R3GÉNÉRER vos ventes

R3GÉNÉRERVOS VENTES PAR L’OPTIMISATION DE VOTRE ÉCOSYSTÈME

Revolver 3 – Créativité. Intéractivité

R3PENSER. R3CRÉER. R3GÉNÉRER

L’ÉCOSYSTÈME



Votresite

Médias sociaux

?

BannièresMoteurs

de recherche

Infolettre

Web analytique



SYSTÈME DE MESURE = BASE DE TOUTE OPTIMISATION



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Médias sociaux

par où commencer ?

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POURQUOI VOTRE SITE EXISTE-T-IL ?



OBJECTIFS D’AFFAIRES

OBJECTIFS DE CONVERSION ON-SITE

INDICATEURS DE PERFORMANCE



QUOI MESURER ?



TYPE DE SITE

OBJECTIFS D’AFFAIRES

OBJECTIFS ON-SITE KPI

eCommerce Vendre des logiciels Vendre en ligneTaux de conversionVentes mensuelsValeur panier d’achat

Non eCommerce

Vendre des logicielsGénérer des leads(formulaires/page de contact)

Taux de conversionFormulaires complétésPages vues page contact



ÉLÉMENT ESSENTIEL:

CONFIGURER VOTRE COMPTE ANALYTIQUE


WEB ANALYTIQUE SANS CONFIGURATION


WEB ANALYTIQUE SANS CONFIGURATION

WEB ANALYTIQUE CONFIGURÉ



COMMENTANALYSER ET OPTIMISER?


CORRIGER LES PROBLÈMES

PAGES D’ENTRÉE ET TAUX DE REBOND


CORRIGER LES PROBLÈMES

ABANDON TUNNEL DE CONVERSION


TESTER, TESTER, TESTER!

Teste A/B

Option A

Option B

Goal Page

18%

14%


COMPRENDRE VOS CONSOMMATEURS FIDÈLES

COMPRENDRE VOS « POWER USERS »

Que consultent-ils? D’où proviennent-ils?


SAISIR LES OPPORTUNITÉS

SAISIR LES OPPORTUNITÉS



Version A

Version B

Version C

Google, facebook, couriel

Comportement visites précédentes

Lieu, pays, province, villle

PERSONNALISER LES CONTENUS



SITE WEB CRM

INTÉGRER VOS DONNÉES WEB À VOTRE CRM



CRMConsultation des

pages produitsCall to action •Meilleure préparation

lors du 1er contact•Priorisation des leads•Upselling/Cross-selling•Emails automatisés et personnalisés



Version A

Version B

Version C

Google, facebook, couriel

Comportement visites précédentes

Lieu, pays, province, villle


Revolver 3 – Créativité. Intéractivité Historique d’achat

dans CRM

Version C



Votresite

Wow, génial tout ça!

Web analytique



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Médias sociaux

Quelles tactiques priorisées?

BannièresMoteurs

de recherche

Infolettre

Web analytique


WEB ANALYTIQUE CONFIGURÉ

PRIORISER EN FONCTION DU TAUX DE CONVERSION



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Médias sociaux

Incroyable, mais comment les optimise-t-on?

BannièresMoteurs

de recherche

Infolettre

Web analytique



Votresite

Incroyable, mais comment les optimise-t-on?

Moteurs de

recherche

Web analytique



QUOI MESURER ?


R3THINK. R3CREATE. R3GENERATE

KPI

Taux de conversionVentes mensuels

Valeur panier d’achat

Taux de conversionFormulaires complétés

Pages vues page contact

UTILISER LES KPI DÉFINIS À LA PREMIÈRE ÉTAPE



COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER ?



Identifier les mots-clés les plus performants


Segmenter en fonction des villes/régions



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Web analytique



Votresite

Moteurs de

recherche

Web analytiqueMédias

sociaux



QUOI MESURER ?



Avinash KaushikÉvangéliste Google Analytics

« 4 INDICATEURS À MESURER QUI PEUVENT S’APPLIQUER À TOUS LES RÉSEAUX SOCIAUX»



#1 TAUX DE CONVERSIONNombre de commentaires par publication

Nombre de réponses par tweet

Nombre de commentaires par articles



#2 TAUX D’AMPLIFICATIONNombre de partages par publication

Nombre de retweet par tweet

Nombre de partages par articles



#3 TAUX D’APPRÉCIATIONNombre de “likes” par publication

Nombre de tweets favoris

Nombre de bookmarks, “likes”, +1



#4 VALEUR ÉCONOMIQUE



COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER ?


#1 Taux de conversion#2 Taux d’amplification#3 Taux d’appréciation#4 Valeur économique

Identifier les contenus qui génèrent les plus grands:


Se traduit par des mentions positives de la marque



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sociaux



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Moteurs de

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sociaux

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QUOI MESURER ?


KPI





UTILISER LES KPI DÉFINIS À LA PREMIÈRE ÉTAPE



OUTRE CEUX QUI CLIQUENT SUR LA BANNIÈRE



ÉLÉMENT ESSENTIELINCLURE DES PARAMÈTRES DANS LES BANNIÈRES



COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER?


SANS PARAMÈTRES AVEC PARAMÈTRES



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sociaux

Bannières

Infolettre



QUOI MESURER ?


KPI





LES KPI DÉFINIS À LA PREMIÈRE ÉTAPE

Taux d’ouverture Taux de clics



ÉLÉMENT ESSENTIELINCLURE DES PARAMÈTRES DANS LES INFOLETTRES


SANS PARAMÈTRES AVEC PARAMÈTRES



COMMENT ANALYSER ET OPTIMISER?


T

Performance liens dans l’infolettre vs CTR

VS



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sociaux

Bannières

Infolettre

Alleluia!



MAIS…



« 97% DES NOUVEAUX VISITEURS D’UN SITE NE CONVERTISSENT PAS LORS DE LEUR PREMIÈRE VISITE »


Remarketing


Remarketing



CONCLUSION _


Définissez des objectifs et des KPIs

Assurez-vous de bien mesurer chaque tactique pour être

en mesure de l’évaluer

Analysez et optimisez en continue…

Commencez par la base !



QUESTIONS?

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