Administradores,Caracteristicas,Funciones Generales
INTRODUCCINLa administracin viene a ser una ciencia que estudia
a cualquier organismo que es administrado por personas
responsables, y que delegan un conjunto de individuos comprometidos
alcanzar un objetivo en comn en beneficio de la organizacin en que
se encuentren. Por ende es el grupo social de personas quienes dan
forma a la organizacin, como un comentario dice: Un empresario
fabricante de discos viene a comprar discos a otra empresa, visita
la fbrica y observa que los materiales que se aplican son los
mismos a la de su empresa, y hace la pregunta Cmo hace para obtener
discos de calidad? Grande fue la sorpresa cuando le respondieron,
tal calidad de discos se debe gracias a nuestra gente.Sin embargo
no existe un modelo seguro a seguir, ms bien son el punto de
partida de cmo se puede implementar mejoras, saber organizar,
delegar, planificar y por ende el control, que son los cuatro
procesos administrativos actuales que no han podido ser modificado,
sencillamente han sido agrupados para un mejor rendimiento a partir
de sus autores clsicos. En la actualidad las aportaciones a la
administracin son muy escasas por administradores en s, son los
profesionales de otras carreras, como la ingeniera, contabilidad u
otros quienes aportan mejores al desarrollo de la administracin.La
administracin es algo que todos desarrollamos de diferentes formas,
por ejemplo en el ejrcito, se aplica una direccin jerrquica, en las
ligas de deportes se aplican un modelo democrtico, porque todos
colaboran para alcanzar el objetivo que es ganar la copa. En este
apartado se hablan con mayor amplitud los diferentes estilos de
administradores, su influencia, sus funciones y caractersticas, en
un formato simplificado para ser ms entendible.En este apartado se
publica un contenido valioso, que es una herramienta universal y
simplifica los procesos para su correcta direccin y optimizacin. Es
la administracin, muy utilizada por gerentes, directores y todos
aquellos que delegan desde alguna organizacin. Pero no tiene por qu
limitarse solo a administradores, si no tambin uno individualmente
puede utilizar los procesos de administrar para evaluar su desempeo
u de cualquier otro medio que hay que administrar.Las personas en
general no pueden seguir una vida, sino no tienen objetivos,
organizacin, todos tienen planes al futuro, estudian el pasado,
aplican en el presente y ven el futuro como fuente de
oportunidades, por ello cada uno de nosotros somos arquitectos de
nuestro propio destino. Si analizamos el proceso administrativo
veremos que es universal porque sencillamente se pueden aplicar
donde existan personas que trabajan para alcanzar objetivos
comunes.Los administradores y la administracin, pues es
clasificable para su correcta interpretacin, pero cada tipo de
administrador posee lineamientos para aprovechar mejor la
informacin, los recursos, mejorar el bienestar social y mejorar las
relaciones humanas y generar empleos. Es por ello se ha analizado
con algunos detalles los distintos tipos de gestin de los
administradores, as como sus funciones, responsabilidades y
elementos que componen la administracin y losadministradores.Este
apartado pretende hacer entendible de cmo es la administracin y
quines son los indicados para dirigir una organizacin, de qu forma
realizarlo y los principios a seguir que recomiendan los grandes
hombres de la administracin. Aunque el tema no ha sido realizado
por un licenciado en administracin, se pretende aportar algunas
consideraciones ms para que puedan ser de utilidad para todos los
profesionales y las personas en general.
Dedicatoria y AgradecimientosA Dios, por la oportunidad de
sentir que nunca dejamos de aprender, sobre todo en estos tiempos,
podemos empezar de nuevo para ser el ejemplo de nuestros hijos.
A mis hijos y familia por su apoyo, tiempo y comprensin.
A nuestros docentes, por ser nuestros guas en el desarrollo de
este trabajo.
Conceptos de la Administracin:
La administracin nace desde la aparicin del hombre sobre la
tierra, aunque en un principio no se ejerca, ms bien era un acto
administrativo, como por ejemplo racionar la comida para que
alcance para la manada (prehistoria).Bien este proceso ha ido
evolucionando hasta ser aplicado en el comercio, poltica u otro
tipo de empresa sea privada u publica de aquellos tiempos que
conocemos en la historia, por ejemplo en el imperio romano.
Un administrador es el que ejerce poder sobre otros, por ello es
el que administra bienes ajenos u tambin los suyos, es el encargado
de llevar a cabo la planeacin, organizacin, direccin y control del
rumbo del organismo que este al mando.Definicin:Es una ciencia
social que persigue la satisfaccin de los objetivos institucionales
por medio de un mecanismo de operacin y a travs de un proceso
administrativo (Fernndez Arenas).La administracin facilita el logro
de objetivos y metas propuestas por la empresa u otro organismo sea
pblico o privado, uno de los objetivos principales de la
administracin es lograr ser altamente productivos con mnimos
recursos.Elementos de la Administracin:EFICIENCIA:Es la capacidad
para reducir al mnimo el uso de recursos e insumos, es decir
alcanzar un objetivo con la mnima cantidad de recursos (humanos y
materiales). La eficiencia se denota por hacer las cosas mejor con
la misma cantidad de recursos. Por lo tanto podemos deducir lo
siguiente: Mantener los recursos obteniendo una mejor cantidad de
productos. Mantenemos la cantidad de productos disminuyendo el uso
de recursos.Por ejemplo en una empresa se sabe que se produce 20
automviles al mes con un costo de 10 mil dlares. El gerente
eficiente lograr producir ms automviles con el mismo precio
invertido. Por lo tanto la eficiencia es muy importante que el
Gerente deba poseer, pero esto no es suficiente para alcanzar los
objetivos propuestos, se requiere tambin que el Gerentesea
eficaz.EFICACIA:
Es un modo de alcanzar los objetivos apropiados, es decir cuando
se consiguen las metas que se haban propuesto, sin importa el costo
o tiempo empleado.Por lo tanto la eficacia y la eficiencia deben ir
de la mano en todo buen administrador para el buen desempeo
organizacional y el desempeo debe centrarse en ser eficaces de la
forma ms eficiente posible.Un ejemplo seria que el Gerente cumple
con el trabajo propuesto esto es correcto, pero no del todo
apropiado, tambin se debe en cuenta de cmo hacerlo mejor, para
aprovechar mejor los recursos, permitiendo llegar ms lejos como
organizacin.PRODUCTIVIDAD:
Es la consideracin de obtener buenos resultados (salida) en
relacin con los insumos (entradas). Por lo tanto implica el buen
funcionamiento de un proceso teniendo en cuenta a la calidad. Por
ello est implicada la eficacia y eficiencia que todo administrador
debe poseer para alcanzar una excelente productividad competente en
el mercado, involucrando a la organizacin y a los dems integrantes.
Se puede considerar algunos puntos de una buena productividad:
Aumentar la produccin con los mismos insumos (humano, material y
capital). Mantener la produccin disminuyendo los insumos. Aumentar
la produccin y disminuyendo los insumos para alcanzar la razn de un
modo favorable.COORDINACIN DE RECURSOS:Dentro de una organizacin
existen 3 tipos de recursos, en la que el administrador debe
dirigir con eficiencia y eficacia: Recursos Materiales:Comprende a
todo lo material que posee la empresa, entre ellos podemos nombrar:
los productos inmuebles, muebles, materias primas, etc... Recursos
Tcnicos:En este rubro se especifican los procedimientos,
organigramas, planes, sistemas, etc... Recursos Humanos:Son los
integrantes involucrados en la organizacin, ellos aportan el
esfuerzo, apoyo y las modalidades de: conocimientos, experiencias,
aptitudes, actitudes, etc...De los tres recursos los ms complejos
son los recursos humanos, requieren de un estudio amplio, ya que de
ellos permiten el correcto funcionamiento de la organizacin. En la
organizacin requieren de estos 3 recursos para lograr los objetivos
propuestos.
GRUPO SOCIAL:
Est enfocado a las personas que comparten los mismos objetivos
dentro de la organizacin, alcanzar metas propuestas a travs de un
equipo de personas trabajando conjuntamente. Sin embargo tambin
podemos definirlo a un grupo de empresas, instituciones, entre
otros donde se aprecia un conjunto de personas dispuestas a
alcanzar una meta.OBJETIVO:
Toda organizacin sea privara o pblica tiene metas propuestas, ah
involucra a los administradores quienes son los que tiene que
establecer estas metas, utilizando los recursos disponibles
convenientemente en beneficios de la organizacin, siendo este el
ejecuta los planes a su disposicin elaborados por ellos mismo u
entregados de los altos directivos, con el fin de que se haga
realidad.
CARACTERSTICAS DE LA ADMINISTRACIN1.Universalidad:La
administracin se da donde quiera que existe un organismo social
(estado, ejrcito, empresas, iglesias, familia, etc.), porque en l
tiene siempre que existir coordinacin sistemtica de
medios.2.Especificidad:La administracin tiene sus propias
caractersticas las cuales son inconfundibles con otras ciencias,
aunque va acompaada siempre de ellas (funciones econmicas,
contables, productivas, mecnicas, jurdicas, etc.), son
completamente distintas.3.Unidad Temporal:Aunque se distingan
etapas, fases y elementos del proceso administrativo, ste es nico
y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se estn
dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los
elementos administrativos.4.Unidad Jerrquica:Todos cuantos tienen
carcter de jefes en un organismo social, participan en distintos
grados y modalidades, de la misma administracin. As, en una empresa
forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general,
hasta el ltimo mayordomo". Respetndose siempre los niveles de
autoridad que estn establecidos dentro de la organizacin.5.Valor
Instrumental:La administracin es un instrumento para llegar a un
fin, ya que su finalidad es eminentemente prctica y mediante sta se
busca obtener resultados determinados previamente
establecidos.6.Flexibilidad:La administracin se adapta a las
necesidades particulares de cada organizacin.7.Amplitud de
Ejercicio:Esta se aplica en todos los niveles jerrquicos de una
organizacin.Tambin podramos mencionar otras caractersticas
como:a)Es un medio para ejercer impacto en la vida humana. Es
decir, la administracin influye en su medio ambiente.b)Se logra
mediante los esfuerzos. Para participar en la administracin se
requiere dejar la tendencia a ejecutar todo por uno mismo y hacer
que las tareas se cumplan mediante los esfuerzos de otros.c)Es una
actividad, no una persona o grupo de ellas. La administracin no es
gente, es una actividad; las personas que administran pueden ser
designadas como Directores, gerentes de reas, etc...d)La
efectividad administrativa requiere el uso de ciertos
conocimientos, aptitudes y prctica. La habilidad tcnica es
importante para cumplir con un trabajo asignado.e)La administracin
es intangible. Su presencia queda evidenciada por el resultado de
los esfuerzos.f)Los que la practican no son necesariamente los
propietarios; es decir que el administrador y el propietario no son
necesariamente la misma persona.
RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES:Un administrador es una
persona con visin, que es capaz de aplicar y desarrollar todos los
conocimientos acerca de la planeacin, organizacin, direccin y
control empresarial, donde sus objetivos estn en la misma direccin
de las metas y propsitos de la empresa o institucin.Un
administrador debe tener la capacidad de tomar decisiones que
orienten efectivamente a las empresas y que utilicen eficazmente
los recursos que posea la empresa para alcanzar unos objetivos
primordiales como son la innovacin, la competitividad y la
generacin de valor econmico y social tanto para el cliente como
para sus partes relacionados.El xito de un administrador en una
organizacin no est solo relacionado con sus conocimientos
acadmicos, aunque sea este un aspecto muy importante. El
administrador tambin debe tener caractersticas de personalidad y de
conocimiento tecnolgico, para llevar a cabo una eficiente
administracin, tambin debe tener en cuenta tres tipos de
habilidades que son fundamentales a la hora de administrar las
cuales son: Habilidad tcnica, humana y conceptual.La habilidad
tcnica trata de utilizar todos los conocimientos y tcnicas
adecuadas que adquiri por su educacin y experiencia para realizar
las tareas especficas del administrador.La habilidad humana
consiste en la capacidad de trabajar con personas, de trabajar en
equipo y ser buen lder, motivador siempre de su equipo de trabajo y
encaminada siempre a los objetivos estratgicos de la organizacin.La
capacidad conceptual trata de poder entender y comprender los
problemas que se pueden presentar en la organizacin global, con el
fin de conceptualizarlos, gestionarlos y evitar as que se presenten
en el futuro.El administrador tiene un campo de accin amplio ya que
puede desarrollarse en diferentes reas como: organizacin y mtodos,
produccin, planeamiento, finanzas, mercadeo, supervisin, ventas,
capacitacin, seleccin de personal.Puede desempearse tambin como
administrador financiero y contable, administrador de operaciones,
administrador de recursos humanos, administrador de compras y
ventas, administrador pblico, docencia universitaria, auditoria
gerencial, consultora empresarial, entre otros.EXISTEN DOS
ORGANISMOS DE ADMINISTRACIN QUE SON:La junta directiva que es un
rgano de gestin que tiene el deber de fijar polticas, directrices y
es la autorizada para celebrar contratos, esta su vez puede crear
comits de juntas conformadaspor miembros de la junta directiva por
ejemplo comit de auditora, comit de nuevos negocios, comit de
direccionamiento estratgico, etc. Con el fin de que estos comits
puedan analizar con profundidad temas de importancia para la
compaa.El otro organismo seria el representante legal quin es el
responsable de representar la sociedad judicial frente a los socios
y terceros.Los dueos o socios de la empresa estn en el derecho de
pedirle al administrador cotizaciones, debido a que por medio de
estos pueden maximizar las utilidades de la empresa y contribuir
con el alcance de los objetivos de la misma.Es importante que en
las empresas se cree un consejo administrativo debido a que este
hace el papel de intermediario entre socios y administrador; dicho
consejo tiene como funcin supervisar y comparar presupuestos as
como tambin podrn evaluar el desempeo del administrador con
respecto a sus responsabilidades.TIPOS DE RESPONSABILIDADES DE UN
ADMINISTRADOR:Responsabilidad Civil:Respondern solidaria e
ilimitadamente de los perjuicios que por dolo o culpa ocasionen a
la sociedad, a los socios o a terceros (ante juez). Obviamente no
estn sujetos a esta responsabilidad quienes no hayan participado de
la accin o no haya tenido ningn conocimiento. Cuando se presente el
incumplimiento o extralimitacin, o se viole la ley o los
establecidos estatus la culpa ser del administrador. Si el
administrador es persona jurdica quin tomar la responsabilidad ser
ella misma y el representante legal.Responsabilidad
Administrativa:Por violacin de la ley o los estatus (ante la
superintendencia de las sociedades).La naturaleza de la
responsabilidad del administrador es personal, ilimitada, solidaria
y patrimonial segn la superintendencia de las sociedades.La
responsabilidad solidaria es nica y exclusivamente para los
administradores que hayan participado en el hecho culposo, quienes
no se hayan enterado del dao quedan excluidos de esta
responsabilidad.Otra razn por la cual pueden quedar excluidos los
administradores de esta responsabilidad es por las decisiones de la
junta directiva, que no hayan votado por tal decisin que causara
dao a la empresa siempre y cuando no hayan participado para la
ejecucin de la misma.LOS ADMINISTRADORES Y LA
ADMINISTRACIN:a)Procesos Gerenciales:El proceso gerencial vara segn
cada rea de la organizacin, por ejemplo el de finanzas realiza
actividades muy diferentes al de recursos humanos y as podemos
nombras muchos ejemplos, pero todas estas actividades poseen un
proceso en comn lo cual estn integrados en ests cuatro etapas:
Planificacin, Organizacin, Direccin y Control.1. PLANIFICACIN:
Es la etapa inicial, se determina los objetivos y eleccin de los
cursos de accin para lograrlos, con base a la investigacin y
elaboracin de un esquema detallado que habr de realizarse en el
futuro. Esto incluye:El Objetivo:Es la razn de la empresa, es los
que se propone alcanzar y por ello debe afectar a todos los
integrantes de la empresa en hacerlo realidad conjuntamente como
equipo de trabajo y la gua de un lder capacitado.Los programas:Son
los planes que se deben elaborar en un tiempo determinado para
alcanzarlos en el futuro, los responsables o administradores
encargados de elaborarlos, deben estar comprometidos con los
objetivos de la empresa, involucrando incluso al equipo de trabajo
que formara parte del desarrollo y aplicacin del programa.Las
polticas:Son las normas en las cuales deben estar encuadradas las
actividades para que se cumplan los objetivos. Los planes a
desarrollar son para la empresa y por lo tanto se debe conocer las
polticas que se rigen, as como su conveniencia o desventajas que
pueda originarse si se presentan inconveniencias en el desarrollo
de los planes organizacionales.Los procedimientos:Son las guas o
formas de accin que nos dicen la forma en que se deben realizar las
actividades. Implica el conocimiento y la habilidad que se tiene en
el desarrollo de los planes de la empresa, la preparacin y
experiencia puesta en marcha en la accin deben estar tambin
planificadas para que los procedimientos sean entendibles por todos
los integrantes de la organizacin.Por lo tanto la planeacin es la
forma de cmo podemos tener ms probabilidad de triunfar frente el
fracaso en un plan de accin de la empresa u otras actividades
propuestas, es til ya que permite: Pensar en el futuro, porque
evita la dispersin de los integrantes en la cual muchos de ellos se
dejan guiar por sus creencias, ya sean religiosas o la suerte. La
perspectiva en el futuro permite el conocimiento de cada integrante
el rumbo a seguir, anticiparse a los problemas y trabajar
colaborativamente para alcanzar las metas propuestas. Promueve la
coordinacin, nuevas ideas de acuerdo a los planes organizacionales,
ms optimismo cuando se conoce que se va hacer y cmo lograrlo. Las
posibilidades de alcanzar el xito propuesto tiene ms oportunidades
con la estructura positiva que todos los integrantes conocen, as
como sus responsabilidades y tareas. En la mayora de los fracasos
organizacionales se dan por la carencia de planificar sus
actividades, las cosas no pueden estar echadas a la suerte, deben
tener un plan elaborado a seguir.2. ORGANIZACIN:
Es el establecimiento de la estructura necesaria para la
sistematizacin racional de los recursos, mediante la determinacin
de recursos, mediante la determinacin de jerarquas, disposicin,
correlacin y agrupacin de actividades, con el fin de poder realizar
y simplificar las funciones del grupo social. Existen varias
razones para organizar:La cantidad de actividades por realizar no
pueden realizarse por una sola persona, por ello es mejor dividir
las actividades en un conjunto de integrantes delegando
autoridades, funciones, responsabilidades y tareas, de tal manera
poder optimizar mejor los procesos.La divisin de trabajo tiene
muchos beneficios, como dice aquel dicho divide y vencers, esto
puede ser aplicado en la organizacin, las personas harn mejor su
trabajo en su actividad con mayor eficacia, que uno solo realizando
todo estas actividades. Claro estos deben seguir un mismo objetivo
que todos deben conocen y estar comprometidos con el logro de las
mismas.Este proceso de organizar nos permite conocer que hacencada
persona, departamento u organismo, describiendo sus deberes,
responsabilidades, tareas con respecto al grupo que este a su cargo
del administrador.3. DIRECCIN:
Es la ejecucin de los planesde acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la gua de los esfuerzos del grupo social a
travs de la motivacin, la comunicacin y la supervisin son la tarea
de la direccin. Las caractersticas que debe poseer el que ejecuta
la actividad, es conveniente que sea el de un buen instructor las
cuales pueden ser: Razonable:La delegacin de las actividades debe
estar acorde a las habilidades y experiencia de los integrantes, no
se puede dar responsabilidades si este sobrepasa los lmites de la
persona. Completa:Al dar la informacin a las personas, estn deben
ser especficos en cuanto a la cantidad y calidad que deben dar.
Como ejemplo tenemos la compra de manzanas, puede ser esta de
calidad de primera, segunda, tercera, cuarta o quinta. Clara y
Entendible:Las rdenes que se dan deben ser entendibles para el
personal, es decir el administrador se debe ponerse en lugar del
subordinado y considerar lo que este quiere que lo diga. Como
ejemplo el doctor a los enfermos, el doctor debe traducir las
rdenes a un lenguaje comn que la enfermera pueda entender. Si esto
no es as existen riesgos a correr, por ejemplo que la enfermera
administre el medicamento equivocado al paciente.Los gerentes
tienen la responsabilidad de asignar actividades a los integrantes
de la organizacin, es muy importante que ya este escrito o
elaborado las tareas que deben cumplir sus subordinados, para
evitar errores en el momento de asignar responsabilidades, para
alcanzar mayor eficiencia en la administracin.4. CONTROL:
El control se refiere a los mecanismos utilizados para
garantizar que conductas y desempeo se cumplan con las reglas y
procedimientos de la empresa. En verificar si las actividades sean
como se planifico al principio, encontrar fallas oportunas y adems
si resulta eficaz el uso de recursos. Al proceso de control lo
podemos dividir en: Establecimiento de patrones de comparacin en
puntos estratgicos Medicin de lo realizado Comparacin de lo que se
ha realizado con lo que se ha planeado Correccin de fallas
encontradasPara integrar adecuadamente estas 4 etapas, el
administrador debe poseer ciertas cualidades en la que se
encuentran: Aceptarse con un sentido tico y responsable:Es una
cualidad humana y Fsica del administrador, aceptar sus acciones
como administrador y estar al frente de la situacin, aceptando
responsabilidades de las acciones realizadas. Atender el desarrollo
integral:Es una cualidad humana, el administrador atiende en
mejorar sus recursos humanos, tener subordinados comprometidos,
motivados y colaborativos con el desarrollo de las actividades de
la organizacin. Generar ideas creativas desarrollndolas
constantemente: El administrador debe ser creativo e innovador,
buscar nuevas soluciones a problemas, dirigir implica conocimiento
de su profesin, por ende el administrador no debe limitarse con lo
que sabe, sino aprender nuevas cosas, como nuevos idiomas, negocios
globales, obtener maestras o doctorados. Ser emprendedor para
desarrollar organizaciones:No quedarse con lo que somos, la empresa
no puede depender de pocas actividades que realiza, sino buscar
nuevas oportunidades en negocios que pueden ser fuente de ingreso
para la empresa. Por ejemplo una empresa que produce jugos de
manzana, tambin debe optar por otros sabores, de tal forma que
ampla su influencia en el mercado. Innovar sistemas
administrativos:La estructura de la empresa debe ser optimizado
para ser ms flexible y la informacin fluya rpidamente entre los
integrantes de la empresa, el administrador debe mejorar e innovar
los procesos que abarca la administracin. Ser crticos positivos:A
nadie le gusta que le critiquen sin que le digan cmo mejorar, es
por ello que en las organizaciones las emociones de los integrantes
no pueden ser objeto de juego, estas personas influirn mejor en el
desarrollo de la organizacin segn la motivacin que tengan, el
administrador debe apoyar en la psicologa de sus subordinados
ayudndolesa superar sus debilidades u errores. Tener valor para
aceptar responsabilidades:Algunas veces es bueno correr riesgos,
claro el administrador tiene que ser un lder visionario que es
capaz de ver cmo alcanzar los objetivos. Los cambios para el
mejoramiento de la organizacin son importantes, por ello los
administradores deben aceptar los cambios que se puedan realizar
asumiendo responsabilidades. Y no obstruyendo el desarrollo
oponindose a los cambios, de ser as la organizacin se expone al
peligro de desaparecer. Trabajar en equipo:No solo formar hay que
formar un equipo de trabajo, sino tambin fomentar el trabajo en
equipo, en la que los integrantes se sientan parte de la
organizacin, el administrador debe formar parte del trabajo en
equipo, como in lder debe guiar a sus compaeros de trabajo alcanzar
las metas propuestas. Ser comunicativo con todos sus compaeros de
trabajo, esto implica incluso a los de nivel operario:La
comunicacin es la fuente bsica para trabajar eficientemente en la
organizacin, los integrantes se mantienen unidos por la
comunicacin, ya que permite intercambiar informacin que son de gran
utilidad para el funcionamiento de las actividades, es por ello que
el administrador debe mantener una comunicacin participativa con
los subordinados, romper el hielo, miedos o apatas para la libre
cooperacin entre los integrantes de la empresa.
b)Perfil Gerencial:Cada administrador debe tener un conjunto de
habilidades, aptitudes, destrezas, experiencia y actitudes en el
desempeo de la profesin y la formacin terica y prctica de la
realidad. Segn Fayol son las siguientes: Cualidades Fsicas
Cualidades Morales Cualidades Intelectuales Conocimientos Generales
Conocimientos especficos ExperienciaDado que un administrador debe
estar preparado para dirigir algn organismo sea privada o pblica en
donde este al mando como gerente, por lo cual debe responder
circunstancialmente a situaciones que se le presenten, en una forma
flexible o dependiendo de la situacin que se le presente. Estos
tienen diferentes caractersticas del modo en que logran la
eficiencia de la productividad, y se leconocen como estilos
gerenciales.Estilo de Gerente Separado:El Gerente separado se
orienta hacia los procedimientos, mtodos y sistemas. Muchos
gerentes muy inteligentes y efectivos tienen un perfil bsico y
separado. A menudo se le encuentran en Finanzas, Contabilidad,
procesamiento electrnico de datos, investigacin y desarrollo, en el
gobierno y en los departamentos de control de oficinas de alto
nivel.Estilo del Gerente Desertor:Es un Gerente separado de la
situacin inapropiada. Se le ve como alguien que a menudo muestra su
falta de inters tanto en las tareas como en las relaciones. Es
menos efectivo, no solo a la causa de falta de inters, sino tambin
debido al efecto en la moral de sus subordinados. Se evade sus
deberes, a la vez que impide la actuacin de otros interviniendo
reteniendo la informacin. En su forma refinada y en las
organizaciones modernas la descripcin probablemente se manifieste
en la resistencia al cambio o en la aceptacin de ste para despus
hacerlo inoperante a escondidas.Estilo del Gerente Burcrata:El
Gerente Burcrata es simplemente el estilo separado utilizado en
forma apropiada. El gerente burcrata emplea fundamentalmente la
conducta separadaen una situacin separada. El burcrata no se
interesa excesivamente por la tarea ni por las relaciones, sin
embargo, es efectivo mientras su puesto o situacin no requieran
este tipo de inters.Tiene xito porque obedece las reglas de la
compaa, mantiene un aire de inters y se mezcla menos personalmente
con los problemas de los dems. El gerente burcrata es eficiente,
usa los canales correctos, cuida mucho el detalle y sigue las
rdenes exactamente. Su orientacin es aplicar las reglas del
juego.Estilo del Gerente Relacionado:El Gerente relacionado se
encuentra orientado bsicamente hacia la otra gente. Los gerentes
efectivos con un estilo bsico relacionado se encuentran a menudo en
la direccin personal, capacitacin o investigacin y a veces en la
direccin de personal, capacitacin o investigacin y a veces en la
direccin de grandes oficinas administrativas.El gerente relacionado
puede producir una atmsfera de trabajo segura y aceptada, los
subordinados entonces se sentirn libres para contribuir a
participar en una serie de tareas an en las que no los afecten
directamente.El gerente relacionado se identifica con sus
subordinados y a travs de estos se implementan sus propias
necesidades.Estilo del Gerente Misionero:El Gerente Misionero
utiliza el estilo relacionado en una situacin en la que es
inapropiada.Es fundamentalmente un alma caritativa que pone las
relaciones amables por encima de las dems consideraciones.Es
ineficaz porque su deseo de verse a s mismo y de ser visto como una
buena persona le impide arriesgar siquiera un disentimiento mnimo
para mejorar la produccin.El gerente misionero cree que las
personas felices producen ms, intentadirigir como si fuera un club
social porque cree que la produccin es menos importante que el
compaerismo.Estilo del gerente Promotor:El gerente promotor surge
cuando el estilo relacionado se emplea en forma apropiada, el
gerente promotor confa implcitamente en la gente, es la versin
efectiva del estilo relacionado. La diferencia principal entre el
misionero y el promotor es que el ltimo es efectivo al motivar y
trabajar con personas en una situacin que as lo requiere. Considera
que su funcin consiste en primer lugar en desarrollar los talentos
de los dems y en promover una atmsfera de trabajo que conduzca a
que los subordinados se comprometan con su trabajo.Estilo del
Gerente Dedicado: El Gerente dedicado es ms til cuando debe mucho
en poco tiempo y cuando es necesario un cambio profundo de
cualquier tipo, toma decisiones rpidas, sabe mucho sobre su
funcin.El gerente dedicado dirige bsicamente el trabajo de los
dems. Los gerentes efectivos con un estilo bsico dedicado se
encuentran a menudo en trabajos de produccin en la cima de empresas
construidas por ellos mismos y en cargos operativos.Los gerentes
que tiene mayor probabilidad de produccin son dedicados, la
orientacin general es la tarea primero, las personas despus.Estilo
Gerencial Autcrata:El Gerente autcrata surge cuando se utiliza la
conducta dedicada en forma no apropiada. El gerente autcrata
generalmente antepone la tarea inmediata por encima de las dems
consideraciones, es ineficaz en el sentido de que hace evidente el
hecho de que no le preocupa las relaciones ni tiene confianza en la
gente. Muchos le temen y no le tiene simpata y as se ven motivados
a trabajar slo cuando aplica presin directa. El gerente autcrata no
puede entender porque tanta gente no coopera.Estilo del Gerente
Autcrata benvolo:El Gerente Autcrata benvolo es percibido por lo
general como alguien que confa explcitamente en s mismo y en su
modo de hacer las cosas, le preocupa en lograr elevada produccin a
corto y largo plazo. Su destreza principal consiste en lograr que
los dems hagan lo que quiere que se haga sin crear resentimientos
indebidos. Este estilo es popular en la industria en la actualidad.
A menudo caracteriza a gerentes que has subido de ascensos en la
empresa y han intentado mejorar sus capacidades aprendiendo de sus
errores.Estilo del Gerente Integrado:El Gerente Integrado utiliza
siempre tanto la orientacin a la tarea como la orientacin a las
relaciones. Casi siempre esta conducta implica tcnicas
motivacionales o la fijacin de objetivos e ideales globales. Los
gerentes efectivos integrados a menudo se encuentran supervisando a
otros gerentesque deben interactuar para la toma de decisiones. El
gerente integrado quiere estructurar las cosas de tal modo que
exista un enfoque altamente cooperativo del logro de los objetivos
de la organizacin. Desarrolla destrezas en lo que esencialmente son
tcnicas personales de motivacin. Emplea un mximo de orientacin
hacia la tarea y de orientacin hacia las relaciones para producir
efectividad. El gerente integrado implica una serie de tcnicas
participativas por medio de las cuales trata de reducir el
diferencial de poder entre l y sus subordinados, hacer que su
autoridad sea menos personal y obtener de sus subordinados un
compromiso pleno con las decisiones y cambios.Estilo del Gerente de
Transaccin:El Gerente de Transaccin se ve como fundamentalmente
ventajoso orientarse tanto hacia la tarea como hacia las
relaciones, pero se encuentra en un cargo en el que se necesita
solamente orientacin hacia una de las dos o hacia ninguna y es
incapaz o reacio a la integracin de estas ideas y a la toma de
decisiones cabales. Sus recursos son la ambivalencia y preferencia
por las medias tintas. Lo que influye ms sobre su proceso de toma
de decisin tiende a ser la presin ms reciente o la ms poderosa.
Trata de minimizar los problemas inmediatos, en lugar de aumentar
la produccin a largo plazo.Estilo del Gerente Ejecutivo:El Gerente
ejecutivo se refleja generalmente en la conducta del gerente que ve
sus tareas en trminos de maximizar efectivamente el esfuerzo de los
dems, tanto en las tareas a corto y largo plazo.Fija normas
elevadas de desempeo y produccin, pero reconoce que a causa de las
diferencias individuales tendr que tratar a cada uno de un modo de
algo diferente.Es efectivo en el sentido que su dedicacin tanto a
la tarea como a las relaciones es evidente para todos y acta como
fuerza motivadora poderosa.De manera general podemos mencionar
algunas actitudes que deben promover y llevar todo administrador.
Actitud emprendedora (iniciativa y audacia). Empata con los dems
empleados. Solidaridad con su personal y sus superiores.
Aprendizaje permanente. Seguridad en s mismo. Participacin en el
proceso enseanza-aprendizaje. Prospectiva de la vida (xito). tica
(profesional y personal). Superacin permanente. Apertura al cambio.
Valor y cordura para la toma de decisiones. Servicio a los dems.
Compromiso y responsabilidad. Orgullo por la profesin y la nacin.
Responsabilidad por el bienestar social.Las actitudes que todo
administrador son muchas, por lo tanto todo buen administrador con
el tiempo y la madurez adquirir las caractersticas de un buen
perfil Gerencial que exige todo organizacin.c)Funciones:El objetivo
del administrador es administra eficazmente los recursos de la
organizacin, pero tambin tiene funciones bsicas: Logros de metas y
objetivos Hacer altamente productiva a la empresa Fortalecer los
valores ticos, personales y profesionales Generar y promover
modelos propios Fomentar el compromiso con la calidad Competir en
el mercado de trabajo Mantener buenas relaciones entre
profesionistas, entre competidores y en general con la sociedadLa
organizacin est formado por una estructura formal e informal, la
estructura formal vienen hacer el esqueleto de la organizacin, como
algunos de ellos son la jerarqua, sistema operativo, sistema
administrativo entre otros ms. Mientras que la estructura informal
est formado por las relaciones interpersonales que surgen entre los
integrantes de la organizacin, as como la cultura organizacional,
las expectativas, intereses, conflictos que surgen espontneamente
en el grupo y las relaciones de poder y autoridad as en lo informal
y formal.La organizacin est dirigida por un conjunto de hombres,
pueden ser el Presidente de la Compaa, Gerentes Generales, otros
gerentes, Jefes, etc. Pero todos ellos tienen un comn una cosa
ADMINISTRAR, por ello tienen tareas o funciones que realizar en lo
que veremos algunas tareas principales:Representar:Es un claro
principio de un modelo formal, el administrador actuar como vocero
representando a la organizacin, es quin representa a los
integrantes de la organizacin y por ende es una responsabilidad que
debe llevar los administradores.Liderazgo:El administrador en si
posee autoridad formal, en la que debe guiar al grupo de trabajo en
la consecucin de objetivos propuestos en la organizacin y por lo
tanto estar al frente de los dems. Pero adems se debe involucrar en
la autoridad informal concedido por el grupo de trabajo. Es decir
el administrador adems de estar al mando debe ser un
ldervisionario, aqu se lograra el 100% de eficacia de un
administrador, Jefe + Liderazgo. El poder se le otorga del grupo
Formal y el poder que se desprende del liderazgo del grupo
social.Planificador:El administrador debe tener la capacidad para
llevar a cabo esta funcin, requiere de una buena preparacin y del
ms alto nivel para lograrlo. Es la base consecutiva de cualquier
actividad decisiva, involucra a los recursos de la organizacin
(humanos, intangibles, materiales, actuales y futuros). El
administrador debe tener conocimiento de los procesos, conocer las
limitaciones y lo que la organizacin pueda realizar, implica
utilizar estrategias y operaciones aplicables a la planificacin de
los recursos de la empresa.Comunicacin:El administrador debe ser
comunicativo, esto incluye unificar a los integrantes
cooperativamente, coordinar operaciones para mantener fluidamente
las relaciones interpersonales dentro de la empresa y mantener
contacto con el exterior de manera que haya procesos
aislados.Capacitarse:No solo involucra capacitarse, tambin implica
aprender muchas otras cosas que pueden ser de mucha utilidad en su
formacin como un mejor administrador. Ya que el administrador es el
centro donde se tomarn las decisiones para obtener los objetivos de
la empresa, la informacin es el requisito principal para lograr que
la gestin cumpla bien su objetivo. Depender de la cantidad, calidad
y oportunidad el xito de la misma.Distribucin de Informacin:El
administrador no debe quedarse con la informacin y el conocimiento
que posee exclusivamente para su uso. Dicho conocimiento es
invalorable cuando se distribuye segn las tareas asignadas a los
individuos, considerando para ello las particularidades de cada
sector e individuo y tambinla funcin que los mismos deben cumplir
dentro del plan maestro. El administrador debe compartir la
informacin en forma directa o indirectamente con sus colaboradores,
nadie mejor que l tiene la capacidad para capturar los datos del
entorno u de la problemtica exterior e interpretarlo de una manera
estratgica.Vocero:El administrador es una persona conocida en la
organizacin, tiene ciertas caractersticas de personalidad que lo
hacen mejor, pero lo ms importante esquin representa, es la voz de
la organizacin, en otras palabras es alguien con quien dialogar,
acordar, tramitar, negociar. Su voz ser escuchada dentro de la
organizacin u externamente, es una forma de comunicacin del
administrador en la organizacin.Emprendedor:El administrador es
alguien que no se deja guiar por el conformismo, ni por las
palabras de otros: no se puede, el mercado no es rentable. Es
alguien que suea en poder alcanzar los objetivos, y por ende
involucra a la organizacin en el deseo de alcanzar las metas
propuestas, motiva a poner en funcionamiento el proceso y los anima
al esfuerzo en equipo.Administrador de Conflictos:La organizacin
est en constante cambio, puede ser positiva o negativa, la cuestin
es que el administrador por ms capacitado que sea no puede
adelantarse a todos los procesos antes que ocurra. El
funcionamiento de los procesos de la organizacin es compleja y por
ende requiere de personas capacitadas para dirigir adecuadamente,
por tanto el administrador invierte una gran parte de su tiempo
resolviendo conflictos. De no ser as expondra a la organizacin en
un ambiente de caos, en donde el cumplimiento de los objetivos se
paralizara.Facilitador de Recursos:Tambin es importante que el
administrador tenga presente de como asignar recursos, tenemos dos
modos: la primera es de asignar recursos para cada unidad, la
segunda es de estar atento en cada funcin en donde pueda necesitar
ms recursos para cumplir su misin. Es importante que la asignacin
de recursos sea el correcto de manera que la organizacin avance. De
no ser as vendra el desequilibrio y se expone al fracaso
organizacional.Negociador:El administrador es quin negociar
convenientemente para la empresa, es el que llevar a cabo una buena
gestin administrativa de toda la empresa, es quin ser responsable
del estado de la empresa y adems velar para que se cumplan los
objetivos propuestos en la misin y por ende seguir la visin de la
empresa.Motivador:En toda organizacin abierta es ms fcil estar
motivado en hacer el trabajo, se hacen siempre algo diferente y por
ende motivado a lo que podamos aprender nuevas cosas. En cambio en
una organizacin con trabajos repetitivos, donde siempre se hace el
mismo trabajo, puede llegar a causar aburrimiento y el rendimiento
de los integrantes puede disminuir. Desde las dos perspectivas la
motivacin siempre influir positivamente en el trabajador. Pero en
el caso de trabajo repetitivo debe haber ms comunicacin, involucrar
un valor social al trabajo que realizan, como ejemplo los bomberos,
la polica trabajan pensando en un bien social, por ello es
importante crear este sentimiento entre los integrantes de la
empresa.Estas son algunas funciones que todo administrador cumple
en la organizacin, los usos de mtodos y estrategias vara de acuerdo
al entorno en que el administrador se encuentre.
d)Habilidades Administrativas:El hombre posee ciertas
caractersticas desde que es pequeo, demuestra sus habilidades, ya
sea de liderazgo, dirigir, o algn conocimiento en especial. Pero
simplemente segn van creciendo desarrollan sus habilidades y muchos
de ellos adquieren nuevas habilidades. Como un caso puede ser en
los colegios, universidades, experiencia laboral, u otro medio por
la cual se nutre de nuevas informaciones que simplemente pueden ser
aplicados a las circunstancias de entorno que el administrador se
encuentra. Un buen administrador de este siglo debe poseer ciertas
cualidades que debe desarrollar constantemente de tal manera ser
excelente en lo que se hace.
Veamos cada habilidad administrativa que le componen al cuadro
del grfico, segn los niveles de la organizacin.Habilidades
Tcnicas:Poseer conocimientos y destrezas en actividades, que
implica poder aplicarlos enmtodos, procesos y procedimientos. El
uso de herramientas y tcnicas es aplicado, como ejemplo en la
construccin de un camino, los supervisores o Ingenieros deben tener
la capacidad de ensear a los operarios el uso de equipos de medicin
y los planes de cmo se har el camino para continuar el proyecto
hasta terminar. Entre los ejemplos de habilidades para un
administrador son: Conocimiento en computacin, Comercializacin y
ventas, Produccin, etc.Habilidades Humanas:Capacidad para trabajar
con los individuos, esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la
creacin de condiciones donde las personas se sientan protegidas y
libres de expresar sus opiniones.Un claro ejemplo es el liderazgo
que todo administrador debe desarrollar.Habilidades de
Conceptualizacin:Capacidad para percibir el panorama general,
distinguir los elementos ms significativos de una situacin y
comprender las relaciones entre ellos. A menudo lo llamamos
destrezas cognoscitivas o complejidad cognoscitivas, destacan en
esta habilidad: el razonamiento lgico, el criterio y las
capacidades analticas. Un ejemplo podra ser la capacidad de generar
varias soluciones para un mismo problema. Entre las habilidades de
conceptualizacin que pueden poseer los administradores tenemos:
Formulacin de estrategias, Transmisin de un marcado sentido de
visin, Planeacin de la sucesin administrativa, conocimientos de
economas y poltica internacionales.Habilidades de Diseo:Es la
capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa. Adems
de ser capaces de advertir un problema u generar soluciones, tambin
debe ser capaz de disear el plan de accin de acuerdo a la realidad
que enfrenta la organizacin.Todas estas habilidades son un claro
ejemplo de los administradores en la organizacin, pero para
incorporar conjuntamente estas habilidades se requiere de la
comunicacin, que es el canal principal para desarrollar la
informacin en la organizacin, por ello la comunicacin tambin es una
habilidad administrativa.Habilidades de Comunicacin:Se refiere a la
capacidad para enviar, elaborar, recibir y emitir informacin,
ideas, opiniones y actitudes de primera calidad y orientados hacia
los objetivos personales y organizacionales. Para llevar
adecuadamente sus actividades, los administradores deben poseer al
menos las habilidades bsicas de la comunicacin oral, escrita y no
verbal, relacionadas con: La comunicacin con los clientes, la
comunicacin con sus subalternos, la comunicacin con sus superiores,
con los medios, la sensibilidad a diferencias culturales entre
otras.Influencia de la Comunicacin en los roles administrativos
propuestas por MINTZBERG
Y por ltimo los administradores deben poseer la habilidad de
razonamiento crtico que se tratar a continuacin.
Habilidades de Razonamiento Crtico:Es la consideracin minuciosa
de las implicaciones de todos los elementos conocidos de un
problema, es decir que se debe utilizar la mente para resolver un
problema y no hacerlo en forma prescriptiva y predeterminada.Los
administradores en la actualidad tienen la obligacin de utilizar el
razonamiento crtico para hallar la solucin a problemas cada vez ms
difciles y complejos.
Viendo de un modo general podemos que todo gerente u
administrador de cualquier organizacin sea privada o pblica deben
poseer las habilidades necesarias para ejecutar tareas y podemos
decir las siguientes: Desarrollar una visin integral sobre la misin
y las estrategias de las organizaciones. Conducir grupos y lograr
objetivos en un ambiente de mutua confianza (liderazgo). Participar
en equipos multidisciplinarios que logren los objetivos
institucionales en un ambiente de cooperacin y apoyo recprocos
Resolver conflictos interpersonales que pueden afectar a la
organizacin. Negociar para promover acciones que signifiquen
beneficios para la organizacin. Promover un ambiente de excelencia
y calidad. Adaptarse a los avances tecnolgicos y a los cambios
econmicos, polticos y sociales a nivel mundial. Aplicar con
creatividad los conocimientos adquiridos en su desarrollo
profesional. Manejar sistemas de cmputo y comunicacin para el
procesamiento de la informacin, que son muy tiles en la toma de
decisiones. Tomar decisiones sin recibir instrucciones precisas.
Comunicarse adecuadamente en forma verbal y escrita, en espaol y en
idiomas comerciales. Ejercer y delegar autoridad. Diagnosticar y
evidenciar desviaciones administrativas de naturaleza preventiva y
correctiva. Promover el cambio y el desarrollo
organizacional-social. Aprender y emprender.TIPOS DE
ADMINISTRADORESGerentes de Primera Lnea:Son los responsables de que
se cumplan los trabajos de los dems, es el nivel ms bajo de la
organizacin y son llamados gerentes de primera lnea o primer nivel.
Los gerentes de primera lnea dirigen a empleados que no son
Gerentes, por lo tanto est a cargo de personas de nivel operario
encargado de producir bienes y servicios. Y por ende son conocidos
tambin como supervisores, quienes trabajan como un empleado ms,
pero adems tiene asignaciones de control y el manejo del grupo de
empleados que dependen del administrador de primer nivel. Adems de
mantener el trabajo en equipo, el orden la calidad. Como ejemplos
tenemos al director de un colegio, Supervisor de produccin de una
planta textil, etc.
Por lo tanto las caractersticas de un gerente de nivel bsico
son: Son llamados Gerentes Operarios. Supervisan las operaciones de
la organizacin. Se involucran directamente con los empleados.
Implementan los planes especficos desarrollados por los Gerentes
medios. Son el enlace con el personal administrativo.Gerentes de
Nivel Medio:
Los Gerentes de niveles medios dirigen las actividades de los
gerentes de niveles ms bajos, en ocasiones a los empleados
operarios. La responsabilidad general de la gerencia media es de
poner en prctica las diversas polticasde la organizacin y
equilibrar las demandas de sus gerentes las capacidades de sus
superiores. Los gerentes de nivel medio incentivan cada da a los
empleados que estn a su cargo, adems tocan temas administrativos y
gerenciales. Para nombrar un ejemplo tenemos a varios supermercados
de la misma empresa en una ciudad, por lo tanto un Gerente se
encarga de coordinar y administrar los recursos del lugar.
Por lo tanto un Gerente de Nivel medio posee las siguientes
caractersticas: A veces se les llama Gerentes tcticos. Son los
responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en
objetivos, metas y actividades ms especficas. Controlar y asesorar
el desarrollo de los subordinados. Garantizar que los subordinados
mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto
plazo y los estratgicos a largo plazo.Gerente de Nivel Alto:
La alta Gerencia est compuesta por un grupo reducido de personas
y es la responsable de administrar toda la organizacin. Son
llamados ejecutivos y son quienes establecen las polticas de las
operaciones y dirigen la interaccin de la organizacin con su
entorno, adems de establecer estrategias y metas que la compaa
quiere lograr, por lo cual podemos decir los gerente de nivel alto
es la cabeza de la organizacin, el gerente medio es el torso o
cuerpo y los gerentes de primer nivel son las extremidades que
trabajan conjuntamente con los empleados. Ejemplos de los Gerentes
ms conocidos son: Director general, director ejecutivo,
subdirector, etc.
Por lo tanto las caractersticas de un Gerente de nivel Alto son:
Son los ejecutivos Snior, y los responsables de la administracin
general. Se les conoce como gerentes estratgicos. Se concentran en
aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia.
Interactan con organizaciones y personas externas. Los lderes de
alto nivel tratan a las personas como miembros valiosos de la
organizacin.
Proceso AdministrativoFasesElementosDescripcin
MecnicaPlaneacinQu se quiere hacer?Qu se va hacer?
OrganizacinCmo se va hacer?
DinmicaDireccinVer que se haga
ControlCmo se ha realizado
La mecnica administrativa, compuesta por 3
elementos:a)Previsin:Responde a la pregunta Qu puede hacerse?
Consiste en determinar tcnicamente lo que se desea lograr por medio
de un organismo social.b)Planeacin:Corresponde a la pregunta Qu se
va hacer? Es determinar el curso concreto de la accin que se habr
de seguir.c)Organizar:Responde a la pregunta Cmo se va hacer? Se
refiere a la estructuracin tcnica de las relaciones que deben darse
entre las jerarquas funciones y obligaciones individuales,
necesarias en un organismo social para mayor eficiencia.La dinmica
administrativa, se divide en:a)Integracin:Responde a la pregunta
Con qu y con quin se va hacer? Consiste en los procedimientos para
dotar al organismo social de los medios, que la mecnica
administrativa seala como necesarios para eficaz
funcionamiento.b)Direccin:Responde al problema ver que se haga. Es
impulsar, coordinar y vigilar las actuaciones de cada miembro y
grupo de un organismo social con el fin de que en conjunto realice
de modo ms eficaz los planes sealados.c)Control:Investiga en
concreto Cmo se ha hecho? Consiste en el establecimiento de
sistemas que nos permitan medir los resultados actuales y pasados,
en relacin con los esperados, con el fin de saber si se ha obtenido
lo que se esperaba, corregir, mejorar y formular nuevos planes.Segn
se ha visto y en el aporte de mucho autores actualmente se han
dividido en 4 procesos, que abarca tanto de la fase mecnica como la
dinmica: Planeacin, Organizacin, Direccin y Control.Planeacin:Esta
primera etapa del proceso administrativo consiste en determinar las
acciones que se realizaran por medio de objetivos, polticas y
procedimientos. Con esta etapa se resolvern las interrogantes Qu
quiere hacerse?, Qu se va hacer?Las actividades ms importantes
dentro de la planeacin son: Aclarar, amplificar y determinar los
objetivos. Pronosticar. Establecer las condiciones y suposiciones
bajo las cuales se har el trabajo. Seleccionar y declarar las
tareas para lograr los objetivos. Establecer un plan general de
logros, enfatizando la creatividad para encontrar nuevos y mejores
para el desempeo del trabajo. Establecer polticas, procedimientos y
mtodos de desempeo. Modificar los planes de los resultados del
control.Organizacin:En esta segunda etapa se distribuyen las
actividades entre los miembros del grupo de tal forma que se logren
un mnimo de gastos y una mxima satisfaccin de empleados y de todos
los trabajadores en general. Con ella se resuelve la interrogante
Cmo se va hacer? Se considera el punto de enlace entre los aspectos
tericos que tambin se conoce como mecnica administrativa y los
aspectos prcticos que se denominan dinmica administrativa, entre lo
que debe ser y lo que es.Las actividades ms importantes dentro de
la organizacin son: Subdividir el trabajo en unidades operativas
Agrupar las obligaciones operativas en puestos operativos Reunir
los puestos operativos en unidades manejables y relacionados
Aclarar los requisitos del puesto Seleccionar y colocar a los
individuos en el puesto adecuado Utilizar y acordar la autoridad
adecuada para cada miembro de la organizacin Proporcionar
facilidades personales y otros recursos Ajustar la organizacin a la
luz de los resultados del control
Direccin:Esta etapa tiene una participacin importante dentro del
proceso administrativo, dado que en ella se encuentra el cmo poder
llegar fsicamente al logro de los objetivos a travs de inducir,
motivar y conducir al personal. De esta parte depende el xito o
fracaso en la administracin de los recursos humanos a su cargo.Las
actividades ms importantes de la direccin son: Poner en prctica la
filosofa de participacin por todos los afectados por la decisin o
acto Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo
Motivar a los miembros Comunicar con efectividad Desarrollar a los
miembros para que realicen todo su potencial Recompensar con
reconocimientos y buena paga por un trabajo bien hecho Satisfacer
las necesidades de los empleados a travs de esfuerzos en el trabajo
Revisar los esfuerzos de la direccin a la luz del
controlControl:Esta ltima etapa del proceso administrativo y es
primordial en la administracin, pues aunque la empresa con
magnficos planes, una estructura organizacional y una direccin
eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real
de la organizacin, si no existiese un mecanismo que se cerciore e
informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.Las
actividades ms importantes del control son: Comparar los resultados
con los planes en general Evaluar los resultados contra los
estndares del desempeo Sugerir las acciones correctivas, cuando
sean necesarias Informar a los miembros responsables de las
interpretaciones Ajustar el control a la luz de los resultados del
mismo control.El control y la planeacin estn relacionados a tal
grado, que en muchas ocasiones difcilmente pueden delimitarse.
CONCLUSIONESCada individuo es capaz de ejercer la administracin,
depender mucho de sus habilidades, aptitudes, destrezas para llevar
a cabo una visin, como la de una empresa que requiere de mucho
estudio y anlisis de cada proceso que lo componen, as como tambin
de administrar, y aplicar los procesos administrativos que parte
como referencia de todo administrador profesional y debe saber
aplicarlo con eficacia y eficiencia para el logro de objetivos de
toda la organizacin. Pero las cualidades para administrar tienen
ciertas caractersticas que lo hacen nico, como el liderazgo, la
motivacin, el trabajo en equipo, son ciertas habilidades que todo
individuo al mando debe poder disimilar, para darle valor
cooperativo al esfuerzo de los integrantes, que tambin comparten la
misma meta dentro de la organizacin.Solo el tiempo y la experiencia
pueden poner a prueba los resultados que se pretenden alcanzar,
depender mucho de quin dirige a la estructura organizativa, de cmo
se elaboran los objetivos, por ello el administrador debe poseer
habilidades tcnicas, humanas, conceptuales, de diseo, razonamiento
crtico que conjuntamente forman la base para que el administrador
de hoy, y sea capaz de solucionar problemas nuevos, constantes,
prevenir e innovar nuevos procesos en beneficio para la
organizacin.En conclusin un administrador debe ser:
MaestroCapacitadorVisionario
ReclutadorEstimulador de ideas y creatividadConsejero
Lder del grupoSeguidor y realizador de polticas, planes y
programasTomador de decisiones
ComunicadorCatalizadorPlaneador
PsiclogoAnalistaEstratega
MotivadorEvaluadorOrganizador
PronosticadorDirector de esfuerzos hacia el logro de
metasCompaero de equipo
rbitroJuezAmigo
Desarrollador y soporte de personalEjecutadorColaborador
InnovadorCreadorValioso adversario
Dada varias caractersticas de todo buen administrador que debe
poseer y ser capaces de utilizar correctamente sus habilidades,
destrezas y otros aspectos que acompaan a todo administrador
excelente, para hacer realidad las metas en la organizacin, debe
involucrar a los integrantes a participar en alcanzar los objetivos
y vencer cada problema que se pueda presentar en la
trayectoria.
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