Top Banner
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM MENGGUNAKAN JASA KEUANGAN KSPPS BMT BERINGHARJO YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu dalam Ilmu Ekonomi Islam Oleh: AFIFAH NURLAILA NIM. 12390056 Pembimbing: JOKO SETYONO, SE, M.SI NIP. 19730702 200212 1 003 PROGRAM STUDI MANAJEMEN KEUANGAN SYARIAH FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA 2016
96

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

Jan 21, 2020

Download

Documents

dariahiddleston
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ANGGOTA

DALAM MENGGUNAKAN JASA KEUANGAN KSPPS BMT

BERINGHARJO YOGYAKARTA

SKRIPSI

Diajukan Kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta

Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu

dalam Ilmu Ekonomi Islam

Oleh:

AFIFAH NURLAILA

NIM. 12390056

Pembimbing:

JOKO SETYONO, SE, M.SI

NIP. 19730702 200212 1 003

PROGRAM STUDI

MANAJEMEN KEUANGAN SYARIAH

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA

YOGYAKARTA

2016

Page 2: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

ii

ABSTRAK

Persaingan di Lembaga Keuangan Syari’ah di Indonesia telah mengalami

pertumbuhan yang baik, hal ini berlaku juga untuk Baitul Mall wa Tamwil (BMT).

Keberagaman produk dan jasa yang ditawarkan oleh lembaga keuangan memberikan

kesempatan yang luas bagi konsumen untuk memilih lembaga keuangan mana yang

sesuai dengan kebutuhan mereka. Pengambilan keputusan yang dilakukan

dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Untuk faktor eksternal yang

mempengaruhi keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan di BMT

Beringharjo salah satunya adalah bauran pemasaran dan perilaku konsumen yaitu

faktor budaya dan sosial, sedangkan untuk faktor internalnya adalah dari perilaku

konsumen yaitu faktor psikologis dan pribadi anggota. Dengan demikian studi ini

akan meneliti pengaruh harga, produk, promosi, pegawai, bukti fisik, proses, lokasi,

budaya, sosial, pribadi dan psikologis terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan BMT Beringharjo Yogyakarta.

Penelitian ini termasuk kategori penelitian lapangan. Permasalahan pada

penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh faktor produk, harga, promosi, pegawai,

bukti fisik, proses, budaya, sosial, pribadi, dan psikologis secara simultan dan parsial

terhadap keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif dan

menggunakan kuisioner sebagai alat pengumpul data. Sampel yang digunakan dalam

penelitian ini adalah anggota BMT Beringharjo Yogyakarta dengan sampel sebanyak

510 responden. Pemilihan sampel dilakukan dengan metode kuota sampling. Variabel

dependen dalam penelitian ini adalah keputusan anggota, sedangkan variabel

independennya adalah harga, produk, promosi, pegawai, bukti fisik, proses, lokasi,

budaya, sosial, pribadi, dan psikologis.

Pengujian pada penelitian ini menggunakan regresi linear berganda. Hasil

penelitian menunjukkan bahwa secara simultan (Uji F) variabel faktor harga, produk,

promosi, pegawai, bukti fisik, proses, lokasi, budaya, sosial, pribadi, dan psikologis

memiliki pengaruh terhadap keputusan anggota sebesar 40,14%. Secara parsial (Uji t)

menunjukkan bahwa variabel faktor produk, pegawai, bukti fisik, proses, budaya,

pribadi dan psikologis mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap keputusan

anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta.

Sedangkan faktor harga, promosi, lokasi dan sosial tidak berpengaruh signifikan

terhadap keputusan anggota.

Kata Kunci : Bauran Pemasaran, Harga, Produk, Promosi, Pegawai, Bukti

Fisik, Lokasi, Budaya, Sosial, Pribadi, Psikologis, Keputusan Anggota, Jasa

Keuangan, BMT Beringharjo.

Page 3: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

iii

ABSTRACT

Competition in the Financial Institutions of Shariah in Indonesia has

experienced good growth, this applies also to Baitul Mall wa Tamwil (BMT). The

diversity of products and services offered by financial institutions provide large

opportunity for consumers to choose a financial institution which is appropriate to

their needs. Decision-making is influenced by internal and external factors. One of

external factors that influence the decision of members in the use of financial

services in BMT Beringharjo is a mix of marketing and consumers behavior, that is

cultural and social factors, while for the internal factor is from consumer behavior,

those are psychological factors and personal members. Thus, this study will examine

the effect of price, product, promotion, employee, physical evidence, process,

location, cultural, social, personal and psychological against the decision of the

members in using BMT Beringharjo Yogyakarta financial services.

This study included field research category. The problem in this research is

how big the influence of product, price, promotion, employee, physical evidence,

process, cultural, social, personal, and psychological simultaneously and partially to

the decision of members in using financial services at KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta. This study uses quantitative data and uses the questionnaire as a data

collection tool. The samples used in this study are members of BMT Beringharjo

Yogyakarta with the number of 510 respondents. Sample selection was done with

the “kuota sampling” method. The dependent variable in this study is the decision of

the members, while the independent variables are the price, product, promotion,

employee, physical evidence, process, location, cultural, social, personal, and

psychological.

Tests in this study using multiple linear regression. The results showed that

simultaneous (Test F) variable factor of price, product, promotion, employee,

physical evidence, process, location, cultural, social, personal, and psychological

influence on the members decision amounted to 40.14%. Partially (Test t) indicates

that the variable factor of the product, employee, physical evidence, process, culture,

personal and psychological have a significant positive effect on the members

decision in using the financial services at KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta.

While the price factor, promotion, social, and location do not significantly influence

to the member decisions.

Keywords: Marketing Mix, Price, Product, Promotion, Employee, Physical Evidence,

Location, Cultural, Social, Personal, Psychological, Member Decisions,

Financial Services, BMT Beringharjo.

Page 4: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota
Page 5: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota
Page 6: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota
Page 7: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota
Page 8: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

viii

MOTTO

“Barang siapa bersungguh-sungguh,

sesungguhnya

kesungguhannya itu adalah untuk dirinya

sendiri”

(Q.S Al-Ankabut [29]: 6)

*

*

“Satu-Satunya Perlindungan Terbaik

Menghadapi Hari-Hari Susah Adalah

Memperbanyak Ilmu Di Saat-Saat Mudah”

Page 9: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

ix

HALAMAN PERSEMBAHAN

*Yang utama dari segalanya*

Alhamdulillahirabbil’alamin.... Sembah sujud serta syukurku kepada Allah

SWT. Taburan cinta kasih sayang-Mu serta ridho-Mu sehingga skripsi ini dapat

terselesaikan. Sholawat serta salam selalu tercurahkan kearibaan Baginda

Rasulullah SAW.

*Ayahanda dan Ibunda tercinta (Syamsudin & Siti Muqoddimah)*

Sebagai tanda bakti, hormat dan terimaksaih yang tak terhingga

kupersembahkan karya sederhana ini kepada ayah dan ibu tercinta, engkau

alasan terbesarku untuk selalu melakukan yang terbaik. Engkau sumber

semangatku, sumber inspriasiku serta maha guru di setiap langkah yang ku

tempuh. Terima kasih atas cinta, perhatian, nasehat, pengorbanan, dan do’a

yang telah ayah dan ibu berikan padaku. Semoga ini menjadi langkah awal

untuk membuat ayah dan ibu bahagia. Karena melihat engkau bahagia adalah

tujuan hidupku.

*Adik-adikku tecinta (Ahmad Amjad M., Nurul MalaI.S &M. Robi’ Baihaqi)*

Untuk adikku tiada yang paling mengharukan saat bersama, meski sering

berbeda pendapat, namun kalianlah yang kusayangi dan tetaplah menjadi adik

terbaikku.

*Untuk seseorang*

Terimakasih atas do’a, dukungan, kasih sayang, perhatian, waktu, dan

kesabaranmu

yang telah memberikan semangat dan inspirasi dalam menyelesaikan skripsi ini.

Page 10: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

x

KATA PENGANTAR

بسن اهلل ا لر حوي ا لر حين

هلل رب العالويي والصال ة والسالم على أشرف األ بياء والورسليي سيد الحود

ه إال اهلل وحده الشريك له ا هحود وعلى أله وصحبه أجوعيي أشهد أى ال إل

أى هحودا عبده ورسىله وأشهد

Segala puji bagi Allah azza wa jalla, penyusun panjatkan kehadirat-Nya

yang telah memberikan rahmat, taufiq, dan hidayah-Nya, sehingga penyusun

dapat menyelesaikan skripsi yang merupakan salah satu syarat memperoleh gelar

sarjana dalam ilmu Ekonomi Islam, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN

Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Shalawat serta salam semoga senantiasa terlimpahkan kepada junjungan

kita Baginda Rasulullah SAW, pembawa kebenaran dan petunjuk, berkat

beliaulah kita dapat menikmati kehidupan yang penuh cahaya keselamatan.

Semoga kita termasuk orang-orang yang mendapatkan syafa’at-Nya kelak, amin.

Atas izin Allah SWT dan bantuan dari berbagai pihak, akhirnya skripsi ini

dapat terselesaikan. Untuk itu dalam kesempatan ini penyusun mengucapkan rasa

terimaksaih kepada:

1. Bapak Prof. Drs. KH. Yudian Wahyudi, M.A., Ph.D. selaku Rektor

Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta.

2. Bapak Dr. H. Syafiq Mahmadah Hanafi, M. Ag. Selaku Dekan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Page 11: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xi

3. Bapak H. M. Yazid Afandi, S.Ag., M.Ag. selaku Ketua Program Studi

Keungan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sunan Kalijaga

Yogyakarta.

4. Bapak Joko Setyono, SE, M.Si selaku pembimbing, yang penuh kesabaran

memberikan arahan, nasehat, masukan, motivasi dan bimbingan sehingga

terselesaikannya skripsi ini.

5. Segenap dosen Keuangan Syariah beserta staff yang telah mendidik,

mengajari dan membantu selama menjadi mahasiswi.

6. Orang Tuaku tercinta Syamsudin dan Siti Muqoddimah “non gelar or pagkat”

namun jadi maha guru dan sumber motivator dalam hidupku untuk selalu

berjuang menjadi lebih baik.

7. Asik-adikku tersayang Ahmad Amjad Muzani, Nurul Mala Iis Sholihah,

Muhammad Robi’ Baihaqi terimakasih atas dukungan dan do’anya.

8. Seluruh keluarga besarku di Bantul, yang senantiasa memberikan do’a dan

dukungannya.

9. Seseorang yang tak pernah letih untuk mengiringi, memotivasi serta jadi

harapan dalam do’aku, masku dan keluarga. Semoga Allah mengabulkan do’a

dan harapan-harapan kita. Amin.

10. Sahabat-sahabatku: Nur Azizah Khumairoh, Aldila Najihatul Imtihanah, Ayu

Rustiyanti, Rahma Aryani, Himmatul Choiriyah, dan Rinjani Eka Syahputri

yang selalu setia mendukung dan berjuang bersama-sama.

11. Seluruh masyarakat dusun Nganggrung, Wonokerto, Turi, Sleman

Yogyakarta, serta teman seperjuangan KKN 180: Yuni, Mbak Dini, Saodah

Page 12: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xii

Nuril, dan Rezi. Terima kasih untuk kebersamannya semoga talisilaturrahmi

kita selalu terjalin.

12. Teman-teman MKS (Manajemen Keuangan Syariah) angkatan 2012, yang

telah banyak memberikan dukungan dan masukan kepada penyusun, dan

semua pihak yang membantu dan berpartisipasi dalam pelaksanaan skripsi

hingga selesai.

13. Serta seluruh pihak yang telah berjasa baik secara langsung maupun tidak

langsung yang tidak dapat disebutkan satu per satu.

Akhirnya, penulis hanya dapat mendo’akan semoga Allah memberikan

balasan yang terbaik. Penulisan skripsi ini tentunya masih jauh dari sempurna,

namun penulis berharap karya ini dapat bermanfaat bagi kemajuan ilmu

pengetahuan khususnya bagi perkembangan Ekonomi Islam.

Yogyakarta, 13 Oktober 2016

Afifah Nurlaila

12390056

Page 13: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xiii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ........................................................................................... i

ABSTRAK ........................................................................................................... ii

ABSTRACK ........................................................................................................ iii

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iv

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. v

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN .............................................................. vi

PERSETUJUAN PUBLIKASI ........................................................................... vii

HALAMAN MOTTO ......................................................................................... viii

HALAMAN PERSEMBAHAN ......................................................................... ix

KATA PENGANTAR ......................................................................................... x

DAFTAR ISI ........................................................................................................ xiii

TRANSLITERASI .............................................................................................. xvi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xix

DAFTAR TABEL ............................................................................................... xx

DAFTAR LAMPIRAN ....................................................................................... xxi

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ............................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ...................................................................................... 7

D. Sistematika Pembahasan ........................................................................... 8

BAB II LANDASAN TEORI

A. Telaah Pustaka .......................................................................................... 10

B. Kerangka Teori.......................................................................................... 12

1. Manajemen Pemasaran........................................................................ 12

Page 14: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xiv

2. Manajemen Pemasaran Syari’ah ......................................................... 13

3. Perilaku Konsumen ............................................................................. 14

4. Perilaku Konsumen dalam Islam ........................................................ 16

5. Fsktor Eksternal (Bauran Pemasaran dan Perilaku Konsumen) ......... 18

6. Faktor Internal (Perilaku Konsumen) ................................................. 28

7. Keputusan Anggota ............................................................................. 30

8. Kerangka Pemikiran ............................................................................ 30

9. Hipotesis .............................................................................................. 35

10. Model Penelitian ................................................................................. 44

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis dan Sifat Penelitian .......................................................................... 44

B. Lokasi dan Waktu Penelitian .................................................................... 44

C. Populasi dan Sampel ................................................................................. 45

D. Data dan Sumber Data .............................................................................. 46

1. Data Primer ......................................................................................... 46

2. Data Sekunder ..................................................................................... 46

E. Definisi Operasional Variabel ................................................................... 47

1. Variabel Dependen .............................................................................. 47

2. Variabel Independen ........................................................................... 47

F. Instrumen Penelitian.................................................................................. 51

G. Metode Pengumpulan Data ....................................................................... 52

1. Kuisioner ............................................................................................. 52

2. Wawancara .......................................................................................... 52

H. Teknik Pengukuran Instrumen .................................................................. 52

I. Teknik Analisis Data ................................................................................. 53

1. Analisis Deskriptif .............................................................................. 53

2. Uji Validitas dan Uji Reabilitas .......................................................... 54

3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................... 55

4. Analisis Regresi Berganda .................................................................. 57

5. Uji Hipotesis ....................................................................................... 59

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN

A. Analisis Deskriptif .................................................................................... 61

B. Pengujian Instrumen Penelitian................................................................. 65

1. Uji Validitas ........................................................................................ 65

2. Uji reabilitas ........................................................................................ 74

C. Uji Asumsi Klasik ..................................................................................... 75

Page 15: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xv

1. Uji Normalitas ..................................................................................... 75

2. Uji Multikolinearitas ........................................................................... 77

3. Uji Heterokedastisitas ......................................................................... 78

D. Analisis Regresi Linear Berganda ............................................................. 80

E. Analisis Hipotesis ..................................................................................... 84

1. Uji Simultan ........................................................................................ 84

2. Uji Koefisien Determinasi .................................................................. 86

3. Uji Parsial ............................................................................................ 86

F. Pembahasan ............................................................................................... 92

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................................... 108

B. Saran .......................................................................................................... 112

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Page 16: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xvi

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB-LATIN

Transliterasi kata-kata Arab yang dipakai dalam penyusunan skripsi ini

berpedoman pada Surat Keputusan Bersama Menteri Agama dan Menteri

Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor: 158/1987 dan

0543b/U/1987.

A. Konsonan Tunggal

Huruf Arab

Nama

Huruf Latin

Keterangan

ا

ب

ت

ث

ج

ح

خ

د

ذ

ز

ش

س

ش

ص

ض

Alif

Bā‟

Tā‟

Ṡā‟

Jīm

Ḥā‟

Khā‟

Dāl

Żāl

Rā‟

Zāi

Sīn

Syīn

Ṣād

Ḍād

Tidak dilambangkan

b

t

j

kh

d

ż

r

z

s

sy

Tidak dilambangkan

be

te

es (dengan titik di atas)

je

ha (dengan titik di bawah)

ka dan ha

de

zet (dengan titik di atas)

er

zet

es

es dan ye

es (dengan titik di bawah)

de (dengan titik di bawah)

Page 17: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xvii

ط

ظ

ع

غ

ف

ق

ك

ل

و

و

هـ

ء

Ṭā‟

Ẓā‟

„Ain

Gain

Fāʼ

Qāf

Kāf

Lām

Mīm

Nūn

Wāwu

Hā‟

Hamzah

Yāʼ

ʻ

g

f

q

k

l

m

n

w

h

ˋ

Y

te (dengan titik di bawah)

zet (dengan titik di bawah)

koma terbalik di atas

ge

ef

qi

ka

el

em

en

w

ha

apostrof

Ye

B. Konsonan Rangkap karena Syaddah Ditulis Rangkap

يـتعددة

عدة

Ditulis

Ditulis

Muta‘addidah

‘iddah

C. Tᾱ’ marbūṭah

Semua tᾱ’ marbūṭah ditulis dengan h, baik berada pada akhir kata

tunggal ataupun berada di tengah penggabungan kata (kata yang diikuti oleh

kata sandang “al”). Ketentuan ini tidak diperlukan bagi kata-kata Arab yang

sudah terserap dalam bahasa indonesia, seperti shalat, zakat, dan sebagainya

kecuali dikehendaki kata aslinya.

Page 18: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xviii

حكة

عهـة

األونياء كساية

ditulis

ditulis

ditulis

Ḥikmah

‘illah

karᾱmah al-auliyᾱ’

D. Vokal Pendek dan Penerapannya

-------

-------

-------

Fatḥah

Kasrah

Ḍammah

ditulis

ditulis

ditulis

A

i

u

فعم

ذكس

يرهة

Fatḥah

Kasrah

Ḍammah

ditulis

ditulis

ditulis

fa‘ala

żukira

yażhabu

E. Vokal Panjang

1. fatḥah + alif

جاههـية

2. fatḥah + yā‟ mati

تـنسي

3. Kasrah + yā‟ mati

كسيـى

4. Ḍammah + wāwu mati

فسوض

ditulis

ditulis

ditulis

ditulis

ditulis

ditulis

ditulis

ditulis

jᾱhiliyyah

tansᾱ

ī

karīm

ū

furūḍ

Page 19: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xix

F. Vokal Rangkap

1. fatḥah + yā‟ mati

تـينكى

2. fatḥah + wāwu mati

قول

ditulis

ditulis

ditulis

ditulis

Ai

bainakum

au

qaul

G. Vokal Pendek yang Berurutan dalam Satu Kata Dipisahkan dengan

Apostrof

تمنـ أ أ

اعدت

شكرتـم لئن

ditulis

ditulis

ditulis

a’antum

u‘iddat

la’in syakartum

H. Kata Sandang Alif + Lam

1. Bila diikuti huruf Qamariyyah maka ditulis dengan menggunakan huruf

awal “al”

انقسأ

انقياس

ditulis

ditulis

al-Qur’ᾱn

al-Qiyᾱs

2. Bila diikuti huruf Syamsiyyah ditulis sesuai dengan huruf pertama

Syamsiyyah tersebut

انساء

انشس

ditulis

ditulis

as-Samᾱ

asy-Syams

I. Penulisan Kata-kata dalam Rangkaian Kalimat

Ditulis menurut penulisannya

انفسوض ذوى

انسـنة أهم

ditulis

ditulis

żɑwi al-furūḍ

ahl as-sunnah

Page 20: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xx

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1: Kerangka Pemikiran ......................................................................... 30

Gambar 2.2: Model Penelitian .............................................................................. 42

Gambar 3.1: Instrumen Penelitian......................................................................... 50

Gambar 4.1: Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 73

Gambar 4.2: Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................................. 77

Page 21: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xxi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 : Data Perkembangan Bmt Beringharjo 2011-2015 .......................... 3

Tabel 4.1 : Profil Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................. 60

Tabel 4.2 : Profil Responden Berdasarkan Usia................................................. 61

Tabel 4.3 : Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan ........................................ 62

Tabel 4.4 : Profil Responden Berdasarkan Penghasilan..................................... 62

Tabel 4.5 : Profil Responden Bedasarkan Lama Menjadi Anggota ................... 63

Tabel 4.6 : Hasil Uji Validitas Keputusan Anggota ........................................... 65

Tabel 4.7 : Hasil Uji Validitas Faktor Harga ..................................................... 65

Tabel 4.8 : Hasil Uji Validitas Faktor Produk .................................................... 66

Tabel 4.9 : Hasil Uji Validitas Faktor Promosi .................................................. 67

Tabel 4.10 : Hasil Uji Validitas Faktor Pegawai .................................................. 67

Tabel 4.11 : Hasil Uji Validitas Faktor Bukti Fisik ............................................. 68

Tabel 4.12 : Hasil Uji Validitas Faktor Proses ..................................................... 68

Tabel 4.13 : Hasil Uji Validitas Faktor Lokasi .................................................... 69

Tabel 4.14 : Hasil Uji Validitas Faktor Budaya ................................................... 70

Tabel 4.15 : Hasil Uji Validitas Faktor Sosial ..................................................... 70

Tabel 4.16 : Hasil Uji Validitas Faktor Pribadi .................................................... 71

Tabel 4.17 : Hasil Uji Validitas Faktor Psikologis ............................................... 71

Tabel 4.18 : Hasil Uji Reliabilitas ........................................................................ 72

Tabel 4.19 : Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 73

Tabel 4.20 : Hasil Uji Multikolonieritas .............................................................. 75

Tabel 4.21 : Hasil Uji Heterokedastisitas ............................................................. 78

Tabel 4.22 : Tabel Coefficiens ............................................................................. 79

Tabel 4.23 : Hasil Uji F ........................................................................................ 83

Tabel 4.24 : Hasil Uji Koefisien Determinasi ...................................................... 83

Tabel 4.25 : Tabel Uji t ........................................................................................ 84

Page 22: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

xxii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1: Terjemahan Ayat Al-Qur’an...................................................... 1

Lampiran 2: Kuisioner Penelitian .................................................................. 3

Lampiran 3: Input Data dan Kuisioner .......................................................... 8

Lampiran 4: Uji Validitas Dan Reliabilitas .................................................... 28

Lampiran 5: Uji Asumsi Klasik, Uji T, Uji F Dan Uji Determinasi .............. 38

Lampiran 6: Tabel Uji F, Uji T, dan Uji R..................................................... 39

Lampiran 7: Sejarah BMT Beringharjo ......................................................... 41

Lampiran 8: Curriculum Vitae ....................................................................... 47

Page 23: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Badan hukum koperasi merupakan salah satu badan hukum yang sudah

dikenal masyarakat, perkembangan Koperasi Simpan Pinjam Syari’ah menjadi

salah satu momentum keberhasilan pengembangan ekonomi syari’ah. Di sisi

lainnya hakekat koperasi memiiki karakteristik yang unik, yang mengembangkan

aspek bisnis sekaligus aspek sosial, dimana dalam berkembangnya pengelolaan

ZIS dalam Koperasi Jasa Keuangan Syari’ah memiliki peran mengoptimalkan

watak sosial koperasi. Meskipun dalam implementasinya perkembangan KJKS

tetap ditentukan oleh aspek bisnisnya (Wibowo, 2014, p. 83).

Terkait dengan pentingnya bauran pemasaran dalam strategi bisnis,

peneliti ingin menginterpretasikan kedalam lingkup lembaga keuangan syariah

yang salah satunya adalah BMT (Baitul Mal wa Tamwil). Seiring berjalannya

waktu, BMT mengalami perkembangan yang signifikan. Dikutip dari republika

online pada tahun 2015 ini Pemerintah melalui Kementerian Koperasi dan UKM

menyatakan koperasi jasa keuangan syariah (KJKS) dalam bentuk Baitul maal

Waa Tanwil (BMT) berkembang sangat signifikan. Hal ini tidak lepas dari

perkembangan kinerja dari BMT secara nasional di tahun ini telah mencapai aset

sebesar Rp 4,7 triliun dan jumlah pembiayaan sebesar Rp 3,6 triliun (Republika,

2015).

Page 24: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

2

BMT yang terus merangkak naik hampir Rp 1 triliun adalah BMT Bina Umat

Sejahtera (BUS) Lasem-Rembang Jawa Tengah, BMT Fastabiqul Khoirot Pati,

BMT Tamzis Wonosobo, BMT Beringharjo Yogyakarta. Besarnya aset BMT

tersebut tidak lepas dari peran BMT yang mampu mengelola koperasi dengan

professional dan modern (Republika, 2015)

Melihat perkembangan BMT Beringharjo tidak akan luput dari hubungan

kerja sama dengan Dompet Dhuafa Replubika terlebih adanya Memorandum of

Undertanding (MoU) diantara kedua belah pihak pada tanggal 10 Maret 2001.

Dipilihnya Brand merk Bina Dhuafa sebagai inplementasi kegelisahan yang

sangat tinggi para pendirinya untuk bisa bertindak nyata meningkatkan

pemberdayaan ekonomi kelas bawah yang seringkali dimanfaatkan oleh para

tengkulak dan para pemodal dengan cara yang tidak benar.

Peneliti melakukan studi pada BMT Beringharjo Yogyakarta karena BMT

Beringharjo merupakan salah satu BMT terbesar baik secara asset maupun

banyaknya karyawan yang kompeten dibidangnya. Saat ini anggota BMT

Beringharjo Yogyakarta telah meningkat dari tahun 2001 sebanyak 100, 2012

sebanyak 108 anggota, pada tahun 2013 sebanyak 348 anggota, tahun 2014

sebanyak 487 anggota dan pada tahun 2015 peningkatan yang besar yaitu

sebanyak 4645 anggota. Dan untuk keseluruhan anggota BMT Beringharjo untuk

semua kantor cabang adalah 47 ribu orang dan kalau dihitung dengan anggota

keluarga, anggotanya mencapai 200 ribuan, dengan modal yang dikelola total

Rp105 milyar (Kunto Wibisono, 2015). Peningkatan asset untuk 4 tahun terakhir

Page 25: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

3

menunjukkan kenaikan yang signifikan yaitu dari tahun 2011 sebesar Rp

61.209.239.598,00 dan untuk tahun 2012 sebesar Rp 735.635.839,00 tahun 2013

sebesar Rp 81.154.958.490,00 kemudian pada tahun 2014 Rp 98.667.854.884,00

dan pada tahun 2015 Rp 110.322.493.995.

Tabel 1.1

Data perkembangan BMT Beringharjo

Tahun 2011-2015

Tahun 2011 2012 2013 2014 2015

Anggota 100 108 348 487 4.645

Asset 61.209.239.598 735.635.839 81.154.958.490 98.667.854.884 110.322.493.995

Karyawan 109 115 121 132 134

Kancab 11 12 12 14 16

Sumber :data BMT Beringharjo,2016

BMT Beringharjo telah berhasil menyabet Juara The Best Islamic Micro

Finance pada kategori BMT dengan asset lebih dari 50 milyar pada event Award

& Cup 2014. Penghargaan ini dengan bangga diberikan oleh Karim Consulting

Indonesia (Bey Arifin, Staff Devisi Penelitian, 20 September 2014, BMT

Beringharjo). Kesuksesan yang diraih oleh BMT Beringharjo tidak lepas dari

unsur sumber daya manusianya dan strategi yang digunakan di dalamnya yang

mendukung tujuan organisasi. Oleh karenanya peneliti tertarik untuk melakukan

penelitian tentang faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan anggota

di BMT Beringharjo Yogyakarta.

Namun demikian dengan semakin berkembangnya perkoperasian syari’ah

khususnya bidang KJKS, terdapat tantangan yang menghadang dalam

pengelolalaan KJKS. Hambatan terbesar adalah perumusan dan implementasi

Page 26: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

4

sistem operasional syari’ah agar sesuai harapan masyarakat. Aspek layanan

administrasi, manajemen dan sebagainya KJKS belum bisa sebagaimana lembaga

keuangan lainnya semisal bank, BPRS, leasing asuransi dan reksadana (Wibowo,

2014, p. 84).

Menuntut sikap profesionalitas dan sekaligus sikap kehati-hatian yang

tinggi, merupakan upaya dalam menopang KJKS agar mampu menyeimbangkan

peran ekonomi dan sosialnya secara syari’ah. Dalam perkembangannya untuk

mencapai tujuan koperasi, pengelola koperasi harus memahami perilaku

konsumen, khususnya konsumen yang menempatkan faktor syari’ah sebagai

tolak ukur dalam minat mereka menjadi anggota/calon anggota koperasi.

Dengan melihat semakin ketatnya persaingan bisnis tersebut, maka BMT

harus mengerti dan megetahui tentang strategi yang tepat dalam memenangkan

persaingan tersebut. Prospek industri keuangan syari’ah yang semakin banyak

menuntut untuk lembaga keuangan memiliki strategi yang tepat dalam

memasarkan produk dan jasa layanan dari BMT. Salah satu bentuk strategi

pemasaran yang mendukung adalah bauran pemasaran. Faktor-faktor dalam

bauran pemasaran yaitu: product, price, promotion, dan place. Yang kemudian

berkembang lagi faktor bauran pemasaran untuk jasa yaitu people, process, dan

physical evidence. Selain faktor bauran pemasaran adapun faktor perilaku

konsumen yang perlu diperhatikan dalam menyusun strategi yaitu faktor budaya,

sosial, pribadi, dan psikologi.

Page 27: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

5

Dalam proses pengambilan keputusan dapat dipengaruhi oleh dua faktor

yaitu eksternal dan internal. Faktor eksternal disini adalah bauran pemasaran

ditambah dengan faktor budaya dan sosial. Sedangkan untuk faktor internal yang

mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor pribadi dan psikologi.

Penelitian terhadap keputusan dalam memilih BMT ini sudah banyak

dilakukan, maka perbedaan penelitian ini dengan penelitian terdahulu adalah

variabel Independen yang digunakan yaitu dari faktor ekternal keputusan

konsumen bauran pemasaran jasa yang ditambah dengan variabel perilaku

konsumen dari faktor budaya dan sosial. Kemudian untuk faktor internalnya

yaitu perilaku konsumen dari faktor pribadi dan psikologis. Oleh karena itu,

peneliti akan melakukan penelitian yang berjudul “Faktor-faktor yang

Mempengaruhi Keputusan Anggota dalam memilih Jasa Keuangan KSPPS

BMT Beringharjo Yogyakarta”.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka masalah yang diteliti dapat

dirumuskan sebagai berikut :

1. Bagaimana pengaruh faktor harga terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

2. Bagaimana pengaruh faktor produk terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

Page 28: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

6

3. Bagaimana pengaruh faktor promosi terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

4. Bagaimana pengaruh faktor pegawai terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

5. Bagaimana pengaruh faktor bukti fisik terhadap keputusan anggota untuk

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

6. Bagaimana pengaruh faktor proses terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

7. Bagaimana pengaruh faktor lokasi terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

8. Bagaimana pengaruh faktor budaya terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

9. Bagaimana pengaruh faktor sosial terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

10. Bagaimana pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

11. Bagaimana pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta?

Page 29: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

7

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

Berdasarkan permasalahan yag telah dirumuskan dalam penelitian ini,

maka tujuan dari penelitian ini adalah :

1. Menguji tingkat pengaruh faktor harga terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta.

2. Menguji tingkat pengaruh faktor produk terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

3. Menguji tingkat pengaruh faktor promosi terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

4. Menguji tingkat pengaruh faktor pegawai terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

5. Menguji tingkat pengaruh faktor bukti fisik terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

6. Menguji tingkat pengaruh faktor proses terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta.

Page 30: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

8

7. Menguji tingkat pengaruh faktor lokasi terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

8. Menguji tingkat pengaruh faktor budaya terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

9. Menguji tingkat pengaruh faktor sosial terhadap keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta.

10. Menguji tingkat pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

11. Menguji tingkat pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan anggota

dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta.

D. Sistematika Pembahasan

Sistematika pembahasan terdiri atas lima bab yang bertujuan untuk

mengetahui gambaran peneliti yang lebih jelas dan sistematis. Sistematika

pembahasan penelitian ini adalah sebagai berikut:

Bab I berisi pendahuluan dan menjadi kerangka pemikiran di dalam

proses penelitian, di dalamnya diuraikan keterkaitan antara latar belakang

Page 31: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

9

masalah berupa fenomena mengenai pentingnya bauran pemasaran, rumusan

masalah sebagai inti penelitian, kemudian dilanjutkan dengan tujuan dan

kegunaan penelitian untuk mengetahui urgensi penelitian. Bab ini diakhiri

dengan sistematika pembahasan untuk mengetahui arah penelitian ini.

Bab II berisi kerangka teori dan pengembangan hipotesis. Bab ini

berisi tentang telaah pustaka yang dijadikan referensi, teori-teori yang mendasari

penelitian ini yang mencakup teori bauran pemasaran, perilaku konsumen, faktor

internal dan eksternal bauran pemasaran. Bab ini ditutup dengan hipotesis yang

akan diuji kebenarannya.

Bab III berisi metode penelitian. Bab ini berisi tentang gambaran cara

atau teknik yang akan digunakan dalam proses penelitian. Cara atau teknik ini

meliputi uraian tentang jenis dan sifat penelitian, teknik pengambilan sampel

sumber data, definisi operasional variabel penelitian, dan teknik analisis data

Bab IV berisi analisis data dan pembahasan. Bab ini merupakan inti

penelitian yang berisi intepretasi terhadap hasil pengolahan data yang meliputi

analisis data deskriptif, pengujian asumsi klasik, analisis data terhadap pengujian

hipotesis dan pembahasan.

Bab V berisi kesimpulan dan keterbatasan dari hasil penelitian.

Dilanjutkan dengan saran-saran yang dapat digunakan sebagai bahan

pertimbangan baik untuk peneliti, kalangan akademika maupun masyarakat pada

umumnya.

Page 32: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

113

BAB V

PENUTUP

A. Kesimpulan

Berdasarkan analisis data, pengujian hipotesis dan pembahasan yang

diuraikan dalam bab sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai

berikut :

1. Secara simultan ada pengaruh antara variabel harga, produk, promosi,

pegawai, bukti fisik, proses, lokasi, budaya, sosial, pribadi dan psikologis

terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan jasa keuangan di KSPPS

BMT Beringharjo Yogyakarta. Tingkat pengaruh secara simultan tersebut

sebesar 40,14%. Artinya seluruh variabel independen secara bersama-sama

mampu menjelaskan keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan di

KSPPS BMT Beringharjo sebesar 40,14% dan sisanya 59,85% dipengaruhi

oleh faktor lain.

2. Secara parsial tidak terdapat pengaruh antara variabel faktor harga terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap

faktor harga, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan

BMT Beringharjo adalah tetap. Hal ini dikarenakan anggota beranggapan

bahwa indikator harga yaitu biaya administrasi, bagi hasil dan porsi bagi hasil

ditawarkan oleh BMT Beringharjo tidak menjadi pertimbangan dan anggota

menganggap tidak jauh beda dengan jasa keuangan lain.

Page 33: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

114

3. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan faktor produk terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap

faktor produk, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan

BMT Beringharjo akan meningkat. Hal ini dikarenakan produk yang

ditawarkan oleh BMT Beringharjo menarik, keamanan terjamin serta produk

yang sesuai dg syari’ah. Dengan demikian pihak BMT harus mempertahankan

kualitas produk dan mempertahankan ketertarikan produk kepada masyarakat

untuk menambah anggota.

4. Secara parsial tidak terdapat pengaruh antara variabel faktor promosi terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap

faktor promosi, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan

BMT Beringharjo adalah tetap. Hal ini dikarenakan pihak BMT masih minim

melakukan promosi, sehingga anggota kurang mempertimbangkan faktor

promosi dalam menggunakan jasa keuangan.

5. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan faktor pegawai terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap

faktor pegawai, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan

BMT Beringharjo akan meningkat. Dengan sikap ramah dan sopan dalam

melayani anggota, sigap dalam menangani keluhan dari anggota serta trampil

dalam melakukan tugasnya maka akan menjadi poin tersendiri bagi pihak

Page 34: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

115

BMT yang akan membuat anggota senang merupakan faktor yang penting

untuk dipertahankan.

6. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan faktor bukti fisik terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap

faktor bukti fisik, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa

keuangan BMT Beringharjo akan meningkat. Hal ini dikarenakan dengan

bangunan yang menarik, serta lahan parkir yang luas maka para anggota juga

akan lebih nyaman dalam melakukan transaksi dan percaya kepada BMT.

7. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan antara variabel faktor

proses terhadap keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan

KSPPS BMT Beringharjo Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi

kenaikan terhadap faktor proses, maka keputusan anggota dalam

menggunakan jasa keuangan BMT Beringharjo akan meningkat. Hal ini

dikarenakan dengan proses pelayanan yang cepat, teliti dalam bertugas dan

membuat mekanisme transaksi yang mudah tentunya akan menarik calon

anggota untuk menjadi anggota di BMT Beringharjo.

8. Secara parsial tidak terdapat pengaruh antara faktor lokasi terhadap keputusan

anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta. Yang artinya bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap faktor

lokasi, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan BMT

Beringharjo adalah tetap. Hal ini dikarenakan, faktor lokasi bagi para anggota

Page 35: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

116

bukan merupakan hal terpenting yang perlu dipermasalahkan. Karena sistem

yang digunakan BMT adalah dengan menjemput anggota untuk bertransaksi.

9. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan faktor budaya terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang berarti bahwa ketika terjadi kenaikan terhadap

faktor budaya, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan

BMT Beringharjo akan meningkat. Hal ini dikarenakan dengan kebiasaan

yang syari’ah serta pengaruh yang didapat di lingkungan kerja membuat para

calon anggota berminat untuk menggunakan BMT Beringharjo.

10. Secara parsial tidak terdapat pengaruh antara faktor sosial terhadap keputusan

anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT Beringharjo

Yogyakarta. Yang berarti bahwa ketika terjadi peningkatan terhadap faktor

sosial, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan BMT

Beringharjo adalah tetap. Hal ini dikarenakan mereka menjadi anggota BMT

Beringharjo adalah karena kemauan mereka sendiri, bukan karena keluarga

atau teman mereka.

11. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan faktor pribadi terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang berarti bahwa ketika terjadi peningkatan

terhadap faktor pribadi, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa

keuangan BMT Beringharjo akan meningkat. Hal ini dikarenakan kesesuaian

dengan pekerjaan mereka, dan kebutuhan mereka, maka faktor pribadi dapat

Page 36: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

117

mempengaruhi keputusan mereka dalam menggunakan jasa keuangan BMT

Beringharjo.

12. Secara parsial terdapat pengaruh positif signifikan faktor psikologis terhadap

keputusan anggota dalam menggunakan jasa keuangan KSPPS BMT

Beringharjo Yogyakarta. Yang berarti bahwa ketika terjadi peningkatan

terhadap faktor psikologis, maka keputusan anggota dalam menggunakan jasa

keuangan BMT Beringharjo akan meningkat. Sejumlah informasi yang

diketahui oleh para anggota dan calon anggota, serta kepercayaan mereka

terhadap BMT maka tentunya keputusan akan menggunakan jasa keuangan

BMT Beringharjo adalah besar.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan atas penelitian ini, maka penulis mengajukan

saran terhadap pihak-pihak terkait antara lain :

1. Bagi BMT Beringharjo

Bagi pihak BMT Beringharjo dapat melakukan pembenahan

pemasaran guna menarik market share yang lebih banyak lagi. Sistem

pemasaran yang dimaksud yaitu bauran pemasaran yang meliputi produk,

harga, promosi, pegawai, bukti fisik, proses, lokasi, budaya, sosial, pribadi

dan psikologis.

Bagi anggota BMT Beringharjo, faktor psikologis, proses dan pegawai

merupakan faktor yang paling dominan bagi keputusan anggota sehingga

keyakinan anggota, proses yang cepat serta kesigapan pegawai dalam

menangani anggota harus dipertahankan. Apabila ciri khas dari BMT sendiri

Page 37: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

118

menurun atau hilang, akan dimungkinkan anggota akan beralih pada BMT

lain atau jasa keuangan lainnya. Selain itu faktor psikologis anggota juga

merupakan variabel yang berpengaruh positif signifikan. Anggota umumnya

paham tentang informasi kesyari’ahan dan informasi tentang BMT

Beringharjo, sehingga pihak BMT seharusnya mempertahankan informasi

yang baik terhadap pandangan masyarakat sehingga mampu menarik minat

calon anggota baru.

2. Bagi penelitian selanjutnya

Bagi penelitian selanjutnya yang masih berminat untuk melengkapi

atau mengambil tema yang sama dengan penelitian ini diharapkan untuk bisa

menyempurnakannya. Keterbatasan penelitian ini adalah pada instrumen

penelitian. Instrumen penelitian sudah mewakili variabel yang akan diteliti,

namun akan lebih baik apabila instrumen ditambah sehingga hasil penelitian

dapat lebih memuaskan. Selain itu, variabel baru juga dapat ditambahkan

dengan harapan penelitian ini dapat berkembang.

Page 38: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

119

DAFTAR PUSTAKA

AL-QUR’AN

Departemen Agama Republik Indonesia, Al-Qur’an dan Terjemahannya,

CV Penerbit Diponegoro, Bandung, 2013.

BUKU

Ahmad Syakir, Syaikh. Mukhtashar Tafsir Ibnu Katsir. Jakarta : Darus

Sunnah Press, 2014.

Alma, Buchari, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta, 2011.

Dharmmesta dan Handoko, 2013.Manajemen Pemasaran Analisis

Perilaku Konsumen, Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE.

Ghazali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS.

Semarang: Badan Penerbit-Undip, 2005.

Ghazali, Imam. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS

21, Edisi ke-7. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro,

2013.

Hadi, Syamsul, Metodologi Penelitian Kuantitatif untuk Akuntansi dan

Keuangan. Yogyakarta : Ekonisia, 2009.

Hasan, Ali. Marketing Bank Syari’ah : Cara Jitu Meningkatkan

Pertumbuhan Pasar Bank Syari’ah. Bogor : Ghalia Indonesia,

2010.

Page 39: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

120

Indriantoro dan Supomo. Metodologi Penelitian Bisnis untuk Akutansi dan

Manajemen. Yogyakarta: BPFE, 1999.

Kasmir, Bank dan Lembaga Keuangan Lainnya. Jakarta : Grafindo

Persada, 2007.

Kotler dan Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1 ed VIII, Jakarta :

Erlangga, 2001.

Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran, Jilid Satu, Edisi Ketiga Belas.

Jakarta: Penerbit Erlangga, 2008.

Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran, Jilid Dua, Edisi Ketiga Belas.

Jakarta: Penerbit Erlangga, 2008.

Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan,

Implementasi dan Pengendalian. Jakarta : Erlangga, 1988.

Kotler dan Keller, Manajemen Pemasaran.Jakarta :Erlangga, 2009.

Lamb. dan Hair, Pemasaran. Jakarta : Salemba Empat, 2001.

Lupiyoadi, Rambat, A. Hamdani. Manajemen Pemasaran Jasa. Jakarta:

Salemba Empat, 2009.

Nasib Ar-Rifa’i, Muhammad. Kemudahan Dari Allah Ringkasan Tafsir

Ibnu Katsir Jilid 2. Jakarta : Gema Insani, 1999.

Prasetijo dan Ihalauw, Perilaku Konsumen.Yogyakarta: Penerbit Andi,

2005.

Saladin, Jaslim, Unsur-unsur Inti Pemasaran dan Manajemen Pemasaran

ringkasan Praktis Teori dan Disertai Tanya Jawab.Bandung :

Mandar Maju, 1996.

Page 40: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

121

Salim dan Said Bahreisy, Terjemahan Singkat Tafsir Ibnu Katsier Jilid 5.

Surabaya : PT. Bina Ilmu, 2000.

Schiffman dan Kanuk. Perilaku Konsumen. Jakarta : Indeks, 2008.

Sugiyono, Metode Penelitian Administrasi. Bandung : CV. Alfabeta, 1994.

Sugiyono, Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Penerbit Alfabeta, 2013.

Suliyanto. Metode Riset Bisnis, Edisi-1. Yogyakarta: C.V ANDI OFFSET,

2006.

Suwarman, Ujang, Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi

Pemasaran. Yogyakarta: Graha Ilmu, 2012

Wahyono, Teguh. Analisis Statistik Mudah Dengan SPSS 20.Jakarta : PT.

Elex Media Komputindo, 2012.

Walker, Boyd L. Manajemen Pemasaran, Jilid 1, Alih Bahasa Oleh Imam

Nurmawan, Jakarta : Erlangga, 1997.

Winardi, Aspek-aspek Manajemen Pemasaran Pasar-Strategi Pemasaran-

Segmentasi Pasar-Diferensiasi Produk-Sistem Informasi

Pemasaran. Bandung : Mandar Maju, 1992.

SKRIPSI

Fikri, Ichsan Nur. 2014.”Pengaruh Sosial, Gaya Hidup, dan Psikologis

Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Bank Syariah (Studi

Pada Nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) Syari’ah Cabang

Yogyakarta)”, Skripsi UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Page 41: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

122

Maisaroh, Damayanti. 2014. “ Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi

keputusan nasabah dalam memilih Bank Syari’ah”, Skripsi UIN

Sunan Kalijaga Yogyakarta.

Nelvi, Neneng. 2015. “ Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan

nasabah dalam memilih Bank Syari’ah (Studi pada Nasabah Bank

BNI Syari’ah Yogyakarta)”, Skripsi UIN Sunan Kalijaga

Yogyakarta.

Yulaifah, Atin. 2011.” Pengaruh Budaya, Sosial, Pribadi dan Psikologi

terhadap Keputusan Nasabah dalam memilih Bank Syari’ah (Studi

Kasus pada Masyarakat Ciputat pengguna Jasa Perbankan

Syari’ah)”, Skripsi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.

JURNAL

Ahmad Roziq, 2013, Variabel Penentu dalam Keputusan memilih

Tabungan Mudharabah pada Bank Syari’ah Mandiri Cabang

Jember, JEAM Vol XII No. 1/2013.

Firman Yulianto K dan Agung Yuniarinto dan Surachman, “ Analisis

Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Pertimbnagan Nasabah

Dalam Memiih Bank Syari’ah”, wacana vol. 13 no. 4r, (ISSN.

1411-0199, Oktober 2010), hlm. 537-551.

Ghozali Maski, 2010, Analisis Keputusan Menabung : Pendekatan

Komponen dan Model Logistik Studi pada Bank Syari’ah di

Malang, Journal of Indonesian Applied Economics, Vol. 4. No.1,

Mei 2010.

Page 42: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

123

Hafidz, Sam’ani Syaroni dan Marlina, 2013, Pengaruh Reference Group

dan Marketing Mix terhadap Minat menggunakan Produk

KJKS/BMT di Kota Pekalongan, Jurnal Penelitian Vol. 10, No.2,

November 2013. Hlm. 181-204.

Hafrizal Okta Ade Saputra, 2012, Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa

Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Perdana Prabayar XL di

Kota Padang, Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, Volume 3,

Nomor 1, Januari 2012 ISSN: 2086-5031.

Muladi Wibowo, 2014, Perilaku Konsumen Syari’ah di KJKS/BMT

Tumang Kabupaten Boyolali, Jurnal Inovasi dan Kewirausahaan,

Vol.3 No.2, Mei 2014, hlm 83-96.

Ratna Yulia Wijayanti dan Kertati Sumekar, 2009, Pengaruh Bauran

Pemasaran Jasa terhadap Loyalitas anggota pada KJKS BMT Bina

Ummat Sejahtera Lasem Cabang Kudus, Analisis Manajemen, Vol.

3 No.2 Juli 2009.

Toni Prasetyo Utomo, 2014, Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi

Keputusan Nasabah dalam Memilih Jasa Perbankan Syari’ah (Studi

pada Bank Syari’ah Mandiri, Kantor Cabang Malang), Jurnal

Ilmiah Jurusan Ilmu Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Brawijaya Malang.

Yani Iriani dan Maria Barokah, 2012, Analisis Faktor-faktor yang

mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian LPG 3 kg

(Studi Kasus di PT Graffi Ferdiani Gerrits Energi), Proceeding for

Call Paper Pekan Ilmiah Dosen FEB-UKSW, 14 Desember 2012.

Page 43: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

124

Yanuar Pristanto, 2012, Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Keputusan Menginap Pada Hotel Bintang Mulia Jember, Artikel

Ilmiah Hasil Penelitian Mahasiswa.

WEBSITE

Bey Arifin. BMT Beringharjo Berprestasi (lagi). Agustus 16, 2016

http://www.bmtberingharjo.com/post-

333BMT%20Beringharjo%20(lagi).html

Ichsan Emerald Alamsyah.(Maret 22, 2015). Aset BMT Indonesia Capai

Rp 4,7 Triliun: Agustus 16, 2016

http://www.republika.co.id/berita/ekonomi/syariah-

ekonomi/15/03/22/nlmhlb-aset-bmt-indonesia-capai-rp-47-triliun.

WAWANCARA

Arifin, Bey. Staff Devisi Penelitian (2016, Oktober 04). Wawancara

Page 44: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 1 -

Lampiran 1

TERJEMAHAN

No Halaman SumberRujukan Terjemahan

1. 14 Q.S An-Nisa’ (4):

29

“Hai orang-orang yang beriman, janganlah

kamu saling memakan harta sesamamu

dengan jalan yang batil, kecuali dengan jalan

perniagaan yang berlaku dengan suka sama

suka diantara kamu. Dan jangan lah kamu

membunuh dirimu, sesungguhnya Allah

adalah Maha Penyayang kepadamu”.

2. 17 Q.S Al-Isra’ (17)

: 27

“Sesungguhnya pemboros-pemboros itu

adalah saudara-saudara setan dan setan itu

adalah sangat ingkar kepada Tuhan-nya”.

3. 19 Q.S Al-Maidah

(5) : 1

“Hai orang-orang yang beriman, penuhilah

akad-akad itu,.....”.

4. 22 Q.S An-Nur (24) :

19

“Sesungguhnya orang-orang yang ingin agar

(berita) perbuatan yang amat keji itu tersiar

di kalangan orang-orang yang beriman, bagi

mereka azab yang pedih di dunia dan di

akhirat. Dan Allah mengetahui, sedang

kamu tidak mengetahui”.

5. 29 Q.S At-Takatsur

(102) : 1-5

“Bermegah-megahan telah melalaikan kamu,

sampai kamu masuk ke dalam kubur,

janganlah begitu, kelak kamu akan

mengetahui (akibat perbuatanmu), dan

janganlah begitu, kelak kamu akan

mengetahui, janganlah begitu, jika kamu

mengetahui dengan pengetahuan yang

yakin”.

6. 28 Q.S Al-Hujurat

(49) : 12

“Hai orang-orang yang beriman, jauhilah

kebanyakan dari prasangka, sesungguhnya

sebagian prasangka itu adalah dosa dan

janganlah kamu mencari-cari kesalahan

orang lain sebagian kamu menggunjing

sebagian yang lain”.

Page 45: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 2 -

7. 36 Q.S Al-Isra’ (17)

: 36

“Dan janganlah kamu mengikutiapa yang

kamu tidak mempunyai pengetahuan

tentangnya. Sesungguhnya pendengaran,

penglihatan, dan hati, semuanya itu akan

diminta pertanggung jawabannya”.

Page 46: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 3 -

Lampiran 2

KUISIONER

Penelitian Skripsi dengan Judul

“FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM

MENGGUNAKAN JASA KEUANGAN KSPPS BMT BERINGHARJO

YOGYAKARTA”

Assalamu’alaikum wr. Wb

Kepada Yth

Bapak/Ibu Responden

Ditempat

Dalam rangka menyusun tugas skripsi dengan judul “FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI KEPUTUSAN ANGGOTA DALAM MENGGUNAKAN JASA

KEUANGAN KSPPS BMT BERINGHARJO YOGYAKARTA”, maka saya:

Nama : Afifah Nurlaila

Status : Mahasiswa Program Sarjana (S1)

Program Studi Manajemen Keuangan Syari’ah Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta

Mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu sebagai mitra untuk mengisi angket yang

tersedia. Peneliti berharap Bapak/Ibu dapat menjawab pertanyaan yang telah disediakan

dengan kesesuian yang dirasakan oleh Bapak/Ibu di BMT Beringharjo Yogyakarata.

Demikian permohonan kami sampaikan, atas ketersediaan Bapak/Ibu mengisi angket

ini, peneliti ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum wr. Wb

Hormat Saya,

Afifah Nurlaila

Petunjuk Pengisian:

1. Tulislah identitas Bapak/Ibu pada titik yang telah tersedia/boleh tidak diisi.

2. Berilah tanda (X) pada jawaban yang sesuai dengan identitas Bapak/Ibu

sebenarnya.

Page 47: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 4 -

3. Perhatikan pertanyaan-pertanyaan dalam angket berikut, kemudian isilah

dengan memberi tanda (√) pada kolom yang tersedia.

1. Identitas Responden

Nama : ........................................................(boleh tidak diisi)

Jenis Kelamin :a. Laki-laki b. Perempuan

Usia :a. Kurang dari 20 tahun

b. 20-30 tahun

c. 31-40 tahun

d. 41-50 tahun

e. lebih dari 50 tahun

Pekerjaan :a. PNS

b. Pegawai Swasta

c. Wiraswasta

d. Pedagang/lainnya........

Penghasilan per Bulan :a. Kurang dari Rp 1.000.000

b. Rp 1.100.000-Rp 2.000.000

c. Rp 2.100.000-Rp 4.000.000

d. Lebih dari Rp 4.100.000

Menjadi Anggota selama :a. Kurang dari 1 tahun

b. 1-3 tahun

c. 4-5 tahun

d. Lebih dari 5 tahun

2. Pertanyaan

Berikan tanda checklist (√) pada salah satu jawaban yang Bapak/Ibu pilih.

Keterangan :

SS : Sangat Setuju TS : Tidak Setuju

S : Setuju STS : Sangat Tidak Setuju

1. Faktor Harga

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Biaya awal administrasi pembiayaan terjangkau

bagi saya

2. Sistem bagi hasil yang ditawrkan BMT

Page 48: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 5 -

Beringharjo sesuai dengan harapan

3. Porsi bagi hasil yang ditawarkan kepaada

nasabah adil

2. Faktor Produk

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Produk yang ditawarkan oleh BMT Beringharjo

cukup menarik

2. Saya menjadi anggota dari BMT Beringharjo

karena produk yang ditawarkan terjamin

keamananya

3. Produk yang ditawarkan BMT Beringhajo adalah

produk yang sesuai prinsip syariah

3. Faktor Promosi

No Pertanyaan SS S TS STS

1. BMT Beringharjo Yogyakarta melakukan

kegiatan promosi yang menarik.

2. Brosur BMT Beringharjo menarik untuk

menabung di BMT

3. Silaturrahim ke masing-masing anggota adalah

cara tepat untuk promosi

4. Faktor Pegawai

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Pegawai BMT Beringharjo ramah dan sopan

dalam melayani anggota

2. Pegawai BMT Beringharjo sigap dalam

melayani keluhan anggota

3. Pegawai BMT Beringharjo terampil dalam

melayani anggota

5. Faktor Bukti fisik

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Ruang tunggu yang dimilki oleh BMT

Beringharjo nyaman

2. Saya memilih BMT Beringharjo karena memiliki

lahan parkir yang memadai

3. Dekorasi internal dan eksternal bangunan BMT

Beringharjo yang menarik

Page 49: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 6 -

6. Faktor Proses

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Pelayanan yg diberikan oleh pegawai BMT

Beringharjo cepat

2. Pegawai BMT Beringharjo teliti dalam melayani

kebutuhan anggota

3. Mekanisme pelayanan yang mudah

7. Faktor Lokasi

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Lokasi BMT Beringharjo mudah dijangkau

2. Kedekatan dengan pusat keramaian kota

3. Lokasi BMT Beringharjo dekat dengan tempat

kerja

8. Faktor Budaya

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Saya menggunakan jasa BMT Beringharjo

karena sudah terbiasa dengan prinsip syari’ah

2. Saya menggunakan jasa BMT Beringharjo

karena sesuai dengan jabatan ditempat kerja

3. Saya memilih BMT Beringharjo karena

terpengaruh lingkungan kerja

9. Faktor Sosial

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Saya memilih BMT Beringharjo karena

mengikuti keluarga

2. Saya memilih BMT Beringharjo karena

pengaruh oleh teman

3. Saya memilih BMT Beringharjo karena

terpengaruh oleh kelompok di lingkungan kerja

10. Faktor Pribadi

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Saya memilih BMT Beringharjo ini karena

pekerjaan saya

2. Saya memilih BMT Beringharjo karena sesuai

dengan kebutuhan saya

3. Saya memilih BMT Beringharjo karena terbiasa

Page 50: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 7 -

dengan lingkungan hidup saya yang islami

11. Faktor Psikologis

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Saya memilih BMT Beringharjo ini karena

sesuai dengan gambaran dalam perasaan saya

2. Saya memilih BMT Beringharjo dan menjadi

anggota karena mengetahui banyak tentang BMT

3. Saya memilih BMT Beringharjo karena saya

yakin terhadap produknya

12. Keputusan Nasabah

No Pertanyaan SS S TS STS

1. Saya memilih BMT Beringharjo karena sesuai

dengan keinginan saya

2. Saya menggunakan jasa BMT Beringharjo dan

akan merekomendasikanya kepada orang lain

3. Saya memilih BMT Beringharjo karena

memberikan informasi yang lengkap

4. Saya tidak akan memilih BMT lain selain BMT

Beringharjo

Page 51: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 8 -

Nama JK US Pkj Png

h M.An

g H1

H2

H3

TH

Pd1

Pd2

Pd3

TPd

Pr1

Pr2

Pr3

TPr

Pg1

Pg2

Pg3

TPg

Bf1

Bf2

Bf3

TBf

SUNAR 2 4 4 2 3 2 4 2 8 4 4 4 12 2 1 4 7 4 4 4 12 4 4 4 12

TOKO SEMBILAN 2 3 4 1 2 4 3 2 9 3 3 3 9 2 4 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9

PARTANTI 2 5 4 1 4 2 4 2 8 3 4 4 11 2 3 4 9 4 4 4 12 4 4 4 12

SURYATIN 2 4 4 3 2 3 4 2 9 4 4 4 12 4 1 4 9 4 4 4 12 4 4 4 12

SUPONO 1 5 4 2 2 2 2 4 8 2 4 3 9 3 1 4 8 4 4 4 12 3 3 3 9

GIYAR YULIATI 2 2 4 2 2 2 2 3 7 3 4 4 11 2 4 3 9 4 4 4 12 4 3 3 10

KUSMIYATI 2 4 4 3 4 2 2 3 7 3 3 3 9 2 1 2 5 4 2 2 8 2 2 2 6

SUNARTI 2 3 4 2 2 2 4 2 8 3 4 4 11 3 1 4 8 4 3 3 10 3 3 3 9

RESPONDEN 9 2 2 4 2 2 4 3 2 9 3 3 4 10 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

RESPONDEN 10 2 2 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7

SUCI MARDIYANI 2 2 4 2 3 4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

RATNANINGSIH 2 2 3 4 4 3 2 3 8 3 3 3 9 2 1 3 6 3 3 3 9 3 2 2 7

SYARIFAN 1 3 3 3 4 2 2 3 7 3 3 2 8 2 1 4 7 3 3 3 9 3 3 3 9

SIGIT 1 4 3 4 4 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 4 8 4 4 4 12 3 3 3 9

SUYATI 2 5 4 2 4 4 3 4 11 2 2 2 6 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12

SUTI 2 5 4 2 4 4 3 4 11 3 4 4 11 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12

MUGINEM 2 3 4 2 4 4 3 2 9 4 4 4 12 3 2 4 9 4 4 4 12 4 4 4 12

WIJI 2 5 4 2 4 2 3 2 7 4 3 3 10 2 2 4 8 3 4 3 10 2 2 3 7

SRI LESTARI 2 4 4 3 2 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9

RESPONDEN 20 2 3 4 3 4 3 3 2 8 3 3 3 9 2 1 4 7 3 3 3 9 3 3 3 9

RUBINI 2 5 4 2 4 3 3 2 8 4 4 3 11 2 1 4 7 3 3 4 10 4 3 3 10

SRI 2 4 4 3 4 2 3 2 7 3 3 3 9 2 2 4 8 4 4 3 11 4 3 3 10

RESPONDEN 23 2 3 4 2 3 3 3 2 8 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

SUPARNI 2 4 4 3 3 3 3 2 8 3 4 3 10 3 3 4 10 4 3 3 10 4 3 3 10

TUTIK 2 4 3 4 4 3 3 2 8 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

JUS BUAH 2 3 3 3 3 2 3 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

FITRI ISWANTI 2 3 4 2 3 3 3 2 8 3 4 3 10 2 1 4 7 4 3 4 11 4 4 3 11

HARTI 2 3 4 2 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 2 2 7

RUSMAYAH 2 3 4 2 2 2 3 2 7 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

SUGIARTO BATIK 1 3 4 3 4 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

SPREI KITA 2 3 4 1 4 4 3 4 11 4 4 4 12 2 4 4 10 4 4 4 12 4 4 3 11

RESPONDEN 32 1 3 3 1 4 2 2 3 7 2 2 2 6 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

HOHO GORDYN 1 3 4 3 4 3 3 3 9 2 4 2 8 2 2 4 8 4 4 2 10 3 2 2 7

SUGIHARTO BATIK 1 2 4 2 1 3 2 3 8 2 3 3 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

PUJO SUMARNO 2 5 4 3 4 4 4 4 12 3 3 3 9 3 4 4 11 4 4 4 12 3 4 3 10

SUTINI 2 4 4 2 4 2 3 3 8 2 2 3 7 2 2 3 7 4 4 4 12 3 4 4 11

IRA 2 4 3 2 4 3 3 3 9 3 2 3 8 2 3 3 8 3 2 2 7 3 3 3 9

TOKO LADYDY 2 3 4 2 3 3 3 2 8 2 3 3 8 2 2 4 8 4 4 4 12 4 3 4 11

MUSITAR 1 4 4 2 4 4 3 2 9 3 2 2 7 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 4 11

PEK HONG JI 2 5 4 2 3 2 3 2 7 3 3 2 8 2 2 4 8 3 4 4 11 3 3 3 9

RESPONDEN 41 1 2 4 1 2 3 3 2 8 2 3 2 7 2 3 2 7 3 3 2 8 3 2 2 7

MBAK AMIEN 2 2 4 2 3 2 3 2 7 4 3 3 10 4 3 3 10 3 4 4 11 4 4 4 12

HJ ROES TEXTIL 2 2 4 1 4 4 3 2 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 2 8

SULASTRI 2 2 4 2 3 4 2 2 8 3 3 3 9 2 1 3 6 3 3 2 8 3 2 3 8

BUDIONO TEXTIL 1 3 4 2 3 2 3 2 7 3 3 2 8 2 1 3 6 3 2 2 7 3 3 3 9

MUSIRAN 1 4 4 1 4 3 4 2 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 2 8 3 3 3 9

Page 52: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 9 -

HAMIDI 1 4 4 1 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 3 10 3 3 3 9

HARTI 2 4 4 2 4 3 3 2 8 3 3 4 10 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

PARTI 2 5 4 2 4 2 3 3 8 4 4 3 11 4 2 3 9 4 3 2 9 3 3 4 10

NURYANI 2 3 4 1 4 4 3 3 10 4 4 4 12 2 3 3 8 3 3 4 10 3 2 3 8

TRI SAYUR 2 3 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 4 2 3 9 3 3 2 8 3 3 4 10

BU MUH 2 5 4 1 4 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 3 9

BATIK 2 3 4 2 4 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 3 9

KUNCORO 1 5 4 1 4 2 4 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9

DALISI 2 5 4 1 4 3 3 3 9 4 3 4 11 4 2 4 10 4 3 3 10 3 3 3 9

SEMI 2 5 4 2 4 4 4 3 11 4 3 4 11 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10

BU BINI 2 5 4 2 4 3 4 3 10 4 3 4 11 3 2 4 9 4 3 3 10 3 2 3 8

SUGIYAH 2 4 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

DALIYEM 2 4 4 1 4 2 4 2 8 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12

ELFRI BATIK 2 2 4 1 2 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

SAFITRI 2 2 4 1 4 3 2 2 7 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 4 3 10

ALEX TEXTIL 2 2 4 1 2 4 3 2 9 4 4 3 11 3 4 3 10 3 3 3 9 3 2 3 8

ELFRI BATIK 2 2 4 2 3 2 3 3 8 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

RESPONDEN 64 2 2 4 2 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 3 8 2 2 3 7 2 2 2 6

SUPRIHATI 2 3 4 1 3 3 3 3 9 4 4 3 11 3 4 4 11 4 3 3 10 4 3 3 10

TRIKARTO TEJO 1 4 4 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 1 3 6 3 3 3 9 3 2 2 7

SAFITRI 2 3 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

ELFRI BATIK 2 1 3 4 2 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9

ISWARTO 2 3 4 2 4 4 3 3 10 4 4 3 11 3 1 4 8 3 3 3 9 3 3 2 8

WARNA LESTARI 1 2 3 2 2 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Nurdianto 1 4 4 4 4 4 2 4 10 4 4 4 12 4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9

Ismoyo 1 5 3 2 3 2 3 3 8 3 4 3 10 3 2 4 9 4 4 4 12 3 2 3 8

Esti Nur 2 4 4 2 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Shinta 2 2 3 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Eni Lestari 2 4 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Sri Nuryani 2 4 4 3 4 2 3 3 8 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Paini 2 3 4 2 4 4 3 3 10 3 3 3 9 2 2 2 6 4 4 4 12 4 4 4 12

Dewi suryani 2 3 3 2 4 4 3 3 10 3 3 3 9 2 2 2 6 4 3 4 11 3 3 4 10

Ngalimah Yuni 2 3 3 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Uswatun H 2 4 4 2 4 2 3 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Suyatini 2 4 3 2 3 3 3 3 9 3 4 4 11 2 3 4 9 4 3 3 10 3 2 3 8

Sumini 2 3 4 2 3 4 4 4 12 4 3 3 10 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Mariatun 2 3 4 4 4 2 2 3 7 3 3 3 9 2 1 3 6 3 2 3 8 3 2 2 7

Supriyati 2 5 3 2 4 2 2 3 7 3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9

Mugirah 2 4 4 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Harti Marta T 2 3 4 2 4 3 4 2 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Nunuk Sri S 2 3 4 3 4 3 4 2 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Rini 2 2 4 2 3 3 3 2 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9

Suratini 2 4 4 3 3 2 4 2 8 4 3 3 10 3 3 4 10 4 3 3 10 4 3 3 10

Painem 2 4 4 3 4 4 3 2 9 3 4 3 10 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Basuki 1 4 4 2 4 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 3 4 4 11 4 4 3 11

Suparti 2 5 4 4 4 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 4 4 3 11 3 3 3 9

Nurhayati 2 4 4 4 4 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 2 8 4 4 4 12 4 3 3 10

Ngatini 2 5 4 3 4 2 4 4 10 3 4 3 10 3 3 3 9 4 4 3 11 3 4 3 10

Page 53: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 10 -

Dasiem 2 3 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Tuniyem 2 4 4 3 4 4 4 3 11 3 4 3 10 2 3 3 8 4 4 3 11 4 3 3 10

Murniyati 2 3 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Riyanti 2 4 3 3 4 3 3 4 10 2 3 4 9 2 2 4 8 3 3 3 9 4 3 2 9

Sutrisno 1 5 4 4 4 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9

Supriyono 1 4 4 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Dina Ariani 2 3 4 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Adi Sutrisno 1 4 4 4 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 4 3 3 10

Wiyartini 2 2 3 3 2 2 3 3 8 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Wartini 2 5 4 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 3 10

Asmara 1 3 4 4 3 3 3 3 9 3 3 3 9 2 1 4 7 4 4 4 12 4 3 3 10

Sri Lestari 2 4 3 2 3 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 3 10

Linda 2 2 2 3 4 2 3 3 8 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 3 10

Nur Dwi A 2 2 2 2 4 3 2 3 8 3 3 3 9 2 3 3 8 4 4 3 11 4 3 4 11

Sri Suparni 2 2 2 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 4 8 4 4 3 11 3 4 3 10

Ari Fanto 1 4 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 3 11 3 4 4 11

Srimulyani 2 4 4 4 4 2 3 3 8 3 3 4 10 2 3 4 9 4 4 3 11 4 3 4 11

Sugiyanti 2 4 4 4 4 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 4 10 4 4 4 12 4 3 3 10

Said 1 5 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 4 3 10

Ali Subarjo 1 5 3 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 3 11 4 3 4 11

Sudiyanto 1 4 4 4 2 2 3 3 8 3 3 4 10 3 1 3 7 4 3 4 11 4 3 3 10

Juanto 1 3 4 4 4 4 4 3 11 3 4 4 11 3 3 3 9 4 4 4 12 4 3 3 10

Nur Hadi 1 5 4 4 4 4 4 3 11 3 3 4 10 3 4 4 11 3 4 3 10 4 4 3 11

Fitria 2 2 3 2 2 3 2 3 8 4 4 3 11 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9

Pariadi 1 5 4 3 4 2 4 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9 4 4 3 11 4 4 3 11

Witono 1 4 3 3 4 4 4 4 12 4 3 3 10 3 2 3 8 4 3 4 11 3 3 3 9

Dede Ruswana 1 5 4 2 3 3 4 4 11 4 3 4 11 3 3 4 10 4 3 4 11 4 3 3 10

Ari Riadi 1 3 3 3 2 3 3 4 10 4 3 3 10 3 3 3 9 3 4 3 10 4 4 3 11

Ari Priadi 1 4 4 2 3 2 4 2 8 3 4 4 11 3 3 4 10 4 4 3 11 4 3 3 10

Sigit 1 3 3 3 1 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 3 10

Kartini 2 4 4 3 3 4 4 2 10 4 3 4 11 3 3 4 10 3 4 4 11 3 4 3 10

Subrata 1 5 4 4 4 4 4 4 12 3 3 4 10 3 1 4 8 4 4 4 12 4 4 3 11

Anis 2 3 3 2 2 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 4 10 4 3 4 11 4 3 3 10

Toharudin 1 4 4 3 4 3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 3 10 4 4 4 12 4 3 3 10

Umedi 1 4 3 3 4 4 3 3 10 3 4 4 11 3 2 3 8 4 3 3 10 3 4 4 11

Hesti 2 3 4 4 4 2 3 4 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 2 9

Sapto 1 3 4 4 3 4 2 4 10 3 4 3 10 3 3 3 9 4 4 3 11 4 3 3 10

Fitri Septianingsih 2 2 3 2 1 3 2 3 8 3 4 3 10 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 3 11

Panji P 1 3 4 4 4 4 2 4 10 3 4 4 11 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9

Prihantoro 1 2 4 3 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 4 4 4 12 3 2 3 8

Marsudi 1 4 4 4 2 4 4 4 12 3 4 4 11 3 3 4 10 4 4 4 12 3 2 3 8

Suyani 2 3 4 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9

Sukijo 1 4 4 3 2 2 2 4 8 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9

Katiman 1 4 4 2 2 3 4 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Sutrisno 1 5 4 3 2 4 4 4 12 3 3 3 9 2 3 3 8 3 4 3 10 3 3 3 9

Hardi S 1 3 4 2 2 3 2 3 8 3 3 3 9 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Sumaryati 2 3 4 3 2 4 4 4 12 3 3 3 9 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Sutrisno 1 5 4 3 2 2 4 4 10 3 3 3 9 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Page 54: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 11 -

Purwanti 2 4 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Ariyanto 1 3 4 2 2 3 2 4 9 3 3 3 9 3 1 3 7 4 4 4 12 4 3 3 10

Febriana 2 3 4 2 2 2 4 4 10 3 3 3 9 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Mudji Hartono 1 5 4 3 2 2 4 2 8 4 3 3 10 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Arum 2 5 4 3 2 2 2 2 6 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Novita F 2 2 3 2 2 3 3 2 8 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Hardi Sutrisno 1 3 3 4 2 4 2 4 10 3 3 3 9 2 2 3 7 4 4 4 12 3 3 3 9

Apriliana N 2 3 3 2 1 2 3 3 8 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Prasetiawan 1 3 3 2 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Okti W 2 3 3 2 2 4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Erni Yuli 2 2 3 2 4 2 4 4 10 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9

Ngadino 1 5 4 3 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Yuliyanto 1 4 4 3 4 3 4 4 11 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Sirep Z 2 5 4 3 4 4 2 4 10 3 3 3 9 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Waginah 2 5 4 3 4 3 4 4 11 4 3 3 10 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Tentrem 2 5 4 3 4 4 4 2 10 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Sadir 1 5 4 3 4 2 2 2 6 3 4 3 10 2 2 3 7 3 3 4 10 2 3 3 8

Romli 1 4 4 3 4 4 4 2 10 3 4 3 10 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Supiyem J 1 5 4 3 4 2 4 4 10 3 4 3 10 3 2 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Hatmanto 1 5 4 3 4 3 3 3 9 3 3 4 10 2 2 4 8 3 3 3 9 4 3 3 10

Mugiyono 1 4 4 3 4 4 3 4 11 3 4 3 10 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Lestari 2 5 4 3 4 3 4 3 10 3 4 3 10 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Narsiyem 2 4 4 3 4 4 2 4 10 3 4 3 10 2 1 3 6 4 4 4 12 3 3 3 9

Ponem 2 5 4 3 3 4 3 2 9 3 4 4 11 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Sugirah 2 5 4 3 3 2 3 2 7 4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Sutarti 2 5 4 3 3 3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 3 8 4 4 3 11 3 3 3 9

Istariah 2 4 4 3 3 4 4 2 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Marsidah 2 4 4 3 4 4 2 4 10 4 3 3 10 2 3 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Ari Budiyanto 1 3 4 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 4 3 3 10 3 3 3 9

Arfia 2 3 3 2 2 3 2 3 8 3 4 3 10 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Puput 2 3 3 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 2 1 3 6 4 4 4 12 3 3 3 9

Nunuk L 2 4 3 3 3 3 3 3 9 3 4 3 10 2 3 3 8 3 3 4 10 4 3 4 11

Anum 2 5 4 3 3 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 4 10 4 4 3 11

Siswanto 1 5 4 4 4 4 3 4 11 3 4 3 10 2 3 3 8 4 3 3 10 3 3 3 9

Gina 2 3 3 3 3 2 3 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 4 3 3 10

Nur Dwi Astuti 2 3 4 3 3 4 4 4 12 4 4 3 11 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Fatmawati 2 2 3 3 2 4 4 4 12 3 4 3 10 3 2 3 8 4 4 4 12 3 3 3 9

Ayu 2 5 4 3 3 3 2 3 8 3 4 3 10 3 2 3 8 3 4 3 10 4 4 4 12

SURAHMAN 1 4 4 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

TRISNARTI 2 3 2 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8

SYAHENDI 1 4 4 4 2 3 2 3 8 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 3 11 4 1 3 8

DHICKY 1 2 3 3 3 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

DWI MEI WAHYU 2 3 3 3 3 4 3 2 9 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 4 2 3 9

IDA 2 3 3 4 3 4 4 2 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 3 8

SRI MULAT UTAMI 2 3 3 3 2 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

SRI LESTARI 2 2 2 2 2 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9

WIDHA VEPIAN EKGA

2 2 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7

Page 55: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 12 -

RUDI HARTONO 1 3 3 4 3 2 3 4 9 3 3 3 9 3 2 4 9 4 4 3 11 3 2 2 7

OCIKA 2 1 4 1 2 2 2 3 7 3 2 3 8 3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 4 9

RITA SETYANINGSIH 2 2 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

INDAH 2 2 4 3 1 3 3 4 10 3 3 3 9 3 1 4 8 4 4 4 12 3 3 3 9

SUHARJI 2 4 4 3 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

UNGKING HARTATI 1 3 2 2 2 4 4 4 12 3 4 3 10 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9

WATIK 2 3 4 3 2 4 2 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 2 2 8

HERWIN 1 4 4 1 4 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 9 4 4 4 12 4 2 3 9

HARYANTI 2 3 3 2 4 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

HARYANI 2 3 3 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 4 8 4 4 4 12 3 3 3 9

LIA SETYA 2 2 2 2 4 4 4 3 11 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 3 10

SENIJAH 2 3 2 2 2 2 4 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 3 10

ERNAWATI 2 3 4 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8

AISOFANI 1 1 4 2 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 3 10

SUSANTO 1 4 4 1 2 3 3 4 10 3 4 4 11 3 3 4 10 3 4 3 10 4 3 3 10

ALFIAS 2 3 3 2 4 4 4 4 12 4 3 4 11 2 1 4 7 4 4 4 12 4 3 3 10

ISMED 1 2 4 1 1 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 3 8

TRI SAMSIAH 2 4 4 3 4 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

SARTINI 2 4 4 2 4 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 2 1 2 5

SURMIATI 2 4 3 4 3 3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 4 9 4 4 3 11 4 3 4 11

ANDI YULFI 1 2 4 2 3 2 4 4 10 3 3 3 9 2 2 4 8 4 4 4 12 4 2 3 9

ZULMI GUSMAN 1 2 4 3 3 3 2 2 7 3 4 4 11 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12

HARYANTI 2 5 4 4 4 4 2 2 8 4 4 4 12 3 2 3 8 4 4 4 12 4 4 4 12

YENNY ISMAWATI 2 2 4 1 2 3 3 2 8 4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 10

MARWANTO 1 5 3 2 2 2 3 3 8 3 4 3 10 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

SURATMI 2 4 3 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 4 3 3 10 3 2 3 8

DEPI NURYATI 2 2 3 1 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 4 3 3 10 3 3 3 9

IJA LESTARI 2 2 4 1 1 3 3 4 10 3 4 3 10 2 3 3 8 4 3 3 10 3 2 3 8

TUKINO 1 4 4 2 4 4 4 3 11 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 3 4 11

HERU SUKENDAR 1 4 4 4 4 3 3 3 9 4 3 3 10 2 2 4 8 4 4 4 12 3 2 3 8

TUKINEM 2 4 4 4 3 2 3 3 8 3 4 3 10 2 3 4 9 4 4 3 11 3 2 3 8

AIDIL SYAHPUTRA 1 2 4 3 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 3 9

APRI YUDHA 1 3 4 3 4 4 3 3 10 3 4 4 11 2 2 4 8 4 3 3 10 4 1 3 8

IDRUSMAN 1 4 3 3 2 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 2 7

KHO PAU LIANG 1 3 3 3 2 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 3 8

SHOLIMATUL 1 2 4 2 1 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9

IDA TRI ASTUTI 2 3 4 3 2 2 2 4 8 4 4 4 12 2 1 2 5 4 4 4 12 4 4 4 12

PAMU UTAMA 1 3 4 3 2 4 3 4 11 4 4 3 11 3 4 3 10 4 3 4 11 4 4 4 12

ANA WULANDARI 2 4 4 3 3 4 4 2 10 4 3 4 11 2 3 3 8 3 4 4 11 3 3 4 10

SURMIATI 2 4 4 3 3 4 4 4 12 4 3 3 10 2 4 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

ERO SETIAWAN 1 2 4 3 2 4 4 2 10 3 4 4 11 2 3 4 9 3 4 3 10 4 3 4 11

WIWIN RAHAYU 2 4 4 4 3 4 4 3 11 4 3 4 11 3 2 4 9 4 4 4 12 4 4 4 12

RAHAYU NINGSIH 2 3 4 3 3 4 4 4 12 3 3 4 10 2 3 3 8 3 4 4 11 4 3 3 10

SURATA 1 4 4 3 2 4 3 4 11 4 4 3 11 2 2 4 8 4 4 3 11 4 2 4 10

DESI 2 2 2 2 2 3 3 4 10 3 4 3 10 3 1 3 7 4 3 4 11 3 2 2 7

AYU 2 2 2 2 1 3 3 4 10 3 4 3 10 3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 2 7

YULI PRAMITA SARI 2 1 3 1 2 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12

YOPI SETIAWAN 1 3 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 3 3 10 3 2 3 8

Page 56: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 13 -

EKO 1 3 4 2 3 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 3 9 4 2 3 9

IKKE 2 2 4 2 2 3 3 3 9 3 4 3 10 3 4 4 11 3 4 3 10 3 3 3 9

RIKO 2 2 3 2 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

IDA 2 2 2 2 1 4 2 3 9 3 4 3 10 3 3 4 10 4 4 3 11 4 3 3 10

ENDANG 2 2 3 2 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8

RUDI 1 2 4 1 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 4 3 3 10

SUMI LESTARI 2 4 3 3 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 4 10 3 2 2 7

RIYATI 2 4 4 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 4 8 4 3 3 10 3 2 3 8

RONI 1 3 4 3 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 3 2 3 8

WALIDI 1 5 4 3 4 3 2 2 7 4 3 4 11 2 3 4 9 3 4 4 11 3 4 4 11

SRI HARYANTI 2 4 4 3 4 4 3 2 9 4 3 4 11 2 3 2 7 3 4 3 10 4 3 4 11

MOEZZAMIL 1 3 4 2 3 3 2 4 9 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 3 11 3 2 3 8

YULIANTI 2 5 4 3 4 4 3 4 11 3 4 4 11 2 3 4 9 3 4 4 11 4 2 4 10

MUJIRAH 2 5 4 4 4 3 4 4 11 4 3 4 11 2 2 4 8 4 3 4 11 4 2 4 10

BASUNI 1 5 4 3 4 2 4 3 9 4 3 4 11 3 4 4 11 3 4 3 10 4 3 4 11

SADAD ALWI 1 4 4 3 4 4 3 4 11 3 4 4 11 3 3 2 8 4 4 4 12 4 3 4 11

KUSTINAH 2 4 4 4 4 4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11

NUNIK 2 3 4 2 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8

TONI 1 4 4 2 4 4 2 4 10 4 4 4 12 2 4 4 10 3 4 3 10 4 4 4 12

HANDRI KRIS W 2 3 4 2 2 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 4 2 3 9

SYWIA WIJHAYANTI 2 3 3 4 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 3 8

VERONICA YULI P 2 3 4 2 1 4 2 2 8 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 3 2 3 8

HELIS 2 2 4 2 2 4 3 3 10 3 3 3 9 3 1 4 8 4 4 4 12 3 2 2 7

SURADI 1 4 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

PUJI ASTUTI 2 2 4 1 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 2 8

ROSYID 1 2 4 2 3 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 4 11 4 4 3 11

AGUS TAMAR 1 4 3 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 3 8

WIWIK 2 5 4 4 4 4 3 4 11 4 3 4 11 2 2 4 8 4 3 4 11 4 1 4 9

SURYADI 1 4 4 3 4 4 2 4 10 4 4 4 12 2 2 3 7 3 4 3 10 4 4 4 12

SONIA SHAFIRA 2 2 4 2 4 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 2 3 8

DIDIK HARMANTO 1 3 4 3 4 3 2 3 8 3 4 3 10 2 2 2 6 4 3 3 10 4 2 3 9

FEBRIANI 2 2 3 2 4 4 4 4 12 4 4 4 12 2 4 4 10 4 4 4 12 4 2 4 10

PURWANTO 1 4 4 4 4 4 2 4 10 3 4 4 11 2 4 4 10 4 4 4 12 4 4 4 12

DAYAT HIDAYAT 1 5 4 3 4 3 4 4 11 4 4 4 12 2 3 4 9 3 4 4 11 4 4 4 12

SRININGSIH 2 4 4 2 2 4 4 3 11 3 4 4 11 3 4 3 10 3 3 3 9 4 3 3 10

ASTI WARDANI 2 3 4 3 2 2 3 4 9 3 3 3 9 2 1 3 6 3 3 3 9 3 3 4 10

SILVIA 2 2 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 3 2 3 8

DWI ARYANI 2 2 4 1 2 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 3 10 3 2 3 8

SURATINAH 2 4 4 2 2 3 2 3 8 3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 2 8 3 2 2 7

ANTO 1 3 4 2 2 4 2 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 4 3 3 10

SULASTRI 2 4 4 4 4 2 4 4 10 4 4 4 12 4 2 2 8 4 4 4 12 4 2 4 10

TIGOR WIRA P 1 2 3 2 2 4 4 4 12 3 4 3 10 3 4 4 11 4 4 4 12 4 2 3 9

SUPRIHATINI 2 2 4 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

YASIN MAHMUDI 1 4 1 4 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 3 8

SUDARWANTI 2 3 4 1 4 3 2 4 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 1 3 7

LIM LIE KANG 2 4 3 3 2 3 2 4 9 4 4 3 11 2 2 3 7 4 3 4 11 4 3 4 11

SUMINI 2 5 4 3 3 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 4 8 2 4 3 9 3 4 4 11

ICA NOVIA SARI 2 2 2 2 2 4 2 4 10 4 4 4 12 2 2 4 8 4 3 4 11 4 2 4 10

Page 57: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 14 -

SUMIATI 2 4 4 3 3 3 4 4 11 4 4 3 11 2 3 4 9 4 4 4 12 4 4 4 12

MURSINAH 2 5 4 3 2 4 4 4 12 3 4 4 11 2 1 2 5 4 4 4 12 4 2 4 10

EKO EDHI 1 4 3 3 2 3 4 2 9 3 4 4 11 3 2 4 9 3 4 3 10 4 3 3 10

LANJAR SUBANDI 1 5 4 3 2 3 2 2 7 4 3 4 11 2 2 3 7 4 3 4 11 4 2 4 10

APRISAH 2 4 3 3 4 3 3 2 8 4 4 4 12 3 4 3 10 4 4 3 11 4 3 4 11

Oktaviana u 1 3 4 4 4 4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 4 2 4 10

Yuni w 2 3 4 2 4 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 4 9 4 4 4 12 4 3 3 10

Rusmi 2 4 4 2 2 3 3 3 9 3 4 4 11 2 4 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9

Sri suryani 2 3 2 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 3 8

Aan t 1 4 4 3 3 3 3 3 9 3 4 3 10 3 2 3 8 4 2 4 10 3 3 3 9

Indari s 2 3 4 2 4 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9

Sri vatini 2 2 2 2 2 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

N.Nikmah 2 3 2 2 4 4 3 3 10 3 3 4 10 3 3 4 10 4 4 4 12 4 2 4 10

Ria 2 2 2 1 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Retno s 2 4 4 3 4 3 3 3 9 3 3 4 10 3 2 4 9 4 4 4 12 4 1 3 8

Sum'ah 2 4 4 4 4 4 3 4 11 3 4 4 11 4 2 2 8 4 4 4 12 4 1 2 7

Tumirah 2 3 4 2 4 4 2 4 10 4 4 4 12 3 1 4 8 4 4 4 12 4 2 3 9

Yusiminah 2 4 4 2 2 3 3 4 10 4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12 4 3 3 10

Witani 2 4 4 3 4 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 12 4 2 4 10

Sumartinah 2 4 4 3 4 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Tatang R 1 4 4 3 4 4 4 4 12 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 4 11

Temu H 1 4 4 4 3 4 4 4 12 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 1 3 8

Sumariyatun 2 4 4 3 4 4 4 4 12 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 2 3 9

Triwidarti 2 3 4 3 4 3 3 4 10 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 2 3 9

Nanang H 2 3 4 4 4 2 4 4 10 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 2 3 9

Nanik septi s 2 3 4 3 4 2 3 4 9 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 1 2 7

Syaifudin D 1 4 4 3 4 3 3 4 10 3 3 4 10 2 3 4 9 4 3 4 11 3 2 3 8

Nirwana 2 3 4 3 4 4 2 4 10 4 4 4 12 2 4 4 10 4 4 4 12 4 1 3 8

Andri 1 3 4 3 3 3 4 4 11 4 3 4 11 2 3 2 7 4 4 4 12 4 2 3 9

Puji mawarti 2 2 4 3 3 4 3 4 11 4 3 4 11 2 3 4 9 3 4 4 11 4 1 4 9

Riyanti 2 4 4 3 4 4 4 4 12 4 4 4 12 2 3 3 8 3 3 4 10 4 4 4 12

Marto utomo 2 4 4 4 4 3 2 3 8 4 3 3 10 2 4 4 10 4 4 4 12 4 2 4 10

Munawarah 2 4 4 3 4 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10 4 4 3 11 4 2 4 10

Sukirman 1 3 4 3 4 4 4 2 10 3 4 4 11 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12

Tukiman 1 4 4 4 4 3 3 2 8 4 4 4 12 2 1 4 7 4 4 4 12 3 1 3 7

Indarti 2 4 4 3 4 4 4 2 10 3 4 3 10 2 2 4 8 4 4 4 12 3 2 3 8

M.Sukri 1 2 3 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 4 3 10

Raedimal e 1 3 4 4 3 4 4 3 11 4 4 4 12 2 2 2 6 3 4 4 11 4 2 3 9

Triyani 2 4 4 3 4 3 4 3 10 4 4 4 12 2 2 3 7 4 4 4 12 4 1 4 9

Erawati 2 3 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

Istriningsih 2 2 4 2 4 4 2 4 10 4 4 3 11 3 3 4 10 3 4 3 10 4 2 4 10

Mulyani R 2 4 4 4 4 3 3 3 9 3 3 4 10 2 3 4 9 4 3 4 11 4 1 4 9

Asminah 2 4 4 3 4 4 3 4 11 4 3 4 11 2 3 4 9 4 3 4 11 4 2 4 10

Puhani 2 3 4 3 4 3 3 4 10 4 3 4 11 2 3 2 7 3 4 3 10 4 2 4 10

Maryanti 2 4 4 2 4 4 4 3 11 4 3 4 11 2 3 4 9 4 4 3 11 4 2 4 10

Nurmi 2 4 4 2 4 2 4 4 10 4 3 4 11 2 3 4 9 4 4 4 12 4 2 4 10

Heni s 1 4 4 3 2 2 4 4 10 3 4 4 11 2 3 4 9 4 3 4 11 4 2 4 10

Pousan 1 3 4 2 4 3 3 3 9 3 4 4 11 2 1 4 7 4 3 4 11 4 3 4 11

Page 58: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 15 -

Kusdi 1 4 4 3 4 4 4 4 12 4 4 3 11 2 2 4 8 4 4 4 12 4 2 4 10

Aminah 2 3 4 3 4 2 2 3 7 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 2 4 10

Leo Vernandis 1 4 4 3 4 3 3 4 10 4 4 4 12 2 2 2 6 4 3 4 11 4 1 4 9

Afrizal 1 2 4 3 4 4 4 3 11 4 4 3 11 2 3 4 9 4 4 4 12 4 2 3 9

Sukamto 1 2 4 3 4 4 4 4 12 4 3 4 11 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 4 11

Azul Kiram 1 4 4 3 4 3 2 2 7 4 4 4 12 2 3 4 9 4 4 4 12 4 3 4 11

Ardi 1 4 4 3 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Eko y 1 3 4 3 4 4 3 2 9 4 4 3 11 3 3 4 10 4 4 4 12 4 1 4 9

Yudi S 1 3 4 3 4 3 4 4 11 3 4 4 11 3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 4 11

Nur Astuti 2 3 2 2 4 3 2 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 11 3 2 2 7

Dian 2 2 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9

Putri 2 1 2 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Minarni 2 4 3 4 4 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 4 1 4 9

Sri Sumarsih 2 4 4 1 4 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 3 10 3 4 4 11 3 3 4 10

Responden 348 2 1 3 1 1 3 3 4 10 3 3 3 9 3 1 3 7 4 4 4 12 3 2 3 8

Responden 349 2 1 4 1 2 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 4 9

M.Budianto 1 4 4 3 4 3 2 2 7 4 4 4 12 2 3 4 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Iike Sahraniw 2 2 2 2 2 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 3 11 4 3 3 10

Indri Surniyati 2 3 4 2 4 4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 3 2 3 8

Imam S 1 3 3 4 4 4 3 3 10 4 3 4 11 2 3 2 7 3 4 3 10 4 3 3 10

Lukman H 1 2 4 1 3 4 4 4 12 4 4 3 11 2 4 3 9 4 4 4 12 3 4 2 9

Suryadi 1 4 2 3 4 4 2 3 9 4 4 4 12 2 4 4 10 4 3 4 11 4 1 4 9

Buyung 1 3 4 1 2 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Tumiyati 2 3 4 2 2 2 4 4 10 3 4 4 11 2 3 4 9 4 4 4 12 4 4 3 11

Jufri 1 3 3 1 4 4 4 4 12 3 4 4 11 2 4 3 9 4 4 4 12 4 3 4 11

Yani 2 3 2 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

Arlis 1 4 3 3 4 3 2 3 8 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8

Gunanto 1 3 4 1 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8

Sulasiyah 2 3 2 2 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Responden 363 1 3 3 3 4 1 1 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11

Arif Usman 1 3 4 4 2 4 2 2 8 4 4 4 12 3 2 4 9 3 3 4 10 4 3 3 10

Irma Ap 2 3 4 3 4 3 3 3 9 4 3 3 10 2 3 3 8 3 3 4 10 3 2 4 9

Indro P 1 4 4 4 3 4 4 3 11 4 3 3 10 3 2 4 9 4 4 4 12 4 2 4 10

Rukminingsih 2 4 4 3 4 2 4 4 10 4 4 4 12 3 1 4 8 4 3 4 11 4 3 4 11

Agus N 1 3 4 3 3 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10

Juarini 2 3 4 3 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Tri Riyani 2 4 4 3 3 3 3 4 10 4 4 3 11 3 3 2 8 4 3 4 11 3 4 3 10

Catharina 2 4 4 3 4 3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 3 8 3 4 4 11 4 4 3 11

Dalimun 1 4 4 3 4 3 4 4 11 3 4 4 11 3 3 4 10 4 4 4 12 3 3 4 10

Sarwadi 1 4 4 2 4 4 4 4 12 3 3 4 10 3 3 4 10 4 3 3 10 3 3 4 10

Andi Erwanto 1 3 4 3 4 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 4 11 3 2 4 9

Nurdiana 1 4 4 3 4 4 4 4 12 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 3 11 3 3 3 9

Sudarmi 2 4 4 3 4 4 1 4 9 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 4 1 4 9

Endang N S 2 3 4 3 2 3 3 4 10 4 4 4 12 4 2 4 10 4 3 4 11 4 2 4 10

Hariyanto 1 3 4 4 4 3 3 3 9 3 4 4 11 3 2 4 9 4 4 4 12 4 3 4 11

Suwarno 1 3 4 4 4 3 2 4 9 4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12 4 3 3 10

Tiwi 2 1 4 2 2 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 4 2 4 10

Maryani 2 4 4 3 4 2 3 3 8 4 3 4 11 2 3 4 9 3 4 4 11 3 3 4 10

Page 59: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 16 -

Putri 2 3 4 2 3 3 3 2 8 3 3 3 9 2 2 3 7 4 4 4 12 4 3 4 11

Nita 2 4 4 3 4 3 3 2 8 3 3 3 9 2 3 4 9 3 3 4 10 4 3 3 10

Heti H 2 4 4 2 4 4 2 2 8 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 1 3 8

Vindianto 1 3 4 3 4 3 3 4 10 4 4 4 12 2 1 4 7 4 4 4 12 4 2 3 9

Miswar R 1 3 4 3 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 4 2 4 10

Isfiani 2 4 4 3 3 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Sumaryani 2 4 4 3 4 4 4 4 12 3 4 4 11 3 3 4 10 4 4 4 12 4 3 4 11

Sutriyanto 1 4 4 3 4 2 4 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 4 4 4 12

Risman 1 4 4 4 4 4 3 3 10 4 3 3 10 4 2 4 10 4 4 4 12 4 4 3 11

Inggri Mi 2 3 4 3 4 2 1 3 6 3 3 4 10 2 2 4 8 4 4 4 12 4 2 4 10

Endang W 2 3 3 4 4 3 2 3 8 4 4 4 12 2 2 3 7 3 3 4 10 3 4 4 11

Eni Guntari 2 3 4 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 4 3 4 11

Mika 2 3 4 3 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 4 4 11 4 3 4 11

Sugi Pantoro 1 4 3 3 3 3 2 4 9 3 4 4 11 3 2 4 9 2 4 4 10 4 3 4 11

Suratmi 2 4 4 2 2 2 4 3 9 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 2 4 10

Titik Purwani 2 3 2 3 4 3 2 4 9 4 4 4 12 3 2 4 9 4 4 3 11 4 4 4 12

Tisa N j 2 3 4 3 4 3 3 3 9 4 4 4 12 2 4 4 10 4 4 4 12 4 3 4 11

Esmanto 1 4 4 3 4 3 4 4 11 3 4 4 11 2 3 4 9 4 3 4 11 4 2 4 10

Yanuar tri budianto 1 3 2 3 2 3 4 4 11 3 4 4 11 2 2 4 8 4 4 4 12 4 3 4 11

Responden 1 2 3 4 2 3 3 1 3 7 3 3 3 9 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Siti Yatimah 2 4 4 2 3 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9

Responden 3 2 3 4 2 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Sariyem 2 4 4 1 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Tutik 2 4 4 2 3 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 2 8 4 4 3 11 3 3 3 9

C Habib 1 3 4 3 4 3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Responden 7 2 3 4 2 1 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Santi 2 3 4 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Amir Samsul 1 5 4 2 4 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9

Sulistiowati 2 4 4 2 4 2 2 3 7 3 3 3 9 3 2 4 9 4 4 4 12 4 4 4 12

Ristanti 2 2 2 1 2 4 1 4 9 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 3 11 3 3 3 9

Norma Iswanti 2 2 2 1 2 4 4 4 12 4 3 3 10 3 3 2 8 2 3 2 7 3 3 3 9

Nur Chalifah 2 2 2 1 2 4 4 4 12 3 4 3 10 3 4 2 9 4 4 4 12 3 3 3 9

Responden 14 2 4 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Responden 15 2 2 3 1 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

Responden 16 2 3 4 1 3 4 2 4 10 3 4 3 10 2 3 4 9 4 3 4 11 4 4 3 11

Responden 17 2 2 2 1 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 2 9 3 3 3 9

Responden 18 2 2 4 2 3 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Yoga P H 1 3 3 3 3 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 4 8 3 3 3 9 3 2 3 8

Emmy Lestari 2 3 4 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 2 3 2 7

Responden 21 2 2 2 1 2 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 4 8 3 3 3 9 3 2 2 7

Responden 22 2 2 2 1 2 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7

Responden 23 2 5 2 1 2 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Responden 24 2 4 4 4 4 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9

Darti 2 3 2 1 4 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10

Tri Yuniati 2 2 2 2 3 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9

Responden 27 2 2 3 2 2 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9

Seme 2 5 4 1 4 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 3 7 4 3 3 10 3 3 3 9

Lita 2 3 4 2 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9

Page 60: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 17 -

Lita 2 4 4 2 4 3 3 3 9 2 3 3 8 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Zamzanah 2 5 4 1 4 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 4 8 4 3 3 10 4 3 3 10

Temo 2 4 4 1 4 3 3 3 9 2 3 3 8 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 3 9

Ps1 Ps2 Ps3 TPs L1 L2 L3 TL B1 B2 B3 TB S1 S2 S3 TS Pb1 Pb2 Pb3 TPb Pk1 Pk2 Pk3 TPk K1 K2 K3 K4 TK

4 4 4 12 4 2 2 8 4 3 4 11 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

3 4 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 2 3 8 3 2 3 3 11

4 4 4 12 4 4 2 10 4 2 2 8 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 2 3 9 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 4 2 10 4 2 4 10 2 2 2 6 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 1 2 5 3 3 2 8 2 3 3 8 4 3 3 3 13

3 3 3 9 4 2 4 10 4 3 3 10 2 2 4 8 4 4 4 12 2 2 2 6 4 2 2 2 10

3 4 3 10 3 3 4 10 4 3 2 9 2 2 3 7 3 4 3 10 2 4 3 9 4 3 3 3 13

4 4 4 12 3 3 3 9 4 4 3 11 2 2 2 6 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 4 16

2 2 2 6 2 2 2 6 3 2 3 8 2 2 2 6 1 3 2 6 2 3 3 8 3 2 3 2 10

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 2 11

2 2 2 6 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 4 8 2 4 4 10 3 4 3 10 4 4 4 3 15

4 4 4 12 4 2 4 10 2 3 4 9 2 3 4 9 4 4 2 10 4 4 4 12 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 4 4 12 2 2 2 6 3 3 3 9 4 4 1 9 2 4 4 10 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 4 4 12 4 2 4 10 2 3 4 9 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12 4 2 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 4 9 4 3 3 10 4 4 3 11 3 3 3 9 4 3 4 3 14

3 3 3 9 3 2 3 8 2 2 3 7 1 3 3 7 3 3 2 8 2 2 3 7 3 2 2 2 9

3 3 3 9 4 4 3 11 3 3 2 8 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 3 10 2 2 3 7 3 3 4 10 3 2 3 8 3 2 3 4 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 2 2 4 8 4 4 2 10 2 2 3 7 4 2 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 4 2 2 8 2 2 2 6 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 2 2 8 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 4 10 1 2 4 7 3 2 4 9 4 4 3 11 4 4 3 11 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 4 11 4 3 2 9 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 3 11 3 3 4 10 4 3 3 4 14

2 3 2 7 2 3 2 7 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 2 11

4 3 3 10 4 2 4 10 4 4 4 12 3 2 2 7 2 2 2 6 3 4 3 10 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 4 2 2 8 4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 4 4 16

2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 1 5 2 3 3 8 2 2 2 6 2 3 2 2 9

4 3 4 11 3 2 3 8 4 2 4 10 2 3 4 9 3 4 3 10 3 4 3 10 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 2 10 2 2 4 8 2 3 4 9 4 4 2 10 4 3 2 9 4 4 3 4 15

4 4 4 12 4 4 4 12 2 3 3 8 2 4 4 10 4 4 2 10 3 3 3 9 4 4 3 3 14

2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 4 10 3 2 2 7 2 3 3 8 3 2 3 8 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 2 4 10 3 4 3 10 2 2 3 7 4 4 3 11 2 2 4 8 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 4 10 3 4 4 11 3 4 3 2 12

4 3 3 10 4 4 4 12 1 2 3 6 2 2 4 8 4 4 1 9 2 4 3 9 3 3 3 4 13

3 2 3 8 2 2 2 6 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 2 3 8 2 2 3 2 9

Page 61: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 18 -

3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 1 1 1 3 1 1 1 3 2 2 2 6 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 2 2 7 3 3 3 9 4 1 2 7 3 2 2 7 1 3 3 7 3 4 3 10 3 3 3 2 11

3 2 2 7 3 2 3 8 2 3 2 7 2 1 2 5 3 3 3 9 3 3 3 9 4 2 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 4 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 4 3 13

3 3 4 10 3 2 2 7 3 3 3 9 3 2 3 8 3 4 3 10 3 3 4 10 4 3 4 2 13

2 2 3 7 3 3 3 9 4 4 3 11 2 2 2 6 2 4 4 10 3 4 3 10 4 2 3 2 11

4 3 3 10 2 4 4 10 3 2 4 9 3 2 3 8 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 4 3 13

3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 4 8 4 3 4 11 4 2 4 10 3 4 3 10 3 3 4 4 14

3 4 3 10 4 2 3 9 3 2 2 7 4 3 3 10 3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 4 10 3 2 4 9 4 3 3 4 14

3 2 3 8 4 4 4 12 3 4 3 10 3 3 4 10 4 3 3 10 3 2 2 7 4 4 3 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 4 14

3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9 4 4 3 11 3 2 3 8 3 3 3 4 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 2 9 4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 4 4 4 12 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 4 10 3 4 3 10 3 3 3 9 4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 4 4 15

3 3 3 9 4 2 4 10 3 2 4 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 2 8 3 3 2 8 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 2 3 8 3 2 3 2 10

3 3 3 9 3 3 2 8 3 2 2 7 2 3 2 7 2 4 4 10 2 3 4 9 4 4 4 2 14

3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

2 2 3 7 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 2 3 2 7 2 2 3 7 3 3 3 1 10

3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 4 11 3 3 3 9 3 4 4 11 4 4 3 11 4 4 3 4 15

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 2 3 2 7 3 3 3 9 3 3 3 1 10

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 4 2 10 4 3 3 10 1 1 2 4 3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 3 2 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 3 8 4 4 3 11 3 3 4 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

4 4 3 11 3 3 3 9 2 2 2 6 2 1 2 5 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 2 12

4 4 3 11 3 2 3 8 4 3 2 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 2 3 8 3 3 2 8 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 2 2 3 10

4 4 4 12 4 3 2 9 4 4 2 10 2 2 3 7 3 3 3 9 2 3 4 9 4 3 4 4 15

4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 3 11 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 2 3 3 8 3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 2 3 10

3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 2 4 10 4 3 3 10 2 3 2 7 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12 2 2 2 6 3 3 3 9 4 3 3 10 4 3 3 3 13

Page 62: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 19 -

3 3 3 9 4 2 3 9 4 1 2 7 2 1 2 5 3 3 4 10 3 3 4 10 4 3 3 2 12

4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 3 11 1 1 1 3 3 3 4 10 3 4 4 11 4 3 4 4 15

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 4 3 10 3 3 2 8 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 3 9 4 3 3 10 4 3 3 3 13

4 3 3 10 4 2 3 9 3 3 3 9 3 1 3 7 3 4 3 10 4 3 3 10 4 3 4 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 3 10 4 2 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 4 4 4 12 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 4 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 4 3 3 10 4 3 3 10 4 4 4 3 15

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 1 6 2 4 3 9 3 4 3 10 4 4 4 3 15

4 3 3 10 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 4 3 4 11 4 4 4 3 15

3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 3 15

4 4 4 12 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 4 3 3 10 3 3 3 9 4 4 4 3 15

3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 4 3 3 10 4 3 3 10 4 4 4 3 15

4 3 4 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 1 2 6 4 3 3 10 4 3 4 11 4 4 4 3 15

4 3 4 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 1 2 6 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 4 3 15

4 3 4 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 1 2 6 3 4 3 10 4 4 4 12 4 4 4 3 15

4 3 4 11 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 3 15

4 4 3 11 4 2 4 10 3 3 3 9 4 1 2 7 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 4 3 15

4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 1 1 5 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 3 3 14

3 4 4 11 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 4 4 4 3 15

4 4 3 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 1 2 6 3 3 3 9 4 3 4 11 4 4 4 4 16

3 4 4 11 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 4 3 15

4 3 4 11 4 3 4 11 3 3 3 9 2 2 2 6 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 4 4 16

4 4 3 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 3 15

3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 4 4 3 11 3 4 4 11 3 4 4 3 14

4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 4 3 3 10 4 4 4 12 4 3 4 3 14

3 3 4 10 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 4 3 3 10 4 4 4 4 16

3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 1 6 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 3 15

4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 4 3 2 9 4 4 4 4 16

4 3 4 11 4 2 3 9 3 3 4 10 3 2 2 7 3 4 3 10 4 4 3 11 4 4 4 3 15

4 3 3 10 4 3 4 11 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 3 15

3 3 4 10 4 3 3 10 3 4 3 10 3 3 3 9 4 4 3 11 3 3 4 10 4 4 4 3 15

3 4 4 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 4 3 15

4 3 4 11 4 3 3 10 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 3 15

4 3 4 11 4 2 4 10 3 3 3 9 4 2 2 8 3 4 3 10 3 3 4 10 4 4 4 3 15

3 3 4 10 4 2 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 3 10 3 3 4 10 4 4 4 3 15

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 4 2 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 3 15

4 4 3 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 3 15

3 4 4 11 4 2 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 3 10 3 3 4 10 3 3 3 3 12

3 4 3 10 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 3 11 3 3 4 10 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 3 15

4 4 3 11 4 2 3 9 4 2 2 8 2 2 2 6 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 3 3 13

4 4 4 12 3 3 2 8 4 2 2 8 3 2 2 7 2 3 3 8 4 4 4 12 4 3 3 2 12

4 4 4 12 3 3 3 9 4 2 2 8 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 2 3 8 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 2 8 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 3 3 10 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 4 4 11 4 3 3 3 13

Page 63: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 20 -

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 3 11 3 2 2 7 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 4 3 10 4 3 3 3 13

4 4 4 12 4 2 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 3 12

4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 4 3 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 3 3 10 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 4 3 3 10 4 3 3 3 13

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 7 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 2 8 3 2 2 7 2 3 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 2 4 10 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 4 12 4 3 4 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 4 4 3 11 3 3 3 3 12

3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 2 7 2 3 2 7 2 3 3 8 4 4 4 12 4 3 3 3 13

4 4 4 12 4 3 3 10 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 4 4 3 11 4 3 3 3 13

4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 3 10 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 3 10 3 2 2 7 3 3 3 9 2 3 4 9 3 3 2 8 3 3 4 10 3 3 2 3 11

4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 4 3 10 3 3 3 3 12

4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 3 4 9 3 3 3 9 3 3 4 3 13

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 2 3 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 2 8 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 4 3 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 3 9 3 4 3 3 13

3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 4 10 4 3 3 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 2 3 8 3 2 2 7 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 4 3 10 3 3 3 9 4 3 3 10 2 3 4 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 3 11 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 4 14

3 4 4 11 3 2 3 8 3 3 3 9 3 4 3 10 4 3 3 10 3 3 3 9 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 3 13

3 4 3 10 3 3 4 10 4 3 3 10 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 4 10 3 3 3 3 12

3 3 4 10 4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 4 9 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 9 3 4 4 3 14

3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 4 3 10 4 4 2 10 3 3 2 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 3 13

Page 64: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 21 -

4 4 4 12 3 2 3 8 3 3 2 8 3 2 2 7 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 3 10 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 1 10

2 3 3 8 3 2 2 7 3 2 3 8 3 2 2 7 3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 3 2 10

3 3 3 9 4 4 3 11 4 2 2 8 2 3 3 8 2 3 4 9 3 3 3 9 4 3 3 4 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 3 11

4 4 3 11 4 4 4 12 3 4 3 10 3 2 2 7 4 3 3 10 3 3 3 9 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 4 4 14

3 3 3 9 4 4 2 10 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 4 3 10 3 4 3 4 14

3 3 3 9 4 4 3 11 4 2 1 7 2 2 2 6 3 3 4 10 3 4 4 11 4 4 4 2 14

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 3 11 4 4 4 12 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 3 12

4 3 3 10 4 4 2 10 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11 3 3 3 9 4 3 3 3 13

4 3 4 11 4 4 3 11 3 3 2 8 2 2 2 6 4 3 3 10 3 3 4 10 4 3 3 3 13

4 4 4 12 4 4 2 10 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 4 15

4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 4 10 4 2 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 4 3 3 3 13

4 3 3 10 4 4 2 10 4 3 2 9 2 2 2 6 4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 4 4 15

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 3 7 3 3 3 9 2 4 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 3 2 9 4 4 4 12 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 4 13

3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 3 8 2 2 3 7 2 3 4 9 3 2 3 8 3 3 3 4 13

4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 12 2 2 4 8 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 2 2 8 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 4 4 16

3 4 3 10 3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10 3 4 3 10 4 4 3 4 15

4 4 4 12 4 4 2 10 4 3 4 11 3 3 3 9 4 4 4 12 3 4 3 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 3 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 3 2 3 8 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 2 4 4 10 4 3 4 11 4 4 4 4 16

3 3 4 10 3 2 2 7 3 2 3 8 2 3 2 7 2 3 3 8 3 2 4 9 4 3 3 4 14

4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 4 16

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 2 3 3 8 4 2 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 4 3 10 2 2 2 6 2 2 2 6 2 3 2 7 3 2 3 8 3 3 3 2 11

4 4 4 12 2 2 2 6 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 3 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 2 10

3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 4 10 4 4 4 3 15

4 3 4 11 3 4 2 9 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 4 10 4 4 4 12 4 3 4 3 14

3 4 4 11 4 4 3 11 3 4 4 11 4 3 3 10 4 4 3 11 4 4 4 12 4 3 4 4 15

4 4 3 11 4 4 2 10 3 3 3 9 2 3 4 9 3 4 4 11 3 3 4 10 4 3 4 4 15

3 4 4 11 3 4 2 9 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 10 3 4 4 4 15

4 4 4 12 2 4 2 8 3 4 4 11 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 11 3 4 4 3 14

4 4 4 12 4 3 3 10 4 3 4 11 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 4 4 14

4 4 4 12 3 4 4 11 3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 11 3 4 4 11 3 4 4 4 15

Page 65: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 22 -

3 3 4 10 3 3 2 8 3 4 3 10 2 3 3 8 3 3 4 10 3 4 3 10 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 12 4 2 2 8 4 4 4 12 4 3 3 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 3 10 3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 4 4 11 4 3 3 10 2 3 3 8 3 4 4 11 4 4 4 12 3 3 3 3 12

3 3 4 10 4 2 4 10 3 3 3 9 2 2 1 5 3 4 3 10 3 3 3 9 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 2 8 3 2 3 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 3 3 10 4 2 4 10 4 3 4 11 2 4 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 2 3 3 8 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 2 2 8 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 4 3 10 4 3 3 10 4 3 4 11 3 4 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 3 4 3 4 14

4 3 4 11 4 3 4 11 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 4 15

4 4 3 11 3 3 4 10 4 4 3 11 3 3 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 3 14

4 3 4 11 4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 3 15

4 4 4 12 4 3 4 11 3 4 4 11 4 4 4 12 3 4 4 11 4 3 4 11 3 4 4 4 15

4 3 4 11 3 4 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 4 4 12 3 4 4 11 4 3 4 4 15

3 3 3 9 3 4 4 11 3 4 3 10 3 2 3 8 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 4 4 14

4 4 4 12 3 4 2 9 4 4 3 11 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 3 14

3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10 4 4 4 12 4 2 4 10 4 3 4 11 4 4 3 4 15

4 3 3 10 4 2 4 10 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 2 4 4 10 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 4 2 14

4 4 3 11 3 2 3 8 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 3 11

4 4 3 11 4 2 2 8 4 2 2 8 2 2 2 6 4 4 3 11 2 2 2 6 4 3 3 1 11

4 4 4 12 3 4 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 4 9 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 3 2 10

4 3 4 11 4 3 2 9 3 4 4 11 3 4 3 10 4 4 4 12 4 3 4 11 3 2 2 4 11

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 2 4 4 10 4 3 4 11 3 4 4 11 4 3 4 4 15

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 3 11 3 4 4 11 3 2 2 7 2 2 3 7 2 3 3 8 3 3 4 10 4 2 3 3 12

4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 4 12 2 4 4 10 4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 2 2 8 4 3 4 11 2 3 4 9 4 3 4 11 3 4 4 11 3 4 4 3 14

4 4 4 12 4 2 4 10 4 4 3 11 2 4 3 9 4 4 4 12 3 4 4 11 4 3 4 3 14

4 3 3 10 4 2 3 9 3 3 4 10 3 2 4 9 4 3 3 10 3 3 4 10 3 2 3 4 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 3 4 3 10 3 3 4 10 3 4 3 3 13

3 3 3 9 3 2 4 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 2 4 10 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 4 3 10 3 2 3 8 4 2 3 9 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 4 12

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 2 2 3 7 3 3 4 10 4 3 3 10 4 4 4 4 16

4 4 3 11 4 2 2 8 4 4 4 12 4 4 3 11 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 4 4 16

3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 4 9 2 3 3 8 3 2 4 9 3 2 4 4 13

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

Page 66: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 23 -

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 4 13

4 3 4 11 4 3 2 9 3 4 3 10 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 3 14

4 4 4 12 4 4 2 10 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 3 4 15

4 4 4 12 4 2 4 10 3 4 4 11 2 3 3 8 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 3 14

4 4 4 12 4 4 3 11 3 4 4 11 2 3 4 9 4 3 4 11 4 3 4 11 3 4 4 3 14

4 4 4 12 4 2 4 10 4 2 4 10 2 3 3 8 3 4 4 11 3 4 3 10 4 3 4 4 15

4 4 4 12 4 4 2 10 4 3 4 11 2 3 3 8 3 4 3 10 3 4 4 11 4 3 4 4 15

4 4 3 11 4 2 3 9 3 4 4 11 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 4 11 4 4 4 3 15

4 4 3 11 4 3 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10 3 4 3 10 4 3 4 11 4 3 4 3 14

4 3 4 11 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 9 3 4 4 11 2 3 4 9 4 3 4 3 14

3 4 4 11 4 4 4 12 4 3 4 11 2 3 4 9 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 3 3 13

3 4 4 11 4 2 2 8 3 3 4 10 2 3 2 7 3 3 4 10 3 3 4 10 4 3 2 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 2 3 8 4 4 4 12 2 4 3 9 2 3 3 8 3 2 3 8 4 3 3 4 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 2 8 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 3 11

4 4 3 11 3 3 4 10 3 3 3 9 2 2 3 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 2 3 11

3 3 3 9 4 3 3 10 3 2 3 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

4 4 3 11 3 2 4 9 3 3 2 8 2 3 2 7 3 3 3 9 2 2 3 7 4 4 4 3 15

4 3 4 11 3 3 2 8 3 3 4 10 2 3 3 8 3 3 3 9 3 4 4 11 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 4 2 10 3 3 3 9 4 2 3 9 3 3 3 9 4 3 3 10 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 3 4 11 3 3 3 9 2 3 2 7 3 4 2 9 3 3 4 10 3 3 3 2 11

4 4 4 12 3 2 4 9 2 3 2 7 2 3 3 8 2 4 3 9 3 3 3 9 3 3 4 2 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 1 8 4 2 3 9 3 4 3 10 3 3 4 10 4 4 4 3 15

3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 4 10 2 2 2 6 2 3 2 7 3 3 4 10 4 4 4 3 15

4 3 4 11 3 3 4 10 3 3 3 9 3 2 1 6 2 3 2 7 2 3 4 9 3 4 4 2 13

4 3 4 11 3 3 2 8 3 2 3 8 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 4 10 3 4 4 3 14

4 4 4 12 2 3 4 9 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 2 2 2 6 3 3 3 9 2 3 4 9 2 3 3 8 2 3 4 9 4 3 3 3 13

4 4 4 12 3 4 4 11 3 3 2 8 2 3 2 7 3 3 3 9 3 2 3 8 4 3 3 3 13

4 4 4 12 3 2 4 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 4 3 13

4 4 3 11 4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 4 11 4 3 3 10 4 4 4 12 4 3 4 2 13

4 3 4 11 4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 3 10 3 4 3 10 3 3 4 3 13

4 4 3 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 4 3 2 13

4 4 3 11 4 3 4 11 4 3 4 11 4 4 3 11 4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 3 2 13

4 4 4 12 4 3 4 11 4 4 4 12 3 3 4 10 4 4 3 11 3 3 4 10 4 4 3 2 13

3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 2 7 2 3 3 8 4 4 3 11 3 4 4 3 14

3 3 3 9 3 4 4 11 3 4 4 11 3 2 4 9 4 4 4 12 4 3 4 11 3 4 4 2 13

4 3 4 11 4 3 2 9 3 4 3 10 4 2 4 10 3 4 3 10 3 4 4 11 4 3 4 3 14

4 3 3 10 3 2 2 7 3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 10 4 4 4 12 4 4 3 2 13

4 4 4 12 4 4 3 11 3 3 3 9 1 3 4 8 4 4 3 11 4 3 4 11 4 3 4 4 15

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 4 9 3 3 4 10 4 4 4 12 4 3 4 11 3 2 2 2 9

3 3 4 10 4 2 3 9 3 4 3 10 4 4 3 11 4 3 4 11 4 3 4 11 3 3 3 1 10

4 2 4 10 4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 4 11 3 3 3 9 4 3 4 2 13

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 4 2 3 9 4 3 4 11 4 3 4 11 3 4 4 2 13

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 11 3 2 3 8 4 3 3 10 4 3 3 10 3 3 3 4 13

Page 67: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 24 -

4 4 4 12 4 2 2 8 3 3 3 9 2 3 4 9 4 3 3 10 3 3 4 10 4 3 4 3 14

4 4 4 12 4 2 4 10 3 4 4 11 2 3 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 4 4 3 3 14

4 4 3 11 2 2 4 8 4 3 4 11 2 2 4 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 2 12

4 4 4 12 3 4 4 11 3 3 4 10 3 4 4 11 4 4 3 11 4 4 4 12 4 4 3 4 15

4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 4 11 2 2 2 6 3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 3 13

4 4 4 12 3 2 3 8 4 3 3 10 2 4 4 10 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 3 3 13

4 3 4 11 4 4 4 12 4 4 3 11 4 3 3 10 4 3 3 10 3 4 4 11 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 2 8 2 3 3 8 2 3 3 8 3 3 4 10 3 3 4 3 13

4 4 4 12 3 2 4 9 4 2 4 10 2 3 3 8 2 3 3 8 4 2 4 10 4 3 3 3 13

4 4 4 12 4 4 2 10 4 3 4 11 3 2 4 9 4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 4 4 3 11 4 3 3 10 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 3 11 3 4 4 11 4 3 4 11 3 4 4 4 15

4 3 3 10 3 3 4 10 3 3 4 10 3 2 3 8 3 4 4 11 4 3 4 11 3 3 4 3 13

3 2 2 7 3 3 3 9 2 3 2 7 3 2 2 7 2 2 2 6 3 2 3 8 2 2 2 4 10

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 2 4 9 3 2 4 9 3 3 3 9 2 4 4 10 3 3 4 10 4 4 4 4 16

4 3 4 11 4 3 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10 4 3 4 11 3 3 3 9 3 3 3 4 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 2 2 3 7 3 3 4 10 4 2 2 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 4 2 3 9 3 3 3 3 12

4 3 4 11 3 4 3 10 3 2 4 9 4 2 4 10 4 4 4 12 4 4 3 11 4 3 4 3 14

3 3 4 10 4 2 2 8 4 3 3 10 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 3 3 9 4 3 2 9 2 2 3 7 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 2 8 2 3 2 7 3 2 3 8 3 3 2 8 3 3 3 2 11

4 3 2 9 4 2 4 10 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 3 10 4 3 3 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 4 4 11 4 4 4 12 4 4 4 12 3 2 2 7 2 4 4 10 4 3 4 11 4 4 4 4 16

4 4 4 12 4 4 2 10 4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 3 9 4 3 3 10 3 4 4 4 15

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 2 8 4 3 2 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 4 15

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 2 11

4 4 4 12 4 2 2 8 4 4 3 11 4 3 4 11 3 4 4 11 4 4 3 11 4 3 3 3 13

4 4 3 11 4 3 4 11 3 3 3 9 2 3 3 8 3 4 3 10 3 4 3 10 3 4 3 4 14

4 4 4 12 3 3 4 10 3 4 3 10 3 4 3 10 4 3 3 10 3 4 3 10 3 3 3 4 13

4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 3 11 4 4 4 12 4 3 3 10 4 4 4 12 3 3 3 4 13

3 4 3 10 4 4 2 10 3 3 4 10 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 4 10 3 3 4 4 14

3 4 3 10 3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11 3 3 4 4 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 4 10 3 4 3 10 4 3 3 10 4 4 4 4 16

4 3 4 11 3 4 4 11 3 4 3 10 3 4 3 10 3 3 4 10 3 4 3 10 4 3 4 4 15

3 3 3 9 4 4 2 10 3 4 4 11 2 3 3 8 3 4 3 10 2 3 4 9 3 4 4 3 14

4 4 4 12 4 3 2 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 4 9 4 4 4 12 3 3 3 3 12

3 4 4 11 3 3 4 10 3 2 3 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 4 13

4 4 4 12 3 2 3 8 3 3 4 10 2 3 2 7 2 3 3 8 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 4 4 11 3 2 4 9 4 2 2 8 2 3 3 8 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 3 12

4 3 4 11 2 4 2 8 2 2 2 6 3 2 2 7 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 4 10 4 2 3 9 4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 3 4 14

Page 68: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 25 -

4 4 4 12 4 3 2 9 3 3 4 10 3 2 4 9 4 3 4 11 3 3 4 10 3 4 4 4 15

4 4 4 12 3 4 4 11 3 4 3 10 2 2 3 7 4 4 4 12 3 4 3 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 2 2 8 3 2 2 7 3 2 3 8 3 4 3 10 4 3 4 11 3 4 3 4 14

4 4 3 11 4 3 4 11 3 4 4 11 3 2 4 9 3 4 3 10 4 3 4 11 4 3 4 4 15

4 4 4 12 3 4 4 11 3 4 4 11 2 2 3 7 3 3 4 10 4 3 4 11 3 3 3 4 13

3 3 3 9 4 3 4 11 4 3 4 11 4 3 3 10 3 3 4 10 4 3 3 10 3 3 4 4 14

4 2 4 10 3 3 2 8 3 3 2 8 2 3 2 7 2 3 3 8 2 2 4 8 3 3 3 3 12

3 4 4 11 2 3 4 9 3 3 4 10 3 2 3 8 3 3 2 8 3 2 4 9 3 3 4 3 13

4 4 3 11 4 4 2 10 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 4 4 3 11 3 3 3 3 12

4 3 3 10 3 3 3 9 4 4 4 12 4 2 3 9 4 1 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 3 4 2 9 4 4 4 12 4 2 4 10 4 3 4 11 3 3 4 10 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 2 4 10 3 4 4 11 3 2 4 9 2 2 3 7 3 2 4 9 3 3 3 3 12

4 3 4 11 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 3 14

4 4 4 12 4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 11 3 4 3 3 13

3 4 4 11 3 4 2 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 4 10 3 3 4 10 4 4 3 11 4 4 3 11 4 4 4 3 15

4 4 4 12 4 4 4 12 4 4 3 11 2 3 4 9 3 4 3 10 3 4 4 11 3 4 3 4 14

4 4 4 12 4 4 2 10 3 4 2 9 3 2 3 8 4 3 4 11 4 4 4 12 3 4 4 3 14

4 4 4 12 4 4 4 12 3 4 4 11 2 2 4 8 4 3 4 11 3 4 4 11 3 4 4 3 14

4 4 4 12 4 2 4 10 4 3 4 11 2 2 3 7 4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 4 4 15

4 4 4 12 4 4 2 10 3 4 4 11 2 2 3 7 3 4 3 10 3 4 3 10 3 4 3 3 13

4 4 4 12 4 3 2 9 4 3 3 10 2 2 3 7 4 4 4 12 4 3 4 11 4 3 4 3 14

4 4 4 12 4 3 3 10 4 3 3 10 2 2 3 7 4 3 4 11 3 3 4 10 4 4 4 4 16

3 3 3 9 4 3 3 10 2 2 2 6 2 2 2 6 4 4 3 11 3 2 3 8 4 3 3 2 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 4 3 9 1 3 3 7 3 3 2 8 2 2 3 7 3 2 2 2 9

3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 3 10 3 2 3 8 4 3 2 9 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 2 8 3 3 3 3 12

4 4 3 11 4 4 2 10 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 4 14

3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 7 3 2 2 7 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 2 4 10 3 2 2 7 2 2 3 7 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 3 10 3 3 3 9 3 3 2 8 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 4 12 3 3 2 8 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 4 4 15

3 3 3 9 3 4 4 11 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 2 3 8 3 4 4 11 4 4 4 12 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 3 12

4 3 4 11 4 4 4 12 4 3 3 10 2 3 3 8 4 3 4 11 4 3 3 10 4 3 3 3 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 3 3 13

4 3 4 11 3 4 4 11 4 3 2 9 3 2 3 8 3 4 4 11 4 3 4 11 4 3 4 3 14

3 3 4 10 3 4 4 11 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 4 3 4 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 2 3 3 8 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 4 2 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 2 3 11

2 2 3 7 3 2 3 8 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 2 8 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

Page 69: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 26 -

3 2 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 2 3 2 7 3 3 2 2 10

3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 3 7 2 3 3 8 3 3 3 9 4 2 3 9 3 2 3 3 11

4 3 3 10 4 3 4 11 2 3 3 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 3 10

3 3 3 9 4 2 4 10 2 3 3 8 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 4 13

3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 2 3 3 8 3 2 3 8 3 2 2 2 9

2 2 3 7 4 3 3 10 2 2 3 7 2 2 3 7 2 3 2 7 3 2 3 8 3 3 2 4 12

3 3 3 9 4 4 4 12 2 2 3 7 2 2 3 7 2 3 2 7 3 2 3 8 3 2 2 4 11

3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 2 4 9 4 3 3 4 14

4 3 3 10 3 2 3 8 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 4 10 4 3 2 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 4 10 3 3 3 4 13

4 3 3 10 4 4 4 12 3 3 3 9 2 2 3 7 3 4 3 10 3 3 3 9 4 3 3 2 12

4 4 3 11 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 4 13

3 3 3 9 4 4 4 12 2 2 2 6 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 4 13

3 3 3 9 4 4 2 10 4 3 2 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 4 10 4 4 3 3 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 3 11

3 3 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 3 11

3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 2 8 2 1 1 4 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 2 4 10 2 2 2 6 2 2 2 6 2 4 2 8 3 2 4 9 4 3 2 4 13

4 2 3 9 4 4 2 10 2 2 2 6 2 2 2 6 3 4 2 9 4 2 4 10 4 3 2 4 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 3 3 10 4 4 2 10 2 3 3 8 2 2 3 7 3 3 2 8 4 2 4 10 4 4 3 3 14

3 3 3 9 4 2 2 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 4 4 2 4 14

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 2 8 3 3 2 8 3 3 3 9 2 2 3 7 2 3 3 8 2 3 3 8 3 1 1 3 8

4 4 4 12 4 4 4 12 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 4 13

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 2 10 4 3 3 10 3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 2 2 8 3 4 4 11 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 3 11 4 3 3 10 4 4 2 10 2 3 3 8 4 3 4 11 2 4 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 3 3 11

4 4 4 12 4 4 4 12 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 2 7 2 2 2 6 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 2 2 10

3 4 4 11 4 4 2 10 3 3 3 9 2 2 2 6 3 4 4 11 3 3 4 10 3 3 4 3 13

3 3 3 9 3 4 4 11 4 3 3 10 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 4 9 3 2 1 6 1 1 1 3 4 3 1 8 2 3 3 8 3 4 3 2 12

3 3 3 9 3 4 4 11 4 3 3 10 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 2 2 7 1 1 1 3 2 3 3 8 2 3 3 8 3 3 3 4 13

3 3 3 9 3 3 3 9 4 3 4 11 3 3 3 9 3 4 4 11 4 4 3 11 4 4 3 4 15

3 2 2 7 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 2 2 3 7 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 4 12 3 2 4 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 4 12 4 3 3 10 2 2 2 6 4 4 4 12 3 3 3 9 4 4 4 3 15

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 2 2 2 6 2 3 2 7 3 2 3 8 3 3 3 3 12

4 3 3 10 4 3 2 9 4 3 2 9 2 2 2 6 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 3 12

Page 70: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 27 -

3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 3 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 2 4 10 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 2 2 7 2 2 2 6 3 2 3 8 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 2 10

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 2 10

3 3 3 9 4 2 4 10 4 4 4 12 2 2 2 6 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 2 3 3 8 2 3 2 7 3 2 3 8 3 2 3 2 10

3 3 3 9 4 4 2 10 3 3 2 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 2 10 3 3 3 9 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 3 10

2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 2 3 10

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 2 10

3 3 3 9 3 3 3 9 3 2 3 8 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 2 6 2 3 2 7 3 3 3 9 3 3 3 2 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 2 2 3 7 3 3 2 8 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 2 3 8 3 2 3 8 3 3 3 9 1 3 4 8 3 3 3 9 3 1 3 7 3 3 2 3 11

3 3 3 9 3 3 3 9 1 2 3 6 1 2 3 6 3 3 2 8 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

4 4 4 12 4 4 2 10 4 2 3 9 2 2 3 7 4 4 4 12 3 2 3 8 3 3 3 4 13

2 4 2 8 3 3 3 9 4 3 2 9 2 1 1 4 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 2 3 11

3 3 3 9 4 4 2 10 2 3 3 8 2 2 3 7 4 3 2 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 2 2 3 7 3 3 2 8 2 3 2 7 3 3 2 2 10

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 2 8 2 2 2 6 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 2 2 3 7 3 3 2 8 3 3 3 9 3 3 2 3 11

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 2 3 3 8 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 2 10 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 9 3 3 3 3 12

3 3 3 9 4 4 2 10 3 3 3 9 2 2 3 7 3 3 3 9 3 2 3 8 3 3 3 3 12

Page 71: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 28 -

Lampiran 4

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS

Correlations

Harga

1

Harga

2

Harga

3

tot.har

ga

Harga

1

Pearson

Correlation 1 ,605

** ,513

** ,735

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Harga

2

Pearson

Correlation ,605

** 1 ,602

** ,759

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Harga

3

Pearson

Correlation ,513

** ,602

** 1 ,694

**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot.har

ga

Pearson

Correlation ,735

** ,759

** ,694

** 1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,801 ,801 3

Page 72: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 29 -

Correlations

Produk1 Produk2 Produk3 tot.produk

Produk1 Pearson Correlation 1 ,396**

,533**

,701**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Produk2 Pearson Correlation ,396**

1 ,495**

,680**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Produk3 Pearson Correlation ,533**

,495**

1 ,723**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot.produk Pearson Correlation ,701**

,680**

,723**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,730 ,730 3

Correlations

Promosi1 Promosi2 Promosi3 tot. Promosi

Promosi1 Pearson Correlation 1 ,495**

,872**

,780**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Promosi2 Pearson Correlation ,495**

1 ,397**

,694**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Promosi3 Pearson Correlation ,872**

,397**

1 ,673**

Page 73: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 30 -

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot. Promosi Pearson Correlation ,780**

,694**

,673**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,811 ,811 3

Correlations

Pegawai1 Pegawai2 Pegawai3 tot. Pegawai

Pegawai1 Pearson Correlation 1 ,523**

,541**

,645**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Pegawai2 Pearson Correlation ,523**

1 ,600**

,692**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Pegawai3 Pearson Correlation ,541**

,600**

1 ,727**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot. Pegawai Pearson Correlation ,645**

,692**

,727**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Page 74: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 31 -

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,789 ,789 3

Correlations

Bukti fisik1 Bukti fisik2 Bukti fisik3 Total Bukfis

Bukti fisik1 Pearson Correlation 1 ,257**

,393**

,692**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Bukti fisik2 Pearson Correlation ,257**

1 ,299**

,734**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Bukti fisik3 Pearson Correlation ,393**

,299**

1 ,703**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Total Bukfis Pearson Correlation ,692**

,734**

,703**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,730 ,730 3

Page 75: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 32 -

Correlations

Proses1 Proses2 Proses3 tot. Proses

Proses1 Pearson Correlation 1 ,618**

,605**

,780**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Proses2 Pearson Correlation ,618**

1 ,559**

,776**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Proses3 Pearson Correlation ,605**

,559**

1 ,752**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot. Proses Pearson Correlation ,780**

,776**

,752**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,730 ,730 3

Correlations

Lokasi1 Lokasi2 Lokasi3 tot. Lokasi

Lokasi1 Pearson Correlation 1 ,498**

,510**

,668**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Lokasi2 Pearson Correlation ,498**

1 ,545**

,655**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Page 76: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 33 -

Lokasi3 Pearson Correlation ,510**

,545**

1 ,735**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot. Lokasi Pearson Correlation ,668**

,655**

,735**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,763 ,763 3

Correlations

Budaya1 Budaya2 Budaya3 tot.budaya

Budaya1 Pearson Correlation 1 ,973**

,442**

,757**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Budaya2 Pearson Correlation ,973**

1 ,455**

,772**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Budaya3 Pearson Correlation ,442**

,455**

1 ,758**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot.budaya Pearson Correlation ,757**

,772**

,758**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Page 77: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 34 -

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,825 ,832 3

Correlations

Sosial1 Sosial2 Sosial3 tot.sosial

Sosial1 Pearson Correlation 1 ,340**

,300**

,608**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Sosial2 Pearson Correlation ,340**

1 ,589**

,773**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Sosial3 Pearson Correlation ,300**

,589**

1 ,754**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot.sosial Pearson Correlation ,608**

,773**

,754**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,678 ,675 3

Correlations

Page 78: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 35 -

Pribadi1 Pribadi2 Pribadi3 tot.pribadi

Pribadi1 Pearson Correlation 1 ,976**

,325**

,780**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Pribadi2 Pearson Correlation ,976**

1 ,329**

,769**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Pribadi3 Pearson Correlation ,325**

,329**

1 ,681**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

tot.pribadi Pearson Correlation ,780**

,769**

,681**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,795 ,781 3

Correlations

Psikologis1 Psikologis2 Psikologis3 tot.psikologis

Psikologis1 Pearson Correlation 1 ,837**

,381**

,608**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Psikologis2 Pearson Correlation ,837**

1 ,288**

,508**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Psikologis3 Pearson Correlation ,381**

,288**

1 ,603**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

Page 79: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 36 -

tot.psikologis Pearson Correlation ,608**

,508**

,603**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,756 ,752 3

Correlations

Keputusan1 Keputusan2 Keputusan3 Keputusan4 tot.kep

Keputusan1 Pearson Correlation 1 ,375**

,411**

,190**

,605**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510 510

Keputusan2 Pearson Correlation ,375**

1 ,548**

,239**

,709**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510 510

Keputusan3 Pearson Correlation ,411**

,548**

1 ,263**

,730**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510 510

Keputusan4 Pearson Correlation ,190**

,239**

,263**

1 ,620**

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510 510

tot.kep Pearson Correlation ,605**

,709**

,730**

,620**

1

Sig. (2-tailed) ,000 ,000 ,000 ,000

N 510 510 510 510 510

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

Page 80: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 37 -

Reliability Statistics

Cronbach's

Alpha

Cronbach's

Alpha Based

on

Standardized

Items N of Items

,661 ,671 4

Page 81: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 41 -

Lampiran 5

UJI ASUMSI KLASIK

1. Uji Normalitas

Page 82: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 42 -

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardiz

ed Residual

N 510

Normal Parametersa,b

Mean ,0000000

Std.

Deviation 1,17761829

Most Extreme

Differences

Absolute ,025

Positive ,017

Negative -,025

Test Statistic ,025

Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d

2. Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardiz

ed

Coefficient

s

t Sig.

Collinearity

Statistics

B Std. Error Beta

Tolera

nce VIF

1 (Constant) -,286 ,386 -,743 ,458

Total Harga -,037 ,030 -,066 -1,222 ,222 ,658 1,520

Total

Produk -,006 ,037 -,009 -,154 ,877 ,536 1,864

Total

Promosi -,037 ,035 -,059 -1,079 ,281 ,635 1,574

Total

Pegawai ,050 ,034 ,093 1,489 ,137 ,486 2,057

Total

Bukfis ,004 ,029 ,007 ,139 ,890 ,799 1,252

Total

Proses ,038 ,035 ,073 1,090 ,276 ,419 2,385

Page 83: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 43 -

Total

Lokasi ,023 ,030 ,043 ,784 ,433 ,639 1,564

Total

Budaya ,034 ,029 ,067 1,157 ,248 ,573 1,747

Total Sosial -,027 ,023 -,063 -1,180 ,239 ,663 1,508

Total

Pribadi ,059 ,033 ,105 1,807 ,071 ,561 1,783

Total Psik ,012 ,033 ,021 ,370 ,712 ,572 1,749

a. Dependent Variable: abres

3. Uji Heterokedastisitas

4. Analisis Regresi Liniear Berganda

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2,082 ,767 2,714 ,007

tot.harga ,016 ,048 ,013 ,329 ,743

tot.produk ,111 ,055 ,093 2,019 ,044

Page 84: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 44 -

tot. Promosi ,032 ,053 ,027 ,608 ,543

tot. Pegawai ,184 ,060 ,136 3,047 ,002

tot. B fisik ,165 ,049 ,131 3,347 ,001

tot. Proses ,192 ,056 ,162 3,446 ,001

tot. Lokasi ,013 ,057 ,010 ,226 ,821

tot.budaya ,109 ,047 ,105 2,314 ,021

tot.sosial -,024 ,048 -,022 -,497 ,620

tot.pribadi ,128 ,059 ,103 2,174 ,030

tot.psikologi

s ,197 ,049 ,174 3,997 ,000

a. Dependent Variable: tot.kep

5. Uji Koefisien Determinan

Model Summaryb

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of

the Estimate

1 ,686a ,470 ,458 1,1376

a. Predictors: (Constant), Total Psik, Total Bukfis, Total

Harga, Total Promosi, Total Sosial, Total Lokasi, Total

Pegawai, Total Budaya, Total Pribadi, Total Produk, Total

Proses

b. Dependent Variable: Tot. Kep

6. Uji F

ANOVAa

Model

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

1 Regression 571,500 11 51,955 40,147 ,000b

Residual 644,463 498 1,294

Total 1215,963 509

a. Dependent Variable: Tot. Kep

b. Predictors: (Constant), Total Psik, Total Bukfis, Total Harga, Total Promosi,

Total Sosial, Total Lokasi, Total Pegawai, Total Budaya, Total Pribadi, Total

Produk, Total Proses

Page 85: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 45 -

7. Uji t

Coefficientsa

Model

Unstandardized

Coefficients

Standardized

Coefficients

t Sig. B Std. Error Beta

1 (Constant) 2,082 ,767 2,714 ,007

tot.harga ,016 ,048 ,013 ,329 ,743

tot.produk ,111 ,055 ,093 2,019 ,044

tot. Promosi ,032 ,053 ,027 ,608 ,543

tot. Pegawai ,184 ,060 ,136 3,047 ,002

tot. B fisik ,165 ,049 ,131 3,347 ,001

tot. Proses ,192 ,056 ,162 3,446 ,001

tot. Lokasi ,013 ,057 ,010 ,226 ,821

tot.budaya ,109 ,047 ,105 2,314 ,021

tot.sosial -,024 ,048 -,022 -,497 ,620

tot.pribadi ,128 ,059 ,103 2,174 ,030

tot.psikologi

s ,197 ,049 ,174 3,997 ,000

a. Dependent Variable: tot.kep

Page 86: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 38 -

Lampiran 6

TABEL R TABEL , T TABEL, DAN F TABEL

df T tabel R tabel

488 1,964836987 0,08859425

489 1,964826997 0,08850388

490 1,964817049 0,08841378

491 1,96480714 0,08832396

492 1,964797272 0,08823442

493 1,964787445 0,08814514

494 1,964777657 0,08805614

495 1,964767909 0,0879674

496 1,9647582 0,08787894

497 1,96474853 0,08779074

498 1,964738899 0,0877028

499 1,964729307 0,08761513

500 1,964719754 0,08752772

501 1,964710238 0,08744057

502 1,964700761 0,08735368

503 1,964691321 0,08726705

504 1,964681919 0,08718068

505 1,964672555 0,08709456

506 1,964663227 0,0870087

507 1,964653936 0,08692309

508 1,964644682 0,08683774

509 1,964635465 0,08675263

510 1,964626283 0,08666777

f tabel df1 11 df2 498

1,807881223

Page 87: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 39 -

Lampiran 7

SEJARAH BERDIRINYA BMT BERINGHARJO

Berdirinya Baitul Maal wat Tamwil Beringharjo (BMT BDB) bermula dari

digelarnya Pendidikan dan Latihan (Diklat) Manajemen Zakat, Infaq dan Sedekah

(ZIS) dan Ekonomi Syariah di BPRS Amanah Ummah di Leuwiliang, Bogor, Jawa

Barat pada tanggal 1-5 September 1994.

Dari diklat tersebut pada tanggal 2-6 November 1994 di Semarang digelar

pula Diklat yang sama sekaligus sebagai tonggak awal terbentuknya Forum Ekonomi

Syariah (FES) dimana kedua Diklat tersebut diprakarsai oleh Dompet Dhuafa (DD)

Republika dan Asosiasi Bank Perkreditan Rakyat Syariah (BPRS) se-Indonesia

(ASBISINDO). Diklat ketiga diadakan di Yogyakarta pada tanggal 5-11 Januari

1995. Dari ketiga Diklat tersebut beberapa peserta kemudian ikut magang dan diberi

kesempatan untuk mendirikan BMT yang dimodali oleh Dompet Dhuafa Republika.

Dra. Mursida Rambe dan Ninawati, SH adalah dua orang peserta yang

mengikuti ketiga Diklat tersebut. Seusai keduanya mengikuti Diklat mereka

kemudian mengikuti magang di BPR Syariah Margi Rizki Bahagia dibilangan Bantul,

Yogyakarta. Selepas magang kedua orang aktivis ini mulai melakukan survey pasar,

lokasi, lobby-lobby dan persiapan lainnya untuk mendirikan BMT yang pada waktu

itu baru pertama kali ada di Yogyakarta.

Dengan keteguhan hati kedua akhwat tersebut dan di-support oleh Dompet

Dhuafa Republika, berjalanlah proses pematangan BMT Bina Dhuafa Beringharjo.

Bermodalkan niat baik untuk melakukan perubahan bagi para kaum dhuafa dan

semangat yang pantang menyerah, akhirnya Dra. Mursida Rambe dan Ninawati, SH

berhasil mendirikan BMT Beringharjo pada tanggal 31 Desember 1994 di serambi

Masjid Muttaqien Pasar Beringharjo. Dengan bermodalkan Rp. 1.000.000,- (satu juta

rupiah) keduanya mulai membangun BMT dengan keikhlasan dan keterbatasan.

Keduanya sadar bahwa membangun kepercayaan dari masyarakat dengan prinsip

Page 88: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 40 -

kejujuran dan komitmen untuk tetap bisa membantu masyarakat kecil akan semakin

meneguhkan keberadaan BMT di hati masyarakat.

Pada saat itu, semuanya serba terbatas kalau tidak ingin dikatakan serba

darurat. Untuk keperluan administrasi kantor mereka harus meminjam mesin ketik

seorang teman kos selama 1 (satu) tahun. Tidak hanya sekedar meminjam mesin

ketik, meja dan kursi pun mereka pinjam dari ruangan takmir Masjid Muttaqien.

Bahkan fasilitas telpon mereka pinjam dari seorang sahabat. Pada bulan ketiga

pendirian BMT mereka sempat kaget karena mereka mendapat honor sebesar Rp

20.000,- (dua puluh ribu rupiah). Mereka tidak menyangka kalau akhirnya mereka

mendapat honor, sesuatu yang sebelumnya tidak pernah mereka pikirkan.

BMT Beringharjo secara informal berdiri pada 31 Desember 1994 dan secara

resmi didirikan bersamaan dengan 17 BMT lainnya di Indonesia pada tanggal 21

April 1995 di Yogyakarta oleh Menristek kala itu yaitu Bapak . Prof. DR. Ing. BJ.

Habibie Kantor pertama BMT Beringharjo berada di pelataran Masjid Muttaqien

Pasar Beringharjo Yogyakarta. Akhirnya pada tahun 1997 BMT Bina Dhuafa

Beringharjo memiliki badan hukum Koperasi dengan nomor 157/BH/KWK-

12/V/1997. Sejak saat itu hubungan kerja sama dengan Dompet Dhuafa Republika

terus terjalin dengan erat, terlebih setelah adanya Memorandum of Understanding

(MoU) kedua pada tanggal 10 Maret 2001. Pada saat itu Dompet Dhuafa Republika

menyertakan modalnya pada BMT Bina Dhuafa Beringharjo.

Dukungan dana dari Dompet Dhuafa Republika membuat perkembangan

BMT Beringharjo semakin baik. Pada tahun 2003 BMT Beringharjo memiliki kantor

kedua yang terletak di jalan Kauman Yogyakarta dengan diperkuat oleh 42 karyawan

dan aset per-Maret pada tahun 2016 yang mencapai 110 milyar rupiah.

Dipilihnya brand mark Bina Dhuafa sebagai implementasi kegelisahan yang

sangat tinggi para pendirinya untuk bisa bertindak nyata meningkatkan pemberdayaan

ekonomi kelas bawah yang seringkali dimanfaatkan oleh para tengkulak dan para

pemodal dengan jalan yang tidak benar. Sektor ekonomi kelas bawah ini sering

dilupakan dan tidak digarap oleh bank-bank umum dan konvensional.

Page 89: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 41 -

Kalaupun akhirnya dipegang oleh bank-bank umum yang ada, umumnya para

pelaku pasar di sektor ekonomi lemah ini seringkali terbentur oleh peraturan-

peraturan yang ditetapkan oleh bank. Peraturan-peraturan yang ditetapkan oleh bank

tersebut ternyata lebih banyak merugikan masyarakat kelas bawah. Dengan

diterapkannya bunga yang sangat tinggi tanpa mau peduli apakah usaha seseorang

berjalan atau tidak, tentu akan semakin memberatkan masyarakat dan itu ibarat “gali

lubang tutup lubang”.

Oleh karena itu komitmen besar bersama kaum dhuafa terus dipegang dan

dijalankan hingga sekarang oleh BMT Beringharjo. Selain sebagai alternatif mitra

kerja dalam menjalankan usaha, BMT Beringharjo juga memberikan siraman rohani

kepada segenap anggota ataupun nasabah sehingga diharapkan para pedagang kecil

tersebut mampu selamat berusaha di dunia dan akhirat.

PROFIL BMT BERINGHARJO

Data Kelembagaan :

1. Nama KJKS/UJKS : KJKS BMT BERINGHARJO

2. Nomor Badan Hukum : 157/BH/KWK-12/V/1997

3. Tanggal Badan Hukum : 17 Mei 1997

4. PAD : 89/PAD/MENEG.I/X/2006

Tanggal 13 Oktober 2006

5. Pengawas Manajemen

Drs. H. Syafaruddin Alwi, MS

Drs. Erie Sudewo, MDM

6. Pengawas Syari’ah : Prof. Dr. Amir Mu’allim, MIS.

7. Konsultan Kelembagaan : Ir. Syahbenol Hasibuan, MBA

Page 90: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 42 -

8. Susunan Pengurus

Ketua : Dra. Mursida Rambe

Sekretaris : Ninawati, SH.

Bendahara : Moh. Affan Hamdani, SE.

Anggota : Rury Febrianto,SE. MM.

9. Susunan Pengelola Pusat

General Manager : Rury Febrianto,SE. MM.

Manager Ops & Keuangan : Ahmad Sadjid Laeli,S.Si

Manager Marketing & Pembiayaan : Nazaruddin M.Diah, SH.

Manager Pengendalian Internal : Rida Artari, ST.

10. Jumlah Karyawan : 134 Orang

11. Jumlah Anggota yang Dilayani : + 47 000

12. Out Standing : 100 Milyar (Desember 2015)

13. Funding : 110 Milyar (Desember 2015)

KANTOR :

Pusat

Alamat : Ringroad Barat, RT/RW 8/15, Ds. Kaliabu, Kel.

Banyuraden, Kec. Gamping, Kab. Sleman,

Yogyakarta 55293

No. Telpon : 0274-549152, 549157, 7429615;

Fax : 0274-549164

Mulai Operasional : 1 Juni 2008

Tanggal Diresmikan : 19 Juli 2008

Direktur : Dra. Hj. Mursida Rambe

Page 91: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 43 -

Website : www.bmtberingharjo.com

Baitul Maal KJKS BMT Beringharjo

Alamat : Ringroad Barat, RT/RW 8/15, Ds. Kaliabu, Kel.

Banyuraden, Kec. Gamping, Kab. Sleman,

Yogyakarta 55293

No. Telpon : 0274-549152, 549157, 7429615

Tanggal Pendirian : 31 Desember 1994

Manajer : Rubi Utami Varalin, S.T.

Cabang Pabringan

Alamat : Jl. Pabringan Komplek Masjid Muttaqien Pasar

Beringharjo, Kel. Ngupasan Kec. Gondomanan,

Yogyakarta

No. Telpon : 0274-543986

Tanggal Pendirian : 31 Desember 1994

Manajer : Rohadi Komarudin Sholeh, S.Pt.

Cabang Kauman

Alamat : Jl. Kauman No. 14 Yogyakarta

No. Telpon : 0274-373075

Tanggal Pendirian : 27 Februari 2000

Manajer : Dwi Laksono,SE

Cabang Malioboro

Alamat : Jl. Malioboro 161 Yogyakarta

No. Telpon : 0274-549354

Tanggal Pendirian : 27 Februari 2004

Manajer : Muh. Salahuddin, S.Ag

Page 92: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 44 -

Cabang Ponorogo

Alamat : Jl. Sukarno Hatta 180D Banyudono Ponorogo

No. Telpon : 0352-489778

Tanggal Pendirian : 21 September 2006

Manajer : Joko Riyadi, SE

Cabang Madiun

Alamat : Jl. Asahan 2D Taman Madiun

No. Telpon : 0351-459111

Tanggal Pendirian : 1 September 2007

Manajer : Prianda Milani Lukito,SE.

Cabang Bandung

Alamat : Jl. Kebon jati No. 22, Ruko 16, Bandung

No. Telpon : 022-4266216

Tanggal Pendirian : 22 November 2007

Manajer : Arofah Bachtiar, ST.

Cabang Kediri

Alamat : Jl. Pattimura No. 117 Kediri

No. Telpon : 085102100904

Tanggal Pendirian : 30 Juni 2008

Manajer : Kukuh Aji Suryo, S.Si

Cabang Caruban

Page 93: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 45 -

Alamat : Komplek Ruko Caruban Kota Baru No. 13A

Buduran Wonoasri Madiun (Depan Pasar Mejayan

Baru)

No. Telpon : 0351 - 7565676

Tanggal Pendirian : 15 November 2008

Manajer : Wahyu Mahendra,S Hut

Cabang Semarang

Alamat : Jl. Wahid Hasyim 146 Semarang

No. Telpon : 024 - 3567739

Tanggal Pendirian : 11 April 2009

Manajer : Agung Sulistyawan,S.Si.

Cabang Ngawi

Alamat : Komplek Pasar Besar Ngawi, Jl. Mangkubumi No.

12 Ngawi

No. Telpon : 0351-744477

Tanggal Pendirian : 14 Desember 2009

Manajer : Faiz Rozin Widyastian, Lc.

Cabang Nganjuk

Alamat : Jl. Soetomo 66 E Kauman Nganjuk

No. Telpon : 0358-3516577

Tanggal Pendirian : 16 Desember 2009

Page 94: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 46 -

Manajer : Tri Djayanto, SE

Cabang Bintaro

Alamat : Graha Matercella Blok E No. 81 Bintaro Jaya

Sektor IIIA Tangerang Selatan (depan Plaza

Bintaro)

No. Telpon : 021-46229992

Tanggal Pendirian : 11 Juli 2012

Manajer : Andi Isworo Adji S, SE

Cabang Pembantu Magetan

Alamat : Jl. Kunthi 12 Sukowinangun Magetan

No. Telpon : 085101252229

Tanggal Pendirian : 2014

Cabang Pembantu Pare

Alamat : Jl. Dieng 14A Pasar Pamenang Pare

No. Telpon : 0354-390968

Tanggal Pendirian : 11 Juli 2012

Page 95: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota
Page 96: FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN …digilib.uin-suka.ac.id/23997/1/12390056_BAB-I_IV-atau-V_DAFTAR-PUSTAKA.pdf · Untuk faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan anggota

- 47 -

CURRICULUM VITAE

Nama : Afifah Nurlaila

Tempat Tanggal Lahir : Bantul, 06 Juli 1993

Jenia Kelamin : Perempuan

Agama : Islam

Pekerjaan : Mahasiswa

Golongan Darah : B

Alamat Asal : Kepuh Kulon Wirokerten Banguntapan Bantul

E –mail : [email protected]

Telp/CP : 0877-3938-4362

Nama Ayah : Syamsudin

Pekerjaan : PNS

Nama Ibu : Siti Muqoddimah

Pekerjaan : Ibu Rumah Tangga

Riwayat Pendidikan :

TK ABA Kepuh Wetan (1999-2000)

SD N Wirokerten (2000-2006)

MTs N Wonokromo (2006-2009)

MAN Wonokromo (2009-2012)

UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta