vi ABSTRAK Endah Tri Wahyuni (50120090046) GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TENTANG PELAYANAN KEPERAWATAN MENGGUNAKAN METODE ASUHAN KEPERAWATAN PRIMER DI BANGSAL BETHSAIDA RUMAH SAKIT SILOAM LIPPO VILLAGE (54 halaman: 4gambar: 6 lampiran) Saat ini, praktik pelayanan keperawatan di beberapa rumah sakit di Indonesia belum mencerminkan praktik pelayanan professional. Metode pemberian asuhan keperawatan yang dilaksanakan belum sepenuhnya berorientasi pada upaya pemenuhan kebutuhan dan kepuasan pasien, melainkan lebih berorientasi pada pelaksanaan tugas. Pemilihan metode asuhan keperawatan yang tepat sangat menentukan keberhasilan asuhan keperawatan dan mengukur tingkat kepuasan pasien merupakan salah satu indikator dalam menilai mutu pelayanan di sebuah rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk mencari gambaran tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan menggunakan metode keperawatan primer di Bangsal Bethsaida Rumah Sakit Siloam Lippo Village, dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif sedangkan sampel dalam penelitian ini semua pasien yang dirawat pada Januari sampai Februari 2011 dan jumlah responden sebanyak 50 pasien di Bangsal Bethsaida. Hasil penelitian tingkat kepuasan pasien di Bangsal Bethsaida Rumah Sakit Siloam Lippo village dilihat dari lima dimensi menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi. Kesimpulan dari penelitian ini adalah pelayanan keperawatan dengan metode primer berdasarkan kelima dimensi yang ada menunjukkan hasil tingkat kepuasan pasien yang tinggi. Kata kunci: Kepuasan pasien, keperawatan primer. Referensi: 41 (2000-2010).