A Importância das Métricas Para Startups - Ideia no Ar

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Métricas do Pirata AARRR

AQUISIÇÃO

ATIVAÇÃO

RETENÇÃO

RECOMENDAÇÃO

RECEITA

Critérios de Conversão

● Melhor Performance

● Maior Volume

● Menor Custo

Métricas de Vaidade, não!

3 A's

Acionáveis

Acessíveis

Auditáveis

CAC - Custo Aquisição

O CAC é calculado por meio da divisão dos custos da empresa com captação, marketing, promoção e atendimento ao consumidor pelo número total de clientes obtido durante o mesmo período.

Churn (taxa de desistência)

Dividir o número de clientes que cancelaram o serviço que haviam contratado junto a empresa pelo número total de clientes ativos.

LTV - Lifetime Value

O LTV é calculado somando-se o valor gasto pelo cliente nos produtos e serviços oferecidos pelo seu negócio em um determinado período de tempo.

MRR - Receita Recorrente Mensal

Preço cobrado dos clientes mensalistas, excluindo-se desse valor as taxas de adesão, serviços extras, possíveis descontos e outras cobranças pontuais.

A Métrica que importa

One Metric That Matters (OMTM)

● Responder às questões mais importantes para a organização;

● Forçar o fundador a traçar metas e objetivos dentro de um período de tempo;

● Considerar a organização como um todo, ou seja: todas as fases devem estar interligadas.

Cruzamento de métricas● Coeficiente de viralização, ou a

facilidade que os seus consumidores possuem em divulgar seu produto;

● Eficiência de campanha, medindo a atenção que o seu produto recebe dos consumidores;

● Taxa de inscrição, definindo quantos leads acabam virando consumidores ou clientes da startup;

● Nível de engajamento, indicando a relação e o tempo que seus clientes se envolvem com seu produto.;

Dicas● Teste diversos canais;● Foco em canais com: muito

volume, alta conversão; baixo custo;

● Na escolha de funcionalidades: 80% incrementais e 20% disruptivas;

● Faça teste A/B;● Foco na melhoria da conversão;● Delegue as métricas.

Obrigado

41 9641-7329

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