DISEÑO DE UNA RED DE CONEXIÓN DE VOZ Y DATA PARA LA OFICINA DE VENTAS DE LA EMPRESA INVERSIONES GALITO, C.A, CARAPAL, ESTADO DELTA AMACURO Informe de Pasantías presentado como requisito parcial para optar al Título de Ingeniero de Sistemas Autor: Elizabeth Pino Asesores: Ing. Greidel Vegas Ing. Veira Lira Lcda. Danny Fermín REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN MATURÍN
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DISEÑO DE UNA RED DE CONEXIÓN DE VOZ Y DATA PARA LA OFICINA DE VENTAS DE LA EMPRESA INVERSIONES GALITO, C.A, CARAPAL, ESTADO DELTA AMACURO
Informe de Pasantías presentado como requisito parcial para optar al Título de Ingeniero de Sistemas
Autor: Elizabeth Pino Asesores: Ing. Greidel Vegas Ing. Veira Lira Lcda. Danny Fermín
Maturín, Julio 2014
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAINSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO
“SANTIAGO MARIÑO”EXTENSIÓN MATURÍN
INDICE GENERAL
LISTA DE CUADROS..........................................................................................1
LISTA DE FIGURAS............................................................................................1
LISTA DE GRAFICOS.........................................................................................1
DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE TRABAJO......................................................5
DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES..................................................................6
Inducción y conocimiento de los procedimientos de la empresa.....................6Determinar los requerimientos de la red de voz y data....................................6Selección de la Arquitectura de Red.................................................................7Tendido, armado de los cables y enlace físico de la red con la topología de red más factible.................................................................................................8Instalación de los cajetines y dispositivos que permitan la distribución de las señales el tráfico de los paquetes en la red y compartir recursos..................12Instalación de los equipo de cómputo y telefónico.........................................13Prueba de la instalación del sistema de redes de voz y data en la oficina de Ventas.............................................................................................................22
CUADRO 1. REQUERIMIENTO DE HARDWARE..........................................................7CUADRO 2. REQUERIMIENTO DE SOFTWARE............................................................7
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LISTA DE FIGURAS
FIGURA 1. ESTRUCTURA DE RED................................................................................8FIGURA 2. TOPOLOGÍA ESTRELLA..............................................................................9FIGURA 3. CABLES, CONECTORES, GRIMPADORA..................................................10FIGURA 4. CABLES RJ45 ARMADOS.........................................................................11 FIGURA 5. CAJA DE CONEXIÓN...............................................................................12FIGURA 6. PONCHADORA ....................................................................................12 FIGURA 7. JACK HEMBRA........................................................................................12FIGURA 8. CAJA DE CONEXIÓN ARMADA..................................................................12FIGURA 9. SWITCH..................................................................................................13FIGURA 10. ACCESO A LA CONFIGURACIÓN DE RED.................................................14FIGURA 11. PROPIEDADES DE LA CONEXIÓN..........................................................14FIGURA 12. PROPIEDADES DE PROTOCOLO............................................................15FIGURA 13. CONEXIONES DE RED............................................................................16FIGURA 14. PROPIEDADES DE PROTOCOLO (DIRECCIONES AUTOMÁTICAS).............17FIGURA 15. ESTADO DE CONEXIÓN..........................................................................17FIGURA 16. PROPIEDADES DE DISCO LOCAL (COMPARTIR).....................................18FIGURA 17. DISCO LOCAL COMPARTIDO.................................................................19FIGURA 18. IMPRESORA A COMPARTIR....................................................................19FIGURA 19. PROPIEDADES DE LA IMPRESORA..........................................................20FIGURA 20. IMPRESORA COMPARTIDA.....................................................................20FIGURA 21. ROUTER INALÁMBRICO.........................................................................21FIGURA 22. CONFIGURACIÓN TP-LINK.................................................................22FIGURA 23. PRUEBA DE CONECTIVIDAD................................................................23
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LISTA DE GRAFICOS
GRAFICO 1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..........................................................4
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INTRODUCCIÓN
Las computadoras son más que un cerebro de alta velocidad, se han convertido
en un auxiliar del hombre para una amplia variedad de tareas. En esta era se ha
observado una gran innovación y desarrollo de Tecnologías de la información que
ha permitido la evolución de computadores y las distintas tareas para las cuales
están son utilizadas como la comunicación a través de las redes. El traslado y
manejo de información ya es muy común, por eso el avance de la tecnología ha
llevado al hombre a la revolución de las comunicaciones, en donde a través de las
redes se puede transmitir e intercambiar datos, lo que lleva a aprender todo lo que
se refiere a redes desde lo más básico hasta lo más complejo. Este tipo de
comunicación se hace más amplia, ya que usuarios comparten dispositivos
periféricos, se efectúan más tareas.
En este sentido, la finalidad de realizar esta pasantía en la empresa Galito,
C.A, la cual se dedicada a la venta de lubricantes, filtros, autoperiquitos y
herramientas para carro, el área específica será el departamento de ventas donde
se lleva a cabo el control del inventario, facturaciones, créditos a clientes y demás
trámites administrativos concerniente a las ventas de la empresa. De este modo se
busca con este trabajo de investigación y exploración técnica inserta a la empresa
en la era de la comunicación, adecuando en su infraestructura una red de
comunicación de voz y dato que optimiza la funcionabilidad de sus procesos, en el
área bajo estudio.
De acuerdo a lo anterior se estructuro el informe de pasantías de la siguiente
manera: Aspectos de la empresa para describir quienes son, misión, visión y
objetivos de la misma. Desarrollo de las pasantías se presentan las actividades
desarrolladas por semanas en el lapso de las pasantías. Aportes del pasantes,
conclusiones, recomendaciones, bibliografía y anexos.
alternadores, módulos, cables de bujías, sensores, válvulas, TPS, válvulas Iac,
Map sensor, Maf Sensor, y carrocería para : FORD, CHEVROLET, FIAT,
RENAULT ,DODGE, CHRYSLER, KIA, HYUNDAI, DAEWOO, HONDA,
CHERY,SEAT.
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Filosofía Organizacional
Visión
Llegar a ser la empresa de su preferencia por nuestra calidad, fidelidad,
rapidez y servicio. Ser la primera empresa de comercialización de repuestos
automotrices del estado Delta Amacuro, manteniendo nuestros niveles de servicio
y calidad para todas aquellas personas relacionadas de una forma u otra con
nuestra empresa.
Misión
Cumplir de manera formal con todos los compromisos con nuestros clientes,
para que cada persona relacionada a esta empresa siempre este conforme y
satisfecha con nuestra Misión "La venta de Repuesto Automotriz al menor costo
en la puerta de su casa, trabajo o negocio.
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividades
Semana
27 al 30 May/14
02 al 06 Jun/14
09 al 13 Jun/14
16 al 20 Jun/14
23 al 27 Jun/14
30 al 04
Jul/14
07 al 14
Jul/14
14 al 21
Jul/14
Inducción y conocimiento de los procedimientos que se llevan en la empresaDeterminar los requerimientos de la red de voz y dataSelección de la arquitectura de la red de conexión de voz y data.Tendido, armado de los cables y enlace físico de la red, con la topología de red más factibles.Prueba de conectividad Computador/Servidor
Grafico 1. Cronograma de Actividades
Pasante: Elizabeth Del Valle Pino Ochoa Especialidad: Ingeniería de Sistemas Firma: ____________________
Empresa: Inversiones Galito, C.A, Carapal, Estado Delta Amacuro
Unidad o Dependencia de desempeño: Oficina de Ventas
Trabajo Asignado: Diseño de una Red de Conexión de Voz y Data para la oficina de Ventas de la empresa Inversiones Galito, C.A, Carapal,
Estado Delta Amacuro.
Asesor Empresarial: Ing. Greidel Vegas Firma: _______________________ (Sello)
Asesor Académico: Ing. Veyra Lira Firma: _______________________
Asesor Metodológico: Lcda. Danny Fermín Firma: _______________________
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Diagnóstico Inicial
Dando inicio a la descripción de la situación actual de la empresa se realizó la
recolección de información a través de la observación general tanto de los empleados
como de la empresa además de las tareas que se realizan dentro y fuera, la manera en
que estas se ejecutan para llegar a conocer la información que llevaran a realizar las
actividades que se establecerán partiendo de un plan de trabajo que se describirá a
continuación con el fin de desarrollar de manera óptima el propósito de este informe.
La empresa INVERSIONES GALITO, cuenta con un departamento de venta donde
se provee al cliente de atención a través de varias formas como asistencia telefónica
para la compra de algún repuesto que estos requieran o atención personalizada en la
oficina de comercialización de la empresa
En este departamento no se cuenta con la conexión a internet y de telefonía
necesaria para desarrollar las tareas de forma eficaz a manera de poder dar al cliente
la asistencia que éste necesita, a este fin se propone a la empresa la creación de la red
de voz y data en el área de ventas para agilizar los procesos en la misma y habilitar
los computadores requeridos para tal servicio y despejar así la única oficina en donde
existe la conexión a internet y la telefonía, donde de igual manera se utilizarían los
recursos e información de la base de datos ya creada por la empresa a través de la red
donde se formará parte del mismo grupo de trabajo.
Descripción del Plan de Trabajo
Para efectuar las actividades en la empresa INVERSIONES GALITO., se hizo
necesario que el tutor empresarial realizara un plan de trabajo por el cual guiar cada
una de las tareas que se deben ejecutar, creando objetivos específicos como
caracterizar la empresa según los métodos y procesos que utilizan para desarrollar las
actividades diarias, además de implementar un red de conexión de voz y data en la
oficina del ventas, donde se llevara a la práctica los conocimientos adquiridos en el
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transcurso de la carrera, indicando que el logro de las metas se encontraran
integrándose al trabajo, al cumplimiento de los trabajos, aunado a esto desarrollar
conocimientos para solución de fallas y la utilización de las herramientas tecnológicas
de manera correcta, donde se desarrollaran los recursos y cálculos necesarios para
realizar la conexión, armado, tendido del cableado e instalación de los equipos
correspondientes.
Descripción de Actividades
Inducción y conocimiento de los procedimientos de la empresa (27/05/14 al 06/06/14)
Para el inicio de las actividades como pasante en la empresa INVERSIONES
GALITO, se hizo necesario comenzar con un diagnóstico de la situación que para ese
momento acontecía en la empresa con el fin de lograr la descripción que diera a
conocer las actividades que esta realiza, además de los procesos que se ejecutan, los
lineamientos que los rigen que es necesario estar al tanto para poder ahondar en los
procedimientos y conocer a cabalidad la manera en que se desempeñan las
actividades en la misma y específicamente en el área de ventas. La duración de estas
actividades con el fin de conocer la organización y la manera en la que ésta trabaja
tuvo una duración de una (1) semanas a través de una Inducción a las actividades del
área bajo estudio, para conocer de este modo los procedimientos que se realizan en
esta.
Determinar los requerimientos de la red de voz y data(09/06/14 al 20/06/14)
Una red Ethernet básica, conocida habitualmente como LAN o red de área
local, conecta dos o más computadoras que pueden transferir información entre sí a
10 Mbps. Para realizar el diseño de la red propuesta para el área de ventas de la
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organización bajo estudio es necesario cumplir una serie de requerimiento para su
instalación y correcto funcionamiento. A continuación se presentan los
requerimientos de hardware y software mínimos para la instalación de la red de voz y
data propuesta para la empresa INVERSIONES GALITO, C.A:
Cuadro 1. Requerimiento de HardwareRequerimientos de Hardware
Switch
Cable UTP
Grimpadora
Conectores RJ-45
Pelador de Cable
Ponchadora
caja de Conexión
Jack Hembra
Router inalámbrico marca TP-LINK
Pc de escritorio
Impresora Epson
Cuadro 2. Requerimiento de SoftwareRequerimientos de Software
Sistema Operativo Windows XP
Selección de la Arquitectura de Red(16/06/14 al 27/06/14)
Para crear una red de área local RJ45, se recomienda que adopte una estructura
conocida como configuración "en estrella": los equipos se conectan al hub mediante
el cable RJ45. Un hub es un dispositivo que transfiere datos de un equipo a otro. Su
elección se debe realizar en función de la cantidad de equipos conectados de modo
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que haya suficientes enchufes (denominados "puertos") en el hub. En el caso de que
se trate de una red extensa o una con requisitos de ancho de banda considerables, un
conmutador es una opción más conveniente, ya que permite distribuir paquetes sólo a
los equipos relevantes, mientras que un hub los envía en forma sistemática a todos los
equipos conectados. Para este caso en particular es una red pequeña en una oficina.
Así es la estructura de este tipo de red:
Figura 1. Estructura de red
Tendido, armado de los cables y enlace físico de la red con la topología de red más factible.
(23/06/14 al 04/07/14)
Una red de área local es un sistema de transmisión de datos que permite que la
comunicación entre diferentes dispositivos. Para armar una red de área local se
necesita además de la topología que se quiera utilizar dependiendo del ámbito de
alcance, utilidad y configuración, se necesita también conocer el medio de
transmisión a utilizar, dependiendo de la distancia entre los nodos, anchura de banda
entre otros. La topología seleccionada se basó en la forma en que esta se puede
interconectar entre las oficinas que formaran parte del grupo de trabajo y donde se
centrara la información a través de un Switch para redireccionarla a su destino, esta
topología se definirá de la siguiente manera:
Topologia Estrella: La topologia estrella esta diseñada para que cada pc o impresora
se conecte a un switch central. Toda la informacion pasa primero por el switch central
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antes de llegar a su destino. Un ejemplo de esta topologia se muestra en la siguiente
figura.
Figura 2. Topología estrella.
La conexión física de los equipos se hace a través de un cableado que según las
medidas del recorrido por la pared y la cantidad de usuarios que este caso serían 3 los
cuales estarán ubicados en el departamento de soporte técnico consta de 3121 metros
de cable UTP el cual será descrito de la siguiente manera: El cable de par trenzado
UTP (Unshielded Twisted Pair) dispone de diferentes categorías, las cuales se utilizan
para determinar las características del cable, en este caso se utilizara la Categoría 5:
Es un estándar dentro de las comunicaciones en redes LAN. Es capaz de soportar
comunicaciones de hasta 100 Mbps con un ancho de banda de hasta 100 Mhz. Este
tipo de cable es de 8 hilos, es decir cuatro pares trenzados. Según la norma 568B
EIA/TIA (AT&T 258A), el orden de los hilos de un cable de par trenzado se tendrán
que grimpar en el siguiente orden,
• Pin 1 color: blanco/naranja
• Pin 2 color: naranja
• Pin 3 color: blanco/verde
• Pin 4 color: azul
• Pin 5 color: blanco/azul
• Pin 6 color: verde
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• Pin 7 color: blanco/marrón
• Pin 8 color: marrón
Las características principales de este tipo de medio son:
Bajo coste del cable
Bajo coste de los conectores
Estos cables pueden transportar señales digitales y analógicas
Su proximidad a cables eléctricos o otros elementos que generan electricidad
electromagnética hace que la señal que transporta se deteriora pudiendo
perder paquetes de información.
El armado de los cables se hace mediante una grimpadora, cable y conectores
RJ-45 (ver figura 3). Se tomó la medida desde el equipo hasta el Switch se le agrego
un metro para mayor comodidad y que el cable no quede tan tenso, se toman los 2
conectores por pc para armar las 2 puntas del cable, la que va al computador y la que
va al Switch, acompañado de un pelador de cable, exacto o tijera, con el fin de pelar
los cables para luego fijar los cables a los conectores y proceder a la conexión física.
Se debe ordenar los hilos de este cable siguiendo una normativa para poder grimpar
en ellos los conectores RJ45 como se muestra en la siguiente figura y como se
describió anteriormente según la norma 568B. (Ver figura 4).
Figura 3. Cables, Conectores, Grimpadora.
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Figura 4. Cables RJ45 armados
Luego de haberse establecido como se armaran los cables se siguieron los
siguientes pasos para ensamblar el cable:
Se tira el cable desde el equipo hasta el Switch midiendo que quede medio
metro sobrante de cada lado de las puntas como se dijo anteriormente.
Con el pelador de cable, el exacto o las tijeras se procede a quitar el plástico
que protege el cable UTP, y dejar al descubierto los 4 pares de hilos que se
van a utilizar, cuidando no dañar ninguno de estos cables internos.
Se desenroscan los pares para poder insertar los cables en los conectores RJ-
45 en la forma de la norma 568B antes mencionada.
Se toma el cable y se inspecciona que este en el lugar indicado y que llegue
hasta el fondo del conector tocando los pines,
Este conector se coloca dentro de la grimpadora cabe mencionar que solo
entra de una forma, una vez que está bien puesto se procede a presionar los
mangos de la grimpadora para fijar bien el cable al conector. De la misma
manera se procede para la otra punta.
Para cuando el cable está listo, se coloca en los equipos y dispositivos
teniendo estos que encender la luz en la placa de red y en el Switch indicando
su buen funcionamiento.
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Instalación de los cajetines y dispositivos que permitan la distribución de las señales el tráfico de los paquetes en la red y compartir recursos
Se llevara a cabo unas normas vigentes de dicha instalación en el cual
contamos con una serie de materiales para desarrollar el proyecto de la cual
tendremos que desarrollar un soporte técnico se busca suplir la necesidad de que las
persona necesitan de e eta red se mostrara La caja de conexión que se utilizo fue de
dos tomas una para el teléfono y otra para la de la data, se realizó con Jacks hembras
que se adecuaron a este cajetín mediante una ponchadora según las siguientes figuras: