Revista administradores

entrevista:

Tony HsieH

indica os segredos

de sucesso

da Zappos

MARKETINGos lados positivo e negativo

da compra coletiva

TENdêNcIAa badalada e polêmica

pulseira power balance

NEGócIosQuando a arte vira uma

boa fonte de renda

artigo: especialista em marketing revela como turbinar negócios na internet

desajeitados, tímidos e vidrados em conhecimento, eles vêm conduzindo uma revoluçãosem precedentes e estão ditando os novos rumos da sociedade

fev

erei

ro d

e 20

11 -

an

o 1

no 2

Preç

o: R

$ 9,

90

Grátisum super poster

exclusivo

editorial

O ano era 1959 e um tal professor, ainda pouco conhecido, mas com um turbilhão de pensamentos na cabeça, fazia uma previsão um tan-to improvável para o momento. Em

meio à Guerra Fria, a confirmação dos mecanismos capitalistas no Ocidente e o aumento de uma massa de trabalhadores direcionada para a indústria, esse professor indicou que, num futuro próximo, surgiria um novo tipo de profissional – capaz de um elevado aprendizado contínuo.

Esses novos empregados exigiriam qualificações que o operário comum não possuía: um alto nível de educação, ideias à frente de seu tempo e a habilidade de aplicar conhecimento teórico e analítico. Segundo o professor, eles seriam os “Trabalhadores do Conhe-cimento” e ditariam os avanços da sociedade.

A previsão poderia até não ter conseguido tanto impacto, se não estivesse absolutamente certa e esse tal professor não fosse Peter Drucker, o grande pai da Administração moderna, capaz de visualizar como ninguém o futuro e as projeções para os novos rumos das empresas e da sociedade.

Assim como Drucker previu, esses profissionais surgiram nas últimas décadas e estão, hoje, ditando uma verdadeira revolução no modo de vida das pes-

Um dos 10 motivos de eU ser fã de Peter drucker

06 AMBIeNte eXterNO

Frases e notícias direto ao assunto

08 eNtrevIstA o norte-americano

tony HsieH revela os segredos de sucesso da Zappos, maior sapataria on-line do mundo

12 AcAdêMIcOos caminHos para

entrar na conceituada universidade de Harvard

14 cArreIrA os beneFícios e

as desvantagens de trabalHar em equipe

16 cArreIrA WorkaHolic ou

Worklover: conHeça sua relação com o trabalHo

19ArtIgOpeter bregman

relaciona o ambiente de trabalHo com o oscar

20 ecONOMIA como o nordeste

se transFormou em uma região promissora

23 ArtIgOmarcel planellas

explica a FilosoFia de investimento do 3º Homem mais rico do mundo

24 MArketINgcompra coletiva:

uma sensação que veio para Ficar?

26 INfOgráfIcOos estudos de

HaWtHorne e a relação das pessoas com o traba-lHo

soas. Primeiramente, aparenta-vam ser um grupo de esquisitões obcecados por informação que logo foram identificados como “nerds”. Só que esse grupo de-monstrou saber canalizar seu aprendizado e conhecimento em produtos e melhorias tecnológi-cas. Você está duvidando? Não esqueça então que vivemos na era da conectividade a 100%, com internet, smartphones, ta-blets, wi-fi, TVs digitais e outras máquinas maravilhosas.

Entender toda essa evolução e a presença desses novos pro-fissionais, apontadas por Peter Drucker ainda na década de 50, foi um de nossos desafios nessa edição e que você pode acompa-nhar da página 32 à 38.

Drucker foi um estudioso capaz de enxergar à frente da sua época e nos ensinar lições que realmente transcendem o tempo pela sua relevância. Essa capaci-dade de antecipar incontestáveis tendências da Administração, com certeza, é um dos dez mo-tivos de eu ter virado fã de Peter Drucker. Os outros nove? Bem, eles ficam para uma próxima conversa...

Fábio bandeira de mello

índice

»Assinaturaswww.administradores.com.br/revista»Publicidade [email protected] Tel: (83) 3247-8441»Correspondê nciaAv. Nossa Senhora dos Navegantes, 415 / 301 - Tambaú , João Pessoa - PB. CEP: 58039-110.»Redação e sugestõ [email protected]

cONtAtOs

O papel ultilizado nessa revista possui certificado internacional fsc - nossa prova de responsabilidade ambiental

e-mailsmUita atitUde

Gostaria de ressaltar o artigo de nosso Guru, Stephen Kanitz, sempre com muito conhecimento e principalmente muita atitude em relação

à nossa profissão. Apesar dele se mostrar, em certos momentos, um pouco desanimado com o rumo da Administração no Brasil,

temos certeza que ele pode continuar contribuindo muito e para isto temos que abrir todos os espaços possíveis para que a mensagem

dele chegue a toda sociedade. O artigo “Carta aberta aos estudantes de Administração” do jovem Leandro Vieira também é digno de

parabéns e mostra a Administração “pé no chão”, adequada ao contexto brasileiro, preponderantemente formado por micro e

pequenas empresas. Enfim todos artigos foram bons e tenho certeza que, seguindo o padrão do site, manterá o nível alto e agradável nos

próximos exemplares. Tenho certeza que, em breve, se tornará a revista de administração mais lida Brasil.

pedro rocha Fiuza (presidente do cra/mg)

infográficoParabéns pela revista, realmente espetacular. Gostei muito da reportagem que aborda a pirâmide Maslow e aplica ao filme

Náufrago. Foi fantástica essa observação, pois esse filme realmente retrata a realidade da pirâmide de Maslow com todas as necessidades

que nós, como seres humanos, precisamos. Show de bola.amanda reis

dicas importantesA Administradores é uma revista muito boa para os estudantes

de Administração, mas também para quem não é da área. Ela dá dicas importantes para quem quer gerir o próprio negócio e estar

atualizado com os assuntos relacionado à Administração e assuntos correlacionados. A nº 0 alertou sobre o Administrador do Futuro

(assunto importantíssimo para quem quer entrar nessa área), com um design moderno e linguagem clara. A nº 1 está abordando um assunto

não menos importante: Liderança. Parabéns! Sucesso!Jamerson m. silva

estUdantesSou estudante de Administração e gostaria de parabenizar a

equipe pela elaboração da revista com diversos valores qualitativos e quantitativos. Destaco a matéria “Carta Aberta aos Estudantes de

Administração”, pois mostra como deve ser o comportamento e o que é esperado dentro de uma instituição,assim como também, mostra a importância do embasamento teórico, prático e da atualização do

profissional de nossa área.simone donata

Mande também seu recado para a Administradores através do [email protected]

twItter e fAceBOOk

@ Wagnpereira Sabe qd a ansiedade de ver o carteiro supera ansiedade em checar a cx de ent dos emails? Assine a revista administradores e sinta.@FlavioperaZZo A revista Administradores inovou na área.

Com abordagem prática e direta, já representa leitura indispensável para gestores e estudantes.@kellymruFino Eu já li toda minha revista Administradores, gostei muito, foi bem direcionada aos estudantes, mesmo eu ñ sendo

estudante gostei.@Fbeiragrande

Tá show de bola essa capa! RT @sauloluna: Obaaa recebi a revista Administradores Fernando Fontenele Gostei! Retirou muito a formalidade

e técnica que tem revistas como HSM, HBR e Você s/a, sem perder conteúdo!laryssa guedes Muito boa. Comecei a ler e estou gostando muito do formato e do conteúdo.

28 eMPreeNdedOrIsMO quando a arte vira um bom negócio

31 ArtIgO dO leItOr

paula Zago Fala sobre o mercHandising apelativo dos realitys sHoWs

32 cAPAentenda por que os

nerds estão ditando o avanço da Humanidade

38 teNdêNcIA a polêmica da

pulseira poWer balance

40 ArtIgOcomo torturar pesso-

as utiliZando o poWerpoint

41 eM redeo orkut morreu?

42 fOrA dO quAdrAdO

máquina que encHe o copo por baixo, dentes iluminados e outros produtos inusitados

44 AgeNdA cursos e eventos

realiZados no brasil

45 futurOpaulo rockembacH

Júnior é o administrador do Futuro dessa edição

46 eNtreteNIMeNtO curiosidades, Humor, livros e Filmes

50 ArtIgOsílvio tanabe explica

seis Formas de turbinar negócios na internet

acadêmico instituição

Harvard:sIM, você podEfazer uma pós-graduação na mais antiga universidade dos estados unidos, eleita a melhor do mundo no ranking do jornal britânico the times e por onde passaram diversos nomes importantes, como o atual presidente dos eua - barack obama - e o gênio nerd do facebook - mark Zuckerberg: é demais para você? por simão mairins

Em 1636 nascia, em Cambridge, a New College, primeira escola de ensino supe-

rior dos Estados Unidos. Batizada em 1639 como Harvard College, tornou-se a Harvard University em 1780 e é, hoje, uma das mais respeitadas institui-ções do mundo. Por lá pas-saram vários ex-presidentes norte-americanos, como Franklin Roosevelt, John F. Kennedy e George W. Bush. Além desses, a uni-versidade recebeu ainda o atual mandatário do país, Barack Obama, e os gênios nerds Bill Gates (Micro-soft) e Mark Zuckerberg (Facebook).

Com tanta história e uma galeria de ex-alunos ilustres bem extensa, a Universidade de Harvard só poderia ser, também, a mais cobiçada

por estudantes do mundo todo, inclusive do Brasil. Atualmente, 64 brasileiros estão matriculados na instituição, todos em cursos de pós-graduação, sendo que a

maior parte deles estuda na escola de negócios, a Harvard Business School.

Pelo pequeno número de brasileiros matriculados - em um universo de cerca de 20 mil alunos - dá para perceber que conseguir uma vaga na instituição não é das tarefas mais fáceis. Segundo o jornal americano Wall Street Jour-nal, até o magnata Warren Buffett foi rejeitado por Har-vard. Entretanto, se tem gente que conseguiu, pode até ser difícil, mas não é impossível.

“É um grande desafio, mas dá para chegar lá”, afirma o brasileiro Pedro Henrique de Cristo, aluno do Mestrado em Políticas Públicas de Harvard. O caminho até a universidade norte-americana foi árduo,

conta o estudante. Mas, com um bom histórico escolar e acadê-mico e boas experiências, conse-guiu atingir seu objetivo.

“Pesquisei tudo que eu pre-cisaria fazer para entrar em Harvard e decidi correr atrás. Eu tinha boas notas no colégio e na faculdade. Daí, consegui as cartas de recomendação e fui fa-zer as provas. Lá, tive um bom aproveitamento, o que me dei-xou confiante”, conta Pedro.

como entrarDificilmente, aqui no Brasil, um menino de 12 anos planeja estudar em Harvard. Mesmo as-sim, para conseguir uma vaga na cobiçada universidade, é preciso ser bom desde cedo. O currículo acadêmico não basta, na hora de batalhar por uma vaga em algum dos programas de pós-graduação da instituição. Ter boas notas no histórico escolar pode fazer a di-ferença.

Ter sido um bom aluno, no

Por lá Passaram vários ex-presidentes norte-americanos, como Franklin roosevelt, John F. kennedy e GeorGe W. Bush

Quais são e como Funcionam os TEsTEs

para saber mais sobre os programas de financiamento oferecidos pela própria universidade de Harvard, visite o site: www.hbs.edu/mba/admissions/financialaid.para saber mais sobre as bolsas de estudos da fundação estudar, visite o site: www.estudar.org.br

entanto, é apenas um dos mais básicos pré-requisitos. Nas sele-ções são exigidos diversos testes, que vão avaliar desde a fluência do estudante postulante no idio-ma inglês até as aptidões dele para a área de negócios. “É preci-so ter boas notas, fazer as provas do TOEFL e GMAT ou GRE (ver quadro 1), além de apresen-tar cartas de recomendação de três pessoas que conheçam seu trabalho. Você também tem de escrever três redações e ter um currículo profissional coerente com aquilo que quer cursar lá”, explica Pedro.

“Uma vez enviados todos os itens, a escola faz uma pré-seleção e convida apenas alguns alunos para uma entrevista, que é feita com ex-alunos ao redor do mundo ou com membros da escola”, explica Luana Bichuetti, formada no MBA da Harvard Business School em 2010 e inte-grante da comissão de ex-alunos da instituição. Luana explica

que, anualmente, membros do corpo de admissão da escola oferecem uma palestra informa-tiva sobre a escola e os processos seletivos. “Nessa palestra estão presentes não só membros da es-cola, mas também ex-alunos que dão dicas e contam um pouco de sua experiência”, explica Luana.

como permanecerNo fim das contas, entrar em Harvard é o mais fácil. Manter-se por lá que é complicado. O primeiro ponto, onde muita gente esbarra, é o financeiro. Estudar em Harvard não é nada barato. Então, se você não é rico (bem rico!), mas, mesmo as-sim, pensa em tentar uma vaga, apresse-se em batalhar por uma bolsa de estudos.

A despesa anual em Harvard não sai por menos de US$ 45 mil, segundo informações conti-das no site do David Rockefeller Center for Latin American Stu-dies (DRCLAS), centro de estu-

dos de Harvard que mantém um escritório no Brasil.

No caso do estudante Pedro Henrique, a despesa total dos dois anos no mestrado será de US$ 140 mil, valor que não dá para cobrir somente com a bolsa que ele conquistou. “Eu conse-gui bolsa integral da Harvard e também da Fundação Estudar, mas, mesmo assim, tive de traba-lhar de professor assistente e pes-quisador assistente para fechar as contas”, afirma Pedro.

O esforço, no entanto, vale a pena. Ter Harvard no currícu-lo, sem dúvidas, será sempre um grande diferencial. Conhecida por sua diversidade, a universi-dade é um espaço extremamente fértil para a profusão de ideias e, por isso, um importante instru-mento na formação de grandes profissionais, capazes de pensar diferente. Então, vá em frente. Afinal, não há sonho impossível para quem está disposto a lutar para realizá-lo.

toEFLO TesT Of english as a fOreign language (em pOrTuguês, TesTe de inglês cOmO uma língua esTrangeira) é uTilizadO para avaliar a habilidade dO esTudanTe nO idiOma. a prOva é feiTa ainda nO brasil e a aprOvaçãO nela é pré-requisiTO para admissãO na maiOria das universidades de países de língua inglesa.www.ets.org/toefl/

GMatO graduaTe managemenT admissiOn TesT (em pOrTuguês, exame de admissãO para graduadOs em adminisTraçãO) é um exame cOm quesTões maTemáTicas e de língua inglesa uTilizadO para medir as apTidões dO esTudanTe na área de negóciOs.www.gmac.com/gmac

GrEO graduaTe recOrd examinaTiOn é uTilizadO para avaliar as cOmpeTências adquiridas aO lOngO da vida pelO esTudanTe e nãO Tem vínculO cOm uma área específica de cOnhecimenTO. nele sãO cOnsideradas variáveis cOmO raciOcíniO verbal, raciOcíniO quanTiTaTivO e habilidades na escriTa. www.ets.org/toefl/

iELtsO inTernaTiOnal english language TesTing sysTem (em pOrTuguês, sisTema inTernaciOnal de TesTes em língua inglesa) Também é um exame padrOnizadO de prOficiência nO idiOma e pOde ser cObradO em harvard.http://www.ielts.org

infográfico tEorias HuManísticas

em nossas terras.O Facebook possui mais

de 500 milhões de usuários no mundo, mas no Brasil ainda não alcançou os 10 milhões de usu-ários. O microblogging Twitter também cresce acelerado, mas,

de certa forma, encontra algu-ma resistência de boa parte dos internautas brasileiros. Uma das grandes diferenças entre essas re-des sociais é que o Orkut ainda cumpre o papel como uma rede social conversacional, ou seja, Facebook e o Twitter são mais informacionais.

Em rEdE orkut

Você sa-bia? Orkut Büyükkokten, engenheiro de software tur-

co do Google, que criou a rede social com maior nú-mero de usuários no Bra-sil e na Índia, ainda está vivo. Por sinal, o site de relacionamento que leva o seu nome permanece com grande penetração nas classes C e D e nos novos entrantes da inter-net brasileira. Ao todo, mais de 52 milhões de brasileiros possuem uma conta no site.

Mas, então, por que dizem que essa rede social está “morrendo”? Calma, eu explico! Como houve uma grande migração dos usuá-rios, principalmente das clas-ses A/B, para o Facebook e Twitter, muitos acharam que o Orkut perderia seu posto de liderança como rede social com maior número de usuá-rios no país, o que ainda não aconteceu.

Os pontos mais impor-tantes para se entender a pene-tração do Orkut no Brasil é de que há uma identificação cultu-ral devido ao fato de os brasilei-ros serem mais sociáveis, amigá-veis, e comunicáveis que o resto do mundo. Apesar disso, nem o próprio Orkut consegue explicar por que o site fez tanto sucesso

*André Telles O publicitário foi o primeiro brasileiro a publicar um livro sobre social media marketing, em 2005,

intitulado “Orkut.com”, pela editora . recentemente lançou “a revolução das mídias sociais” pela mesma editora.

o rkut MoRREu?Há alguns anos, não tinha para ninguém! ter uma conta no orkut era quase obrigatório. só que novas redes chegaram e o abalo do “gigante do relacionamento” foi inevitável por andré telles*

o Facebook Possui mais de 500 milhões de usuários no mundo, mas no Brasil ainda não alcançou os 10 milhões de usuários.

Em agosto de 2010, o Orkut atingiu 36 milhões de visitan-tes únicos, segundo pesquisa da comScore. Podemos dizer que o usuário brasileiro adora con-versar e essa rede social, pelo seu pionerismo, continua viva e com

força na internet brasileira.Certamente o Orkut perdeu muito tráfego, as comunida-des da rede estão abandona-das em relação à frequente utilização de anos atrás, mas os usuários ainda têm uma imensa coleção de fotos em seus álbuns e mantêm con-tato por meio de scraps com seus amigos colecionados em anos de uso, o que impede um “orkutcídio coletivo”.

outras faces do orkutPara quem informa, sobretu-do para jornalistas, o Orkut pode ter um papel crucial na construção de notícias e pautas. É o chamado cro-wdsourcing, que vem cada vez ganhando mais espaço, pois os jornalistas começam a buscar informações sobre determinados assuntos em

sua própria rede de contatos ou até mesmo em fóruns nas comunidades.

No caso do Marketing, além do pessoal, em que as próprias pessoas passam a valorizar seus potenciais em seus perfis, as em-presas já perceberam a importân-cia de manter uma conta dentro

das redes sociais. Nesses sites, as empresas podem ter contato di-reto com os consumidores. Esse relacionamento e a conversação funcionam como um novo e di-ferenciado atendimento de SAC.

O Orkut ganhou também novos espaços para anúncios e vem sendo utilizado como uma mídia social poderosa para di-versos públicos. O social com-merce sempre teve muita força no Orkut e as micro e pequenas empresas continuam utilizando táticas guerrilheiras para anun-ciar e vender seus produtos que, muitas vezes, são procurados pelo próprio consumidor antes da compra. O índice de usuá-rios que pesquisam com inten-ção de compras já ultrapassa um terço do total.

É importante saber que o Orkut tem sim sua função. Ele continua sendo umas das maio-res redes de relacionamento e conversações aqui no Brasil, mesmo com o crescimento cons-tante do Twitter e do Facebook (que já mistura informação com relacionamento ao mesmo tem-po). Por isso mesmo, é difícil que ele caia tão rápido. Mas isso, só o tempo dirá.

ANUNCIE VAGASGRATUITAMENTE

MAIS DE

ANUNCIE AGORA SUAS VAGAS GRATUITAMENTE

OU PELOS TELEFONES: SÃO PAULO (11) 4134-3502 • DEMAIS LOCALIDADES: 0800-770-3502WWW.CATHO.COM.BR

São currículos de candidatos de todas as áreas e níveis

de atuação, de mais de 1.600 cidades do Brasil.

O NÚMERO DE ANÚNCIOS É ILIMITADOVocê pode anunciar quantas vagas de emprego desejar, sem pagar nada.**

CANDIDATOS REALMENTE INTERESSADOSPor serem assinantes, nossos candidatos buscam ativamente por um emprego, mantendo seus currículos atualizados. E você não perde tempo chamando candidatos sem interesse.

MAIS AGILIDADE NO SEU PROCESSO SELETIVOApós passar por uma inspeção de vagas,você rapidamente começa a receber currículos diretamente em seu e-mail.

AS EMPRESAS ESTÃO ANUNCIANDOE RECRUTANDO PELA CATHOEm 2010, mais de 86 mil empresas anunciaramvagas de emprego na Catho Online. E tivemosmais de 149 mil contratações por meio do site.***

AINDA NÃO ENCONTROU OCURRÍCULO QUE VOCÊ PRECISA?Agilize os seus processos seletivos!Utilize a Busca de Currículos e tenha acesso a mais de 1 milhão e 800 mil currículos cadastrados.

Acesse: www.catho.com.br/buscacvOu pelo telefone: (11) 4134-2100

QUER ATRAIR E RETER TALENTOS?

Pratique uma política estratégica deremuneração com a Pesquisa Salarial ede Benefícios da Catho Online.

Acesse: www.catho.com.br/salarioOu pelo telefone: (11) 4134-3559

SÃO MAIS DE 120 MIL NOVOS CURRÍCULOSPOR MÊS E MAIS DE4 MIL POR DIA

* Os números são atualizados diariamente, podendo sofrer variações, e são apurados internamente pela Catho. ** Limitação para empresa de RH de 5 anúncios gratuitos a cada 30 dias. A partir do 6° anúncio dentro desse período de 30 dias, a inclusão estará sujeita ao pagamento conforme condições indicadas no site. *** A Catho contabiliza as contratações de duas formas: A partir de informações obtidas junto aos candidatos que utilizam o site da Catho, quando cancelam as suas assinaturas, ou por meio de um link na Área de Assinantes; A partir de informações obtidas, por meio de pesquisas, das empresas anunciantes de vagas.O número de contratações pode ser ainda maior: 1) Os candidatos podem ter sido contratados após cancelarem as suas assinaturas, o que impossibilita que identifi quemos essa contratação. 2) As empresas nem sempre informam ao candidato que receberam o currículo pela Catho, sobretudo empresas de recrutamento e seleção. Por isso, os candidatos podem não saber que foram contratados por meio da Catho. 3) Há candidatos que conseguem emprego e permanecem assinando a Catho, sem reportar que estão empregados. Nesses casos, nem sempre conseguimos identifi car as contratações.

300 MIL*

CURRÍCULOS

CAT-0036-11 ANU PJ CINZA VERDE - REVISTA ADMINISTRADORES 21,6x27,9.indd 1 2/3/11 6:09 PM

Essa é uma pequena amostra do que preparamos para você na revista Administradores #02.

www.administradores.com.br/revista

Assine já !

Quer ler mais?!