Business Storytelling y Pitch

Business Pitch & Storytelling�Felipe Moreno

Felipe Moreno G.

Lingüística y en Filosofía, PUC; MA Periodismo & Comunicaciones, City University, Londres.

Redactor Creativo, Ejecutivo de Marketing, Analista, Asesor de Gobierno, Escritor Fantasma, Guía de Montaña, Barman, Copero, Lavaplatos.

Profesor Escuela de Negocios UAI, Depto. Cs. de Lenguaje, PUC. Consultor de empresas en Relato y Comunicación Estratégica

Reconocer y usar valores en la construcción de la identidad y el relato

Elaborar mensajes efectivos y sintéticos que tengan impacto sobre la audiencia

Usar habilidades corporales y vocales favorezcan la credibilidad y empatía.

El objetivo del taller es:

Al finalizar, los participantes podrán aplicar técnicas de comunicación y lenguaje para construir relato y pitch. Esto incluye:

1.  Bienvenida, Objetivo y Presentación

2.  Principios de Narración y Lenguaje

- Valores

- Audiencia

- Pitch

3.  Puesta en Escena

4.  Cierre

AGENDA

VALORES&STORYTELLING

quiénsoy

La cultura vive en las historias

Elmismohecho,puedeservaloradodemanerasdis>ntas

Sobreponersealaadversidad…antetodacircunstancia…¿Acualquierprecio?ElrelatodeUruguayconvir>óelmordiscoenunactoépicoantelatodopoderosaFIFA

Mientrasenelanálisisaplicamosleyesderazonamientosobrecómoactuar...

Lanarraciónesloqueusamospararesponderporquédebemosactuar

(mo>vación)

Mo>vaciónEmociónMotor

Movere(lat.):mover

UnmodelodeAristótelesaHollywood

“imitición de una acción esforzada y completa, en lenguaje sazonado, con los personajes actuando y no mediante discursos, y que por medio del temor y la compasión produzca la purgación (katarsis) de tales emociones” (Poética)

1. Conflicto expectativas vs. realidad

2. Tenga principio, desarrollo y desenlace

3. Sea vívida

4. Entregue un mensaje (moraleja)

AUDIENCIAaquiénycómoquierollegar

Muchedumbre,JorgeBrantmayer

2016

laaudiencia

Indaga quién es tu audiencia, pregúntate…

Cuál es su mayor interés y/o dolor? Cuáles son sus valores?

Cuánto sabe del tema? Cómo debo hablarle? Dónde lo encuentro?

Luego defino mi objetivo comunicacional

Cognitivo: Reconozca, Piense, Recuerde,

Valore…

Acción: Haga, Ejecute, Implemente, Compre…

Es una acción concreta ejecutada por la audiencia, (lo que espero que haga en esa situación puntual). Son de dos tipos:

PITCHING

Considera los siguientes tips de mensaje (messaging)

Tips

•  Ser breve, conciso y concreto

•  Contener un verbo conjugado (responsable y tiempo)

•  Estar alineado al objetivo

•  Considerar el interés / dolor de la audiencia

•  Contener una declaración (un juicio, pedido u ofrecimiento), no una constatación de un hecho (afirmación).

Por ejemplo…

E mail

“Por favor envíale la minuta de la reunión de

esta mañana a los asistentes”

“Favor tu gestión”

45%

10%

25%

20%

Menos de 29 años

45 – 59 años

30 – 44 años

Más de 60 años

Apoyo al presidente por grupo etario

45%

10%

25%

20%

Menos de 29 años

45 – 59 años

30 – 44 años

Más de 60 años

El 45% del apoyo al presidente se concentra en la población más joven

45%

10%

25%

20%

Menos de 29 años

45 – 59 años

30 – 44 años

Más de 60 años

Ejercicio: direcciona la información a través de un juicio o declaración.

Paraconstruirunpitch

Consideraelvalorybeneficiodetuproyecto.Incluye:1.  Cuáleselproblemauoportunidad.

2.  Qué“dolor”resuelve,cuáleselbeneficio.3.  Laofertavalor(diferencia,porquémeprefieren)

4.  Unverboclave(conjugado):ayudo,muestro,enseño...

Estructuradepitchsegún>empo

Cocktailparty:-Idearesumidaenunaoracióndenomasde15palabrasPresentación(5min):

1.Problema

2.Solución(quickpitch)

3.Hayoportunidad(A1):Tamañomercado,modelodenegocio,etc.

4.Podemoshacerlo(A2):Equiporockstar,contratoganado,

5.A3(opcional):Dineroinver>do,Hitos

6.Llamadoalaacción

CASOS

QUIS

Un día cualquiera, estaba ordenando mis libros cuando entró un joven. Como siempre, pregunté −¿Buscas algo en especial? −

El niño me dice: −ando buscando algo relacionado con la muerte.

Mira −le dije− no tengo nada tan puntual, pero te sugiero una autora, la Elisabeth Kübler-Ross. No la tengo, pero si la encuentras, léela.

Lo que pasa −me dice− es que perdí a un hermano al que yo quería mucho.

Conversamos largo y se fue sin comprar nada.

Meses después volvió. Yo me acordaba de él.

−¿qué te pasa? −le pregunté − ¿por qué sigues con tanta pena?

−Es que sueño con él−.

−¿Qué soñaste? Una de las cosas que he estudiado son los sueños.

−Veo a mi hermano y me dice que está bien−.

Lo escuche atento y dije −él te está mandando el mensaje de que está bien. Déjalo irse; él está afligido por ti, por tu pena. Tienes que bendecirlo y dejarlo irse.−

Le cambió la cara al chiquillo. No compró ningún libro. Nunca más lo ví.

QUIS

PUESTAENESCENA

La verdadera comunicación no es lo que decimos sino el resultado…

Debemos estar consciente de las variables del entorno…

•  Audiencia

•  Medio

•  Lugar

•  Hora del día

•  Temperatura

•  Otros…

Especialmente importante es el Lenguaje no verbal…

La credibilidad y convicción dependen un:

• 7% palabras que se dicen

• 38% voz, tono

• 55% lenguaje corporal

(Mehbarian model, 1980)

7%

38%

55%

“Somos los mejores y siempre

respondemos”

Voy a hacer el máximo esfuerzo

por cumplir…

Canales de comunicación

Trabaja las muletillas; valora el silencio

Memoriza ideas, no las palabras

¿Y si me quedo en blanco?: muévete

Inspira confianza: párate firme, derecho. No juegues con objetos

Presencia: mira a la audiencia.

Verbal Vocal Visual

Preocúpate del tono, velocidad y volumen

Manos siempre a la vista

Modula

45%

Observa el video analizando al orador; primero con y luego sin volumen. Procura identificar los actos físicos marcando X ó ✔ en la columna izquierda. Luego responde las preguntas de la columna derecha vinculando lo que evaluaste en la columna izquierda.

Por ejemplo, qué proyecta Felipe Moreno

Preguntas ¿?

Gracias ;)

Business Pitch & Storytelling�Felipe Moreno