Politikere paa sociale_medier

Sociale medier for politikere Maj 2011 Trine-Maria Kristensen

Trine-Maria Kristensen Cand. scient. soc (PR) Hovedet på bloggen siden 2004 Rådgivning i sociale medier siden 2005 Forfatter til “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007 I dag foredragsholder og freelance inspirator med fokus på det sociale net og digitale trends Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Velux, Topdanmark, Novozymes, Slagelse Kommune

Dagsorden

•  Hvad er sociale medier? •  Hvad kan sociale medier gøre for politikere? •  Forskellige redskaber

– Twitter, Youtube, Weblogs – Facebook

•  Tips og tricks – Hvordan får du fans? – Hvordan annoncerer man på Facebook? – Hvordan skaber du aktivitet og dialog? – Hvordan håndterer du sure kommentarer?

Hvad er sociale medier?

Sociale Medier For det handler ikke ret meget om medier

Social Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det?

Social =

Dig Mig

Deling Viden Tekst Billeder Video Meninger Anmeldelser Vurderinger Tips & tricks Etc

Deltagelse Kommentarer ”Synes om” Stjerner Redigering Linker Opdatering Lokation Struktur Etc

Facebook: Vi deler vores privatliv og vores aktiviteter Vi deltager ved at ”Synes god om” og kommentere og dele og invitere

Twitter: Brugerne deler 140 karakterer med links Deltager ved at lave RT og ved at svare på hinandens spørgsmål

YouTube: Brugerne deler videoer og deltager ved at videresende dem, linke til dem på Facebook, kommentere dem og tildele dem stjerner

Weblogs: Bloggeren deler sine tanker eller sin analyse og læserne kan deltage med kommentarer og ved at sprede link til bloggen via Facebook og Twitter

LinkedIn: Deler CV og professionelle kontakter Og deltager ved at stille hinanden spørgsmål og svare og ved at være med i grupper

Netværk af deling og deltagelse

Social = hjælpsomhed

Dig Mig

Du hjælper mig Med det du ved og kan og vil dele Fordi det styrker din selvfremstilling og din position at være hjælpsom Fordi det er rart at være generøs

Jeg hjælper dig Ved at signalere, at din hjælp har betydning og at jeg kan bruge den Fordi det er indbygget i vores sociale relationer, at vi hjælper hinanden med at opretholde selvfremstilling og position Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i sociale netværk og relationer

Hvad kan sociale medier gøre for politikere?

Netværk: Man får et godt netværk ved at give – ikke ved at tage

Brugerne spørger: Hvad kan du give som politiker?

Adgang til debat med dig: Vi vil gerne diskutere med dig – det bliver troværdigt, hvis du også gider tale med os?

Meningers mod: Vi vil gerne vide, hvad du tænker om den aktuelle udvikling og hvor vi har dig!

Nyheder fra din hverdag: Vi vil gerne høre om, hvad du laver og hvad du tænker om det, der foregår omkring dig!

Redskaber

Twitter -mikroforsamlingshus under valgkampen

Hvad er Twitter

•  140 tegn – såkaldt mikroblogging •  Assymetrisk – du behøver ikke følge dem der følger dig

•  Vi deler opdateringer ved at trykke RT

•  Om fredagen holder vi #FF (Follow Friday) og anbefaler andre at følge dem vi selv synes er gode

•  Det kan virke lidt forvirrende men giv det en chance, hvis du er god til at fatte dig i korthed

God på twitter: Hun svarer på spørgsmål, hun taler med brugerne, hun deler billeder

God på twitter: Hun diskuterer med læserne, hun svarer de der skriver til hende (@ursushi = svar)

Skidt på twitter: Envejsinformation om ham selv – ingen dialog med læserne

Skidt på twitter: Envejsinformation om konservativ politik –ingen dialog med læserne

Lunken på twitter: Upersonlig samtale – fra partiet og ud. Twitter fungerer bedre med en person end med et parti.

Hvis du vil i gang med Twitter

•  Find 5-10 gode ”tweeps” du vil følge •  Kommentér på andres tweets

•  Tryk RT, når nogen, siger noget begavet

•  Vær med i #ff = Anbefal andre at følge nogle af dem, du selv følger

•  Del viden med dit personlige perspektiv – Hvis jeg vil læse partiprogrammet går jeg til

konservative.dk – Hvis du ikke er personlig har du valgt en forkert kanal – Politik ER personligt

Øvelse

DISKUTER 3 OG 3

•  Hvis I skulle bruge Twitter i valgkampen, hvad kunne I så skrive om?

YouTube -Video som redskab

Genrer af videoer

3 typer af video

• Underholdning (Viral) – Alle prøver – det er svært – men typisk også her der

opnås store seertal og viralitet – fordi folk deler med hinanden

• Undervisning –  Stort markede – masser af mennesker foretrækker

billeder fremfor tekst

•  Information – Masser af produkter er lettere at vise frem end at skrive

om – og hvis der er billeder i det du laver, er det oplagt

Upload & tagging

Din videotekst ER søgeordene

•  Titel – Man kan ikke søge i det der siges i videoen. Din titel skal

være sigende for indholdet

•  Tagging/ nøgleord –  Hvis du ikke bruger nøgleord bliver det nærmest

umuligt for nogen at finde din video.

•  Information – Brug tid på din kanal – sæt afsender, billede,

informationer på din YouTube side.

Hvis du vil i gang med YouTube

• Kvalitet – Lad være med at bruge kræfter på de sidste 20% - 80% er godt

nok. Masser af videoer ses alligevel ikke J

•  Længde (3 minutter ER max!) – YouTube tillader længere og længere videoer – men det er ikke

en fordel med længde, med mindre du er hamrende interessant

• Drop introduktionen – Tiden er knap og andre videoer er et klik væk på YouTube

Weblogs -et website med dialog med læserne

Hvad kan weblogs?

•  Fungere som talerstol – Bloggeren skriver blogindlæg og sætter dagsordenen

• Skabe et netværk – De gode bloggere får et netværk af læsere som

kommenterer og bidrager og bakker op.

•  Fungere som refleksion – Mange bloggere oplever, at de analyserer en situation

ved at blogge og får overvejet, hvad de egentlig selv mener om et emne.

Hvis du vil i gang med weblogs

•  Få en blog hos en avis – Læserne kommer af sig selv og du bliver eksponeret lokalt

•  Lav en gratis blog hos blogger.com – Eller wordpress.com. Der er ingen grund til at betale for design og

programmering før du ved, om du er blogger.

• Brug tid på markedsføring og vær tålmodig – Blogs er svære at få i gang – du skal overveje, hvor læserne skal

komme fra og du skal gøre en indsats for at få kommentarer. En god måde er at læse og kommentere hos andre bloggere

Facebook -Profiler eller sider til brug for valgkampen?

Et socialt netværk med 600 mio brugere

•  Profiler – personlige sider •  Sider – for virksomheder og organisationer og kunstnere mm.

•  Grupper til debat

•  Facebook er kommerciel og global – og det betyder at der ofte opstår juridiske spørgsmål

•  Læs det med småt: http://www.facebook.com/terms.php

Profiler

Profiler

•  Personlige sider

•  Via statusopdateringer med links, billeder eller angivelse af steder deler vi vores hverdag med vores personlige venner

•  Profilen er knyttet til venner – og for at få en ven skal begge godkende relationen

•  På din profil vises de venner og sider som du interagerer mest med – ikke alle opslag fra alle venner og ikke alle sider, du er fan af.

•  Din egen aktivitet bestemmer, hvor meget aktivitet du ser.

•  Man kan max. have 5000 venner

Vælg kun en profil:

•  Hvis det er uproblematisk, at du blander venner og privatliv med politik (for eksempel fordi du ikke har mange venner på Facebook i forvejen og ikke regner med at bruge Facebook til at finde gamle skolekammerater!)

•  Hvis du ikke bliver generet af at se statusopdateringer fra alle dine ”venner”. Relationen er gensidig = du får også deres nyheder!

•  Hvis du ikke regner med at blive så populær, at du skal have mere end 5000 venner

•  Hvis du IKKE vil annoncere (man kan IKKE annoncere en profil)

Sider

Sider

•  Sider er til kommercielle/officielle formål OG til politikere

•  Du kan kun lave en side for noget, du er ”autoriseret” ejer af

•  Facebook lover IKKE at dit indhold distribueres til alle brugere

•  Reglerne der gælder på din side er Facebooks – dog må du lave regler for moderation/kommentar-håndtering

•  På din side vises både dine egne opslag og opslag fra fans/brugere

•  Du kan indstille ”landing-page” – altså hvor dine brugere lander på din side!

For at oprette en side gå til: http://www.facebook.com/pages/create.php

For tips og tricks besøg Facebook Places egen side på Facebook: http://www.facebook.com/FacebookPages

Læs det med småt: http://www.facebook.com/terms_pages.php

64

Vælg en side:

•  Hvis du gerne vil holde din politiker-profil skarp og mest tale om politik

•  Hvis du allerede er – eller regner med at blive en ”offentlig” person med mange bekendtskaber

•  Hvis du gerne vil styre, hvordan din profil ser ud for nytilkomne der endnu ikke er fans

•  Hvis du ønsker adgang til statistik over dine brugere

•  Hvis du vil annoncere (man kan annoncere sin side)

Øvelse

•  Skriv en statusopdatering til Facebook

•  Hvad gør en statusopdatering god?

•  Hvad tror I vælgerne gerne vil vide?

Tips og tricks

Hvordan får du fans?

Bed om hjælp til at få succes

Bed andre om at dele –  Det er let at dele ting på Facebook, men ikke alle tænker

over det

Bed folk om at ”Synes godt om” –  Snak med din kampagnegruppe. De skal ”Synes godt

om” og kommentere så meget de orker

Vær venlig og høflig overfor nytilkomne –  Så de får lyst til at deltage mere og anbefale dig til

andre

Bliv synlig

Synlighed er mange ting på FB

Annoncering på Facebook

Hvordan får du aktivitet og dialog?

Hvorfor gider folk deltage?

•  Fordi det giver dem ”noget”

•  Spørgsmålet du derfor bør starte med at stille dig selv er: Hvad for ”noget” giver jeg til mine vælgere?

•  Hvis du giver folk det de søger efter + noget de ikke vidste de havde brug for, bliver det lettere efterfølgende at få dem til at bidrage med det, du selv har brug for

Hvad motiverer brugere?

•  Behov for at tage ansvar (for andre/ for sig selv) •  Behov for frihed •  Behov for udvikling/forandring/ at prøve noget nyt •  Behov for resultater/ præstation •  Bohov for respekt og anerkendelse •  Behov for fællesskab •  Behov for relationer/ nærhed •  Behov for at blive genkendt/ spejling •  Behov for viden/ nysgerrighed

Øvelse

DISKUTER 3 OG 3 •  Hvad motiverer vælgerne under en valgkamp?

Moderatorrolle & Kommentar-håndtering

Hvad bidrager moderator med?

•  Indlæg/Nyheder/opdatering •  Kommentarer •  Opmuntring •  Autoritet •  Svar (eller opfølgning) •  Begivenheder (sladder… smalltalk) •  Links mellem brugere

Den gode moderator leverer en slags lim mellem brugerne og har især en meget vigtig rolle i opstarten, hvor folk måske ikke kender hinanden og ikke ved, hvad de kan forvente

Moderatoren konkret:

•  Anerkend alle bidrag – Hvis der ikke er brugere der svarer, er det vigtigt at moderator gør det –

og helst indenfor få timer. Brugeren aner jo ikke om der overhovedet er liv, hvis han/hun ikke får feedback

– Feedback kan være ”Tak for din kommentar”

•  Send spørgsmål videre og følg op – Der er muligvis kun dig til at sikre, at brugeren kommer igen – og det gør

han kun, hvis det virker at spørge…

•  Løs konflikter – Fjern dumme kommentarer hurtigt, bed folk om kammertonen og sørg for

altid selv at smile og være venlig

Hvordan håndterer man fjolser:

•  Teknisk – Man kan på sider indstille det sådan at folks kommentarer skal godkendes – Man kan blokere brugere som ikke forstår en hentydning – Man kan anmelde spam

•  Høfligt men bestemt – Lav regler som fremgår af siden – og henvis til reglerne, når du skriver til

folk at de har overtrådt dem.

•  Dagligstue-doktrinen – Det er dit website og dig der bestemmer hvad reglerne er. Folk er på

besøg og de andre gæster forlader festen i utide, hvis råbehovederne får lov at herske uhæmmet.

Spørgsmål?

Tak for i dag Trine-Maria Kristensen [email protected] 27 29 17 04 www.trinemaria.dk