Kindli Erna az év fiatal vezetője pályázat 2016

AZ ÉV FIATAL VEZETŐJE PÁLYÁZAT Kindli Erna, 31Tresorit

Én pedig Erna vagyok, 31 éves.

CMO-ként vezetem a sales-, marketing-, kommunikációs és ügyfélszolgálaticsapatokat (15 főt)

EZ ITT A FIATAL ÉS TEHETSÉGESTRESORIT CSAPATP. S . TAVA LY I K É P, A Z Ó TA T Ö B B E N L E T T Ü N K J

VEZETŐI KÜLDETÉSEM

Szeretnék életem során pozitív hatással lenni minél több emberre.

Ennek egy része az, hogy (milyen) vezető vagyok.

Vezetőként az a célom, hogy sok sikeres ember legyen szerte a világban, akiknek karrierjénekbeindulásában / fellendülésében segíthettem.

Szeretném látni, hogy mentoráltjaim, tanítványaim ‘ túlnőnek’ rajtam.

Kindli Erna, 31, Tresorit

VEZETŐI KÜLDETÉSEM

Ezzel összhangban fontos még számomra:

• Megmutatni, hogy itthon is lehet izgalmas és érdekes munkát végezni és ezzel hozzájárulni, hogy többen lássák opciónak a külföldön dolgozók közül a hazaköltözést

• Olyan munkát végezni, ami előrébb viszi a társadalmat és/vagy jobbá teszi az emberekéletét

• Mentorálni néhány tehetséget munkahelyemen kívül is

• Szakmaiságon túl is segíteni az embereknek: írok egy egészséggel kapcsolatos blogot, melynek 3000 követője van és hétvégéimen dietetikus tanfolyamot végzek


RÖVID SZAKMAI/VEZETŐI ÉLETÚT

2009 2014 20162008

: megfigyelő tanulóévekElső vezetőitapasztalat

• 50 fősszakkollégium

• Szakmai életirányítása

• Új rendszerekbevezetése

• Először Budapest, magyar- & CEE marketing felépítése; majd London

• Egyszerre ~200 embert koordináltam 5 kontinensen, vezetőihatáskör nélkül➡ megtanultam a ‘befolyásolás művészetét’

• Szakértői pozíciók, max. 1 direkt beosztottam volt• Láthattam kiváló vezetőket és egy fantasztikus szervezetet

: gyakorlati tanulóévek

• 5 fős csapattal kezdtem (marketing)• 1,5 év után felkértek a sales &

ügyfélszolgálat csapatok irányítására• Integráltam az üzleti területeket• Ma 15 főt vezetek 4 csapatban• Fejlesztem a cég kultúrát & struktúráit


1. 2. 3.

Fiatal VezetőkAkadémiája

FONTOS VEZETŐI “AHA” PILLANATOK A TRESORITOS ÉVEKBŐLTisztán emlékszem azokra a pillanatokra, amikor felismertem, hogy vezetőként: • A beosztottjaim vezetése és segítése a legfontosabb feladatom, oígy lehetek a legnagyobb hatással a cég sikerére (versus ha én dolgozok valamin)

oez volt kb. az első felismerésem, elég korán

• Karrier- és jövőképet kell alkotnom a dolgozóinknakoegy 4 éves startupban ez nem egyértelmű, nincsenek adottságok, sem kiszámíthatóság

oaz alapítók most 27 évesek, még nem láttak másik céget belülről. Ezzel a kérdéssel én kezdtem el foglalkozni először

• Igazi, komoly felelősséggel tartozom a cég eredményességéért és ezáltal létezéséért• De! Nem kell feltétlen nekem megmondanom a megoldást oEz a felismerés sajnos később jött, de jött J

• Képes vagyok vezetni olyanokat is, akik nálam 20-30 évvel több tapasztalattal rendelkeznek adott területen (sales)o20-35 év nemzetközi sales tapasztalattal rendelkező szakembereket vezetek, míg én sosem dolgoztam sales-eskéntokölcsönös tisztelet és elismerés alakult ki köztünk, elfogadnak és követnek


EDDIG ELÉRT EREDMÉNYEK, SIKEREK, HATÁSOK A TRESORITBAN – I.

Irányításommal átalakítottuk az üzleti modellt, a marketing és sales szervezetet és -folyamatokat Amikor csatlakoztam 2014 közepén, a Tresoritnak nem volt bevétele, sem céges ügyfeleiMa közel 20 ezer cég bízik meg és fizet a szolgáltatásunkért világszerte. A bevételeinkeltartanak minket. Ügyfeleink között vannak bankok, a világ egyik legnagyobb reptere és egy nyugat-európaiország hadügyminisztériuma isMunkámmal hozzájárultam ahhoz, hogy Istvánt, alapító-CEO-nkat Európa 30 legfontosabbfiatal tech személye közé válassza a Forbes International

ÜZLETI EREDMÉNYEK


EDDIG ELÉRT EREDMÉNYEK, SIKEREK, HATÁSOK A TRESORITBAN – II.

Definiáltam és artikuláltam a szervezetikultúránk elemeit. Ez kritikus volt akkor, amikor egyetemistahaverokból profi munkahellyé vált a Tresorit –sokszínűbb lett a társaság és meg kellett találnia közös pontokat.

KULTÚRA

Belső kommunikációra bevezettem egy heti hírlevelet, amit a mai napig én készítek el a többiek inputjai alapján és küldöm ki. Fontos szerepe van a közös sikerek megünneplésében is. Bevezettük az első formális HR felmérést. Azt a kérdőívemet terjesztettük ki a teljes cégre, amitkorábban én használtam a marketing csapatomon belül.


• A kultúra fő eleme a szellemi stimuláció és kihívások. Ezt többféleképpen igyekszem megerősíteni, tudatosítani a dolgozókban.

• A munkakörnyezet javítása és a közelmúltirodafelújítása személyes ügyeim voltak.Ebbe is bele akartam vinni a “szellemi stimuláció” kultúráját, például a képen látható go-táblás /ping-pong -tárgyalóasztallal J

EDDIG ELÉRT EREDMÉNYEK, SIKEREK, HATÁSOK A TRESORITBAN – III.

MUNKAKÖRNYEZET

• A recepciósunknak így adtam egy inspiráló projektet, amit nagyon élvezett. Örültem, hogy magátólbenevezte a munkát az irodaszépségversenyre: http://blog.iroda.hu/news/details?id=131609


• Kommunikációt indítottam a társadalmi szerepünkrőlházon kívül és belül, lásd www.tresorit.com/nonprofit

• Ez rávilágít, hogy a napi munkánkkal hogyan tesszük jobbá a világot: non-profit ügyfeleinket mutatjuk be, akiknél akár élet-halál között is dönthet az, hogy a mi, biztonságos szolgáltatásukban tárolják-e az adataikat.

• A non-profitoknak ingyen nyújtjuk a szolgáltatást, ez szintén az én kezdeményezésem.

EDDIG ELÉRT EREDMÉNYEK, SIKEREK, HATÁSOK A TRESORITBAN – IV.

KÜLDETÉS, TÁRSADALMI HATÁS


• Azért, hogy a dolgozóink tudják, hogy a munkájuk hogyan segít másokon, rendszeresen osztok meg ügyfél történeteket cégen belül, különös tekintettel a nonprofit sztorikra. Nemrég személyesen is meglátogatott minket valaki NY-ból, aki elmesélte, hogyan segített neki a szolgáltatásunk, mikor kimenekült Etiópiából a diktatórikus hatalom elől...

EDDIG ELÉRT EREDMÉNYEK, SIKEREK, HATÁSOK A TRESORITBAN – V.

• Két vezetőt kineveltem, akiknek átadtam a marketing vezetését, amikor én feljebb léptem

• A feladatkörök alkalmankénti átalakításával, átszervezésével már több embert megtartottam vagy tettem motiváltabbá

•A Marketing csapatot sokáig coachingoltam, kialakítottam a kereteket, mára, a két tehetségesfiatal utódomnak hála szinte nélkülem is elműködik

• A Sales, Marketing és Support csapatokat és az általuk menedzselt folyamatokat integráltam. Erre csak úgy hivatkozunk, hogy “One Team”

• Negyedéves tervezési ciklusokat vezettem be

• Kialakítottam a sales szervezet teljesítményalapú kompenzációs rendszerét

EGYÉNEK FEJLESZTÉSE

STRUKTÚRA


A KEDVENC VEZETŐI INNOVÁCIÓM: A “JÓL CSINÁLOD” KÁTYÁKA probléma: 2 éve azt éreztem, hogy a csapatom tagjai nem dolgoznakegyütt eleget, keveset kommunikálnak, nem ismerik egymáserősségeit és nem építenek azokra

A megoldás: A negyedéves csapatreggeliken mindenki mond mindenkinekvalami pozitív visszajelzést az elmúlt 3 hónapból és azt egykis kártyán is átadja.

Az eredmény: A szokást a mai napig tartjuk és mindig meghatódok, amikorlátom, mostanra mennyire szeretik és tisztelik egymást. A kártyákat mindenki féltve őrzi, én is J


EZEK SEGÍTETTEK A KARRIEREMBEN, SIKEREIMBENMindig kiváló emberek vettek körül, a szakkollégiumban és a munkahelyeimen is akikinspiráltak és akikkel együtt sikereket tudtunk elérni

Szerencsésen indult a karrierem: Kivételesen izgalmas & egyedi pozícióban indult a karrierem a Google-nál, nagy feladatokat bíztak rám,

amikben rengeteget tanultam. 2 fantasztikus főnököm volta Google-nál (Janusz Moneta és Katerina Holcmanova), teljesen más vezetői

stílussal és fókusszal. Rengeteget tanultam tőlük és sokat gondolok rájuk. Inspiráló és sokszínű kollegákkal dolgozhattam a Google-nál & a Tresoritnál. Ezen túl is rengeteg

inspiráló emberrel hozott össze az élet.

Személyes életfelfogásom, mely szerint szeretnék ‘minél hasznosabb’ lenni a világszámára: Édesanyámtól és nagymamámtól tanultam ezt a hozzáállást Ez eredményez egy kis nyughatatlanságot, de azt hiszem a karrierem során inkább segített, mint nem J


EZEKET TETTEM SAJÁT VEZETŐI FEJLŐDÉSEMÉRT EDDIGCoaching program (Fiatal Vezetők Akadémiája 2016)

Cégünkben még senki nem járt coach-hoz, vezetői képzésen. Az alapítók (menedzsment) nagyon fiatalok, nemdolgoztak korábban még máshol, nem volt még főnökük

A pozitív visszajelzések ellenére úgy éreztem, szükségem van külső peer-ekre és kívülálló coach-ra, hogy még jobblehessek, tovább tanuljak

FVA alkalmakon a peerektől és a coachoktól is rengeteget kapok, az ottani inspirációt beépítem a mindennapjaimba

Feedback kérés

A kezdetektől fogva félévente kérek a csapatomtól írásos (anoním) és szóbeli visszajelzést

Idén a “Pulse survey” kérdőívemet kiterjesztetük a teljes cégre (lásd 7.

Beleálltam nehéz helyzetekbe, ha azt éreztem, tanulhatok

Pl. a Sales átvételével a korábbi sales vezető, 60 éves amerikai, nagyon tapasztalt Fred Is a beosztottam lett, akivelráadásul korábban konfliktusaink is voltak

Ahelyett, hogy elküldtem volna - amit többen javasoltak- fél éves tudatos munkával elértem, hogy tiszteljük egymást éspartnerek vagyunk

Gyakori reflektálás Kindli Erna, 31, Tresorit

SIKEREIM KULCSA

• Értékvezérelt vagyok és értékrendemhez hű vagyokakkor is, amikor azért áldozatot kell hozni(pl. Londonból hazaköltöztem; feladtam a Google karriert a kevésbé kiszámítható Tresoritért)

• Empátia, tudok a másik fejével gondolkozni/másokjavát nézni – ez segít a kommunikációban, befolyásolásban és win-win helyzetek elérésében

• Emberség – fontos a csapatom jólléte és gyakranbeszélgetek velük a kikapcsolódás fontosságáról

• Bízok az emberekben• Tudatos jelenlétet gyakorlok és figyelek másokra


CÉLKITŰZÉSEIM A KÖVETKEZŐ 5 ÉVRE

Szeretném a Tresoritot egy hosszú távon fenntartható, dinamikus és sikeres, stabil céggétenni és így: Izgalmas karrier- és fejlődési lehetőségeket teremteni a mostani beosztottjaimnak és itthoni tehetséges

fiataloknak Akár 3-5-szörösére növelni a cég méretét (alkalmazott), nemzetközi irodákat nyitni és úgy irányítani és

menedzselni ezt a folyamatot a vezetőtársaimmal, hogy közben megőrizzük a cég integritását és kultúráját

Szeretnék tovább fejlődni vezetőként és inspirálódni: Megszerezni, fejleszteni azt a tudást, képességeket és önbizalmat, amire szükségem lesz a fentiekhez! Ápolni a külső szakmai kapcsolataimat, pl. külföldön élő volt főnökeimmel, a ‘Fiatal Vezetők Akadémáján’

megismert többi vezetővel, hazai és külföldi szakmai networkommel, barátokkal Egyéni coach segítségével rendszeresen reflektálni és tovább fejlődni vezetőként és emberként A saját szakmai hírnevemet erősíteni, ezáltal példát mutatni és új, inspiráló kapcsolatokra szert tenni


CÉLKITŰZÉSEIM A KÖVETKEZŐ 5 ÉVRESzeretném segíteni a cégen belül a többi vezetőt a fejlődésben, tudatosságban: Házon belül beszélgetéseket szervezek motivációról, leadershipről a csapat- és felsővezetőknek, hogy tudatosabbak

legyenek (coachingra nálunk nincs büdzsé egyelőre) Ha a pályázaton helyezést érnék el, a FVA 2017-es képzésen a helyemet felajánlanám az egyik társamnak a

management-ből, hogy fejlődjön (bár szivesen járnék újra 1 évet J )

Szeretnék társadalmi szinten tenni azért, hogy…1. a tapasztalt, tehetséges külföldön dolgozók közül egyre többen jöjjenek haza2. az emberek egészségesek és boldogok legyenek (most hobbi szinten foglalkozom ezzel)


KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET

Ajánlásaimat a következő emberektől mellékeltem:

Ø Lám István, a felettesem, a Tresorit alapítója és CEO-ja

Ø Janusz Moneta, a korábbi felettesem, a Google európai stratégiai igazgatója

Ø Szabó Gergely, régi barátom és mentorom, a MET Magyarország Zrt. Vezérigazgatója

Ø Farkas Gábor, az egyik beosztottam, aki pár hónapja csapatvezető is


Kindli Erna az év fiatal vezetője pályázat 2016

Leadership & Management