建 國 科 技 大 學ir.lib.ctu.edu.tw/bitstream/310909700/6353/2/1.國企系課程規劃與職能分析... · 第一節 國內各國際企業管理系之課程規劃重點...

國際企業管理系課程規劃與職場分析

探討

何蕙萍 a、洪君羚 b

a建國科技大學 國際企業管理系 助理教授

b建國科技大學 國際企業管理系 講師

摘要

近年來我國大專院校入學人數大幅提高，相對的畢業生的失業率亦出現上升

現象，社會大眾高度關注高等教育能否培育出充分具備就業能力的學生。為了能

具體了解國際企業管理系課程是否能因應業界對專業相關人才的需求條件，及在

職生進入職場後的技能需求條件。本研究旨在探討建國科技大學國際企業管理系

學生所學在工作上是否能學以致用，以及業界對學生的滿意度與專業需求。並根

據研究結果，作為未來國際企業管理系課程或學程規劃及產學互動方向的參考。

本研究透過相關文獻、架構、理論基礎與探討，設計問卷以統計分析，本問卷係

針對本校具工作經驗在職進修學生、進修學校學生進行問卷發放，研究學校所規

劃的課程是否對往後的求職有幫助，以提供學校對課程的安排和規劃。為加強學

生未來在職場及升學的競爭力，對於課程上的設計、規劃應以學生未來需求為導

向，綜合實證分析之結果，研究發現在職生認為語文類、電腦類是企業所需要的

證照，而在職生的專業能力顯示會計類、電腦類是目前在職生學習到的專業技

能，因此，國際企業管理系同學應加強語文類及電腦類的專業證照，以提高學生

未來的就業率。

關鍵字: 國際企業管理系、課程規劃

The relationship between the

curriculum planning of IBA

Department and the job market Abstract

The population of the students in Taiwan’s university increases dramatically. As a

result, the unemployment rate of the graduates students has risen, causing the society

to question whether the higher education can cultivate students with working ability

or not. In order to understand if the courses of department of international business

administration can meet the society’s demand for the professionals, this project aims

at exploring whether the students of department of international business

administration in Chienkuo Technology University can use what they learn while

working and the society’s attitude toward these students. Furthermore, this project will

be taken as a reference when the authorities design the courses in the future. Based on

associated documents and theories, designed questionnaire, and Statistical Analysis,

this questionnaire will be distributed to both the students with working experience and

the students of College of Technology, exploring whether the courses designed by the

school is helpful when students apply for jobs. To enhance students’ competitiveness,

the course design and planning should be focus on their future demands. According to

the study, we find that the licenses of language and computer classes are needed.

Besides, accounting and computer classes are their professional skills. As a result,

students in the department of international business administration must get more

licenses to increase their employment rate.

Keyword: The curriculum planning, IBA Department

第一章 緒論

國內企業蓬勃發展，優良的人才是重要的關鍵，未來台灣企業能否繼續具有

競爭優勢，端視整個企業界是否擁有適任之人才。然而一位優秀的管理人才所需

要具備的能力、訓練與經驗亦是多層面的，可以從具有工作經驗在職生觀點來分

析目前從事國企系相關科系大學在職生本身所須具備、所欠缺及需要加強的專業

能力，提供國際企業管理相關科系學生選課時之參考。並根據資料分析的結果探

討國企系應如何擬定課程規劃，以確保學生在校所學能夠勝任未來的工作需求。

然而國際企業所需之專業人才不論來自何種途徑，其所需之基礎知識及能力

訓練均須長時間的培育。但是，在現今高階段快速變化的商業環境中，學校教育

所培養的人才是否能適應當前的環境，學校教育的課程是否能符合業界之需求。

在失業率的台灣社會中，培養企業實際需要的人才為重要關鍵。

本研究動機在了解建國科技大學國際企業管理系，目前課程規劃是否能提升

學生在職場上的專業技能及競爭力。因此高等教育對於課程的規劃應考慮社會環

境的變動，做適當之檢討與改變，故研究藉由問卷來分析在職生的能力做調查，

由此可見，課程規劃的重要性，若能具備良好的專業技能，以在職生的觀點和需

求規劃更完善的課程，將有助於提升學生的學習，以瞭解學生未來在職場上所必

需擁有之競爭力。

本研究同時想了解國際企業管理系在職生的就業狀況，以及在職生對於課程

規劃及專業能力需求看法的差異，透過研究結果提供在職學生了解到課程是否能

增進畢業後的就業能力及求職考慮因素之參考，以幫助學生求職就業之效益，提

供在職生的課程規劃及培育目標調整之參考，並且根據研究結果做以下探討：

1. 在校所學是否能學以致用

2. 課程規劃是否符合企業所需

3. 探討在職生希望學校輔導的證照為何

4. 了解在職生的專業能力情況

本研究以探討國際企業管理系學生所學在工作上是否能學以致用為主

軸，並以在職生的滿意度與專業技能需求為研究範圍。研究對象則選擇國際

企業管理系在職進修二技生、在職進修四技四年級生、進修學校二技生具有

工作經驗者，本論文利用 spss12.0 來做資料分析以探討課程規劃內容，透過文

獻蒐集和問卷調查，建立符合企業所需的課程規劃模式，並從中瞭解課程對

專業技能的認知和看法，以提供國際企業管理系課程規劃及產學互動方向之

參考。

第二章 文獻探討

本研究旨在探討建國科技大學國際企業管理系在職生所學在工作上是否能

學以致用,以及在職生對國際企業管理系學生的滿意度與專業需求，並根據研究

結果，研擬出適合在職生就業需求的課程規劃，並作為未來國際企業管理系課程

或學程規劃及產學互動方向的參考。此外，檢視國際企業管理系的課程設計與職

場需求兩者的關係來分析在職生在職場上所需具備的證照及專業能力。

由於全球化的趨勢已經席捲全台，隨著知識經濟時代的來臨，企業意識到永

續存在的關鍵在於人才培育，因而紛紛思考如何以更有效率的方式來提升員工的

工作能力。也就是說現在的畢業生就業時就得面對激烈的全球競爭、快速變遷的

衝擊及產業結構，也面臨畢業即將失業的可能，或唸完大學卻不一定找得到工

作，而找到工作卻不一定是相關科系的行業。在大學教育錄取人數逐年增加與需

求量減少的狀況下，如何提升國際企業管理相關科系在職生的就業能力即為本研

究欲探討的課題。

第一節 國內各國際企業管理系之課程規劃重點

台灣科技大學國際企業管理系主要的學術範圍可分「財務」、「行銷」、「國

際企業」和「策略管理」。財務方面的課程，有會計學、金融機構與市場、貨幣

銀行學、投資學、財務管理、衍生性金融商品、國際財務管理等，在這些課程中，

探討如何理財與投資、公司財報內容、如何分配資產等。行銷方面，主要有行銷

管理、行銷研究、國際行銷管理、知識經濟與人力分析等，探究如何行銷而非推銷。

清雲科技大學國際企業管理研究所教學方向著重於國際企業管理與國際貿

易之經營觀念、原則、方法及技巧，培養理論與實務兼備的跨國企業經營人才。

除ㄧ般專業課程外，並加強師生互動，運用跨國企業資源，充分結合產官學研整

合的組織架構。課程規劃重點則著重:1.培育具國際視野的跨國經營管理人才，並

奠定學生未來從事國際企業管理工作之基礎。2.加強學生在國際財務、國際行

銷、經貿理論等方面的知識，提供各種專業性之選修與必修課程，並透過專題討

論、研討會或講座方式研討最新的國際趨勢及國際經貿組織與政策。3. 注重語

言及表達能力之培訓，使能在國際經營環境中發揮應對能力。

建國科技大學之國際企業管理系課程要求學生主修生產、行銷、人力資源

、財務等等。國際企業管理的領域包括企業管理、投資、行銷及進入他國所邁進

問題和挑戰機會。現今所有企業面臨國際競爭，導致嚴重的存活問題，有效的國

際企業管需要有超越國內管理環境的知識和能力，亦強調學生英日韓文等外文、

機會管理及加強學生跨文化問題解決之能力而以國際企業管理、國際行銷、國際

財務和人力資源管理、全球化物流和國際經濟為核心課程，使學生熟練國際企業

管理學的理論及實務。

大葉大學國際企業管理系課程規劃強調:1.結合理論與實務，落實知識應用與

問題解決能力。課程結合企業參訪，並與套裝軟體密切結合，且每學年與辦企業

模擬經營競賽，落實體驗教學。2.培養國際觀，深化多元面向之思考、分析能力

持續執行交換學生、引進外籍學生於本系就讀，研究所課程全英文授課。

課程規劃參照美國知名TOP5學校，與世界同步。3.為紮實外語基礎，提升跨文化

之理解與資料吸收能力，課程規劃四年制英、日語課程，厚植聽、說、讀、寫能

力。4.為強化學生就業競爭職能和發展職場優勢之調適能力，設有專業證照、英

文、電腦相關三重畢業門檻。

稻江科技大學國際企業管理學系為因應企業國際化之趨勢，積極培養各項經

營管理專長 (包括：行銷管理、財務管理、人力資源管理、生產管理 與策略管

理) 為國家培育國際企業的基層幹部與中高階管理人力 充分支援國家經濟與國

內企業邁向國際化發展之人力需求。更以培育跨國企業所需之專業領域人力和培

養學生成具國際觀的創意行銷管理之人才為發展重點。

綜合以上資料，可發現各校國際企業管理系設立目的皆係:1.為培養學生更具

國際觀及實務的能力，使學生兼具人文及科技管理的素養，思考整合與創新的培

養及運用。 2.因應企業的需求培育富有國際觀的國際企業管理專業人才。3.培育

能創新、富有執行力的國際企業管理專業人才。4.強調理論與實務切實整合的教

育理念，使理論及實務能互相結合，進而培育出優秀的企業管理人才。以上各校

與建國科技大學皆同為技職體系，故為本研究參考對象。

第二節 課程規劃相關之研究

為了解課程設計與該科系在職學生之職場需求兩者間的關係，根據歷年與課

程規劃相關之論文，並以應用外語系、應用日語科系、大學推廣教育中心及工程

類科系為例，將以下論文個別探討各科系與課程規劃間的關係。

林燕裕（2003)研究旨在針對應用外語系之課程規劃能否符合學生在職場上

的工作需求做分析，並檢視應用外語系的課程設計與職場需求兩者的關係來分析

該系學生在職場上所應具備的各項語言與專業能力。研究對象以台灣南部7所科

技大學之應用外語系的教師及學生、楠梓加工出口區與路竹工業園區國貿公司主

管。研究採用問卷調查得知教師組、學生組及職場主管組對應用外語系課程設計

意涵之看法及畢業生在語言專業方面的職業要求現況。由以上研究我們可以發

現：1.課程設計主要需強調學生的基本英語能力訓練課程。2.基礎的英語能力訓

練課程被認為最值得學生學習且符合職場需求。3.擁有像溝通與翻譯方面的英文

能力是進入商業與貿易領域的最基本要求。4.在課程設計規劃前，對學生做一個

程度分級的測試可使課程設計的較適合學生的程度與能力。5.課程設計需以學生

的語言專業程度和興趣為依據，且符合學生的需求。參考此論文後發現，本論文

須檢視國際企業管理系的課程設計與職場需求兩者的關係並分析在職生在職場

上所應具備的各項語言與專業能力為何，進而幫助國際企業管理系擬出最符合職

場需求的課程規劃，始可幫助在職生學以致用。

黃幕蘋（2003）研究旨在瞭解各層級各學制應用日語科系現有課程規劃的內

容及了解應用日語系畢業生在職場上需具備的基本要件和工作表現。研究以台北

市日僑工商會所登記的在台日資企業為研究對象。研究方法則採調查法與文獻分

析法，調查旨在瞭解應用日語科系畢業生執行職務的基本要件、行動要素、心理

要素及其相關的顯性知識、顯性技能、潛在知識等的工作表現評價。從以上研究

我們可得知以下：1.總體工作表現在不同產業中有顯著差異。2.我們可對應工作

表現結果，改進現有之課程規劃。3.可以先找出國際企業管理系目前缺乏專業語

文能力檢定科目，並提供學校加強此類課程之規劃。4.必須擬出多能反映學習者

與社會的需求之課程。以上研究發現得知本論文可將下列三點列入改善目標：1.

課程要都能針對學生真正需求去作規劃，才不致學生學習成果大打折扣。2.課程

實施須讓學生所學有實際運用的機會。3.加強選課輔導工作，幫助學生適性選課。

蔡美華（1998）研究旨在分析我國前大學推廣教育中心課程類別、內涵以及

課程規劃之缺失與特色，並探討各校課程規劃的現況。研究對象為國內15所大學

的大學推廣教育中心及其課程規劃相關人員。研究方法：以自編“我國大學推廣

教育課程規劃之調查問卷”為研究工具。研究發現：1課程設計內容考量:以內容

能涵蓋知識、技能與態度的養成為主,最少考量迎合師、生興趣。 2.課程實施時

考量因素:以教師是否具備理念、知識、技能與態度為最多。研究優點為：大致

能配合學校特色，在既有的科系基礎上辦理推廣教育。本論文從研究中發現：課

程設計內容若缺少規劃過程與方法，過於零碎，會使課程設計無法達到學生真正

的職場需求。而課程實施若大多採用直接講授法教學，則會缺乏教育的教學設計

與應用。本論文將針對以上研究發現需提出改善方法。

董光雄（2005）論文主要目的在瞭解工程類科系學生就業現況，以及產業界

對學生的滿意度與專業需求，並根據研究結果，研擬出適合區域特性及產業需求

的課程規劃，以提供學校就業學程，產學互動方向參考。此論文採用訪談法、問

卷調查法及文獻探討為理論基礎設計完成「模具產業設計開發能力問卷調查

表」、「模具工程科系校友就業狀況分析問卷調查表」、「國立高雄應用科技大學模

具工程系課程內容問卷」為研究工具，並以國立高雄應用科技大學模具工程系畢

業校友施測完成。本論文可由以上研究得出結論：1.課程規劃應配合區域特性來

調整，以配合學校就業學程、產學互動方向。2.在專業技能層面若不足，則可引

用企業界的知識資料庫或聘請業師來替學生上課，教授學生更精進的專業知識。

研究發現得知我們必須將改善目標確立在:1.必須找出產業界對學生的滿意度與

專業需求。2.擬出更適合提升學生專業技能的課程。

本研究為探討國際企業管理系所開設的課程，對於在職生在職場上是否有所

幫助，以及在職生認為業界對於課程及專業能力需求看法的差異，我們以發放問

卷的方式去調查出結果，提供在職生了解到課程是否能增進畢業後的就業能力及

在職生求職考慮因素和就業場所之參考，以幫助提升在職生求職就業之效益，並

提供本校國際企業管理系在課程方面的規劃及培育目標作調整之參考。

第三節 學生畢業後出路相關之研究

為了解國際企業管理系之課程規劃是否確實能幫助學生所學於畢業後在工

作上能學以致用以及業界對國際企業管理系學生的滿意度與專業需求為何，將以

下列論文為例，加以探討及分析。

陳瑞安 (2007)此研究的主要目的是藉由對台灣高等教育日文相關科系中的

商務關聯課程所實施的實況調查，來了解擔任商務關聯課程各教師所面臨的困

境。透過對54位任課老師所做的問卷調查的結果整理與分析，了解到任課教師課

程授課時所面臨的困境；另外，透過問卷調查的結果也顯示出，「商務相關先行

科目的開設」「增加授課時數」「減少班級人數」則是授課教師期望的改善方式；

「國際貿易」則是老師們最希望加開的課程。為了和教師的意見作比較，也對學

生做了問卷調查；根據學生的意見，認為是可以實際運用到工作上的，且最能派

上用場的科目，則是「商業文書」。另外，和教師的意見一樣，「國際貿易」是學

生有機會就會想選擇的課程。我們可根據教師們授課時所面臨的困境以及學生對

於想選擇課程之期望，將「讓課程能更有系統」、「促進學生的自學意願」、「將實

用性科目設為選修課」三點意見列入探討議題，以期分析結果提供國際企業管理系

未來在規劃相關課程時作為參考。

王美慧 (2005)研究旨在確認我國大專保險科系學生，將來從事保險業所應具

備之專業能力與應取得之專業證照，對保險科系專業必修課程中，保險類課程與

金融類課程適合的比例提出建議，作為保險科系課程規劃之參考。針對北部地區

保險從業人員為研究對象。研究透過文獻分析與專家訪問後設計問卷，調查所得

資料經統計分析，研究發現：1.滿足保險業內、外勤人員應具備能力及取得基本、

未來專業證照四項條件 2.保險業內、外勤人員應具備專業知識與積極負責的工作

態度呈現高度相關，顯示保險教育需在教學活動與社團活動中，加強融入人格特

質與工作態度之養成。3.服務於產險公司之從業人員重視壽險類證照，產、壽險

經紀人、代理人證照呈現相互交叉需求，顯示產、壽險業所經營的業務已逐漸合

流，保險教育應以培育人身、財產保險規劃及退休理財規劃之全方位人才為課程

規劃的方向。本論文認為當今各產業環境變遷快速，國際貿易亦會受景氣影響，

國際企業管理系若能瞭解在職進修學生未來將服務的產業所需要的人才為何，將

課程內容方向不斷地配合當下環境、社會及產業結構快速變遷等因素，隨時加以

彈性地調整，就能因應業界實際的需要，使國際企業管理系所培育的學生具有競

爭力。

根據以上研究可得知：1.在校所學與進入職場是否能學以致用兩者相關。2.

課程規劃是否符合企業所需可幫助國際企業管理系規劃出更能充實學生專業知

識的課程。3.探討在職生希望學校輔導的證照為何進而調整課程規劃的方向。

4.了解在職生的專業能力情況可檢視國際企業管理系的課程規劃方向是否確實

幫助學生學習到真正需要的職場技能。以上分析皆與國際企業管理系在職生畢業

後出路之關係環環相扣，也再次強調國際企業管理系的課程規劃是否符合業界的

需要、本系在職生是否已考取企業所需的證照係本論文研究出之成果，研究結果

並提供國際企業管理系做課程規劃的參考方向。

第三章 研究方法

本研究旨在探討本校國企系所開設的課程是否讓國際企業管理系學生在進

入職場中有所幫助。依文獻探討發展問卷進行調查，以提供在校生、學校及畢業

生提供服務之參考。本章討論有關於本研究所使用的研究方法，共分為六節。第

一節研究架構、第二節研究假設、第三節研究對象、第四節研究工具、第五節研

http://etds.ncl.edu.tw/theabs/site/sh/search_result.jsp?hot_query=%E7%8E%8B%E7%BE%8E%E6%85%A7&field=AU

究調查與實施、第六節資料處理與分析。

第一節 研究架構

本研究之背景變項包含「性別」、「目前專業技能」、「目前工作經驗」；

測量變項有「專業技能需求」、「求職考慮因素」、「課程規劃」。連廷誥（1996），

指出職能選擇有關的因素有，社區類別、學校別、個人之智力與學業成績等。林燕

裕(2003)，主要針對應用外語系之課程設計內涵能否符合畢業生在職場從以上學

者的論文觀點畫出本架構中的「背景變項」、「專業技能需求」、「求職考慮因

素」、「課程規劃」，如圖3-1所示。

H1

H2

H3

圖 3-1 研究架構圖

一、概念性名詞說明

(一) 背景變項

探討對工作條件及工作滿意度有影響力的個人因素，包括性別、目前專業

技能及目前工作經驗等。

(二) 專業技能需求

指在選擇就業時所在的工作職場與就業條件所必要考取、認知及熟練的相

關產業技能，包括會計類、語文類、電腦類、企業管理類及財務管理類。

(三) 求職考慮因素

指工作者對找其工作所考慮之感受與反應，工作者對企業徵才條件、所學

與應用之相關性。

(四) 課程規劃

指國際企業管理系學生對系上所開設的四年課程，分為基礎課程、專業課

程。

背景變項

性別

目前專業技能

目前工作經驗

求職考慮因素

企業徵才條件

所學與應用

專業技能需求

會計類

語文類

電腦類

企業管理類

財務管理類

課程規劃

基礎課程

專業課程

二、變數說明

(一) 自變項

(1)在背景變項因素方面，分別說明如下：

1.性別

指受訪者的性別，分男性、女性兩類。

2.目前專業技能

指受訪者目前本身所會的工作技能。

3.目前工作經驗

指受訪者目前在社會上在職場所學或經歷的體驗。

(二) 應變項

(1)在專業技能需求方面，分別說明如下：

1.會計類

指受訪者的工作行業須做報表之相關處理。財務或會計人員執照．會計

師助理執照．財務分析／財務人員執照．記帳／出納／一般會計執照．

查帳／審核人員執照．稽核人員執照．稅務人員執照．財務會計執照。

2.語文類

指受訪者工作的職務類別或環境須使用不同國家之語言如英文、日文、

德文、法文、韓文等。

3.電腦類

指受訪者本身對工作中需要使用電腦處理方面。包括文書處裡、網頁設

計、統計報表、投影片、影像處裡等。

4.企業管理

指受訪者的工作須對企業中管理方式有所認知。專業管理能力、國內

／外業務人員、業務經理．專業經理人、貿易類人員．國貿人員。

5.財務管理

指受訪者的工作須對財務管理方式有所認知。國際專業財務長、理財規

劃問、金融理財員、財務管理規劃師、ERP(企業資源規劃)。

(2)求職考慮因素

指受訪者認為在求職於職場上所遇到的問題、學習態度等。

1.企業徵才條件

指受訪者在面試時公司對此工作所需的證照、技能、經驗、是否能出國

出差因素等。

2.所學與應用

指受訪者在校所學或所考取的證照與本身相關行業有無關係，是否學以

致用，如專業經理人需有企業管理證照、國際貿易證照、國際行銷證照

等，在職場上能否用得上。

(3)課程規劃

指受訪者對建國科大國際企業管理系所開設的課程、專業課程。

第二節 研究假設

本研究假設如下：

H1 本研究假設一：不同背景在職生專業技能需求有顯著差異，如圖3-1所示，

以許慧香(2007)，他所提到的假設一：「不同背景之大專應屆畢業生生涯自我效

能有顯著差異」、假設二「不同背景之大專應屆畢業生就業服務需求有顯著

差異」、假設三「參與就業服務情形與生涯自我效能具有顯著相關」等研究假說，

以及任蕙玲(2006)，他所提到假設一：「不同背景變項的研究生，在生涯決策與

自我效能有顯著差異及相關」、假設二「不同背景變項的研究生，在生涯決策與

生涯阻礙有顯著差異及相關」以及假設三「研究生的生涯決策自我效能、生涯阻

礙與未來職業選擇是配性有顯著相關」等，做為支持本研究假說。

H 1-1 性別不同的受試者對專業技能需求有顯著差異。

H 1-2 目前工作經驗不同的受試者對專業技能需求有顯著差異。

H 1-3 目前專業技能不同的受試者對專業技能需求有顯著差異。

H2 本研究假設二：不同背景之在職生求職考慮因素有顯著差異，如圖3-1所示，

本研究是以余珮瑀(2002)，他所提到假設一:「個人特質因素在工作條件變項上有

顯著的差異」、假設二：「個人特質因素在工作滿意度變項上有顯著的差異」、

假設三：「行職業選擇在工作滿意度變項上有顯著的差異」以及假設四：「薪資

水準在工作滿意度變項上有顯著的差異」等，做為支持本研究假說。

H 2-1 性別不同的受試者對求職考慮因素有顯著差異。

H 2-2 目前工作經驗不同的受試者對求職考慮因素有顯著差異。

H 2-3 目前專業技能不同的受試者對求職考慮因素有顯著差異。

H3 本研究假設三：在職生專業技能需求與求職考慮因素具有顯著差異，如圖3-1

所示，以陳怡臻(1998)，他所提到假設一：「不同背景變項的畢業生，於職場上

本身自我能力、職業技能與職業選擇有顯著差異及相關」、假設二「不同背景變

項的畢業生，於職場上本身自我能力與職業選擇有顯著差異及相關」以及假設三

「畢業生的職業技能與職業選擇有顯著相關」等，做為支持本研究假說。

H4 本研究假設四：不同背景在職生對課程規劃滿意度具有顯著差異，如圖3-1

所示。是依據建國國際企業管理系所開設的課程，分為基礎課程以及專業課程，

並以架構圖內容加以假設，性別對系上所開設的課程規劃滿意度會不同的感受，

尤其對目前專業技能、目前工作經驗的學生更為明顯，在於他們對於職場有一定

的了解，對於系上所開設的課程是否在職場有所幫助。所以在此提出此假設。

第三節 研究對象

本研究以建國科技大學國際企業管理系進修部四技同學、進修學院二技同學

http://etds.ncl.edu.tw/theabs/site/sh/detail_result.jsp?id=087NKNU0464002

具有工作經驗在職生，年齡介於20至50歲之間作為研究對象並發放問卷。男性有

48人占40.3%；女性有71人占59.7%。25歲以下以夜四技人數為主，26歲以上以六

日進修班級為主。

第四節 問卷設計

本研究利用在在職生以及參考其他相關文獻，設計出「國企系在職生課程與

職場技能分析之調查問卷」，該份問卷共分為五個部份。第一部分為「個人基本

資料」；第二部份為「目前工作／就業方向」；第三部份為「課程規劃」；第四

部份為「課程規劃滿意度調查」。第五部份「求職考慮因素之相關性」。茲就各

部份工具之內容及發展過程詳述如後。

第一部份:基本資料

個人基本資料以「個人基本資料包含性別」、「目前所在學制」、「每月平均

待遇」。

第二部份:目前工作／就業方向

目前工作／就業方向以「目前工作」、「企業目前徵才條件應具備哪些」、「目

前所擁有的專業證照」、「最希望學校輔導哪些證照」、「請問您認為學校的

教學措施中，何者對國企系畢業生的就業幫助最大」。

第三部份：課程規劃

請問你覺得這些課程是否能增進畢業後的就業能力?

一、基礎課程：

「國文」、「英文」、「藝術入門」、「生活通識」、「微積分」、「歷史與

人生」、「英文會話」、「人文地理」、「民法概論」、「管理數學」。

二、專業課程：

「企業管理」、「管理學」、「經濟學」、「會計學」、「計算機概論」、「國

際企業管理」、「網路概論」、「行銷管理」、「統計學」、「組織行為」、

「電子商務」、「國際行銷管理」、「財務管理」、「商用英文」、「國際貿

易實務」、「國際財務管理」、「企業倫理」、「商事法」、「商業溝通與談

判」、「國企專業英文選讀」、「國際企業實務研討」、「國際貿易理論與政策」。

並詢問受訪者以目前的工作需求而言，認為上述中本系所開發的課程是否滿

意。

第四部份：課程規劃滿意度調查

課程規劃滿意度：1.「國企系課程具備專業能力」2.「國企系課程可以讓我吸

收科系相關新知」3.「國企系課程規劃掌握領域發展趨勢」4.「國企系課程內

容具有學習性何挑戰性符合我的期待」5.「國企系所規劃之課程，能符合現今

社會的需求」6.「國企系所規劃之課程，能幫助我學以致用」7.「國企系所規

劃之課程，能提升我在社會上的競爭力」8.「國企系所規劃之課程，對我未來

的升學或就業有幫助」9.「證照的取得對於我在工作上有加分的效果」。

第五部份:求職考慮因素之相關性

求職考慮因素:1．「須具備專業知識與技術？」2．「依學習者的特性來規劃

課程？」3．「了解社會環境趨勢以便規劃課程？」4．「考量未來的發展方向

以便規劃課程？」5．「取得證照之多寡會影響求職結果？」6．「專業課程兼

考取證照將有利於求職？」7．「在職場上我認為會計類證照很重要？」8．「在

職場上我認為語文類證照很重要？」9．「在職場上我認為電腦類證照很重要？」

10．「在職場上我認為企業管理類證照很重要？」11．「在職場上我認為財務

管理類證照很重要？」。

第五節 研究調查與實施

本研究以實地問卷調查，研究者於2009年10月27日至11月3日止，以建國科

大國際企業管理系具有工作經驗在職生進行問卷發放抽樣，並根據實際現場人數

來進行問卷發放作為評估取樣的對象，發放對象人數以在職生200份，並現場回

收問卷，問卷回收率為100%，剔除無效問卷81，有效問卷為119份。

第六節 資料分析方法

本研究利用 SPSS 12.0 中文視窗版之統計套裝軟體進行問卷調查分析，採敘

述性統計、卡方檢定、單因子變異數分析(ANOVA)，預試問卷回收後，進行背景

變項、專業技能需求以及求職考慮因素，探討國際企業管理系所需課程分析。

第四章 研究結果

基於研究目的,本文首先透過相關文獻、理論的整理與探討,建構合適的理論

架構並以此設計問卷,調查學校所規劃的課程是否對往後的求職有幫助,以提供學

校往後對課程的安排規劃,然後再進以統計分析。

本研究計發出問卷 200 份，回收問卷 200 份占發出問卷之 100%，其中有效

問卷 120 份占發出問卷之 60%；無效問卷 80 份占發出問卷之 40%，在 95%信賴

水準之下，抽樣誤差為+(-)5%。由回收的 120 份有效問卷中，受訪者的基本屬性

資料，經過整理彙整分析如下：

一、性別：

男生有 49 人，占 40.8%；女生有 71 人，占 59.2%；由於國企系的男女人數

比例上女性多於男性已致受訪者男性的人數明顯較少，女性的人數明顯較多。

二、年齡：

學生年齡層之分佈以 20歲以下人數 7人占 5.8%，21-25 歲人數 63人占 52.5%，

26-30 歲人數 23 人占 19.2%，31-35 歲人數 14 人占 11.7%，36-40 歲人數 8 人占 6.7%，

40 歲以上人數 5 人占 4.2%。再受訪者資料上 25 歲以下以夜四技人數為主，26

歲以上以六日進修班級為主。見表 4-3。

三、所在學制

夜四技人數43人占35.8%，夜二技人數42人占35%，進修二專人數1人占0.8%，進

修二技人數34人占28.3%。

四、平均待遇

10000 以下人數 15 人占 12.5%，10000-19999 人數 35 人占 29.2%，20000-29999

人數 35人占 29.2%，30000-39999人數 22人占 18.3%，40000-49999人數 4人占 3.3%，

50000 以上人數 9 人占 7.5%。從此數據顯示出受訪者的平均收入以 1-3 萬元居多，

3 萬元以上均以六日進修班級為主。見表 4-5。

五、目前工作

行政/總務人數25人占20.8%，行銷/企劃人數5人占4.2%，專業管理人數17人

14.2%，客戶服務人數14人占11.7%，金融相關類人數8人占6.7%，財務/會計/稅務

類人數13人占10.8%，其他人數32人占26.7%，目前待業6人占5%。

六、認為企業目前徵才條件有哪些?

認為目前企業徵才的條件，有82人(68.3%)認為工作經驗為第一見，表4-1。

表4-1 企業徵才條件(複選題)

選項 百分比 次數

工作經驗 68.3% 82

學歷要求 47.5% 57

語文能力 45% 54

工作技能 43.3% 52

擅長工具 34.2% 41

專業憑證 31.7% 38

打字速度 15% 18

科系限制 10.8% 13

其他 0.8% 1

七、目前專業技能

其中以電腦類最多，會計類次之，再者為語文類及其他。從此數據顯示出大

多數學生擁有的證照以電腦和會計類居多，相對語文和管理類較少，此數據可以

提供學校多安排在語文及管理類上的證照。見表4-2。

表4-2 目前專業技能(複選題)

選項 百分比 次數

會計類 39.1% 58

語文類 11.5% 21

電腦類 44.5% 81

企業管理類 6% 11

財務管理類 7.1% 13

其他 11.5% 21

八、希望學校輔導哪些證照?

希望學校輔導證照，排除無意見人數，以語文類25有人(20.8%)最多，電腦類

24人(20%)其次，再者為企業管理類18人(15%)。從數據顯示希望學校輔導以語文

和電腦類居多，多數同學對於這類的證照對於以後職場上是較有正面的幫助。

九、認為學校的教學措施中，何者對國企畢業生的就業幫助最大?

表4-3 認為學校的教學措施中，何者對國企畢業生的就業幫助最大(複選題)

選項 次數 百分比

加強技術、實務的訓練 79 65.8%

加強師資陣容 58 48.3%

加強專業科目、充實教學內容 55 45.8%

加強國內外留學 54 45%

幫助學生了解自己的能力和專長 34 28.3%

加強外語能力訓練 22 18.3%

加強就業輔導 10 8.3%

其他 1 0.8%

十、基礎課程

從數據顯示出學生對於英文語言的重視程度，畢竟英文是國際的共通語言，

學好英文對於學生本身於畢業求職之路有正面性的幫助，此數據可以提供學校對

於課程安排上對於英文科目能更加重視。見表4-4。

表4-4 滿意度排序-基本課程

平均數 標準差 排序

英文 4.017 0.809 1

英文會話 3.950 0.776 2

民法概論 3.258 0.865 3

生活通識 3.225 0.884 4

國文 3.058 0.843 5

藝術入門 2.967 0.788 6

管理數學 2.966 0.859 7

人文地理 2.933 0.827 8

歷史與人生 2.800 0.885 9

微積分 2.633 0.879 10

十一、專業課程

學校所規劃的專業課程以滿意度排序，商用英文平均得分3.925為第一，商業

溝通與談判平均得分3.817為第二，行銷管理平均得分3.750為第三。從數據顯示

以商用英文排名第一，其次是專業管理類為主，而專業課程前十名中顯示學生對

於英文及專業管理科目的重要性，此數據可以讓學校的課程安排上對這些科目能

夠投入更多資源使得學生可以在專業科目領域學習更加多元。見表4-5。

表4-5 滿意度排序-專業課程

平均數 標準差 排序

商用英文 3.925 0.801 1

商業溝通與談判 3.817 0.809 2

行銷管理 3.750 0.725 3

國際貿易實務 3.667 0.781 4

財務管理 3.608 0.792 5

企業管理 3.592 0.692 6

網路概論 3.592 0.716 6

國際行銷管理 3.583 0.693 8

國企專業英文選讀 3.583 0.795 8

國際企業管理 3.575 0.682 10

國際財務管理 3.575 0.729 10

管理學 3.550 0.672 12

會計學 3.542 0.766 13

電子商務 3.516 0.733 14

國際企業實務探討 3.475 0.788 15

組織行為 3.458 0.829 16

國際貿易理論與政策 3.433 0.764 17

商事法 3.392 0.792 18

經濟學 3.375 0.800 19

企業倫理 3.375 0.699 19

計算機概論 3.317 0.799 21

統計學 3.308 0.828 22

十二、請問以您目前工作的需求而言，您認為上述中本系所開發的課程是否滿意?

滿意學校所規劃的課程有95人滿意，占79.2%，不滿意人數25人，占20.8%。

而其中部份不滿意同學認為學校需再增設語言課程，專業課程及輔導證照課程。

十三、課程規劃滿意度調查

此部分問卷主要調查學生對於學校所安排的課程滿意程度包括課程是否

有具備專業能力、學生期待、符合社會需求、學以致用等滿意程度。可提供學校

安排課程參考。見表4-6。

表4-6 滿意度排序-課程規劃滿意度

項目 平均數 標準差 排

序

證照的取得對於我在工作上有加分的效果 3.64 0.818 1

國企業課程可以讓我吸收科系相關新知 3.52 0.722 2

國企系課程具備專業能力 3.47 0.685 3

國企系課程規劃掌握領域發展趨勢 3.38 0.780 4

國企系課程內具有學習性和挑戰性符合我的期待 3.33 0.702 5

國企系所規劃之課程，能符合現今社會的需求 3.28 0.780 6

國企系所規劃之課程，對我未來的升學或就業有幫助 3.28 0.676 6

國企系所規劃之課程，能提升我社會上的競爭力 3.27 0.753 8

國企系所規劃之課程，能幫助我學以致用 3.23 0.632 9

十三、求職考慮因素之相關性

此部分主要調查學生對於職場上的考慮因素包括會計、語文、電腦、企業

管理、財務管理證照是否對於職場上有無相對關係，讓學生可以從在學期間考取

更多證照以便在以後畢業求職之路能夠更加順利。見表4-7。

表 4-7 滿意度排序-求職考慮因素

項目 平均數 標準差 排序

在職場上我認為語文證照很重要 4.01 0.772 1

在職場上我認為電腦證照很重要 3.89 0.754 2

需具備專業知識與技術 3.86 0.781 3

專業課程兼考取證照將有利於求職 3.85 0.729 4

了解社會環境趨勢以便規劃課程 3.81 0.725 5

考量未來的發展方向以便規劃課程 3.77 0.719 6

在職場上我認為企業管理證照很重要 3.72 0.724 7

在職場上我認為財務管理證照很重要 3.72 0.700 7

取得證照之多寡會影響求職結果 3.72 0.832 7

依學習者的特性來規劃課程 3.70 0.717 10

在職場上我認為會計證照很重要 3.62 0.812 11

十四、假說檢定

假說一：如表 4-8 所示，性別對專業技能需求有顯著差異。意即，在職生的需求

證照有語文類、電腦類、企業管理類的證照。

表 4-8 假說(H1)性別對專業技能需求

變異數相等的 Levene 檢定

對應項目 F 檢定 顯著性

性別 專業技能需求 6.449 0.012

假說二：

1.擁有語文類證照的在職生，認為工作經驗及工作技能重要。

2.英文類科目及管理類科目對所學與應用有顯著差異。意即，在職生在校所學的

英文及管理類科目，在職場上能有所幫助也能應用到職場上。

3.依數據顯示，學校所規劃的課程科目，能讓在職生在職場上有專業能力，也能

符合在職生的期待、社會的需求及提升在社會上的競爭力。

假說三：在職生所需的證照對求職考慮因素無顯著關係。

第五章 結論與建議

本研究係針對國際企業管理系之課程設計，並於課程規劃與職場上的觀點，

對學生應具備之就業力進行探討，以瞭解在職學生與業界對於課程規劃及專業能

力需求看法的差異，從中獲得有用的資訊。

第一節 研究發現

一、背景變項影響專業技能需求

(一) 性別不同的受試者對專業技能需求之影響，結果顯示均無顯著差異存在。意

即性別在職場上所重視的專業技能相同需求接近。

(二) 目前專業技能不同的受試者對專業技能需求之影響，結果顯示本身已有電腦

證照的在職生希望學校能輔導會計類的相關證照。

(三) 目前工作經驗不同的受試者對專業技能需求之影響，結果顯示目前工作經驗

對專業技能需求無顯著差異存在。意即目前在職生的工作並不會影響到他們希望

學校所輔導的證照。

二、背景變項影響求職考慮因素

(一)性別

性別不同的受試者對企業徵才條件之影響，結果顯示均無顯著差異性存在。

意即現在的男女生去找工作不會因性別而影響他們求職。

(二)目前專業技能

目前專業技能不同的受試者對企業徵才條件之影響，結果顯示均無顯著差異

存在。意即目前受訪者沒有企業所需的證照，所以學校要針對企業所需的證照加

強對學生考取相關證照。

(三)目前工作經驗

目前工作經驗不同的受試者對企業徵才條件之影響，結果顯示工作經驗對企

業徵才條件均無顯著差異性存在。意即在職生認為目前工作經驗並不會直接影響

企業徵才條件。

三、專業技能需求影響求職考慮因素

專業技能需求不同的受試者對企業徵才條件之影響，結果顯示電腦類對擅長

工具有顯著差異存在。意即受試者認為電腦類是基本須具備的能力，因應現今社

會是資訊時代，所以擁有電腦能力是很重要。

四、背景變項影響課程規劃

性別不同的受試者對基礎課程之影響，結果顯示國文、英文、生活通識、英

文會話有顯著差異存在。性別不同的受試者對專業課程之影響，結果顯示企業管

理、會計學、國際企業管理、網路概論、電子商務、商用英文、國際貿易實務、

商事法、商業溝通與談判、國企專業英文選讀、國際企業實務研討、國際貿易理

論與政策，有顯著差異存在。意即受訪者認為上述的專業科目，是國企系本身須

具備的知識與技能，往後能在職場上有所幫助。

第二節 結 論

綜合實證分析之結果，並配合研究目的整理歸納後，獲得以下具體結論：

ㄧ、在校所學是否學以致用

依資料顯示，學校所安排的課程能讓在職生吸收科系相關新知及具備專業能

力，也能讓在職生掌握領域發展趨勢，提升在社會上的競爭力，所以在校所學能

學以致用。

二、課程規劃是否符合企業所需

在職生認為英文、英文會話等基礎課程科目及專業課程具有重要性；不同

在職生認為企業對國企系課程之需求亦不盡相同，所以課程規劃大部分有符合企

業所需。

三、探討在職生希望學校輔導的證照為何

依資料顯示，在職生認為語文類、電腦類、企業管理類的證照是希望學校

輔導的證照。在這方面，可藉由英檢練習、英文課程來輔導全民英檢初、中級等

語文方面的證照；藉由計算機概論等相關課程來輔導TQC、MOS等電腦方面的證

照；藉由銀行金融實務、投資理財規劃等相關課程來輔導銀行內控、信託業務員

等企業管理方面的證照。

為了有效培養出具備專業技能的學生、因應社會趨勢潮流，並提昇教育的品

質及環境，以確實達到競爭的目的，學生的學習態度便顯得非常重要。由於專業

能力已是企業所重視，故學生在學校時唯有不斷充實自身對專業技能方面之不足

及提升語文能力之外，並於課餘時多多準備證照考試，才能提升其本身未來在職

場的競爭力。

總體而言，技職教育之主要目的是培養在職生專業技能，故技專校院之課程

發展亦應以培養學生具備工作職場所需之能力為主。因此，本研究之工作導向發

展可作為技職學校發展課程的方法之一，藉由工作職場所需的專業技能導引技職

學校課程發展重視學生就業需求，使技職學校所培育的專業能力更能緊密結合，

以發揮學以致用之最大效益。

第四節 研究限制

本研究在職生問卷的部分僅就國際企業管理系之系所，並參考過去文獻進行

研究，設計問卷調查，提出一個適合在職生需求的課程規劃，因問卷內容需較具

實務經驗及較具瞭解業界需求條件為對象，故問卷部分以國際企業管理系在職進

修二技生、在職進修四技四年級生、進修學校二技生為發放對象，進行實證研究，

至於其他相關科系之意見將不列入討論範圍內。

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立中正大學成人及繼續教育研究所論文。未出版。

25.謝宜寰，（2001）〝技職教育機械類科之專業課程規劃與教師教學及學生學

習三者相互關係之探討-以國立虎尾技術學院為例〞。國立虎尾技術學院動機

系專科部論文。未出版。