Lezing social media en klantgerichtheid_Jacqueline Fackeldey

(ver)deel en heers:jacqueline fackeldey@startwijzer

2 april 2009

[email protected]

dit ben ik

business inspirator & innovator philips

ing feel-the-future online oxygen bijenkorf

klantropoloog twitter vinder hotealthcarezwitserland witte oordoppen technology-makes-it-

possible-people-make-it-happen human

being ipv human buying ov verkopen =

gunnen lovemark persoonlijke postbankpas

nexthealth iets > niets boerenverstand mac

frankwatching molblog fackeldeyfinds.

[email protected]

(ver)delen begint met vragen

stellen aan je klanten

[email protected]

vervolgens luisteren naar

wat je klanten antwoorden

[email protected]

en pas dan je

eigen rol bepalen

[email protected]

waarbij je

echt niet

alles

zelf hoeft tedoen....

[email protected]

faciliteer het proces

[email protected]

maak gebruik van het feit dat

we samen veel (alles?) weten

[email protected]

leer, probeer en

experimenteer

[email protected]

en blijf deze vraag stellen

[email protected]

en kijk maar eens

wat er dan gebeurt

[email protected]

dus ga heen en

(ver)deel en heers

[email protected]

vragen?

dan vind je me [email protected]

www.fackeldeyfinds.com

+31 (0)6 146 77 496

skype: fackeldeyfinds

twitter: twitter.com/fackeldeyfinds

delicious: macjfan

slideshare:

www.slideshare.net/fackeldeyfinds

[email protected]

fackeldeyfinds was inspired by

people

logic and emotion (visuals)

the cluetrain manifesto (thoughts)

wired (thoughts)

indexed (visual)

fffound (visual)