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Prezado cliente,
O BB Token um moderno dispositivo que oferece mais segurana e
praticidade para a realizao de suas transaes no Gerenciador
Financeiro e Autoatendimento Setor Pblico, do Banco do Brasil.
Ele proporciona a identificao de que a transao foi realizada com
a utilizao do certificado digital nele armazenado. A transao
assinada eletronicamente.
Ao optar pelo BB Token, alm de segurana, voc contar com diversas
vantagens, entre elas:
- Acesso ao Gerenciador Financeiro/AASP por meio de qualquer
computador. No necessrio o cadastramento do computador;
- Cadastramento de contas BB, contas de outros Bancos e de
CPF/CNPJ sem a necessidade de emisso de termo e confirmao na
agncia;
- Pagamento e transferncia com ampliao automtica dos limites em
at 3 (trs) vezes;
- Emisso de extratos, saldos e comprovantes sem a necessidade de
uso da senha de conta;
- Utilizao da mesma senha do login ao canal para a confirmao das
transaes.
Este guia descreve os passos necessrios para instalao e utilizao
do BB Token.
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BB Token Guia do usurio
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NDICE
Como obter o BB Token
..............................................................................................................3
Por onde comear
.........................................................................................................................3
O que necessrio para usar o BB
Token.............................................................................4
Etapa 1 - Instalao
......................................................................................................................5
Gravando suas senhas do BB Token
..................................................................................9
Etapa 2 - Gerao do Certificado
............................................................................................12
Etapa 3 -
Habilitao...................................................................................................................15
Acesso com o BB Token
...........................................................................................................17
Orientao para Administradores de Segurana
...............................................................18
Como habilitar usurios
........................................................................................................19
Como consultar usurios habilitados
...............................................................................20
Procedimentos em caso de perda ou roubo do BB
Token..............................................21
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Como obter o BB Token
Sua empresa ou rgo ser informada(o) por sua agncia sobre a
disponibilidade dos BB Tokens. Aguarde o contato do seu Gerente, ou
consulte-o.
As agncias distribuiro os BB Tokens para as empresas ou rgos. A
distribuio para cada usurio feita pela respectiva empresa ou
rgo.
Por onde comear
Um responsvel da empresa ou rgo deve acessar o Gerenciador
Financeiro ou o Autoatendimento Setor Pblico, preencher, imprimir,
assinar e encaminhar respectiva agncia, o Termo de Opo pelo BB
Token e o Termo de Autorizao para Retirada dos BB Tokens.
A empresa ou rgo precisa enviar apenas um Termo de Opo e um
Termo de Autorizao de Retirada, para aderir ao BB Token e receber
todos os dispositivos dos seus usurios.
Os termos esto disponveis no Gerenciador
Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico: - clique na aba
Gerenciamento; - clique na opo BB Token; - clique em Termo de
Adeso, ou Termo de Autorizao de Retirada, conforme o caso.
No termo deve ser indicado pelo menos um administrador de
segurana, que ser responsvel pela habilitao dos demais usurios da
empresa, inclusive outros administradores de segurana.
Dica: A tela exibida pode ser um pouco diferente, de acordo com
o segmento a que sua empresa/rgo pertence. Utilize a opo Ache
Fcil.
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O que necessrio para usar o BB Token
1. A entrega na agncia, por sua empresa/rgo, do Termo de Opo
pelo uso do BB Token preenchido e assinado por representante da
empresa/rgo, com poderes para movimentao financeira, indicando um
ou mais administradores de segurana para habilitao pela agncia;
2. A retirada e distribuio dos BB Tokens entre os prepostos e
administradores de segurana da empresa/rgo. (no necessrio que os
usurios que apenas realizam transaes de consulta recebam o BB
Token, pois eles continuam acessando e realizando essas transaes
normalmente com a chave J e senha);
3. A instalao do programa do BB Token nos computadores de cada
usurio que ir utiliz-lo. Se o usurio utiliza mais de um computador,
todos devem ter o programa instalado;
4. A gerao de um certificado para cada usurio, no Gerenciador
Financeiro ou Autoatendimento Setor Pblico. O BB Token de uso
individual e no permite a gravao de certificados de mais de um
usurio no mesmo dispositivo;
5. A habilitao do usurio, ou seja, a vinculao do certificado
gerado respectiva empresa.
As etapas de Instalao, Gerao e Habilitao esto detalhadas a
seguir.
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BB Token Guia do usurio
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Etapa 1 - Instalao
Para utilizar o BB Token, o programa (driver) precisa ser
instalado em cada computador onde voc realiza suas transaes
financeiras. O BB Token contm os aplicativos de instalao e uma
verso simplificada deste manual.
Certifique-se que voc tem permisso para instalar programas em
seu computador (privilgio de administrador da estao), ou solicite o
apoio de um tcnico ou administrador da rede de sua empresa, que
tenha as permisses necessrias. Em ambientes de rede de computadores
recomendvel que esse responsvel tcnico o auxilie na instalao, pois
pode ser necessria alguma configurao do ambiente para que a
instalao possa ser concluda com sucesso.
Pr-requisito: O Java Sun 1.6, ou superior, precisa estar
instalado em seu computador.
Conecte o BB Token na porta USB do computador. O Windows ir
reconhec-lo como um dispositivo de disco removvel (como um
pen-drive).
Execute os seguintes passos:
Passo 1: Navegue at a janela computador e abra o disco removvel
BB Token, com duplo clique.
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Passo 2: Em seguida, abra a pasta Windows.
Passo 3: Dentro da pasta Windows, execute o arquivo BB
Token.exe.
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Passo 4: Em alguns casos, poder ser solicitado pelo Windows a
confirmao da instalao, caso isso ocorra, clique em Permitir.
Passo 5: Ser aberta a janela Instalar Ferramentas do token BB.
Clique no boto Instalar.
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Passo 6: Aguarde o trmino da instalao e clique em Concluir.
A instalao est concluda.
Se, aps ter concludo todos os passos descritos neste guia, uma
vez, voc desejar utilizar o BB Token em outro(s) computador(es),
ser necessrio repetir apenas esses 6 passos de instalao.
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Gravando suas senhas do BB Token
Aps a instalao do seu BB Token necessrio alterar as senhas de
fbrica do dispositivo. Devem ser alteradas as duas senhas do
dispositivo, PIN (Personal Identification Number) e PUK (Personal
Unlocking Key).
A senha PIN utilizada para acesso sua conta no BB e na execuo de
suas transaes.
A senha PUK utilizada para o desbloqueio da senha PIN, caso a
mesma venha a ser bloqueada.
Memorize essas senhas, mantendo-as em segredo. Elas so sua
segurana.
Em caso de bloqueio da senha PIN, o desbloqueio realizado com
sua senha PUK; em caso de bloqueio da senha PUK, no possvel
desbloque-la. O BB Token estar inutilizado. Deve ser obtido um novo
BB Token, sujeito tarifa de 2 via. Os procedimentos de troca da
senha, gerao do certificado e habilitao em todas as empresas/rgos
devem ser refeitos.
Para a alterao das senhas de fbrica basta seguir os passos
abaixo:
Passo 1: Com o seu BB Token instalado e conectado em seu
computador, execute o aplicativo BB Token atravs do endereo:
Iniciar -> Todos os Programas -> BB USB Token Tool -> BB
Token Admin Tool;
Passo 2: Clique no boto Operao de PIN, no canto esquerdo
inferior.
Ateno: Caso os cones no sejam apresentados coloridos, como no
exemplo acima, a instalao do programa do BB Token no foi
completamente concluda. Provavelmente, voc no tem as permisses
necessrias para instalar o programa executvel do BB Token no
computador, ou h alguma restrio do seu ambiente. Certifique-se que
voc tem permisso para instalar programas em seu computador
(privilgio de administrador da estao), ou solicite o apoio de um
tcnico ou administrador da rede de sua empresa, que tenha as
permisses necessrias. Em ambientes de rede de computadores
recomendvel que esse responsvel tcnico o auxilie na instalao, pois
pode ser necessria alguma configurao do ambiente para que a
instalao possa ser concluda com sucesso.
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Passo 3: Clique no boto Alterar PIN e na janela seguinte, digite
no campo PIN do usurio: 88888888 que o PIN de fbrica do
dispositivo.
Em seguida, no campo Novo PIN, digite sua nova senha PIN
repedindo-a no campo Confirmar novo PIN do usurio, em seguida
clique em OK, e novamente em OK.
A senha deve ter de 8 a 13 caracteres (nmeros e/ou letras).
Lembre-se: A senha PIN ser utilizada em suas transaes com o BB
Token.
Passo 4: O prximo passo alterao do PUK. Para isso, clique no
boto Alterar PUK. Na janela a seguir, digite no campo PUK: 12345678
que o PUK de fbrica do dispositivo.
Em seguida, no campo Novo PUK, digite sua nova senha PUK
repedindo-a no campo Confirmar novo PUK, em seguida clique em OK, e
novamente em OK.
Lembre-se: A senha PUK ser utilizada para desbloqueio de sua
senha PIN, caso ela seja bloqueada.
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Etapa 2 - Gerao do Certificado
Ateno: Voc s deve executar os procedimentos descritos a seguir,
se j realizou a instalao do seu BB Token. Se ainda no o fez,
consulte Etapa 1 - Instalao.
Acesse sua conta pelo Gerenciador Financeiro, informando a chave
J e a senha alfanumrica, normalmente.
Na aba Gerenciamento, selecione a opo BB Token.
Dica: A tela exibida abaixo pode ser um pouco diferente, de
acordo com o segmento a que sua empresa/rgo pertence. Utilize a opo
Ache Fcil.
Ser exibida uma tela de apresentao, com informaes gerais sobre o
BB Token.
- Clique na opo Usurio.
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Ser apresentada a lista de transaes disponveis.
- Clique em Gerar BB Token.
- Preencha os campos com as informaes de sua agncia e conta; -
Defina um apelido*, para identificao do seu certificado; - Digite a
senha da conta (8 dgitos) e clique em Ok.
O apelido utilizado apenas para facilitar a identificao do seu
certificado. Deve ter no mnimo 3, e no mximo 20 caracteres.
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Informe a senha PIN do seu BB Token - que foi gravada na etapa
de instalao.
Ser solicitada a digitao da senha PIN novamente.
Ser apresentada uma tela informando que o certificado foi
emitido com sucesso. Nessa tela exibido o cdigo de habilitao.
Anote-o, ele ser necessrio para sua habilitao.
O processo de gerao do seu certificado est concludo.
Ainda que voc possua vrias contas, em uma ou mais empresas/rgos,
voc precisa gerar apenas um certificado, que ser usado em todas
elas.
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Etapa 3 - Habilitao
A habilitao a vinculao do certificado de um usurio a uma empresa
ou rgo, isto , a autorizao dada pela empresa ou rgo para que seus
usurios possam efetuar transaes pela Internet (Gerenciador
Financeiro ou Autoatendimento Setor Pblico, respectivamente),
identificados pelo uso do certificado do BB Token.
Aps certificar-se que as etapas 1 e 2 foram realizadas, e
estando com o cdigo de habilitao recebido na etapa de Gerao do
Certificado, solicite ao Administrador de Segurana de sua empresa
ou rgo que efetue sua habilitao.
Ateno: Se voc realiza transaes em mais de uma empresa ou rgo,
deve solicitar sua habilitao ao administrador de segurana de cada
um(a) deles(as). No gere outro certificado, apenas solicite a
habilitao do certificado gerado. O cdigo de habilitao a ser
informado o mesmo.
Importante: Se voc o administrador de segurana, consulte a
Orientao para Administradores de Segurana, aps ter executado as
etapas 1 e 2.
Caso voc no lembre o cdigo, poder consult-lo no Gerenciador
Financeiro/AASP.
Acesse o Gerenciador Financeiro/AASP, com seu BB Token. 1.
Clique na aba Gerenciamento; 2. Clique na opo BB Token; 3. Abra a
lista de transaes na opo Usurio; 4. Clique em Consultar cdigo de
habilitao;
5. Selecione o certificado, clique em OK;
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6. Digite a senha do certificado (PIN); 7. Ser exibido o cdigo
de habilitao. Informe-o ao seu administrador de segurana, para
que ele conclua sua habilitao.
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Aps a habilitao, o BB Token est pronto para uso. Os prximos
acessos ao Gerenciador Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico
devem ser feitos com o BB Token.
Acesso com o BB Token
Para realizar uma transao com o BB Token, ele deve estar
conectado na porta USB do seu computador.
Em caso de dvidas, ligue para nosso Suporte Tcnico: 3003-0500
capitais e regies metropolitanas 0800-729-0500 demais
localidades
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Orientao para Administradores de Segurana
Se voc j recebeu o seu BB Token e realizou os procedimentos
descritos nas etapas Instalao e Gerao do Certificado, est na hora
de saber mais sobre o importante papel que voc exerce nesse novo
processo de acesso e realizao de transaes no Gerenciador
Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico do Banco do Brasil.
O administrador de segurana responsvel pela habilitao dos
usurios da empresa/rgo para utilizao do BB Token.
Para que possa habilitar outros usurios, o administrador de
segurana precisa, antes, ter sido habilitado. A habilitao do
administrador de segurana realizada pela agncia, ou por outro
administrador de segurana da empresa ou rgo, como descrito a
seguir.
Pela agncia Ao ser selecionada como pblico alvo do BB Token, sua
empresa foi informada da necessidade de autorizar pelo menos um
administrador de segurana pelo Termo de Opo, que precisa ser
entregue agncia de relacionamento da empresa, assinado por
representante com poderes de movimentao financeira.
Se voc foi o administrador autorizado, e o termo foi entregue
agncia, agora voc deve entrar em contato com o seu gerente do Banco
do Brasil e solicitar que ele faa sua habilitao. O gerente
solicitar o cdigo de habilitao recebido na etapa 2 - Gerao.
Concluda sua habilitao, voc poder habilitar usurios da empresa,
inclusive outros administradores de segurana.
Por outro administrador de segurana Como informado no pargrafo
anterior, uma vez habilitado um administrador de segurana, ele
poder habilitar outros usurios ou administradores de segurana.
Para as habilitaes feitas pelo administrador de segurana no deve
ser enviado novo Termo de Opo agncia.
O administrador de segurana deve utilizar seu BB Token sempre
que habilitar os usurios da empresa, ou fizer pagamentos e
transferncias caso tenha essa permisso.
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Como habilitar usurios
Acesse o Gerenciador Financeiro/AASP 1. Clique na aba
Gerenciamento; 2. Clique na opo BB Token; 3. Abra a lista de
transaes na opo Empresa; 4. Clique em Habilitar/Desabilitar; 5.
Informe a chave J do usurio a ser habilitado que j deve ter gerado
o certificado e
estar de posse do cdigo de habilitao, recebido na gerao do
certificado; 6. Selecione a opo Habilitar; 7. Solicite ao usurio
que informe o seu cdigo de habilitao, e preencha o campo
respectivo. 8. Clique em Ok.
Dica: A tela exibida pode ser um pouco diferente, de acordo com
o segmento a que sua empresa/rgo pertence. Utilize a opo Ache
Fcil.
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9. Digite sua senha PIN; 10. Clique em Confirmar.
Como consultar usurios habilitados
Acesse o Gerenciador Financeiro/AASP 1. Clique na aba
Gerenciamento; 2. Clique na opo BB Token; 3. Abra a lista de
transaes na opo Empresa; 4. Clique em Consultar usurios
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Procedimentos em caso de perda ou roubo do BB Token.
Se ainda no foi gerado nenhum certificado, necessrio apenas
obter um novo BB Token e executar os passos do item 3, abaixo.
Caso o BB Token perdido ou roubado contenha um certificado BB
Token:
1. Revogue o certificado BB Token. 1.1. Acesse o Gerenciador
Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico, com a Chave J e
senha. 1.2. Clique na aba Gerenciamento; 1.3. Clique na aba BB
Token; 1.4. Na lista de transaes apresentadas esquerda, clique em
Usurio; 1.5. Clique em Revogar BB Token; 1.6. Siga as informaes
apresentadas na tela.
A revogao a extino do certificado, com a perda da habilitao em
todas as empresas/rgos a que ele est associado.
um processo irreversvel. At que seja realizada a habilitao, no
ser possvel realizar transaes de
movimentao financeira pelo Gerenciador
Financeiro/Autoatendimento Setor Pblico. Utilize outro canal.
A revogao no permite o retorno ao uso da chave J para a realizao
das transaes de movimentao financeira.
2. Obtenha um novo BB Token, em qualquer agncia.
O segundo BB Token est sujeito cobrana de tarifa.
3. Execute os passos
Instalao; Gerao do Certificado; Habilitao.
Em caso de dvidas, ligue para nosso Suporte Tcnico: 3003-0500
capitais e regies metropolitanas 0800-729-0500 demais
localidades