Configuration aller Prozesstypen sowie eine Model-driven Process Automation möglich. Die Überwachung der Prozessekann sowohl auf Anwenderebene als auch auf technischer Ebenestattfinden.

Portalrollen fürGuided Procedures

Zur Benutzung der Guided Procedures existieren verschiedene Rol-len im Portal (siehe Tabelle 2.4).

Rolle Beschreibung

GP User (com.sap.caf.eu.gp.roles.runtime)

Diese Rolle ermöglicht einem Anwender die Initi-ierung eines Prozesses und die Ausführung der dem Prozess zugeordneten Aktionen.

GP Runtime WC (com.sap.caf.eu.gp.roles.runtime_wc)

Über diese Rolle ist das Workset GP Runtime im Portal zu sehen. GP Runtime WC und GP User müssen kombiniert werden, um mit den Run-time-Tools der Guided Procedures zu arbeiten.

GP Business Expert (com.sap.caf.eu.gp.roles.designtime)

Mit dieser Rolle kann man auf das Design Time Workset zugreifen. Um mit diesem aber arbeiten zu können, ist zusätzlich eine der drei Rollen GP Basic User, GP Expert User oder GP Advanced User notwendig.

GP Administrator (com.sap.caf.eu.gp.roles.administration)

Mithilfe dieser Rolle können Sie auf die Administ-rations- und Transporttools für Guided Procedu-res zugreifen.

Tabelle 2.4 Rollen für Guided Procedures


89

Portal Platform 2.2

Lebenszyklus einer GP

Die Erstellung und der Lebenszyklus einer Guided Procedure im SAPNetWeaver Portal gestaltet sich, wie in Abbildung 2.26 gezeigt. Inder Designphase wird die Guided Procedure anhand des Prozesseserrichtet, indem die verschiedenen Schritte mithilfe von Guided-Pro-cedure-Objekten abgebildet werden. Anschließend erstellen Sie dasProcess Template und können den Prozess bzw. eine Instanz des Pro-zesses danach ausführen.

GP Security Administrator (com.sap.caf.eu.gp.roles.securityadmin)

Über diese Rolle können die Personalisierungsein-stellungen für Callable Objects (siehe hierzu die Fallstudie in diesem Abschnitt) vom Typ External Service oder Web Service erstellt werden.

GP Superuser (com.sap.caf.eu.gp.roles.superuser)

Diese Rolle erteilt alle Berechtigungen für Guided Procedures. Allerdings müssen, um auch die Worksets zu sehen, zusätzlich noch die Rollen GP Administrator, GP Business Expert oder GP User zugeordnet werden.

GP SAP System User (com.sap.caf.eu.gp.roles.sap_system_user)

Als GP SAP System User kann man alle Callable Objects (siehe hierzu das Fallbeispiel in diesem Abschnitt) auf Backend-Seite aufrufen.

GP Basic User (com.sap.caf.eu.gp.roles.dt.basic)

Mit dieser Rolle können Anwender auf alle Funk-tionen zugreifen, die der GP Administrator der Berechtigungsebene Basic Permissions zugeord-net hat.

GP Advanced User (com.sap.caf.eu.gp.roles.dt.advanced)

Mit dieser Rolle können Anwender auf alle Funk-tionen zugreifen, die der GP Administrator der Berechtigungsebene Advanced Permissions zugeordnet hat.

GP Expert User (com.sap.caf.eu.gp.roles.dt.expert)

Mit dieser Rolle können Anwender auf alle Funk-tionen zugreifen, die der GP Administrator der Berechtigungsebene Expert Permissions zuge-ordnet hat.

Rolle Beschreibung

Tabelle 2.4 Rollen für Guided Procedures (Forts.)


90


Abbildung 2.26 Ablauf bei der Erstellung einer Guided Procedure

Fallbeispiel:Erstellung eines

Prozesses für dieAnmeldung zum

Sommerfest

Um die Anlage und den Lebenszyklus einer Guided Procedure bessernachvollziehen zu können, soll nun anhand eines Beispiels ein kom-pletter Erstellungszyklus einmal durchgespielt werden.3 Dabei wer-den im Wesentlichen vier Schritte abgearbeitet:

1. Sie definieren zunächst den Prozess und die dazugehörigenSchritte (das heißt, er wird Ihnen im Fallbeispiel vorgegeben).

2. Anschließend erstellen Sie die Funktionen, mit deren Hilfe derProzess aufgebaut wird, das heißt, Sie erzeugen Callable Objects,Actions etc., die Sie in Ihr Process Template aufnehmen wollen.

3. Sobald Sie diese Objekte zusammengestellt haben, legen Sie daseigentliche Process Template an.

4. Schließlich initiieren Sie Ihren Prozess.

Für das hier zu erstellende Fallbeispiel existiert der in Abbildung2.27 gezeigte Prozess: Für das alljährlich stattfindende SommerfestIhres Unternehmens ist es aufgrund der schwer abzuschätzendenAnzahl der Teilnehmer notwendig, dass sich die Mitarbeiter anmel-den und zusätzlich noch die Anzahl der sie begleitenden Personen

Guided Procedures

Guided Procedures

Design Time

Runtime

Anlage eines Callable Objectsund einer Action

Anlage einer Action und Zuordnung zum Formular

Guided-Procedures-Aktivitäten-Übersicht

Erstellen eines Process Templates

Starten des Prozesses

Ausführen und Überwachen

der Prozessinstanz

interaktives Formular

3 Generelle Informationen zum Prozessdesign finden Sie unter http://help.sap.com/saphelp_nw2004s/helpdata/en/1b/d78041a17e060de10000000a1550b0/content.htm.


91

Portal Platform 2.2

angeben. Nachdem die Anmeldung erfolgt ist, erhält der einzelneMitarbeiter eine Bestätigung seiner Anmeldung.

Abbildung 2.27 Prozessmodellierung

Schritt 1: Anlage eines Ordners und eines Content PackagesIn einem ersten Schritt legen Sie zunächst einen Ordner an, in demSie all Ihre zu dem Prozess gehörenden Objekte speichern können.

1. Gehen Sie dazu auf Guided Procedures � Design Time, und erstel-len Sie mittels des Buttons Create Folder den neuen Ordner (sieheAbbildung 2.28).

2. Nennen Sie diesen »Summerparty«, und geben Sie eventuell eineBeschreibung im Feld Description ein.

Anmeldung zum Sommerfest

Schritt 1:Aufruf der Startseite,

wo sich die Einladung zum Sommerfest befindet sowie die Bitte um Anmeldung

Schritt 2:Formular, in das der eigene Name sowiedie Anzahl der begleitenden Personen

eingetragen werden muss

Schritt 3:das Organisationskomitee erhält die

Anmeldung und sendet eine Bestätigung


92


Abbildung 2.28 Guided Procedures, Design Time

Sie möchten nun Ihren Prozess mit Leben füllen. Dazu müssen Sieein Content Package Object erzeugen. Rufen Sie daher im BereichYou Can auf der linken Seite die Funktion Create Content PackageObject auf. Geben Sie einen Namen, zum Beispiel »Summerparty«,und eine Beschreibung für Ihr Content Package an, und wählenSie unter Folder Ihren eben angelegten Ordner. Klicken Sieanschließend auf Save and Open.

3. Sie müssen jetzt Inhalte zu Ihrem Paket hinzufügen. Im erstenSchritt Ihres Prozesses soll eine Startseite erscheinen, die kurzeinige Informationen zur Anmeldung gibt. Dazu können Sie bei-spielsweise die HTML-Seite in Listing 2.1 verwenden.

Startseite:startPage.htm

<html><head> <meta http-equiv="Content-Language" content="en-us"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1252"> <title>Summerparty</title></head><body> <div align="left"> <table border="2" cellpadding="50" cellspacing="0" style="border-collapse: collapse" bordercolor="#000080" width="100%" id="AutoNumber1" height="286"> <tr> <td width="100%" height="286"> <h2><font face="Arial" color="red"> Registration to our summer party


93

Portal Platform 2.2

</font></h2> <p style="line-height: 150%"><font face="Arial"> For organisational reasons, you need to register for our annual summer party this year. </font></p> <p style="line-height: 150%"><font face="Arial"> Please fill in the application form on the following page. Thank you!</font></p> </td> </tr> </table> </div></body></html>

Listing 2.1 startPage.htm

Hinzufügen der Startseite

4. Binden Sie diese Seite nun ins Paket ein. Wählen Sie dazu dieFunktion Maintain Content, und klicken Sie auf den Button AddFile. Suchen Sie auf Ihrem lokalen Rechner nach der HTML-Datei,und fügen Sie diese über Add hinzu. Klicken Sie anschließend aufDone, und aktivieren Sie Ihren Content, indem Sie die FunktionActivate Content Package aufrufen. Bestätigen Sie die Aktivierungüber einen Klick auf den Button Activate.

Erstellen des Callable Objects

5. Im nächsten Schritt erzeugen Sie ein Callable Object für Ihre Start-seite. Wechseln Sie dazu über den Link Gallery zurück auf dieStartseite, und wählen Sie die Funktion Create Callable Object.Selektieren Sie im ersten Schritt den Typ User Interface � ContentPackage (siehe Abbildung 2.29).

6. Geben Sie zusätzlich den Namen, eine Beschreibung und Ihrenangelegten Ordner an, und wechseln Sie mit Next in den folgen-den Schritt. Suchen Sie hier nach Ihrem Content Package, undklappen Sie den Root-Knoten auf. Selektieren Sie Ihre HTML-Seite, und gehen Sie über Next einen Schritt weiter. Belassen Siedie Konfigurationseinstellungen so, wie sie vorgegeben sind, undschließen Sie über Next und anschließend Finish and Open IhreAnlage ab. Aktivieren Sie anschließend das Objekt über den Acti-vate-Button, und wechseln Sie über den Button Gallery zurückauf die Startseite.


94


Abbildung 2.29 Anlage eines Callable Objects

Anlage einerAction

7. Legen Sie jetzt eine Action über die Funktion Create Action an.Geben Sie als Namen zum Beispiel »ShowStartpage« ein, undfügen Sie eine Beschreibung sowie Ihren Ordner hinzu. Über denButton Insert fügen Sie Ihr Callable Object hinzu, indem Sie es inder Ordnerstruktur im unteren Bildbereich auswählen. Aktivie-ren Sie Ihre Action über den Button Activate. Damit ist der ersteSchritt des Prozesses erstellt.

Schritt 2: Anlage einer Data Input Form mit zugehöriger ActionFür den zweiten Schritt müssen Sie nun eine Data Input Form ein-richten.

1. Legen Sie dazu zunächst wieder ein Callable Object, wie im vorhe-rigen Abschnitt beschrieben, an. Wählen Sie hier als Typ Form �Data Input Form.

2. Geben Sie über Insert New die Parameter an, die im Formularerscheinen sollen. In unserem Beispiel sind das die ParameterName, First Name und Number of Persons. Beim Object Typegeben Sie ein, um was für einen Datentyp es sich bei den Wertenhandelt (zum Beispiel: String für Text oder Integer für Zahlen-werte). Führen Sie diese Einstellung analog zu Abbildung 2.30durch.


95

Portal Platform 2.2

Abbildung 2.30 Parameter in Data Input Form

3. Wählen Sie Next und anschließend Finish and Open, und aktivie-ren Sie Ihr Objekt. Erstellen Sie auch hierzu eine Action. GehenSie dazu, wie im vorherigen Abschnitt beschrieben, vor. Somit istSchritt 2 Ihres Prozesses abgeschlossen.

Schritt 3: Anlage der BestätigungAls E-Mail-Template ...

Da die Anwender über den Status Ihrer Anmeldung informiert werdensollen, müssen Sie im nächsten Schritt E-Mail-Templates konfigurieren.

1. Dazu benötigen Sie die Rolle GP Administration. Gehen Sie fürdiese Zuordnung über Guided Procedures � Administration �

Maintain E-Mail Templates.

2. Legen Sie mittels der Funktion New � HTML Template eine Vorlagefür die zu versendende E-Mail an. Diese kann wie in Abbildung2.31 aussehen. Bestätigen Sie die Anlage durch Klicken auf Create.

Abbildung 2.31 E-Mail-Template


96


… und CallableObject

3. Legen Sie nun das Callable Object für das Versenden der Bestäti-gung an. Erstellen Sie dabei das Callable Object analog zurBeschreibung bei der Erstellung der Startseite. Wählen Sie als TypProcess Control � Visual Approval, und definieren Sie anschlie-ßend entsprechende Input-Parameter. Diese sollten den Parame-tern des Data Input Forms entsprechen (siehe Abbildung 2.30).Gehen Sie über den Button Next zum folgenden Schritt. Die dortangezeigten Output-Parameter sollten so belassen werden, wie siesind.

Konfiguration desE-Mail-Versands

4. Konfigurieren Sie dann Ihr Objekt für die E-Mail-Versendung.Dabei können Sie das gewünschte E-Mail-Template sowie dieGruppe der Empfänger aussuchen und zwischen dem Initiator,dem Owner, dem Contributor, dem Processor, dem Administra-tor und dem Overseer wählen. Selektieren Sie in diesem Beispielden Processor.

5. Da in diesem Beispiel keine negative Bestätigung versendet wird,belassen Sie das Feld Reject e-mail mit der Einstellung No MIMEselected. Diese Einstellung bedeutet, dass in diesem Fall keine E-Mail versendet wird (siehe Abbildung 2.32). Schließen Sie dieAnlage mit Next und dann Finish and Open ab, und aktivieren SieIhr Objekt.

Abbildung 2.32 Konfiguration des E-Mail-Versands

6. Legen Sie zum Schluss auch für diesen Schritt eine Action, wie beider Erstellung der Startseite beschrieben, an.

Schritt 4: Anlage des Process TemplatesSie haben Ihre einzelnen Prozessschritte nun vollständig beisammenund können jetzt das Process Template anlegen.


97

Portal Platform 2.2

1. Wechseln Sie dazu über den Button Gallery zurück zur Startseite,führen Sie die Funktion Create Simple Process aus, und klicken Sieauf Next.

2. Vergeben Sie einen Namen (zum Beispiel »Registration Summer-party«) und eine Beschreibung für Ihren Prozess. Verfahren Sieebenso mit dem Namen und der Beschreibung für die Felder Blockund Block Description. Als Block Type wählen Sie Sequential, undunter Folder selektieren Sie Ihren Ordner.

3. Gehen Sie mittels Next einen Schritt weiter. Wählen Sie anschlie-ßend die einzelnen Schritte, aus denen Ihr Prozess besteht. Selek-tieren Sie dazu die Option Use existing templates, und fügen SieIhre drei eben angelegten Schritte ein. Über das Markieren einesSchrittes und die Buttons Move Up oder Move Down können Siedie Reihenfolge definieren.

4. Wählen Sie Next, und gruppieren Sie Ihre Parameter. Sie müssenhier jeweils die Parameter Name, First Name und Number of Per-sons anordnen. Markieren Sie dazu die beiden jeweiligen Parame-ter, und klicken Sie auf den Button Map. Geben Sie anschließendeinen Namen für die Gruppe an, und klicken Sie auf Save.

5. Wechseln Sie anschließend mit Next in den folgenden Schritt.Dort haben Sie die Möglichkeit, die einzelnen Schritte nochmalszu Prozessrollen zu gruppieren. Wechseln Sie danach mit Next inden letzten Schritt, und aktivieren Sie das Process Template durcheinen Klick auf Finish. Damit ist Ihr Prozess komplett angelegt.

6. In Abbildung 2.33 sehen Sie, dass der Ordner Summerparty nundie komplett von Ihnen angelegten Objekte enthält.

Abbildung 2.33 Summerparty-Ordner

Schritt 5: Initiierung des ProzessesUm Ihren Prozess jetzt ausführen zu können, müssen Sie den Prozessinitiieren.


98


1. Wechseln Sie dazu auf Guided Procedures � Runtime � Start a newProcess, wählen Sie aus Ihrem Ordner Ihr soeben angelegtes Pro-cess Template aus, und klicken Sie auf Next.

2. Ordnen Sie im nächsten Schritt Benutzer den einzelnen Prozess-rollen zu. Sie können zum Beispiel als Processor of Show Start-page und Processor of Enter Data die einzelnen Mitarbeiterwählen und als Processor of Approval Mitarbeiter, die dem Som-merparty-Organisationskomitee angehören.

3. Gehen Sie über Next zum letzten Schritt, und bestätigen Sie IhreInitiierung durch Klicken auf Initiate. Ihr Prozess steht nun zurAusführung bereit.

Ausführung desProzesses

Die folgenden Abbildungen zeigen die einzelnen Schritte: Im erstenSchritt (siehe Abbildung 2.34) wird die Startseite angezeigt, auf derder Ausführer des Prozesses Informationen zum Sommerfest findet.Im zweiten Schritt (siehe Abbildung 2.35) kann er seine Daten, diefür die Anmeldung benötigt werden, eingeben und abschicken. Imletzten Schritt wird von der für die Registrierung zuständigen Personeine Bestätigung versendet (siehe Abbildung 2.36). Damit sind dieAnlage und die Ausführung einer Guided Procedure abgeschlossen.

Abbildung 2.34 Anmeldeschritt 1 – Anzeigen der Startseite

Abbildung 2.35 Anmeldeschritt 2 – Eingabe der Daten


99

Knowledge Management 2.3

Abbildung 2.36 Anmeldeschritt 3 – Bestätigung durch das Organisationskomitee

2.3 Knowledge Management

2.3.1 Allgemeines und Funktionalitäten

Warum Knowledge Management?

Vor allem in gewachsenen Unternehmen besteht vielfach das Pro-blem der heterogenen Informationsverteilung (siehe Abbildung 2.37).

Abbildung 2.37 Heterogene Informationen

technisch organisatorisch semantisch

• Webserver

• Dateiserver

• SAP-System

• Datenbanksysteme

• ...

• Organisations-einheiten

• Abteilungen

• Teams

• ...

• Kategorien

• Schlüsselwörter

• Navigations-hierarchien

• ...

Informationsverteilung innerhalb eines Unternehmens ...

... und deren Konsequenzen

• Mitarbeiter finden die korrekten Informationen nicht.

• Zu ähnlichen und verwandten Informationen kann keine Beziehung hergestellt werden.

• Zusammenarbeit und Informationsaustausch zwischen den Mitarbeitern funktioniert nicht.

• ...


493

Index

.NET-Server 443

A

ABAP Workbench 388Abonnent 129absolute Navigation 413, 440Access Control List (ACL) 296, 348Account Information 300Action 94Active Server Pages (ASP) 383, 444ActiveX-Komponente 268Activity Tracing 320Ad-hoc-Zusammenarbeit 54administrative Tools 462Administrator 252Administratorrolle 70Adobe Document Services (ADS) 260Adobe Flex 468, 469Adobe SVG Viewer 468ADS_AGENT 260ADSUSER 260Alert 78Anbieter 34Anlage

Datei-Upload 107HTML-Datei 107Textdatei 107

Anmeldung 61anonymer Zugriff 354Anonymous User 296, 309Anwenderproduktivität 48Anwendungs-Frontend 39Anwendungslogik 32Anwendungsplattform 44Anwendungssicht 47Anwendungsszenario 417Apache JMeter 248Application Governance 50Application Log 328Application Service 457Application Sharing 156, 170, 171, 238Application Sharing Server 275, 276Application-Property-Service 231Applikationsklasse 384

ASP � Active Server Pages (ASP)ASP.NET 442, 444Assigned Group 300Assigned Role 300Asynchronous Collaboration 156Asynchronous Tool 239Attribut-Engine 237Audit-Protokoll-Service 232Authentificated User 295Authentifizierungsmethode 352

externe 358Autoklassifikation 123

B

Backend-Schicht 33Backup 260Baselining 248Basic Authentification 355Basis-Konfiguration 254, 264Bean 422Bearbeitung

lokal 109online 108

Bearbeitungssperre 109Bedienelement 407Befehlsgruppe 279Benachrichtigungsmail 306Benachrichtigungsservice 233Benutzeradministration

delegierte 307, 309Benutzerinformation 169Benutzerkreis 21Benutzerverwaltung 293, 297Berechtigung 273Berechtigungsverwaltung 293Berechtigungszuordnung 296Bereichsadministrator 258Bewertung 112BEx Web Application 192BI Connector 468BI Integration Wizard 475Binding 408BPM 44Branding 68


494

Index

Breadcrumb-Path 68BSP � Business Server Pages (BSP)Business Event Management 48Business Information Management 48Business Object 174Business Package 183, 330

Konzept 330Business Portal 20Business Process Management 44Business Server Pages (BSP) 192, 195,

383BSP Extensions 390BSP-Anwendung 388HTMLB 390

Business Task Management 55, 88Business to Business 20Business to Consumer 20

C

C# 442Cache Monitor 324Cache-Service 232CAF � Composite Application Frame-

work (CAF)Callable Object 93CAS � Composite Application Service

(CAS)CBS � Component Build Service (CBS)ccBPM 45CERT-Datei 343Change Management Service (CMS) 416Channel Originator 267Chinesische Mauer 350Classification Inbox 198Client Authentication 343CLP � Collaboration Launch Pad (CLP)Cluster-Einstellung 270, 272Cluster-Installation 272Cluster-Monitor-Service 232CMS � Change Management Service

(CMS)Collaboration 28, 153, 238

Architektur 238Collaboration Launch Pad (CLP) 167,

276, 281Collaboration Room 54, 238

Übersicht 158

Collaboration-Dienstasynchron 167synchron 167

Collaboration-Konfiguration 275Collaboration-Rolle 157Collaboration-Service 232Command Group 279Communication Handler 218Community 76Company 75, 307Component Build Service (CBS) 416

Integration Layer 426Component Context 405Component Controller 399, 435Component Monitor 323Component Overview 315Components Toolset 421Composite Application Framework (CAF)

47, 449CAF Core 450CAF-Architektur 450

Composite Application Service (CAS) 452Perspektive 462

Connection Manager 218Connection Object 218Connector Framework 217, 225Consumer 212Consumer Portal 20Content

Administrator 292Bereich 65Exchange 198Federation 211Import 286Management 56, 229Manager 269Mirroring 377Package Object 92Portfolio 183Producer 215Verteilungsservice 232

Content-Management-System 36Content-Verteilung 129

Abonnement 134Angebot 131Komponente 131Lieferbedingung 133, 134Offline-Paket 60, 61, 62, 135


495

Index

Context 401Context Editor 429Control-Center-Benutzer 71Controller 385, 394, 399Controller Context 405Controller Editor 429Cookie 392Core-Projekt 452Crawler Monitor 327Crawler-Service 232Crystal Report 193CSR Request 343CSR Response 343Custom Controller 399

D

Data Binding 402, 403Data Input Form 94Data Modeler 429Data Service 478Data Unification 48Datenvereinheitlichung 48DC � Development Component (DC)Default Framework Page 281Deinstallation

Business Package 338delegierte Benutzeradministration 307,

309Delete Queue Entry 326Delta-Link 184DeltaV+ 416Dependency 464Deployment 430, 481Design Time 442Design Time Repository (DTR) 415

Integration Layer 426Detailnavigation 64Development Component (DC) 421, 452Diagram View 423Dialoginstanz 249Dictionary-Projekt 452Dienste-Bereitstellung 156Diskussion 76, 116, 117, 118, 136, 137,

238anlegen 137aus einem Dokument 139aus einem Ordner 139im Raum 137

Übersicht 136Diskussionsgruppe

anlegen 137Dispatcher 217Distributed Query Engine (DQE) 226Dokument 83, 106, 199, 238

ändern 108, 109anlegen 106

Domain Relaxing 367, 391, 392Domain Restriction 367Drag & Relate 174, 225DTR � Design Time Repository (DTR)Dynamic System Resolution 337dynamisches Programm 395Dynpro

klassisch 395

E

EAI � Enterprise Application Integration (EAI)

Echtzeit-Zusammenarbeit 156, 238Edit Queue 326Editor 463Eigenschaftskategorie 206Einstiegsnavigation 180Einstiegspunkt 83

zentraler 60Einzelinstanz 270EJB-Modul 422

Projekt 452E-Mail

Channel 266Collaboration 283Connectivity 284Notification 306Template 95

Employee Portal 20Employee Self-Services Portal Benchmark

(EP-ESS) 248Enabling User Collaboration 54Endkundenportal 20End-to-end-Prozessintegration 49Enterprise Application Integration (EAI)

17, 36, 44Enterprise Knowledge Management 56Enterprise Portal 23Enterprise Search 57Enterprise Services Repository 40, 231


496

Index

Enterprise SOA 37, 42Design und Implementierung 50

Enterprise-Projekt 453Entity Service 455Entity-Relationship-Modell 455Entry Point 186Entwicklung 418EP Core 244EPA-Datei 374EP-ESS � Employee Self-Services Portal

Benchmark (EP-ESS)EP-PCC � People-centric CRM Portal

Benchmark (EP-PCC)Ereignis 412Eventhandler 386

OnCreate 386OnDestroy 386OnInitialization 386OnInputProcessing 386OnLayout 386OnManipulation 386OnRequest 386

Eventing 68Every User 332Everyone 296Explorer 105Export 374

von Benutzerdaten 304External Service 453External-Facing Portal 53externe Authentifizierungsmethode 358Extranet 20

F

FAQ 106Favorit 83Federated Portal Network (FPN) 210Feedback 112Filter 84, 422Filter Factory 85Firewall 259, 349

Positionierung 349Fokus 21Form-based Authentification 355Form-based Publishing 149Forms 149

Forms BuilderAufbau 144Übersicht 144

FormularAttribute bearbeiten 146erstellen 146

FPN � Federated Portal Network (FPN)

G

ganzheitliches Life-Cycle-Management 49

Genehmigungsprozess 113, 114Genehmigungsverwaltungs-Report 150Generalized Modeling Language Docu-

ment Object Model (GML DOM) 468Geschäftskundenportal 20geschlossenes Portal 19Global Portal 53globaler Service 232GML DOM � Generalized Modeling Lan-

guage Document Object Model (GML DOM)

Groupware Framework 239Groupware Integration 156Groupware-Server 284Gruppe 178

Everyone 296Guided Procedures 87, 450

H

Heartbeat-Monitor 316Help 62heterogene Informationsverteilung 99

organisatorisch 100semantisch 100technisch 100

Hilfe 62Historie 68Hochverfügbarkeit 250horizontale Skalierung 250horizontales Portal 19Hypertext Transfer Protocol (HTTP) 130,

259Header-Variable 359HTTPS 342


497

Index

I

IAC � Internet Application Components (IAC)

ICE � Information and Content Exchange (ICE)

ICF � Internet Communication Frame-work (ICF)

Identity Management 298Import

Benutzerdaten 294, 304Inbound-Plug 408, 433Indexing Monitor 324Index-Server 236Indexverwaltungsservice 232Information and Content Exchange (ICE)

130Inheritance 473Installationsplanung 242Instant Messaging 156, 170, 173, 238Integration

BSP-Anwendung 391von Drittanbieter-Diensten 156

Integration Broker 44Interface 39

Controller 399IF_WD_PORTAL_INTEGRATION 412View 399

Internet Application Components (IAC) 195, 381

Internet Communication Framework (ICF) 389

Internet Transaction Server (ITS) 245, 260, 381

Internet-Portal 20Intranet 20, 36ISO/OSI-Protokollstapel 341Isolationsmethode 189IT Infrastructure Library (ITIL) 49IT-Practice 48ITS � Internet Transaction Server (ITS)IT-Szenario 52iView 178, 191

BSP 195Internet Application Component 195KM Classification Inbox 198KM Content Exchange 198KM Documents 199KM Navigation 199

KM Quick Poll 201KM Quick Poll Administration 200KM Recent Notifications 201KM Search 202KM Subscriptions 202MiniApp 196Report 192, 194Transaktion 196

J

J2EE Connector Architecture (JCA) 225J2EE Toolset 422J2EE_ADMIN 252J2EE-Entwicklung 414JAAS � Java Authentication and Authori-

zation Service (JAAS)JARM � Java Application Response Time

Measurement (JARM)Java .NET Interoperability Framework

444Java Application Response Time Measu-

rement (JARM) 321Java Authentication and Authorization

Service (JAAS) 360Java Connector (JCo) 349Java Cryptographic Extension Policy

Archive (JCE) 243Java Database Connectivity (JDBC) 192,

194, 227Java Development Kit (JDK) 243Java Runtime Environment (JRE) 268Java Server Pages (JSP) 383, 422Java Support Package Manager (JSPM)

255, 335Java Test Tool 417Java-Applet 268JCA � J2EE Connector Architecture

(JCA)JCE � Java Cryptographic Extension

Policy Archive (JCE)JCo � Java Connector (JCo)JDBC � Java Database Connectivity

(JDBC)JDK � Java Development Kit (JDK)JLin 417JMeter � Apache JMeterJRE � Java Runtime Environment (JRE)JSP � Java Server Pages (JSP)


JSPM � Java Support Package Manager (JSPM)

JSR-168 33

K

Kampagne 140Kategorisierung 21Kerberos 358Key Storage 342Klassifikation 103, 120

beispielbasiert 124, 125, 126, 129, 130querybasiert 121, 122

Knowledge Management 228Konfiguration 264, 275Monitoring 322Report 149Rollen 103Services 103

Kommunikation 440Komponentensicht 43Konfigurationsdatei 313Konsolidierung 50Konsumentenportal 19, 21Kontaktinformation 169Kontaktliste 169kundenspezifische Entwicklung 49

L

Lasttest 248Layout 116, 189, 386, 436Layout Management 34Layout-Service 232LDAP � Lightweight Directory Access

Protocol (LDAP)Lebensdauer 111Licensing Adapter 254Lieferantenportal 20Life-Cycle-Management 46Lightweight Directory Access Protocol

(LDAP) 294linguistische Analyse 236Link-Konsistenz-Report 151Linkliste 105Listener 422Lizenz 254Load Balancing 219, 249LoadRunner � Mercury LoadRunner

Lock 109Log Configurator 321Log Off 62Log Viewer 322Log-Datei

Knowledge Management 330Logging 321Login Session 319Login-Modul 353Logon-Ticket 356lokale Persistenz 456

M

Mailing-Service 286Mailserver 266Manager 332Marktplatz 36MDA � Model-driven approach (MDA)MDM � SAP NetWeaver Master Data

ManagementMDX Editor 475Megaportal 19Mehr-System-Landschaft 370Menüoption 278Mercury LoadRunner 248Message Editor 429Metadaten 127

Projekt 453Methode

FIRE 412MI � SAP NetWeaver MobileMicrosoft Management Console (MMC)

444Microsoft Visual Studio .NET 446

Portal-Add-in 446Microsoft XML Parser 472MIME � Multipurpose Internet Mail

Extensions (MIME)Minimalgruppierung 278Mirroring 377Mitarbeiterportal 20MMC � Microsoft Management Console

(MMC)Mobilizing Business Process 55Model 393, 401Model Tools 429Model-driven approach (MDA) 450Modell-Abstraktionsebene 419


499

Index

Modellierung 464, 477Model-View-Controller (MVC) 383, 393Monitoring

zentrales 316monolithische Anwendung 41Multi-Channel Access 46Multipurpose Internet Mail Extensions

(MIME) 384MIME-Handler-Service 233Repository 384

MVC � Model-View-Controller (MVC)MYSAPSSO2 361

N

Nachricht 106FAQ 106

Name-Server 237Navigation 63, 72, 74, 76, 80, 81, 102,

199, 402, 433absolute 413, 440Benutzerprofil 66Benutzerzuordnung 66Favorit 64Portalmotiv 65relative 413, 440

Navigation Modeler 428Navigationslink 433Netzwerkport 350Netzwerksicherheit 340News 76Notification 78Notification-E-Mail 306NTLM � Windows NT LAN Manager

(NTLM)NWDI � SAP NetWeaver Development

Infrastructure (NWDI)NWDS � SAP NetWeaver Developer Stu-

dio (NWDS)

O

Object-Based Navigation (OBN) 176, 414, 440

Objekt-ID 185Objektsperre 317Objekttyp-Handler-Service 233ODBO 468offenes Portal 19

Offline-Prozess 55OnAction 408Online-Konferenz 170Open SQL für Java (SQLJ) 425

SQLJ Checker 425SQLJ Editor 425SQLJ Translator 425

Operation 455Kategorie 457

Ordner 106, 188Originator Address 267Outbound-Plug 408, 433Outline 464

P

Packaged Composite Applications (PCA) 450

Page Builder 220Page Title Bar 181PAM � Pluggable Authentication Modu-

les (PAM)PAR � Portal Archive (PAR)Parameter-Reporting 313Patch 255PCA � Packaged Composite Applications

(PCA)PCD Inspector 318PCD � Portal Content Directory (PCD)PDK für .NET 442People Picker 238People Renderer 239People-centric Components 238People-centric CRM Portal Benchmark

(EP-PCC) 248Performance 246Performance-Monitoring 314Permission 273Personal Document 82, 83Personal Security Environment (PSE)

340Daten 348

Personalisierung 27, 62, 67Personalize 62PI � SAP NetWeaver Process IntegrationPlug 398Pluggable Authentication Modules

(PAM) 360


500

Index

Portal 18Anwendungsmodul 34Anwendungsvisualisierung 33Basisdienst 33Desktop 62, 179Dienst 65Historie 18horizontal 19Server 443Service 439Systemlandschaft 260Typ 19URL 265vertikal 19Zertifikat 363

Portal Activity Report 319Portal Archive (PAR) 221Portal Catalog 177Portal Component 191, 217, 220Portal Content Directory (PCD) 85, 177,

185, 221PCD Inspector 85

Portal Content Portfolio 334Portal Content Studio 177, 183Portal Federation 211Portal Framework 178, 217Portal Request 222Portal Runtime 217, 219Portal Service 217, 220Präsentationsschicht 31Preprocessor 236Prerequisite Checker 252Process Design 88Process Template 96Producer 212profilbasierte Personalisierung 27Programm

dynamisches 395Property 464Property Editor 206Proxy-Konfiguration 258Proxy-Server 258Prozessausführung 97Prozessinitiierung 97Prozessintegration 44Prozessmodellierung 88prozessorientiertes Unternehmenspor-

tal 23

PSE � Personal Security Environment (PSE)

Public-Key-Zertifikat 341Publishing-Pipeline 233Publishing-Service 231Publizieren 103

zeitunabhängiges 111Push-Technologie 29

Q

Queue 326Queue Entry 326Queue Status 327Queue-Server 236Quick Poll 75, 140, 200, 201, 203, 204,

205anlegen 140Ergebnis-Layout 142erstellen 140Start 143Übersicht 140

Quick Sizer 247

R

Rapid Installer 245Rating 231Raum 238Raumfunktion 166Raumteil 163Raumtyp 161Real-Time Collaboration 156, 167, 168,

169, 173, 276Benutzerinformation 169Collaboration Launch Pad 168Kontakt 169

Recent Notification 201Recht 118Referenzarchitektur 31Referenzsystem 367Registrierung 391, 412Reihenfolge 187relative Navigation 413, 440Remote Delta Link 213Remote Role Assignment 212Report 149, 192, 194

für zeitabhängiges Publizieren 152Reporting Service 233


501

Index

Repository 102, 230extern 230intern 230

Repository Framework 229Repository Manager 230Repository Service 231Request for Feedback 80Request for Nomination 80Request Overview 314Request Summary 314Resolve Reference 373Review 112RFC-Server 236Rich Internet Applications (RIA) 469Rolle 178, 191

CAFUIAdmin 458Content Admin 70Delegated User Admin 71Super Admin 70System Admin 71

rollenbasierte Personalisierung 27Room Backend 283Room Infrastructure 239RootUIElementContainer 436RPM-Paket 251Running an Enterprise Portal 53Running Reports 328Runtime 442

S

SAML � Security Assertion Markup Lan-guage (SAML)

SAN � Storage Area Network (SAN)SAP .NET Connector 447SAP Application Performance Standard

(SAPS) 248SAP Cryptographic Library 345SAP NetWeaver Application Server 217

Java 249, 420SAP NetWeaver Business Intelligence

468SAP NetWeaver Developer Studio

(NWDS) 419SAP NetWeaver Development Infrastruc-

ture (NWDI) 256, 415SAP NetWeaver Exchange Infrastructure

� SAP NetWeaver Process Integration

SAP NetWeaver Master Data Manage-ment 45

SAP NetWeaver Mobile 46SAP NetWeaver Process Integration 45SAP NetWeaver Visual Composer 183,

466Architektur 468Modell 472

SAP Query 468SAP Solution Manager 242, 316

Maintenance Optimizer 255SAP Workplace 34SAP xApps 450SAP* 258, 301sapgenpse 347SAPinst 252SAPLOGONTICKET 367SC � Software Component (SC)SCA-Datei 335Scalable Vector Graphics (SVG) 472Scheduler Task 270Scheduler-Service 233Schlüsselpaar 342Schnellumfrage 140SDM � Software Deployment Manager

(SDM)Secure Network Communications (SNC)

344Einrichtung 347

Secure Socket Layer (SSL) 341Einrichtung 342Provider 343

Security Assertion Markup Language (SAML) 360SAML Assertion 360

Security Guide 339Security Policy 305Security Zone 303, 472Seite 178, 189

mit Ablauflogik 383Seitenattribut 383, 385Seitenfragment 384Seitenüberschriftsleiste 181Selbstregistrierung 307SEM � Strategic Enterprise ManagementServer

zwischengeschalteter 356Server Side Include (SSI) 384Serverprozess 217


502

Index

Service 38für Eigenschaften und Metadaten 233für Eigenschaftsstrukturen 233globaler 232Portal 217, 220Session Level 218User Management 221zur Registrierung von Ressourcentypen

233Service Bus 40Service Explorer 463Service-ACL-Service 231Serviceberechtigung 119serviceorientierte Architektur 37Servicevertrag 38Servlet 422Session Level Service 218Session-Handling 392Shockwave 469Sicht 419Single Point of Access 18, 26Single Sign-On (SSO) 28, 361

Profilparameter 364Szenario 362

Sizing 246Skalierung

horizontale 250vertikale 250

SLD � System Landscape Directory (SLD)SNC � Secure Network Communications

(SNC)Sneak-Preview 461Software Component (SC) 421Software Deployment Manager (SDM)

335, 417Sort Priority 187Specialist 332Sperre 317SPNego 358SQL Editor 475SQLJ � Open SQL für Java (SQLJ)SSI � Server Side Includes (SSI)SSL � Secure Socket Layer (SSL)SSO � Single Sign-On (SSO)Standardbenutzer 71Standardraumvorlage 158, 286stateful 384, 391stateless 385Statusverwaltungsservice 231

Storage Area Network (SAN) 250Storyboard 476Strategic Enterprise Management 45Strukturmanagement 34Subdomäne 367Subskription 113, 202Subskriptionsservice 231Such- und Klassifizierungsmaschine 243

TREX Alert Server 327TREX Monitor 325

Suchfunktion 76, 103, 272Super Administrator 292Support Package 255SVG � Scalable Vector Graphics (SVG)Synchronous Collaboration Framework

239Syndikator 129System 260System Administrator 292System Landscape Directory (SLD) 243,

416SLD Integration Layer 426

Systemalias 263, 370Systemlandschaftsservice 233System-Template 261

T

Task 78, 464Anlegen 79

Task List 79Task Panel 475Task-Queue-Service 234Taxonomie 103, 120, 202

beispielbasiert 125querybasiert 121Taxonomy Trainer 126

Team 83Template Installer 260Text-Mining-Engine 237Themenportal 22Thread Overview 315Time-based Publishing 111TLS � Transport Layer Security (TLS)Tool

administratives 462asynchrones 239

Tool-Service-Ebene 419Top Level Navigation 180


503

Index

Top Tier 34Tracking 78, 418Transaktion

STRUST 341STRUSTSS02 365

Transaktions-iView 196Transport

Import 375initiale Berechtigung 376PCD-Objekt 371

Transport Layer Security (TLS) 341Transport Mode 373Transport Package 372Transportkonfiguration 371Transportwesen 370TREX � Such- und Klassifizierungsma-

schineTrusted Certification Authority 343

U

UDDI 424UI � User Interface (UI)UI Toolkit 420UI-Pattern 457

AttachImage 460Attachment 459Authorization Report 460Classification Assignment 460File Select 460Flex Tree 460History Log 460Navigation 460New Attachment 459Object Browser 459Object Browser List 459Object Editor 459Object List 459Object Selector 459Property Editor 460Relation Tab 460Reporting 460Search Bar 459User Assignment 460

UIPWD 370UME � User Management Engine (UME)Unification 174, 225Unified Life-Cycle Management 49Uniform Content Access 53

Universal Description Discovery Integra-tion (UDDI) 40

Universal Worklist (UWL) 55, 69, 77Unternehmensportal 23

Definition 24Unterprozess 80Update 338Upload 203URI-Mapper-Service 234URL Generator Service 234, 265URL-iView 196, 204Usage Type

Enterprise Portal 74EP Core 73

UserAnonymous 296

User Administrator 70, 292User Interface (UI)

Integration 225User Management Administration Con-

sole 297User Management Engine (UME) 221,

293UME Data Source 311UME-Aktion 302UME-Permissions-Projekt 453

User Management Service 221User Mapping 296, 301, 369User Overview 319User Persistence Store 221, 293User Productivity Enablement 48, 52UWL � Universal Worklist (UWL)

V

VCRole 472Verbindungstest 263, 430verify.der 364Versionierung 110, 111Verteilung 246vertikale Skalierung 250vertikales Portal 19Vertreterregel 81View 384, 394, 397

anlegen 406View Context 436View Controller 399View Designer 429View Set 427


504

Index

View Template 429Viren-Scanner-Service 234virtueller Raum 156Visual Administrator 297Visual Approval 96Visual Basic .NET 442Vorlage 111, 112Vorlagen-Service 234

W

Web Access Management (WAM) 359Web Dynpro

Anwendung 396, 411, 438Code Wizard 412Component 432Explorer 428Komponente 397, 405Projekt 431, 453Toolset 426, 428

Web Dynpro ABAP 396Web Dynpro Java 426Web Mining 28Web Services Description Language

(WSDL) 38Web Services for Remote Portlets Specifi-

cation 33web.xml 222Webbrowser

Kompatibilität 60WebDAV 416WebEx 170Webmodul 422Webportal 21Webservice IDE 424Werkzeugbereich 62, 180Window 398

anlegen 405Window Controller 399, 427

Windows NT LAN Manager (NTLM) 359Wissensmanagement 29Workflow 26Workflow-Unterstützung 26WorkProtect-Modus 69, 441Workset 178, 190Workspace 431Wrapper 456WSDL � Web Services Description Lan-

guage (WSDL)WSRP 33WSRP Application Sharing 214

X

X.509-Zertifikat 342, 356xGraph Language (XGL) 468XI � SAP NetWeaver Process IntegrationXMI 429XML Action 376XML Content 376XML Forms 203XMLA 468XSS Self-Services 245

Z

zeitabhängiges Publizieren 111zentraler Arbeitsvorrat 55, 69zentraler Einstiegspunkt 60zentrales Monitoring 316Zentralinstanz 249Zugriff

anonymer 354Zugriffsstatistikservice 231Zusammenarbeit

zeitversetzte 156zwischengeschalteter Server 356
