Página | 1 Universidad Politécnica de San Luis Potosí “Ciencia, cultura y Tecnología al Servicio del Ser Humano” INVESTIGACIÓN: Publicidad Utilizada en Wal- Mart Adriana Segura Fernández Mayra Patricia Segura Franco Sidronio Castillo Zúñiga Lic. En Mercadotecnia Internacional
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Transcript
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Universidad Politécnica de San Luis Potosí
“Ciencia, cultura y Tecnología al Servicio del Ser Humano”
Chong, J. (1999). Promoción de ventas (2ª ed.). México: Pearson. Fernández, M. Ricardo D. (2010) La Publicidad. Intercambio de
monografías, recuperado el 11 de Marzo de 2013 Garza Gorostieta, M. Promoción de ventas: estrategias mercadológicas
de corto plazo. México, D.F.: Grupo Patria Cultural
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Gavilanes Bravo, Susana (2008). Medios de comunicación, publicidad y
consumismo en Revista semestral Humanidades y Educación 57-60
(Redalyc)
Hawkins, D., Best, R., Coney, K. & Domette Nicolesco, J. Comportamiento del consumidor: construyendo estrategias de marketing (9ª ed.). México, D.F: McGraw-Hill.
Hughes, G., I.McKee, D., II.Singler, C. & III.Cevallos, G. (2000). Administración de ventas: un enfoque de orientación profesional. México: International Thomson.
Manning, G., Reece, B. & Deras Quiñones, A. Las ventas en el mundo actual (6ª ed.). México, D.F.: Prentice Hall
McCarthy, E., Perreault, W. & Rosas Sánchez, R. (2001). Marketing: un enfoque global (13ª ed.). México: McGraw-Hill.
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complementaria en México en Global Conference on Business and Finance
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Toscana, Alejandra (2009).Todo sobre Publicidad; analizando publicidades y repasando sus principios. Blog de WordPress.com recuperado de http://todopublicidad.wordpress.com/2009/07/06/los-medios-publicitariosContexto:
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Wells, W., Burnett, J. & Moriarty, S. Publicidad: principios y prácticas (3ª ed.). México, D.F.: Prentice Hall
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AnexosENCUESTA
SEXO: F ( ) M ( ) EDAD: __________
Conteste las siguientes preguntas
11.De los siguientes supermercados ¿en cuáles acostumbra comprar?
( ) Wal-Mart ( ) Soriana ( ) Comercial Mexicana
( ) Aurrera ( ) H.E.B ( ) Chedraui
12.¿Con qué frecuencia se abastece en este supermercado?
( ) Una vez por semana ( ) una vez por quincena
( ) Una vez al mes
13.Los folletos de Wal-Mart…
( ) Los toma del súper ( ) Se los dan en la vía pública
( ) Se los dejan en casa
14.¿Este tipo de información en los folletos le sirve para su compra?
( ) Si ( ) No
15.¿Los comerciales en T.V. que realiza Wal-Mart le aportan la información
adecuada de sus productos?
( ) Si ( ) No
16.¿Usted cree que los espectaculares utilizados por Wal-Mart son adecuados
para atraer la atención de los clientes?
( ) Si ( ) No
17.¿Los comerciales en radio creados por Wal-Mart le aportan información
suficiente sobre sus productos?
( ) Si ( ) No
18.¿Ha visto algún tipo de información sobre Wal-Mart en Revistas?
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( ) Si ( ) No
19.¿La publicidad utilizada por Wal-Mart es un medio adecuado para que usted
pueda tomar una mejor decisión al realizar una compra de cualquier producto?
( ) Si ( ) No
20.Califique del 1 al 10 la confianza que le tiene usted a toda la publicidad que
recibe en cuanto a la información que se brinda en las mismas, respecto a los
productos o servicios ofrecidos por Wal-Mart, siendo 10 lo más confiable y 1
totalmente NO CONFIABLE.
( ) 1 ( ) 2 ( ) 3 ( )4 ( ) 5
( ) 6 ( ) 7 ( ) 8 ( ) 9 ( ) 10
ENTREVISTA
Destinada a Maestros de la Rama de Ventas
MDG Jesús Alderete Zapata
1. Al momento de entrar a un supermercado, para usted ¿qué es lo que más
llama su atención?
Productos en oferta, de temporada y nuevos lanzamientos.
2. Usted elige una tienda comercial, ¿con que finalidad?
Balance entre surtido, precio y tiempo de recorrido.
3. Ah acudido alguna vez a las tiendas Wal-Mart?
Sí.
4. ¿Conoce la publicidad que este supermercado utiliza?, ¿Que conoce?
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Sopt de kiss. (youtube)
Spot de adultos mayores (cable)
Crisis de twitter por el temblor
Manejan muy poca publicidad
5. ¿Qué medio de publicidad, piensa usted que es el que más impacto tiene
hacia la sociedad?, tomando en cuenta que sean medios utilizados por esta
compañía. ¿Porque?
Tv y redes sociales
La tv aún mantiene una enorme penetración, sin embargo el factor
credibilidad es bajo. Redes sociales tienen el factor viralización y mayor
nivel de credibilidad.
6. ¿Qué medios de comunicación son los más eficientes para este tipo de
cadenas comerciales?
Tv, exteriores.
7. Desde su punto de vista, ¿cuáles son las principales herramientas que usa
Wal-Mart para atraer a los clientes?
Fuerza de la marca (capacidad de negociación con proveedores)
Precios bajos
Capacidad de exhibición
Surtido amplio
Respeto a garantías
8. ¿Piensa que las ofertas son importantes para estas cadenas comerciales?
Si, sirven como ancla y hacen que el cliente lleve más productos.
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9. ¿Cree usted que Wal-Mart se posiciona como el favorito dentro de la
sociedad?, ¿Porque?, O ¿qué cree que le falta para ser el favorito?
Su imagen pública en cuanto a lo social no es muy buena
El problema de corrupción también actuó en demérito.
Tiene poca calidez en su imagen.
10.Desde el punto de vista de maestro, ¿cree que Wal-Mart sabe darse a
conocer mediante los medios de comunicación?
No lo necesita, una de sus ventajas es la baja inversión en medios con
ventas altas de todas maneras.
11.¿Piensa usted que es efectiva la publicidad que hace, o piensa que si
acuden al lugar es por tradición, costumbre o porque en verdad satisface
las necesidades del cliente?
Walmart es una buena alternativa de satisfacción para sus clientes, tiene un
buen balance entre calidad, precio y variedad. Esto es la razón de su éxito.
Guía para evaluar sitios y páginas Web.
Nombre: Adriana Segura Fernández Fecha: 11 de Marzo de 2013
Carrera: LMKT
De acuerdo con la información que se analice, identifica los siguientes elementos en cada criterio de evaluación.
Tema buscado: Precios en Supermercados
URL de página visitada: http://www.economiamexicana.cide.edu/num_anteriores/XXI-2/04.EM_AlejandroCastanedaSabido(297-349).pdf
Dominio territorial: .edu País de origen: México Sufijo: .com .edu .gob .org .net otro ¿Cuál? _______________ ¿Qué indica este sufijo? Está página está dirigida a la educación
Tendencia
El sitio pretende: Informar
Explicar
Persuadir (vender)
Entretener
¿Se identifica la tendencia del sitio fácilmente? Sí No
Actualización
Fecha de elaboración o publicación del documento: 15 de Agosto de 2011 ¿Se mencionan actualizaciones en el contenido? Sí No Fecha de la última actualización:
____________________________________________
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Fuente:
Karen McLachlan, (2002), East Knox High School Howard, Ohio, EUA.
Joe Barker (2002), “The Best Stuff On The Web”, The Teaching Library, University de California, Berkeley, EUA.