optimalisasi dispensing obat suppositoria - Diklat Garbarata

i

LAPORAN HASIL AKTUALISASINILAI-NILAI DASAR, PERAN DAN KEDUDUKAN ASN

OPTIMALISASI DISPENSING OBAT SUPPOSITORIAMELALUI PENGGUNAAN MEDIA INFORMASI STIKER

DAN X-BANNER DI APOTEK PUSKESMAS ANDEOKABUPATEN KONAWE UTARA

Oleh :

RIMAWATI, A.md.FarmNDH : 05

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN IIANGKATAN XXVI TAHUN 2021

PEMERINTAH KABUPATEN KONAWE UTARABEKERJA SAMA DENGAN

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIAPROVINSI SULAWESI TENGGARA

KENDARI2021

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah

memberikan segenap kekuatan, kesehatan, keteguhan dan kesabaran serta semua

nikmat tak terhingga, sehingga penulis dapat menulis laporan rancangan aktualisasi

Nilai-Nilai Dasar Aparatur Sipil Negara yang berjudul “Optimalisasi Dispensing

Obat Suppositoria Melalui Penggunaan Media Informasi Sticker dan X-Banner

Di Apotek Puskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara”.sebagai syarat Latsar

CPNS Golongan II Angkatan XXVI Lingkup Pemerintah Kabupaten Konawe Utara

Tahun 2021.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan rancangan ini masih banyak

terdapat kesalahan dan kekeliruan yang disebabkan keterbatasan penulis baik dari

aspek pengetahuan, tenaga maupun materi. Oleh karena itu saran dan kritik yang

bersifat membangun sangat diharapkan dari semua pihak demi kesempurnaan

rancangan ini.

Penulisan Rancangan ini terlaksana karena kontribusi banyak pihak berupa

bimbingan dan motivasi sehingga pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan

terimakasih yang sebesar-besarnya terutama kepada:

1. Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan Ridhonya hingga penulis dapat

menyelesaikan rancangan aktualisasi ini

2. Pemerintah Kabupaten Konawe Utara atas segala dukungan yang menyetujui untuk

dilaksanakan Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2021

3. Bapak Syahruddin Nurdin, SE selaku Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya

Manusia Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan fasilitas dan arahan

selama kegiatan berlangsung;

4. Bapak Kamal Nursiswadi S, S.STP., M.Pd selaku Coach kelompok IV Angkatan

XXVI yang telah memberikan bimbingan, dukungan dan arahan kepada peserta

sehingga Laporan Rancangan Aktualisasi dapat terselesaikan;

5. Ibu Misnayati, SKM selaku mentor yang telah memberikan bimbingan, dukungan

dan arahan kepada peserta sehingga Laporan Rancangan Aktualisasi dapat

terselesaikan;

6. Bapak Dr. Ir. I Gede Panca, M.Pd selaku penguji

v

7. Seluruh Widyaiswara Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Lingkup Pemerintah

Provinsi Sulawesi Tenggara yang telah memberikan ilmu serta motivasi yang

sangat menginspirasi.

8. Panitia Pelaksana Pelatihan Dasar CPNS Formasi Umum Golongan II Angkatan

XXVI Kabupaten Andeo Tahun 2021 yang telah membantu kami dalam

pelaksanaan Latsar;

9. Keluarga tercinta yang senantiasa selalu memberikan Doa, dukungan dan motivasi

dalam menyelesaikan segala rangkaian kegiatan selama Pelatihan Dasar CPNS

Tahun 2021

10. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah membantu

dalam penyusunan laporan kegiatan ini

Akhirnya dengan segala kerendahan hati penulis persembahkan rancangan ini

kepada segenap pembaca. Mudah-mudahan laporan rancangan ini dapat memberikan

manfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dalam bidang Pelayanan

Kesehatan. Amin ya Robbal Alamin.

Kendari, 26 November 2021

Rimawati, A.md. Farm

vi

DAFTAR ISI

COVER JUDUL........................................................................................................................iLEMBAR PERSETUJUAN......................................................................................................iiLEMBAR PENGESAHAN......................................................................................................iiiKATA PENGANTAR..............................................................................................................ivDAFTAR ISI............................................................................................................................ viDAFTAR TABEL....................................................................................................................viiDAFTAR GAMBAR...............................................................................................................viiI. PENDAHULUAN

1.1. LATAR BELAKANG.................................................................................................11.2. TUJUAN......................................................................................................................21.3. MANFAAT................................................................................................................ .31.4. RUANG LINGKUP.....................................................................................................31.5. WAKTU DAN TEMPAT... .........................................................................................3

II. GAMBARAN UMUM ORGANISASI DAN KONSEPSI NILAI-NILAI DASAR,KEDUDUKAN DAN PERAN ASN

2.1. GAMBARAN UMUM ORGANISASI......................................................................42.1.1. Kedudukan Organisasi......................................................................................52.1.2. Visi Misi Organisasi..........................................................................................52.1.3. Nilai Organisasi.................................................................................................62.1.4. Struktur Organisasi............................................................................................82.1.5. Tugas Dan Fungsi Organisasi............................................................................82.1.6. Tugas Pokok......................................................................................................92.1.7. Data-Data Sumberdaya Unit Kerja Dan Data Terkait Isu.................................92.1.8. Identifikasi Dan Penetapan Isu.........................................................................102.1.9. Analisis Isu................................................................................................. ….10

2.2. KONSEPSI NILAI DASAR KEDUDUKAN DAN PERAN ASN2.2.1. Akuntabilitas....................................................................................................112.2.2. Nasionalisme................................................................................................... 122.2.3. Etika Publik......................................................................................................122.2.4. Komitmen Mutu......................................................................................... .....122.2.5. Anti Korupsi.....................................................................................................132.2.6. Manajemen ASN..............................................................................................132.2.7. WoG.................................................................................................................142.2.8. Pelayanan Publik..............................................................................................15

III. RANCANGAN KEGIATAN AKTUALISASI3.1. Gagasan Kreatif Sebagai Pemecah Isu……………………………………….……..203.2. Deskripsi/Penjelasan Kegiatan...................................................................................213.3. Estimasi Biaya Kegiatan……………………………………....................................28

IV. PELAKSANAAN AKTUALISASI4.1. Kendala dan Antisipasi………………………………………………………………304.2. Hasil Aktualisasi….………………………………………………………………….32

4.2.1. Capaian Pelaksanaan Aktualisasi……………………………………………..324.2.2. Hasil Aktualisasi………………………………………………………………36

vii

V. PENUTUP........................................................................................................................64A. Kesimpulan………………………………………………………………………….64B. Saran………………………………………………………………………………...64C. Rencana Tindak Lanjut……………………………………………………………...65

DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................66

LAMPIRAN…………………………………………………………………………………67

viii

DAFTAR TABEL

Tabel 1. Daftar tenaga kesehatan puskesmas andeo…............................................................5

Tabel 2. Identifikasi isu…………………..............................................................................17

Tabel 3. Identifikasi Isu melalui matriks APKL……………................................................18

Tabel 4. Analisis keterkaitan nilai dasar.................................................................................21

Tabel 5. Estimasi biaya kegiatan……………………………………………………………28

Tabel 6. Jadwal pelaksanaan aktualisasi………………....................................................... 29

Tabel 7. Kendala dan antisipasi……………………………………….…………………….30

Tabel 8. Capaian pelaksanaan aktualisasi…………………………………………………...32

Tabel 9. Hasil aktualisasi……………………………………………………………………36

ix

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. Peta wilayah kerja Puskesmas Andeo…...............................................................4

Gambar 2. Struktur organisasi Puskesmas Andeo………......................................................7

Gambar 3. Menyiapkan bahan konsultasi…………………………………………………...37

Gambar 4. Bahan konsultasi………………………………………………………………...38

Gambar 5. Melakukan konsultasi kepada pimpinan………………………………………...40

x

1

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Menurut Undang-Undang No. 5 Tahun 2014, Aparatur Sipil Negara (ASN) adalah

pegawai negeri sipil dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang diangkat oleh

Pejabat Pembina kepegawaian dan diserahi tugas dalam suatu jabatan pemerintahan atau

diserahi tugas negara lainnya dan digaji berdasarkan peraturan perundang-undangan.

Kehadiran Aparatur Sipil Negara dalam pembangunan nasional sangatlah penting,

sehingga pengembangan dan peningkatan kualitas sumber daya manusia harus segera dan

wajib dilaksanakan untuk menjawab penilaian sumbang dari masyarakat terhadap kualitas

kinerja instansi public, dalam mewujudkan pemerintahan yang baik (good governance),

sehingga dunia usaha (corporate governance), dan masyarakat (civil society) dapat

terlayani dengan maksimal dan mampu meningkatkan pelayanan kesehatan yang pada

akhirnya akan meningkatkan kemajuan dan kesejahteraan Indonesia.

Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) merupakan unit pelaksana pelayanan

kesehatan masyarakat di tingkat dasar di Indonesia, menurut PERMENKES RI No. 75

tahun 2014 tentang pusat kesehatan masyarakat bahwa pusat kesehatan masyarakat

adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan upaya kesehatan

perorangan tingkat pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif,

untuk mencapai derajat kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya di wilayah

kerjanya.

Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab

kepada pasien yang berkaitan dengan Sediaan Farmasi dengan maksud mencapai hasil

yang pasti untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Tenaga Teknis Kefarmasian

adalah tenaga yang membantu Apoteker dalam menjalani Pekerjaan Kefarmasian, yang

terdiri atas Sarjana Farmasi, Ahli Madya Farmasi, dan Analis Farmasi. Setiap Apoteker

atau Tenaga Teknis Kefarmasian yang menyelenggarakan Pelayanan Kefarmasian di

Puskesmas wajib mengikuti Standar Pelayanan Kefarmasian sebagaimana diatur

dalam Peraturan Menteri Nomor 74 Tahun 2016. Salah satu pelayanan farmasi

dilakukan oleh Asisten Apoteker Pelaksana adalah menerima dan menyeleksi persyaratan

2

administrasi resep serta menghitung harga obatnya dalam rangka dispensing resep

individual.

Dispensing adalah proses pemberian obat mulai dari kegiatan penyiapan dan

penyerahan obat kepada pasien berdasarkan resep yang ditulis oleh dokter. Pada

kenyataannya dispensing obat yang berlangsung hingga saat ini belum optimal karena

kurangnya koordinasi antara tenaga kesehatan dalam hal ini Asisten Apoteker Pelaksana

dalam memberikan edukasi serta sosialisasi kepada masyarakat mengenai cara

penggunaan obat khususnya obat untuk pemakaian luar seperti obat rectal obat dalam

bentuk sediaan suppositoria.

Suppositoria adalah sediaan padat berbentuk torpedo yang digunakan melalui

anus dan dapat larut pada suhu tubuh. Suppositoria rute pemberiannya dimasukkan di

dalam dubur atau lubang yang ada di dalam tubuh. Obat suppositoria merupakan jenis

obat yang cara pemakaian dan penyimpanannya secara khusus, obat bentuk suppositoria

memiliki keuntungan yang tidak dimiliki obat yang digunakan secara oral. Kesalahan

dalam penggunaan obat melibatkan petugas apotek, pasien atau keluarganya, kesalahan

yang terjadi misalnya dalam menggunakan suppositoria yaitu pelebelan pada etiket obat

yang tidak jelas sehingga beresiko dibaca keliru oleh pasien, penyimpanan yang tidak

sesuai menyebabkan suppositoria menjadi lembek, penggunaan suppositoria yang

harusnya melalui dubur tetapi dimakan dengan bubur, dan setelah penggunaan diharuskan

berbaring selama 30 menit sampai dengan satu jam. (Diyas Riyantika, dkk, 2019)

Dalam wilayah kerja Puskesmas Andeo Kecamatan Lasolo Kabupaten Konawe

Utara, masalah yang sering terjadi pada masyarakat sama dengan kasus penelitian yang

dilakukan sebelumnya yaitu berkaitan dengan prosedur penggunaan dan penyimpanan

obat suppositoria, masih banyak masyarakat yang salah dalam penggunaan dan

penyimpanan obat suppositoria dimana pasien/masyarakat menyimpan obat suppositoria

bukan dilemari pendingin/kulkas sehingga sediaan obat suppositoria tidak dapat

digunakan, hal tersebut terjadi karena kurangnya pemahaman masyarakat. Berdasarkan

permasalahan tersebut, Penulis mengangkat judul “Optimalisasi Dispensing Obat

Suppositoria Melalui Penggunaan Media Informasi Stiker dan X-Banner di Apotek

Puskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara”.

3

1.2. TUJUAN

1.2.1. Tujuan Umum

Mengatualisasikan nilai-nilai konsepsi dasar (ANEKA) dan kedudukan serta

peran ASN dalam pelaksanaan tugas pokok penulis sebagai Asisten Apoteker

Pelaksana di fasilitas pelayanan kesehatan primer (Puskesmas);

1.2.2. Tujuan Khusus

Mengoptimalkan dispensing obat individu di Apotek Puskesmas Andeo

Kabupaten Konawe Utara, terutama untuk obat pemakaian luar dan pentingnya

penyimpanan obat dengan benar terutama untuk obat-obat yang perlu disimpan

dalam kulkas.

1.3. MANFAAT

1.3.1. Manfaat Bagi Penulis

1. Meningkatkan kemampuan sebagai Asisten Apoteker Pelaksana dan mampu

mengimplementasikan nilai – nilai dasar ANEKA (Akuntabilitas,

Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen mutu dan Anti Korupsi) dalam

memberikan pelayanan kefarmasian kepada pasien

2. Menjadi pengalaman belajar bagi ASN untuk mengembangkan tanggung

jawab penuhnya sebagai abdi Negara dan pelayan masyarakat

3. Menjadi ASN yang dapat merubah mindset didalam dirinya untuk menjadi

lebih professional, berkomitmen, beretika, dan berintegritas

4. Menjadi tenaga fungisional yang mampu menjalankan fungsinya sebagai

pelaksana kebijakan, pelayan public dan perekat pemersatu bangsa yang

memiliki integritas dan professional.

1.3.2. Manfaat Untuk Organisasi

Meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian serta mengoptimalisasi

dispensing obat suppositoria melalui penggunaan media informasi Stiker dan

X-Banner di Apotek Puskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara

1.3.3. Manfaat untuk masyarakat

Memberikan pelayanan kefarmasian yang prima dan optimal, dalam hal ini

edukasi penggunaan obat yang benar, meminimalisir kesalahan pemberian obat,

dan kesalahan penyimpanan obat oleh pasien.

4

1.4. RUANG LINGKUP

Kegiatan dalam mengoptimalkan Dispensing obat suppositoria di Apotek

Puskesmas Andeo Kecamatan Lasolo Kabupaten Konawe Utara, dimulai dengan

melakukan konsultasi kepada pimpinan, membuat media informasi Stiker dan

X-Banner, melaksanakan kegiatan pelayanan resep, melaksanakan edukasi kepada

pasien dengan menggunakan media informasi Stiker, X-Banner dan mengevaluasi

kegiatan.

Dengan membuat inovasi menggunakan media informasi baru yaitu

menerapkan Etiket Stiker pada sediaan/kemasan obat suppositoria dan media

X-Banner yang di pasang diruang tunggu pasien Puskesmas Andeo dapat

membantu penulis dalam memberikan edukasi dan menyampaikan pesan-pesan

visual kepada pasien mengenai penggunaan dan penyimpanan obat suppositoria

yang baik dan benar, maka tidak terjadi medication error dan Dispensing obat

suppositoria akan menjadi optimal.

1.5. WAKTU DAN TEMPAT

Waktu pelaksanaan aktualisasi di mulai tanggal 04 Oktober – 09 November 2021

bertempat di UPTD Puskesmas Andeo di Jalan Poros Wawotobi-Asera, Desa Andeo

Kecamatan Lasolo Kabupaten Konawe Utara.

5

BAB II

GAMBARAN UMUM ORGANISASI, KONSEP NILAI- NILAI DASAR DAN

KEDUDUKAN PERAN ASN DAN PENETAPAN ISU

2.1. GAMBARAN UMUM ORGANISASI

2.1.1. Kedudukan Organisasi

Puskesmas Andeo merupakan Puskesmas yang terletak di Desa Andeo

Kecamatan Lasolo yang merupakan pemekaran dari Puskesmas Lasolo. Jarak

antara Puskesmas Andeo dengan Kota Kabupaten (Konawe Utara) ± 32 km..

Puskesmas Andeo mempunyai 7 Desa dengan luas wilayah 21,5 Km2

- Batas-batas wilayah kerja Puskesmas Andeo

Sebelah Barat : berbatasan dengan Desa Meluhu Kecamatan Meluhu

Sebelah Timur : berbatasan dengan Desa Basule Kecamatan Lasolo

Sebelah Utara : berbatasan dengan Desa Andumowu Kecamatan Lasolo

Sebelah Selatan : berbatasan dengan Desa Otipulu Kecamatan Wawolesea

Gambar 1. Peta Wilayah Kerja Puskesmas Andeo

6

2.1.2. Visi dan Misi Puskesmas

2.1.2.1. Visi

Menjadikan pusat pelayanan kesehatan yang bermutu dan profesional serta

mewujudkan masyarakat yang sehat dan mandiri diwilayah kerja Puskesmas

Andeo.

2.1.2.2. Misi

1. Meningkatkan pelayanan kesehatan tingkat pertama yang adil, merata,

dan bermutu,

2. Meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia,

3. Memberikan pelayanan secara prima

2.1.3. Nilai Organisasi Puskesmas

ANDEO (Amanah , Nurani, Disiplin, Efektif, Efisien, Optimis)

1. Amanah = Memberikan layanan kesehatan yang jujur dan dapat dipercaya

2. Nurani = Menggunakan nurani dalam menentukan sikap dan prilaku dalam

bekerja

3. Disiplin = Disiplin pada aturan yang telah ditetapkan

4. Efektif = Efektif dalam usaha untuk tujuan bersama

5. Efisien = Efisien menyelesaikan pekerjaan tepat waktu

6. Optimis = Optimis dalam melaksanakan tugas secara professional dan

bertanggung jawab

2.1.4. STRUKTUR ORGANISASI

Tabel 2.1 Daftar Tenaga Kesehatan Puskesmas Andeo

No Nama Jabatan Pendidikan Status

1 Misnayati, SKM Kepala Puskesmas S1 Kesmas PNS

2 Endi Satri, S.ST KTU S1 PNS

3 dr. Wartiah Dokter Profesi Kedokteran PNS

4 Marnia, SKM Administrator

Kesehatan

S1 Kesmas PNS

5 Nina Indriana P, S.Tr.Keb Bikor S1 Kebidanan PNS

6 Sutriana, S.Tr.Keb Bendahara S1 Kebidanan PNS

7

7 Yusneni, S.Tr.Keb Bidan S1 Kebidanan PNS

8 Meyfrita Salibana S, S.Tr.Keb Bidan S1 Kebidanan PNS

9 Erna, S.Tr.Keb Bidan S1 Kebidanan PNS

10 Neniartin, AMG Programer Gizi D III Gizi PNS

11 Harmin, SKM Staf S1 Kesmas PNS

12 Muhammad Risal, S.Sos Staf S1 Ilmu Sosial PNS

13 Nursam, AM.Keb Bidan Desa D III Kebidanan PNS

14 Marzelyna Safitri, AM.Keb Bidan Desa D III Kebidanan PNS

15 Rezky Amaliah, AMK Staf D III Keperawatan PNS

16 Rimawati, A.md.Farm PJ Apotek Gudang D III Farmasi CPNS

17 Fatmasari, S.Tr.Keb Bidan Desa S1 Kebidanan CPNS

18 Nurul Asma, S.ST Staf S1 Sains Terapan CPNS

19 Sartian Ningsih, Amd.Kep Staf D III Keperawatan CPNS

20 Sutinawati, AMAK Programer TB D III Analis PHTT

21 Andi Asrilia Asriana, Amd.KL Kesling D III Kesling Nusantara

Sehat

22 Sartika Kora, Amd.Kep Perawat D III Keperawatan PHTT

23 Sri Yumayanti, S.Gz Staf S1 Gizi PHTT

24 Juwita Ratna Wulan, SKM Staf S1 Kesmas PHTT

25 Sastrawati, AM.Keb Bidan D III Kebidanan PHTT

26 Keila Melda, AM.Keb Bidan D III Kebidanan PHTT

27 Wirdha Pratiwi, Amd.Keb Bidan D III Kebidanan PHTT

28 Adryani, AMF Staf D III Farmasi PHTT

29 Herlinawati, S.Kep Perawat S1 Keperawatan PHTT

30 Helisnawati, AMK Perawat D III Keperawatan PHTT

8

Gambar 2. Struktur organisasi puskesmas andeo

LAYANAN PERSALINAN

MEYFRITA S, Tr.Keb

POSBINDU

WIRDHA PRATIWI, Amd.Keb

KESEHATAN

LINGKUNGAN

ANDI ASRILIA, A.Md.KL

IMUNISASI

FATMASARI, S.Tr.Keb

UKM

KEUANGAN

SUTRIANA, S.Tr.Keb

KEPEGAWAIAN

HARMIN, SKM

BIKOR

NINA, S.Tr.Keb

KIA/ KB (UKP)

ERNA, S.Tr.Keb

FARMASI

RIMAWATI, A.md.Farm

PELAYANAN GIZI

NENIARTIN, AMG

UNIT GAWAT DARURAT

SARTIAN NINGSIH, Amd.Kep

PELAYANAN MTBS

YUSNENI, S.Tr.Keb

PELAYANAN TB

SARTIKA KORA, Amd.Kep

KEPALA PUSKESMAS

MISNAYATI, SKM

KASUBAG TATA USAHA

ENDI SATRI, S.ST

UKP JEJARING &

JARINGANNYA

HASNIWATI, AM. Keb

PEMERIKSAAN

UMUM

dr. RAYZA ASWAN

AWANTI

JARINGAN

FASYANKES

JEJARING

FASYANKES

PUSKESMAS KELILING

REZKI AMALIAH, AMK

POLINDES ANDEO

ERNA, S.Tr.Keb

POLINDES BELALO

MEYFRITA S, Tr.Keb

BIDES ANDEO

ERNA, S.Tr.Keb

BIDES ABOLA

FATMASARI, S.Tr.Keb

BIDES BELALO

MEYFRITA S, S.Tr.Keb

BIDES MATAPILA

YUSNENI S.Tr.Keb

BIDES TETELUPAI

NURSAM, AM.Keb

BIDES LAMETONO

SUTRIANA, S.Tr.Keb

BIDES TOKOWUTA

MARZELYNA, AM.Keb

LABORATORIUM

SUTINAWATI, AMAK

UKM ESENSIAL

DAN

PERKESMAS

UKM

PENGEMBANGA

NPROMKES

JUWITA RATNA, SKM

KESEHATAN KERJA

NURUL ASMA, S.ST

KESEHATAN LANSIA

ERNA, S.Tr.Keb

9

2.1.5. Tugas Pokok Dan Fungsi Organisasi

Permenkes Nomor 75 Tahun 2014, Puskesmas mempunyai tugas yaitu

melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan

kesehatan di wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya kecamatan

sehat.

Dalam melaksanakan tugasnya Puskesmas menyelenggarakan fungsi:

a. Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Masyarakat (UKM) tingkat pertama di

wilayah kerjanya, dan

b. Penyelenggaraan Upaya Kesehatan Perseorangan (UKP) tingkat pertama di

wilayah kerjanya.

2.1.6. Tugas Pokok

Berdasarkan PMK No. 74 Tahun 2016 tentang Standar Pelayanan

Kefarmasian di Puskesmas, Asisten Apoteker Pelaksana memiliki tugas dan

fungsi sebagai berikut :

1) Melaksanakan penyiapan pekerjaan kefarmasian, penyiapan pekerjaan

kefarmasian yang meliputi penyiapan rencana kerja kefarmasian, penyiapan

pengelolaan perbekalan farmasi dan penyiapan pelayanan farmasi klinik

2) Mengumpulkan bahan-bahan atau data-data dari berbagai sumber acuan

3) Mengumpulkan data-data dalam rangka perencanaan perbekalan farmasi

4) Menimbang atau mengukur bahan baku dalam rangka produksi sediaan

farmasi non steril

5) Menyiapkan ruangan, peralatan dan bahan-bahan untuk kegiatan produksi

dalam rangka produksi sediaan farmasi steril

6) Mengemas alat-alat dalam rangka sterilisasi sentral

7) Menerima dan memeriksa perbekalan farmasi dalam rangka penerimaan

perbekalan farmasi

8) Menyimpan perbekalan farmasi dalam rangka penyimpanan perbekalan

farmasi

9) Pelayanan Informasi Obat

10) Menerima dan menyeleksi persyaratan administrasi resep serta menghitung

harga obatnya dalam rangka dispensing resep individual.

10

2.2. Konsepsi Nilai Dasar, Kedudukan dan Peran ASN

2.2.1. Akuntabilitas

Akuntabilitas didefinisikan sebagai kewajiban pertanggung jawaban yang

harus dicapai. Hal ini merujuk pada kewajiban setiap individu, kelompok atau

institusi untuk memenuhi tanggung jawab yang menjadi amanahnya.

Akuntabilitas sering disamakan dengan responsibilitas atau tanggung jawab.

Namun pada dasarnya, keduanya memiliki makna yang berbeda. Responsibilitas

adalah kewajiban untuk bertanggung jawab, sedangkan Akuntabilitas adalah

suatu kewajiban pertanggung jawaban yang harus dicapai.

Akuntabilitas merupakan kewajiban setiap individu, kelompok atau

organisasi untuk memenuhi tanggung jawab. Aspek-aspek akuntabilitas

mencakup beberapa hal antara lain akuntabilitas adalah sebuah hubungan,

akuntabilitas berorientasi pada hasil, akuntabilitas membutuhkan adanya laporan,

akuntabilitas memerlukan konsekuensi, serta akuntabilitas memperbaiki kinerja.

Untuk memenuhi terwujudnya organisasi sektor publik yang akuntabel, maka

mekanisme akuntabilitas harus mengandung dimensi:

a. Akuntabilitas kejujuran dan hukum (accountability forprobity and legality).

Akuntabilitas hukum terkait dengan kepatuhan terhadap hukum dan

peraturan yang diterapkan

b. Akuntabilitas proses (process accountability). Akuntabilitas proses terkait

dengan: Apakah prosedur yang digunakan dalam melaksanakan tugas sudah

cukup baik dalam hal kecukupan sistem informasi akuntansi, sistem

informasi manajemen, dan prosedur administrasi? Akuntabilitas ini

diterjemahkan melalui pemberian pelayanan publik yang cepat, responsif,

dan murah. Pengawasan dan pemeriksaan akuntabilitas proses dilakukan

untuk menghindari terjadinya kolusi, korupsi dan nepotisme.

c. Akuntabilitas program ( program accountability). Akuntabilitas ini dapat

memberikan pertimbangan Apakah tujuan yang ditetapkan dapat tercapai,

dan Apakah ada alternatif program lain yang memberikan hasil maksimal

dengan biaya minimal.

d. Akuntabilitas kebijakan (policy accountability). Akuntabilitas ini terkait

dengan pertanggungjawaban pemerintah atas kebijakan yang diambil

terhadap DPR/ DPRD dan masyarakat luas.

11

Untuk menciptakan lingkungan yang akuntabel maka diperlukan :

a. Kepemimpinan

Lingkungan yang akuntabel tercipta dari atas ke bawah dimana pimpinan

memainkan suatu peranan dalam menciptakan lingkungannya. Lingkungan

yang akuntabel dapat dilakukan dengan memberikan contoh pada orang lain

(lead by example), adanya komitmen yang tinggi dalam melakukan pekerjaan

sehingga memberikan efek positif bagi pihak lain untuk berkomitmen pula,

terhindarnya dari aspek-aspek yang dapat menggagalkan kinerja yang baik

yaitu hambatan politis maupun keterbatasan sumber daya, sehingga dengan

adanya saran dan penilaian yang adil dan bijaksana dapat dijadikan sebagai

solusi.

b. Transparansi

Tujuan dari adanya transparansi adalah mendorong komunikasi yang

lebih besar dan kerjasama antara kelompok internal dan eksternal, memberikan

perlindungan terhadap pengaruh yang tidak seharusnya dan korupsi dalam

pengambilan keputusan, meningkatkan akuntabilitas dalam keputusan-

keputusan, Meningkatkan kepercayaan dan keyakinan kepada pimpinan secara

keseluruhan.

c. Integritas

Dengan adanya integritas menjadikan suatu kewajiban untuk

menjunjung tinggi dan mematuhi semua hokum yang berlaku, Undang-

undang, kontrak, kebijakan, dan peraturan yang berlaku. Dengan adanya

integritas institusi, dapat memberikan kepercayaan dan keyakinan kepada

publik dan/atau stakeholders

d. Tanggung jawab

Responsibilitas institusi dan responsibilitas perseorangan memberikan

kewajiban bagi setiap individu dan lembaga, bahwa ada suatu konsekuensi

dari setiap tindakan yang telah dilakukan, karena adanya tuntutan untuk

bertanggungjawab atas keputusan yang telah dibuat. Responsibilitas terbagi

dalam responsibilitas perorangan dan responsibilitas institusi

e. Keadilan

Keadilan adalah landasan utama dari akuntabilitas. Keadilan harus

dipelihara dan dipromosikan oleh pimpinan pada lingkungan organisasinya.

Oleh sebab itu, ketidakadilan harus dihindari karena dapat menghancurkan

12

kepercayaan dan kredibilitas organisasi yang mengakibatkan kinerja akan

menjadi tidak optimal.

f. Kepercayaan

Rasa keadilan akan membawa pada sebuah kepercayaan. Kepercayaan

ini yang akan melahirkan akuntabilitas. Dengan kata lain, lingkungan

akuntabilitas tidak akan lahir dari hal-hal yang tidak dapat dipercaya

g. Keseimbangan

Untuk mencapai akuntabilitas dalam lingkungan kerja, maka diperlukan

adanya keseimbangan antara akuntabilitas dan kewenangan, serta harapan dan

kapasitas. Setiap individu yang ada di lingkungan kerja harus dapat

menggunakan kewenangannya untuk meningkatkan kinerja. Adanya

peningkatan kerja juga memerlukan adanya perubahan kewenangan sesuai

kebutuhan yang dibutuhkan.Selain itu, adanya harapan dalam mewujudkan

kinerja yang baik juga harus disertai dengan keseimbangan kapasitas sumber

daya dan keahlian (skill) yang dimiliki.

h. Kejelasan

Kejelasan juga merupakan salah satu elemen untuk menciptakan dan

mempertahankan akuntabilitas. Agar individu atau kelompok dalam

melaksanakan wewenang dan tanggung jawabnya, mereka harus memiliki

gambaran yang jelas tentang apa yang menjadi tujuan dan hasil yang

diharapkan. Dengan demikian, fokus utama untuk kejelasan adalah

mengetahui kewenangan, peran dan tanggungjawab, misi organisasi, kinerja

yang diharapkan organisasi, dan sistem pelaporan kinerja baik individu

maupun organisasi.

i. Konsistensi

Konsistensi menjamin stabilitas. Penerapan yang tidak konsisten dari

sebuah kebijakan, prosedur, sumber daya akan memiliki konsekuensi terhadap

tercapainya lingkungan kerja yang tidak akuntabel, akibat melemahnya

komitmen dan kredibilitas anggota organisasi.

Indikator Nilai Akuntabilitas : Kepimimpinan, Transparansi, Integritas,

Tanggung Jawab, Keadilan, Kepercayaan, Keseimbangan, Kejelasan Target,

Dan Konsisten.

13

2.2.2. Nasionalisme

Nasionalisme Pancasila adalah pandangan atau paham kecintaan manusia

Indonesia tehadap bangsa dan tanah air yang didasarkan pada nilai-nilai

Pancasila. Prinsip Nasionalisme bangsa Indonesia dilandasi nilai-nilai Pancasila

diarahkan agar bangsa Indonesia senantiasa menenpatkan persatuan kesatuan,

kepentingan dan keselamatan bangsa dan negara di atas kepentingan pribadi atau

golongan, menunjukan sikap rela bekorban demi kepentingan bangsa dan negara,

bangga sebagai bangsa Indonesia dan bertanah air Indonesia serta tidak merasa

rendah diri, mengakui persamaan derajat, persamaan hak dan kewajiban antara

sesama manusia dan sesama bangsa, menimbulkan sikap saling mencintai

sesama manusia, serta mengembangkan sikap tenggang rasa.

Indikator Nilai Nasionalisme : Rela Berkorban, Religius, Kerjasama, Gotong

Royong, Tidak Diskriminatif, Cinta Tanah Air, Amanah, Adil, Membela

Kebenaran, Tidak Memaksakan Kehendak, Hormat Menghormati, Persamaan

Derajat, Memelihara Ketertiban Dan Tenggang Rasa.

2.2.3. Etika Publik

Etika Publik adalah refleksi tentang standar/norma yang menentukan

baik/buruk, benar/salah perilaku, tindakan dan keputusan untuk mengarahkan

kebijakan publik dalam rangka menjalankan tanggung jawab pelayanan publik.

Etika merupakan sistem penilaian perilaku serta keyakinan untuk menentukan

perbuatan yang pantas guna menjamin adanya perlindungan hak-hak individu,

mencakup cara-cara dalam pengembilan keputusan untuk membantu membedakan

hal-hal yang baik dan yang buruk serta mengarah kenapa yang seharusnya

dilakukan sesuai nilai-nilai yang dianut.

Indikator Nilai Etika Publik : Jujur, Terbuka, Tulus, Cermat, Sopan, Taat,

Integritas Tinggi, Ramah, Sopan, Bertanggung Jawab dan Tidak Diskriminatif.

2.2.4. Komitmen Mutu

Berbagai kebijakan pemerintah yang mengatur perilaku individu dan budaya

kerja institusi harus benar-benar dijadikan standar layanan yang mengikat dan

dipatuhi dalam pelaksanaannya. Pengawasan dilakukan dari berbagai dimensi,

baik internal secara vertikal dan horizontal maupun dimensi eksternal secara

terbuka. Keberhasilan proses pengawasan ditentukan oleh ketersediaan standar

14

pelayanan minimal yang dituangkan dalam Standar Operasional Prosedur (SOP).

Kriteria khusus sesuai dengan jenis layanan dimasing- masing institusi dan

criteria umum menyangkut aspek kepastian, ketepatan waktu, kecepatan waktu,

keramahan selama proses layanan, alur pelayanan, kejelasan pemecahan

masalah/pengaduan, ketegasan tindak lanjut yang nyata, dan prinsip keadilan

dalam memberikan pelayanan. SOP dan kriteria yang ditetapkan oleh masing-

masing instansi akan menjadi landasan utama komitmen mutu bagi aparatur sipil

negara.

Indikator Nilai Komitmen Mutu: Efektifitas, Efisiensi, Inovatif, Adaptif, Mutu,

Responsive, Perbaikan Berkelanjutan.

2.2.5. Anti Korupsi

Sebagai ASN yang baik segala tingkah laku dan tindakan yang melawan

norma-norma dengan tujuan memperoleh keuntungan pribadi, merugikan negara

dan masyarakat baik secara langsung maupun tidak langsung harus dihindari

dengan memegang nilai-nilai dasar antikorupsi.

Indikator Nilai Anti Korupsi: jujur, peduli, mandiri, disiplin, tanggung jawab,

kerja keras, sederhana, berani dan adil

2.2.6. Manajemen ASN

Manajemen ASN adalah pengelolaan ASN untuk menghasilkan Pegawai

ASN yang professional, memiliki nilai dasar, etika profesi, bebas dari intervensi

politik, bersih dari praktik korupsi ,kolusi, dan nepotisme. Manajemen ASN lebih

menekankan kepada pengaturan profesi pegawai sehingga diharapkan agar selalu

tersedia sumber daya aparatur sipil Negara yang unggul selaras dengan

perkembangan jaman.

Adapun asas-asas manajemen ASN, antara lain:

1. Kepastian Hukum;

2. Profesionalitas;

3. Proporsionalitas;

4. Keterpaduan

5. Delegasi;

6. Netralitas;

7. Akuntabilitas;

15

8. Efektif dan Efisien;

9. Keterbukaan;

10.Non Diskriminatif;

11.Persatuan;

12.Kesetaraan;

2.2.7. WoG

Whole of Government (WoG) adalah sebuah pendekatan penyelenggaraan

pemerintahan yang menyatukan upaya- upaya kolaboratif pemerintahan dari

keseluruhan sektor dalam ruang lingkup koordinasi yang lebih luas guna

mencapai tujuan-tujuan pembangunan kebijakan, manajemen program dan

pelayanan publik. Oleh karenanya WoG juga dikenal sebagai pendekatan

interagency, yaitu pendekatan yang melibatkan sejumlah kelembag aan yang

terkait dengan urusan-urusan yang relevan. WoG ditekankan pada

pengintegrasian upaya-upaya kementerian atau lembaga pemerintah dalam

mencapai tujuan-tujuan bersama. WoG juga dipandang sebagai bentuk kerja

sama antar seluruh aktor, pemerintah dan sebaliknya.

Alasan WoG mulai diterapkan di Indonesia adalah :

1. Adanya faktor-faktor eksternal seperti dorongan public dalam mewujudkan

integrasi kebijakan, program pembangunan dan pelayanan agar tercipta

penyelenggaraan pemerintahan yang lebih baik.

2. Adanya fenomena ketimpangan kapasitas sektoral sebagai akibat dari adanya

nuansa kompetisi antar sektor dalam pembangunan. Satu sektor bisa menjadi

sangat superior terhadap sektor lain, atau masing-masing sektor tumbuh namun

tidak berjalan beriringan, melainkan justru kontra produktif atau “saling

membunuh”.

3. Keberagaman latar belakang nilai, budaya, adat istiadat, serta bentuk latar

belakang lainnya mendrong adanya potensi disintegrasi bangsa.

Pemerintah sebagai institusi formal berkewajiban untuk mendorong

tumbuhnya nilai-nilai perekat kebangsaan yang akan menjamin bersatunya

elemen-elemen kebangsaan ini dalam satu frame NKRI. Praktek WoG dalam

pelayanan publik dilakukan dengan menyatukan seluruh sektor yang terkait

dengan pelayanan publik.

16

Berdasarkan pola yang diterapkan, setidaknya ada 5 macam pola pelayanan publik

yang dapat diimplementasikan yaitu:

1. Pola Pelayanan Teknis Fungsional

2. Pola Pelayanan Satu Atap

3. PolaPelayanan Satu Pintu

4. PolaPelayanan Terpusat

5. PolaPelayanan Elektronik.

Pola pelayanan yang ada tersebut memungkinkan terjadinya kerjasama dan

kolaborasi antar agensi baik intra maupun inter lemabaga dapat dilakukan demi

tercapainya pelayanan publik yang manusiawi, prosefional, cepat, murah, efektif

dan efisien. Saat ini pola intgrasi dalam pelayan sudah banyak diterapkan oleh

lebaga pemerintah baik pusat mapun daerah.

Ada beberapa hal yang menjadi dasar terselenggaranya WoG, yaitu

perubahan budaya dan filosofi organisasi, cara kerja yang diperbaharui,

akuntabilitas dan insentif, perubahan pendekatan dalam hal mendesain dan

mengembangkan program-program. Selain itu, perlu adanya ide baru dan segar

terkait implementasi dari WoG. WoG akan terselenggara dengan baik jika setiap

unsur dapat bersinergi dan bekerjasama dengan tujuan memberikan pelayanan

publik yang prima.

Indikator Nilai WoG: Koordinasi, Kolaborasi, Integritas, Sinkronisasi, Kerja

Sama dan Pelibatan

2.2.8. Pelayanan Publik

Pelayanan Publik menurut Lembaga Administrasi Negara adalah segala

bentuk pelayanan umum yang dilaksanakan oleh instansi Pemerintah dipusat dan

daerah dan dilingkungan BUMN/BUMD dalam bentuk barang atau jasa baik

dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat. Adapun prinsip pelayanan publik yang

baik untuk mewujudkan pelayanan prima adalah:

a) Partisipatif

Penyelenggaraan pelayanan publik yang dibutuhkan masyarakat pemerintah

perlu melibatkan masyarakat dalam merencanakan, melaksanakan, dan

mengevaluasi hasilnya.

17

b) Transparan

Dalam penyelenggaraan pelayanan publik, pemerintah sebagai penyelenggara

pelayanan publik harus menyediakan akses bagi warga negara untuk

mengetahui segala hal yang terkait dengan pelayanan publik yang

diselenggarakan tersebut.

c) Responsif

Dalam penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah wajib mendengar dan

memenuhi tuntutan kebutuhan warga negaranya terkait dengan bentuk dan

jenis pelayanan publik yang mereka butuhkan, mekanisme penyelenggaraan

layanan, jam pelayanan, prosedur, dan biaya penyelenggaraan pelayanan.

d) Tidak Diskriminatif

Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah tidak boleh dibedakan

antara satu warga negara dengan warga negara yang lain atas dasar perbedaan

identitas warga negara.

e) Mudah dan Murah

Penyelenggaraan pelayanan publik dimana masyarakat harus memenuhi

berbagai persyaratan dan membayar fee untuk memperoleh layanan yang

mereka butuhkan harus diterapkan prinsip mudah dan murah. Hal ini perlu

ditekankan karena pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah

f) Efektif dan Efisien

Penyelenggaraan pelayan publik harus mampu mewujudkan tujuan-tujuan

yang hendak dicapainya dan cara mewujudkan tujuan tersebut dilakukan

dengan prosedur yang sederhana, tenaga kerja yang sedikit, dan biaya yang

murah.

g) Aksesibel

Pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah harus dapat dijangkau

oleh warga negara yang membutuhkan dalam artifisik dan dapat dijangkau

dalam artinon-fisik yang terkait dengan biaya dan persyaratan yang harus

dipenuhi oleh masyarakat untuk mendapatkan layanan tersebut.

h) Akuntabel

Semua bentuk penyelenggaraan pelayanan publik harus dapat dipertanggung

jawabkan secara terbuka kepada masyarakat.

Pertanggungjawaban harus dipertanggung jawabkan secara terbuka kepada

masyarakat luas melalui media publik.

18

i) Berkeadilan

Penyelenggaraan pelayanan publik harus dapat dijadikan sebagai alat

melindungi dan mampu menghadirkan rasa keadilan kelompok lemah.

2.3. Identifikasi dan penetapan isu

2.3.1. Identifikasi Isu

Memperhatikan kondisi yang terjadi dalam pelaksanaan tugas dan fungsi

dalam rangka mengimplementasikan peran dan kedudukan ASN selaku pelayan

publik maka teridentifikasi isu – isu seperti pada tabel di bawah ini

Tabel 2.2. Identifikasi isu terkait kondisi saat ini dan kondisi yang diharapkan

No Tugas PokokKondisi Saat

Ini

Kondisi yang

DiharapkanIdentifikasi Isu

1. Menerima dan menyeleksi

persyaratan administrasi

resep

Penyeleksian

persyaratan

administrasi

resep kurang

optimal

Penyeleksian

persyaratan

administrasi

resep menjadi

optimal

Kurang

optimalnya

penyeleksian

persyaratan

administrasi

resep.

2. menghitung harga obat dalam

rangka dispensing resep

individual

Dispensing

resep individual

terutama untuk

obat-obat

suppositoria

belum optimal

Dispensing resep

individual

terutama untuk

obat-obat

suppositoria

menjadi optimal

Kurang

optimalnya

dispensing obat

suppositoria

3. Menyimpan perbekalan

farmasi dalam rangka

penyimpanan perbekalan

farmasi

Kurangnya

kesadaran

farmasis untuk

mencatat jumlah

stok obat yang

masuk dan

keluar

Kesadaran

farmasis dalam

pencatatan kartu

stok meningkat

Belum

optimalnya

pencatatan kartu

stok.

19

2.3.2. Menetapkan Isu Prioritas

Berdasarkan hasil identifikasi isu, maka diperoleh 3 (tiga) isu yang

mempengaruhi pelaksanaan tugas dan fungsi asisten apoteker pelaksana, yaitu:

a. Kurang optimalnya penyeleksian persyaratan administrasi resep.

b. Kurang optimalnya dispensing obat suppositoria

c. Belum optimalnya pencatatan kartu stok.

Table 2.3 Tabel Identifikasi isu melalui matriks APKL

No MasalahPenilaian Isu Total Rangking

A P K L

1 Kurang optimalnya

penyeleksian persyaratan

administrasi resep.

3 3 4 4 14 II

2 Kurang optimalnya

dispensing obat suppositoria.4 4 5 4 17 I

3 Belum optimalnya pencatatan

kartu stok.2 4 3 3 12 III

Setelah dilakukan analisis menggunakan matriks APKL maka isu yang terpilih

yakni “Kurang Optimalnya Dispensing Obat Suppositoria Di Apotek Puskesmas

Andeo Kabupaten Konawe Utara”.

2.4. Analisis Isu (Dampak dan Peta Permasalahan)

Dampak yang diakibatkan dengan kurang optimalnya dispensing obat suppositoria

Di Apotek Puskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara

2.4.1. Dampak negatif

Kurang optimalnya dispensing obat suppositoria dapat menyebabkan

medication error yaitu suatu kejadian yang tidak hanya dapat merugikan pasien

tetapi juga dapat membahayakan keselamatan pasien.

2.4.2. Dampak positif

Dengan mengoptimalkan dispensing obat suppositoria maka tujuan

pengobatan dapat tercapai dan meminimalisir terjadinya medication error.

20

2.4.3. Aktor Yang Berperan Terjadinya Isu

Aktor yang terlibat dalam kegiatan gagasan pemecahan isu adalah sebagai

berikut:

a. Petugas Farmasi

Tugas dan fungsi yang kurang optimal sehingga muncul isu terhadap peran

petugas farmasi dalam melakukan pelayanan di puskesmas untuk selalu

memberikan edukasi terhadap pasien atau masyrakat tentang penggunan,

sehingga hal tersebut menimbulakan isu yang di angkat.

b. Masyarakat

Masyarakat juga berperan terhadap terjadi isu karena sebagian besar

masyarakat malas bertanya tentang pnggunaan obat yang benar dan tidak patuh

terhadap rekomendasi dokter.

2.4.4. Deskripsi Isu Dan Keterkaitan Isu

Identifikasi isu yang dibuat berdasarkan temuan dalam pelayanan kesehatan

di UPTD Puskesmas Andeo. Isu yang diangkat tidak lepas dari tugas pokok dan

fungsi asisten apoteker pelaksana yaitu menerima dan menyeleksi persyaratan

administrasi resep serta menghitung harga obatnya dalam rangka dispensing resep

individual.

Selama bertugas di UPTD Puskesmas Andeo , penulis mengangkat isu

“Kurang optimalnya dispensing obat pada pasien rawat jalan di UPTD Puskesmas

Andeo” disebabkan karena kurangnya pemahaman masyarakat tentang

penggunaan obat dengan benar, terutama untuk obat pemakaian luar. Serta masih

kurangnya pemahaman pasien tentang pentingnya penyimpanan obat dengan

benar terutama untuk obat-obat yang perlu disimpan dalam kulkas.

Dengan demikian, sebagai strategi untuk pemecahan isu tersebut penulis

berpendapat bahwa untuk mencapai tujuan dari rancangan kegiatan maka

diperlukan peningkatan rasa nasionalisme dan optimalisasi Peningkatan

Pelayanan Publik yang dilaksanakan secara komprehensip, kolaboratif dan

koordinasi yang efektif dan efisien untuk menunjang keberhasilan kegiatan

pelayanan publik. Oleh karena itu diperlukan koordinasi dan kerja sama dari

semua petugas serta dukungan manajemen ASN dari pimpinan UPTD Puskesmas

Andeo.

21

BAB III

RANCANGAN AKTUALISASI

3.1. GAGASAN KREATIF SEBAGAI PEMECAHAN ISU

1. Unit kerja : UPTD Puskesmas Andeo

2. Isu yang diangkat : Kurang optimalnya dispensing obat suppositoria di Apotek

Puskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara

3. Gagasan

pemecahan isu

: Optimalisasi dispensing obat suppositoria melalui

penggunaan media informasi sticker dan X-Banner di

Apotek Puskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara

4. Tujuan gagasan

pemencahan isu

: Untuk Meningkatkan Pemahaman Masyarakat Tentang

Penggunaan obat khususnya untuk obat suppositoria

5. Kegiatan : 1. Konsultasi dengan pimpinan (Kepala Puskesmas)

2. Membuat Media Informasi (Sticker dan X-Banner)

3. Melaksanakan kegiatan pelayanan resep

4. Melaksanakan Edukasi kepada pasien dengan

menggunakan media informasi (Sticker dan

X-Banner)

5. Mengevaluasi Kegiatan

21

Tabel 3.2. Analisis Keterkaitan Nilai Dasar

No Kegiatan Tahapan kegiatn Output/hasil Keterkaitan subtansi mata pelatihnKontribusi terhadap visi

misi organisasiPenguatan nilai

orgnisasi

1 2 3 4 5 6 7

1 Persiapanpelaksanaankegiatan konsultasi

a. Mempersiapkan bahandan materi untukkegiatan konsultasi

Tersedianya bahankonsultasi dan jadwaluntuk pelaksanaankegiatan

Akuntabilitas(Tanggung Jawab)Tanggung jawab dalam menyiapkanbahan dan materi konsultasi danjadwal kegiatan kepada atasanEtika Publik(Sopan Santun)Sopan dan santun dalammenyampaikan bahan dan materikegiatan konsultasiAnti Korupsi(Jujur)Jujur dalam menyampaikan konsepkegiatan yang akan dilakukan agaratasan ikut membantu kegiatantersebut.

Menyiapkan alat danbahan yang akan digunakan dalam kegiatanmerupakan tanggungjawab sebagai pelaksanadan pemberi asuhan untukmemberikan pelayanankesehatan yang maksimal.Hal ini sesuai dengan misipuskesmas yaitumelaksanakan pelayanankesehatan yang bermutu

Menentukan danmeyediakan alat danbahan untukkeperluan kegiatanmendorong ASNuntuk lebih aktif daninovatif dalammelakukan suatukegiatan santun,amanah.

b. Melaksanakankonsultasi kegiatankepada atasan

Terlaksananyakonsultasi dibuktikandengan dokumentasi

Nasionalisme :

(Musyawarah)

musyawarah mufakat dengan pimpinanagar tercapai kesepakatan pelaksanaankegiatanEtika publik :(Sopan Santun)Sopan Santun dalam melakukankonsultasi kepada atasanKomitmen mutu :(Efektif dan Efisien)Efektif dan Efisien dalam menggunakanwaktu selama konsultasi dengan atasan

22

c. Meminta persetujuanpelaksanaan kegiatankepada atasan

Di setujuinyapelaksanaan kegiatanyang akan dilakukan

Nasionalisme :(Menghormati Keputusan)Menghormati keputusan atasan ataspersetujuan yang diberikan untukpelaksanaan kegiatan.Etika publik:(Sopan Santun)Sopan dan Santun dalam bersikapterhadap atasan ketika memintapersetujuan.Anti korupsi :(Mandiri)Melakukan permintaan persetujuankepada atasan tanpa meminta bantuanteman sekantor (Mandiri).

2 Membuat MediaInformasi (Stickerdan X-Banner)

a. Merancang desainmedia informasi(Sticker dan X-Banner)

Tersedianya rancangandesain media informasi(Sticker dan X-Banner)

Akuntabilitas:(Tanggung Jawab)Bertanggung jawab dalam merancangmedia informasi (Sticker dan X-Banner)agar telaksana dengan baik.

Nasionalisme :(Disiplin)Disiplin dalam mengatur waktuperancangan media informasi (Stickerdan X-Banner) untuk menghasilkandesain yang diinginkan.

Komitmen mutu(Inovatif)Inovatif dalam menyediakan rancanganmedia informasi (Sticker dan X-Banner)agar mudah diterima oleh masyarakat

Terapi aktifitas kelompokmendorong masyarakatuntuk lebih aktif dan ikutterlibat dalam setiapkegiatan yang dilakukansekaligus melatih keluargaatau masyarakatpengetahuan masyarakatmeningkat dan mampumelakukan perawatankesehatan mandiri dirumah. Hal ini sesuaidengan misi mendorongkemandirian masyarakatuntuk hidup sehat

Kerjasama yang baikantar pegawai denganelemen masyarakatyang lain akanmendorong kreatifitasdan inovasi kerjapegawai, sesuaidengan nilai inovatif,santun, adil

b. Menyediakan mediainformasi (Sticker danX-Banner) dalambentuk Print Out

Tersedianya mediainformasi (Sticker danX-Banner

Akuntabilitas:(Tanggung jawab)Tanggung jawab dalam menyediakanmedia informasi (Sticker dan X-

23

Banner) dalam bentuk print out.

Etika Publik :(Sopan dan santun)Sopan Santun dan sederhana dalammenggunakan bahasa Desain Stickerdan X-Banner agar mudah dimengertidan dipahami oleh masyarakat.

Komitmen Mutu:(Efektif dan Efisien)Efektif dan Efisien dalam menyediakanmedia informasi (Sticker dan X-Banner) sesuai waktu yang telahdijadwalkan.

c. Melakukansimulasi/latihan denganmenggunakan mediainformasi (Sticker danX-Banner)

Terlaksananyasimulasi/latihan yangdibuktikan dengandokumentasi

Nasionalisme(Kerja sama)Kerjasama dengan rekan kerja dalampelaksanaan kegiatan simulasi/latihan.Etika Publik:(Ramah dan Sopan)Ramah dan Sopan dalam melakukansimulasi/latihan dengan rekan kerjaagar mudah dipahami dan dilaksanakanketika melakukan pelayanan.

Komitmen Mutu :(Responsive)Responsive dalam melakukansimulasi/latihan dengan rekan kerjaagar tercipta pelayanan yang prima.

24

3. Melaksanakankegiatan pelayananresep

a. menerima resep pasienyang di berikan olehdokter

Di terimanya reseppasien yang di berikanoleh dokter

Akuntabilitas(Tanggung Jawab)bertanggung Jawab menerima resepdari dokter.

Nasionalisme:(Amanah)Amanah dalam menerima resep daridokter.

Etika Publik(Cermat)Cermat dalam menerima resep daridokter untuk melakukan tahapanpemberian obat.

Terapi aktifitas kelompokmendorong masyarakatuntuk lebih aktif dan ikutterlibat dalam setiapkegiatan yang dilakukansekaligus melatih keluargaatau masyarakatpengetahuan masyarakatmeningkat dan mampumelakukan perawatankesehatan mandiri dirumah. Hal ini sesuaidengan misi mendorongkemandirian masyarakatuntuk hidup sehat


b. Menyiapkan obat sesuairesep dokter

Diambilnya obat sesuaidengan resep dokter

Akuntabilitas(Tanggung Jawab)Tanggung Jawab dalam menyiapkanobat sesuai resep dokter.

Komitmen Mutu(Efektif)Efektif dalam menyiapkan obat sesuairesep dokter.

Anti Korupsi(Mandiri)Mandiri dalam menyiapkan obat sesuairesep dokter.

25

c. menyerahkan obatkepada pasien

Diterimanya obat olehpasien

Akuntabilitas(Kejelasan)Kejelasan memberikan informasipenggunaan obat kepada pasien denganbaik dan benar

Nasionalisme(Amanah)Amanah dalam menyerahkan obatkepada pasien.

Etika Publik(Ramah dan Sopan)Ramah dan Sopan dalam menyerahkanobat kepada pasien

4 MelaksanakanEdukasi kepadapasien denganmenggunakanmedia informasi(Sticker danX-Banner)

a. menjelaskan danmemberikanpemahaman tentangpenggunaan obatdengan mediainformasi X-Banner

Di jelaskan nyakepada pasien bahwadalam penggunaan obatkhususnya obat luarharus diperhatikandengan benar

Nasionalisme(Amanah dan Tanggung Jawab)Amanah dan bertanggung jawab dalammenjelaskan tentang penggunaan obatmelalui media informasi X-Banner

Komitmen Mutu(Efektif)Efektif dalam menyampaikanpenggunaan obat melalui media X-Banner dengan singkat dan jelas

Anti korupsi(Bertanggung Jawab)Memberikan edukasi melalui X-bannermengenai penggunaan obat denganpenuh tanggung jawab

Terapi aktifitas kelompokmendorong masyarakatuntuk lebih aktif dan ikutterlibat dalam setiapkegiatan yang dilakukansekaligus melatih keluargaatau masyarakat,pengetahuan masyarakatmeningkat dan mampumelakukan perawatankesehatan mandiri dirumah. Hal ini sesuaidengan misi mendorongkemandirian masyarakatuntuk hidup sehat


b. Memberikan stickerpada sediaan obat

Di berikannya Stickerpada sediaan obat

Akuntabilitas(Kejelasan)Kejelasan dalam menempatkan stikerpada sediaan obat agar mudah

26

diketahui oleh pasien

Etika publik(Taat Aturan)Taat aturan SOP penggunaan stikerpada sediaan obat .

Komitmen MutuEfisien dalam memberikan informasistiker sediaan obat.

c. memberikan kuisionerkepada pasien agar diisi

Di berikannya kusionerkepada pasien agar diisi

Nasionalisme(Tidak Memaksakan kehendak)Tidak Memaksakan kehendak kepadapasien untuk mengisi kuisioner.

Etika publik(Ramah dan Sopan)Ramah dan Sopan kepada pasien dalammemberikan penjelasan pengisiankuioner.

Anti korupsiMandiri dalam memberikan danmenjelaskan pengisian kuisionerkepada pasien.

5 Mengevaluasikegiatan

a. mengumpulkan hasilkuesioner yang telah diisi

Terkumpulnya hasilkuesioner yang telah diisi pasien

Akuntabilitas(Bertanggung Jawab)Bertanggung jawab dalammengumpulkan hasil kuisioner daripasien.

Komitmen mutuEfektif dalam mengumpulkan hasilkusioner dari pasien sesuai waktu yangdisediakan.

27

Anti korupsiMandiri dalam hasil kusioner daripasien.

b. Melakukan penilaianhasil dari kuesioner

Telaksananya penilaianhasil dari kuesioner

Akuntabilitas(Adil)Adil dalam memberikan penilaian hasilkuisioner.

Nasionalisme(Jujur)Jujur dalam memberikan penilaianterhadap hasil kuisioner yang telah diisioleh pasien

Komitmen mutu(Efisien dan efektif)Melakukan penilaian hasil kuisionerefisien dan efektif.

c. Melaporkan hasilevaluasi kegiatankepada atasan

Tersampaikannyalaporan hasil evaluasikegiatan kepada atasan

Nasionalisme(Musyawarah)Musyawarah dengan atasan terkaithasil kegiatan yang telah dilakukan.

Etika Publik(Ramah dan Sopan)Dalam melaporkan hasil evaluasikegiatan kepada atasan dengan sikapramah dan sopan.

Anti korupsi(Jujur)Jujur dalam melaporkan hasil evaluasikegiatan kepada atasan .

28

3.3. Estimasi Biaya Kegiatan

Adapun estimasi biaya selama aktualisasi dan habituasi sebagai berikut

Tabel 3.3. Estimasi Biaya Kegiatan

NoITEM

PEMBELANJAAN KUANTITAS SATUANHARGASATUAN

(Rp)

JUMLAHHARGA

(Rp)

1 2 3 4 5 6

1. X-Banner 2 Pcs 150.000 300.000

2. Sticker Obat 3 Roll 50.000 100.000

3. Kertas Hvs 1 Rim 50.000 50.000

4. Percetakan 50 Lbr 50.000 50.000

Jumlah Total 500.000

29

3.4. Time Schedule Pelaksanaan Aktualisasi dan Habituasi

Tabel 3.4. Time Schedule Pelaksanaan Aktualisasi dan Habituasi

No Kegiatan

Bulan / Tanggal

Oktober November

2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12

1 Melakukankonsultasidengan atasan T

AH

UN

BA

RU

ISL

AM

2 Membuat MediaInformasi(Sticker dan X-Banner)

3 Melaksanakankegiatanpelayanan resep

4 MelaksanakanEdukasi kepadapasien denganmenggunakanmedia informasi(Sticker danX-Banner)

5 Mengevaluasikegiatan

30

BAB IV

PELAKSANAAN AKTUALISASI

4.1. KENDALA DAN ANTISIPASI

Pelaksanaan aktualisasi merupakan salah satu rangkaian pemenuhan tugas dalam

Latihan Dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II Lingkup Pemerintah Kabupaten

Se-Sulawesi Tenggara Tahun 2021. Aktualisasi penerapan nilai-nilai Akuntabilitas,

Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi yang disingkat dengan

ANEKA ini dilakukan selama kurang lebih 30 hari masa habituasi atau off campus pada

unit kerja dimana penulis ditempatkan pada UPTD Puskesmas Andeo Dinas Kesehatan

Kabupaten Konawe Utara bagian Kefarmasian.

Dalam melaksanakan kegiatan tersebut diperoleh beberapa kendala pada setiap

kegiatan, serta upaya antisipasi terhadap kendala kegiatan tersebut dapat dilihat pada

tabel 4.1 dibawah ini.

Tabel 4.1. Kendala dan Antisipasi

No KegiatanTahapanKegiatan

Kendala yangDitemui

Upaya danAntisipasi

1. Melakukan

konsultasi kepada

Kepala Puskesmas

selaku Mentor

- Mempersiapkan

bahan dan materi

konsultasi- Melakukan

konsultasi untuk

membahas

rencana kegiatan,

meminta gagasan

dan arahan untuk

pelaksanaan

kegiatan- Meminta

persetujuan

kegiatan kepada

pimpinan untuk

disetujui, ditanda

tangani

Pada kegiatan ini

kendala yang ditemui

adalah pada saat

konsultasi kepada

atasan/mentor yaitu :- Menyesuaikan

waktu dengan

atasan/mentor

Upaya antisipasi

yang dilakukan

yaitu :- Menghubungi

aasan/mentor

terlebih dulu- Membuat

janji diawal

waktu dengan

atasan/mentor

serta tepat

waktu

31

2. Membuat Media

Informasi Sticker

dan X-Banner

- Membuat serta

merancang

media informasi

Stiker dan

X-Banner- Menyediakan

media informasi

Stiker X-Banner- Melakukan

simulasi/latihan

dengan media

informasi yaitu

Stiker X-Banner

Pada kegiatan ini

penulis merancang,

mengumpulkan

bahan, isi media

informasi Stiker,

X-Banner dengan

berdasarkan

pencarian di google

dan dari berbagai

referensi lainnya,

setiap tahapan pada

kegiatan ini penulis

tidak mendapatkan

kendala.

Semua tahapan

dari kegiatan ini

dapat terlaksana

dengan baik

3. Melaksanakan

kegiatan pelayanan

resep

- Menerima resep

pasien- Menyiapkan

obat dari pasien

dengan resep

dokter- Menyerahkan

obat kepada

pasien

Pada kegiatan ini

penulis tidak

mendapatkan

kendala

Semua tahapan

dari kegiatan ini

dapat terlaksana

dengan baik

4. Melaksanakan

Edukasi untuk

mengoptimalkan

dispensing obat.

- Penerapan stiker

pada obat- Pemasangan

X-Banner- Memberikan

kuisioner kepada

pasien

Pada kegiatan ini

kendala yang ada

dalam pelaksanaan

kegiatan, yaitu :- Waktu yang

terbatas untuk

memberikan

edukasi kepada

pasien dalam

dispensing obat

Upaya antisipasi

yang dilakukan

oleh penulis yaitu- Melakukan

koordinasi

dengan

Kepala

Puskesmas,

staf mengenai

waktu dalam

32

hal ini yaitu

pemberian

edukasi pada

pasien

5. Melakukan Evaluasi

Kegiatan

- Mengumpulkan

hasil kuisioner

yang telah

disebarkan- Melakukan

penilaian hasil

dari kuisioner- Melaporkan hasil

evaluasi kegiatan

Kurangnya waktu

dalam melakukan

evaluasi kegiatan

Mencari waktu

luang yang tidak

mengganggu

kegiatan lainnya,

memanfaatkanya

secara maksimal

sehingga kegiatan

dapat terlaksana.

4.2. HASIL AKTUALISASI

Dalam pelaksanaan aktualisasi sejak tanggal 04 Oktober – 09 November 2021 di

tempat tugas UPTD Puskesmas Andeo Wilayah Kecamatan Lasolo selama off campus

diperoleh hasil pelaksanaan kegiatan beserta tahapan kegiatan sebagai berikut :

4.2.1. Capaian Pelaksanaan Aktualisasi

Kegiatan aktualisasi ini dirancang oleh penulis terdiri atas 5 (lima) kegiatan

utama. Dari 5 (lima) kegiatan ini telah dilaksanakan dengan baik oleh penulis dan

tujuan yang ingin dicapai penulis dapat dikatakan telah tercapai. Dampak dan

manfaat dari setiap kegiatan yang dilaksanakan oleh penulis disajikan secara jelas

pada tabel 4.2. berikut :

Tabel 4.2. Capaian Pelaksanaan Aktualisasi

NoTahap

KegiatanOutput/Hasil

KegiatanNilai-Nilai Dasar

WaktuPelaksanaan

Keterangan/Evidence

1. Melakukan konsultasi kepada Kepala Puskesmas selaku mentor1. Mempersiapkan

bahan dan materiuntuk kegiatankonsultasi

- Tersedianyabahankonsultasi- Dokumentasi

a. Akuntabilitas;Bertanggungjawab

b. Nasionalisme ;Kerja keras

c. Komitmen MutuEfektif, efisien

Senin 04Oktober-Selasa 05Oktober2021

Terlaksana /fotokegiatan dansuratpernyataandukungan

33

d. Anti Korupsi ;Mandiri

Mentor

2. Melakukanpertemuan ataukonsultasikepadaatasan/mentor

- Mendapatkanarahan sertabimbingandariatasan/mentor

a. Akuntabilitas;Transparan


c. Etika PublikSopan, Santun

d. Anti Korupsi ;Berani

Selasa, 05Oktober –Kamis, 07Oktober2021

Terlaksana /fotokegiatan,dan suratpersetujuandukungantertulis sertasurat arahanMentor

3. Memintapersetujuankegiatan kepadaatasan/mentoruntuk disetujui,ditandatangani

Suratpersetujuankegiatan dandokumentasipertemuan

a. Akuntabilitas;Transparan


c. Etika PublikSopan, Santun

d. Anti Korupsi ;Berani

Kamis, 07Oktober2021

Terlaksana /fotokegiatan

2. Membuat media informasi Stiker, X-Banner dan kuisioner1. Mencari

referensi,mengumpulkanbahan, isi katadan merancangpembuatanStiker, X-Bannerserta kuisioneruntuk bahanevaluasi

Terkumpulnyabahan, isi kata,rancangandesainpembuatanStiker, X-Bannerdan kuisioner


b. Nasionalisme ;Etos kerja

c. Etika PublikCermat

d. Komitmen MutuInovatif

Jumat, 08Oktober –Selasa, 12Oktober2021

Terlaksana /fotokegiatan danbahanterkumpul

2. Menghadap keatasan/mentormenyampaikanpembuatanmedia informasiStiker, X-Bannerdan Stiker yangakan dibuat

Mendapatkanizin dari atasanuntukpembuatanStiker, X-Bannerdan kuisioner


b. Nasionalisme ;Etos kerja

c. Etika PublikSopan, santun

d. Komitmen MutuMenjaga mutu

Rabu, 13Oktober –Kamis, 14Oktober2021

Terlaksana/foto

3. Mencetak Stiker,X-Banner dan

Stiker, X-Bannerdan kuisioner


Jumat, 15Oktober –

Terlaksana/foto/ Stiker,

34

kuisioner yang sudahdicetak

b. Nasionalisme ;Amanah

c. Komitmen MutuMenjaga mutu


Sabtu, 16Oktober2021

X-Bannerdankuisioner

3. Melaksanakan kegiatan pelayanan resep1. Menerima resep

pasienDiterimanyaresep pasien



c. Etika Publik ;Cermat


Senin, 18Oktober –Sabtu, 23Oktober2021

Terlaksana/foto

2. Menyiapkanobat sesuaidengan resepdokter

Diambil dandisiapkan obatpasien sesuaidengan resepdokter




d. Komitmen MutuMenjaga Mutu


Terlaksana/foto

3. Menyerahkanobat kepadapasien

Diterimanyaobat oleh pasien



c. Etika Publik ;Ramah, Sopan



Terlaksana/foto

4. Melaksanakan edukasi untuk mengoptimalkan dispensing obat1. Penerapan Stiker

pada sediaan/kemasan obat

DitempelnyaStiker padasediaan/kemasanobat di UPTDPuskesmasAndeo



c. Etika Publik ;Ramah, Sopan

d. Anti Korupsi ;Peduli

Senin, 25Oktober –Selasa, 26Oktober2021

Terlaksana/foto

35

2. Pemasanganmedia informasiX-Banner

Media InformasiX-Bannerdipasang diruangtunggu di UPTDPuskesmasAndeo



c. Etika Publik ;Pelayananmasyarakat

d. Komitmen MutuResponsive

Senin, 25Oktober2021

Terlaksana/foto

3. Memberikankuisioner kepadapasien

Diberikannyakuisioner kepadapasien


b. Nasionalisme ;TidakDiskriminatif

c. Etika Publik ;Ramah, sopan

d. Komitmen MutuEfisien

Senin, 25Oktober –06November2021

Terlaksana/foto

5. Melaksanakan evaluasi kegiatan

1. Mengumpulkanhasil kuisioneryang telahdibagikan

Dikumpulnyahasil kuisioneryang telah diisioleh pasien



c. Komitmen MutuEfektif, Efisien


Jumat, 08November –Sabtu, 09November2021

Terlaksana/foto

2. Melakukanpenilaian hasildari kuisioner

Terlaksananyapenilaian hasildari kuisioner


b. Nasionalisme ;Adil


d. Komitmen MutuEfektif, efisien

e. Anti Korupsi ;Mandiri

Sabtu, 09November2021

Terlaksana/foto

36

3. Melaporkanhasil evaluasikegiatan kepadaatasan/mentor

Tersampaikannya laporan hasilevaluasi kegiatankepadaatasan/mentor


b. Nasionalisme ;Santun

c. Etika Publik ;Ramah, sopan

d. Komitmen MutuEfektif, efisien

e. Anti Korupsi ;Berani, jujur

Sabtu, 09November2021

Terlaksana/foto

4.3. DESKRIPSI KEGIATAN

Pelaksanaan aktualisasi telah dilaksanakan secara keseluruhan sesuai dengan

jadwal pelaksanaan yang dimulai dari tanggal 04 Oktober 2021 – 09 November 2021.

Hasil pelaksanaan aktualisasi yang dimaksud, disajikan pada tabel berikut ini.

Tabel 1. Hasil Aktualisasi nilai-nilai Dasar Profesi ASN pada kegiatan 1

Judul Kegiatan Melakukan konsultasi dengan Kepala Puskesmas selaku MentorTanggalPelaksanaanKegiatan

04 Oktober 2021 s.d 07 Oktober 2021

Output Terlaksananya konsultasi dengan mentor

Daftar Lampiran/Bukti kegiatan

1. Foto kegiatan2. Surat pernyataan dukungan atasan/mentor3. Surat arahan atasan/mentor

Deskripsi Kegiatan Sebelum melaksanakan kegiatan aktualisasi yang telah direncanakandalam ujian rancangan aktualisasi, melakukan konsultasi denganatasan/ mentor merupakan kegiatan awal yang saya lakukan sebelummelakukan kegiatan selanjutnya. Koordinasi dan konsultasi denganatasan/mentor dapat menjadi sarana bertukar pikiran sehingga dalampelaksanaan kegiatan kita dapat mencapai tujuan yang lebih baik.Dengan melakukan koordinasi dengan atasan/mentor, hal tersebutmerupakan bentuk integrasi dan kerjasama dengan atasan sehinggamerupakan suatu bentuk pengaplikasian WoG (Whole ofGovernment)

Keterkaitan Nilai Dasar Dengan Tahapan Kegiatan

Tahap Kegiatan 1 Menyiapkan bahan dan materi untuk kegiatan konsultasi

Pada tanggal 04-05 Oktober 2021, penulis menyiapkan bahanuntuk konsultasi kepada pimpinan yaitu Kepala Puskesmas selakumentor. Bahan yang disiapkan adalah blanko Surat PernyataanDukungan yang akan ditandatangani oleh Kepala Puskesmas jikarancangan aktualisasi yang dibuat oleh penulis disetujui. Nilai dasaryang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

37

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Dalam menyiapkan bahan materi untuk

konsultasi penulis bertanggung jawab untuk menyiapkan seluruhtahapan kegiatan yang dilakukan selama pelaksanaan aktualisasi.

b. Nasionalisme; Pada saat penulis menyiapkan seluruh tahapankegiatan, penulis akan melaksanakan dengan kerja keras. Penulismenyiapkan segala sesuatu yang dibutuhkan sebelumberkonsultasi dengan Mentor.

c. Etika Publik; Dalam menyiapkan bahan dan materi untukkonsultasi, penulis akan melaksanakan dengan cermat

d. Komitmen Mutu; Pada saat menyiapkan bahan konsultasi,penulis dapat menyampaikan maksud dan tujuan secara efektifdan efisien dikarenakan padatnya jadwal pimpinan dan masihbanyaknya tahapan kegiatan yang harus diselesaikan

e. Anti Korupsi; Pada saat menyiapkan rencana bahan konsultasi,penulis menyiapkan bahan konsultasi secara mandiri dengantidak menyusahakan/merepotkan orang lain.

Bukti Kegiatan/Evidence

Gambar 1. Menyiapkan Bahan Konsultasi

38

Gambar 2. Bahan Konsultasi

39

Tahap Kegiatan 2 Melaksanakan konsultasi kegiatan kepada atasan/mentor

Pada tanggal 05-06 Oktober 2021, penulis melakukan pertemuandengan Kepala UPTD Puskesmas Andeo Wilayah KecamatanLasolo dan sebagai mentor. Penulis membahas, menjelaskanmengenai rencana kegiatan dan tahapan kegiatan yang akandilakukan selama aktualisasi di UPTD Puskesmas Andeo. Nilaidasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis menyampaikan rancangan aktualisasi

dengan jelas secara transparan atau penuh keterbukaan kepadapimpinan dengan data-data yang lengkap dan jelas terkaittahapan kegiatan yang akan dilakukan.

b. Nasionalisme; Dalam melakukan konsultasi dan koordinasidengan pimpinan, penulis menggunakan bahasa Indonesia yangbaik dan benar sehingga terwujud rasa cinta Bahasa Indonesia.Pengamalan sila ke-4 yaitu dilakukan musyawarah untukmencapai tujuan kegiatan.

c. Etika Publik; Bersikap dan berperilaku baik mencerminkansikap sopan santun dalam memaparkan rencana kegiatan yangakan dilakukan sehingga akan terjalin komunikasi yang baik danpimpinan lebih mudah memahami dan menyetujui kegiatan yangakan dilakukan

d. Komitmen Mutu; Dalam kegiatan konsultasi kepada pimpinanpenulis dapat menyampaikan maksud tujuan dengan baik, jelasserta efektif dan efisien dalam menggunakan waktu.

e. Anti Korupsi; Pada saat konsultasi, penulis berani untukberbicara menyampaikan dan menjelaskan mengenai rancanganaktualisasi yang akan dilaksanakan.


40


Gambar 3. Melakukan Konsultasi dengan Pimpinan

Gambar 4. Surat Arahan Pimpinan/mentor

41

Tahap Kegiatan 3 Meminta persetujuan pelaksanaan kegiatan kepada atasan/mentor

Pada tanggal 07 Oktober 2021, setelah melakukan pertemuankonsultasi mengenai rencana kegiatan aktualisasi, penulis memintapersetujuan kegiatan kepada pimpinan untuk ditandatangani danmelanjutkan kegiatan aktualisasi yang telah drencanakan. Nilai dasaryang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Dalam melakukan tahapan kegiatan meminta izin

persetujuan pelaksanaan kegiatan aktualisasi, penulis akanmelakukan dengan penuh tanggung jawab.

b. Nasionalisme; Dalam melakukan tahapan kegiatan meminta izinpersetujuan pelaksanaan kegiatan aktualisasi, penulis akanmeminta dengan (mufakat) dan penulis dapat bekerja samadengan pimpinan/mentor agar kegiatan aktualisasi dapat berjalandengan baik.

c. Etika Publik; Dalam melakukan tahapan kegiatan meminta izinpersetujuan pelaksanaan kegiatan aktualisasi, penulis akanbersikap hormat kepada pimpinan dan selaku mentor.

d. Komitmen Mutu; Dalam melakukan tahapan kegiatan memintaizin persetujuan aktualisasi, penulis akan meminta denganberkomunikasi secara langsung agar dapat berjalan denganefektif, sehingga tidak menemukan kendala dan masalahkedepannya dalam pelaksanaan kegiatan.

e. Anti Korupsi; Dalam melakukan tahapan kegiatan meminta izinpersetujuan pelaksanaan kegiatan aktualisasi, penulis akanbersikap berani dan jujur menyampaikan maksud sertatujuannya.


Gambar 5. Meminta Persetujuan Pimpinan/mentor

42

Gambar 6. Surat Pernyataan dukungan dari Pimpinan/mentorKontribusi terhadapVisi Misi dan NilaiOrganisasi

- Kontribusi terhadap Visi Misi OrganisasiPada kegiatan pertama aktualisasi yaitu yang telah dilaksanakandengan menerapkan nilai-nilai Dasar ASN, telah berkontribusiterhadap usaha pencapaian Misi UPTD Puskesmas AndeoWilayah Kecamatan Lasolo, yaitu “Meningkatkan kemampuandan profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM) PuskesmasAndeo” dan Visi Puskesmas Andeo, yaitu “Terwujudnyamasyarakat mandiri dan berkeadilan untuk hidup sehat diKecamatan Lasolo”.- Kontribusi terhadap Nilai OrganisasiPada kegiatan pertama aktualisasi yaitu “Melakukan konsultasidengan Kepala Puskesmas selaku mentor” mendukungpelaksanaan Tata Nilai Puskesmas yaitu Kejujuran,Profesionalisme, Keterbukaan, Ramah dan Santun dalammemaparkan rancangan kegiatan dan hasil konsultasi kegiatantersebut diharapkan penulis dapat bertanggung jawab dalammelaksanakan kegiatan yang akan dilakukan.Analisis Dampak - Dampak PositifJika kegiatan ini dilaksanakan sesuai dengan nilai-nilai DasarASN, maka akan terwujud kerjasama yang baik dan penulis akanmendapatkan dukungan penuh dari pimpinan, terkait denganpelaksanaan kegiatan aktualisasi dalam bentuk surat persetujuankegiatan aktualisasi- Dampak NegatifApabila penulis berkonsultasi tidak berdasarkan dengan nilai-nilaiDasar ASN, maka penulis akan mengalami kesulitan dan kegiatanakan terkendala disebabkan karena tidak adanya komunikasi dankoordinasi yang baik sehingga dapat menyebabkan tidakdisetujuinya kegiatan pelaksanaan aktualisasi.

43


Judul Kegiatan Membuat Media Informasi Stiker, X-Banner dan KuisionerTanggalPelaksanaan


Output 1. Tersedianya media informasi Stiker dan X-Banner2. Tersedianya kuisioner sebagai bahan evaluasi pasien


1. Foto kegiatan2. Foto media informasi Stiker3. Foto media informasi X-Banner

Deskripsi Kegiatan Kegiatan membuat media informasi yaitu Stiker, X-Banner dankuisioner sebagai bahan evaluasi pasien bertujuan untuk membuatdan memberikan inovasi baru dalam hal dispensing obat kepadapasien. Media informasi Stiker dan X-Banner dapat menjadi dasarbuat penulis untuk memberikan pelayanan dalam memberikanedukasi kepada pasien sehingga kesalahan penggunaan obat tidakterjadi. Pelayanan kesehatan akan meningkat bermutu, berkualitasdengan tenaga kesehatan khususnya Asisten Apoteker (farmasi) yangsemakin profesional.


Tahap Kegiatan 1 Merancang desain media informasi Stiker, X-Banner dankuisioner

Pada tanggal 08-12 Oktober 2021, kegiatan ini diawali denganmerancang desain media informasi Stiker, X-Banner dan kuisionerdengan mencari berbagai sumber referensi terbaik yang mudahdimengerti dan dipahami oleh pasien. Nilai dasar yang diterapkanpenulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis bertanggung jawab dalam menyiapkan

bahan, isi, dan merancang desain media informasi Sticker, X-Banner dan kuisioner untuk bahan evaluasi.

b. Nasionalisme; Dalam merancang desain media informasi yaituStiker X-Banner dan kuisioner dilakukan dengan semangat etoskerja yang tinggi.

c. Etika Publik; Dalam merancang desain media informasi yaituStiker X-Banner dan kuisioner dilakukan dengan cermat sesuaidengan kebutuhan.

d. Komitmen Mutu; Dalam merancang desain media informasiyaitu Stiker X-Banner dan kuisioner dilakukan secara efektifefisien dengan menggunakan serta memanfaatkan waktu denganbaik.

e. Anti Korupsi; penulis membuat rancangan desain mediainformasi dengan disiplin tepat waktu sesuai jadwal kegiatan.

44


Gambar 7. Mencari Referensi Desain Stiker dan X-Banner

Gambar 8. Merancang Desain Media Informasi Stiker

45

Gambar 9. Merancang Desain Media Informasi X-Banner

46

Tahap Kegiatan 2 Menyediakan Media Informasi Stiker, X-Banner dan Kuisioner

Pada tanggal 13-14 Oktober 2021, kegiatan berikutnya adalahmenyediakan media informasi Stiker dan X-Banner. PenerapanStiker pada sediaan/kemasan obat dan pemasangan X-Bannermerupakan suatu media statis dan mengutamakan pesan-pesanvisual, media informasi tersebut menampilkan pesan yang mudahdimengerti dipahami dan kuisioner sebagai bahan evaluasi untukpasien. Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis bertanggung jawab dengan kegiatan

yang sudah direncanakan yaitu menyediakan, menerapkan,memasang media informasi baru yaitu Stiker, X-Banner dankuisioner.

b. Nasionalisme; Penulis menyediakan media informasi baru yaituStiker, X-Banner, dan kuisioner dengan rasa peduli yang tinggi,bisa memberikan manfaat khususnya untuk pasien.

c. Etika Publik; Dengan tersedianya Stiker, X-Banner dankuisioner untuk menyampaikan pesan-pesan visual, penulis dapatmemberikan informasi dengan jujur dan terbuka.

d. Komitmen Mutu; Dengan tersedianya media informasi yaituStiker, X-Banner dan kuisioner dapat meningkatkan mutupelayanan kefarmasian dalam dispensing obat khususnyapenggunaan obat suppositoria.

e. Anti Korupsi; Penulis menyediakan dan memasang mediainformasi Stiker, X-Banner dan kuisioner secara mandiri dandisiplin tepat waktu sesuai dengan rencana jadwal kegiatan.


Gambar 10. Tersedianya Kuisioner

47


Gambar 11. Tersedianya Media Informasi Stiker

Gambar 12. Tersedianya Media Informasi X-Banner

48

Tahap Kegiatan 3 Melakukan Simulasi/Latihan Dengan Menggunakan MediaInformasi Stiker dan X-BannerPada tanggal 15-16 Oktober 2021, kegiatan selanjutnya adalahmelakukan simulasi/latihan yang dibantu oleh rekan kerjaPuskesmas Andeo, dengan maksud tujuan agar dalam memberikanedukasi kepada pasien nantinya tidak kaku, tidak terbata-bata dandapat menjelaskan secara jelas , padat menggunakan kata/kalimatsederhana yang mudah dimengerti dan dipahami sehingga pasiendapat memberikan respon yang baik terhadap usaha yang dilakukan.Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis akan bersikap konsisten dalam melakukan

simulasi/latihan bersama rekan kerja di Puskesmas Andeo dalamhal pemberian edukasi kepada pasien dengan menggunakanmedia informasi yang telah dibuat.

b. Nasionalisme; Penulis akan bekerja sama bersama rekan kerja diPuskesmas Andeo dalam melakukan kegiatan simulasi/latihandengan menggunakan media informasi.

c. Etika Publik; Penulis akan bersikap ramah dan sopan dalammelakukan simulasi/latihan bersama rekan kerja di PuskesmasAndeo, agar tidak terjadi kesalahpahaman dengan rekan kerja.

d. Komitmen Mutu; Dalam melakukan simulasi/latihan, penulisakan menggunakan waktu secara efektif dan efisien, dikarenakanketerbatasan waktu dan kesibukan masing-masing dari para StafPuskesmas Andeo.

e. Anti Korupsi; Dalam melakukan simulasi/latihan bersama rekankerja di Puskesmas Andeo, penulis akan bersikap berani tidakmalu ataupun ragu dengan usaha yang dilakukan.


Gambar 12. Melakukan Simulasi/latihan

49

KontribusiTerhadap Visi Misidan Nilai Organisasi

- Kontribusi Terhadap Visi Misi OrganisasiPada kegiatan kedua aktualisasi, “Membuat media informasiStiker, X-Banner dan kuisioner” memberikan kontribusi terhadapVisi Organisasi yaitu, “Terwujudnya masyarakat yang sehat danmandiri”. Dengan membuat inovasi baru seperti membuat mediainformasi yang dapat mendukung dan meningkatkan pelayanankefarmasian dalam hal Dispensing Obat kepada pasien. Kegiatanini juga berkontribusi terhadap Misi Organisasi yaitu,“Meningkatkan kemampuan dan Profesionalisme” dan tujuanpembangunan kesehatan dapat dicapai yaitu pasien/masyarakatberdaya sebagai subject untuk ikut aktif menjaga dan memeliharakesehatannya.- Kontribusi Terhadap Nilai OrganisasiPada kegiatan kedua aktualisasi, “Membuat media informasiStiker, X-Banner dan kuisioner”, penulis telah melaksanakannyasesuai dengan Nilai Organisasi yaitu, “Melayani dengankompeten”, dimana penulis memberikan suatu inovasi baru sertakreatif dalam melaksanakan kegiatan.

Analisis Dampak - Dampak PositifDengan tersedianya media informasi Stiker untuk obat-obatanyang memerlukan penandaan khusus seperti obat suppositoria,dan X-Banner yang memberikan informasi atau pesan visual,maka pelayanan informasi obat khususnya dispensing obatindividual akan optimal. Dan kegiatan dilaksanakan dengansesuai dengan nilai-nilai dasar ASN yaitu memberikan inovasibaru pada Puskesmas dengan menciptakan atau membuat mediainformasi yang baru agar penulis sebagai Asisten Apoteter dapatbekerja dengan baik.- Dampak NegatifApabila kegiatan ini tidak dilakukan maka pelayanan informasiobat khususnya dispensing obat individual kurang optimalsehingga dapat berdampak pada pasien/masyarakat yang kurangpuas terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan.

50


Judul Kegiatan Melaksanakan Kegiatan Pelayanan Di ApotekTanggalPelaksanaanKegiatan


Output Terlaksananya kegiatan pelayanan di apotek


1. Foto kegiatan

Deskripsi Kegiatan Pada kegiatan ketiga yaitu, “Melaksanakan kegiatan pelayanan diapotek”, kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk tanggung jawabpenulis yaitu sebagai Asisten Apoteker Terampil (Tenaga TeknisKefarmasian). Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan di apotektelah disiapkan media informasi yaitu Stiker, X-Banner, dankuisioner sebagai media pendukung dalam melakukan pekerjaankefarmasian.


Tahap Kegiatan 1 Menerima resep

Pada tanggal 18-23 Oktober 2021, kegiatan ini diawali denganmenerima resep dari pasien, sebelum penulis melakukan kegiatantersebut terlebih dahulu menyiapkan ruangan, peralatan, bahan-bahan untuk kegiatan produksi dalam rangka produksi sediaanfarmasi steril serta media informasi Stiker, X-Banner, dan kuisionersebagai inovasi baru yang dibuat untuk mengoptimalkan pelayanankefarmasian. Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap iniadalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis bertanggung jawab dalam menerima

resep dari pasien.b. Nasionalisme; Dalam menerima resep dari pasien, penulis

bersikap adil, tidak diskriminatif atau tidak membeda-bedakanantara pasien yang satu dan lainnya.

c. Etika Publik; Dalam menerima resep dari pasien, penulisbersikap ramah dan sopan.

d. Komitmen Mutu; Dalam menerima resep dari pasien, penulismemperlihatkan respon yang baik terhadap pasien.

e. Anti Korupsi; Dalam menerima resep dari pasien, penulismelakukan kegiatan tersebut secara mandiri.

51


Gambar 13. Menerima Resep

52

Tahap Kegiatan 2 Menyiapkan obat untuk pasien

Pada tanggal 18-23 Oktober 2021, kegiatan dilanjutkan dengan,“menyiapkan obat untuk pasien”, pada tahap kegiatan ini penulisakan melakukan dengan cermat, teliti agar tidak terjadi kesalahandalam pemberian obat kepada pasien serta sesuai dengan resepdokter. Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis bertanggung jawab dalam menyiapkan

obat untuk pasien.b. Nasionalisme; Penulis akan amanah dalam menyiapkan obat

untuk pasienc. Etika Publik; Penulis akan cermat dalam menyiapkan obat

sehingga tidak terjadi kesalahan dalam pemberian obat kepadapasien.

d. Komitmen Mutu; Penulis menjaga mutu pelayanan, denganmenyiapkan obat secara efektif dan efisien.

e. Anti Korupsi; Penulis menyiapkan obat untuk pasien secaramandiri.


Gambar 14. Menyiapkan Obat Untuk Pasien

53

Tahap Kegiatan 3 Menyerahkan obat kepada pasien

Pada tanggal 18-23 Oktober 2021, kegiatan selanjutnya yaitu,“Menyerahkan obat kepada pasien”. Penulis menyerahkan obatdengan memberikan informasi mengenai cara penggunaan obatkepada pasien. Nilai dasar yang dapat diterapkan penulis pada tahapini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Menyerahkan obat kepada pasien dengan penuh

tanggung jawab, menjelaskan mengenai aturan pakai dan aturanminum obat tersebut kepada pasien.

b. Nasionalisme; Menyerahkan obat kepada pasien dengan sikapyang santun.

c. Etika Publik; Dalam menyerahkan obat kepada pasien, penulisakan jujur dalam memberikan informasi mengenai penggunaanobat tersebut serta bersikap terbuka sehingga pasien/masyarakatakan senang dengan pelayanan kesehatan yang diberikan.

d. Komitmen Mutu; Dalam menyerahkan obat kepada pasien,dilakukan secara efektif dan efisien.

e. Anti Korupsi; Menyerahkan obat dengan mandiri danmenunjukan sikap peduli kepada pasien.


Gambar 15. Menyerahkan Obat Kepada Pasien

54


- Kontribusi terhadap Visi Misi OrganisasiPada kegiatan ketiga aktualisasi yaitu, “Melaksanakan kegiatanpelayanan di apotek”. Dengan menerapkan nilai-nilai Dasar ASNdalam melakukan pelayanan kesehatan tersebut, maka penulistelah memberikan kontribusi terhadap Visi Organisasi yaitu,“Terwujudnya masyarakat yang mandiri untuk hidup sehat danmeningkatkan derajat kesehatan di Kecamatan Lasolo”. Dan MisiOrganisasi yaitu, “Melayani masyarakat secara profesional danterpadu”.- Kontribusi terhadap Nilai OrganisasiPada kegiatan ketiga aktualisasi yaitu, “Melaksanakan kegiatanpelayanan di apotek”. Penulis telah melaksanakan kegiatantersebut dalam bentuk preventif yang relevan dengan tugaspenulis yaitu Asisten Apoteker Terampil, secara langsung telahmendukung peningkatan kinerja tugas di Puskesmas AndeoKecamatan Lasolo.

Analisis Dampak Dampak Positif- Pada kegiatan ini yaitu, “Melakukan pelayanan di Apotek”,kegiatan tersebut dapat meningkatkan kemampuan penulissebagai Asisten Apoteker Terampil (Tenaga Teknis Kefarmasian)dengan memberikan dedikasi yang tinggi melalui inovasi barudalam peningkatan pelayanan kesehatan khususnya pelayanankefarmasian, memberikan pelayanan yang bermutu, berkualitasdengan tenaga kesehatan yang semakin profesional.

Dampak Negatif- Jika penulis tidak melaksanakan kegiatan ini yaitu “Melakukanpelayanan di Apotek” dan tidak menerapkan nilai-nilai DasarASN maka kemampuan serta pengetahuan dari penulis tidak akanmeningkat dan berkembang sehingga pelayanan kefarmasian akanterkesan monoton dan tetap sama karena tidak adanyapembaharuan.

55


Judul Kegiatan Melaksanakan edukasi dengan media informasi Stiker,X-Banner, dan kuisioner

TanggalPelaksanaan

25 Oktober 2021 s.d 06 November 2021

Output 1. Terlaksananya kegiatan dalam memberikan edukasi kepadapasien menggunakan media informasi Stiker, X-Banner dankuisioner sebagai bahan evaluasi.

2. Pasien memiliki pemahaman mengenai penggunaan obatsuppositoria yang baik dan benar.


1. Foto kegiatan

Deskripsi Kegiatan Kegiatan memberikan edukasi kepada pasien/masyarakatdimaksudkan agar menambah pemahaman pengetahuan pasienmengenai obat-obatan, pasien dapat memahami dan mengerti caradalam menggunakan obat khususnya obat suppositoria seperti obatsuppositoria rektal, obat suppositoria vagina yang baik dan benarsehingga tidak terjadi kesalahan dalam penggunaan obat yang dapatberakibat dan merugikan pasien tersebut.


Tahap Kegiatan 1 Menjelaskan dan memberikan pemahaman tentang penggunaanobat suppositoria dengan menggunakan media informasi yaituX-Banner

Pada tanggal 25 Oktober 2021 - 06 November 2021, padakegiatan ini diawali dengan menjelaskan dan memberikanpemahaman mengenai cara penggunaan obat suppositoria denganmenggunakan media informasi yaitu X-Banner. Nilai dasar yangditerapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis bertanggung jawab dalam menjelaskan

dan memberikan pemahaman tentang cara penggunaan obatsuppositoria yang baik dan benar.

b. Nasionalisme; Penulis akan amanah dalam memberikanpemahaman mengenai obat kepada pasien.

c. Etika Publik; Dalam menjelaskan mengenai obat kepadapasien, penulis akan bersikap ramah dan sopan.

d. Komitmen Mutu; Menjaga mutu pelayanan dengan memberikanedukasi yang jelas, efektif, efisien mudah dimengerti dan

56

dipahami oleh pasien.e. Anti Korupsi; Dalam memberikan penjelasan dan pemahaman

mengenai informasi obat dilakukan penulis secara mandiri danbertanggung jawab.


Gambar 16. Memberikan Edukasi Kepada Pasien

57

Tahap Kegiatan 2 Memberikan Stiker pada sediaan/kemasan obat

Memberikan Stiker pada sediaan atau kemasan obatPada tanggal 25 Oktober 2021 - 06 November 2021, kegiatan

selanjutnya yaitu, memberikan Stiker pada sediaan atau kemasanobat, Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Penulis bertanggung jawab dalam memberikan

Stiker sebagai penanda khusus pada sediaaan atau kemasan obat.b. Nasionalisme; Penulis akan amanah dalam menerapkan Stiker

pada sediaan atau kemasan obatc. Etika Publik; Penulis akan cermat dalam menempelkan Stiker

penanda khusus pada sediaan atau kemasan obat.d. Komitmen Mutu; Memberikan Stiker pada sediaan atau

kemasan obat merupakan suatu inovatif baru untuk pelayanankefarmasian menjadi lebih baik dan bermutu.

e. Anti Korupsi; Dalam melakukan kegiatan memberikan Stikerpada sediaan atau kemasan obat dilakukan secara mandiri.


Gambar 17. Pemberian Stiker Pada Sediaan/kemasan Obat

58

Tahap Kegiatan 3 Memberikan kuisioner untuk pasien agar diisi

Pada tanggal 25 Oktober 2021 - 06 November 2021, kegiatanselanjutnya yaitu, memberikan kuisioner untuk pasien agar diisi.Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Dapatbertanggung jawab dalam memberikan

kuisioner kepada pasien sebagai bahan evaluasi bagi penulis.b. Nasionalisme; Dalam memberikan kuisioner akan bersikap

secara adil, tidak diskriminatif atau membedakan setiappasien/masyarakat.

c. Etika Publik; Dalam memberikan kuisioner akan bersikap ramahdan sopan agar pasien/masyarakat dapat memberikan responyang baik.

d. Komitmen Mutu; Dalam memberikan kuisioner, penulis dapatbersikap adaptif atau menyesuaikan diri dengan kondisi, sikapdari pasien/masyarakat yang berbeda-beda.

e. Anti Korupsi; Dalam memberikan kuisioner dilakukan denganmandiri, dan bersikap secara sederhana atau tidak berlebihan.


59

Gambar 18. Memberikan Kuisioner Kepada Pasien

60


- Kontribusi Terhadap Visi Misi OrganisasiPada kegiatan keempat aktualisasi yaitu, “Melaksanakan edukasikepada pasien dengan menggunakan media informasi yaituStiker, X-Banner” dan kuisioner sebagai bahan evaluasi pasientelah dilaksanakan, dengan menerapkan dispensing obat yangoptimal melalui edukasi menggunakan media informasi tersebutdapat membantu mewujudkan Visi Organisasi yaitu,“Memberikanpelayanan yang optimal kepada pasien/masyarakat”dan Misi Organisasi yaitu, “Pemerataan dan keterjangkauanpelayanan dengan melibatkan peran serta masyarakat.- Kontribusi Terhadap Nilai OrganisasiPada kegiatan keempat aktualisasi yaitu, “Melaksanakan edukasikepada pasien dengan menggunakan media informasi yaituStiker, X-Banner” dan kuisioner sebagai bahan evaluasi pasienmerupakan suatu bentuk profesionalisme penulis yangbertanggung jawab dalam melaksanakan kegiatan sertaberinovatif, kreatif dalam meningkatkan pelayanan kefarmasiandengan memberikan gagasan baru dalam hal dispensing obatsehingga dispensing obat menjadi optimal.

Analisis Dampak - Dampak PositifDengan tersedianya media informasi seperti Stiker, X-Banner dankuisioner sebagai bahan evaluasi yang dapat membantumengoptimalkan dispensing obat kepada pasien sehinggapasien/masyarakat dapat mendapatkan pelayanan yang efektif danefisien dalam hal menerima pelayanan informasi obat.- Dampak NegatifJika tidak tersedianya media informasi seperti Stiker untuk obat-obatan yang memerlukan penandaan khusus dan X-Banner yangdapat membantu memberikan informasi kepada pasien denganjelas, maka dalam hal ini penulis sebagai petugas kefarmasianakan menyulitkan dalam memberikan informasi sehinggapelayanan kefarmasian menjadi tidak optimal.

61


Judul Kegiatan Melaksanakan evaluasi kegiatan

Tanggal Pelaksanaan

08 November 2021 s.d 09 November 2021

Output Telah terkumpulnya hasil kuisioner yang telah diisi oleh pasien


1. Foto kegiatan2. Lembar kuisioner pasien

Deskripsi Kegiatan Kegiatan melaksanakan evaluasi kegiatan dilakukan mulai dari tahapmembagikan kuisioner kepada pasien kemudian dikumpulkankembali dan dilakukan penilaian untuk evaluasi, kegiatan tersebutbertujuan untuk mengetahui informasi mengenai tingkatpengetahuan pasien/masyarakat tentang obat-obatan beserta carapenggunaan obat-obatan yang baik dan benar.


Tahap Kegiatan 1 Mengumpulkan hasil kuisioner yang telah diisi

Pada tanggal 08 November 2021, pada kegiatan ini diawalidengan mengumpulkan hasil kuisioner yang telah diisi oleh pasien.Nilai dasar yang diterapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskrip si nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Dapat bertanggung jawab dalam mengumpulkan

hasil kuisioner yang telah diisi oleh pasien.b. Nasionalisme; Penulis amanah dalam mengumpulkan hasil

kuisioner yang telah diisi oleh pasien.c. Etika Publik; Dalam mengumpulkan hasil kuisioner yang telah

diisi oleh pasien dilakukan dengan cermat.d. Komitmen Mutu; Mengumpulkan hasil kuisioner yang telah

diisi oleh pasien dengan efektif dan efisien.e. Anti Korupsi; Dalam mengumpulkan hasil kuisioner yang telah

diisi oleh pasien dilakukan dengan mandiri.


62

Tahap Kegiatan 2 Melakukan penilaian hasil dari kuisioner

Pada tanggal 08 November 2021, kegiatan berikutnya yaitumelakukan penilaian hasil dari kuisioner. Nilai dasar yangditerapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Dapat bertanggung jawab dalam melakukan

penilaian hasil dari kuisioner pasien.b. Nasionalisme; Dapat melakukan penilaian hasil dari kuisioner

pasien dengan adil.c. Etika Publik; Melakukan penilaian hasil dari kuisioner pasien

dengan cermat dan berintegritas.d. Komitmen Mutu; Melakukan penilaian hasil dari kuisioner

pasien dengan efektif dan efisien.e. Anti Korupsi; Berani dan jujur dalam melakukan penilaian hasil

dari kuisioner pasien.


Gambar 20. Melakukan Penilaian Hasil Dari Kuisioner

63

64

Tahap Kegiatan 3 Melaporkan hasil evaluasi kegiatan kepada atasan

Pada tanggal 09 November 2021, kegiatan selanjutnya yaitumelaporkan hasil evaluasi kegiatan kepada atasan. Nilai dasar yangditerapkan penulis pada tahap ini adalah :

Deskripsi nilai-nilai dasar dalam pelaksanaan kegiatana. Akuntabilitas; Melaporkan hasil evaluasi kegiatan kepada

atasan dengan penuh tanggung jawab.b. Nasionalisme; Menghormati keputusan dari atasan/mentor

dalam melaporkan hasil evaluasi kegiatan.c. Etika Publik; Melaporkan hasil evaluasi kegiatan kepada atasan

dengan ramah dan sopan.d. Komitmen Mutu; Bersikap hormat dalam melaporkan hasil

evaluasi kegiatan kepada atasan agar atasan dapat memberikanrespon yang baik dan menerima segala perbaikan yang diberikanoleh atasan.

e. Anti Korupsi; Dalam melaporkan hasil evaluasi kegiatan kepadaatasan dilakukan dengan jujur dan terbuka.


Gambar 21. Hasil Evaluasi Kuisioner

65


- Kontribusi Terhadap Visi Misi OrganisasiPada kegiatan kelima aktualisasi yaitu, “Melakukan evaluasikegiatan” telah dilaksanakan, dan dengan mengevaluasi kegiatanyaitu optimalisasi dispensing obat dapat membantu mewujudkanVisi Organisasi yaitu “Meningkatkan profesionalisme danmelakukan pelayanan kesehatan khususnya pelayanankefarmasian secara terpadu, dan Misi Organisasi yaitu“Meningkatkan mutu pelayanan melalui program-programinovatif”- Kontribusi Terhadap Nilai OrganisasiPada kegiatan kelima aktualisasi yaitu, “Melakukan evaluasikegiatan” memberikan kontribusi terhadap Nilai Organisasi yaitu,melayani pasien/masyarakat dengan amanah, bertanggung jawab,profesional, jujur, ramah, sopan dalam memberikan edukasikepada pasien serta inovatif dan kreatif sesuai dengan nilai DasarASN yang telah diterapkan oleh penulis selama melaksanakankegiatan aktualisasi.

Analisis Dampak - Dampak PositifDengan dilakukannya kegiatan aktualisasi ini maka dapatmeningkatkan dan mengembangkan pengetahuan penulis akanpentingnya mengoptimalkan dispensing obat individual, agardalam melakukan pelayanan kefarmasian dan memberikaninformasi obat kepada pasien dapat dilakukan secara efektif danefisien.- Dampak NegatifJika tidak dilakukan kegiatan aktualisasi ini maka pelayanankefarmasian khususnya dalam hal dispensing obat individual danpelayanan informasi obat kepada pasien menjadi kurang optimal.

66

IV.3. ANALISA DAMPAK

Berdasarkan analisa dampak yang dilakukan, isu ini dapat memberikan kontribusi

terhadap hal-hal berikut apabila tidak dilaksanakan yaitu:

1. Kurang optimalnya dispensing obat dapat menyebabkan medication error yaitu suatu

kejadian yang tidak hanya dapat merugikan pasien tetapi juga dapat membahayakan

keselamatan pasien

2. Kurangnya pemahaman petugas farmasi mengenai pentingnya dispensing obat

individual

3. Tidak tersedianya stiker untuk obat-obatan yang memerlukan penandaan khusus

sehingga tidak optimalnya dispensing obat

4. Masyarakat tidak akan memperoleh pelayanan yang memuaskan dalam pelayanan

informasi obat.

5. Masyarakat/pasien akan kurang paham dalam pelayanan informasi obat.

67

BAB V

PENUTUP

A. KESIMPULAN

Adapun kesimpulan yang dapat diambil adalah:

1. Kegiatan ini mengatualisasikan nilai-nilai dasar ANEKA dengan baik (Akuntabilitas,

Nasionalisme, Etika Publik, Komitmen Mutu dan Anti Korupsi) dalam tugas pokok

Penulis untuk membentuk kepribadian ASN yang profesional.

2. Kegiatan aktualisasi ini dapat dikatakan suatu metode yang sangat efektif. Penulis

berhasil meningkatkan/mengotimalkan Dispensing obat suppositoria, melalui

penggunaan media informasi yaitu Stiker dan X-Banner.

3. Berdasarkan hasil penilaian yang telah dilakukan untuk pre-tes dari 10 orang pasien

yang berpartisipasi dal am pengisian kuisioner yang telah dibagikan sebanyak 7 orang

sama sekali tidak tahu tentang bentuk sediaan, penggunaan, penyimpanan, tanda

peringatan obat suppositoria, sedangkan 3 orang tahu tentang penggunaan dan

penyimpanan tetapi tidak tahu tentang tanda peringatan obat suppositoria. Kemudian

berdasarkan penilaian yang telah dilakukan untuk post-tes, setelah membaca informasi

dalam bentuk stiker dan X-Banner semua pasien dapat memahami tentang bentuk

sediaan, penggunaan, penyimpanan, tanda peringatan obat suppositoria.

B. SARAN

Untuk mewujudkan hasil yang maksimal dalam kegiatan Latsar CPNS dan

aktualisasi, maka penulis menyarankan beberapa hal berikut :

1. Setelah kegiatan aktualisasi yang dilakukan, disarankan kepada pasien/masyarakat

untuk selalu menerapkan tata cara penggunaan dan penyimpaan obat suppositoria

dengan baik dan benar berdasarkan edukasi yang telah diberikan oleh penulis.

2. Setelah mendapat edukasi cara penggunaan dan penyimpanan obat suppositoria

disarankan kepada pasien/masyarakat dapat menerapkan kepada keluarga.

68

C. RENCANA TINDAK LANJUT

Setelah kegiatan aktualisasi ini selesai, Penulis memiliki rencana tindak lanjut yang

diharapkan kedepannya adalah

1. Di dalam melaksanakan tupoksi sebagai Asisten Apoteker Terampil, Penulis akan

selalu menerapkan nilai-nilai dasar profesi ASN

2. Penulis akan memberikan brosur mengenai informasi obat kepada setiap pasien yang

datang berobat

3. Penulis akan membuat poster sebagai media informasi tambahan dalam

menyampaikan pesan-pesan visual kepada pasien atau masyarakat

4. Selain meningkatkan pemahaman pasien/masyarakat mengenai obat suppositoria,

penulis juga akan memperhatikan penggunaan obat lainnya dalam pelayanan

kefarmasian yaitu penggunaan obat antibiotik.

69

DAFTAR PUSTAKA

Diyas Riyantika, Anggy Rima Putri, A. Aniq Barlian. Jurnal Penelitian 2019.

Gambaran Tingkat Pengetahuan Pasien Dalam Penggunaan dan Penyimpanan ObatSuppositoria Di Apotek 183 Pamalang

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Habituasi: ModulPelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil Golongan II. Jakarta: LembagaAdministrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Akuntabilitas: ModulPendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta: Lembaga AdministrasiNegara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Nasionalisme: ModulPendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta: LembagaAdministrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Etika Publik: ModulPendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta: Lembaga AdministrasiNegara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Komitmen Mutu: ModulPendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan III. Jakarta: Lembaga AdministrasiNegara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2015. Anti Korupsi: ModulPendidikan dan Pelatihan Prajabatan Golongan I/II dan III. Jakarta: LembagaAdministrasi Negara Republik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Pelayanan Publik: ModulPelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: Lembaga Administrasi NegaraRepublik Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Manajemen Aparatur SipilNegara: Modul Pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: LembagaAdministrasi Negara Republik Indonesia.

70

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2017. Whole of Goverment: ModulPelatihan dasar Calon Republik Pegawai Negeri Sipil. Jakarta: LembagaAdministrasi Negara Indonesia.

Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia. 2019. Analisis IsuKontemporer: Modul Pelatihan dasar Calon Pegawai Negeri Sipil GolonganII dan III. Jakarta: Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia.

LEMBAR KONSULTASI OLEH MENTOR

MATRIKS KETERKAITANNILAI-NILAI DASAR ASN

FOTO/DOKUMENTASI



FOTO/DOKUMENTASI



FOTO/DOKUMENTASI

LEMBAR KONSULTASI

Nama Peserta : Rimawati, A.md.Farm

NIP : 19870728 201903 2 014

Judul Aktualisasi : Optimalisasi Dispensing Obat Suppositoria MelaluiPenggunaan Media Informasi Stiker dan X-Banner Di ApotekPuskesmas Andeo Kabupaten Konawe Utara

Unit Kerja : UPTD Puskesmas Andeo Kec. Lasolo Kab. Konawe Utara

Tempat Aktualisasi : UPTD Puskesmas Andeo Kec. Lasolo Kab. Konawe Utara

Coach : Kamal Nursiswadi S, S.STP., M.Pd

NO TANGGAL HASIL KONSULTASI PARAF

1.

2.

Sabtu, 20 November 2021

Senin, 23 November 2021

MATRIKS KETERKAITAN NILAI-NILAI DASAR ASN

NILAI DASAR INDIKATOR NILAIKEGIATANI KEGIATAN II KEGIATAN III KEGIATAN IV KEGIATAN V

JUMLAH

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

AKUNTABILITAS

AdilJujurKejelasan targetKonsisten 1

Tanggung jawab 13

Transparan 1

NASIONALISME

Adil 2

Bekerja sama 2

Cinta tanah air (Bahasa Indonesia) 2

Etos kerja 1

Kerja keras 1

Amanah 4

Mufakat 1

MusyawarahPeduli 1Saling menghormati 1

Santun 1

Tidak Diskriminatif 2

ETIKA PUBLIK

Cermat 6

HormatRamah 5

Sopan 6Santun 1

Jujur dalam memberikan informasi 2

Terbuka 2

Tidak diskriminatifBerintegritas 1

Transparan

NILAI DASAR INDIKATOR NILAI KEGIATAN I KEGIATAN II KEGIATAN III KEGIATAN IV KEGIATAN VJUMLAH

1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3

KOMITMEN MUTU

Adaptif 1

Efektif 10Efisien 9Inovatif 1

Perbaikan berkelanjutan 1

Meningkatkan mutu 3

Responsif 2

ANTI KORUPSI

AdilBerani 4Disiplin 2Jujur 3Terbuka 1Mandiri 9

Peduli 1

Sederhana 1

Tanggung jawab 1

NO Uraian Kebutuhan Satuan Harga Jumlah1 Banner 2 Rp.150.000,00 Rp.300.000,002 Stiker 2 Rp. 50.000,00 Rp.100.000,003 Biaya percetakan 1 Rp. 50.000,00 Rp. 50.000,004 Kertas HVS 1 Rp. 45.000,00 Rp. 50.000,005 Tinta Printer 1 Rp. 90.000,00 Rp. 90.000,00

Total Rp.590.000,00Terbilang : Lima Ratus Sembilan Puluh Ribu Rupiah

ANGGARAN BIAYA KEGIATAN AKTUALISASI

Tabel

Anggaran Biaya Kegiatan Aktualisasi

LAMPIRAN KEGIATAN I

FOTO KEGIATAN 1

MELAKSANAKAN KONSULTASI KEPADA MENTOR

TAHAPAN KEGIATAN

1. Menyiapkan bahan dan materi untuk kegiatan konsultasiPada tanggal 04-05 Oktober 2021, Penulis menyiapkan bahan materi untuk

konsultasi kepada pimpinan yaitu Kepala Puskesmas selaku mentor. Bahan yang disiapkanyaitu blanko Surat Pernyataan Dukungan yang akan ditandatangani oleh Kepala Puskesmasjika rancangan aktualisasi yang dibuat penulis disetujui.

2. Melaksanakan konsultasi kegiatan kepada atasan /mentorPada tanggal 05 Oktober 2021 melakukan pertemuan konsultasi dengan Kepala

UPTD Puskesmas Andeo dan selaku mentor.

3. Meminta persetujuan pelaksanaan kegiatan kepada atasan/mentorPada tanggal 07 Oktober 2021, setelah melakukan pertemuan dan konsultasi

membahas rencana kegiatan atau gagasan kepada pimpinan, Penulis meminta persetujuankegiatan ke pimpinan untuk ditandatangani dan melanjutkan kegiatan aktualisasi yang telahdirencanakan.

RANCANGAN KEGIATAN YANG DIKONSULTASIKAN

SURAT PERSETUJUAN DAN PERNYATAAN DUKUNGAN

SURAT ARAHAN MENTOR

LAMPIRAN KEGIATAN II

FOTO KEGIATAN 2

MEMBUAT MEDIA INFORMASI STIKER, X-BANNER DAN KUISIONER

TAHAPAN KEGIATAN

1. Membuat Media Informasi Stiker, X-Banner dan KuisionerPada tanggal 08-12 Oktober 2021, kegiatan ini diawali dengan mencari referensi dan

mengumpulkan bahan, isi dan membuat rancangan desain Stiker, X-Banner dan kuisioner.

2. Menyediakan Media Informasi Stiker, X-Banner dan KuisionerPada tanggal 13-14 Oktober 2021, kegiatan berikutnya yaitu menyediakan Media

Informasi Stiker, X-Banner dan Kuisioner. Penerapan Stiker pada sediaan/kemasan obatdan pemasangan X-Banner merupakan suatu media statis dan mengutamakan pesan2 visualyang mudah dimengerti dan dipahami.

3. Melakukan simulasi/latihan menggunakan media informasiPada tanggal 15-16 Oktober 2021 dilakukan kegiatan simulasi/latihan bersama rekan

kerja dengan maksud agar dalam memberikan edukasi nantinya dapat dilakukan denganmemberikan penjelasan dengan baik dan jelas pada pasien.

LAMPIRAN KEGIATAN III

FOTO KEGIATAN 3

MELAKSANAKAN KEGIATAN PELAYANAN DI APOTEK

TAHAPAN KEGIATAN

1. Menerima resepPada tanggal 18-23 Oktober 2021 kegiatan diawali dengan menerima resep, dimana

terlebih dahulu disiapkan ruangan, peralatan, bahan-bahan untuk kegiatan produksi dalamrangka produksi sediaan farmasi steril serta media informasi Stiker, X-Banner dankuisioner sebagai inovasi baru yang dibuat untuk mengoptimalkan pelayanan kefarmasian.

2. Menyiapkan obat untuk pasienPada kegiatan ini yaitu menyiapkan obat untuk pasien, dimana pada tahap ini harus

dilakukan dengan cermat, teliti agar tidak terjadi kesalahan dalam pemberian obat kepadapasien.

3. Menyerahkan obat kepada pasienPada kegiatan ini yaitu menyerahkan obat kepada pasien dengan memberikan

informasi yang jelas mengenai cara penggunaan obat yang baik dan benar.

LAMPIRAN KEGIATAN IV

FOTO KEGIATAN 4

MELAKSANAKAN EDUKASI DENGAN MENGGUNAKAN MEDIA INFORMASISTIKER, X-BANNER DAN KUISIONER SEBAGAI BAHAN EVALUASI

TAHAPAN KEGIATAN

1. Menjelaskan dan memberikan pemahaman tentang penggunaan obat suppositoriadengan menggunakan media informasi X-Banner

Pada tanggal 25 Oktober 2021-06 November 2021 dilakukan kegiatan yaitumemberikan edukasi kepada pasien dengan menjelaskan dan memberikan pemahamanmengenai obat suppositoria dari cara penggunaan, penyimpanan serta aturan pakai obatsuppositoria.

2. Memberikan Stiker pada sediaan atau kemasan obatKegiatan berikutnya yaitu memberikan Etiket dalam bentuk Stiker pada sediaan atau

kemasan obat.

3. Memberikan kuisioner kepada pasien untuk diisiKegiatan dilanjutkan dengan memberikan kuisioner kepada pasien untuk diisi dan

sebagai bahan evaluasi untuk penulis.

LAMPIRAN KEGIATAN V

FOTO KEGIATAN

MELAKSANAKAN EVALUASI KEGIATAN

TAHAPAN KEGIATAN

1. Mengumpulkan hasil kuisioner untuk diisiPada tanggal 08 November 2021, pada kegiatan ini diawali dengan mengumpulkan

hasil kuisioner yang telah diisi oleh pasien.

2. Melakukan penilaian hasil dari kuisionerPada tanggal 08 November 2021 kegiatan dilanjutkan dengan melakukan penilaian

hasil dari kuisioner yang telah diisi oleh pasien.

3. Melaporkan hasil evaluasi kegiatan kepada atasan/mentorPada tanggal 09 November 2021 kegiatan yang dilakukan adalah melaporkan hasil

evaluasi kegiatan.

optimalisasi dispensing obat suppositoria - Diklat Garbarata

Documents