De l’écriture au storytelling. Communiquer pour faire bouger le lecteur Alain-Marie Carron
Dec 17, 2014
De l’écriture au
storytelling. Communiquer pour
faire bouger le
lecteur Alain-Marie Carron
L’écriture c’est comme le
vélo:
après les conseils il n’y a
qu’une personne sur la
selle :
à elle de pédaler tout en
conservant son équilibre
Un séminaire consacré
davantage à la
transpiration et à la mécanique qu’à l’inspiration
et au génie dans l’écriture
Aujourd’hui: le volet
psychologique d’une
communication réussie
Le lecteur n’a pas envie de lire
Causes et conséquences
Pourquoi n’a-t-on pas envie de lire ?
1. Je n’ai pas envie de lire
2. Lire c’est fatiguant
3. Si c’est compliqué j’arrête
4. Je ne sais pas qui vous êtes et je m’en moque
5. Je ne comprends pas ce que je ne connais pas
6. Je ne m’intéresse pas à ce que je ne comprends pas
7. J’ai mes soucis, mes contraintes, mes urgences
8. Avez-vous seulement une idée des lectures obligatoires qui m’attendent déjà?
9. « Écoutez, dans le couloir Tremblay m’a déjà expliqué ce que voulait le patron; je
dois encore lire 10 pages là-dessus? »
10. « Désolé mais après le bureau je fais du sport et pendant les heures de bureau je
n’ai pas le temps de lire »
Nos 10 (bonnes?) excuses pour ne pas lire
Lire,
effort,
plaisir,
intérêt?
Parlez-moi de moi !
Le lecteur négocie
un contrat de lecture
avec vous:
« What’s in it for me ? »
Dresser la liste
des fonctions
pratiques
ou subjectives
que votre texte
doit remplir pour
son lecteur
Contrat de lecture
Les 7
fonctions du
magazine
PME
Information Méthodes
Problèmes
Prospective
Attraction Surprendre
Humour
Pratiques
Subjectives
Témoignages Vécu
Récit
Human interest
Formation Progresser dans la
direction
d’entreprise
Référence Guide
Annuaire
Adresses
Portraits Success story
Admiration
Projection
Valorisation Reconnaissance
Narcissisme
Vanity press
La solution d’un problème
Un conseil utile pour l’avenir
Une explication, un savoir nouveau
La possibilité de se valoriser auprès de ses
supérieurs
La possibilité de se valoriser auprès de ses amis
et collègues
La possibilité de se valoriser à ses propres yeux
Un moment d’émotion et d’intensité
Parce que vous ne ressemblez pas aux autres
On vous lira pour
Rarement parce que votre
entreprise ou vous-mêmes êtes
admirables et le produit que
vous offrez passionnant
Le lecteur,
cet autre nous-même…
• paresseux
• égocentrique
• exigeant
• distrait
• émotif
• pressé
• peu attentif
Que des bonnes nouvelles!
Mais….
Mais quoi ?
L’échange
commence
avec
l’émotion
Les émotions
du lecteur:
la passerelle
qui permet d’établir
la communication
Pour pénétrer
dans la bulle
du lecteur
vous devez
changer
de
logique
« The limits of my language
mean the limit of my world »
Ludwig Wittgenstein
Soyez
facile
à lire
L’œil
juge
avant
de lire
Surprendre, faire sourire
L’écriture
professionnelle
veut un résultat
Décrire la mission de l’entreprise • At XYZ Co. we create new, innovative business that would minimize the
return-on-investment period for both strategic and financial investors, while
experiencing significant revenue expansion
• XYZ Co. creates the ultimate global alliance to monetize the Internet. We
are the most reliable partner for global performance-based multichannel
commerce, offering best-of-breed technology, services, and network to
make money with the Internet
• XYZ Co. delivers to our clients their design team’s intent and vision, at the
lowest overall total delivered costs, with no sacrifice in quality, on time, and
at, or more typically below budget
• XYX Co. enriches lives with superior products at exceptional prices Resonate/Nancy Duarte
Confusion sur la cible = langage confus
"The mission of The Walt Disney
Company is to be one of the world's
leading producers and providers of
entertainment and information. Using
our portfolio of brands to differentiate
our content, services and consumer
products, we seek to develop the
most creative, innovative and
profitable entertainment experiences
and related products in the world."
Des slogans qui parlent au client
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To bring inspiration and innovation to
every athlete* in the world.
*If you have a body, you are an athlete.
Les 6 enjeux du texte
Utile “What’s in it for me?”
Facile Le visible avant le lisible. Susciter l’intérêt. Retenir l’attention.
Compréhensible La rencontre de 2 mondes. Je ne comprends qu’à partir de moi
Sensible Parlez à ses émotions; sa lecture deviendra une expérience
Persuasif « Alors, il a bougé? » (le lecteur)
Mémorisable Penser au lecteur c’est lui préparer ses bagages. Aidez-le à
repérer, identifier, classer, regrouper...
• Le lecteur n’a pas envie de lire, pourquoi?
• Restez toujours facile à lire
• L’œil juge avant de lire
• Parlez-moi de moi
• Contrat de lecture : What’s in it for me ?
• Les émotions: passerelle entre le lecteur est nous
• Communiquer c’est changer de logique
• Écriture professionnelle: faire bouger le lecteur
• Les 6 enjeux du texte
Résumé du Chapitre 1
• Chapitre 2
• Les mots pour le dire
• Des phrases bien bâties
• Ménager la grammaire sans la connaître
• Le style, en avoir ou pas?
• Chapitre 3
• De la composition à l’argumentation
• Le storytelling
• Est-ce que PowerPoint vous mâche le travail le cerveau ?
• On écrit comme on lit
Ce que nous verrons les prochaines fois