i Tugas Akhir Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang (Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk) Tugas Akhir EVALUASI KINERJA PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI KOTA SEMARANG (STUDI KASUS: MPU C1 RUTE JOHAR-GENUK) Diajukan Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Tingkat Sarjana Strata 1 (S-1) Pada Program Studi Teknik Sipil Fakultas Teknik Universitas Katolik Soegijapranata Disusun Oleh: Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006 Anggy Wiranata Manik 12.12.0038 PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2016
21
Embed
EVALUASI KINERJA PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI …repository.unika.ac.id/13065/1/12.12.0038 Anggy Wiranata Manik... · Tugas Akhir i Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
i
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
Tugas Akhir
EVALUASI KINERJA PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI
KOTA SEMARANG
(STUDI KASUS: MPU C1 RUTE JOHAR-GENUK)
Diajukan Sebagai Syarat Menyelesaikan Pendidikan Tingkat Sarjana
Strata 1 (S-1) Pada Program Studi Teknik Sipil Fakultas Teknik
Universitas Katolik Soegijapranata
Disusun Oleh:
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
PROGRAM STUDI TEKNIK SIPIL FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
SEMARANG
2016
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
ii
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
Lembar Pengesahan Tugas Akhir
EVALUASI KINERJA PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI
KOTA SEMARANG
(STUDI KASUS: MPU C1 RUTE JOHAR-GENUK)
Disusun Oleh:
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
Telah diperiksa dan disetujui,
Semarang,…………………………...
Pembimbing I
Rudatin Ruktiningsih, ST., MT.
Pembimbing II
Ir. Drs. Djoko Setijowarno, MT.
Dekan Fakultas Teknik Sipil
Dr. Ir. Djoko Suwarno, M.Si
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
iii
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
Lembar Pengesahan Tugas Akhir
EVALUASI KINERJA PELAYANAN ANGKUTAN UMUM DI
KOTA SEMARANG
(STUDI KASUS: MPU C1 RUTE JOHAR-GENUK)
Disusun Oleh:
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
Telah diperiksa dan disetujui,
Semarang,…………………………...
Dosen Penguji II
Ir. RM. Endro Giyanto, MM.
Dosen Penguji III
Ir. Yohanes Yuli Mulyanto, MT.
Dosen Penguji I
Rudatin Ruktiningsih, ST., MT.
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
iv
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
LAMPIRAN KEPUTUSAN REKTOR
UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA
Nomor : 0047/SK.rek/X/2013
Tanggal : 07 Oktober 2013
Tentang : PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI TUGAS AKHIR DAN TESIS
PERNYATAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR
Dengan ini kami menyatakan bahwa dalam laporan tugas akhir yang berjudul
“Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Di Kota Semarang (Studi
Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)” ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan untuk laporan tugas akhir, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak
terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain
kecuali yang tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari ternyata terbukti bahwa laporan tugas akhir ini sebagian
atau seluruhnya hasil plagiasi, maka kami rela untuk dibatalkan, dengan segera
akibat hukumnya sesuai peraturan yang berlaku pada Universitas Katolik
Soegijapranata dan/atau peraturan perundang – undangan yang berlaku.
Semarang, ………………………
Mahasiswa I
Dhio Orllando Yugistha
(NIM: 12.12.0006)
Mahasiswa II
Anggy Wiranata Manik
(NIM: 12.12.0038)
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
v
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
HASIL ANTI SCAN PLAGIASI
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
vi
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
KARTU ASISTENSI
Oleh: Rudatin Ruktiningsih, ST., MT.
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
vii
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
KARTU ASISTENSI
Oleh: Rudatin Ruktiningsih, ST., MT.
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
viii
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
KARTU ASISTENSI
Oleh: Ir. Drs. Djoko Setijowarno, MT.
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
ix
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur saya ucapkan atas kehadirat Tuhan yang Maha Esa,
karena berkat-NYA saya dapat menyusun laporan proposal Tugas Akhir mengenai
“Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum Di Kota Semarang (Studi
Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)”. Laporan Tugas Akhir ini dibuat sebagai
syarat memperoleh gelar Sarjana Teknik Sipil dari Program Sarjana Teknik Sipil
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1. Tuhan YME yang telah memberikan kesempatan, kelancaran dan
kesehatan sehingga terselesaikannya Proposal Tugas Akhir ini.
2. Kedua orangtua tercinta yang telah memberikan doa, dukungan, motivasi
selama menempuh Program Sarjana Teknik Sipil.
3. Dr. Ir. Djoko Suwarno, M.Si. selaku Dekan Fakultas Teknik Universitas
Katolik Soegijapranata.
4. Daniel Hartanto, ST. MT. selaku Kepala Jurusan Teknik Sipil
Universitas Katolik Soegijapranata.
5. Rudatin Ruktiningsih, ST. MT. selaku Dosen Pembimbing I yang telah
memberikan waktu dan memberikan bimbingan dengan sabar
memberikan langkah-langkah penyelesaian masalah selama penulisan
Tugas Akhir ini.
6. Ir. Drs. Djoko Setijowarno, MT. selaku Dosen Pembimbing II yang telah
memberikan waktu, memberikan bimbingan, arahan serta dengan sabar
membimbing dalam penulisan Tugas Akhir ini.
7. Winda Milasari dan Wulansari yang memberi semangat dan inspirasi
dalam pengerjaan tugas akhir.
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
x
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
8. Teman – teman Teknik Sipil Universitas Katolik Soegijapranata,
khususnya angkatan 2012, atas semangat dan kerjasama yang telah
diberikan.
Selanjutnya harapan penulis semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat
bagi kepentingan pendidikan di lingkungan Program Studi Teknik Sipil
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
Semarang, …………………………….
Penulis
Dhio Orllando Yugistha 12.12.0006
Anggy Wiranata Manik 12.12.0038
xi
Tugas Akhir
Evaluasi Kinerja Pelayanan Angkutan Umum di Kota Semarang
(Studi Kasus: MPU C1 Rute Johar-Genuk)
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN PROPOSAL TUGAS AKHIR .................... ii
LAMPIRAN KEPUTUSAN REKTOR ..................................................... iv
HASIL ANTI SCAN PLAGIASI ............................................................... v
KARTU ASISTENSI .................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ................................................................................. ix
DAFTAR ISI ................................................................................................ xi
DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiv
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xvii
ABSTRAK ................................................................................................... xx
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1
1.1 Latar Belakang ........................................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................................ 2
1.3 Tujuan Perencanaan ................................................................................ 3