PC EBOOK DE reparaciones de SERVICIOALPC.COM – Ing ...

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PRESENTACION

ESTE CURSO NO ES SOLAMENTE UN EBOOK SOBRE HARDWARE DE COMPUTADORAS, ESTE ES UN CURSO CREADO PARA APRENDER A UBICAR FALLAS EN LAS COMPUTADORAS A FIN DE REPARARLAS CORRECTAMENTE.

Hoy hay en Internet muchísima información que se puede obtener de forma gratuita y quien quiera enseñar a reparar debe instruir con algo más que un escrito.

Ayer se estudiaba con textos y profesor en vivo, hoy en la "aldea global" se puede estudiar sin estar presente físicamente en un lugar pues tenemos medios bastante efectivos como lo son las fotos, los videos, las consultas y respuestas rápidas por e-mail.

Acordes con este progreso Servicioalpc utiliza estos avances para que no te falte nada al reparar PC, laptops y periféricos con nosotros.

COMO EMPEZAR.

El primer paso que debemos conocer y entender es la ARQUITECTURA DE LAS COMPUTADORAS, porque si sabemos cómo está construida una máquina y como funciona, podremos comprender por qué falla. Después hay que aprender a instalar Windows en sus distintas versiones y al final puedes estudiar la sección de Soporte Técnico. Ahora bien, dependiendo de tu nivel personal de conocimiento tu establecerás el punto de partida para estudiar esta guía basándote en el Indice de temas.

En esta GUIA somos puntuales: mostramos lo primordial para enseñarte a diagnosticar y reparar. Aspectos teóricos complementarios no los tratamos aquí porque hoy se consiguen abundantemente en la web. Si no los encuentras nuestro Centro de Soporte te ayudará a ubicarlos.

Tus practicas iniciales se harán desde luego con tu propio PC. Tener un PC propio es el equipo y herramienta básica para diagnosticar y reparar otras PC.

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IMPORTANTE

Para solicitar monitorías procede así: 1. Escribe al buzón de Soporte técnico indicando tu Código de estudiante o identificación como comprador. 2. Describe el hardware de tu equipo: Microprocesador, espacio en memoria Ram, tamaño del disco duro, motherboard (modelo de laptop), 3. Infórmanos del software que utilizas: versión de Windows, navegador, antivirus, programas grandes, anti troyanos, etc. 4. Describe la situación o problema del equipo. 5. Infórmanos si ya has hecho alguna operación de reparación y su resultado.

Advertencia sobre la responsabilidad operativa de Servicioalpc

Considerando que la interpretación personal juega un papel decisorio en los procedimientos técnicos que se recomiendan en esta guía, Servicioalpc no se hace responsable económicamente en ningún caso por resultados inesperados en las operaciones técnicas de los estudiantes.

Es menester recordar que Servicioalpc no puede controlar o calificar factores como pueden ser la operación de partes defectuosas, combinaciones de componentes incompatibles o combinados expresamente para experimentar, los cuales solo conocen los ejecutantes.

Todas las marcas mencionadas en esta obra son propiedad de sus

respectivas compañías.

BIENVENIDO(A) y EXITOS

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CONTENIDO Presentación .…...................................................................................... 2 Importante …………………......................................................................... 3 Índice de temas …………………......................................................................... 4 INSTALACION ELECTRICA Y PROTECCION DE LOS PC ………………........................... 6 El polo a tierra ......................................................................................... 7 La corriente estática y las descargas electrostáticas ................................... 8 COMO FUNCIONAN LAS COMPUTADORAS …................................................... 10 El Bios ...................................................................................................... 12 Los circuitos digitales y la lógica binaria ........................................................... 16 El Setup o programa de configuráción básica de las PC ................................. 19 ARQUITECTURA DE EQUIPOS DESKTOP MODERNOS ......................................... 23 La motherboard, el Chipset ......................................……….............................. 24 Los puertos de la motherboard o placa madre ................................................ 25 La motherboard y su preparación para el ensamble .......................................... 28 Prueba de la motherboard .......................................................................... 31 La CPU o Microprocesador ........................................................................... 32 Instalación de la CPU ................................................................................. 36 La memoria RAM ....................................................................................... 39 Unidades ópticas ..................................................................................... 43 Discos duros .............................................................................................. 45 Particion, conexión, instalación ............................................................. 47 Instalación de Windows 7u 8 ................................................................ 55 ENSAMBLE DE LAS PC ................................................................................ 58 HERRAMIENTAS PARA REPARAR LOS PC ....................................................... 62 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LAS PC ....................................................... 64 SOPORTE TECNICO ..................................................................................... 70 Manejo de drivers, edición del registro, consola de recuperación, cambio de la fuente, cambio de placas, instalación de periféricos, optimización de Windows, limpieza del registro, etc.

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CASOS DE REPARACIONES ……...................................................................... 86 Ejemplos seleccionados de diagnósticos y atenciones de fallas: casos de Calentamiento, archivos perdidos, drivers, restauración de Windows, cambio de la Fuente, PC que se congela, daño de disco duro, chip de video, power Jack partido y otros. ARQUITECTURA DE LAS LAPTOPS ................................................................. 103 Alimentación eléctrica ......................................................................... 104 La cpu en las laptops ……………………………………………………………………………………………. 106 Principios generales para el desarme de laptops .............................................. 107 Desmonte de un disipador de calor …………………………………………………………………………. 112 Desmonte de la motherboard: detalles importantes ............................................ 114 La pantalla, desmonte …………………………………………………………………………………………… 118 Resumen del despiece de laptops .................................................................. 125 Disco duro, unidad óptica, Ram, touchpad, wi-fi, software especial .................... 125 REPARACIONES DE LAPTOPS ......................................................................... 134 La tecnología SMT ........................................................................................ 140 El diagnóstico de fallas en las laptops ............................................................... 143 Fallas del software ....................................................................................... 143 Fallas del hardware ....................................................................................... 144 Reparaciones, principales fallas ..................................................................... 145 Seguimiento de una falla electrónica ............................................................... 148 Diagrama electrónico ................................................................................... 151 Obtención de componentes (repuestos) en la web ........................................... 154 Marketing del Servicio técnico (sugerencias para abrir mercado) ……................. 158 FIN ............................................................................................................ 161

CURSO ONLINE CON TUTORIAS SOBRE REPARACIONES [PC EBOOK DE REPARACIONES DE SERVICIOALPC.COM – ING. VICENTE GARCIA T.]

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personal, detección de los hábitos de navegación (para re direccionar el navegador a sitios desconocidos) y las claves de acceso (passwords) que hubieren en el PC.

El segundo aspecto negativo del ataque de gusanos es el de agotar los recursos de sistema al añadir trabajo extra con sus actividades de espionaje (el operador no percibe a simple vista cuando los gusanos están operando, salvo el notar una EXTREMA LENTITUD que antes no existía). Las medidas para detectarlos, erradicarlos y limitar su acción son la instalación de un programa ANTI SPYWARE y un programa FIREWALL.

EL BIOS. Bios es el acrónimo de 'Basic Input Output System' = Sistema básico de entrada y salida. Una gran parte del trabajo interno del PC es coordinado por el Bios, que está contenido en un Chip.

Funcionalmente hablando, su importancia esta al mismo nivel del Microprocesador y el Chipset ya que sin Bios ningún PC puede trabajar. Dentro del Chip del Bios se graba el programa de personalización del PC conocido como CMOS SETUP.

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Página 12 de PCebook en donde se detalla el control que aporta el Bios al funcionamiento de una computadora.

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Marked definida por Server7


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Análisis de la arquitectura de las computadoras modernas y sus partes. Siguiendo nuestro principio de que conocer es entender como funciona la máquina, vamos a estudiar a continuación las partes de las computadoras actuales y la forma en que estas se relacionan para trabajar como una computadora.

LA MOTHERBOARD, MAIN BOARD, PLACA BASE O PLACA PRINCIPAL.

Es la placa de circuitos más grande y se ubica en el fondo o espalda de los gabinetes de los PC. En ella se insertan el procesador, los módulos de memoria, las tarjetas de control y expansión, las cables de comunicación, unidades ópticas, discos duros y puertos de comunicación.

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Pagina 23 de PCebook, inicio del análisis de la motherboard y su funcionamiento como pieza base de las computadoras.


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En la mayoria de los equipos se accede al area de enfriamiento levantando una tapa en la parte inferior de los equipos. Al hacerlo queda al descubierto el disipador de calor con su extractor de aire, la CPU y la GPU.

En otros casos, hay que desemsamblar la parte inferior de las laptops (el cuerpo principal del portátil) para acceder al área de enfriamiento.

Para aprender como se desarman las laptops revisa las secuencias fotográficas dedicada a ellos en este manual.

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Página 67 de PCebook, secuencia de desmonte de un disipador de calor de una laptop.


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CAPITULO SOBRE LAPTOPS

En este capitulo veremos:

Arquitectura de los portátiles y su historia.

Principios del desensamble, fallas y reparaciones

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Página 103 de PCebook, inicio del estudio de fallas, diagnóstico y reparaciones de laptops.


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f. Retirada la cubierta superior se tiene a la vista la placa madre y los circuitos complementarios como alimentación eléctrica, conexiones del audio, módulos USB y otros. La motherboard puede tener 2 ó 3 tornillos que la sujetan a la carcasa inferior, hay que ubicarlos y aflojarlos si se desea extraer la placa madre de la carcasa inferior.

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Página 111 de PCebook, pasos finales del desmonte de una motherboard de una laptop.

Colección de casos de reparaciones de PC y laptops [Centro de Soprte de Servicioalpc.com]

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Después cuando el disco afectado está recién formateado o sea recién instalado Windows, se instala el antivirus antes de regresar el backup. Después de copiar el backup se hace

un rastreo para eliminar el virus pues es probable que algunos archivos hayan quedado infectados.

7.¿No sabes de qué modelo es una motherboard vieja?

Descripción.

Nos encontramos con una PC desktop que necesita la instalación de Windows. Pero no hay

información de ninguna clase acerca de la motherboard. El disco duro no funciona y por

tanto no se pueden extraer los drivers. La motherboard no presenta ninguna descripción

para leer su modelo.

Acciones.

1. El primer paso: instalar Windows.

2. El segundo paso: utilizar herramienta de software para conocer el modelo.

Para hacerlo te suministramos la dirección de la herramienta gratuita HWINFO que se

baja de: http://www.hwinfo.com/download.php

Debes bajar las 2 versiones: de 32 y 64 bits para usarlas de acuerdo a la versión de

Windows que has instalado. Ambas versiones se pueden ejecutar desde un pendrive o

memoria USB e inclusive funcionan con un arranque de Hirent's Boot y te informan:

- que modelo tiene la motherboard,

- que socket de CPU utiliza

- que marca de chipset utiliza

- que chip de video tiene la placa madre.

8. Cómo se detecta una falla de "RESET" en una PC desktop. Descripción.

La PC se "REINICIA" por su propia cuenta en el momento menos pensado haciendo perder cualquier trabajo o acción que se esté realizando.

http://www.hwinfo.com/download.php

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Caso 7, cómo identificar el modelo y las características de motherboards sin ninguna marca de identificación.


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Adjuntamos las fotos de un caso real para vuestra ilustración: la placa de la FUENTE de un

monitor de 24 pulgadas que se apagaba a los pocos segundos de encendido.

El polvo y el calor habían producido la rotura de soldadura en los contactos del transformador

principal (esta es una falla común en los transformadores debido a que se calientan

bastante).

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Caso 11, ejemplo de reparación de un monitor con la fuente averiada.

Auxilio mi PC está en peligro [Centro de Soporte de Servicioalpc.com]

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¿Cómo podemos saber si nuestra PC ha sufrido un ataque?

Para diagnosticar una anomalía de este tipo

tenemos que entender que hay dos clases

principales de ataque directo a las computadoras

que navegan por Internet:

- ataque de virus

- ataque de malware

El ataque de virus produce alteración directa en el

sistema operativo o los programas que utiliza el

equipo. El objetivo es DAÑAR el funcionamiento del

PC.

El ataque de malware (gusanos, troyanos, spyware, etc.) en cambio, no busca inutilizar la

máquina sino el navegar por ella para sustraer datos (números de tarjetas de crédito,

direcciones de buzones, números de identificación ciudadana, claves y datos almacenados en

formularios, hábitos de navegación del usuario, etc.).

Entonces:

Si tu computadora deja de funcionar porque Windows no puede arrancar, o un programa no

funciona porque frecuentemente se “congela” o bloquea, podrías tener en tu PC un ataque de

virus.

Si por el contrario funciona pero con lentitud desesperante, podrías estar ante la presencia de

ataques de malware (que podrían ser el resultado de decenas de invasiones).

¿Por qué trabaja muy lento una

computadora?.

En el PC la memoria Ram es el área de trabajo

temporal utilizada por la CPU y los programas.

Mientras mas programas se activen a la vez, mas

lento se hace el trabajo del equipo. En épocas

anteriores los sistemas operativos

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Explicación sobre como identificar los ataques de códigos invasores en Internet y como contrarrestarlos.


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Segunda parte: optimización y prevención.

Por “optimizar” se debe entender: hacer que el PC funcione mejor, como de fábrica.

a). Limpieza del REGISTRO de Windows.

Todas las anomalías y comportamiento irregular de Windows y los programas del PC tienen

como punto de partida un registro averiado. Tal como un ser viviente: si la columna vertebral

esta enferma, el andar será irregular.

El REGISTRO no solo se recarga por la invasión de código intrusivo. También se vuelve

pesado cuando se instalan programas DEMO, parches, barras de navegación adicionales,

visualizaciones online de videos y cuando se desinstalan programas que resultaron inútiles.

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Inicio de la sección Como prevenir y mantener en óptimo estado las PC ante los ataques de virus, troyanos, malware, gusanos, etc.

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