coc SRPSKI dec10 - procreditbank-kos.com · nagoveštava sukob interesa. Npr. sukob interesa se može javiti ukoliko radite na slučaju kredita za dobrog ... i zaposlenima ili u vezi

KODEKS PONAŠANJA

MISIJA

Misija

“ProCredit Bank je razvojno orijen-

tisana banka koja klijentima pruža komple-

tan paket usluga. Nudimo odličnu uslugu,

kao i širok spektar bankarskih proizvoda.

U našim kreditnim operacijama fokusiramo

se na kreditiranje veoma malih, malih i

srednjih preduzeća, budući da smo ubeđeni

da upravo ovaj sektor privrede otvara nova

radna mesta i daje doprinos od vitalnog

značaja za privredu u kojoj posluje.

Za razliku od drugih banaka, naša banka ne

promoviše potrošačke kredite. Umesto toga,

akcenat stavljamo na odgovorno bankarstvo

i razvoj kulture štednje među našim klijen-

tima.

Naši akcionari očekuju prihvatljiv prinos na

investicije, ali nisu prevashodno zaintere-

sovani za kratkoročno povećanje profita. U

velikoj meri ulažemo u obuku naših zapos-

lenih kako bismo stvorili prijatnu i efikasnu

radnu atmosferu i da bismo našim klijentima

u najvećoj mogućoj meri osigurali ljubaznu i

stručnu uslugu.”

Kao član kolektiva, u obavezi ste da

održavate javno poverenje Banke. Naš

uspeh se umnogome meri nivoom poverenja

koju javnost polaže u integritet zaposlenih u

Banci.

Ovo je pregled Kodeksa ponašanja

ProCredit Banke koji služi kao podsetnik na

određene standarde koje morate ispunjavati

radeći u Banci. Ukoliko su Vam potrebne

dodatne informacije ili imate posebna

pitanja, obratite se svom pretpostavljenom.

Ovaj Kodeks se sastoji od 11 tačaka,

koje su formulisane kao izjave lične

odgovornosti i koje uobličavaju elemente

takve posvećenosti. Sadrži mnoga, ali ne

sva, pitanja sa kojima zaposleni mogu da se

susretnu.

Odeljak 1: Ključni principi

Ovaj odeljak definiše ključne principe i

moralna pitanja, koje ovaj Kodeks ponašanja

potkrepljuje.

Odeljak 2: Principi u praksi

Odeljak 2 definiše način na koji se ključni

principi sprovode u praksi u smislu

svakodnevnog profesionalnog ponašanja.

Neke reči i fraze u Kodeksu ponašanja

podležu različitom tumačenju, kao što se

u posebnim situacijama određeni moralni

principi mogu suprotstaviti drugim

moralnim principima. Pitanja moralnih

neusklađenosti se najbolje mogu rešiti

temeljnim razmatranjem osnovnih principa,

kao dodatak detaljnim propisima.

3

KODEKS PONAŠANJA

Banka se mora pridržavati jasnih

standarda zaštite životne sredine, prilikom

obavljanja svoje delatnosti i u izboru

klijenata. U cilju olakšavanja usaglašenosti

sa ovim standardima, Banka je sačinila

Izjavu o principima očuvanja životne sre-

dine, koja je deo Sistema upravljanja

principima zaštite životne sredine.

ProCredit Banka ne finansira ni jednu

poslovnu delatnost koja se nalazi u Listi

isključenih delatnosti (v. Prilog). Kao

zaposleni, jedan od aspekata Vašeg posla

je da podržavate napore Banke u zaštiti

životne sredine.

Očekuje se od svih članova kolektiva

da se pridržavaju najviših standarda

profesionalnog ponašanja kako bi održavali

odgovornost i tradiciju mreže ProCredit

Banke. Članovi kolektiva se moraju

pridržavati najviših standarda ponašanja

kako bi izbegli čak i nagoveštaj sukoba

interesa ili situacija koje njima samima,

njihovim kolegama, Banci ili njihovim

akcionarima mogu uzrokovati neprijatnosti.

Visoki standardi ličnog ponašanja

moraju da se sastoje od lične posvećenosti

svakog člana kolektiva u smislu nesporne

iskrenosti, integriteta, nepristrasnosti i

poštovanja prema svakom pojedincu u radu

sa kolegama i sa javnošću.

Svi klijenti i članovi kolektiva imaju

pravo na pravičan i fer tretman bez obzira

na rasu, boju, jezik, politička ili verska

ubeđenja, nacionalno poreklo ili kulturu.

Diskriminacija i uznemiravanje su protivni

Kodeksu ponašanja ProCredit Banke i

smatraju se neprihvaljivim ponašanjem.

Banka će preduzeti disciplinske mere

ukoliko se utvrdi da je neki član kolektiva

diskriminisao ili uzmeniravao klijenta ili

drugog člana kolektiva.

Detaljnije u Odeljku 2

1. OPŠTI

PRINCIPI

ODELJAK 1

4

4. UPOTREBA RADNOG MESTA

Ne smete koristiti svoje radno mesto u

Banci, posredno ili neposredno, u privatne

svrhe. Ovo uključuje upotrebu titule ili pozi-

cije u svrhu indorsiranja proizvoda, usluga

ili preduzeća, osim potpisivanja proizvoda

i usluga ProCredit Banke. Dobavljači se ne

smeju birati na osnovu ličnog odnosa ili

poznanstva.

5. SUKOB INTERESA

U obavezi ste da izbegavate bilo koju

situaciju koja vodi sukobu interesa ili koja

nagoveštava sukob interesa. Npr. sukob

interesa se može javiti ukoliko radite na

slučaju kredita za dobrog klijenta, a blizak

prijatelj ili neko s kim ste u srodstvu radi za

to preduzeće. U ovakvim slučajevima, tre-

balo bi da se obratite svom pretpostavlje-

nom, koji za vođenje takvog slučaja onda

može odrediti drugog zaposlenog.

Pored toga, zabranjeno je da učestvujete

u poslovima Banke u kojima imate finansijski

interes. Finansijski interes je bilo šta što

može dovesti do Vaše novčane dobiti; to

može biti vlasništvo nad akcijama, interes u

poslu, imovini ili zapošljavanju.

2. IMOVINA BANKE

Jedan od aspekata Vašeg posla je da

štitite i čuvate imovinu Banke i da je koristite

u valjane svrhe.


3. POVERLJIVE INFORMACIJE

Obavljajući svoj posao, možda će Vam

biti dostupne informacije koje nisu dostupne

široj javnosti ili koje se smatraju poverljivim.

Ove informacije mogu biti u vezi sa

sadašnjim i bivšim klijentima, dobavljačima

i zaposlenima ili u vezi sa bankama sa kojima

je ProCredit Banka trenutno u poslovnom

odnosu ili je bila u poslovnom odnosu. Od

izuzetne je važnosti da se o takvim pitanjima

ne razgovara ni sa kim izvan Banke ili sa

ostalim članovima kolektiva koji takve

informacije ne moraju da znaju ukoliko

Vas pretpostavljeni nije ovlastio. Ne smete

koristiti interne informacije u bilo koju svrhu

osim u svrhu bankarskog poslovanja.


5

KODEKS PONAŠANJA

ODELJAK 1

6. UPUĆIVANJE KLIJENATA

S vremena na vreme, razni pojedinci koji

rade u Banci, mogu na Vas uputiti potencija-

lne klijente. Ni pod kojim okolnostima ne bi

trebalo da takvom klijentu dajete povlašćeni

tretman bilo koje vrste u vezi sa tarifama ili

uslugama za klijente ili u vezi sa bilo kojom

favorizovanom pažnjom koja prevazilazi onu

pažnju koja je inače namenjena klijentu.

7. SPOLJAŠNJE AKTIVNOSTI

Kao član kolektiva ProCredit Banke, aktiv-

nosti van radnog vremena ne bi trebalo da

nanesu štetu ugledu Banke niti da imaju udela

u Vašim dužnostima u Banci. Pored toga, pre

nego što pristanete na bilo koju spoljašnju

aktivnost za koju ćete biti plaćeni, trebalo

bi da obavestite svog pretpostavljenog ili

Generalnog Direktora. U nekim slučajevima,

neophodna je prethodna dozvola.


8. ODNOS SA KONKURENTIMA

Vaša Banka radi u konkurentnom

okruženju. Ni pod kakvim okolnostima ne bi

trebalo da se zaključuju bilo kakvi ugovori,

sporazumi ili dogovori sa konkurentima, a u

vezi sa tarifiranjem usluga.

Takođe, zabranjeno je da učestvujete

u poslovima Banke koji mogu biti od

finansijskog interesa za Vašu porodicu,

Vašeg partnera ili organizaciju u kojoj imate

status službenika, direktora, opunomoće-

nika ili zaposlenog.

Vi i Vaša porodica ne smete da primate

poklone, usluge, hranu, zabavu ili bilo šta

što ima novčanu vrednost od bilo koje osobe

ili organizacije koja posluje sa Bankom, koja

pretenduje da posluje sa Bankom ili na koju

utiče Vaš posao u ProCredit Banci.

Odeljak 2 nabraja neke izuzetke od ovih

pravila, npr. dozvoljeno je prihvatati obroke

i osveženje koji su deo poslovnog sastanka

u kojem učestvuje znatan broj učesnika.

Ne smete učestvovati u procesu zapošlja-

vanja novih radnika ako je kandidat sa Vama

u srodstvu ili je Vaš prijatelj. Ako je neki

drugi član kolektiva sa Vama u srodstvu

ili je Vaš prijatelj, očekuje se od Vas da to

obelodanite.


6

Poverljive informacije (u elektronskom,

pisanom, usmenom ili bilo kom drugom

obliku) ne smeju da napuste poslovni prostor

Banke. Nakon završetka Vašeg radnog odno-

sa sa Bankom, morate u Banci ostaviti sva

bančina dokumenta, fajlove, kompjuterske

diskete, izveštaje i arhive koje sadrže bilo

koje bančine ili interne infomacije, kao i sve

kopije tih informacija. Ne smete objavljivati

tu vrstu informacija ni na koji način.

11. PRIJAVA PREKRŠAJA;

DISCIPLINARNE MERE

Važno je da javnost ima povere-

nja u iskrenost i integritet svih zaposlenih

ProCredit Banke. Stoga, očekujemo od člano-

va kolektiva da podržavaju i afirmišu principe

ovog Kodeksa. Pored toga, podstičemo Vas da

Direktora Interne revizije izveštavate o svim

kršenjima Kodeksa ponašanja. Kršenje koje

podrazumeva korupciju, prevaru ili krađu tre-

balo bi prijaviti Generalnom Direktoru Banke.

Ukoliko prekršite bilo koju odredbu Kodeksa

ponašanja, protiv Vas će biti pokrenut disci-

plinski postupak, koji može da podrazumeva

i otpuštanje iz Banke.


Očekuje se od Vas da se uzdržite od

širenja neosnovanih tvrdnji koje dovode

u pitanje profesionalno ponašanje konku-

renata ProCredit Banke.

9. SPREČAVANJE PRANJA NOVCA

Politika je ProCredit Banke da poštuje

sve zakone i propise u vezi sa pranjem novca

i antikorupcijom i da ih primenjuje protiv

upotrebe bančinih proizvoda i usluga u cilju

pranja novca ili ostalih nezakonskih dela-

tnosti. Odgovornost je svakog zaposlenog da

osigura usklađivanje sa bančinim Pravilnikom

o sprečavanju pranja novca.


10. AKTIVNOSTI NAKON ZAVRŠETKA

RADNOG ODNOSA

Ne smete učestvovati u bilo kom poslu

Banke koji može da utiče na finansijski

interes bilo koje organizacije ili osobe kod

koje tražite zaposlenje ili imate sporazum za

nastupajuće zaposlenje.

Ako Vas bivši član kolektiva Banke

kontaktira u vezi sa nekom situacijom u kojoj je

on/ona učestvovao/la u toku radnog odnosa sa

Bankom, ne smete razmatrati to pitanje ukoliko

ne dobijete ovlašćenje rukovodstva Banke.

7

KODEKS PONAŠANJA

ODELJAK 2

odnose. Ipak, vodi računa kada diskrimina-

cija i uznemiravanje:

• Stvaraju zastrašujuće, netrpeljivo ili

neprijatno radno okruženje;

• Negativno utiču na radni učinak

pojedinca;

• Negativno utiču na radni odnos ili moguće

unapređenje pojedinca;

• Rezultiraju ostavkom ili nepravičnim

otpuštanjem iz Banke; i/ili

• Se odražavaju na integritet i položaj

ProCredit Banke.

Kao što zabranjuje neposrednu diskri-

minaciju ili uznemiravanje jednog pojedinca

od strane drugog, Banka će takođe smatrati

učesnikom i onu osobu koja uzrokuje,

naloži, izazove, navede, pomogne ili dozvoli

drugoj osobi da učestvuje u diskriminaciji

ili uznemiravanju, i u skladu s tim će biti

kažnjena. Odgovornost je svih članova

kolektiva da se pobrinu da u ProCredit Banci

nema diskriminacije ili uznemiravanja.

Banka ni najmanje ne toleriše pristup koji

vodi do ili uključuje uznemiravanje i trudiće

se da preduzima sve neophodne mere

kako bi sprečila i, u slučaju prijave, rešila

incidente ili uznemiravanje i diskriminaciju.

KULTUROLOŠKA RAZNOVRSNOST

ProCredit Banka je posvećena nego-

vanju veza sa raznovrsnim zajednicama,

stavljajući prioritet na službu, relevantnost

prakse, društvene pravde i uzornog mora-

lnog ponašanja.

Ovaj Kodeks je vođen sledećim

principima:

• Svi klijenti i članovi kolektiva imaju pravo

na pravičan i fer tretman bez obzira na

rasu, boju, jezik, politička ili verska

ubeđenja, nacionalno poreklo ili kulturu.

• Svi zaposleni imaju pravo da rade u

okruženju gde je prihvaćen i poštovan

njihov kulturološki identitet.

• Svi zaposleni su u obavezi da prihvataju

i da se sa pažnjom odnose na ostale kul-

ture u kulturološki raznovrsnoj ProCredit

mreži.

DISKRIMINACIJA I UZNEMIRAVANJE

Diskriminacija i uznemiravanje, uklju-

čujući i ne ograničavajući se na seksualno

uznemiravanje, može se javiti među

zaposlenima ili između zaposlenih i klije-

nata. Može biti namerno ili nenamerno.

Banka nema pravo da se meša u lične

OPŠTI PRINCIPI

Svi klijenti i članovi kole-

ktiva imaju pravo na pravičan i

fer tretman bez obzira na rasu,

boju, jezik, politička ili verska

ubeđenja, nacionalno pore-

klo ili kulturu. Diskriminacija

i uznemiravanje su protivni

Kodeksu ponašanja ProCredit

Banke i smatraju se nepri-

hvaljivim ponašanjem. Banka

će preduzeti disciplinske mere

ukoliko se utvrdi da je neki

član kolektiva diskriminisao ili

uznemiravao klijenta ili drugog

člana kolektiva.

8

PRINCIPI U PRAKSI

• Pomagala elektronske komunikacije i sve

poruke/dokumenta sačuvana ili obrađe-

na na tim pomagalima predstavljaju

vlasništvo Banke. Banka zadržava

pravo da nadgleda upotrebu pomagala

elektronske komunikacije i da ima pristup,

kao i da otkrije sadržaj poruka zaposlenih,

uključujući i priložene fajlove. Koristeći

komunikacijska pomagala Banke,

zaposleni je saglasan sa pronalaženjem

i otkrivanjem bilo kojih elektronskih

dokumenata.

• Osnovna svrha pomagala elektronske

komunikacije je prenos poslovnih

podataka, ali se može javiti i povremena

lična upotreba u skladu sa ovim

Pravilnikom. Zaposleni će nadoknaditi

Banci svaki dodatni trošak koji se

odnosi na ličnu upotrebu. Pri upotrebi

komunikacijskih pomagala, zaposleni se

neće truditi da izbegne uobičajen pristup

ili kontrolu rukovodstva.

• Zaposleni neće koristiti pomagala

elektronske komunikacije Banke za ličnu

dobit (npr. vođenje posla) ili za bilo koju

nezakonitu ili krivičnu radnju.

U slučaju nepridržavanja bilo koje odredbe

ovog Pravilnika o elektronskoj komunikaciji,

biće preduzete disciplinske mere, uključujući

i prestanak radnog odnosa.

IMOVINA BANKE

Imovina Banke uključuje, ali nije

ograničena na:

• Svu fizičku imovinu Banke, bilo da je

iznajmljena ili u vlasništvu Banke,

uključujući svu opremu.

• Svu dokumentaciju koja se tiče računa

klijenata i ostalu dokumentaciju i knjige

koje su u vlasništvu Banke.

• Dosije zaposlenih, bazu podataka

kandidata i svu ostalu dokumentaciju

koja se tiče kolektiva.

• Sve studije, marketing ili reklamni

materijal, spiskove klijenata, dnevnike i

izveštaje ili sve druge obrasce u vlasni-

štvu banke.

• Sav zaštićen softver.

Pravilnik o elektronskoj komunikaciji

Banka obezbeđuje različite oblike

pomagala za elektronsku komunikaciju

(npr. fiksne i mobilne telefone, personalne

računare, govornu i elektronsku poštu, faks

i pristup internetu) u cilju podspešivanja

produktivnosti zaposlenih koji rade u

Banci. Svrha ovog Pravilnika o elektronskoj

komunikaciji je da osigura odgovarajuću

upotrebu ovih komunikacijskih pomagala

i da sačuva sve informacije od gubitka ili

zloupotrebe.

IMOVINA BANKE

Jedan deo Vaše odgovor-

nosti prema ProCredit Banci

je da štitite i čuvate imovinu

Banke i da je koristite u svrhe

za koje je i namenjena.

9

ODELJAK 2

put ili u situacijama kada fiksna linija nije

dostupna.

Upotreba privatnih mobilnih telefona bi

takođe trebalo da bude ograničena na gore

navedene slučajeve.

Briga o prostoru Banke

Svaki čin vandalizma, žvrljanja ili bilo kog

drugog oblika oštećenja prostora, opreme ili

nameštaja Banke na bilo kojoj lokaciji, kao i

neovlašćeno premeštanje vlasništva Banke,

biće razlog za pokretanje disciplinske mere.

Očekuje se od svih zaposlenih u Banci

da doprinose održavanju čistog radnog

okruženja. Svaki zaposleni je odgovoran

da uvek drži stolove, dokumentaciju i sve

ostale oblasti radnog prostora što je urednije

moguće, kao i da drži sav radni materijal u

odgovarajućem redu.

POVERLJIVE INFORMACIJE

Poverljive informacije (u elektronskom,

pisanom, usmenom ili bilo kom drugom

obliku) ne smeju napuštati poslovni prostor

Banke. Izuzeci su mogući samo u sledećim

slučajevima:

• kada posećujete klijenta u okviru kreditne

analize,

Autorska prava

Banka poštuje važeće propise u vezi

sa autorskim pravima i ostalim zaštićenim

materijalima, uključujući softver.

Ukoliko zaposleni prekrši autorsko pravo

ili licencno ograničenje, a Banka pri tom plati

imaocu autorskog prava ili ako se izloži bilo

kojem drugom trošku koji je proistekao iz

takvog prekršaja, odgovorni zaposleni mora

nadoknaditi Banci te troškove i protiv tog

zaposlenog biće preduzete disciplinske mere.

Upotreba telefona Banke

(mobilni i fiksni)

Kancelarijski telefoni su za poslovnu

upotrebu; ne podržavaju se lični pozivi

upotrebom kancelarijskih telefona; ipak,

zaposleni će povremeno morati da prime ili

obave lični telefonski razgovor, koji bi, ipak,

trebalo da (1) budu ograničeni na suštinsku

neophodnost, (2) budu kratki, i (3) ako je

moguće, budu planirani za vreme pauze

ili ručka. Ukoliko obavljaju međunarodne

telefonske razgovore, zaposleni će Banci

takve troškove nadoknaditi.

Troškovi upotrebe mobilnih telefona su

obično veći od troškova upotrebe fiksnih

telefona. Zbog toga bi trebalo svesti

upotrebu mobilnih telefona na poslovni

Obavljajući svoj posao,

možda će Vam biti dostupne

informacije koje nisu dostupne

široj javnosti ili koje se

smatraju poverljivim. Ove

informacije mogu biti u vezi sa

sadašnjim i bivšim klijentima,

dobavljačima i zaposlenima ili

u vezi sa bankama sa kojima

je ProCredit Banka trenutno

u poslovnom odnosu ili je

bila u poslovnom odnosu. Od

izuzetne je važnosti da se o

takvim pitanjima ne razgovara

ni sa kim izvan Banke ili sa

ostalim članovima kolektiva

koji takve informacije ne

moraju da znaju ukoliko ih

pretpostavljeni nije ovlastio.

Ne smete koristiti interne

informacije u bilo koju svrhu

osim u svrhu bankarskog

poslovanja.

10

POVERLJIVE INFORMACIJE

filijale. Zaposleni će kolegama s posla dati

poverljive informacije samo ako je to u

interesu Banke.

Obaveza čuvanja poverljivih informacija

ostaje na snazi i nakon prestanka radnog

odnosa zaposlenog.

SUKOB INTERESA

Sledeće transakcije su dozvoljene i

smatraće se izuzecima od opštih zabrana

protiv primanja stvari od vrednosti:

1. Prihvatanje obroka i/ili osveženja, koji su

svi razumne vrednosti1 u toku sastanka

ili nekom drugom prilikom, a čiji je cilj

održavanje bona fide poslovnog razgovora

ili pospešivanje poslovnih odnosa, pod

uslovom da će trošak pokriti Banka,

ukoliko ga ne plaća druga strana;

2. Prihvatanje marketinškog i reklamnog

materijala razumne vrednosti, kao npr:

olovke, penkala, rokovnici, privesci,

kalendari i slični predmeti.

Ukoliko bude neophodno, primena ovde

pomenutih pravila biće predmet racionalnog

rasuđivanja i zdravog razuma. Ukoliko se

budete našli u situaciji da niste sigurni koje

su Vaše obaveze, trebalo bi da se obratite

Šefu Interne revizije.

• nakon prethodnog odobrenja pretpostav-

ljenog, ukoliko zaposleni želi da radi na

informacijama izvan kancelarije Banke,

ali samo u interesu poslovanja Banke; u

takvim slučajevima, zaposleni mora da se

uveri da bilo koje treće lice ne može doći

do tih informacija,

• u ostalim slučajevima samo nakon pre-

thodnog pisanog odobrenja člana ruko-

vodstva ili Direktora filijale.

Kada zaposleni napusti svoje radno

mesto na kraju radnog dana ili ga napusti

tokom radnog dana, mora se uveriti

da nijedna poverljiva informacija nije

ostavljena na radnom mestu ili na bilo kom

lako dostupnom mestu. Sva dokumenta koja

sadrže poverljive informacije moraju biti

zaključana, a računar mora biti isključen ili

zaštićen lozinkom.

Takođe, tokom razgovora sa klijentom na

radnom mestu zaposlenog, sve poverljive

informacije, uključujući informacije na

računaru, ne smeju ni na koji način biti

dostupne.

Poverljive informacije mogu biti

dostavljene trećim licima samo uz pisano

odobrenje klijenta ili nakon prethodnog

odobrenja člana rukovodstva ili Direktora

SUKOB INTERESA

Pokloni, obroci i zabava

Vi i Vaša porodica ne smete

da primate poklone, usluge,

hranu, zabavu ili bilo šta što

ima novčanu vrednost od bilo

koje osobe ili organizacije

koja posluje sa Bankom ili

koja pretenduje da posluje sa

Bankom ili na koju utiče Vaš

posao u ProCredit Banci. Ovaj

Kodeks ponašanja nabraja

neke izuzetke od ovih pravila,

npr. dozvoljeno je prihvatati

obroke i osveženje koji su

deo poslovnog sastanka u

kom učestvuje znatan broj

učesnika.

1 Iznos određuje svaka Banka pojedinačno

11

PRINCIPI U PRAKSI

ODELJAK 2

Političke aktivnosti

Član kolektiva može učestvovati u

javnoj službi koja ne postavlja pitanje o

položaju ProCredit Banke, npr: služba

u obrazovnom odboru, u humanitarnoj

organizaciji ili univerzitetskom odboru,

ukoliko kancelarija nije izabrana pod

pokroviteljstvom neke stranke. Veoma je

važno da Banka ne sudeluje u sponzorisanju

političkih kampanja ili ideoloških aktivnosti.

Stoga, ne smete učestvovati ni u kakvim

političkim aktivnostima dok ste na dužnosti

ili u prostorijama Banke i Vaša povezanost

sa Bankom ne sme biti objavljivana u vezi sa

bilo kakvom političkom aktivnošću. Ne smete

se kandidovati za političku poziciju ili tražiti

ili primati bilo kakve političke nadoknade na

ime bilo kog kandidata, stranke ili političke

organizacije.

SPREČAVANJE PRANJA

NOVCA I KORUPCIJE

ProCredit Banka se veoma ozbiljno

suprotstavlja pranju novca i očekuje od

svakog zaposlenog da učini sve što je u

njegovoj/njenoj moći kako bi sprečili da

Banka postane žrtva pranja novca. Shodno

tome, Banka je ustanovila principe, kao

dodatak lokalnim propisima.

• Banka ne vodi anonimne račune ili račune

Ukoliko Vam je ponuđeno ili ste primili

nešto čija vrednost prevazilazi onu koja je

ovde dozvoljena, to bi trebalo napismeno

da prijavite u skladu sa gore pomenutim

instrukcijama, spominjući sve relevantne

detalje.

Neizbežno je i preporučljivo da imate

individualne poslovne i lične odnose sa

klijentima Banke, prodavcima i ostalim licima

koja posluju sa Bankom iako takav poslovni i

lični odnos nije povezan sa poslovima Banke.

Ovaj Kodeks nema nameru da osujeti takve

odnose. Svaki takav poslovni odnos trebalo

bi da bude uobičajen i da ima prikladnu

svrhu. Ipak, ne bi trebalo tražiti bilo kakve

posebne usluge koristeći svoj odnos koji

imate sa Bankom.

SPOLJAŠNJE AKTIVNOSTI

Podučavanje, javno izlaganje i

objavljivanje

Pre nego što se uključite u bilo koju

spoljašnju aktivnost za koju ćete biti

plaćeni, trebalo bi da obavestite svog

pretpostavljenog ili Generalnog Direktora

Banke i da tražite njihovo odobrenje.

12

Kao član kolektiva

ProCredit Banke, aktivnosti

van radnog vremena ne bi

trebalo da nanesu štetu

ugledu Banke niti da imaju

udela u Vašim dužnostima

u Banci. U većini slučajeva,

ne smete primati nadoknade

(uključujući honorare ili putne

troškove) iz bilo kog drugog

izvora osim od Banke na ime

podučavanja, govorenja ili

pisanja na temu koja se odnosi

na Vaše odgovornosti u Banci.

SPOLJAŠNJE

AKTIVNOSTI

prima mito.

Zaposleni ne sme (1) da plaća mito

zaposlenima ili ugovornim stranama koji

prodaju robu ili pružaju usluge Banci, ili (2) da

koristi druge tehnike, kao npr. pod-ugovore,

naloge za kupovinu ili konsultantske ugovore

u cilju usmeravanja plaćanja državnim

službenicima, zaposlenima kod ugovornih

strana koje prodaju robu i pružaju usluge

Banci, licima koja su s njima u srodstvu ili

njhovim poslovnim partnerima.

INTERNA KONTROLA

Banka mora da uspostavi i održava

adekvatnu kontrolu da bi sprečila greške

i nepravilnosti u različitim procedurama.

Iako uvek postoji mogućnost greške, dobar

sistem unutrašnje kontrole može doprineti

efektnom uočavanju grešaka i njihovom

blagovremenom korigovanju.

Svrha ovoga je da se ustanovi pouzdan

sistem interne kontrole kako bi se osigurala

tačnost i pouzdanost bankovnih računa i

dokumenata, odgovarajuće izvršenje

transakcija i odgovarajuća zaštita sredstava.

Ove procedure pomažu u ranom uočavanju

i ispravljanju bilo kakvog rizika kojima je

izloženo finansijsko stanje Banke ili pomažu

u pridržavanju propisa.

koji se vode na očigledno fiktivno ime.

• “Poznavati svog klijenta” je fundamentalni

princip kojim se ProCredit Banka rukovodi u

naporima da spreči pranje novca. Banka

se pridržava svih neophodnih mera u radu

sa klijentima, uključujući proveru identiteta

svojih klijenata kada se uspostavlja poslovni

odnos, kada se izvršavaju individualne

transakcije i onda kada postoji sumnja

o istinitosti ili kompletnosti prethodno

dobijenih podataka o klijentu.

Od Vas se, kao zaposlenog u ProCredit

Banci, očekuje da obratite posebnu pažnju

na sve kompleksne, neuobičajene i velike

transakcije, kao i na sve neuobičajene načine

transfera novca, koji nemaju očiglednu

ekonomsku svrhu ili vidljivu pravnu svrhu.

Trebalo bi proveriti pozadinu i svrhu takvih

transakcija, koliko je god moguće, a nalazi

bi trebalo da budu predati napismeno i

dostupni nadležnim organima i revizorima.

ProCredit Banka neće tolerisati bilo koji

oblik korupcije i neće tolerisati ponašanje

koje ima za cilj neprikladno i nezakonito

bogaćenje, kako zaposlenih, tako i onih njima

bliskim. Banka neće tolerisati ni navođenje

na takve radnje uz zloupotrebu svojih pozi-

cija. Nijedan zaposleni u ProCredit Banci ne

sme, neposredno ili posredno, da traži ili

13

PRINCIPI U PRAKSI

Politika je ProCredit

Banke da poštuje sve zakone

i propise u vezi sa pranjem

novca i anti-korupcijom i da ih

uvažava u odnosu na upotrebu

bančinih proizvoda i usluga za

pranje novca ili ostale pravne

delatnosti. Odgovornost je

svakog zaposlenog da osigura

usklađivanje sa bančinim

Pravilnikom o sprečavanju

pranja novca.

SPREČAVANJE

PRANJA NOVCA

I KORUPCIJE

ODELJAK 2

• «Princip dva para očiju» je pravilo koje

se odnosi na osetljive transakcije koje

se svakodnevno izvršavaju. Ovo u praksi

znači da će takve transakcije biti izvršene

samo ukoliko su proverene, odobrene i

potpisane od strane dvoje odgovornih

zaposlenih. Zaposlenima nije dozvoljeno

da provere i potvrde ispravnost operacija

koje oni sami izvrše.

• Zaposleni koji vrše kontrolu moraju da se

uvere da su operacije koje oni kontrolišu

ispravne.

• Potpisivanje je čin kojim potpisnik

preuzima punu odgovornost za rezultat,

sadržaj i posledice koje mogu proizići iz

potpisanog dokumenta. Ovo se takođe

odnosi i na one osobe koje potpisuju kao

kontrolori dokumenta, kao i na one osobe

koje garantuju.

• U slučaju da su tekst ili broj prectrani,

prvobitni unos mora biti čitak i potpis

osobe koja je izmenila takav dokument

mora stajati pored izmenjenog unosa.

• Opunomoćenje znači prenos ovlašćenja

drugim osobama kako bi one mogle da

istupaju kao predstavnici nerutinskih

dužnosti i da istovremeno dele

odgovornosti. Opunomoćenje mora biti u

pisanoj formi podnešeno opunomoćeniku

i zaposlenima kojima je opunomoćenik

pretpostavljeni.2 Kodeks ponašanja preveden na zvanični jezik države u kojoj radite

PRIJAVA PREKRŠAJA;

DISCIPLINSKE MERE

Pitanja koja se odnose na ovaj Kodeks

možete razmatrati sa Pravnim savetnikom

Banke, Šefom Ljudskih resursa, Odeljenjem

Interne revizije ili sa svojim rukovodstvom.

Potpisivanje Potvrde zaposlenih2

Ovaj Kodeks čini sastavni deo ugovora

o radu. Zaposleni moraju, po započetom

radnom odnosu sa Bankom, potpisati

obrazac kojim potvrđuju:

• Da su pročitali Kodeks ponašanja Banke.

• Da su ga u potpunosti razumeli.

• Da ga se pridržavaju i da će nastaviti da ga

se pridržavaju.

• Da nisu upoznati ni sa jednim kršenjem

pravila od strane neke druge osobe ili

strane gde takav prekršaj nije odgovara-

juće obelodanjen.

Na početku svake kalendarske godine, ali

ne kasnije od 15. januara, svaki zaposleni u

Banci mora ponovo potpisati Potvrdu kako bi

potvrdio pridržavanje Kodeksa ponašanja.

Odeljenje Ljudskih resursa je odgo-

vorno za sakupljanje potpisanih Potvrda

zaposlenih.

Obrazac neophodnih informacija

Svaki zaposleni mora da obelodani

14

Važno je da javnost ima

poverenja u iskrenost i integri-

tet svih zaposlenih ProCredit

Banke. Stoga, očekujemo

od članova kolektiva da

podržavaju i afirmišu princi-

pe ovog Kodeksa. Pored toga,

podstičemo Vas da izveštavate

o svim kršenjima Kodeksa

ponašanja Šefu Interne revi-

zije. Kršenje koje podrazume-

va korupciju, prevaru ili krađu

trebalo bi prijaviti Generalnom

Direktoru Banke. Ukoliko

prekršite bilo koju odredbu

Kodeksa ponašanja, protiv Vas

će biti pokrenut disciplinski

postupak, koji može da podra-

zumeva i otpuštanje iz Banke.

PRIJAVA PREKRŠAJA;

DISCIPLINSKE MERE

svaki interes, dugovanje ili aktivnosti koje

uključuju neku drugu organizaciju, koji

mogu imati za posledicu konflikt interesa

između Banke i takve organizacije ili poje-

dinca.

Po zasnivanju radnog odnosa sa

Bankom, svaki zaposleni mora popuniti i

potpisati obrazac koji sadrži sledeće infor-

macije o njima samima, kao i o najbližim

članovima svoje porodice:

• Informacije o pravnim licima u kojima

zaposleni ili njihovi bliski članovi porodice

imaju finansijski interes.

• Partnerstvo ili radni odnos sa nekom

drugom organizacijom.

• Poverioci.

Ukoliko situacija koja uzrokuje mogući

sukob interesa ne može biti izbegnuta,

zaposleni mora odmah o tome izvestiti svog

neposrednog pretpostavljenog.

Svaki zaposleni Banke koji planira da

prihvati upravnu poziciju bilo koje druge

organizacije, sa izuzetkom humanitarnih i

neprofitnih organizacija, mora prethodno

dobiti odobrenje rukovodstva.

• Proizvodnja ili delatnosti koje su u vezi sa štetnim ili eksploatatorskim oblicima prinudnog rada1/štetne dečije radne snage.2

• Proizvodnja ili trgovina bilo kojim proizvodima ili delatnostima koji se u zemlji domaćinu smatraju nele-galnim po zakonima, propisima ili međunarodnim konvencijama i spo-razumima.

• Proizvodnja i trgovina oružjem i muni-cijom.3

• Proizvodnja ili trgovina alkoholnim pićima (osim piva i vina).3

• Proizvodnja ili trgovina duvanom.3• Kockanje, kazina i slična predu-

zetništva.3• Trgovina divljim životinjama ili biljka-

ma regulisana CITES-om.4• Proizvodnja ili trgovina radioaktivnim

materijalima.5• Proizvodnja ili trgovina korišćenja

nebandažiranih azbestnih vlakana.6• Proizvodnja ili trgovina drva ili drugih

šumskih proizvoda iz nekontrolisanih šuma.

• Proizvodnja ili trgovina proizvodima koji sadrže PCBs.7

• Proizvodnja, trgovina, skladištenje ili transport značajne količine štetnih hemikalija ili komercijalno korišćenje štetnih materija.8

• Proizvodnja ili trgovina farma-ceutskim proizvodima koji su pod međunarodnim istekom ili zabrana-ma.9

• Proizvodnja ili trgovina pestici-dima/herbicidima koji su pod međunarodnim istekom ili zabrana-ma.10

• Proizvodnja ili trgovina supstan-cama koje uništavaju ozon pod međunarodnim istekom.11

• Nasumični lov ribe mrežom u okruženju marine koristeći mreže veće od 2.5 km u dužini.

• Proizvodnja ili delatnosti koje utiču na zemljište pod vlasništvom urođenika ili koji polažu pravo na njega, bez pot-punog dokumentovanog pristanka tih urođenika.

1 Prinudni rad označava rad ili usluge koji se ne obavaljaju dobrovoljno, koji su iznuđeni od pojedinaca pod pretnjom sile ili kazne.

2 Rad štetan za decu označava zapošljavanje dece eksploatatorski u ekonomskom smis-lu ili je štetan za obrazovanje dece ili za zdravlje dece, za fizički, mentalni, duševni, moralni ili socijalni razvoj.

3 Ovo se ne odnosi na sponzore pod-pro-jekata koji nisu direktno uključeni u ove delatnosti. "Bez značajnog udela" znači da je ta delatnost sporedna za pod-projekat sponzorske primarne delatnosti.

4 CITES: Konvencija o međunarodnoj trgovi-ni ugroženim vrstama ili divljom faunom i florom (Convention on International Trade in Endangered Species or Wild Fauna and Flora). Lista CITES ugroženih vrsta je dostupna na Environment Division.

5 Ovo se ne odnosi na kupovinu medicinske opreme, opremu za kontrolu (merenje) kvaliteta ili na bilo koju opremu koju IFC smatra zanemarivim izvorom radioakti-vnosti i/ili koja je adekvatno zaštićena.

6 Ovo se ne odnosi na kupovinu i korišćenje nebandažiranih azbestnih cementnih ploča, čiji je sastav azbesta manji od 20%.

7 PCBs: Polychlorinated biphenyls – grupa visoko toksičnih hemikalija. PCBs se nala-ze u električnim transformatorima na ulja-ni pogon, kondenzatorima i razvodnicima proizvedenim 1950-1985.

8 Lista štetnih hemikalija je dostupna na Environment Division. Štetne hemikalije su i benzin, kerozin i ostali naftni derivati.

9 Lista farmaceutskih proizvoda pod istekom ili zabranama dostupna je na Environment Division.

10 Lista pesticida i hebricida pod istekom ili zabranama dostupna je na Environment Division.

11 Ozone Depleting Substances-Supstance koje uništavaju Ozon (ODSs): Hemijska jedinjenja izazivaju reakcije sa stratosfer-skim ozonom i uništavaju ga, prouzrokujući 'ozonske rupe'. Lista Montrealskog Protokola ODSs i njihovo ciljno smanjenje i datumi isteka. Lista hemijskih jedinjenja regulisana Montrealskim Protokolom, koja uključuje aerosole, supstance za hlađenje, agense koji prave penu, rastvarače i protivpožarne agense, uz detalje zemalja potpisnica i ciljne datume isteka, dostupni su na Environment Division.

LISTA ISKLJUČENIH DELATNOSTI

15

PRINCIPI U PRAKSI

coc SRPSKI dec10 - procreditbank-kos.com · nagoveštava sukob interesa. Npr. sukob interesa se može javiti ukoliko radite na slučaju kredita za dobrog ... i zaposlenima ili u vezi

Documents