NR. 3 2012 WEST-BRABANT NOORD •••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL Onderscheid door kwaliteit en service Golf is voor iedereen toegankelijk bij Golf-Land in Made Complexe klus wordt door Tanksales zorgeloos geklaard Aantoonbare stijging van uw omzet met ICT van MSG Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen
40
Embed
Magazine Het Ondernemersbelang West Brabant Noord 0312
Magazine Het Ondernemersbelang West Brabant Noord 0312
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
NR. 3 2012
West-bRabaNt NooRd
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
Onderscheid door kwaliteit en service
Golf is voor iedereen toegankelijk bij Golf-Land in Made
Complexe klus wordt door tanksales zorgeloos geklaard
aantoonbare stijging van uw omzet met ICt van MsG
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen
Uw administratie of boekhouding altijd bij de hand
A-GAVE
“Sterk door samenwerkingOndernemer met Ondernermers
Altijd tijd voor u!”
CLOUDSERVICES
Nmbrs®
Anton van Gaalen AA
Ons pand in het centrum van Oosterhout
ac essopleidingen Nederland
CURSUS MS OFFICE HOEFT NIETS TE KOSTEN!!• Mogelijkheid tot budgettair neutrale praktijkscholing• Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access en meer• Inclusief nieuwe laptopcomputers in bruikleen
HOE KAN DIT?• Direct toepasbare fiscale regeling• Bedrijfsintern (meestal buiten werktijd)
WAAROM BIJ ONS?• Ruim 25 jaar opleidingservaring• Ruim 25.000 mensen gingen u voor• Praktijkgericht leren met plezier
GRIJP DEZE KANS!!• Nog maar 250 inschrijvingen te realiseren
Postbus 97, 4760 AB ZevenbergenPostbus 379, 3200 AJ SpijkenisseT 0168 - 37 08 01
www.xs-opleidingen.nl
eL&P is uw partner in het brede spectrum van financieel adviesén een ondernemend verlengstukvoor uw organisatie.
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
oNdeRsCheId dooR kWaLIteIt eN seRVICe
Op het eerste gezicht lijken de bedrijven van Bjørn Romijn, Mèna Antunes en Corné Blokland weinig overeenkomsten te hebben. Maar schijn bedriegt. Al vroeg in het rondetafelgesprek op Landgoed Bergvliet in Oosterhout blijkt dat Bjørn Hoveniersbedrijf, Becker Schoonmaakservice en Blokland Rioolontstop-ping Service wel degelijk veel met elkaar delen. Alle drie stellen de bedrijven kwaliteit en service voorop. En dat is in tijden van economische crisis niet altijd even gemakkelijk
10
GoLf Is VooR IedeReeN toeGaNkeLIjk bIj GoLf-LaNd IN Made
Golf-Land in Made is een golfwinkel die bijna 20 jaar bestaat. Het bedrijf heeft al vele veranderingen meegemaakt. In de beginjaren was golf een sport die door een selectere groep werd beoefend. Vandaag de dag is Golf toegankelijk gewor-den voor een veel bredere doelgroep. Dat is maar goed ook, want golf is echt leuk, voor jong en oud.
11
aaNtooNbaRe stIjGING VaN uW oMzet Met ICt VaN MsG
MSG-i Nederland is al bijna 25 jaar totaaloplosser in de Informatie en Communi-catie Technologie, speciaal voor handelsbedrijven. “De inzet en ervaring van de medewerkers maken dat u bij MSG op het juiste adres bent voor uw totale ICT ontwikkeling, beheer en beleid. Ook voor groei van uw bedrijf”, zegt Rick van Dongen, directeur van MSG-i Nederland.
15
CoMpLexe kLus WoRdt dooR taNksaLes zoRGeLoos GekLaaRd
Voor de opslag van plantaardige oliën, minerale oliën en voedingsmiddelen zijn specifieke tanks nodig. De nieuwbouw van deze tanks kost veel tijd en denkwerk. Maar hoe zorg je dan dat dat niet ten koste gaat van het normale werk en dat het bovendien niet te veel gaat kosten? Daar is Tanksales voor! Met Tanksales biedt ing. Robert Steenstra de totaaloplossing voor het bouwen van nieuwe of het uitbreiden en renoveren van bestaande opslagterminals.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl
In het kader van de bezuinigingenheb ik, voor op het kantoor, deze
allesbrander gekocht!Dat scheeltons heel veel
gas!
Maar watmoet erdan in?
O, ik heb alwat klaar gezet!
het ondernemersbelang van West-brabant Noord verschijnt vijf keer per jaar.
bLadMaNaGeRNovema Valkenswaard bob kocken t 040 - 845 04 57 [email protected]
VoRMGeVINGVds Vormgeving!, drachten
dRukdrukkerij Veldhuis, Raalte
aaN deze uItGaVe WeRkteN Mee:ben van den aarssenpatricia van der beekNico de beerblinkfotografiead boomerhans boutkanhans-jorg van broekhovenjur engelchorjerry helmersjeroen kuypersIngerMarlies LeeuwenburghLaurens janusMarco Magielsehenk Roede (strip)Wendy van schiekim schootfrank thoofthenk Veenstraandré Vermeulen
adResWIjzIGINGeNadreswijzigingen, veranderingen van contactpersoon of afmeldingen kunt u per mail doorgeven aan tiny klunder, [email protected]. Vermeld s.v.p. ook de editie er bij, die vindt u bovenaan in het colofon.
IssN 2211-6044
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
n En verder
4 Nieuws
6 De crisis gaat min of meer aan ons voorbij
7 Becker Schoonmaakservice: Service die verder gaat dan schoonmaken
12 Roma Isolatiesystemen heeft zijn bussen in onderhoud bij OPC
13 HS Schoonmaakbedrijf maakt frisse nieuwe start op nieuw adres
14 Wijzigingen wetgeving per 1 juli 2012
16 Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel
18 Waarom neem jij die verplichting op je?
21 Rechterhand van overheid en bedrijfsleven
23 Schoonmaakned: meer dan schoonmaken alleen
25 Allround in elekrotechniek en automatisering
27 Een succesvol doe-het-zelfverhaal
het ONDERNEMERS BELANG
Colu
mn
het ONDERNEMERS BELANG 03
n In het hartkatern
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen echter een groter rendement uit hun betrokken- heid bij de sport halen door bewuster te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
Verjaardagscadeau
Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business - Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor
steeds meer bedrijven
De LeasePocket is weer beschikbaar. Dit boek van LeasePlan wordt in Nederland gezien als hét naslagwerk voor wagen-parkbeheerders. Het biedt de lezer inzicht in alle aspecten van zakelijke automobi-
liteit en geeft een overzicht van trends en ontwikkelingen in de leasebranche. De eerste exemplaren van deze achtste editie van de LeasePocket werden tijdens het jaarlijkse Fleetmanagement Congres
door LeasePlan Nederland uitgereikt aan ruim 400 wagenparkbeheerders. De LeasePocket is ook te bestellen via LeasePocket.nl. In het ruim 150 pagina’s tellende naslagwerk staat LeasePlan stil bij de laatste ontwikkelingen en achtergronden op het gebied van zakelijk rijden. De LeasePocket geeft de lezer antwoord op vragen omtrent verzekerin-gen, brandstofbeleid en alle vormen van leasing. Bovendien geeft het boek aan de hand van definities, (reken-)voorbeelden en praktische tips inzicht in belasting-regels, verzekeringen, wagenparkbeheer en allerhande mobiliteitsoplossingen. Jaarlijks verspreidt LeasePlan Nederland 3.000 LeasePockets onder wagenpark-beheerders. De pocket is in Nederland hét naslagwerk dat zich richt op dit vakgebied en is daarmee een onmisbaar boek voor wagenparkbeheerders, HR- en financiële afdelingen, inkopers en ondernemers. De LeasePocket is gratis te bestellen op www.leasepocket.nl. Op de website zijn ook alle hoofdstukken online terug te vinden. Bovendien kan men op de site gericht zoeken op een specifiek onder-werp. Daar zijn gedurende het jaar ook actuele ontwikkelingen te vinden zoals bijvoorbeeld fiscale maatregelen.
het ONDERNEMERS BELANG
Nieuws
04
Uw nieuwsIs er een nieuwe directie aangetreden? Heeft u productnieuws? Gaat u verhui-zen, een nieuwe vestiging openen of fuseren? Uw persberichten, bij voorkeur met foto, kunt u sturen naar Uitgeverij Novema, HOB West-Brabant Noord; t.a.v. Bob Kocken; [email protected]
De Nederlandsche Bank lanceert campagne ‘Over op IBAN’
De Nederlandsche Bank (DNB) heeft op 9 mei het startschot gegeven voor de nationale campagne ‘Over op IBAN’. De campagne moet consumenten maar vooral bedrijven ervan bewust maken dat ze zich moeten voorbereiden op de overgang naar het International Bank Account Number (IBAN). Uit onderzoek van DNB blijkt dat Nederlandse bedrij-ven en consumenten nog weinig kennis hebben over het gebruik van IBAN als rekeningnummer. De komende periode gaan steeds meer organisaties dit reke-ningnummer gebruiken voor alle bin-nen- en buitenlandse eurobetalingen. Vanaf 1 februari 2014 maakt iedereen alleen nog maar gebruik van IBAN voor het overschrijven van euro’s.
In dit boek laat de bekende storytellingdeskundige Astrid Schutte zien waarom je met een goed verhaal scoort, welke storytellingtechnieken in je gereedschapskist moeten zitten en
hoe je die kunt gebruiken. Wie als leider mensen wil raken heeft een verhaal nodig met een glasheldere visie, een concrete vertaling van die visie én persoonlijke bouwstenen. Iedereen kan zo’n verhaal vertellen, in dit boek lees je hoe je dat aanpakt. In dit levendige boek beschrijft Astrid Schutte de verhalen van bekende en minder bekende Nederlandse managers, ondernemers en professionals uit onder meer de zorg, het onderwijs, de politiek, de milieubescherming, de goededoelen-, de financiële en de IT-sector. Met deze voorbeelden laat ze zien welke verhalen werken, en welke jammerlijk falen. Met dit boek in de hand heb je geen excuus meer voor een slap verhaal. Titel: Echte leiders hebben een goed verhaal.
ISBN: 9789461260291. Auteur: Astrid Schutte. Omvang: 302 pagina’s. Uitvoering: gebonden. Prijs: € 24,95. Te bestellen via internetboekhandels bol.com en managementboek.nl of natuurlijk via uw lokale boekhandel.
Nieuw boek: Echte leiders hebben een goed verhaal
ComEC voor energiebesparing tot 15% op het gehele pand, met een terugverdientijd van veelal tussen één en vier jaar. Het principe is eenvoudig. De geleverde spanning fluctueert van onder 220 Volt tot meer dan 240 Volt. Een hogere spanning zorgt voor toenemende verliezen, onnodige slijtage en verspilling van energie. Door installatie van de ComEC wordt de spanning met maximaal 20V gereduceerd en gestabiliseerd tussen 215 en 225 Volt, waarbij verlichting en elektrische apparaten het meest efficiënt werken. Dit levert een energiebesparing en daarmee kostenbesparing tot 15% op. De ComEC wordt geleverd met een Remote Energy Management Systeem waarmee u op elk moment, op elke plaats inzicht krijgt in uw real-time en historische energieverbruik en de behaalde besparingen. Door het terugdringen van het elektriciteitsverbruik wordt een reductie van de CO₂
uitstoot gerealiseerd. Dit levert een belangrijke bijdrage op voor duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.
LeasePocket 2012 - 2013: hét naslagwerk over zakelijke automobiliteit en autoleasing
Erik Staat, Marketing Directeur van LeasePlan Nederland overhandigde de eerste exemplaren van de Leasepocket aan de bezoekers van het Fleetmanagement Congres
ComEC universele energie controller geïntroduceerd op Nederlandse markt
Ondernemers die op een structurele manier aan de slag willen met MVO volgens ISO 26000 kunnen vanaf terecht op www.mvo-wegwijzer-iso26000.nl
Op deze website ontdekken ondernemers wat maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) voor hun bedrijf betekent en hoe zij
MVO in hun bedrijfsvoering kunnen opnemen volgens de internationale richtlijn ISO 26000. De wegwijzer is ontwikkeld door MVO Nederland, NEN en Agentschap NL. De wegwijzer werd gelanceerd op het jaarcongres ISO 26000 van NEN, het kennisnetwerk voor normalisatie en eenduidige afspraken. Verhuisorganisatie Mondial Movers behoort tot de eerste tien bedrijven die sinds november 2011 geregistreerd zijn op het Publicatieplatform ISO 26000. ISO 26000 is een internationale richtlijn voor de maatschappelijke verantwoordelijkheid van organisaties (MVO). De richtlijn helpt bedrijven en organisaties om MVO te begrijpen en om op een praktische manier met MVO aan de slag te gaan. Kijk voor workshops over ISO 26000 op www.mvonederland.nl/academie en www.nen.nl/iso26000.
het ONDERNEMERS BELANG 05
Online betaalmiddel iDEAL wint in 2011 opnieuw flink aan populariteitHet gebruik van het online betaalmiddel iDEAL is in 2011 opnieuw fors gestegen. De hoeveelheid transacties steeg met 36 procent tot een totaalwaarde van 7 miljard euro. Nederlanders kozen in totaal 94 miljoen keer voor het afrekenen met iDEAL. Dat blijkt uit de jaarcijfers van Cur-rence, merkeigenaar van collectieve be-taalproducten zoals Acceptgiro, Incasso, iDEAL, Chipknip en tot eind 2011 PIN.
Nieuwe regeling biedt ondernemers fiscaal voordeel
Investeringen in innovatieve ontwik-kelingen in de Nederlandse economie stimuleren. Dat is de bedoeling van de nieuwe RDA-regeling. De RDA is bedoeld om ondernemers die zich bezighouden met innovatie een financieel voordeel voor R&D- kosten (buiten loon) en -inves-teringen te bieden. Deze nieuwe regeling bestaat formeel al vanaf 1 januari. Sinds dinsdag 1 mei 2012 kunnen ondernemers voor 2012 de RDA-regeling aanvragen bij Agentschap NL (AGNL). De RDA-regeling is een aftrekpost voor alle belastingplichtige ondernemers in de inkomstenbelasting en vennootschapsbelasting. In 2012 bedraagt de aftrek 40% van de goedgekeurde R&D-uitgaven. De verrekening van het daadwer-kelijke voordeel vindt plaats via de aangifte winstbelasting bij de Belastingdienst. Voor 2012 is het beschikbare budget om aanvra-gen voor de RDA-regeling te honoreren, 250 miljoen euro. AGNL voert de RDA uit. Ondernemers kunnen gebruikmaken van RDA als ze een WBSO-verklaring (gericht op de R&D-loonkosten) hebben. Sinds 1 mei 2012 is het mogelijk om een RDA-aanvraag in te dienen, ook met terugwerkende kracht tot 1 januari 2012.
Juiste baan maakt gelukkiger
Het vinden van de juiste baan maakt een belangrijk deel uit van iemands algehele geluk. Dit blijkt uit een poll op Monster(board) onder bijna 3000 respon-denten wereldwijd. Ruim 85% geeft aan dat een juiste baan beslissend is voor hun algehele geluk, of er in ieder geval deels aan bijdraagt. Slechts dertien procent geeft aan dat hun baan niet bijdraagt aan hun geluk en dat zij gewoon werken om geld te verdienen. Dit blijkt uit een wereldwijde poll onder 2972 bezoekers van de carrièresite Monster, in Nederland bekend als Monsterboard.nl
Nieuwe website maakt ISO 26000 toepasbaar voor MKB
V.l.n.r.: Iris de Rijke (Agentschap NL), Leon Wolthers (Agentschap NL), Nelleke Jacobs (MVO Nederland),
Ingeborg Boon (NEN), Ruud Koornstra (Tendris)
Zorg, maakindustrie en groothandel leveren grote bijdrage aan Nederlandse economie
ABN AMRO identificeert drie sectoren die unieke kansen bieden voor verster-king van de Nederlandse economie. Dit zijn de zorg, de maakindustrie en groothandel.
Zo biedt de zorg op het gebied van werkgelegenheid het meeste per-spectief. In het rapport ‘Speuren naar Sterren’ komt naar voren dat er wél een noodzaak voor blijvende ontwikkeling is. Voor onze kennisinfrastructuur is het van belang dat in alle drie deze sectoren krachten worden gebundeld. Bovendien moet er geïnvesteerd worden in innova-tie en onderzoek.
Zo kunnen we internationaal een sterke speler zijn en blijven. Dit vraagt niet alleen inzet van de sectoren zelf, maar ook van de overheid. Het rapport ‘Altijd op zoek naar de JA - Speuren naar Sterren’ is te downloaden via http://www.abnamro.nl/nl/zakelijk/service/publicaties/nederlands.html. Het rapport focust naast sectoren op diverse (opkomende) landen en ondernemers die volgens ABN AMRO een bijzondere bijdrage kunnen leveren aan de weg omhoog.
De positieve uitschieters, die het in deze tijd van recessie voor elkaar krijgen uit te blinken, spelen in dit rapport de hoofdrol.
De afname van transparantie in de fiscale dienstverlening zet door. Kleine en middelgrote bedrijven investeerden de afgelopen twaalf maanden weliswaar meer in verbetertrajecten, maar opvallend is dat de transparantie zich in tegengestelde richting bewoog. Dit blijkt uit de Transpa-rantie Index waarvoor onderzoek is gedaan onder 1000 managers en professionals in het bedrijfsleven en bij de overheid. Er is getoetst op vier elementen: com-municatie, bereikbaarheid, doelmatigheid en feedback. Per saldo verwachtten de ondervraagden een lichte verbetering van deze vier criteria. In het grootbedrijf is het sentiment ten aanzien van transparantie de afgelopen kwartalen echter helemaal omgeslagen: van duidelijk positief (april), via neutraal (juli) naar negatief (nu). Alleen voor bereikbaarheid is groei waargenomen, wat mogelijk toe te schrijven is aan verbe-terde ICT-infrastructuur. Uit het onderzoek
blijkt dat binnen het ICT-instrument servers, standaard software en telecom onveran-derd de ‘dragers’ zijn van een verbeterde transparantie. Cloud computing wordt met afstand als de grootste ‘drager’ beschouwd. Ook biedt de Transparante Index een duidelijk inzicht in de opvallende afname van de overige drie elementen. Met name bestedingen voor consultancy, (interim) management en opleidingen staan zwaar onder druk. De onderzoekers van de Trans-parantie Index luiden dan ook de noodklok. Onderzoeker P. ter Poel: “Juist in deze periode zien we een roep om meer inzicht en duidelijkheid in het bedrijfsleven. Dat de fiscale dienstverleningssector daar niet aan beantwoordt, is dan ook onverantwoord. De sector moet haar verantwoordelijkheid nemen.” Ter Poel roept dan ook op tot zelf-regulering. “Indien dit niet werkt is het tijd dat de politiek deze verantwoordelijkheid overneemt met heldere wetgeving.”
Het Buitenreclame Onderzoek 2011 is in de prijzen gevallen tijdens de uitreiking van de MWG AMMA Awards (Annual Masters of Media Awards). Het onderzoek, dat inzicht geeft in het reclamebereik van Nederlandse buitenreclameobjecten, won de Hans du Chatinier-prijs voor professionals. De jury roemde de gedegenheid, de compleetheid en de mogelijkheid om het onderzoek continu te actualiseren. Doorslaggevend voor de jury waren het innovatieve karakter en de toepasbare bijdrage aan de branche. Het meten van het bereik en de gemiddelde contact-
frequentie van buitenreclame is vele malen complexer dan van andere medi-umtypen, zoals televisie, radio of print. Buitenreclame is een passief medium, omdat passanten doorgaans niet be-wust op zoek zijn naar de posters. Dank-zij een branchebrede inspanning zijn er nu actuele bereikcijfers beschikbaar. Op de website www.buitenreclame-onderzoek.nl zijn de achtergronden van het onderzoek te vinden.
Alarmerend gebrek aan transparantie in fiscale dienstverlening
Buitenreclame Onderzoek wint AMMA Award
Onze TomTom wijst ons kruip-door-sluip-door Klundert in, op weg naar de Walstraat 26. Domicilie van J.M. Ruijsenaars, het
aannemingsbedrijf van Pieter-Dirk Ruijsenaars en zijn zus Theresa Vermeulen. ‘Sinds 1841’ zien we op zijn kaartje staan. En zo’n
datering dwingt natuurlijk respect af.
J.M. Ruijsenaars b.v.
Walstraat 26
4791 JC Klundert
T 0168 - 40 26 44
F 0168 - 40 44 01
www.jm-ruijsenaars.nl
De crisis gaat min of meer aan ons voorbij
“En de zaken, wel om over naar huis te schrijven?” “Daarover hoor je mij niet klagen”, ant-woordt Ruijsenaars glimmend. “Ik heb zo’n 15 man in vaste dienst, maar er zitten er 28 op het werk. Renovatie, onderhoud, nieuw-bouw, daar is ruim voldoende vraag naar in de regio. In feite gaat de crisis vooralsnog aan ons voorbij, dat kan je rustig stellen. En ook het personeel is erg honkvast, dus ja, hier zit een tevreden mens.”
“In welke sector bent u ’t meest actief?” “Duidelijk utiliteitsbouw, daarmee vul ik zo’n 65% van de orderportefeuille. De res-terende 35% is voor particuliere projecten. Kijk daar maar eens”, zegt Ruijsenaars, en wijst op een bouwtekening aan de wand, waarop een reusachtige villa pronkt. “In Barendrecht, daar zit een jaar werk in. Natuurlijk erg leuk om ook het vertrouwen voor zo’n privéproject te krijgen.”
“Nooit spijt gehad van uw overstap naar de aannemerij?”Eén van de beste beslissingen die
Ruijsenaars ooit in zijn leven gemaakt heeft is de overstap van ICT naar het bedrijf van zijn in november 2011 overleden vader. “Eerst zag het er helemaal niet naar uit”, vertelt Ruijsenaars. “Ik had een goeie baan als projectleider in de ICT. Maar ja, het enige wat we bouwden waren computersystemen. Allemaal prachtig natuurlijk en razend functioneel, maar je kon er niet bewonderend naar kijken, niks beetpakken ook. Ik miste de fysieke kwaliteiten. Dat is nu wel het geval, al doe ik meer de inkoop, acquisitie en zo. Jawel, ik heb mijn aannemingspapieren in huis, dus de mouwen opstropen komt ook regelmatig voor. Maar ja, zeg nu zelf eens, waarvoor heb ik anders vijftien ervaren vakmensen rondlopen?”
Pieter-Dirk Ruijsenaars blijkt een boomlange man, die nederig maakt, in welke positie je ook verkeert.
“1841 meneer Ruijsenaars”, beginnen wij, “dat is toch wel héél erg lang.”
“We bestaan inderdaad zo’n 170 jaar”, zegt Ruijsenaars glimlachend, “een hecht familiebedrijf. De start was in Lage Zwaluwe, dat was in 1841. En in 1970 zijn we op deze locatie in Klundert neergestreken. In die tijd, en ook nog jaren daarna, zaten we aan de rand van de polder met dit bedrijf. Moet je nou kijken, we maken bijna deel uit van het centrum, alles is gewoon volgebouwd.”
“Levert dat geen problemen op met de omwonenden”, wilden we weten.“Nee”, zegt Ruijsenaars, “tot nog toe is er niks aan de hand. Maar ja, toch voel je de bui wel een beetje hangen. Al gaat er maar één klagen bij de gemeente, dan ben je al een gewaarschuwd mens. En bovendien zijn we aardig uit ons jasje gegroeid. Maar goed, ik wacht nog wel even af.”
het ONDERNEMERS BELANG 06
Bedrijfsreportage Tekst: Ad Boomer • Fotografie: Hans Boutkan
Pieter-Dirk Ruijsenaars (eigenaar)
en zus Theresa Vermeulen-
Ruijsenaars bij een nieuwbouw-
project aan de Voordijk 255 in
Barendrecht
Wat in 1998 begon met een kantoor aan huis zonder medewerksters in dienst is inmiddels uitgegroeid tot een middelgroot
schoonmaakbedrijf met meer dan 40 personeelsleden. Het kantoor aan huis is al geruime tijd omgeruild voor een kantoor aan de
Voorstraat te Fijnaart. Maar ook hier is Becker Schoonmaakservice uit zijn jasje gegroeid en een nieuw kantoorpand wordt gerealiseerd
aan de Eerste Kruisweg te Fijnaart. Becker Schoonmaakservice verwacht na de zomer hierin haar intrek te nemen. Het grote voordeel
hiervan is dat alles op 1 locatie ondergebracht kan worden, denk aan opslag van goederen, middelen en materialen. Niet alleen Becker
Schoonmaakservice zal in dit pand gehuisvest zijn maar ook zusterbedrijf Uitzendburo Expo B.V. en Themi Kluswerkzaamheden.
Becker Schoonmaakservice:
Service die verder gaat dan schoonmaken
een cursus basis schoonmaak gehouden en is voor de deelnemers kosteloos. Door Becker wordt een gediplomeerd docent ingehuurd en het examen wordt afgenomen door de RAS (Raad voor Arbeidsverhouding voor de Schoonmaak en glazenwasserij branche).
Becker Schoonmaakservice hanteert een werkwijze waardoor klanten kunnen rekenen op topkwaliteit. Deze werkwijze houdt in dat de kwaliteit gewaarborgd wordt doordat er gewerkt wordt met in-spectierapporten voor een objectief oordeel over de geleverde kwaliteit. Bij een nieuwe opdrachtgever worden de werkzaamheden na een maand geëvalueerd en kunnen eventueel aanpassingen plaatsvinden. Communicatie is erg belangrijk zodat er tussentijds veranderingen doorgevoerd kunnen worden. Tevens zorgt Becker Schoonmaakservice er voor dat er altijd een vaste kracht op een locatie werkt. Bij afwezigheid van de vaste kracht wordt er door Becker Schoonmaakservice een vervangende kracht ingezet en begeleid zodat ook zij op de hoogte is van de wensen van de klant. Becker Schoonmaakservice is zeer flexibel en een oplossing wordt altijd gevonden.
Ten slotte is Becker Schoonmaakservice aangesloten bij de branchevereniging OSB, de enige schoonmaakorganisatie van Nederland. Momenteel is Becker Schoon-maakservice bezig zich te certificeren voor het OSB keurmerk.
In het nummer van november leest u meer over het nieuwe pand en de OSB certifice-ring van Becker Schoonmaakservice.
Kortom kiest u voor Becker Schoonmaak-service dan kiest u voor topkwaliteit in schoonmaakonderhoud met verantwoorde-lijkheidsgevoel in een persoonlijke sfeer!
Bij Becker Schoonmaakservice bent u aan het juiste adres voor alle aspec-ten van het schoonmaakwerk of het
nu gaat om:- Eenmalige grondige schoonmaak van
woningen, kantoorpanden en ketenparken;- Schoonmaakonderhoud van woningen,
kantoorpanden, fabriekshallen en keten-parken;
- Eindopleveringsschoonmaak;- Glasbewassing binnen en buiten;- Reiniging van tapijt, stoffen bankstellen en
stoelen;- Onderhoud van vloeren (natuursteen/
tegel/linoleum/PVC); - Het verzorgen van wasgoed;- Het leveren van verbruiksartikelen.
Becker Schoonmaakservice mag een aantal gerenommeerde bedrijven tot haar vaste klantenkring rekenen en is voor het grote deel werkzaam in de regio. De klanten wordt een totaalprijs geboden, zodat ze niet voor verrassingen komen te staan. De service gaat echter verder. Becker Schoonmaakservice levert en installeert apparatuur, zoals hand-doekapparaten, wc-rolhouders, toiletborstels maar ook poetsrollen voor in de werkplaats en prullenbakken met bijbehorende zakken. Niet voor niets hoort Becker Schoonmaak-service louter tevreden geluiden. Een klant is nooit weggegaan omdat hij ontevreden was. Sterker nog, klanten die verhuisden wilden dat Becker Schoonmaakservice meeging.
Kwaliteit staat bij Becker Schoonmaakservice voorop daarom hebben de interieurverzorg-sters een specialistisch diploma schoonma-ken op zak en krijgen intensieve begeleiding. Met enige regelmaat worden er cursussen georganiseerd, zo wordt er op dit moment
Rondetafelgesprek Tekst: Kim Schoot • Fotografie: Laurens Janus
het ONDERNEMERS BELANG
Op het eerste gezicht lijken de bedrijven van Bjørn Romijn, Mèna Antunes en Corné Blokland weinig overeenkomsten te hebben.
Maar schijn bedriegt. Al vroeg in het rondetafelgesprek op Landgoed Bergvliet in Oosterhout blijkt dat Bjørn Hoveniersbedrijf, Becker
Schoonmaakservice en Blokland Rioolontstopping Service wel degelijk veel met elkaar delen. Alle drie stellen de bedrijven kwaliteit
en service voorop. En dat is in tijden van economische crisis niet altijd even gemakkelijk.
Blokland Rioolontstopping Service is ontstaan uit Blokland Aannemingsbedrijf, dat al dertig
jaar bestaat”, vertelt Blokland. “We kregen steeds vaker de vraag of we ook rioolwerkzaamheden deden. Waarom niet, dachten we. Zo’n tien jaar geleden startten we daarom met Blokland Rioolontstopping Service.” Antunes: “Hartstikke goed, dat jullie die stap hebben genomen. Het is belangrijk om je bedrijf te blijven verbreden, met een bedrijf erbij of binnen je bedrijf. Mensen vinden het prettig als ze op één plek terecht kunnen voor meerdere diensten. Met Becker Schoonmaakservice bied ik klanten al sinds het begin die extra service. Bijvoorbeeld, als er geen eigen personeel beschikbaar is, door een glazenwasser in te schakelen die indien gewenst namens Becker Schoonmaakservice bij klanten de ramen wast.” Blokland beaamt: “Je moet nooit nee zeggen tegen klanten. Ik heb een groot netwerk met relaties die ik inschakel voor klussen die eigenlijk buiten mijn werkgebied vallen. Het liefst zorg ik er dan ook nog voor dat de samenwerkingspartner tegelijk met Blokland Rioolontstopping Service zijn werkzaamheden komt uitvoeren. De klant heeft dan één aanspreekpunt én maar één keer overlast. Ik vind het leuk om wat extra’s te doen voor mijn klanten.”
Goede kwaliteit boven een lage prijsRomijn: “Ook ik doe met Bjørn Hoveniersbedrijf graag wat extra’s voor de klant, maar dan wel liever binnen mijn eigen vakgebied. Door mee te denken met klanten en net een stapje verder te gaan, is winst te behalen. Zeker in tijden van een economische crisis is het belangrijk om je te blijven onderscheiden.” Een gevolg van de economische crisis is dat naast de kwaliteit ook de prijs een steeds grotere rol speelt. Toch blijven de drie bedrijven zich focussen op de kwaliteit. Romijn: “Het kan altijd goedkoper. Maar belangrijker is dat het goed is. Mensen beseffen zich vaak niet dat goedkoper
Graag een stapje verder voor de klant
Onderscheid door kwaliteit
Wanneer een klant twee offertes met dezelfde omschrijvingen ziet en de een is goedkoper, dan kiest hij de goedkoopste. Ik doe het daarom als volgt: ik ga met de potentiële klant in gesprek, stel een offerte op en ga deze vervolgens persoonlijk toelichten aan de klant. Tijdens deze toelichting vertel ik ook over de extra’s die niet op de offerte staan. Zo voelen klanten onze service en kwaliteit.”
Crisis of kansen?Romijn: “Het voordeel dat facilitaire bedrijven hebben tijdens de economische crisis, is dat deze bedrijven zich bezighouden met onderhoud. Een verstopte wc moet gewoon ontstopt worden, daar kun je niet op bezuinigen.” Hoewel het noodzakelijke onderhoud blijft, merken Romijn, Blokland en Antunes wel dat de frequentie van de werkzaamheden waar mogelijk omlaag gaat. “De meer standaard werkzaamheden blijven vaak wel”, zegt Antunes. “Op het poetsen van de wc’s gaan mensen niet besparen. Maar de werkzaamheden met minder noodzaak voeren we wel minder vaak uit. En soms vallen de werkzaamheden helemaal weg. Zo heb ik nu al drie keer meegemaakt dat een bedrijf waarvoor we werkten failliet ging.” Ook Blokland en Romijn lopen regelmatig tegen dit soort problemen aan. Blokland: “Je weet vaak niet wat zich afspeelt binnen bedrijven.
Soms zien opdrachtgevers op het laatste moment van een opdracht af. Dan heb je daar eigenlijk wel al kosten voor gemaakt, die je niet in rekening kunt brengen. Het beeld dat mensen hebben van je bedrijf is heel belangrijk. Ik hou ze graag te vriend zodat ze mij weer bellen als het beter gaat. Wie weet kunnen we de werkzaamheden dan alsnog uitvoeren.”
Op naar de toekomstEen goede kwaliteit, extra service en een positief imago. Op basis van die pijlers willen Bjørn Hoveniersbedrijf, Becker Schoonmaakservice en Blokland Rioolontstopping Service de toekomst in. En die toekomst zien ze positief tegemoet. Romijn: “We moeten ons blijven focussen op goede projecten. Op kwaliteit en service. En altijd het verhaal van onze bedrijven blijven vertellen en daarmee overtuigen. Als je dat doet hoef je niet per se de goedkoopste te zijn. Bovendien laat je zo zien dat je meer voor je klant doet.” Antunes: “Wanneer mensen weten dat datgene wat ze bij ons krijgen goed is, dan blijven de klanten wel. Komend jaar gaan wij onze kwaliteit nog meer tastbaar maken. Per 1 januari 2013 voeren we het OSB-keurmerk , waarvoor we nu bezig zijn met de voorbereidingen. Door middel van deze kwaliteitsnorm kunnen we ons nog beter onderscheiden op basis van onze kwaliteit.” Blokland besluit: “In ondernemen moet je constant tijd steken, zeker nu met de economische crisis. Je moet een goed contact onderhouden met klanten en potentiële klanten en ze laten zien waarom ze voor jou moeten kiezen. De economische crisis zal nog wel een aantal jaren duren. Maar met deze insteek zie ik zeker een positieve toekomst!”
ook betekent dat je een ander product krijgt. Het eindresultaat valt vaak tegen.” Antunes: “Wij zijn dan misschien niet het goedkoopste schoonmaakbedrijf, maar we bieden wel een hoge kwaliteit. We doen meer dan op de offerte vermeld staat, kijken vanuit ons vakgebied net wat verder. Die extra service hoort er voor mij gewoon bij.” Blokland: “Meer doen dan enkel het noodzakelijke is inderdaad belangrijk, maar het kan ook een valkuil zijn. Die extra service zie je tenslotte niet in een offerte.
09het ONDERNEMERS BELANG
Corné Blokland: “Je moet nooit nee
zeggen tegen klanten”
Bjørn Romijn: “We moeten ons
blijven focussen op goede
projecten”
Mèna Antunes: “Komend jaar
gaan wij onze kwaliteit nog
meer tastbaar maken
Golf-Land in Made is een golfwinkel die bijna 20 jaar bestaat. We hebben al vele veranderingen
meegemaakt. In onze beginjaren was golf een sport die door een selectere groep werd
beoefend. Vandaag de dag is Golf toegankelijk geworden voor een veel bredere doelgroep.
Dat is maar goed ook, want golf is echt leuk, voor jong en oud!
Met sportieve golfgroet,
Het team van Golf-Land Made
Watertorenstraat 8
4921 XG Made
T 0162 - 68 55 16
www.golf-land.nl
Golf-Land Made, de golfwinkel in Noord-Brabant
Golf is voor iedereen toegankelijk
De huidige 300 m² winkeloppervlakte van Golf-Land in Made geeft voldoende ruimte voor een zeer uitgebreide collectie, een fitting-oefenruimte voorzien van diverse meetapparatuur, een puttinggreen, paskamers, een reparatieafdeling en natuurlijk “last but not least” bevlogen medewerkers!
Waarom zou u Golf-Land willen/moeten bezoeken? - Persoonlijke professionele benadering- Optimale dienstverlening- Gratis fitting bij aanschaf clubs- Veel kennis m.b.t. de golfsport qua
materiaalkeuzes en bewegen (zelfs met lichamelijke beperkingen)
- Eerlijk en oprecht advies- Gemoedelijk, enthousiast en gastvrij
Daarnaast zijn wij al ruim 10 jaar ook via internet te bereiken. In eerste instantie via een informatieve website en later met uitbreiding van een webshop. Inmiddels zijn we zeer recent overgegaan naar een geheel vernieuwde website/shop. Deze is via de volgende QR-code te bezoeken:
Daarnaast maken we ook gebruik van social media, namelijk LinkedIn, Facebook en Twitter. De Eigenaresse van Golf-Land is Franka Martens. Zij heeft de richting Sport en Bewegen aan het CIOS in Goes gevolgd en is als bewegingsagoog afgestudeerd. Zij heeft zich daarna verdiept en gespecialiseerd in de golfsport en het bedrijfsleven en volgt de ontwikkelingen nog steeds op de voet. De collega’s zijn allen fanatieke golfers. Het team van Golf-Land wordt mede versterkt door een golfprofessional. Daarnaast is er ook in de loop der jaren een hechte en
vertrouwensband opgebouwd door familie, vrienden en klanten om het Golf-Land gevoel uit te dragen. Dat heeft in de loop der jaren vele ambassadeurs opgeleverd, die Golf-Land een warm hart toedragen. Naast het adviseren van golfartikelen begeeft Golf-Land zich ook zeker op de markt van B2B in de vorm van relatiegeschenken. Denk hierbij aan bedrukte artikelen zoals golfballen, tees, potloodjes etc., geborduurde items; caps, polo’s, handdoekjes etc. sportprijzen en nog heel veel meer. Waarbij kwaliteit en uitstraling hoog in het vaandel staan. Het verzorgen van Clinics en golfdagen is ook onderdeel van ons aanbod. Tevens bieden wij de mogelijkheid om indoor te lessen. Niets is onmogelijk, is dan ook ons motto. Vraag naar de mogelijkheden via [email protected]
Wij Golf-Land, zijn een winkel gespecialiseerd in golfsportartikelen. Wij staan
de klant bij met raad en daad, om het persoonlijke doel qua golf te bereiken. Of dit nu recreatief of wedstrijdgericht is, wij vinden voor u de passende oplossing. Wij staan voor een duidelijk advies in een gemoedelijke sfeer, waarbij “no nonsens golf” hoog in het vaandel staat. Ons advies is persoonlijk, zonder dat er altijd direct kostbare handelingen moet worden verricht. Golf moet ons inziens leuk en betaalbaar zijn onafhankelijk van het niveau.
10
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG
Voor de lezers van ‘Het Ondernemersbelang’ hebben wij de volgende actie:
Bij aankoop van € 50,- ontvangt u een golfhanddoek t.w.v. € 9,95, eventueel voorzien van uw naam.
Aantoonbare stijging van uw omzet met
ICT van MSGPortable-ERP: ook de achterliggende keten“Uniek is dat MSG-i Nederland zich niet alleen heeft gespecialiseerd in de ontwikkeling en implementaties van bedrijfssystemen (ERP), maar zich sinds 2004 ook heeft toegelegd op verdere automatisering van de keten”, aldus Van Dongen. “Met ons scala aan producten hebben we de mogelijkheid gecreëerd om vanaf iedere gewenste (mobiele) locatie, op een veilige manier te beschikken over informatie uit het centrale bedrijfssysteem. Ook kunnen uw mensen in de verkoopbuiten-dienst door middel van intelligente scanning, de voorraad bij uw klanten up-to-date hou-den. Maar u kunt ook een stap verder gaan en uw klanten in de gelegenheid stellen om dit in eigen beheer te doen, zodat een optimale voorraadsituatie gewaarborgd is. Een belang-rijk aspect van ons ‘Portable-ERP concept’.”
Op maat voor nu en de toekomst“MSG heeft natuurlijk een volledig met de eigen ERP (e-HardWare Trade) geïntegreerde oplossing voorhanden, maar combinaties en interacties met andere omgevingen zijn zeer goed realiseerbaar”, aldus van Dongen. “Uniek is ook dat wij alles op maat maken en zorgen dat die op-maat-oplossingen ook in de toekomst meegenomen kunnen worden als er nieuwe software beschikbaar is. Dat bespaart veel dubbel werk en u veel onnodige kosten.”
Rick van Dongen is directeur van MSG-i Nederland: “We zijn een slagvaardige organisatie. Met behulp van een door
ons zelf ontwikkeld kwaliteitsbeheersysteem, eigen ontwikkelmethodieken en klantbe-nadering, zijn we als geen ander in staat om ons uitgebreide pakket af te stemmen op uw specifieke omgeving.”
Bedrijfsapplicatie e-HardWare TradeVan Dongen: “MSG-i Nederland is actief in het midden- en kleinbedrijf, en gespeciali-seerd in de (groot)handel. Al onze klanten bevinden zich in dit segment, waarvan een belangrijk deel actief is in de ijzerwaren- en gereedschappenbranche. Maar sinds wij onze eigen bedrijfsapplicatie e-HardWare Trade ontwikkelden profileert MSG-i Nederland zich steeds meer bij handelsbedrijven in andere branches. Inmiddels wordt e-HWT gebruikt in de verkoop en verhuur van steigermaterialen, de medische sector, de meubelbranche, handel in smeeroliën en vetten, verkoop van hardware en software-licenties, groothandel in verlichting en de elektrotechnische groot-handel.”
Commerciële automatisering“Doordat wij strategisch meedenken met onze klant over zijn klant en zelfs over de klant van de klant, zien onze klanten aantoonbaar hun omzet stijgen. Dàt is commerciële automatise-ring. We zijn er trots op dat wij hierdoor onze eigen kring van tevreden klanten tot op heden zien groeien.”
De producten die hiervoor door MSG naast e-HardWare Trade worden ontwikkeld en geïmplementeerd, vallen onder de drie hoofdgroepen Mobile, Internet en Hosting. Tot die producten behoren: e-Business: inter-netapplicaties, webshops en portals; e-Mobile: applicaties voor mobiel gebruik en scanning; e-Webhosting: 24/7 hosting van webportals en gegevensverwerking; en het artikel-assortiment informatiesysteem e-Cprice.
het ONDERNEMERS BELANG 11
BedrijfsreportageTekst: IngerMarlies Leeuwenburgh • Fotografie: MSG-i Nederland
MSG-i Nederland is al bijna 25 jaar totaaloplosser
in de Informatie en Communicatie Technologie,
speciaal voor handelsbedrijven. De inzet en
ervaring van de medewerkers maken dat u bij
MSG op het juiste adres bent voor uw totale ICT
ontwikkeling, beheer en beleid. Ook voor groei van
Roma Isolatiesystemen heeft al zijn bussen in onderhoud bij OPC Bedrijfswagencentrum
“Aan een half woord genoeg”
een bus voor onderhoud of reparatie naar de werkplaats moet, speelt OPC altijd vlot en flexibel in op onze wensen. Als voorbeeld noemt Flokstra de plotselinge sneeuwval van vorige winter. “We werden er echt door overvallen, net als veel andere bedrijven. Bij OPC bleken ze door de run op winterbanden niets meer op voorraad te hebben en ook elders in de buurt was er niets meer te krijgen. OPC liet dit niet op zich zitten en kon dankzij haar contacten in Duitsland nog snel aan extra winterbanden komen.” De relatie tussen Roma en OPC bestaan bestaat al 10 jaar. Fleetmanager en financieel directeur Herman van Leeuwen is de eerste contactpersoon bij Roma met OPC. Goed onderlinge communicatie is voor hem cruciaal: “We zijn een middelgroot bedrijf waarin iedereen multitasking is. Dan is het prettig om een leverancier te hebben die aan een half woord genoeg heeft. Die betrouwbaar is en ons kan ontzorgen. Ook hebben we belang bij een duurzame relatie, waarin de processen soepel verlopen.
Bij OPC zijn ze daar altijd alert op. Bijvoorbeeld door zelf voor de vakantieperiode te informeren wie bij ons eventueel vervangend contactpersoon is als ik weg ben. Of door van tevoren via de telefoon of mail alle onderhouds- of reparatiepunten zorgvuldig door te nemen.”
Creatief meedenkenOok Flokstra vindt de communicatie prettig met OPC Bedrijfswagencentrum. “Zodra iemand met een bus op de werkplaats komt, zijn de werkplaatsmedewerkers al op de hoogte van de gemaakte afspraken. Ze weten wie de bus komt brengen, welk type het is en wat het probleem is. En als er eventueel blijkt dat er meer aan de hand is dan wij dachten, wordt dit altijd naar volle tevredenheid voor ons opgelost.” Flokstra merkt tevens op dat OPC goed in staat is om creatief mee te denken. “Bijvoorbeeld door voor de aftimmering te zorgen van de achtercabine, zodat het gereedschap efficiënt vervoerd kan worden. Ook hebben ze bedacht om een trap te monteren aan de achterkant van de bus, zodat we zonder schade bij de imperiaal kunnen komen. Het bleek een uitstekend idee!”
Hoofd Montage & Service Jan Flokstra: “Bij ons geldt afspraak is afspraak. Onze medewerkers
maken veel kilometers en moeten meestal al vroeg op pad. Per bus gaan er tot wel vier mensen mee, die zowel het gereedschap als materiaal meenemen die zij nodig hebben. Bijvoorbeeld om storingen aan koel- en vriesdeuren op te lossen. Deze storingen moeten altijd snel verholpen worden, in verband met de kostbare en kwetsbare voedselinhoud van de cellen. We werken dus veel onder tijdsdruk en mogen dan beslist niet voor verrassingen komen te staan. Zoals een bus die niet wil starten.”
Vlot en flexibelRoma Isolatiesystemen rijdt met 14 Opel Vivaro’s voor de buitendienstmontage en 3 Opel Movano’s voor de servicedienst. De bussen zijn allemaal in onderhoud bij OPC Bedrijfswagencentrum. “Het zijn uitstekende bussen, waar we goed mee voor de dag komen”, stelt Flokstra. Als
het ONDERNEMERS BELANG 12
Bedrijfsreportage
het ONDERNEMERS BELANG 13
In 2007 nam Henk Schipperen het Schoonmaakbedrijf over.
Hij ging verder onder de naam HS Schoonmaakbedrijf. In mei werd
het vijfjarig bestaan gevierd in een nieuw pand in dezelfde straat.
Ondanks de crisis heeft HS Schoonmaakbedrijf de eerste vijf jaren
goed doorstaan. Daar ligt passie aan ten grondslag.
HS Schoonmaakbedrijf maakt frisse nieuwe start op nieuw adres
Sinds kort zitten we in een nieuw pand”, laat Joery Schipperen met trots het nieuwe onderkomen van
het familiebedrijf zien. “We maken hier een frisse nieuwe start bij ons vijfjarig bestaan. Ook de website hebben we volledig aan-gepast. Het is duidelijk dat het plezier dat wij in ons werk hebben ons genoeg energie geeft voor de toekomst die voor ons ligt.”
Geen probleemAl vijf jaar is het uitgangspunt van HS Schoonmaakbedrijf dat wanneer u belt met een probleem op schoonmaakgebied, het uw probleem niet meer is. Joery: “HS Schoonmaakbedrijf biedt een totaalpakket in schoonmaakdiensten. Daar liggen onze kracht èn onze passie. Wij bieden oplos-singen van A tot Z en liefst ook nog wat daarachter ligt. Het voordeel voor onze klanten is dat ze bij ons dus alles onder één dak vinden. Of het nu gaat om glasbewas-sing, schoonmaakwerkzaamheden op kan-toor, gevelreiniging, graffitiverwijdering, om industriële reiniging, rioolreiniging of -ontstopping, wij hebben alle specialisaties in huis. Zelfs het reinigen van attracties zit in ons pakket. Alle werkzaamheden worden
doordacht en zorgvuldig uitgevoerd. Daarin spelen kwaliteit, veiligheid en duurzaamheid een grote rol.Voor kantoren en bedrijven leveren wij desgewenst sanitaire benodigdheden.”
OngediertebestrijdingJe zult maar last van een wespennest hebben, of ratten in of om je pand. Sinds kort beschikt HS Schoonmaakbedrijf over volledig gediplomeerde en gecertificeerde medewerkers voor ongediertebestrijding. “Hiermee zijn wij in staat allerlei onge-dierte, van spinnen tot vliegen, wespen, mollen en ratten te bestrijden”, aldus Joery. “Ook kunnen we een preventiecontract aanbieden en we bieden training, voorlich-ting en advies.”
ServiceWe bezoeken onze opdrachtgevers regel-matig voor overleg. Joery: “Zo lopen we op problemen vooruit. We signaleren, gaan aan de slag en lossen het op voordat er voor de klant echt een probleem ontstaat.” Mocht er onverhoopt toch iets gebeuren, dan staat HS Schoonmaakbedrijf alle weken van het jaar 24/7 paraat. “En dat is bij ons
echt zo”, lacht Joery. “Als bij ons ’s nachts de telefoon gaat, staan wij meteen klaar. De aanleiding van zo’n telefoontje is voor de beller een probleem. Voor ons een uitdaging. Wij zorgen dat het probleem van de klant snel en goed wordt opgelost. We merken dat dit zeer gewaardeerd wordt en dat we er ook nieuw werk door binnen halen.”
DuidelijkheidVoordat wij een klus aannemen, gaan wij àltijd kijken op locatie”, aldus Joery. “Wij nemen de situatie nauwkeurig in ogenschouw en onderzoeken de verschillende mogelijkheden van reiniging. Pas dan stellen wij een offerte op. Dat is wel zo duidelijk.”
De wetgeving wijzigt voortdurend. Traditioneel zijn er belasting wijzigingen per 1 januari en
per 1 juli. Zo ook dit jaar zijn er een aantal. Wij zetten ze voor u op een rijtje. De lijst is niet compleet, maar deze kunnen voor u interessant zijn.
Wijziging per 1 juli 2012: 1. BV-recht eenvoudiger en flexiberDeze zou per 1 juli in gaan. Echter hij is op 12 juni 2012 door de Tweede Kamer goed-gekeurd. Vanwege de tijd wordt het toch 1 oktober 2012 in plaats van 1 juli 2012.
2. Het minimumloonDit loon stijgt met 0,66%. Het loon van een persoon van 23 jaar of ouder moet dan bij een voltijds dienstverband minimaal € 1.465,20 bedragen.
3. BPM tarieven wijzigingenDe CO₂ grenzen wijzigen. Dit betekent voor nieuwe auto’, die na 2 juli gekentekend worden dat er andere tarieven gelden voor de bijtelling. Let op over 6 maanden wordt de norm nog scherper. Vooral zakelijke leaserijders opletten.
4. BTW podiumkunsten en kunstvoorwerpenDe veelbesproken verhoging van 6% naar 19% wordt weer teruggedraaid. Het
betreft de verkoop van kaarten die worden verkocht na 25 mei en na 30 juni worden uitgevoerd.
Wijziging per 1 oktober 2012:
1. BV-recht eenvoudiger en flexiberEr gelden minder eisen voor de oprichting van een besloten vennootschap (bv). Onder andere het minimumkapitaal van € 18.000, de bankverklaring en accountants-verklaring bij inbreng in natura worden afgeschaft.Er komt meer vrijheid van inrichting, zoals de mogelijkheid van variabele stemrecht-verdeling en stemrechtloze aandelen en winstrechtloze aandelen. Iedere aandeel-houder kan een eigen bestuurder en com-missaris benoemen. Buiten de algemene vergadering komen er meer mogelijkheden voor besluitvorming.Er komen nieuwe regels voor uitkeringen aan aandeelhouders. Bestuurders moeten op straffe van aansprakelijkheid toetsen of de vennootschap na de uitkering kan blijven voldoen aan de lopende verplich-tingen.Verschillende wettelijke regelingen worden duidelijker, waaronder de regeling voor certificaathouders met vergaderrecht en de regeling voor statutaire verplichtingen van aandeelhouders.Procedures voor geschillen tussen aandeel-houders (geschillenregeling en prijsbepa-ling bij uittreding) worden verbeterd.
2. BTW veranderingen per 1 oktober 2012Een belangrijke wijziging vanuit het Len-teakkoord is de verandering van het BTW percentage. Wij gaan er vanuit dat deze doorgaat. Let goed op uw administratie. Met name als u verkoopt aan particulieren, dan komt er weer een aantal psychologi-sche grenzen in zicht. Het is goed om al snel na te denken over uw nieuwe verkoopprijzen en afrondingen.
Als u uw prijzen heeft vastgesteld, dan moeten ook uw administratieve systemen worden aangepast. Dat geldt natuurlijk voor alle bedrijven. Begin er op tijd mee.
Uit het Lenteakkoord zijn nog meer wijzi-gingen. Echter er is ook een aantal onzeker. Wij blijven ze volgen. De verkiezingen komen, regeringen komen en gaan, maar de belastingen blijven altijd bestaan.
Graag zijn wij u van dienst om u een passende oplossing te kunnen bieden.
A-GAVE Accountants uit Oosterhout verzorgt voor haar relaties de jaarreke-
ningen en houdt voor hen en voor u ook de belastingwijzigingen in de gaten.
Wijzigingen wetgeving
Tekst: Anton van Gaalen
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Robert Steenstra heeft zijn sporen verdiend in de wereld van de opslag-tanks. Nog tijdens zijn studie aan de
HTS nam hij een constructiebedrijf over. Nadat hij dat verkocht ging hij verder in de bouw en verkoop van opslagtanks, om zich vervolgens te specialiseren in projectmanagement voor nieuw te bouwen olieterminals en uitbreidin-gen van bestaande terminals. Hij kent dus alle ins en outs van het vak. Met Tanksales biedt ing. Robert Steenstra de totaaloplossing voor het bouwen van nieuwe of het uitbreiden en renoveren van bestaande opslagterminals.
Het complete proces“Tanksales verzorgt het complete proces van de bouw van nieuwe of de renovatie van bestaande opslagterminals”, vertelt Robert Steenstra. “Wij zijn er voor advisering, engineering, projectondersteuning en pro-jectuitvoering, van beginontwerp tot en met de in bedrijfstelling. Daarbij verzorgen we ook de benodigde documenten.Doordat we de markt goed kennen, kunnen we alle benodigde componenten scherp inko-pen met een hoge kwaliteit als einddoel. Door creatief te denken en flexibel te handelen wer-ken we snel en komen we met de beste oplos-singen. Op deze manier rondden we onlangs een compleet project af in Hamburg. Nog voor de zomer starten we een vergelijkbaar project in Gdansk, Polen. Hiervoor hadden we diverse projecten in Nederland, Oostenrijk en
Zweden. Daarbij staat bij ons altijd centraal dat de core business van de opdrachtgever ongestoord doorgang moet kunnen vinden.”
Zorgvuldige voorbereidingElk project van Tanksales begint met het samen met de opdrachtgever gedetailleerd uitwerken van de plannen. Steenstra: “Door onze kennis en ervaring kunnen wij veel gege-vens aan elkaar koppelen, secuur meedenken en de zaken zorgvuldig vooraf doordenken. Zo komen we met een basisontwerp, met bijbehorende calculatie. Dit wordt samen met de opdrachtgever doorlopen en indien gewenst aangepast. Als het ontwerp van de tankterminals hele-maal rond is en de goedkeuringen binnen zijn, gaan we verder aan de slag en is de klant in principe van alle zorg af.”
Bouwrijp maken‘Ontzorgen’ gaat voor Tanksales verder dan alleen het bouwen van de tanks. Waar nodig zorgt Tanksales voor het slopen van bestaande gebouwen, asbestverwerking en het hergebruik van materialen. Vaak is er voordat opslagtanks geplaatst kunnen worden bodemonderzoek nodig. “Tanksales begeleidt die onderzoeken. Ook zorgen wij voor de afvoer van eventueel vervuilde grond, tot de uiteindelijke schoon-grondverklaring en het bouwrijp maken van het bestemde gebied.”
In werking stellen“Tanksales zorgt voor de piping, waardoor alle opslagtanks op de juiste wijze aan elkaar gekoppeld worden”, aldus Steenstra. “Ook de laad- en losperrons, scheepslosplaatsen en opslagloodsen, nemen wij voor onze verantwoording. Laad- en losarmen leveren we op maat, zodat vrachtwagens en schepen op het terrein kunnen laden en lossen. Om het geheel compleet te maken worden ook de kantoren gerealiseerd en het terrein bestraat of geasfalteerd. Is het gehele terminalterrein klaar? Dan kan Tanksales u van de juiste automatisering voorzien, waardoor u de opslag voortaan met een minimale personeelsbezetting kunt managen.”
Complexe klus wordt door Tanksales zorgeloos geklaard
Robert Steenstra: “Laad- en
losarmen leveren we op maat”
16 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hoe verder na het kabinet Rutte?Het Catshuisoverleg is mislukt. De 2 regeringspartijen CDA en VVD hebben geen akkoord over een bezuinigingspakket kunnen sluiten met gedoogpartner PVV. Nederland maakt zich op voor nieuwe verkiezingen op 12 september. Inmiddels is het ‘Lente akkoord’ gesloten. Ziet u in dit akkoord de contouren voor een nieuw (vijf partijen) kabinet of loopt de houdbaarheidsdatum van dit akkoord tot aan de verkiezingen? Zullen de verkiezingen duidelijkheid bieden over de politieke verhoudingen of is een zakenkabinet wellicht de beste oplossing. En wat zijn naar uw mening de voornaamste taken van het nieuw te vormen kabinet? De mening van ons panel.
n Johan van Buitenen
Johan van Buitenen - Orbit4all MoerdijkOf de verkiezingen duidelijkheid gaan bieden zal uiter-aard pas blijken na 12 september. Om de versnippering in het politieke landschap tegen te gaan lijkt het mij goed om de kiesdrempel te verhogen zodat er in ieder geval minder partijen overblijven. Verder lijkt het erop dat er wel degelijk een keuze aan de kiezer voorgelegd kan worden. Deze keuze zal gerespecteerd moeten worden en maakt een zakenkabinet zowel politiek als
electoraal ondemocratisch.De voornaamste taken van een nieuw te vormen re-gering zullen zijn: het stimuleren van groei voor zowel burgers als bedrijven. Hervormingen op het gebied van onderwijs, zorg en huisvesting zullen hoog op de agenda moeten staan. Ik wil hier als laatste een lans breken voor het idee van Ronald Plasterk om Beta stu-denten vrij te stellen van collegegeld. Op deze mensen zit ondernemend Nederland te wachten!
n René van Liesdonk
René van Liesdonk - Access Opleidingen Nederland BVEconomische crisis vraagt om maatregelen die de zaken onder controle houden. Bezuinigen aan de ene kant en handhaving van koopkracht aan de andere kant lijken moeilijk oplosbare tegenstrijdigheden. De belangrijkste opdracht van onze regering is wat mij betreft om maatre-gelen te nemen, die effect sorteren op de langere termijn. Het geld genereren door maar ‘wat raak te bezuinigen’ en brandjes te blussen op korte termijn, kan door ondoor-dachte acties juist voor zwaardere lasten zorgen in de toekomst. We mogen, neen moeten, van onze regering verwachten dat zij solide macro-economisch blijft denken en dat zij met name maatregelen nemen die de ontwik-keling binnen het bedrijfsleven stimuleren in stand zullen houden. Het bedrijfsleven moet absoluut de gelegenheid behouden om zich te kunnen blijven ontwikkelen. Een
voorbeeld is de WVA. De Wet Vermindering Afdracht loonbelasting is een stimuleringsregeling die budget creëert voor bedrijfsinterne praktijkscholing. Praktijkscho-ling die zorgt voor meer rendement uit gewerkte uren. Door efficiëntere bedrijfsvoering en meer rendement uit medewerkers, worden bedrijfskosten verlaagd. Met maat-regelen die ontwikkeling ondermijnen wordt negatief ge-investeerd in nog grotere problemen voor de toekomst. Zo vlak voor de verkiezingen bestaat het gevaar van kortetermijndenken in zaken die de kiezers niet al te veel voor het hoofd stoten. Ik hoop dat de politieke partijen dit kunnen loslaten en zoeken naar de juiste wegen om de economie positief te laten kantelen. De broekriem kan in sommige situaties best een gaatje strakker, maar lang niet overal. Het vraagt om weloverwogen besluitvorming. Een pittige opdracht, maar zeker geen onmogelijke.
n Ronald Kleinjan
Ronald Kleinjan - PowerCem Technologies B.V.Nederland is toe aan een zakenkabinet dat, met een zo breed mogelijk draagvlak in de kamer, de noodzakelijke bezuinigingen en hervormingen doorvoert.
17het ONDERNEMERS BELANG
n Tom Verburg
Tom Verburg - Farborough De stelling laat zien hoe snel panelen verschuiven. In-middels is er een ‘lenteakkoord’ waar nog steeds aan gefiguurzaagd wordt. De eurocrisis breidt zich als een lopend vuurtje uit. Grieks vuur brandt niet alleen in de Olympische fakkel. Er moet op zoveel punten hervormd worden dat het beangstigend is. Dat vergt een funda-menteel andere aanpak dan voorheen, een partijpolitiek overstijgende aanpak. De focus moet liggen op het terugbrengen van het consumentenvertrouwen, men
moet weer durven besteden. Angst tussen medelanders moet begrip worden met een gezamenlijk doel. Een or-ganische aanpak met snellere reactie op actualiteiten en de wil snel fouten te ontdekken en te herstellen. Heilige huisjes mogen als eersten sneuvelen maar niet louter vanwege die status. Polderen en solidariteit, mooie be-grippen maar geen doelen op zichzelf. ‘Eerlijk’ in ‘eerlijk verdelen’ moet niet langer synoniem zijn met nivelleren. Ik hoop op een coalitie die dit aankan. Laten we om te beginnen eens allemaal naar de stembus gaan.
n Robert Leendertse
Robert Leendertse - eL&PNiemand is beter af door besluit van Geert Wilders om ge-doogsteun voor kabinet-Rutte in te trekken, ook zijn eigen achterban niet. Nederland betaalt een hoge prijs voor de val van het kabinet. Het lek in de Nederlandse schatkist wordt dit jaar niet gedicht, volgend jaar ook niet en wat er daarna gebeurt, is hoogst onzeker. De Nederlandse staat moet daardoor niet alleen meer rente betalen, maar het rentepercentage gaat waarschijnlijk ook nog eens om-hoog. Zo’n hogere rente raakt niet alleen de staat en dus de belastingbetaler, maar ook burgers en bedrijven. De toch al bestaande onzekerheid wordt nog groter, waardoor het vertrouwen bij consumenten, huizenkopers en onder-
nemers verder wordt geschaad en de werkloosheid extra zal oplopen. We moeten er voor waken dat we 12 septem-ber niet te emotioneel gaan stemmen, waardoor het rati-onele achterwege blijft en er naar alle waarschijnlijkheid weer geen structurele oplossingen komen. Er zijn een aan-tal dringende zaken die dringend onze (lees: de politiek en de kiezers) aandacht nodig hebben, zoals: de staatsschuld, de vergrijzing, de zorg en niet te vergeten het onderwijs. Als we in Europa en daarbuiten mee willen blijven tellen, dan zullen we, niet altijd even populaire, maatregelen moeten treffen. Hierbij wens ik de 12 september gekozen coalitie heel veel succes met het maken van de juiste be-slissingen en keuzes.
n Yorick Zandee
Yorick Zandee - YZCommunicatieOf we nu linksom, rechtsom of door het midden gaan, belangrijk is dat de consument het vertrouwen in de economie weer terug krijgt. Positieve besluiten of ont-wikkelingen moeten benadrukt worden. Ik heb het idee dat veel mensen de crisis is aangepraat. Natuurlijk gaat het allemaal iets minder en moeten we allemaal iets
inleveren, dat is een feit. Maar dat er nou elke dag op gehamerd moet worden… Persoonlijk denk ik dat we eerst in Nederland de economie weer in orde moeten krijgen voordat we verder gaan wat Europa betreft. Een nieuw kabinet zal dit kunnen bereiken, denk ik, wanneer we een zakenkabinet hebben met daarin een sociale (linkse) partij.
n Corné Blokland
Corné Blokland - Aannemingsbedrijf Blokland te KlundertHet ‘klappen’ van het Catshuisoverleg is een kwalijke zaak voor Nederland, weglopen in moeilijke tijden is geen optie. Als wij als ondernemers ook weg zouden lopen op momenten dat het moeilijk wordt, worden de problemen alleen maar groter, dat geldt voor de politiek net zo. Onze nieuwe regering moet in ieder geval verantwoordelijk-
heid nemen en de maatregelen doorvoeren die nodig zijn, het lenteakkoord is hier een goed voorbeeld van, ook al ben ik het natuurlijk lang niet met alle onder-delen eens. Een mooi begin zou zijn dat de overheid en gemeente gaan beginnen met het verlagen van de grondprijzen, de beperking van de hypotheekrenteaftrek moet geschrapt worden, want dit heeft op korte termijn dramatische gevolgen voor de woningmarkt.
18 het ONDERNEMERS BELANG
AdviesOndernemers die hun juridische zaken goed op
orde hebben, krijgen minder snel te maken met
een juridisch geschil. In het geval het onverhoopt
toch tot een rechtszaak komt, wint meestal de-
gene die zijn risico’s het beste heeft gemanaged.
Een rechter vindt correcte registratie namelijk bui-
tengewoon belangrijk. Zakenadvocaat Philip van
Roy legt uit op welke manier een ondernemer ju-
ridische risico’s kan reduceren. “Het beste kun je al
een advocaat inschakelen voordat je de juridische
snelweg oprijdt!”
Waarom neem jij die verplichting op je?
je voor een levering zegt ‘Ik zal me inspannen om het te realiseren’ of dat je zegt dat je resultaat garandeert.”
Exitstrategie“Zodra je een contract juist wel graag wilt afsluiten, kun je herhaaldelijk zinnen gebrui-ken zoals: ‘Fijn dat het rond is’ of ‘Dus dat is dan afgesproken!’” Van Roy maakt duidelijk dat het voor ondernemers geen overbodige luxe is om periodiek te overleggen met een jurist. Anders bestaat de kans dat zaken over het hoofd worden gezien. “Sommige ondernemers vergeten bijvoorbeeld om een goede exit-strategie te formulieren”, vertelt de zakenadvocaat. “Bij het optuigen van een vennootschap zonder firma moet je daar eigenlijk al rekening mee houden; zodat je als je vertrekt niet persoonlijk aansprakelijk kan worden gesteld. Gelukkig komt het meren-deel van onze cliënten naar ons toe voordat er een probleem is. Limburgse zakenmensen begrijpen als geen ander dat de maatschappij in hoog tempo juridiseert en dat ze dat in hun
eentje niet altijd meer kunnen overzien. Het is daarom verstandig om een advocaat in te schakelen voordat je de juridische snelweg oprijdt.” Philip van Roy neemt daarom regelmatig deel aan strategische directie-vergaderingen van bedrijven.“Wanneer je bijvoorbeeld een bedrijf wil overnemen of voor de eerste keer een bepaald product gaat exporteren, is het belangrijk dat je op de hoogte bent van alle juridische ins en outs. Hoe zit het met Europese wetgeving, zijn er eventueel beperkingen en hoe zit het met de regels in de landen waar je naartoe exporteert? Soms kan het slim zijn om je activiteiten binnen de mogelijkheden van de wet te plooien zodat je minder risico loopt en bijvoorbeeld meer kans maakt op subsidie of fiscale voordelen. Uiteindelijk zijn wij er altijd om de ondernemer te helpen onder-nemen. Als het maar even kan voorkomen we rechtzaken en pogen we conflicten op praktische wijze te schikken. Een ondernemer wil tenslotte niet de hele dag met juridische zaken bezig zijn, maar al zijn energie in het ondernemen zelf steken. Wij als zakenadvoca-ten begrijpen dat!”
Vraag je altijd af welke verplichtingen je op je neemt en waarom je dat ei-genlijk doet, aldus Philip van Roy van
advocatenkantoor Clerx van Roy Advocaten in Beek. “Het is de kunst om juridische proble-men te voorkomen. Wanneer er producten worden geleverd die niet in orde zijn, is het belangrijk dat in het contract staat dat jij daar niet verantwoordelijk voor bent. Tijdens een legal audit kunnen wij bekijken of de juridi-sche risico’s omtrent algemene voorwaarden, arbeidscontracten, zakelijke overeenkomsten, exportdocumenten, huurovereenkomsten, rechtspersoonlijkheid, de aanneming van werk, verzekeringen en tal van andere activiteiten goed zijn gemanaged. Ook screenen we desgewenst de in- en uitgaande e-mails. In de oriëntatiefase is er meestal nog weinig aan de hand. Zodra je echter in de zogeheten commitmentfase komt wordt het oppassen geblazen. Soms kunnen in die fase al schadevergoedingen worden geëist als een partij zich terugtrekt. In een latere fase kun je opeens gewoon aan een transactie vastzitten. Let dus in e-mails en briefwis-selingen op het taalgebruik. Spreek met voorzichtige woorden als je nog niet zeker weet of je een transactie gaat doorzetten. Zeg bijvoorbeeld: ‘Ik kom hier nog op terug’. Het maakt ook een groot verschil of
Commerciële advocaten voor succesvolle ondernemers
CLERXvanROYadvocaten is een commercieel full-service advocatenkantoor gevestigd in Beek Zuid-Limburg, het centrum van de Euregio. Vooraanstaande ondernemers worden geassisteerd op alle voor hen relevante rechtsgebieden. Uitzonderlijke specialistische know how wordt in overleg met cliënten adequaat ingewonnen indien de zaak dat vereist.
Onze praktijk bedient ondernemers met juridisch hoogstaande kwaliteit voor een concurrerend uurtarief. Goed ondernemerschap vereist dat sprake is van een goede prijs-kwaliteit verhouding.
Ondernemingsrecht
Arbeidsrecht
Vastgoedrecht
Bestuursrecht en bestuursprocesrecht
Contractenrecht
Europees recht
Verzekeringsrecht
Insolventierecht
Vervoersrecht
Commerciële contracten
Goederenrecht
Internationaal privaatrecht
Rechtsproces
CLERX ROYvan advocatenCOMMERCIËLE ADVOCATEN VOOR SUCCESVOLLE ONDERNEMERS
T 046 4363388 | www.cvradvocaten.nl
Uw partner in verhuur en verkoop van bouwmaterieel
Pal-20 ondersteuning toren Voor ondersteuning worden regelmatig Pal-20 ondersteuning torens gebruikt. Pal-20 wordt ondermeer gebruikt bij korte stempelafstanden. Bijkomend voordeel is de een-voudige montage. Stabiele ondersteuning torens met een toelaatbare belasting van maximaal 50 KN per poot. Universele ondersteuning, geschikt voor het be-kisten van vloeren, balken en viaducten en ter ondersteuning van geprefabriceerde betonele-menten, staalconstructies, platforms en overige hulpconstructies. De torens kunnen in meerdere basisvormen wor-den gebouwd en indien gekoppeld en geschoord, ook voor hoge ondersteuningen worden gebruikt. Hiernaast een mooi voorbeeld van pal-20 onder het nieuwe meubelplein Ekkersrijt in Son en Breugel.
Alu MP ondersteuning stempel Mogen wij aan u voorstellen: De kampioen zwaargewicht onder de lichtgewichten. De Alu MP ondersteuning stempel, nu ook in ons huurpakket !!! Gering eigen gewicht Het lichte en gepatenteerde aluminiumprofiel zorgt voor een laag eigen gewicht van de stempels, bijv. de MP 350 weegt maar 18,8 kg. Hoge draagkracht De toelaatbare draagkrachtigheid bedraagt volgens de typebeproevingen tot wel 90 kN (volgens de EN 1065) Geïntegreerde maatband De geïntegreerde maatband maakt een exacte voorin-stelling zonder meten mogelijk. Zelfreinigende draad De zelfreinigende draad en de stabiele verstelmoer met wartelstaafbediening is een bijzonder detail bij het snelle ondersteunen. Voor meer informatie over deze en al onze andere producten kunt u contact met ons opnemen. Wij hopen u graag van dienst te zijn.
Ruim zeven jaar geleden begonRonald Pieren voor zichzelf. Op datmoment had hij al een grote staat
van dienst bij de overheid engerenommeerde tekenbureaus in departiculiere sector. Over opdrachten heefthij zich als zelfstandig ondernemer nooitzorgen gemaakt. Ronald Pieren beschiktover specialistische kennis en daar is altijdvraag naar. Bovendien is er de mond-tot-mondreclame van tevredenopdrachtgevers. Zeker in het overzichtelijkecircuit van de overheid gaan de berichtensnel. En al helemaal als het omaansprekende projecten gaat, zoalsbijvoorbeeld de toegang tot de tweede VanBrienenoordbrug in Rotterdam of hetontwikkelen van een geografischinformatiesysteem in opdracht vanHavenbedrijf Rotterdam. Ook hield RonaldPieren zich bezig met het opzetten van deAtlas van Breda, een handboek voor alletoekomstige ruimtelijke ontwikkelingen indie gemeente. Op dit moment is hij onderandere actief voor de sectie openbareruimte van de gemeente Bergen op Zoom.Als zzp'er is Ronald Pieren in staat om snelte reageren op vragen vanuit de markt, metbehoud van de hoogst mogelijke kwaliteit.Tekenwerk in disciplines als infrastructuur,civiele techniek en ruimtelijke ordening isaltijd uitdagend. “Mijn werk zit vrijwelzonder uitzondering in de vroegste stadiavan projecten. Je moet je kunnen inleven inde wensen en ideeën van de opdrachtgeveren iets inzichtelijk maken dat er nog niet is,
of dat verborgen zit in de grond en valtonder de Wet Informatie-uitwisselingOndergrondse Netten (WION). Het snel enrealistisch in kaart brengen van de meestuiteenlopende data voorkomt dat eenopdrachtgever achteraf voor onplezierigeverrassingen komt te staan.''
FlexibiliteitEen tekenbureau als RHPPS staat nooit opzichzelf. Samenwerking is de sleutel totsucces. Heldere communicatie metbeslissers, beleidsmedewerkers, ingenieursen stedenbouwkundigen is onontbeerlijkom een project daadwerkelijk in gang tezetten en tot een goed einde te brengen.Flexibiliteit en een proactieve houdinghoren in zijn vakgebied eveneens tot deonmisbare eigenschappen. Met zijn bredeervaring legt Ronald Pieren graag eigenideeën aan de opdrachtgever voor. Slimmeoplossingen die organisaties vooruithelpen, daar gaat het volgens hem om.Betrouwbaarheid, betrokkenheid enkwaliteit staan bij RHPPS hoog in hetvaandel. Vanzelfsprekend is het bureauthuis in zowel AUTOCAD als Micro Station,de twee belangrijkste systemen in zijnvakgebied. Tot dusver is het vooral deoverheid die zorgt voor een goed gevuldeorderportefeuille. Daarnaast ziet RHPPSvoldoende kansen in het regionalebedrijfsleven, bijvoorbeeld bijondernemingen zonder eigen tekenaar ofbij een tijdelijk capaciteitsprobleem op detekenkamer. Met zijn specialismen is RHPPS
de rechterhand van werkgevers dieplannen hebben om op eigen terreinruimtelijke, dan wel civieltechnischeontwikkelingen te realiseren. “Voor deaanleg van parkeergelegenheid en hetrealiseren van vloeistofdichte vloeren totgrootscheepse plannen om een gebied terevitaliseren. Ook in het optimaliseren vande beschikbare ruimte valt nog veel winstte boeken.'' Zoals elke creatieve geest isRonald Pieren voortdurend op zoek naarnieuwe uitdagingen, met daarbij altijd dedoelen van de opdrachtgever en hetafgesproken tijdspad voor ogen. Daarin zitvolgens hem ook het mooie van zijn werk.“Elk project betekent nieuwe prikkels. Elkedag is voor mij weer nieuw.''
BedrijfsreportageTekst: Ben van den Aarssen - Fotografie: Marco Magielse
Ronald Pieren, Tekenbureau RHPPS:
Rechterhand van overheid en bedrijfslevenHij wil het verlengstuk van zijn opdrachtgevers zijn en legt in elk project zijn
ziel en zaligheid. Ronald Pieren van het in Etten-Leur gevestigde
tekenbureau RHPPS is sterk in infrastructuur, civiele techniek en
stedenbouwkunde. De rijksoverheid en tal van gemeenten in Zuid-
Nederland maken graag gebruik van zijn kennis en ervaring. Ook
ondernemers doen geregeld een beroep op RHPPS, bijvoorbeeld bij de
voorbereidingen van de aanpak van een verouderd bedrijventerrein. “Het
succes van elk project begint met een tekening.''
R HOB Baronie 0310 30-07-2010 11:24 Pagina 9
Uw partner in verhuur en verkoop van bouwmaterieel
Pal-20 ondersteuning toren Voor ondersteuning worden regelmatig Pal-20 ondersteuning torens gebruikt. Pal-20 wordt ondermeer gebruikt bij korte stempelafstanden. Bijkomend voordeel is de een-voudige montage. Stabiele ondersteuning torens met een toelaatbare belasting van maximaal 50 KN per poot. Universele ondersteuning, geschikt voor het be-kisten van vloeren, balken en viaducten en ter ondersteuning van geprefabriceerde betonele-menten, staalconstructies, platforms en overige hulpconstructies. De torens kunnen in meerdere basisvormen wor-den gebouwd en indien gekoppeld en geschoord, ook voor hoge ondersteuningen worden gebruikt. Hiernaast een mooi voorbeeld van pal-20 onder het nieuwe meubelplein Ekkersrijt in Son en Breugel.
Alu MP ondersteuning stempel Mogen wij aan u voorstellen: De kampioen zwaargewicht onder de lichtgewichten. De Alu MP ondersteuning stempel, nu ook in ons huurpakket !!! Gering eigen gewicht Het lichte en gepatenteerde aluminiumprofiel zorgt voor een laag eigen gewicht van de stempels, bijv. de MP 350 weegt maar 18,8 kg. Hoge draagkracht De toelaatbare draagkrachtigheid bedraagt volgens de typebeproevingen tot wel 90 kN (volgens de EN 1065) Geïntegreerde maatband De geïntegreerde maatband maakt een exacte voorin-stelling zonder meten mogelijk. Zelfreinigende draad De zelfreinigende draad en de stabiele verstelmoer met wartelstaafbediening is een bijzonder detail bij het snelle ondersteunen. Voor meer informatie over deze en al onze andere producten kunt u contact met ons opnemen. Wij hopen u graag van dienst te zijn.
persoonlijke touch van een klein bedrijf. Uiteraard zijn al onze medewerkers VCA gecertificeerd. We werken bewust met ecologische producten. Maar ‘schoon’ zit ‘m volgens onze filosofie ook in hoe je met elkaar omgaat. Wij hanteren zowel intern als naar onze klanten een open communicatie. Afspraken die wij maken komen we ook werkelijk na. Onze klanten hebben steeds te maken met dezelfde mensen die het werk doen. Dit verhoogt de betrokkenheid en het eigen initiatief van onze medewerkers. En de opdrachtgever vindt het prettig steeds dezelfde gezichten te zien. We merken dat hierdoor een groot vertrouwen ontstaat. Ook ons snel reageren, het meedenken met onze klanten en dat we heel veel service bieden worden gewaardeerd. Wij zijn er trots op dat we bij een aantal van onze klanten al tien jaar mogen komen.”
Max2CleanEcologisch en toch economisch verantwoord werken staat bij Schoonmaakned hoog in het vaandel, wat ook blijkt uit het feit ze eigenaar is van groothandel Max2Clean. Jan Frans Pistorius: “Max2Clean is een nieuw bedrijf in reinigings- en onderhoudstechnologie in de breedste zin van het woord.
Met Max2Clean leveren wij milieu- en mensvriendelijke reinigings- en onderhoudsproducten die voldoen aan de strengste eisen. De producten zijn binnen 21 dagen voor meer dan 90% afgebroken. Ze passen geheel binnen de HACCP-normen. Wij produceren een groot deel van de producten zelf en kunnen daardoor leveren tegen scherpe prijzen. Ze zijn niet eens duurder dan chemische producten. Dus waarom zouden we onszelf en het milieu nog onnodig belasten met bijvoorbeeld zoutzuur, als we veel veiliger producten hebben op basis van melk-, fosfor- en citroenzuur? Bovendien leveren we met Max2Clean reinigingsmachines, zodat we onze klanten volledig kunnen bedienen.”
We hebben ons steeds meer kunnen specialiseren in het schoonmaken van kantoren,
dat nu het grootste deel van ons werk beslaat”, vertelt Jan Frans Pistorius, die het bedrijf in 2002 oprichtte. “Wij reinigen objecten en panden in iedere maat, voor Schoonmaakned is geen klus onmogelijk. We kunnen alles van vloeronderhoud, tot gevelreiniging, damwandreiniging, aluminiumreiniging, tot het spic en span opleveren van nieuwbouwprojecten. En ramenwassen doen we natuurlijk nog steeds, op traditionele wijze of door middel van osmosebewassing. Bij osmosebewassing wordt het leidingwater gedemineraliseerd tot 100% puur water, dat alle vuil van ramen en omlijstingen volledig opneemt. Dit is volkomen milieuvriendelijk, omdat er geen zeep en detergenten worden gebruikt. Met de speciale telescoopkoppelstokken kunnen we tot op 15 meter hoogte werken zonder gebruik van ladders of hoogwerkers.”
Schoon is meer dan niet-vuilSchoonmaakned is niet groot, wel goed. Medevennoot Matthias Woets: “Daar kiezen we bewust voor, want kwaliteit staat bij ons voorop. Wij hebben de kracht van een groot bedrijf, maar de
allround in elektrotechnieken automatiseringFTE staat voor FalconTech Elektro-
techniek en werd in 2007 opgericht door Toine Leijs. Dit bedrijf legt elek-
trotechnische installaties aan, waaronder laagspanningsinstallaties, communicatie-installaties, verlichting en beveiliging. FTE is voornamelijk actief in de agrarische sector, klimaatbeheersing, petrochemie, woning-bouw en utiliteitsbouw. “Naast elektrotech-nische opdrachten kreeg ik steeds vaker aanvragen op automatiseringsvlak”, vertelt Toine. “Ik besloot om deze werkzaamheden onder een andere BV aan te bieden. Samen met Henny van ’t Geloof zette ik in 2009 FTE Projects op.”
FTE Projects“Binnen FTE Projects richten we ons op automatisering in de breedste zin van het woord”, legt Henny uit. “We houden ons onder meer bezig met de besturingssyste-men van bestaande machines, industriële processen en technische installaties. Hierbij kun je denken aan de procesbesturing van een compressor of de communicatie tussen een office netwerk en een pro-ductiemachine. We kunnen het gehele automatiseringstraject, van engineering tot inbedrijfstelling, uit handen nemen. Maar we worden ook ingeschakeld voor het leg-gen van bekabeling of het doorvoeren van aanpassingen.”
Tevreden klantVoordat Henny mede-eigenaar van FTE Projects werd, werkte hij als gedetacheerde bij verschillende bedrijven. Hoe ervaart hij het ondernemen? “Qua werk is het verge-lijkbaar met wat ik hiervoor deed. Qua be-leving is het echter heel anders. De vrijheid, de variatie, maar vooral ook de voldoening bij elke tevreden klant.” Toine voegt toe: “Als zelfstandig ondernemer krijg je, in vergelijking met werken in loondienst, veel meer directe feedback van de klant. Daar doen we ons voordeel mee.”
Gouden handenKwaliteit staat bij FTE hoog in het vaandel. Alle activiteiten zijn gericht op het bieden van een zo goed mogelijke oplossing en het netjes opleveren daarvan. Volgens Henny heeft Toine op dit gebied twee ‘gouden handen’. Toine noemt het een kwestie van afwerken. “Vaak op het pietluttige af”, lacht hij en vervolgt: “Wij gaan net een stapje verder en pakken elke uitdaging met beide handen aan. Ons hoge kwaliteitsbesef heeft geresulteerd in een erkenning van de SEI, de Stichting Erkenning Installatiebedrijven. Met deze erkenning laten we zien dat we de juiste kennis en vakmanschap in huis hebben om kwalitatief hoogwaardig installatiewerk uit te voeren.”
Gecontroleerde groeiHet gros van de opdrachten die FTE verwerft, bevindt zich in een straal van 50 kilometer rond Zevenbergschen Hoek. Toine en Henny voeren veel, maar niet alle projecten zelf uit. “We hebben een medewerker op nul uren basis in dienst”, aldus Henny. “Daarnaast werken we met een vast team betrouwbare en bekwame ZZP’ers. In de toekomst willen we met meer eigen personeel gaan werken.” Toine: “We streven naar gestage, maar gecontroleerde groei. Natuurlijk willen we onze klantenkring en werkgebied uitbreiden, maar dat mag niet ten koste gaan van onze kwaliteit en service.”
BedrijfsreportageTekst: Patricia van der Beek • Fotografie: Henk Veenstra
Toine Leijs (links) en Henny van ’t Geloof (rechts),
eigenaren FTE uit Zevenbergschen Hoek
ZORGELOOS LEEGSTANDSBEHEER VAN AD HOC
Ervaren. Bewezen succesvol. Pro-actief en oplossingsgericht. Dat zijn slechts enkele van de steekwoorden die Ad Hoc kenschetsen. Al sinds 1990 is Ad Hoc marktleider en kenniscentrum op het gebied van leegstands-beheer. Of u nu op zoek bent naar tijdelijke bewoning of gedegen toezicht, u kunt zich geen betrouwbaarder partner wensen dan Ad Hoc. Bovendien blijft Ad Hoc innoveren: met de nieuwe gratis service Ad Hoc Alert bent u er van verzekerd dat uw vastgoed altijd scherp in de gaten wordt gehouden.
Met landelijk negen vestigingen en een eigen mobiele Technische Dienst is Ad Hoc het enige bedrijf in deze branche dat u landelijke dekking biedt. Kosteneffi ciënte oplossingen binnen 24 uur, waar dan ook in Nederland. Dat is zorgeloos leegstandsbeheer van Ad Hoc.
GA VOOR MEER INFORMATIE NAAR WWW.ADHOCBEHEER.NLGroot Hertoginnelaan 41, 2517 EC Den Haag (hoofdkantoor), Telefoon: +31(0)70 3 120 333, Fax: +31(0)70 4 278 991
AD HOC IS ALTIJD DICHTBIJ: Den Haag, Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Bosch, Groningen, Maastricht, Rotterdam en Zwolle.
Ad Hoc is sinds 1990 marktleider in het beheer van leegstaand vastgoed. Met de producten Beheer, Toezicht en Tijdelijke Verhuur biedt Ad Hoc voor elke vorm van leegstand een effectief en kostenefficiënt leegstandadvies. Leegstandbeheer van Ad Hoc betekent bescherming van vastgoed tegen diefstal, vandalisme en kraak, maar zorgt ook voor waardebehoud van objecten en het op peil houden van de leefbaarheid in de wijk. Met landelijk tien vestigingen en een eigen mobiele Technische Dienst is Ad Hoc het enige bedrijf in deze branche dat landelijke dekking biedt. Kostenefficiënte oplossingen binnen 24 uur, waar dan ook in Nederland. Dat is zorgeloos leegstandbeheer van Ad Hoc. Meer weten over wat leegstandbeheer voor u kan betekenen? Neem dan contact op met ons regiokantoor in Breda via telefoonnummer 076 - 523 28 70!
Rien is al vijf jaar bedrijfsleider bij deze vestiging. Hiervoor was hij in dienst van Formido, vooral ingezet
als troubleshooter bij vestigingen die niet goed liepen. Aangezien hij woonachtig is in Zevenbergen en een echte band opbouwde met deze winkel, is hij blij dat ie hier kon blijven. “Het lokale karakter van de Formido winkels draagt bij aan het werk-plezier. Je hebt meer band met de regio en de klanten. Het zijn veel trouwe bezoekers en vaste gezichten. Dat maakt het ook gezelliger.” De bedrijfsleider is duidelijk een ‘mensenmens’. Wellicht draagt dat bij aan het succes van zijn team, waar Agneta na een korte onderbreking opnieuw deel van uitmaakt. Ze kwam hier twee jaar geleden in dienst via WVS-groep, toen de winkel nog niet van een franchisenemer was. De Formido organisatie had helaas niet langer de budgetten om haar in dienst te houden en moest haar eind 2011 laten gaan.
Het gaat veelzeggend goedAgneta had echter geluk. Kort daarop werd de Zevenbergse winkel eigendom van een zelfstandige ondernemer die wel mogelijkheden zag. Met financiële en praktische ondersteuning van WVS-groep kon ze terug naar haar gewaardeerde werkplek. Daar heeft ze het opnieuw erg naar haar zin. Ook haar leidinggevende merkt dat aan alles. Rien: “Ze heeft zelfs nul komma nul verzuim. Dat zegt wel iets.” Zelf vertelt de verkoopmedewerkster: “Het is fijn om een baan te hebben in je eigen woonplaats. Zeker in een leuk team en een winkel als deze. Ik krijg ook meer verantwoordelijkheden en dat gaat me goed af. Zolang de werkdruk maar niet te hoog wordt.” Agneta heeft veel last gehad van epilepsieaanvallen. Dat verstoorde al in haar jeugd het schoolbezoek en het afronden van opleidingen. Voornamelijk in stresssituaties kan het mis gaan. Het is
veelzeggend dat ze zo’n aanval hier, bij Formido, nog nooit gehad heeft. “Hier voel ik me goed, omdat het een fijn team is en ik het werk ook leuk vind. Ik hoop dat m’n halfjaarcontract wordt verlengd.”
De basis voor succesRien vertelt dat er waar nodig natuurlijk altijd de back-up is van WVS-groep. Vaste contactpersonen houden een spreekwoor-delijke vinger aan de pols en begeleiden ook wanneer daar behoefte aan is, bijvoorbeeld wanneer een conflict dreigt of er onbegrip is voor iemands functioneren. Gelukkig is dat hier zelden nodig. Dit team redt het over het algemeen prima, met een oprecht betrokken bedrijfsleider aan het roer en een werknemer als Agneta die de perfecte baan heeft gevonden. Gevraagd naar het succes achter deze werksituatie geeft Rien aan dat het eigenlijk niet zo moeilijk is. “Als je maar goede afspraken maakt en een beetje begrip hebt voor elkaar. Dan komt het vaak best in orde. Het levert hier in ieder geval een prima sfeer op en dat heeft zelfs een positieve weerslag op onze klanten.”
BedrijfsreportageTekst: Hans Jorg van Broekhoven • Fotografie: Nico de Beer
Sommige Formido bouwmarkten zijn eigendom van zelfstandige
franchisenemers. Zij hanteren deze formule omdat ze overtuigd zijn
van het succes en kunnen toch een groot aantal zaken zelf bepalen.
Dat geldt gedeeltelijk voor de samenstelling van het assortiment maar
ook voor bijvoorbeeld personeelsbeleid. Formido Zevenbergen is zo’n
franchisevestiging en daar is Agneta Witkamp erg blij mee. Zij heeft er
een leuke baan gevonden, met hulp van WVS-groep. Bedrijfsleider Rien
van Venrooy is ook verheugd. Hij heeft aan Agneta een prima kracht.
Den Hollander Bouwadvies & Ontwerp, gevestigd in Klundert, is een middelgroot adviesbureau. 20 getalenteerde mensen werken er voor particuliere en zakelijke opdrachtgevers waaronder het bedrijfsleven, lokale overheden, onderwijsorganisaties en woningcorporaties.Ons gedachtegoed? Den Hollander focust op een gestroomlijnde aanpak en werkt Den Hollander focust op een gestroomlijnde aanpak en werkt samen met u aan een hoogwaardig bouwresultaat. Onze mede-werkers vervullen hierin een sleutelrol. Om onze beloften enafspraken richting u als opdrachtgever waar te maken, inves-teert Den Hollander onophoudelijk in het op niveau houden van de bouwkundige kennis en de nieuwste ontwerptechnologie.