Erotu asiakaskokemuksella! Tee palvelusta tarina. Yritystä Stadiin 6.5.2015 Anne Kalliomäki Tarinakone.

   Anne  Kalliomäki  

Erotu  asiakaskokemuksella,  tee  palvelusta  tarina!    

@tarinakone

#tarinallistaminen #storification

#palvelukokemus #storyexperience

NYT TEHDÄÄN TULOSTA TARINALLA JA PALVELUKOKEMUSTA TARINALLISTAMALLA.

SANOISTA TARINATEKOIHIN.

PALVELUKOKEMUS TARINAKSI

TUNTEITA JA TULOSTA!

MILLAINEN TARINALLISTAJA SINÄ OLET?

Tarina  on  strategian  uusi  punainen  lanka.    

Se  siivoaa  pois  turhat  rönsyilyt!  

Luo  yrityksellesi  kekseliäs  hahmo.    

OTE EVENTION���YDINTARINASTA

Älä  pelkää  fik<ota.    Hei>äydy!    

Eräänä päivänä Christine löysi yllätyksekseen matkalaukustaan kirahvin. Christine itse oli

saapunut Afrikasta Suomeen opiskelijana, ja hänen huomaamattaan mukana oli tullut myös iloinen, hyvin tyylikäs ja siisteydestä innostunut kirahvi.

Pitkän kaulani ansiosta näen kokonaisuudet, tyylini on

taatusti tarkka.

Aurinkoinen asenteeni on tunnettu, siistin niin kodit kuin

toimistot!

Uusi Era Siivouspalvelut Oy

 Hyödynnä  esineitä,    

tee  tarinasta        käsin  

kosketeltava.  

Luo  tarinanäy>ämö,  joka  ruokkii  asiakkaasi  tarinamieltä.

DIGITAALINEN JA FYYSINEN PYSYVÄ JA MUUTTUVA

”Tarinallistaminen auttaa yritystä kulkemaan eteenpäin jonkin tietyn

idean varassa. Tarina muuttuu, mutta sen idea ja

alkuperä pysyvät samoina. Tarinan ympärille on helppo kasvattaa lisää sisältöä. Tarina tuo mielenkiintoa

ja arvoa yritykselle.”

Annukka Paksuniemi ravintolatoimenjohtaja, Hullu Poro

       Tee  asiakkaallesi  tarinapolku  –      palvelun  alku  –  keskikohta  –  loppu        

koukuta  kokemaan!  

LIIKETOIMINNAN YDIN AVAINSANAT

MIKSI?

ARVOT TYYLI TOIMIA

ASIAKKAALLE VÄLITETTÄVÄ

TUNNE SYY OSAAMI

SEEN

PERSOO-NA

PALA HISTORIAA

ASIAKAS JA TUOTTEET

ASIAKAS TUOTTEET PALVELUT

TARINAELEMENTTEJÄ

HAHMOT LAULUN SANAT?

TEEMAT ESINEET KUVAT

VERTAUSKUVAT

ELÄIN

MAISEMA HISTORIA

PAIKALLISUUS MATERIAALIT RUOKA

RISTIRII-DAT

HULLUTTELE!

SANONNAT

MIETI ESIMERKIKSI:

OM VALITSE KOLME TARINAELEMENTTIÄ KITEYTÄ – KIRKASTA!

KOTITEHTÄVÄ: ���TESTAA NÄITÄ ASIAKKAILLA,

YHTEISTYÖKUMPPANEILLA, TYÖNTEKIJÖILLÄ!

PUNAINEN LANKA

valmentaa yrityksiä tarinallistamaan palveluista kokemuksia:

tarinaidentiteettejä, tarinanäyttämö- ���suunnitelmia, tarinan elävöittämistä, ���

palveluiden tarinakäsiksiä ja tarinatyöpajoja.

BÄÄ! KIITOS!

Kysymyksiä? Talentumin ständille! PS. Tarjolla myös narratiivilakua.

[email protected] www.tarinakone.fi

Lisää tarinallistamisen vinkkejä:

facebook.com/Tarinakone Twitter: @tarinakone