Etkili İletişim Ve Beden Dili

Hipnotik İletişim

ve

Beden Dili

İlker Kaldı

03 Kasım 2012

Fethiye

İnsan, Muhteşem Bir Potansiyeldir

01.11.2012 İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık 2

• Bir elmanın yüreğinde gizlenen tohum, görülmez bir

elma bahçesidir. Ama bu tohum kayaya rast gelirse,

ondan hiçbir şey çıkmaz.

Halil Cibran


Potansiyelin Farkında Olmak

• Ana-Baba Çocuk İlişkisinde

• Öğretmen Öğrenci İlişkisinde

• Yönetici Çalışan İlişkisinde

• Devlet Yurttaş İlişkisinde


Ortam


Gerçek Yoktur, Algılar Vardır


• İnsan memleketini niye sever? Başka çaresi yoktur da

ondan. Ama biz biliriz ki bir yerde mutlu mesut olmanın ilk

şartı orayı sevmektir. Burayı seversen, burası Dünya'nın en

güzel yeridir. Ama Dünya'nın en güzel yerini sevmezsen,

orası Dünya'nın en güzel yeri değildir...


Olay – Fenomen Dedikleri



Whatever I am writing now will only make sense to those

of you who has English Grammer background; I might be

sharing with you now the most profound wisdom, but if

you do not have that background you will not perceive it

as such and thus won’t understand it.


İngilizce bilmiyorsanız, bu yazdıklarım size bir anlam

ifade etmeyecektir; dünyanın en bilgece

düşüncelerini şu an sizinle paylaşıyor olabilirim, ama siz

bunları , algılayacak zemine sahip olmadığınız için

anlayamazsınız.


Algı Kişinin Mahremiyetindedir

• Zemin ve algı dışarıdan

gözlenemez, kişinin sinir

sisteminde yer alır.



ZEMİN ALGI

DAVRANIŞ SONUÇ

İletişim Ne Zaman Başlar?


Farkına Vardığı An

• Görünüm

• Beden dili

• Ses

• Koku

• Tavır


Selamlaşma


Dünyanın İki Yüzü


İletişim İki Yüzlüdür

• İç Dünya – Dış Dünya

• Gerçek Yüz – Sosyal Maske

• Can – Ütülü Yüz


Yalnızlık – Tek Başınalık


İç – Dış Dünya Farkı

0 10

Hiç fark Çok fark

Yok Var


Aşırı Sosyalleşme

• İç ve dış dünya arasındaki farkı büyütür.

• Var oluş stresine neden olur.


Gerçek İletişim

• Güven ortamında kurulur.


Dinleme


Dinlemenin 6 Aşaması

1. Duyma

2. Otomatik Dinleme

3. Tek Kulakla Dinleme

4. Soruları Yanıtlama

5. Anlatma

6. Öğretme


Neden Etkin Dinlemeyiz?

• İlgi düzeyi

• Dikkat dağıtan etkenler

• İçsel konuşma

• Konuşma biçimi

• Beden dili

• Konuşma sırasını beklemek

• Alışkanlıklar

• Savunma Mekanizmaları


Hangi Durumda Etkin Dinleriz?

• İhtiyacımız varsa

• Konuşan bizim için önemliyse

• Yanlış anlama riski varsa

• Konuşmacı sesine duygusal ton kattığında


Nasıl Etkin Dinleriz? • Doğru orantıyı kullanarak

• Göz teması kurarak

• Not alarak

• Başkalarının sözünü kesmeden

• Ezbere karar vermeden


• Tepki vererek

• Yargılamadan

• Sorular sorarak

• Geri bildirimde bulunarak

• Yanıt vermeden duraklayarak


Nasıl Etkin Dinleriz?

Kendinizi Tanıyın: Renginiz Hangisi?


Sarı-Kırmızı-Yeşil Mavi


Sarı • Girişkendirler

• Ayrıntılar üzerinde düşünmezler

• Çalışma alanları dağınıktır

• Onları toparlayacak birine ihtiyaç duyarlar

• Eğlenceli tiplerdir.

• Konuşmayı çok severler

• Sık sık bir şeyleri döküp saçarlar

• Mutluluk ve enerji yayarlar.

• Hüzünlü ortamları sevmezler

• Unutkanlıkları çoktur

• Dikkatsizdirler 01.11.2012 İlker Kaldı Eğitim Danışmanlık 31

Sarı • Diğerlerine göre insanlara daha çabuk inanırlar

• Sıkıcı ortamların havasını değiştirmekte ustadırlar

• İşleri kolay yoldan halledecek parlak fikirleri vardır

• İnsanlarla çabuk kaynaşıp arkadaş olurlar

• Sorunlara ilginç çözümler bulurlar

• Her zaman parlak fikirleri vardır

• Hazır cevaptırlar

• Çocuk ruhludurlar

• İkna edicidirler

• Çok meraklıdırlar


Kırmızı • Hep dik durmaya çalışırlar, kimseden yardım istemeyi sevmezler

• Kendilerini daima haklı görme eğilimleri vardır

• Eleştirilmekten hoşlanmaz ve hiçbir sözün altında kalmazlar

• Kararlı, iş bitirici ve sonuç odaklıdırlar

• Küçük yaştan itibaren bağımsız hareket etmeye alışıktırlar;

yönlendirilmek istemezler

• Amaca yöneliktirler; ani kararlarıyla insanları şaşırtabilirler


Kırmızı

• Önlerindeki işe aşırı odaklanmaları yüzünden, sonuçlar

konusunda yeterli değerlendirmeyi yapamayabilirler

• Adeta lider doğmuşlardır; aksi bir tarzı benimsemek

istemezler

• Güçlü istekleri vardır ve asla vazgeçmezler

• Kendi hedeflerini kendileri gerçekleştirmek isterler

• İş odaklıdırlar ve iyi organize ederler

• Özgüvenleri yüksektir


Yeşil

• İnce ve düşündürücü espiri anlayışına sahiptirler

• Çok rahattırlar

• Kendileriyle barışıktırlar

• Diğer karakterlere nazaran soğukkanlıdırlar

• İçlerinde bir fırtına koparken dışarıdan sakin görünebilirler

• Bir an önce işlerini bitirip dinlenmek isterler

• Fazla enerji harcamayı sevmezler

• Çatışmadan çok çekinirler

• Doğal arabulucudurlar

• Kimseyi kırmak istemezler

• Çok sabırlıdırlar


Mavi

• Mükemmeliyetçidirler

• Daima tedbirlidirler

• Her zaman kurallardan yana olurlar

• Derli toplu ve düzenlidirler

• Olayların olumsuz yönlerini görüp kaygılanırlar

• Planlı, programlı tiplerdir

• Detaycı insandırlar

• “-meli, -malı” gibi ekleri fazlasıyla kullanırlar

• Riskleri önceden görürler

• Ciddi ve ağırbaşlıdırlar

• Standartları yüksektir

• Yeteneklidir


İletişim Çok Kanallı Bir Süreçtir


Her Şeyin Sebebi


Nedir O Kanallar?

• İşitsel

• Görsel

• Duyusal

– Dokunma

– Tat

– Koku


I

• Görmek

• Bakmak

• İzlemek

• Açık

• Öngörmek

• Görüş

• Resim

• Dikizlemek


• Perspektif

• Odaklanma

• Yansıtmak

• Aydınlanma

• Manzara

• Görünüş

• Gözlemek

• Göz atmak

II

• Duymak

• Dinlemek

• Melodik

• Gürültü

• Çınlama

• Rivayet

• Kakafoni

• Ninni gibi


• Sessiz

• Söylemek

• Anlatmak

• İfade etmek

• Bahsetmek

• İşitmek

• Konuşmak

• Seslenmek

III

• Hissetmek

• Dokunmak

• Ele almak

• Değinmek

• Baskı altında

• Etkilenme

• Baş etmek

• Kavramak


• Temas etmek

• Sıkılmak

• Isınmak

• Güvenli

• Hareket

• Rahat

• Keşfetmek

• Tutmak

Temsil Sistemleri

İnsanlar beyinlerini kullandıkları anda gözleri de hareketlenir


Göz Kapakları


1

2

3

4

Kantus Nedir?


Gözbebekleri


Nereye Bakalım?


İlgi, Kibir Tehdit


Kendinize Odaklayın


Mutfağından Beden Dili


• Konuşursam beni sadece İngilizce

bilenler anlayacak, ama sessiz bir

filmi herkes anlayabilir ve dünya

Amerika ile İngiltere’den ibaret

değildir.

Charlie Chaplin


Davranış Okuma Kılavuzu

1. İyi bir gözlemci olabilmek

2. Bağlam dahilinde gözlemleyebilmek

3. Evrensel davranışları tanımlayabilmek

4. İdyosenkratik davranışları tanımlayabilmek

5. Önce temel davranışları belirleyebilmek

6. Sıra halinde birden çok davranışı yakalayabilmek

7. Yatıştırıcı davranışlara dikkat edebilmek

8. Mikro ifadeleri saptayabilmek

9. Hissettirmeden gözleyebilmek


Bilinçdışı Tepkiler ve Rahatlama


Limbik Tepkiler

Kaçma



Donakalmak

• Hareketsizlik kişiyi görünmez kılar,

• Tehdit altındaki ya da ayıbı ifşa edilen kişi donakalır,

• Donma tepkisi aynalanır (evdeki tıkırtı, öncü asker),

• Sorguda sabit bacaklar şüphe uyandırmalıdır,

• Görünmemeye çalışanlar daha çok göze batar,

• Kaplumbağa şekli,

• Suistimale uğrayan çocuklar donma tepkisi verir.



Kaçmak

• Gözü bloke etmek ,

• Gerilemek, arkaya yaslanarak uzaklaşmak,

• Ayakları en yakın çıkışa çevirmek,

• Muhatapla araya bariyerler koymak.




Saldırmak

• Korkuyu öfkeye dönüştürmek,

• Tartışma, sözlü kavga, dil dalaşı,

• Hakaret, sövme, iftira,

• Duruş,

• Gözler,

• Göğüsten soluma,

• Kişisel alanı ihlal.


Yatıştırıcı Davranışlar


Nedir?

• Olumsuz bir durumun meydana

getirdiği stres karşısında

canlının kendisine dokunması,

yatıştırıcı davranıştır.


Yatıştırıcı Davranış Türleri

• Boyunla bağlantılı yatıştırıcı davranışlar,

• Yüzle bağlantılı yatıştırıcı davranışlar,

• Sesle bağlantılı yatıştırıcı davranışlar,

• Esneme,

• Bacak silme,

• Hava alma,

• Kendini kucaklama.


Boyun



Yüz



Ses

• Islık çalma,

• Şarkı söyleme,

• Kendi kendine konuşma,

• Parmaklarla ritim tutma…


Esneme


Bacak Silmek

• Uyluklardan dize doğru,

• Kolları ve omuzları takip edin,

• Zor sorularda yoğunlaşır,

• Suça ilişkin bir şey görüldüğünde.


Hava Alma


Kendini Kucaklamak


Yatıştırıcı Davranış Kılavuzu

1. Yapıldığı anda tanımla,

2. Normal düzeyi belirle,

3. Sihirli soru: “Bunu yapmasına neden olan ne?”,

4. Ara ara tedirgin etmeye çalış,

5. Bedenin hangi kısmında yoğunlaştığına bak,

6. Stres, baskı arttıkça yatıştırıcı davranış artar.



Davranış Okumak


Bana Yalan mı Söylüyor? • Kayan hareketli gözler

• Huzursuz beden hareketleri

• Hızlı, bazen peltek konuşma

• Seste değişim

• Ayakları ileri-geri atma

• Sinirlilik

• Terleme

• Gözleri, yüzü ya da ağzı gizleyen bir hareket

• Dudakları yalamak

• Uzun şaşkınlık

• Uygunsuz samimi davranışlar


İpuçları

• Yalan söylerken göz kırpma sıklığı artar

• Ortam gerginleştiğinde yalan okuyamazsınız.

• Yalanı tespit edebilmek için normal davranışlara dikkat

etmek gerekir.


Dikkati Bende mi ? • Güçlü bir göz teması

• Başını sallamak ya da eğmek

• Alnı kırıştırmak

• Sürekli olarak bir nesneye bakmak

• Yukarıya bakmak

• Kafasını kaşımak

• Dudaklarını ya da kalemi çiğnemek

• Bir eliyle öteki elini kavramak

• Eli ya da parmakları şakakta tutmak

• Genel sessizlik


Yoksa Sıkıldı mı? • Gözleri etrafta dolaştırmak

• Uzaklara dalmak

• Saate ya da başka nesnelere göz atmak

• Derin derin iç geçirmek

• Esnemek

• Bacak ve kolları kavuşturup çözmek

• Ayaklarla ve parmaklarla tempo tutmak

• Kalem, kağıt, gözlük vb. oyalanmak

• Bir şeyler karalamak

• Bedeni öteki insanlardan uzaklaştırmak

• Sandalyede ileri geri kaykılmak

• Parmaklarla, tırnaklarla ya da giysiyle oynamak


İpucu

• Sıkılma, gizlenmesi zor bir duygudur. Gizlemeye

çalışırken dikkat kesilme davranışları sergilenir.


Hayal Kırıklığı Yaşıyor mu?

• Karşı çıkış

• Teslimiyet


• Yalnız kalmak, toplumsal ilişkilerden kaçmak

• Zayıf konstantrasyon

• Yavaş ve sessiz konuşma

• Gevşemiş ve sarkmış bir beden

• Yere doğru çevrilmiş gözler

• Yavaş ve kasıtlı hareketler

• İştahta değişme


Bunalımda mı?

İnanmıyor mu, Kuşkulu mu?

• Gözlerin yuvarlanması

• Başı sallama

• Ağız uçlarının yukarı doğru kıvrılması

• Çatılmış kaşlar

• Kısık gözler

• Dudakları birbirine bastırmak


Endişe Var mı?

• Tekrarlanan hareketler

• Tırnak yemek

• Elleri ovuşturmak

• Sallanmak, kıpırdanmak

• Yüzü sıvazlamak

• Ellerini saçta gezdirmek

• Volta atmak

• Odaklanamamak


Utanıyor mu?

• Sinirli kahkahalar

• Göz temasından kaçınmak

• Başka yana dönme

• Kızarma

• Ortamdan ayrılma


İpucu

• Utanma gizlemek için çaba harcanan bir duygudur.

İyi gözlenmezse, öfke, sinirlilik ve savunma hali ile

karıştırılabilir.


Cinsel Ya da Romantik İlgi

• Uzun göz teması

• Abartılı gülüş

• Göz kırpmak

• Dudak ıslatmak

• Bacak bacak üstüne atıp indirmek

• Göğüs ve kalçaları oynatmak

• Çalkalayarak yürümek


• Gevşekçe geriye yaslanmak

• Özel alana girmek

• Yerli yersiz muhataba dokunmak

• Kendine dokunma

• Fısıltılı konuşma

• Süzme

• Görmezden gelme


Cinsel Ya da Romantik İlgi

Ah Şu Kadınlar

• Ortamı gözleyip kimlerin olduğunu görürler. İkinci

bakışlarını sadece ilgilendikleri kişiye yöneltirler.

Kendileriyle ilgilenmeyen kişilere bakmaktan

kaçınırlar.


Püf Noktası


Hareket Hoş Gösterir

• Konuşurken elleri, kolları ve yüz ifadeleri ile hafifçe

hareket eden insanlar daha kolay ve açık iletişim

kurabilen insanlar olarak algılanır.


Görünme Prensibi

• Bir kişi tarafından ne kadar sık görülüyorsanız ona o

kadar çekici ve zeki görünürsünüz.

• Dişleriniz, yüz değerinizi artırır ya da düşürür.


Nasıl Oturalım?

• Sağ elini kullananların sağına, sol elini kullananların

soluna

• Bir kadınsanız, muhatabınız kadınsa karşılıklı

• Bir kadınsanız muhatabınız erkeğin rahat hissetmesi

için onun sağına doğru açılı

• İki erkek normal mesafede karşılıklı, yakın mesafede

sağa açılı


Sırrın Sırrı


A

C B

Gerçekler

Pozitif, motive edici şeyler

Kötü haberler

İkna noktası

[email protected]

www.ilkerkaldi.com.tr

http://ilkerkaldiegitimdanismanlik.blogspot.com

Teşekkür Ederim

Etkili İletişim Ve Beden Dili

Documents