Ferretería Gestión Empresarial Edic. 28

[1]FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 10

[2] FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 10










Y ahora en la región andina, San Cristóbal, Edo. Táchira…

La Cámara Ferretera Nacional en

este año 2011 iniciará un programa

de entrenamiento para capacitar a

empleados del sector, es por ello que

nuestro tema central está dedicado a

la importancia de la capacitación laboral. Por otro lado y no menos

importante, del 13 al 15 de mayo se llevará a cabo en las instala-

ciones del Centro de Convenciones Sambil San Cristóbal, nuestro

IV encuentro FERRE REGIONAL 2011 del Edo. Táchira.

Es muy grato para la institución contar con un grupo de empre-

sas optimistas y emprendedoras que nos han acompañado en es-

tas actividades regionales y han visto y aprovechado la gran opor-

tunidad de tener en solo tres días una importante representación

del sector en un solo evento. Estamos seguros que la Región de Los

Andes no será la excepción, y desde ya auguramos éxito para los

expositores, visitantes y por ende a la CFN.

Hace pocos días en la XLI Asamblea anual de Consecomercio,

sucedieron dos acontecimientos muy interesantes para nuestro

sector en particular; Jorge Botti expresidente de la CFN, fue electo

como representantes del sector comercio ante el Directorio de

Fedecámaras y se debatirá por la Presidencia en el mes de ju-

lio y, por otra parte Mauricio Tancredi, también expresidente

de la CFN, fue electo, por aclamación, como primer vicepresi-

dente de Consecomercio. Dos personalidades que iniciaron su

carrera política en el seno de nuestra institución, nos expre-

saron que hoy más que nunca se sienten comprometidos con

sus colegas ferreteros y están ansiosos de recibir sugerencias

de cómo aportar un grano de arena a esta sociedad que tanto

le hace falta. Es un gran reto y debemos considerarnos parte

de esto, tenemos una oportunidad única de dar un aporte im-

portante a estas dos cúpulas empresariales -Consecomercio y

Fedecamaras y directamente a nuestro país.

Bruno SaglimbeniPresidente

CFNeditorial

Consejo Directivo Sectorialde la Camara Ferretera Nacional

CONSEJO EDITORIAL

PRESIDENTE Bruno Saglimbeni 1ER. VICEPRESIDENTE Telésforo Domínguez

2DO. VICEPRESIDENTE Juan Alvarado TESORERO José Orestes Chacón

DIRECTOR José Lorenzo Vila DIRECTOR SUPLENTE Gonzalo Gonzalez DIRECTOR SUPLENTE Giovanni Di Frozo

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BRUNO SAGLIMBENI - SOFÍA LAZCANO - RAIZA MARTÍNEZ

DIRECCIÓN

CÁMARA FERRETERA NACIONALLAZCANO MARTÍNEZ & ASOCIADOS, C.A.

PRODUCCIÓN

LAZCANO MARTÍNEZ & ASOCIADOS, C.A.

GERENTE DE PRODUCCIÓN

NIURKA J. UTRERA M.

GERENTE DE COMERCIALIZACIÓN

SIMÓN MARTÍNEZ / [email protected]

ASISTENTE DE PRODUCCIÓN

DUBRASKA SANTIS

COMERCIALIZACIÓN EN CARACASCOMERCIALIZACIÓN EN CARACAS

ROCÍO COLMENARES / [email protected] GONZÁLEZ / [email protected]

JUDITH GARCÍA / [email protected] CANELÓN / [email protected]

COMERCIALIZACIÓN EN INTERIORCOMERCIALIZACIÓN EN INTERIOR

CARLOS SUAREZ / [email protected] RUIZ / [email protected]

REDACCIÓN

DANESKA S. GUERRERO - SIMÓN MARTÍNEZ

COLABORADORES ESPECIALES

MAURICIO TANCREDI - PEDRO PALMACÉSAR EULOGIO PRIETO OBERTO

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓNDISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

NIRIUSKY ESPINOZA H. / [email protected]

FOTOGRAFÍAFOTOGRAFÍAAA

ANA MOSQUERA / [email protected]

FOTOLITO E IMPRESIÓN GRAFICAS LAUKI C.A.

Depósito Legal: pp200202DC3654

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Urbanización Los Palos Grande, 1era. Av. entre 1era y 2da Calle, Edif. Alheli, Torre A, Piso 9, Apto. 94-A. Caracas-Venezuela

0212-286.07.64 / 287.07.87www.lazcanomartinez.com

[email protected] [email protected]


10 EditorialPresidente Bruno Saglimbeni

14 Tema Central¿Por qué invertir en capacitar al personal? La primera visión que hay que tener muy clara es que

a la hora de capacitar se está invirtiendo, no gastando,

ya que es una fórmula que responde a las necesidades

de la empresa para desarrollar sus recursos y mejorar

la calidad en el ámbito laboral en general.

20 Empresa-entrevistaFull Time Ferretera [20]

Saint Gobain [26]

Robert Bosch [32]

38 FerrenotasReseñas nacionales e internacionales

46 Eventos del sectorCalendarios

50 Nota especialFerre San Cristóbal 2011

74 PortafolioEn la mira de lo más novedoso

14

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32

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CFNcontenido

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tema central

La primera visión que hay que

tener muy clara es que a la hora

de capacitar se está invirtien-

do, no gastando, ya que es una

fórmula que responde a las necesidades

de la empresa para desarrollar sus re-

cursos y mejorar la calidad en el ámbito

laboral en general.

Capacitar es “hacer a alguien apto, habilitarlo para algo”, es dar a alguien

los conocimientos necesarios, o educarle la

habilidad que requiere para realizar alguna

actividad. Es una actividad que se enseña a

los empleados para implementar la forma

correcta de desempeñar su puesto actual.

¿Qué requiere su personal para me-

jorar su desempeño? Luego de hacerse

esta pregunta indudablemente entre sus

respuestas estará el capacitarlo, para ello

es recomendable establecer un programa

de trabajo en base a las necesidades de

capacitación detectadas y las menciona-

das por ellos. También averigüe ¿qué tan

importante es para ellos recibir capacita-

ción? Así sabrá a quienes realmente les

interesa buscar un desarrollo y quienes

están ahí sólo por ganar dinero sin tener

ninguna ambición de superación.

Volviendo a la pregunta inicial, ¿por qué capacitar al personal?En realidad, porque ahora hay más com-

petencia. Porque el cliente y sus exigen-

cias han cambiado. Porque negocios como

el suyo han proliferado a sus alrededores.

Porque no es suficiente tener abarrotados

los depósitos de mercancía, ahora hay que

saber venderlas. Antes una venta perdida

no importaba, hoy no nos podemos dar

La capacitación consiste en proporcionar a los empleados, nuevos o actuales, las habilidades necesarias para

desempeñar su trabajo. Proceso de enseñanza de las aptitudes básicas que los nuevos empleados necesitan

para realizar su trabajo. (Gary Dessler)

capacitaral personal?

La gran incógnita de muchos empresarios es:

¿para qué gastar en capacitar a mi personal?, si al poco tiempo pueden cambiar de trabajo y se

pierde todo el esfuerzo


tema central

ese gusto, cada venta es importante. Aho-

ra debemos destacarnos y diferenciarnos

frente a nuestros competidores.

Es sencillo, cuando usted está en el rol

de comprador, ¿Es exigente?

Muchas veces nos quejamos de la mala

atención o de falta de profesionalidad de

quien nos atiende cuando somos com-

pradores, pero ¿cómo actuamos nosotros

y nuestro personal cuando estamos de

“este lado del mostrador”?

¿Qué está haciendo la Cámara Ferre-

tera Nacional en relación a esta tema?En conversación con el Sr. Bruno Saglim-

beni, nos explico que en lo que va de año,

en todas las reuniones semanales de di-

rectorio que se realizan en la institución

esta agendado como principal tema a de-

sarrollar, “La capacitación del personal del sector ferretero”. Como cámara, no

podemos estar ajenos a esta necesidad,

asevero el Sr. Saglimbeni.

Luego de un sondeo realizado a empre-

sarios del sector, arrojo que una de los prin-

cipales conflictos a los que se enfrenta el

ferretero, especialmente el sector retail, es

la excesiva rotación de personal de ventas

y la compleja búsqueda de personal media-

namente capacitado para atender una fe-

rretería. Y fue entonces cuando entraron en

materia de capacitación (entrenamiento).

En su primera fase, hablemos de la

“Atención al cliente”. Muchas empresas,

en su afán de aumentar las ventas, bus-

can contar con los mejores productos,

los mejores precios, las mejores ofertas;

pero descuidan uno de los aspectos más

importantes: la atención al cliente.

DR

EAM

STIM

E


tema central

El principal objetivo de todo empresario es conocer y entender

tan bien a los clientes. Podemos elaborar un listado enumerando los

aspectos esenciales que pueden caracterizar el concepto de cliente:

Un cliente mal atendido, evitará comprarnos y, en el caso que

ya nos haya comprado, nunca más nos volverá a comprar o visitar.

Pero, lo peor no termina ahí, es muy probable que nos haga una

mala promoción frente a otros consumidores.

Según Diego Medone, director de Marketing de KPMG, hoy

la reputación de una compañía no se construye únicamente con la

historia y los productos, sino que quienes le dan forma son los pro-

fesionales que están detrás de ella. “Las compañías y sus marcas son

intangibles, los que la construyen o hacen que se derrumbe son las

personas que la integran”, explicó.

INTR

UN CLIENTEEs la persona más importante de nuestro negocio.

No depende de nosotros, nosotros dependemos de él.

Nos está comprando un producto o servicio y no haciéndonos un favor.

Es el propósito de nuestro trabajo, no una interrupción al mismo.

Es un ser humano de carne y hueso con sentimientos y emociones (como uno), y no una fría estadística.

Es la parte más importante de nuestro negocio y no alguien ajeno al mismo.


tema central

determi-

nar claramente cual es el perfil necesario. En el caso

de una ferretería que es lo que nos compete, uno de

los requisitos debe ser que la persona tenga conoci-

mientos básicos para despachar este tipo de mercan-

cía. De lo contrario, si el empleado no domina el área,

la forma más sencilla que encontrará para responder

al cliente será diciendo que “no hay” o “no queda”.

, tanto teórica como

practica. Explicar las listas de precios, ubicación de

los productos, las características, presentaciones y

medidas de todos los mismos. Una persona no puede

atender en el mostrador sin saber con detalle lo que

vende. Técnicas básicas de atención al cliente y por

supuesto buenas costumbres.

Muy pronto, la Cámara Ferretera Nacional estará ini-

ciando un ciclo de cursos y talleres enfocados en cono-

cimientos básicos de atención al cliente y mejora per- INTR


tema central

sonal. Y con la ayuda de nuestros mismos

afiliados pretendemos reforzar estos en-

trenamientos con conocimientos básicos

de los artículos que se comercializan en fe-

rreterías. Por ejemplo: Taller de abrasivos,

impermeabilizantes, fijaciones, bombas de

agua, electricidad, plomería, etc. Etc. etc.

Si logramos construir una base de co-

nocimientos en cuanto a estos temas, ya

hemos avanzado bastante, nos dice el Sr.

Sanglimbeni, actual presidente de la CFN.

Es muy importante considerar que tanto

el cambio como la incorporación de nuevos

hábitos requieren tiempo y repetición. Por

lo tanto, de poco sirve hacer un programa

de capacitación breve y sin continuidad.

Se debe prever un plan de capacitación

prolongado y reiterativo. No se puede

esperar el milagro de cambiar hábitos

obtenidos a través de muchos años, con

un curso de pocas horas y esto es un gran

reto para la CFN por ello es el tiempo

dedicado al tema y el recurso humano.

Estamos claros que debemos formular

un programa de capacitación y el mismo

será bueno o malo en función de los resul-

tados que provoque no dependiendo sola

y exclusivamente de la parte instructiva

y de las horas invertidas por el personal,

sino de la aplicación de las instrucciones

y de la evaluación de los resultados has-

ta lograr lo esperado. Así que aquí el em-

presario ferretero también tiene su papel

protagónico y esto es lo que cada uno de

nosotros debemos evaluar. Finaliza aco-

tando el presidente de la CFN.

Si una ferretería no ofrece servicio de

información, orientación al cliente y no

tiene empleados capacitados y disponi-

bles para asesorar a los clientes, o no dis-

pone del tiempo para asesorarlos, es muy

probable que sólo tenga clientes ocasio-

nales ya que no logra una satisfacción im-

portante en la venta.

diríjase a él y dígale: Estaré con usted en un momento”.

IDENTIFICAR LA NECESIDAD

DEL CLIENTE: Escuchar su pro-blema, preguntarle que usole va a dar a lo que busca y ayudar a resolverlo

PERSONAL BIEN INFORMADO:El cliente espera recibirde los empleados encargadosde brindar un servicio,una información completay segura respecto de losproductos que venden. Ofre-cer una oferta de alternativas,considerando las variables de calidad, precio y uso

… son claves básicas y… son claves básicas yesenciales para obteneresenciales para obtener

un cliente satisfechoun cliente satisfecho

DR

EAM

STIM

E



empresa

llegó a FULL TIME FERRETERASBLACK & DECKER-DEWALT


empresa

¿POR QUÉ INCLUIR LOS PRODUCTOS DE ESTA FUSIÓN EN EL

CATÁLOGO DE FULL TIME FERRETERAS?MS: Nosotros, siendo una empresa que importaba Stanley

Proto, ahora vamos a tener acceso a todo lo que sería Black

& Decker y Dewalt… Entonces, vamos a incorporar dos líneas

nuevas de herramientas eléctricas: una dirigida al sector pro-

fesional, que es toda la línea de Black & Decker… Dewalt va

dirigido un poco más a la parte industrial. Son dos líneas que

van de la mano y se complementan. Una ataca a un sector y la

otra ataca al otro sector.

¿EN QUÉ CAMBIA LA LÍNEA DE DISTRIBUCIÓN DE FULL TIME

FERRETERAS AL INCLUIR EL CATÁLOGO DE DICHA FUSIÓN?MS: nosotros incursionamos en el mercado de las herramientas

eléctricas con una herramienta china, que era marca propia. Por

obvias razones vamos a descontinuarla, porque nos vamos a de-

dicar a esto… Nos abre un portafolio muy importante… Un nuevo

mercado… Todo es más especializado: le puedo ofrecer al cliente

la herramienta justa para lo que necesita, qué quieres o para qué

la quieres y yo te digo qué te puedo ofrecer.

NM: anteriormente, nosotros sólo trabajábamos la línea domés-

tica. Ahora vamos a comercializar a nivel de industria. Tenemos

un mercado muy amplio, que es el sector petrolero. Nuestros

clientes le venden a las petroleras y necesitan una herramienta

más especializada, más profesional, donde ellos tengan una du-

rabilidad… Es otro nivel.

MS: [Podremos] participar y tener en nuestro catálogo de produc-

tos un consorcio internacional, que cuenta con un prestigio, un res-

paldo importante a nivel nacional e internacional.

ESTE CATÁLOGO NUEVO, ¿QUÉ BENEFICIOS TRAE PARA LOS

CLIENTES DE FULL TIME FERRETERAS?MS: para mis clientes se traduce en que en un sólo proveedor, que

somos nosotros, va a tener una gran gama de productos con el res-

paldo que ya conoce de Stanley y Black & Decker, a nivel interna-

cional, y el respaldo que le da Full Time Ferreteras a nivel nacional.

Un vendedor nuestro ahora estará mucho más completo a la hora

de ofrecer un producto. Se potencia la marca, la empresa.

NM: a nuestros clientes, también les vamos a brindar charlas

y entrenamientos. No sólo es la venta. Parte del servicio que le

ofreces al cliente es entrenar a su personal. Estamos pendien-

te con esta línea, así como lo hemos hecho con las otras.

¿A PARTIR DE CUÁNDO COMIENZAN A CIRCULAR LOS PRO-DUCTOS DE ESTE CATÁLOGO?MS: Estos productos llegan el 3 de marzo. Ya en la primera

semana de marzo yo tengo disponible, para todos mis clientes,

lo que sería línea Black & Decker-Dewalt.

NM: y ya para después de carnaval, todos nuestro clientes (ya no-

sotros hicimos una preventa interna) deben tener su mercancía.

¿CUÁL FUE LA PREPARACIÓN PREVIA PARA INCLUIR LOS

PRODUCTOS DE LA LÍNEA BLACK & DECKER-DEWALT EN

EL CATÁLOGO DE FULL TIME FERRETERAS?MS: Ya tuvimos un entrenamiento de Dewalt. Aparte de dar a co-

nocer lo que es la herramienta, es cuáles son los rendimientos de

la misma, cómo se utiliza y los detalles técnicos. Esta inducción se

hizo por parte de la misma empresa. Es un respaldo para mi. Ob-

viamente, somos los principales interesados en que esta fusión se

capitalice para nosotros en beneficios… La parte de asesoría nos ha

caracterizado a la hora de vender.

¿QUÉ VIENE DESPUÉS DE LA LÍNEA

BLACK & DECKER-DEWALT?MS: viene, por ahí, la línea Zenon como línea propia... Sondea-

mos en el mercado y nos fue muy bien... Se superaron todas

las expectativas con esta nueva línea. Entonces, se tomó más

seriamente lo que es la parte de importación y de compra de

estos productos y para marzo nos llega una cantidad impor-

tante y ampliamos el catálogo…

Para noviembre de 2009, Stanley Works adquirió a

su competidor Black & Decker. La operación se rea-

lizó a través de un cambio accional. Para el primer

semestre del 2010, Stanley Works ostentó una par-

ticipación del 50,5% de la empresa fusionada frente

al 49,5% de Black & Decker. Sin duda, una nueva pla-

taforma que, hoy en día, representa el más extenso

catálogo de herramientas a nivel mundial.

UNA BREVE ACTUALIZACIÓN…



empresa

Cuestión de calidad…MS: los imperfectos y devoluciones de los productos de esta línea están por debajo del 1%. Esto, por supuesto, te

habla de muy bien de la herramienta. Estamos trabajando con una herramienta de calidad.

Servicios posventa…MS: la corporación Stanley-Black & Decker tiene alrededor de treinta agentes de servicio a nivel nacional, en donde

te cubren la garantía del producto.

NM: cada uno de esos centros tiene sus respuestas. No habrá que esperar mucho tiempo para reparar esa herramienta,

sino que ellos, inmediatamente, van a tener todos sus equipos.

Garantías Black & Decker dos años un año.

Garantías DewaltTres años de garantía limitada. Un año de mantenimiento gratis. Noventa días de satisfacción garantizada.

MARIO SOUSA, Gerente de operaciones y NEREIDA MIRABAL, Gerenete de ventas


empresa

Stanley Black & Decker: La empresa multinacional

con presencia en más de 100 países, obtuvo recientemente

la cuarta posición en el ranking entre las compañías de la

industria del equipamiento hogareño y accesorios.

FORTUNE determina los rankings evaluando a las com-

pañías en 9 atributos de reputación: la innovación, el mane-

jo de los recursos humanos, el uso de los activos corporati-

vos, las acciones de responsabilidad social, la calidad de su

equipo gerencial, su solidez financiera, las inversiones que

realiza a largo plazo, la calidad de los productos y servicios,

y su competitividad global.

Agrega Sousa: “Full Time Ferreteras, a nivel nacional, es una

empresa que tiene una trayectoria, un reconocimiento por

parte de nuestros clientes. Tenemos una alta entrega, induda-

blemente, con el respaldo de cumplir la garantía con el clien-

te… Estamos hablando de más de ochenta vendedores a nivel

nacional: desde Maracaibo hasta Oriente, desde Margarita

hasta Ciudad Bolívar. Comprendemos gran parte del territo-

rio nacional. Desde el llano a Región Central… Es algo muy

interesante que afronta Full Time Ferreteras con positivismo,

con todas las cosas que amerita para darnos a conocer, no sólo

como distribuidores de Stanley Proto, sino como distribuido-

res fuertes de esta nueva línea Black & Decker-Dewalt”.



empresa


empresa

LA HISTORIA EN VENEZUELA

GT: en el caso de Venezuela, tenemos tres negocios: este de

abrasivos, el de cerámicas (en Puerto Ordaz) y una división de vi-

drios (en Valencia)… El grupo Saint Gobain Abrasivos está en Ve-

nezuela desde el 97. Esta planta está, básicamente, produciendo

dos líneas de productos: abrasivos flexibles (abrasivos en tela) y

abrasivos rígidos, que llamamos discos de corte y desvaste.

PD: somos pioneros en la línea de discos ultra finos de corte.

GT: además de eso, el grupo Saint Gobain Abrasivos busca espe-

cializar sus plantas para que hagan un determinado producto y

que sea para ser atendido a nivel mundial, o sea, yo puedo hacer

un producto acá en el mismo modo de calidad para ser expor-

tado para el mercado Brasilero, el Europeo, el Norteamericano.

Saint Gobain busca unificar sus especificaciones y también hacer

un tipo de intercambio de tecnología.

“UN PUENTE ENTRE DOS CULTURAS”GT: [ese slogan], ese puente fue creado por la Matriz y se tra-

duce con las marcas. Lo que nosotros estamos haciendo ahora

es vincular la marca Norton, que es la marca que está presente

en Venezuela, para un nicho en el mercado: el sector de re-

paración automotriz. Y ya cambiamos el slogan de la marca y

estamos agregando Saint Gobain para que el mercado conozca

más al grupo. Muchas veces se conoce la marca, pero no apa-

rece la razón social.

NORTON, CLIPPER, CARBORUNDUM, WINTER

GT: las marcas que manejamos son cuatro: Clipper, de máqui

nas (para cuarto de porcelanatos, pisos, mármol, sector de cons-

trucción) y discos diamantados; Norton, que vino recientemente

para el desarrollo del mercado de reparación automotriz; Carbo-

rundum, que es nuestro cabo-jefe y Winter, que es una marca de

abrasivos más destinados al mercado industrial…

MÁS NORTON...GT: Norton la lanzamos en el mercado en el 2009... Esta marca

vino con una línea completa para esos dos nichos en el mercado

[reparación automotriz y ensambladoras]. Lo que queremos es

dar una segunda opción en ese mercado, que hoy tiene, básica-

mente, sólo una opción… Queremos trabajar y construir esta mar-

ca en el mercado. Una marca que también lleva su calidad, que es

líder en el mercado de Estados Unidos, líder mundial en abrasivos.

Por eso, queremos explotarla aún más en el mercado venezolano.

PD: Norton es una marca muy fuerte, muy bien posicionada,

donde se coloca Norton, difícilmente, su competidor entra. Es

ampliamente reconocida.

A DIFERENCIA DE LA COMPETENCIA…PD: nuestros productos son de alto rendimiento y tienen una

relación costo-beneficio superior al de la competencia, alrede-

dor de un 20-30% más que nuestra competencia.

SAINT GOBAIN ABRASIVOSPor: Kaoru Yonekura / fotografía: Ilich Otero

Las inversiones en Venezuela seguirán…

de sus más de tres si-

glos de experiencia en la fabricación de materia-

les de alta tecnología, de su presencia en más de

46 países, de sus 1.200 empresas en el mundo, de

sus premios “Diamante de la seguridad”, de sus vi-

drios en el Salón de los espejos

del Palacio de Versalles, en la Pi-

rámide del Louvre, en la Ópera

de Pekín y en la de Shangai. Sa-

bemos, además, que la omnipre-

sencia de este grupo de origen

francés abarca, literalmente, el piso de un sin fin

de hogares de aquí, de allá y de otras latitudes. Y

esto no es poca cosa.

En correctísimo español, pero con el acento que de-

lata su procedencia brasileña, Gerson Tolero, gerente

comercial, junto a Pablo Díaz, coordinador de mer-

cadeo de Saint Gobain Abrasivos

Venezuela nos cuentan, seguros y

sin rodeos, cómo el futuro de esta

tierra caliente también está hecho

de Saint Gobain: “Cero accidentes

de trabajo, cero enfermedades

profesionales, cero desechos no valorizados…”


empresa

“EL MERCADO DEL HÁBITAT”PD: nuestros productos, todos, están basados en no conta-

minar el ambiente. Hacer el menor daño posible… Tenemos

programas de reciclaje dentro de la empresa… Estamos empe-

zando por la casa.

GT: además de eso, Saint Gobain está siendo preparada para ser

certificada por la Iso 14.000. Estamos certificados por la Iso 9001.

80% EN PERFECCIÓN DE PRODUCTOS.20% DE NUEVOS INVENTOS

GT: como mínimo, nuestro objetivo principal es, cada año, buscar

25% de nuestra facturación en productos innovadores, ¿qué sig-

nifica eso? Eso significa que nosotros estamos lanzando nuevos

productos en el mercado. Así como entramos con Norton para el

mercado automotriz, también estamos entrando con Clipper para

el mercado de la construcción. Estamos también mejorando la lí-

nea, el portafolio de productos de la marca Carborundum...

LA GRAN LECCIÓN

GT: recientemente, recibimos la visita de nuestro presidente mun-

dial para este brazo de Saint Gobain Abrasivos. Él dio un mensaje

para nosotros bastante importante: las inversiones en Venezuela

seguirán. Nosotros estamos con grandes y fuertes inversiones en

lo que se produce: la lija… Con toda esta turbulencia económica,

nosotros buscamos estar siempre al frente, estar siempre haciendo

las inversiones que tenemos que hacer en nuestras plantas. Inver-

siones a nivel personal también, con cursos y capacitaciones, con

ese intercambio con las empresas del grupo, en México, en Colom-

bia, en Brasil, hasta en Europa… Siguen y seguirán las inversiones.

Estamos haciendo una inversión fuerte en una planta eléctrica, en

el tratamiento del agua… Vamos a seguir para mantener esta plan-

ta como planta productora tanto para el mercado local como para

el mercado de exportación.

PABLO DÍAZ, coordinador de mercadeo de Saint Gobain Abrasivos Venezuela



PARA ESTE AÑO…GT: vamos a seguir manteniendo el portafolio de

la línea Norton.

PD: en Clipper, la TR201E: una máquina de corte

de porcelanato.

GT: para la línea Winter, vamos a empezar un

proyecto en el sector industrial de vidrios… En

la línea Carborundum vamos a seguir buscando

nuevos productos y lanzando principalmente

la línea de discos súper finos… La idea es, para

2011, dar énfasis en la línea Norton, porque es

una línea en la que tenemos más oportunidad

de crecer y mantener las otras marcas… Con

toda esta incertidumbre, Saint Gobain seguirá

firme con todas sus inversiones. Para mi, para el

2011 las expectativas son las mejores, vamos a

tener un mejor año… Tenemos una ventaja con

este negocio de abrasivos: es un negocio que

está a nivel nacional en muchos mercado.

empresa



empresa

Tras cincuenta y siete años en Venezuela, Robert Bosch S. A. celebra sus 125 años en el mundo y los 150 de quien fuera su fundador.

Los inicios de esta corporación en el país se vinculan con la comercialización de arranques, alternadores, limpiaparabrisas, faros, cornetas y sistemas diesel. Hoy, además de ser una red de talleres especializados, son los amos, dueños y señores de una amplia gama de productos: reposición automotriz, herramientas eléctricas, electrodomésticos,

sistemas de seguridad y sistemas de automatización industrial y mobile.

Por: Kaoru Yonekura / fotografía: Ana Mosquera

Robert Bosch S. A. celebra sus 125 años


A propósito de la feliz coincidencia entre ambos aniversarios, Ferretería Gestión Empresarialconversó con Julian Acosta, Director de la división de herra-

mientas eléctricas y Alejandro Rivas, Jefe de ventas traditional

trade de la división power tools.

¿QUÉ TIENE PROGRAMADO BOSCH EN VENEZUELA

PARA CELEBRAR ESTOS ANIVERSARIOS?La celebración la queremos en varios niveles: el primer nivel es in-

ternamente; hemos hecho un desayuno y vamos a hacer algunas

fiestas, evidentemente. La Corporación va a dar un bono especial

a los casi 300.000 empleados y, por supuesto, los 120 empleados

de Venezuela van a recibir su bono en mayo… [El segundo nivel]

es de cara a nuestros a proveedores y el otro es de cara a nuestros

clientes. De cara a nuestros proveedores, queremos hacer alguna

reunión conmemorativa con ellos porque pensamos que parte de

nuestro éxito se debe a que tenemos buenos proveedores y, con

nuestros clientes, básicamente vamos a tener varios eventos. Uno

será con un grupo de clientes en el área de herramientas eléctri-

cas que se llama “Club de negocios Bosch”; son aproximadamente

veintiocho clientes, los veintiocho ferreteros más grandes del país

y vamos a hacer una presentación de negocios conmemorativa con

los 125 años de la Corporación y los 150 años de Robert Bosch.

A PROPÓSITO DEL LEMA DE BOSCH, ¿CÓMO SE CONTINÚA

INNOVANDO LA VIDA DESPUÉS 125 AÑOS?Te puedo hablar del área donde yo trabajo: este año, vamos a lanzar

112 productos nuevos. Lógicamente, en ese grupo hay productos

totalmente nuevos como hay productos que son mejorados… ¿Por

qué decimos “innovación para tu vida”? Cuando hablamos de un

usuario de herramientas eléctricas, [por ejemplo], Bosch empieza

a indagar qué es lo que quiere el usuario cuando usa la herramienta

eléctrica. Entonces, se da cuenta de que lo que el usuario quiere, pri-

mero que todo, es comodidad ¿Y cómo podemos hablar de comodi-

dad en una herramienta eléctrica? Lo primero que quiere el usuario

es que la vibración sea cada vez menor, que el ruido sea cada vez

menor, que la herramienta sea cada vez más liviana, más adecuada

con las manos y los brazos, que no necesite cable… En todo lo que

Bosch hace, y hace muchísimas cosas, siempre está viendo cómo lo

podemos mejorar… Yo, como trabajador de Bosch, me sorprendo

cómo todos los días hay algo nuevo. Francamente, hay tantas cosas

nuevas que uno, como gerente, tiene que priorizar y decir qué es lo

que el mercado venezolano puede aprovechar de la mejor manera.

ADEMÁS DEL CATÁLOGO DE PRODUCTOS, ¿HACIA DÓNDE VAN LAS INNOVACIONES DE BOSCH PARA LOS SIGUIENTES 125 AÑOS?Bosch está invirtiendo fuertemente en formas de energía que no

contaminen, formas de energía ecológica. Básicamente, Bosch

está invirtiendo en sistema de energía solar y en sistemas de ener-

gía eólica. Bosch está apostando fuertemente a potenciar, a hacer

energía más barata, que su utilización sea más extensa en el

empresa

Industrial, ingeniero, uno de los empresarios más exitosos del siglo XX.

Introdujo, por primera vez, la jornada de ocho horas en Alemania.

Fomentó oportunidades educativas para los ciudadanos.

Actúo en la reconciliación franco-alemana y en contra del antisemitismo, mostrando res-peto con su tiempo y su entorno.

Estableció como última voluntad que las ganancias de la empresa deben asignarse a causas caritativas.

ROBERT BOSCH [Alemania, septiembre 1861/ marzo 1942] “emprender con responsabilidad”


empresa

mundo contemporáneo. De hecho, ha comprado varias empresas

alemanas de producción de células solares, justamente para po-

tenciar esa forma de energía. Estratégicamente, Bosch se ha fijado,

como una meta a futuro, impulsar esas formas de energía ecológica

que no contaminan e invertir en nuevas adquisiciones, en nuevas

empresas e invertir en investigación y desarrollo en esas áreas.

¿CÓMO SE PREPARAN Y AFRONTAN LOS CAMBIOS?Son 125 años innovando. Lógicamente, Bosch tiene una cultu-

ra, tiene una tradición, pero yo creo que esto no es un impedimen-

to, no es un peso que Bosch carga. Yo creo que es una manera de

afrontar el futuro con mayor asertividad… Bosch es una empresa

muy analítica, muy apegada a sus valores y está abierta a cambios

BOSCH fuera de Alemania...

1898: primera oficina de ventas en el Reino Unido.

1906 y 1920: primera ofi-cina de ventas y la primera fábrica en los Estados Uni-dos, respectivamente.

1913: sucursales en Améri-ca, Asia, África y Australia.

1927: innovaciones para automóviles, incluyendo la inyección de combustible diesel.

1920: programa de moder-nización y diversificación, convirtiéndose en proveedor de automóviles pequeños en un grupo multinacional

de la electrónica.

JULIAN ACOSTA

Director de la división de herramientas

eléctricas yALEJANDRO RIVAS

Jefe de ventas traditional trade

de la división power tools



empresa

y más ahora que el cambio es parte de nuestra

vida… A partir de la crisis económica del año

2009, vimos que el mundo, inclusive el mundo

industrial, es susceptible a cambios muy fuertes

y muy rápidos. Entonces, en este contexto de co-

sas, Bosch se mueve y está creciendo e invirtien-

do en áreas estratégicas.

PARAFRASEANDO LA LECCIÓN INICIAL…Robert Bosch dio un sello muy especial a lo

que es la compañía hoy en día. Si nosotros qui-

siéramos decir: “cuando piensas en Bosch, ¿en

qué piensas?” Lo primero que yo diría es que

pienso en innovación, ¿cierto? Y hablando de

innovación, ¿de dónde surge esto? De la men-

talidad de su fundador Robert Bosch. Él decía

que el negocio debía estar basado en produc-

tos cada vez mejores, en productos que le fa-

cilitasen la vida y la calidad de vida a la gente.

Bosch es una de las compañías que lanza cada

vez más patentes en el mercado mundial.



Jorge Botti, quien presidiera nuestra

institución entre los años 1992 y 1995

fue elegido en la reciente Asamblea

Anual de Consecomercio, como repre-sentantes del sector comercio ante el Di-rectorio de Fedecámaras y a su vez como el ya nos ha participado en reuniones, se debatirá por la Presidencia de Fedecá-maras, que se llevará a cabo en la pri-mera semana de julio, allí se enfrentará al actual presidente Noel Álvarez, quien aspira a repetir por un segundo período.

Mauricio Tancredi, quien presidio nues-

tra institución durante el período 2003 al 2005 en la ya nombrada XLI Asamblea de Consecomercio, fue electo, por aclamación, como primer vicepresiden-te del directorio de este organismo, el cual ahora será presidido por el zuliano Carlos Fernández.

Por sus brillantes trayectorias y sus trabajos institucionales, la Cámara Fe-rretera Nacional tiene la convicción de que estas designaciones se traducirán en avances muy significativos para el sector empresarial.

SOBRE LA XLI ASAMBLEA ANUAL CONSECOMERCIO 2011

Durante los días 8 y 9 de abril, se ce-

lebró en la ciudad de Barquisimeto,

estado Lara, bajo el lema “La empresa privada debe continuar”.

Durante la celebración de este evento se aclamó y juramentó el nuevo Directo-rio de Consecomercio para el periodo 2011-2013, quedando conformado el Comité Ejecutivo de la siguiente manera:

CARLOS FERNÁNDEZ GALLARDO / Presidente

MAURICIO TANCREDI PLAZA

1er. VicepresidentePEDRO ÁLVAREZ FINO / 2do. VicepresidenteDIANA MAYORAL / TesoreroELÍAS APONTE NACIMIENTO / SecretarioJUAN ZAKUR SLEIMAN / Coordinador RegionalJOSÉ CINNIRELLA / Coordinador Sectorial

En una nota de prensa el organismo que representa al sector terciario venezola-no, advierte que esta nueva contienda de renovación de las autoridades se rea-lizó “con estricto apego al cumplimiento de lo que establecen sus Estatutos, y en atención a una transparente participa-ción institucional que terminó respal-dando al representante de la Cámara de Comercio de Maracaibo, Carlos Fernán-dez, para que lidere el organismo hasta el 2013, en compañía del resto de los 33 (treintitrés) dirigentes que, en represen-tación de cámaras regionales y sectoria-les afiliadas, manifestaron su disposición de integrar la plancha encabezada por quien hasta este 8 de abril ocupaba la Primera Vicepresidencia en el equipo de Fernando Morgado”.

ferrenotas nacionales

JORGE BOTTI Y MAURICIO TANCREDI, protagonistas importantes de la nuevas dirigencias empresarialesAmbos Ex presidentes de la Cámara Ferretera Nacional



Se reactivó venta de PLANTAS ELÉCTRICASEl apagón de la primera semana de

abril reanimó la demanda, que había bajado después de la suspensión de la emergencia eléctrica el año pasado

Por la suspensión del servicio que han afectado a 18 estados del país y se han prolongado por más de una hora, las plantas eléctricas volvieron a convertirse en una prioridad para los venezolanos.

Y ahora… la nueva Ferretería SocialistaFERREMINARSA

El gobernador del estado Aragua,

Rafael Isea, efectuó la inauguración,

de la nueva Ferretería Socialista (Fe-

rreMinarsa), donde se comercializarán materiales básicos y agregados para la construcción y reparación de viviendas a precios totalmente solidarios. La aper-tura quedó fi jada en calle I, de la Zona Industrial de San Vicente II.

Para dicho proyecto social, impulsado por Gerardo Isea, presidente de la Em-presa Aragüeña de Minas (Minarsa), se

dispuso de una inversión de 100.000 bolí-vares, los cuales fueron otorgados para el acondicionamiento del local y adquisición de materiales de construcción, el inventa-rio inicial, capital de trabajo, generando así ocho empleos directos conformados por integrantes de la referida comunidad.

“Es la primera de un grupo de Ferre-Minarsa que vamos abrir este año y as-piramos completar durante 2011 un total de 10”, así lo anunció Isea, quien agregó que el objetivo primordial de la creación de la nueva empresa productiva es que las personas puedan adquirir los materia-les de construcción a muy bajos costos.

Detalló que con este tipo de inicia-tivas “podemos garantizar que vamos desmontando el molde capitalista que acapararon las empresas privadas, en miras de la construcción del modelo socialista, que le permita al pueblo te-ner el control sobre esos recursos”.

Razón por la cual, habitantes de las dis-tintas comunidades aragüeñas contarán con dos modalidades de pago, una de ellas de contado para quienes tengan las posibilidades de hacerlo y la otra será a crédito para aquellos que no puedan pagar de manera inmediata y tengan la necesidad de comprar los materiales. http://www.elperiodiquito.com

Anuncian la creación de 4 nuevas FERREMINARSAEn las instalaciones de la ferretería

socialista Ferreminarsa, inaugurada el pasado 23 de marzo, el gobernador Rafael Isea Romero realizó el progra-ma “Aragua en Marcha” Nº 59, en el que comentó la buena recepción del pueblo a esta iniciativa que ofrece ma-teriales e insumos de construcción a precios económicos, además de tocar otros temas de interés en materia re-gional y nacional.

Anunció la creación de 4 ferreterías ubicadas en La Victoria, Santa Cruz, Vi-lla de Cura y San Sebastián para ir cu-briendo toda la geografía regional: “Se

han atendido en 13 días a 605 clientes para una facturación de BsF. 127.141 que en el mercado capitalista estas ventas hubiesen superados los 300 mil bolívares fuertes”.http://elaragueno.com.ve

¡Ojo!... INDEPABIS decomisó 70 sacos de cemento al detectar precios especulativos

Un total de 70 sacos

de cemento decomi-

só el Instituto para la

Defensa de las Perso-

nas en el Acceso a los

Bienes y Servicios (Indepabis) en ferretería ubicada en el oeste de Caracas, tras detectar supuesta especulación en la venta de este producto tipo A.

Se aplicó el artículo 112 de la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios y se le impuso una multa de 100 Unidades Tributarias.

Durante la inspección se detectaron supuestos ilícitos en los precios especu-lativos debido a que el cemento tipo A era expendido a 35 bolívares cuando el precio justo es de 8,35 bolívares.

El material decomisado será distribui-do a los consejos comunales al precio establecido en Gaceta Ofi cial.

El presidente del Indepabis, Augusto Montiel, señaló recientemente que los funcionarios del organismo supervisarán los establecimientos que distribuyen es-tos materiales para evitar el sobreprecio y el acaparamiento.http://www.avn.info.ve





700 Kilos de basura submarina fueron sacados de PLAYA EL FAROGracias a Ferretería EPA y otros

patrocinantes se pudo llevar

a cabo esta actividad

Los voluntarios sacaron durante la prime-ra inmersión 28 sacos de basuras, es de-cir un aproximado de 400 kilos, el resto fue retirado en una segunda inmersión

Los participantes posaron orgullosos por el trabajo realizado en el parque na-cional El sábado 26 de marzo en horas de la mañana, Fun-dación La Tortuga realizó la II Limpieza Submarina en playa El Faro, isla Chimana Segunda del Par-que Nacional Mo-chima, donde buzos y snorkelistas se dieron a la tarea de sa-car la basura que desafortunadamente muchas personas continúan arrojando al mar, sin pensar en las consecuencias que esta acción traerá en el futuro a ellos mismos y a las próximas generaciones.

Gracias a la cooperación de la Es-

tación Principal de Guardacostas de

Guanta, Inparques, SPAO, Bahía Di-

vers, Asociación de Actividades Suba-

cuáticas del estado Anzoátegui y los

patrocinantes de este evento: Pepsi

Cola Venezuela, Ferretería EPA y Pa-

nadería City Mansión, se pudo llevar a

cabo esta actividad llena de entusiasmo por parte de los participantes que estu-vieron durante toda la mañana. http://nuevaprensa.web.ve

ENERGIZER NIGHT RACE2011 Copa EPA

Con el patrocinio exclusivo de Ferre-

terías EPA y con el apoyo de efecti-

vos del Grupo Rescate de Venezuela

y vigilancia de la USB, la Policía de Baruta y servicios de ambulancia, el pa-sado 09 de Abril se realizó en Caracas la competencia nocturna más esperada del año, la carrera Energizer Night Race 2011 Copa EPA , la cual estuvo cargada de adrenalina y diversión, constituyendo una experiencia única, saludable e inol-vidable para sus participantes.

La cuarta edición de la carrera Energi-

zer Night Race 2011 agotó sus entradas sólo en la tercera semana de ventas e hizo retumbar la ciudad capital con una asistencia de más de 1.500 personas en-tre corredores y expectadores.

LA ISLA DE MARGARITArecibe 60 ton. de cabillas al mes y la demanda es de 450

Para los representantes del sector de

la construcción en Nueva Esparta, los

números no se equivocan. Mientras la bancada ofi cial del país argumenta la sufi ciente distribución en el mercado de cemento y cabillas, en la entidad la reali-dad es otra, sustentada en la merma del despacho de este tipo de productos de uso indispensable para las edifi caciones.

Para Clemencia Febres, presidenta de la Cámara de la Construcción en la re-gión insular, hace algunos años, cuando se desarrollaban en la Isla gran número de obras de envergadura, la demanda mensual de cabillas para el estado se contabilizó en 1.100 toneladas. Hoy en día cuando las construcciones son po-cas, el requerimiento es menor, pero aún así la capacidad de despacho hacia Mar-garita es prácticamente nula.http://www.elsoldemargarita.com.ve/









nota especial

San Cristóbal, ubicada en los an-

des venezolanos, está rodeada

de paisajes montañosos y natu-

rales. Las actividades económi-

cas, culturales y sociales de la ciudad es-

La gente de la ciudad es conocida por

ser amigable con los visitantes. La dispo-

sición para recibir a los turistas y visitan-

tes le ha valido el nombre de “Ciudad de

la Cordialidad”.

Para el 2010, San Cristóbal es la Tercera

Ciudad más rica de Venezuela junto con Bar-

quisimeto después de Caracas y Valencia.

Un tema para denotar es la situación geo-

del tránsito binacional colombo-venezolano

lago de Maracaibo y oeste del estado Bari-

nas), colocan a San Cristóbal en una particu-

capital que hay en la región.

San Cristóbal es, principalmente, una

ciudad comercial, donde pequeños y me-

dianos empresarios desarrollan impor-

tantes transacciones mercantiles.

tenido el comercio en los últimos años, por

nos, especialmente de la ciudad colombiana

de Cúcuta, con la cual se han establecido

mutuo para el tránsito binacional.

Y ahora en Los Andes…

en su

campaña por lograr abarcar con mayor

lano, decidió abordar esta vez a una de las

zonas de mayor importancia económica de

Según el Presidente de la Cámara Fe-

rretera Nacional, el Sr. Bruno Saglimbeni,

este evento se ha convertido en un gran

para todas las empresas que nos siguen

tivamente y no nos cabe la menor duda

de que este evento regional representan

una gran oportunidad de abrirnos o re-

EL EVENTO MÁS ESPERADO DEL AÑO


nota especialimportante como los es en los andes.

El éxito cosechado en Valencia, Mara-

caibo y Puerto La Cruz, nos da pie para

augurar desde ya resultados muy positi-

vos en este nuevo evento.

busca abrir nuevos negocios

la Cámara Ferretera Nacional,

mercialización en distintas regiones del

tienen las empresas tanto de cobertura

nacional como las regionales, para con-

tante de potenciales clientes de las zo-

nas”, expresó el señor Saglimbeni.

Seguido de los Andes,

ya habiendo concluido nuestra

tro, Occidente, Oriente y Los Andes) y a

tra capital, la ciudad de Caracas para la

2.400 metros cuadrados de exhibición,

más de 130 participantes y más de 10

FERRE REGIONAL SAN CRISTOBAL 2011

A realizarse desde el 13 hasta el 15 Mayo del 2011 en el Centro de Convenciones Sambil - San Cristó-bal. Se exhibirá una amplia gama de productos que abarcan desde maquinarias y herramientas, hasta equipos y materiales para la indus-tria, la construcción y el hogar. Esta muestra contará con una represen-tación muy importante de indus-triales nacionales y representantes de líneas internacionales. En ella se reunirán un potencial signifi cati-vo de compradores, vendedores y usuarios profesionales.

INTR


nota especial

mil visitantes son los esperados para el gran evento de

en las inmediaciones del centro internacional de expo-

Transcurrido ya cuatro años, es Caracas nuevamente el

para la realización de este magno evento, donde estamos

seguros de contar con el estimulo y participación del sec-

EXPOSITORES FERRE REGIONAL SAN CRISTÓBAL



Distribuidores Industriales C.A. DISTIN,el martes 18 de Enero del presente año, en las instalacio-nes de la Cámara Ferretera Nacional, se hizo cita junto a un número importante de sus distribuidores para exponerles en un encuentro muy grato las bondades y características de los productos de las líneas DIGIDISK Y DIGIBLADES.

Su ponente, el Sr. Alejandro Romero Director de la em-presa DISTIN C.A. ayudado de material gráfi co y audiovi-sual, logró con un excelente profesionalismo en el trans-curso de este encuentro, simplifi car el tema tan complejo de abrasivos de las líneas antes mencionadas. Con un re-frescante y oportuno snack, se cerró tan amena velada.

cfn eventos

En las instalaciones de la Cámara Ferre-tera Nacional, el martes 12 de abril se llevo a cabo un curso de conocimiento de productos de la prestigiosa línea de cortacerámicas “RUBI”

El curso fue dictado por el representante de RUBI en Ve-nezuela el Sr. Alfredo Perdomo y dirigido en esta ocasión a la fuerza de ventas de su distribuidor Ferretería Atlas, C.A.

Especifi caciones, técnicas, usos entre otros fueron los múltiples detalles que se dieron a conocer en este en-cuentro. Entre los productos estudiados están las corta-ceramicas profesionales

Ts-40 y ts-50; línea PRACTIC, SPEED; STAR y también las cortaceramicas eléctricas ND 200, ND 180/bl y DU-200 l.

Ferretería Atlas junto a su proveedor se ma-nifestaron complacidos con la dinámica y con la excelente acogida de su Institución la CFN


opinión

DE QUE VIVE EL CINE NACIONAL,

ACASO DÁ DINERO?. Alguna vez se

han preguntado si el cine venezolano

da plata? De que viven los actores,

productores, directores, vestuaristas,

que trabajan en el cine venezolano?

y los espectadores están yendo a

verlas. También existe un mayor apoyo

de los patrocinantes y organismos

involucrados en el área, y nuestro cine ha

obtenido varios premios importantes a

estamos en etapa de crecimiento, en el

sentido de que debemos desarrollar la

áreas, meterle la mano a la distribución

internacional, y resolver el tema de

como hacer para que el cine nacional

sea cada vez más rentable. El primer

la cinta de 1972, Cuando Quiero Llorar

no Lloro, de Miguel Otero Silva, realizada

Pelimex de México. En 1974 apareció La

que se constituyó en el segundo gran

llevado a más del millón de personas

al cine, Homicidio Culposo y Macu, La

Secuestro Express, en 2005 se le ha

acercado, con 932.438 espectadores

pagando entrada. Estos hechos nos

sugieren que es menester hacer una

hacia la industria del cine, ya que el

absolutamente, y para bien o para mal,

del gobierno nacional. Y ese hecho quedó

demostrado cuando el gobierno apoyó

al cine, de manera irrestricta en los años

parte por presiones de los distribuidores

internacionales, el cine venezolano se vio

en aprietos al punto de que desapareció

casi del todo. En los últimos años, y

gracias a organismos como La Villa

del Cine, el Centro Nacional Autónomo

la Cultura, pero también a órganos

privados como el Fondo de Promoción

del Cine, ha sido posible revivir esta

industria y realizar y distribuir cintas

como, Hermano en 2010, Punto y

Desautorizados en 2010, o Puras Joyitas

en 2007. En el 2010, más de un millón

novecientos mil espectadores acudieron

últimos 10 años. Esto presume indicar

una recuperación gracias a producciones

MARKETING al día Mauricio Tancredi

INTR




opinión

como Taita Boves, Hermano y Hora Cero,

con temas bien interesantes y atractivos

para grandes audiencias, demostrando

avance en los aspectos técnicos de la

opiniones, esto solo demuestra que el

como ejemplo al Perú, se ha tomado

la producción del cine nacional como

que esta es una poderosa herramienta

es una estupenda oportunidad que se

cultura y valores, mucho más allá y

muy por encima de los temas de tinte

ideológico. La manera de trascender y

mancomunado y en verdadero equipo.

LA EMPRESA PRIVADA DEBE

CONTINUAR… Fue el lema escogido

por el Consejo Nacional del Comercio

y los Servicios, Consecomercio para

celebrar su 41ª Asamblea Anual , en

esta oportunidad en Barquisimeto,

Estado Lara. En la bella ciudad de los

crepúsculos, se dieron cita más de

400 delegados de todas las Cámaras

donde se llevaron a cabo interesantes

charlas con economistas, gente ligada a

se eligió al nuevo Directorio Ejecutivo

que regirá los destinos del Consejo entre

el 2011 y 2013, y también se aprovechó

este encuentro para renovar amistades,

reencontrarse con los viejos y no tan

viejos panas, y hacer planes de cara al

nos espera en el corto y mediano plazo…

MARKETIPS…. Para nadie es un

secreto que los últimos 10 años han sido

muy duros para la industria aeronáutica.

Sin embargo, al examinar los números

del 2010, tenemos razones para pensar

millones de dólares, encontrándose

el mayor crecimiento porcentual en

América Latina, gracias a las alianzas

estratégicas que han llevado adelante

Avianca, Taca, Copa, Lan y Tam. Las

un crecimiento en la demanda de un

6.3%, dato que tiene muy contentos a los

ejecutivos de la industria de la aviación

civil… A pesar de que los sectores

allegados a la construcción, tuvieron una

el caso de Pinturas Flamuko probó ser

a la inversa. Esta cadena de tiendas

especializada, tuvo un crecimiento

ponderado del 10%. Esto se debió

a la intensa campaña publicitaria

Prensa, Publicidad Exterior, y a

la duplicación de su cartera de

clientes, debido a la incorporación de

nuevos asociados. En este momento

Flamuko cuenta con presencia en 166

establecimientos de Tiendas del Pintor,

y en 650 aliados comerciales adicionales,

lo que les permite llevar sus



opinión

EL ESTADO DE LAS COSAS.

tantos eventos a diario, de tanta distinta

nos preguntamos como es que seguimos

es que seguimos con nuestra salud,

más o menos intacta, y con la actitud

ocurrió ayer. Ciertamente, en una nación

con tantas noticias que emanan de su

todas, llega el punto en que no

podemos recordar la noticia/titular de

ayer y recurrimos entonces a la mala

costumbre de archivarla en el disco duro

de negocios, cuando desempolvaremos

la noticia para comentarla, a veces entre

ocurren cosas como que el Presidente

deseo de reunirse con el Presidente

Obama, pero apoya abiertamente a

le declara la guerra al gobierno del

después se bebe un tintico en la casa de

Don Pedro Alejandrino con el que era su

y les habla de integración, diálogo e

inclusión a los diputados y gobernadores

de oposición, y mañana les manda a

cortar los recursos económicos que les

corresponden por ley. Lo cierto es, que

cuando alguien que vive en el exterior le

como van las cosas, éste no sabe como

responder, ya que nos hemos creado una

el cual nos permite salir a trabajar,

estudiar y progresar, todas las mañanas,

sin pensar en los cada vez más altos

a personas y objetos, en la inseguridad

indiscriminados ataques sectorizados

Guardia Nacional, e inspectores

mal genio del pueblo venezolano, debido

traduce en aumentos mensuales

de precios sin que el salario les alcance

para lo básico, la evidente escalada del

desempleo, y en esencia la merma en

la calidad de vida del venezolano, que

aderezada por la constante amenaza

a la propiedad privada desde lo mas

encumbrado del alto gobierno, hacen de

de digerir, y que nos obliga entonces,

a todos aquellos que hemos decidido

utilizar el antes mencionado mecanismo

viviendo en la tierra que nos vio nacer

y crecer

[email protected]



opinión

La industria de la construcción,

César Prieto Oberto (*)

Hace aproximadamente cuatro

meses y medio, en la Universidad

del Zulia, el Dr. Asdrúbal Baptis-

estar del venezolano. Centró su atención

en la necesidad e importancia que, para el

crecimiento económico y el mejoramiento

de la calidad de vida del venezolano, tiene

el contar con una vivienda digna. Quien

tenga un techo seguro, dotado de todos los

servicios básicos, tiene garantizado el so-

Luego desarrolló el tema de lo que

Para despertar el interés del auditorio,

comenzó por señalar que el bienestar del

como ministro al principio del gobierno del

presidente Caldera, en 1994, ante más de

nes universitarios, cual era su audiencia.

En su exposición, ilustrada con varias

láminas, reveló cómo, a mediados de la

vivienda de 60 metros cuadrados, en pro-

se con 37 metros cuadrados, si el cálculo

se hace según el estrato social; en el caso

más pobre no llega a 20 metros cuadrados,

pertó mis dudas.

Al expresar que el plan de construcción

sajona- como monto de inversión que de-

“¿Quién va a hacer esta inversión?”, es la

pregunta que lanza el economista, y acto

seguido advierte que “la renta del petróleo

no alcanza para hacerla”.

tres partes: Solamente en el sector pe-

trolero se requieren 352 mil millones de

dólares. Este monto se eleva a 410 mil mi-

llones de dólares para todas las activida-

des no vinculadas con los hidrocarburos.

Alcanza el pico de 443 mil millones de

dólares exclusivamente en la construcción

de viviendas, principalmente para nuevas

gastos de mantenimiento.

La propuesta de Asdrúbal Baptista se en-

laza con el anuncio del presidente Chávez,

construirán dos millones de viviendas en-

tre 2011 y 2017, como parte de un plan

cooperan también los gobiernos de Cuba,

comprometo con este plan porque está en

radio y televisión Aló Presidente.

En principio, que todos los sectores relacio-

nados, no tan sólo con el levantamiento de la

la industria minera, siderúrgica y metalúrgi-

ca para proporcionar los miles de millones

de toneladas de cabillas, alambrón, clavos,

piezas de hierro y de acero diversas, sino

INTR



opinión

la industria del cemento, de las baldosas,

de materiales eléctricos, de asbesto, de

tejas, sanitarios, lavamanos, duchas, tu-

por supuesto, donde se construyen urba-

nar la inmensa cantidad de mano de obra

que se necesita para llevar adelante ese

monumental plan.

Es una gran oportunidad, una coyuntu-

ra que todo el que esté relacionado con

la industria de la construcción no debe

dejar pasar por alto. Esta empresa no se

puede llevar adelante sin el concurso de

todos los venezolanos.

presas del aluminio siguen produciendo

que en el caso de Sidor, que está haciendo

intentos por subir su producción, “se choca

contra la pared cuando no recibe los insu-

mos correspondientes ni del exterior ni de

Venezuela”, y eso ha mermado la produc-

tiene el Gobierno nacional.

nas de personas ligadas al ramo de la

construcción. No estoy en capacidad de

de muchos de estos llamados empresa-

rios, de su capacidad de arriesgar es-

les y otros elementos para aportar todo

son muy positivos ante los escándalos

que hemos vivido en los últimos meses,

de miles de venezolanos que arriesga-

ron sus limitados ingresos ante la nece-

sidad de adquirir viviendas.

Por supuesto, con las condiciones actua-

les es imposible abordar el plan anun-

ciado por el presidente Chávez. “Ésa es

por la que hemos acudido a los gobier-

experiencia en esta materia, con los cua-

equipos y materiales de construcción, al

dustria de la construcción”.

Ante la especie que ha circulado de

exterior, nada es más erróneo. Con este

plan, de concretarse, como no hay duda

trabajadores venezolanos saldrán del os-

curantismo del desempleo.

. El mismo dará

un impulso inusitado al crecimiento eco-

nómico de la nación y, lo que es más im-

venezolanos.

Docente de Postgrado en la Maestría en Economía, mención Macroeconomía y Política Económica en las cátedras de:Política Fiscal, Economía y Finanzas Internacionales y Economía Monetaria y Financiera en la Facultad de Ciencias

Columnista del diario Panorama de Maracaibo, Articulista del Diario Digital: aporrea.org.

En preparación:“Las organizaciones complejas en la integración

CÉSAR PRIETO OBERTO

INTR


opinión

Desde su fundación, hace ya 36

años, el Sistema de Orquestas

Juveniles e Infantiles de Vene-

zuela, mejor conocido como el Sistema,

depende fundamentalmente del Esta-

do venezolano, ya que es este último el

que le provee los fondos para su fun-

cionamiento regular.

Si bien esa descollante iniciativa reci-

be importantes apoyos financieros de

entes privados y de organismos inter-

nacionales, como el Banco Interame-

ricano de Desarrollo y la Corporación

Andina de Fomento, su fuente princi-

pal de financiamiento es el Estado. Eso

ha hecho que su director y fundador,

José Antonio Abreu, haya tenido que

manejar con extremada prudencia y

habilidad la difícil y compleja relación

del Sistema con los distintos gobiernos

de turno a lo largo de todos esos años.

No ha sido fácil para él y para su equi-

po sortear las dificultades, trabas y ar-

gucias que distintos funcionarios y bu-

rócratas de diversas tendencias políti-

cas le han puesto en el camino, obstácu-

los que aumentan con el crecimiento y

agrandamiento de esa maravillosa obra.

El Sistema, además de ser la excelsa

organización musical que hoy asombra

al mundo y que ha puesto a Venezuela

en el pináculo de la música universal,

es un programa social de primer orden

que beneficia a cientos de miles de ni-

ños y jóvenes que allí se forman para ser

ciudadanos de bien. Es, sin duda, una

iniciativa que tenemos que preservar y

cuidar todos los venezolanos, porque si

hay algo de lo que nos podemos vana-

gloriar es contar con un movimiento de

excelencia como ese.

Sin embargo, los que dirigen el Siste-

ma son los que tienen la mayor respon-

sabilidad de cuidar y velar por la salud

y progreso de esa singular iniciativa.

Para lograrlo, se requiere como condi-

ción de base la preservación de unas

relaciones óptimas con el Estado para

asegurar el apoyo financiero requerido,

pero a la vez evitar la injerencia guber-

namental en el manejo de esta comple-

ja organización. Por eso es que me pa-

recen un sinsentido las críticas que se

les han hecho a José Antonio Abreu y a

Gustavo Dudamel por aparecer al lado

del jefe del Estado en actos protocola-

res relacionados con el Sistema, acu-

sándoseles de chavistas o vendidos al

régimen. Nada más absurdo. Indepen-

dientemente de sus inclinaciones polí-

ticas, que tienen el perfecto derecho de

tener, ellos son los dos símbolos más

emblemáticos del Sistema y sus actos

no pueden desligarse de esa realidad.

Creo que lo que verdaderamente sería

criticable es si ellos, por razones políti-

cas o ideológicas, tomaran posiciones

o realizaran acciones que deterioraran

las relaciones con los dirigentes guber-

namentales, y pusieran así en riesgo la

obra que representan. Invito a quienes

han formulado esas críticas a que se

pregunten cómo actuarían ellos si, a pe-

sar de ser opositores del Gobierno, tu-

El Sistema y el Estado Pedro A. Palma

INTR

FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL AÑO 10 [68]

vieran que manejar las relaciones con

dirigentes gubernamentales de cuyas

decisiones dependiera la superviven-

cia de una obra de tanta envergadura

e importancia como el Sistema. En el

caso específico de Gustavo Dudamel,

se ha dicho que él debió haber seguido

el ejemplo de Toscanini, quien rompió

con el régimen de Mussolini por opo-

nerse al fascismo.

Creo que esa posición tampoco tie-ne fundamento, ya que, aun cuan-do él fuera opositor del régimen de Chávez, no podría negarse a aparecer

al lado del Presidente, o prestarse a ser

filmado dirigiendo la orquesta bandera

del Sistema, de la que es director mu-

sical, en la interpretación del Himno

Nacional. Mientras él sea emblema

visible del Sistema, sus acciones y po-

siciones públicas no pueden poner en

riesgo la salud y supervivencia de esa

portentosa obra.

Pasarán gobiernos y cambiarán lí-

deres y tendencias políticas en la con-

ducción del país, pero los dirigentes del

Sistema, como lo hicieron ayer y lo ha-

cen hoy, tendrán que seguir sorteando

con prudencia, habilidad y sagacidad

las relaciones con los dirigentes guber-

namentales, pues de ello ha dependido,

depende y dependerá la subsistencia

de ese orgullo nacional.

[email protected]

opinión

FERRETERÍA GESTIÓN EMPRESARIAL, AGRADECE AL RECONOCIDO ECON. PEDRO A. PALMA EN OTORGARNOS EL DERECHO DE PUBLICAR

ALGUNAS DE SUS ENTREGAS QUE ESTAMOS SEGUROS APRECIARAN NUESTROS LECTORES

INTR







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Trabaja con ruedas industriales a base de hierro, aluminio, poliuretano, nylon y goma.

FERRETERÍA INDUSTRIAL LA RUEDA, C.A. Fabricante de ruedas, carretillas y andamios para la construcción con más de 20 años de experiencia en el mercado ferretero.


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PASTA PROFESIONAL PROPLASTIC la pasta que si encamisa.

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DESCRIPCIÓN:MASTIQUE “HERCULES”

USOS SUGERIDOS:

MASTIQUE

Color Característico: BLANCO Excelente adhesión Resistente a la humedad.Buen Extendido y relleno

PREPARACIÓN DE SUPERFICIE Y APLICACIÓN:1.

estar limpias y secas.2.

en caso contrario lavar con agua.3. Aplicar a espátula.4. Dejar secar por lo menos de una a cinco horas

dependiendo de la humedad y espesor de la capa aplicada.

PROPIEDADES FISICO-QUIMICASAPARIENCIA:BASE:

NO VOLÁTILES: 72-74%VISCOSIDAD @ 25ºC: 336-348000 cps VIDA ÚTIL: 12 meses a 20ºC.RENDIMIENTO: 7-10 metros cuadrados/galón.

del sustrato y el espesor aplicadaLIMPIEZA: Lavar con agua las herramientas utiliza-

HOJA DE SEGURIDAD:RIESGO SANITARIO: 0- MÍNIMO

RIESGO INCENDIO: 0- MÍNIMORIESGO REACTIVO: 0- MÍNIMO

SECCIÓN I: IDENTIFICACIÓN DEL MATERIALNombre: MASTIQUEDescripción: Pasta acuosa de Acetato de Vinilo y cargas.

NOFabricante: PEGAS HERCULES C.A.CARACAS - VENEZUELA.No tóxico, polímero de Acetato de Vinilo, agua, colorantes, Tensoactivos y Surfactantes y cargas inertes.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES:

La nueva línea PINDURA fue desarrollada por EDIL para ofrecer a sus clientes mayores opciones para el embellecimiento y protección de sus hogares.

Pinturas de caucho y elastoméricas son los nuevos productos desarrollados por EDIL para el mercado nacional.

Estas pinturas tienen un optimo poder sellante de cualquier superfi cie en hogares, ofi cinas o industria, su rendimiento es de 26 metros cuadrados aproximadamente por galón

En cuanto a la Pintura Elastomérica, es un impermeabilizante líquido

La Pintura Elastomérica viene en cuñetes y está disponible en dos colores

Los nuevos productos de la línea DURA,

PINDURA - Nueva línea de productos EDIL


La mejor referencia en el ámbito ferretero...

Ferretería Gestión Empresarial Edic. 28

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