-
i
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Disusun untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai
Gelar Ahli Madya Manajemen Bisnis
Oleh:
NUR RAHMA FITRIANI
NIM. F3514061
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2017
-
ii
ABSTRAK
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
Nur Rahma Fitriani
F3514061
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur
pembayaran
pajak Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan(BPHTB) dan cara
memberian
informasi prosedur kepada wajib pajak yang membayar secara
mandiri di Badan
Pendapatan Pengelolaan Keuangan dan Aset Daerah(BPPKAD) Kota
Surakarta.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode Deskriptif,
dengan
menggunakan mengambilan data secara observasi, wawancara, dan
analisis
dokumen. Metode observasi dilakukan saat magang kerja, wawancara
dilakukan
dengan mewawancarai kepala subbidang perhitungan dan penetapan,
pegawai
bidang dafda dan dok, serta wajib pajak yang membayar secara
mandiri, dan
analisis dokumen dengan cara menganalisis Peraturan Walikota
Surakarta Nomor
1 Tahun 2013 tentang Petunjuk Pelaksanaan Peraturan Daerah Nomor
13 Tahun
2012 tentang BPHTB.
Penulis melakukanpenelitian ini karena melihat bahwa
prosedur
pembayaran bphtb dirasa kurang efisien sehingga wajib pajak
harus kembali ke
BPPKAD 2-3 kali. Dan cara pemberian informasi terkait prosedur
juga kurang
hingga para wajib pajak yang membayar pajak BPHTB secara mandiri
menjadi
kurang paham prosedur pembayaran BPHTB. Maka BPPKADKota
Surakarta
perlu memberikan informasi terkait prosedur pembayaran BPHTB
secara cetak
maupun di websiteagar dapat mempermudah dan mempercepat para
wajib pajak
yang membayar secara mandiri dalam pembayaran BPHTB.
Prosedur yang diberikan sudah sesuai dengan Peraturan Walikota
Surakarta
Nomor 1 Tahun 2013 tentang Pajak Bea Perolehan Hak Atas Tanah
Dan
Bangunan. Akan tetapi penyampaian informasi kepada wajib pajak
secara cetak
atau elektronik belum ada. Jadi penulis merekomendasikan agar
pihak BPPKAD
membuat informasi proses pembayaran bphtn berupa cetak atau
elektronik(website). Dengan itu diharapkan proses pembayaran
BPHTB lebih
cepat karena wajib pajak yang membayar secara mandiri akan
mengetahui
dokumen pendukung apa yang perlu dikumpulkan sebelum ke customer
service
officer.
Kata kunci: Prosedur Pembayaran, Wajib Pajak, BPHTB
-
3
ABSTRACT
EVALUATION OF PAYMENT PROCEDURES OF CERTIFICATE OF
LAND AND BUILDING PROPERTY (BPHTB) BY TAXPAYER MANDIRI
ON MANDIRI IN BPPKAD SURAKARTA
Nur Rahma Fitriani
F3514061
The purpose of this research is to know the procedure of payment
of Tax of
Acquisition of Land and Building Rights (BPHTB) and the way of
giving
procedure information to the taxpayers who pay independently at
the Regional
Financial and Asset Management Board (BPPKAD) Surakarta.
In this study the author uses Descriptive method, by using data
retrieval
by observation, interview, and document analysis. The method of
observation is
done during the work apprenticeship, the interview is done by
interviewing the
head of the subdivision of calculation and determination, the
dafda and dock
officer, and the taxpayers who pay independently, and document
analysis by
analyzing Surakarta Mayor Regulation No. 1 of 2013 on Guideline
for
Implementation of Regional Regulation Number 13 of 2012 on
BPHTB.
The authors do this research because it sees that bpdb
payment
procedures are considered less efficient so that taxpayers must
return to BPPKAD
2-3 times. And the procedure of providing information related to
the procedure is
also less until the taxpayers who pay tax BPHTB independently
become less
understood BPHTB payment procedures. So BPPKAD Kota Surakarta
need to
provide information related to payment procedure BPHTB in print
or on the
website in order to facilitate and accelerate the taxpayers who
pay independently
in the payment BPHTB.
The procedures given are in accordance with Surakarta Mayor
Regulation
No. 1 of 2013 on Tax on Acquisition of Land and Building Rights.
However, the
delivery of information to taxpayers in print or electronic does
not yet exist. So
the authors recommend that the BPPKAD make information bphtn
payment
process in the form of print or electronic (website). With that
expected BPHTB
payment process faster because taxpayers who pay independently
will know what
supporting documents need to be collected prior to the customer
service officer.
Keywords: Payment Procedure, Taxpayer, BPHTB
-
4
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
Proposal Tugas Akhir dengan Judul:
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
Surakarta, 31 Mei 2017
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing
-
5
HALAMAN PENGESAHAN
Telah disetujui dan diterima baik oleh tim penguji Tugas akhir
Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi
tugas-tugas dan
memenuhi syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya
Manajemen Bisnis.
Nama : Nur Rahma Fitriani
NIM : F3514061
Judul Tugas Akhir :
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
Surakarta, 22 Juni 2017
Tim Penguji Tugas Akhir
1. Suryandari Istiqomah, S.E, M.Sc
NIP: 1984091620140401
Penguji
2. Sarwoto, S.E, M.Sc
NIP: 198407222014041001
Pembimbing
-
6
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR (TA)
Yang bertanda tangan di bawah ini mahasiswa Fakultas Ekonomi
Universitas
Sebelas Maret:
Nama :NUR RAHMA FITRIANI
NIM : F3514061
Program Studi :D III MANAJEMEN BISNIS
Judul Tugas akhir :EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA
PEROLEHAN HAK ATAS TANAH DAN
BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK
SECARA MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA
Menyatakan dengan sebenarnya, bahwa Tugas Akhir Yang saya buat
ini adalah
benar-benar merupakan hasil karya sendiri dan bukan merupakan
hasil jiplakan/
saduran dari karya orang lain.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
-
7
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
Jika tidak bisa menjadi yang pertama maka jadilah yang terbaik,
jika belu
menjadi keduanya, jadilah yang paling diingat.
(Hadi Kuncoro)
Man Jadda Wa Jadda
Kebahagiana itu bergantung pada dirimu sendiri
(Penulis)
Karya ini saya persembahkan untuk:
1. Orang Tua Tercinta
2. Keluarga besar
3. Sahabat – sahabat saya
4. Teman-teman DIII Manajemen Bisnis
5. Almamater
-
8
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat
dan
hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir
dengan judul
“EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN BEA PEROLEHAN HAK ATAS
TANAH DAN BANGUNAN (BPHTB) OLEH WAJIB PAJAK SECARA
MANDIRI PADA BPPKAD SURAKARTA”.
Penulis berharap, laporan Tugas Akhir ini tidak hanya
merupakan
kelengkapan dan pemenuhan dari salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Ahli
Madya, tetapi juga dapat bermanfaat untuk pembaca dan instansi
yang terkait.
Ada banyak bimbingan, saran, masukan, dan perhatian dari
berbagai pihak dalam
penyelesaian Tugas Akhir ini. Pada kesempatan ini, penulis ingin
menyampaikan
ucapan terima kasih kepada:
1. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas
Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.
2. Bapak Drs. Heru Purnomo, M.M selaku Ketua Program Studi
Manajemen
Bisnis pada Program Diploma III FEB UNS.
3. Bapak Sarwoto, S.E, M.Sc selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir
yang
dengan segenap hati memberikan bimbingan, pengarahan,
dukungan,
motivasi serta meluangkan waktu untuk menerima konsultasi
dalam
penyusunan Tugas Akhir ini.
4. Ibu Arum Setyowati, S.E, M.M selaku Pembimbing Akademik.
5. Ibu Wulan Tendra selaku Kasubbid Perhitungan dan penetapan
yang telah
berkenan membimbing selama magang kerja.
-
9
6. Bapak Mochammad Tantowi danIbu Minarsih, orangtua tercinta
dan
tersayang yang selalu memberikan dukungan moral serta moril
serta
menjadi pembimbing internal.
7. Kakak- kakak saya Shabrina Rahma P, Angelia Rahma S dan adik
saya
Mochammad Akmal P, yang selalu memberikan semangat dan doa
kepada
penulis untuk cepat menyelesaikan studi DIII Manajemen
Bisnis.
8. Sukma, mbak Nita, mbak Antik, mas Bagos, mas Idrus dan
sahabat
lainnya yang tidak disebutkan satu persatu, yang telah
memberikan
semangat dan membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
9. Teman – teman DIII Manajemen Bisnis angkatan 2014.
Penulis menyadari sepenuhnya atas kekurangan dalam penulisan
Tugas
Akhir ini. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun.
Dengan demikian, karya ini diharapkan dapat bermanfaat bagi
pembaca,
akademisi, dan instansi yang terkait. Atas perhatiannya penulis
mengucapkan
terima kasih.
Surakarta, 31Mei 2017
Penulis
Nur Rahma Fitriani
-
10
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL
.....................................................................................
i
ABSTRAK
....................................................................................................
ii
HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING
.............................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN
........................................................................
iv
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR ……
........................................... v
MOTTO DAN HALAMAN PERSEMBAHAN
............................................. vi
KATA PENGANTAR
...................................................................................
vii
DAFTAR ISI
.................................................................................................
ix
DAFTAR TABEL
.........................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR
.....................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
.....................................................................
1
A. Latar Belakang
....................................................................
1
B. Rumusan Masalah
...............................................................
5
C. Tujuan Penelitian
.................................................................
5
D. Manfaat Penelitian
..............................................................
5
1. Manfaat Praktis
..............................................................
5
2. Manfaat Teoritis
............................................................ 6
E. Metode Penelitian
...............................................................
6
1. Desain Penelitian
........................................................... 6
2. Objek Penelitian
............................................................ 7
3. Jenis dan Sumber Data
.................................................. 7
4. Metode Pengumpulan Data
............................................ 7
-
11
5. Metode
Pembahasan.......................................................
9
F. Alur Pemikiran
.......................................................................
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
............................................................ 10
A. Pengertian Prosedur
.............................................................
10
B. Pengertian Pembayaran
........................................................ 11
C. BPHTB (Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan) ......
12
D. Pengertian Wajib Pajak
........................................................ 22
BAB III PEMBAHASAN
........................................................................
24
A. Gambaran Umum Perusahaan
.............................................. 24
1. Sejarah dan Perkembangan BPPKAD ............................
24
2. Rencana Strategis
........................................................... 28
3. Struktur Organisasi BPPKAD
........................................ 30
4. Tugas Pokok dan Fungsi BPPKAD
................................ 33
5. Deskripsi Tugas dan Fungsi Jabatan Struktural ...............
34
B. Laporan Magang Kerja
........................................................ 55
1. Pengertian Magang Kerja
............................................... 55
2. Tujuan Magang
Kerja..................................................... 55
3. Lokasi Magang
..............................................................
56
4. Waktu Pelaksanaan
........................................................ 57
5. Laporan Kegiatan Magang Kerja
.................................... 57
C. Pembahasan
.........................................................................
60
1. Prosedur Pembayaran BPHTB di BPPKAD
Kota Surakarta
..............................................................
60
-
12
2. Cara Pemberian Informasi Tentang Prosedur
Pembayaran BPHTB kepada Wajib Pajak yang
Membayar Secara Mandiri Di BPPKAD Kota
Surakarta
........................................................................
66
BAB IV PENUTUP
.................................................................................
70
A. Simpulan
.............................................................................
70
B. Saran
...................................................................................
71
DAFTAR PUSTAKA
..................................................................................
74
LAMPIRAN
-
13
DAFTAR TABEL
Halaman
3.1 Laporan kegiatan mingguan magang kerja
.............................................. 57
3.2 Hasil wawancara terhadap wajib pajak
.................................................... 67
-
14
DAFTAR GAMBAR
Halaman
1.1 Alur Pemikiran
.....................................................................................
9
3.1 Struktur Organisasi BPPKAD Kota Surakarta
........................................ 32
3.2 Prosedur Pembayaran BPHTB di BPPKAD Kota Surakarta
................... 64
4.1 Contoh Leaflet untuk prosedur pembayaran BPHTB di BPPKAD
Kota Surakarta
........................................................................................
71
-
15
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Setoran Pajak Daerah- BPHTB
2. Foto Kegiatan Magang
3. Surat Keterangan Selesai Magang
4. Surat Penilaian Kegiatan Kuliah Magang
5. Daftar Hadir Kegiatan Kuliah Magang