FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA DE ADMINISTRACIN DE
EMPRESAS.
Merchandising - ROFERTI.
Integrantes: Arnao Nio, Juan Carlos.Cardoso Mairena,
Lila.Gutirrez Garca, Susana.Snchez Ferrer Giraldo, Brunella.Silva
Caldern, Luz Rossmery.Villegas Cubas, Alexandra.
Asignatura:
Distribucin, ventas y precio.
Docente:
Vargas Orozco, Carlos Alberto.
Chiclayo Junio 2015.ndice1. Introduccin.2. Objetivos 3. Datos
generales de la empresa.4. Marco Terico.4.1. Definicin.4.2.
Importancia.4.3. Elementos.4.4. Objetos promocionales. 4.5.
Merchandising como tcnica de marketing.5. Precios. 6. Puntos de
venta.5.1 Tcnicas de animacin 5.2 Publicidad7. Producto.8.
Propuesta de mejora para los puntos de venta9. Conclusiones y
Recomendaciones
1. Introduccin.
Los fertilizantes proveen nutrientes que los cultivos necesitan.
Con los fertilizantes se pueden producir ms alimentos y cultivos
comerciales, y de mejor calidad. Con los fertilizantes se puede
mejorar la baja fertilidad de los suelos que han sido
sobreexplotados.
ROFERTI S.R.L es una empresa que se dedica a la elaboracin y
comercializacin de fertilizantes foliares lquidos, dando mejoras a
la agricultura y protegiendo al medio ambiente.
Nuestro objetivo principal es desarrollar el merchandising
dentro de la empresa para mejorar la presentacin de su producto,
utilizando una amplia variedad de mecanismos que lo hagan ms
atractivo: colocacin, presentacin, etc. y destacar ese plus que
tiene en mejorar el medio ambiente y as llamar la atencin en los
agricultores que son sus principales compradores.
Finalmente en la presente investigacin elaboramos propuestas de
mejora para los puntos de venta en la empresa ROFERTI S.R.L.
2. Objetivos -Estudiar el Merchandising y como este afecta en
los negocios.-Aplicar el Merchandising en la empresa Roferti-Atraer
la atencin hacia productos concretos-Incrementar la
Rotacin-Incrementar el movimiento del pblico en el punto de
venta.
3. Datos Generales de la Empresa.
ROFERTI se dedica a la elaboracin, promocin y distribucin de
fertilizantes foliares orgnicos dando mejoras a la agricultura y
protegiendo al medio ambiente. Esta empresa peruana inicia sus
operaciones en la ciudad de Chiclayo en el ao 2014.
Nombre Comercial:Roferti
Razn Social: Roferti S.R.L Giro del negocio:Elaboracin y
Comercializacin de Fertilizantes foliares lquidos.
Gerente:Silva Caldern, Luz Rossmery.
RUC: 20561354562.
Clientes Todos los consumidores dedicados a la agronoma a nivel
nacional.
Direccin:Carretera a Ferreafe Km 3.2 Upis Cesar Vallejo-
Chiclayo. MISIN
Ofrecer nuestra gama de productos orgnicos a los mejores precios
del mercado con una asesora tcnica especializada para elevar la
productividad de los cultivos, contribuyendo con la rentabilidad de
las cosechas y la preservacin del medio ambiente. VISIN
Lograr la preferencia de nuestros productos por su calidad y
buen precio. Organigrama (propuesto)Gerencia
Contabilidad
Ventas y CobranzasProduccin
Puestos y funciones:
Gerencia: La gerencia tiene como funcin esencial Planear,
organizar, dirigir y controlar las diversas actividades de cada uno
de los trabajadores, as mismo crear valor a la empresa analizando
constantemente los estados financieros para tomar decisiones
financieras y administrativas generando valor para los
accionistas.
Produccin: El rea de produccin se programa cuando se llega al
stock mnimo de 5 cajas por producto. Estas actividades estn
conformadas por envasado, etiquetado, plastificado y
empaquetado.
Ventas y Cobranzas: Se encarga de vender los productos foliares,
al contado o al crdito. Si se da al crdito, se evala mediante un
filtro al interesado, realizando una bsqueda en INFOCORP, luego se
determina el monto de la mercadera, y a qu plazo realizar los pagos
a travs de un contrato firmado por ambas partes y una letra de
cambio por el valor de los foliares.4. Marco Terico.4.1.
Definicin.Incluye toda actividad desarrollada en un punto de venta,
que pretende reafirmar o cambiar la conducta de compra, a favor de
los artculos ms rentables para elestablecimiento. Los objetivos
bsicos del merchandising son: llamar la atencin, dirigir al cliente
hacia el producto, facilitar la accin de compra.4.2. Importancia.La
importancia del merchandising radica en el papel que juega el ojo
del consumidor, es decir, una buena apariencia de una tienda
influye grandemente en la decisin de compra de las personas, ya que
ayuda a captar mejor la atencin de estos en comparacin con la
competencia. As mismo, es imprescindible destacar que incluye todas
las actividades que se desarrollan en el punto de venta que ayudan
a tomar la decisin final de compra de las personas. 4.3. Elementos.
Ubicacin preferente de producto. Se trata de situar el producto en
lugares donde aumentan las posibilidades de ser adquirido por el
consumidor. En supermercados y superficies de libre servicio son
las cabeceras degndola, los estantes a la altura de los ojos y las
zonas cercanas a lascajas. Pilas y exposiciones masivas de
producto. Dan sensacin de abundancia y suelen provocar un positivo
efecto en los compradores. Cubetas. Contenedores expositores
descubiertos. Si los productos estn desordenados dan sensacin de
ganga. Mensajes anunciadores que se cuelgan en las paredes, el
mobiliario o el techo del establecimiento. Sealizadores.
Indicadores como flechas o lneas en el suelo que sirven para
dirigir el trfico y la atencin de los consumidores. Publicidad en
el lugar de ventao PLV.Expositores, standso presentadores de
producto de carcter permanente o temporal; cajas
expositorasydisplays.
Demostracionesydegustaciones. Suelen tener mucha aceptacin en
los establecimientos y provocar importantes incrementos de venta.
Las demostraciones se realizan para productos de uso como
electrodomsticos y las degustaciones para alimentos y bebidas.
Animacin en punto de venta. Conjunto de acciones promocionales que
se celebran en un establecimiento durante un tiempo determinado con
motivo de un acontecimiento particular. Por ejemplo: Semana
fantstica, Vuelta al cole, Da de San Valentn, etc.
4.4. Objetos Promocionales.Otra acepcin delmerchandisinges la
deobjetos promocionalestambin llamados reclamos publicitarios.
Varan en tamao y valor, de acuerdo con los objetivos de la campaa
de comunicacin.En la actualidad los objetos de merchandising se
utilizan por innumerables empresas para lograr la atraccin de
nuevos clientes y compradores hablando de un ambiente comercial que
brinde un buen producto y/o servicio. Las empresas buscan llamar la
atencin de los compradores con productos de merchandinsing
innovadores, por as decirlo, fuera de lo comn, gastando as fortunas
en creaciones tanto para vender, como para regalar a clientes
destacados. Para dar ejemplos especficos de productos de
merchandising podemos citar: lapiceros, llaveros, gorros e
innumerables productos muy costosos a los fines de agasajar a sus
clientes tradicionales, como as tambin vender a los mismos aquellas
cosas que anhelan con la marca de la empresa a la que los mismos
representan.4.5. Merchandising como tcnica de marketing.Son muchos
los beneficios que elmerchandisingnos ofrece desde el punto de
vista estratgico. Entre ellos destacan los siguientes:
Cambio del concepto de despachar productos por vender. Reduccin
del tiempo de compra. Conversin de zonas fras en lugares con vida.
Sustitucin de la presencia pasiva por una presencia activa.
Aprovechamiento al mximo del punto de venta, debido a los
siguientes aspectos: el pro-ducto sale al encuentro del comprador,
el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el
ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoracin del
punto de venta, el servicio en general que recibe, los colores, la
msica, etc. Creacin y coordinacin de una adecuada comunicacin
integral en el punto de venta.
5. Precio Producto: MaxiProtnTabla N 01
Fuente: PropiaTabla N 02Margen de Ganancia
Fuente: Propia
Producto: EnraizalTABLA N 03
Fuente: Elaboracin PropiaTABLA N 04
Fuente: Elaboracin Propia
Producto: EspigonTABLA N 05
Fuente: Elaboracin PropiaTABLA N 06
Fuente: Elaboracin Propia
6. Puntos de Venta
Atencin al cliente: 074 600507 / 942925565 / 942929311. (Ventas
directas).Para asegurar la ptima distribucin de los productos
ROFERTI en el mercado nacional cuenta con diversos centros de
distribucin ubicados estratgicamente en pequeas localidades:
OYOTUN:Tienda Trigo LimpioPor: Inga Samam
GUADALUPE:Tienda: DvilaPor: Jos Guillermo Dvila Cerdn
CHONGOYAPE:Tienda: Agroveterinaria El BosquePor: Dennis Fernando
Chuzn Becerra
MOCHUM: Tienda: Agrcola GuerreroPor: Cristbal Guerrero
TUCUME: Tienda: Mi Cielito Por: Clara Inoan Cornejo
JAYANCA: Tienda: El AmigoPor: Jose Jorge Alvarado yauce
ferreafe: Tienda: El chambecinoPor: Ana Rita Nuez Garca
Tienda Agrcola Por: Hilda Vallejos Barrera BATANGRANDE: Tienda:
Agrcola LlanosPor: Araceli Rivera
MORROPE: Tienda: Merino Por: Bernardino merino Sandoval
BAGUA GRANDE:Tienda``El buen SamaritanoPor: Victor Manuel Huamn
TejidoTranca Sasape- Tcume
Tcume
Capote
MATERIAL POPTarjetas Personales
Volantes
Dpticos Informativos
PUBLICIDAD EN PERIDICO
Catlogo
6.1. Tcnicas de animacin La tcnica de animacin hace referencia
al ambiente fsico del punto de venta de nuestro producto, como por
ejemplo, stands, gndolas, volantes, etc.Actualmente Roferti se ha
enfocado en publicitar sus productos mediante volantes, indicando
sus puntos de ventas e informacin precisa sobre el producto.
Actualmente Roferti tiene pequeos stands en cada punto de venta,
volantes llamativos y paneles publicitarios.Otro detalle muy
importante dentro de las tcnicas de animacin para Roferti y con las
que cuenta actualmente son los vendedores, quienes estn
correctamente uniformados (polos y chalecs con el logo de Roferti)
y preparados en cuanto al producto se refiere, brindando toda la
informacin necesaria a posibles potenciales clientes.
6.2. PublicidadTodas los puntos de venta con los que cuenta
Roferti, poseen banners publicitarios que cuenta con el logo,
imagen de los productos, el nombre y la direccin de la tienda.
Usualmente, el costo de esta publicidad lo asume Roferti pues est
en proceso de iniciacin y penetracin dentro del mercado.Adems, se
cuenta con un fan page de la empresa, un canal en youtube, en donde
se indica a detalle los productos, beneficios, precios y puntos de
venta de los productos de Roferti.
7. Producto.
ESPIGN. Es un filtro regulador de crecimiento en cuya formulacin
contiene cidos giberlico, el cual induce la hidrolisis de almidn y
sacarosa para formar glucosa y fructuosa. Estimula tambin la
floracin y la elongacin de los brotes.
Maxi Protn :Complejo de extractos vegetales que merecen su accin
como promotores de las 3 hormonas bsicas como : citoquininas,
auxinas y Giberelinas, enriquecidas adems con aminocidos, macro y
micro nutrientes que regulan al crecimiento y desarrollo de los
cultivos, aumentando la calidad y cantidad de la produccin.
Proton 20-20-20: Es un nutriente foliar balanceado de Nitrgeno,
Fosforo y Potasio y Microelementos(Fe, Mn , Zn y B) que al ser
aplicado al cultivo corrige las deficiencias nutricionales y a la
vez complementa la fertilizacin que se hace en el suelo.Es
recomendado para ser aplicado en las etapas iniciales del cultivo
pues su contenido de aminocidos y micronutrientes proviene y
corrige deficiencias, dando una adecuada y balanceada nutricin a
los cultivos.
Protn Calcio B: Ha sido diseado para prevenir abortos florales y
asegurar una buena formacin de los frutos. Contribuye en la buena
formacin de la planta constituyendo un factor de suma importancia
en el manejo del cultivo, ya que aporta los nutrientes necesarios
para realizar la sntesis de los diversos constituyentes a nivel
celular. De igual forma, la accin bioestimulante apoya a mejorar
los procesos fisiolgicos de la planta logrando un uso eficiente de
los nutrientes en los distintos procesos de la planta. Adems su
composicin Protohormonal colabora en un buen desarrollo y cuajado
del fruto, mejorando su calidad.
Protn Potasio: El Potasio es un nutriente esencial para las
plantas y es requerido en grandes cantidades para el crecimiento y
la reproduccin de las plantas. Es considerado como el nutriente de
calidad. El Potasio influye en la forma, tamao, color y sabor de la
planta. En la fotosntesis, el Potasio regula la apertura y cierra
de las estomas, y por lo tanto regula la absorcin del CO2. El
Potasio desencadena la activacin de enzimas y es esencial para la
produccin de Adenosina Trifosfto (ATP).
Enraizal : Producto con alto contenido de cido flvico, el cual
es una sustancia natural orgnica soluble en agua, de bajo peso
molecular que se deriva del humus, cuyos efectos son visibles
principalmente en la parte subterrnea de las plantas , ya que
poseen un extraordinario poder estimulante en la raz , por esta
razn son utilizados como enraizantes.
Protn Fsforo: Aporta 42 % de fosforo (P205) y 14% de Zinc (14%)
, adems de Potasio y cido flvico , elementos requeridos por todos
los cultivos en las primeras etapas de desarrollo y en las etapas
iniciales de su fase reproductiva.
Protn pH: Es un producto especialmente formulado para regular pH
y corregir la dureza de las aguas utilizadas en la aplicacin de
plaguicidas y fertilizantes.
Protn Fosforo: aporta 42% de fosforo y 14% de Zinc, adems de
Potasio y cido flvico , elementos requeridos por todos los cultivos
en las primeras etapas de desarrollo y en las etapas iniciales de
su fase reproductiva.
Protn Nitrgeno: Es un nutriente foliar a base de Nitrgeno,
enriquecido con Fosforo, Potasio, Zinc, Magnesio y otros
micronutrientes (magneso, Baro y Hierro), adems contiene aminocido
y cido flvico, favoreciendo un buen crecimiento vegetativo de las
plantas y mejora la coloracin del follaje.
8. Propuesta de mejora para los puntos de venta
Tcnicas de animacin: Para los puntos de venta se propone
implementar stands personalizados, letreros luminosos con el nombre
de Roferti, regalos como gorros, debido a que la mayora de nuestros
clientes son agricultores que trabajan en campo la mayor parte del
da, llaveros y polos que pueden obsequiarse en los puntos de ventas
a clientes que realicen sus compras.Por otro lado, se propone
elaborar un uniforme formal para los vendedores de Roferti, para
diferenciarse de los distribuidores, ya que stos, usualmente,
utilizan el mismo polo que un vendedor.
Publicidad: Se cree conveniente elaborar una publicidad radial,
con la emisora JHC que es la ms escuchada por los agricultores y la
publicidad televisiva que ser emitida por el canal 21, en el
programa TV Noticias. Creemos que sera una buena estrategia de
penetracin hacia el mercado ya que nuestro pblico objetivo est
dirigido a agricultores de 30 a 60 aos aproximadamente que en su
gran mayora solo cuentan con estudios secundarios por lo que
resulta ms interesante e impactante para ellos ver comerciales
publicitarios, adems que se colaborara directamente con nuestros
puntos de venta, para que as se incrementen las ventas.9.
Conclusiones y RecomendacionesEl Merchandising es aplicable en todo
lugar, tanto en lo interior como en lo externo del negocio,
prcticamente en todo lugar que sea visible para nuestros ojos.Algo
ms que es muy recomendable y que deberamos tomar en cuenta, todos
los que pretendemos familiarizarnos con el Merchandising, son los
colores, Segn el Merchandising ya vimos que la vista es lo ms
importante, entonces cabe decir que desde este panorama lo
relacionado al color es importantsimo, ya que cada color tiene su
propio significado y este puede siempre llegar a expresar algo y
por ende influir en la percepcin humana del pblico. El
Merchandising es un conjunto de tcnicas, las cuales su fin comn es
lograr vender. Este proceso entonces se hace dueo de muchas tcnicas
con las cuales lograr sus objetivos. El Merchandising engloba todos
los factores de un negocio, aun el que parezca ms insignificante,
para este no lo es. Podemos como ejemplo mencionar algunos como; el
ambiente del negocio, los colores que se emplean, la manera en que
estn ubicados los productos, los anuncios que distinguen o que se
encuentran en el establecimiento y as muchos ms.
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