Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen

Microlearning und Microcontent im Spannungsfeld zwischen Wissenstransfer und Lernen Beispiele von der SAP AG

Thomas Jenewein,Knowledge Productization Services, SAP Education, SAP AG

03.03.2010

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Agenda

1. Einsatzmodelle von Microcontents im Lernumfeld

2. Beispiele aus der Praxis Wikis Communities eGames Ebooks & Rich Media

3. Podcasting als Beispiel Einführungstrategie Beispiel

4. Diskussion


Benutzung von Microcontents im LernumfeldModell der Einbettung, Umgebung, Community

Forum: Übung zwischen EventsWiki für Q&A

am Ende

Microcontent ist eingebettet in formelles Lernen (Embedded)

Kommentare, Diskussion

Source: http://www.astd.org/lc/2009/0209_wilkins.html

Blogs Wikis

Podcast-Directory

Foren

Microlearning ist losgelöst vom formellen Lernkontext (Community Modell)

Blog posts,

Kommentar

Microcontents umgeben Lerninhalte (Wrapped, „Amazon

Modell“)

Rating

Diskussion


Agenda




4. Diskussion


WikisSupport Issue Database

Supportmitarbeiter sammeln Problemen nach Kundenbesuchen

Weiterverarbeitung falls möglich


WikisSustainability Tips & Tricks Wiki

Reflektion & Motivation zur

Verhaltensänderung Eigene Ideen beitragen


Microcontent in einer CommunityBeispiele versch. Kanäle: Wikis, Foren, Medien


Microcontents in einer CommunityBeispiele: Medien


eGames als Microcontent (zentral produziert)verschiedene Beipiele

Boardgame

KreuzworträtzelJeopardy

Alleinstehend oder verbunden mit Lernobjekten

Mehr Motivation, Fun, Engagement beim Lernen


Ebooks & weitere Medien (zentral produziert)verschiedene Beipiele

Kurze Lerneinheiten Integriert in Hilfe oder Alleinstehend (z.B. im LMS)

Performance & Reward Management

Help Center


Agenda




4. Diskussion


Podcasting

schnell, global, einfach, mobil, authentisch

Podcasting

schnell, global, einfach, mobil, authentisch

Services & ProzesseAudio (Expert, Script)

Enhanced, Video

Publishing

Remote/ Studio

Services & ProzesseAudio (Expert, Script)

Enhanced, Video

Publishing

Remote/ Studio

Request Form Standard mails incl. Info, Templates

Standard Prozess

ContentPiloten und initale Formate

Evaluation

Templates, How-Tos

ContentPiloten und initale Formate

Evaluation

Templates, How-Tos

Multimediale Informationskanäle und PodcastingEinführungsstrategie: Content/ Technologie/ Services

TechnologiePodcast Directory

Integration in Portal/ Community

Produktions-studios

TechnologiePodcast Directory

Integration in Portal/ Community

Produktions-studios


Podcasting als BeispielHomepage


Multimediale Informationskanäle und Podcasting Beispiel: Sales Enablement

Podcasts zum „Sales Enablement“

Ziel: optimal informiert und ausgebildet im Verkaufsprozess zu

Produkten, Prozessen, Soft Skills

Themen: neue Produkte, Referenzen, Initiativen

Format: Interview mit Experten

Überblick ohne viel Details

Folien-Zoom-Ins bei Videopodcasts

Wichtigste Information zu Beginn, kein langes Intro

Statements von Zielgruppenvertretern steigern

Glaubwürdigkeit


AusblickWas bringt die Zukunft?

Firmenintern

Integration in formelles lernen (wrapped, embedded)

Mobile Learning

Microblogging

Externe Beispiele

Konsolidierte Platform Strategie von SAP Education (multimodaler Ansatz) incl. Learning on Demand: https://lod.sdn.sap.com/index.jspa

BYD Learning & Help Center (Lernen & Community Links eingebettet in online Hilfe als EPSS)


Appendix


PowerPoint Twitter Feedback Microlearning – Was sagt die Crowd?


PowerPoint Twitter Feedback Microlearning – Was sagt die Crowd?


Einteilung von LernformenMicrolearning als Bestandteil des informellen Lernens

Kurzer Update (lesen, hören, schreiben…)

Frage/ Antwort (z.B. im Forum)

Diskussion im (virtuellen) Klassenzimmer

Online Zertifizierung