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Jan 02, 2016
國 際 企 業 管 理
班級 : 夜國貿四 A指導老師 : 李麗說老師
學生 : 汪桂甄 A980P102 王彗芹 A980P103 林螢崢 A980P114 魏鈺庭 A991P173 林秀慧 4980L102
仁美商標工業股份有限公司
公司簡介
經營理念 : 顧客第一主義
• MIT 在地廠商,秉持著永續經營的理念,仁美商標工業股份有限公司創建於 1982 年,堅持高品質及誠信服務為第一優先。
• 專營高品質之各式緹花布標,印刷標、御守、香包等多項產品的生產與織造,深獲各界業者的認同。
• 因為嚴格的品質要求,從整經、織帶、染整、自動包裝、品管、出貨,完整獨立的一貫作業方式,更加確保產品生產品質細緻化,以達客戶多樣化、高品質的需求。本公司成立至今一直致力於研發新產品,讓產品求新求變更多樣化、國際化。
• 秉持以高品質及誠信服務為經營根本,藉著多年開發製造的經驗,不時推出新款的織帶,同時接受國內外廠商專有設計樣客製化產品,以交期準、服務好、產品精緻為基本,數十年如一日,所有產品全部在台灣製造生產,品質精良有保證,因而贏得許多內外客戶之信任與支持。
營業據點 ( 銷售通路 )
• 台灣總廠 - 台南• 台灣 - 台北,台中、台南• 中國 - 東莞、寧波• 越南 - 河內、同奈、胡志明市• 印尼 - 雅加達• 印度 - 孟買
• 營業性質 出口、 製造、服務、零售
公司價值觀 :
一、 顧客滿意二、 持續改善三、 危機意識四、 勇於挑戰五、 正直誠信
願景與主要目標
• 尊重過去、著眼未來、善盡社會責任,建立穩定的永續經營理念
• 「 堅持高品質及誠信服務為第一優先」之標竿產業
品保認證
• ISO 9001:2008 UKAS 有效管理企業並符合客戶需求的架構
* ISO 9001:2008 " 品質管理系統認證,能讓您瞭解如何將產品或服務提供給客戶,藉此呈現機構最好的一面
主要產品• 成衣 /鞋類用 各式緹花布標、印刷布標、
緹花帶、印花帶等、包裝帶 。• 布標類:主標、洗標、裝飾標,拉鍊標,高密度織標,充棉/雷射切割商標,印刷標、刺繡標,臂章。
• 織帶類:印刷用織邊帶 (緞織、平織、橫紋、斜紋等 ) ,提花織帶。
• 緹花布:單色、多色、緞面緹花布、平織緹花布、全彩緹花布
研究分析架構
買方的議價能力 :
• (弱 ) 客制化選擇 : 買方偏好 ,議價空間不大
• (強 ) 集體採購 : 買方議價空間大
SWOT 五力分析
公司內部分析
公司優勢分析 機台內部• 1 機台汰舊換新,產能提高• 2 機械電腦化生產,相對人力成本下降• 3 固定的保養維修體系 顧客服務• 4 完整迅速的交貨品質• 5 業務員親自送貨並了解有無產品問題
公司弱勢分析• 1 失業率高,專業人員難尋• 2 維修師父少,機台多,難全部顧足• 3 維修人員離職,造成技術傳承產生斷層• 4 染色色紗,難以次次完全相同• 5 微小細節有誤,損壞率就高• 6 客訴處理成本越來越高
公司外部分析• 環境機會點
• 1 配額取消,自由化生產,適者生存• 2 品質意識抬頭• 3 國外參展,發展新客戶 • 4 接受國內外廠商專有設計樣及客製化產
品• 5 印度、大陸等新興市場崛起
公司外部分析• 環境威脅點
• 1 全球景氣衰退,消費者消費意願變低• 2 傳統產業,工廠大量外移• 3 國際化發展,台灣市場小• 4 原物料上漲、物價通膨提高營運成本。• 5 低工資國家的競爭
結論
因應策略規劃
公司內部• 針對專業人員,培育專業技術,聘請國外專
業維修技師,授與其專工實施自主管理及教育訓練。
• 提高一致性和運作效率也提昇員工的滿意程度。
• 增加彈性製造能力,彈性調整生產線及人力。• 重視經驗之傳承,以”師徒制”培養人才,並建立制度以系統化方式保存技術文件。
公司外部• 加強國外市場開拓,創造新通路• 對龐大顧客需求加以妥善規劃及運用,以提供顧客穩定、高品質的產品
• 全力以赴在該領域擴大產品規模和品種,加大技術研發,增加新產品,引進純平產品生產線,積極拓展國內和海外市場
提昇客戶滿意的行動方案:
• 1.縮短工序週期。• 2.提昇可靠程度。• 3.消除誤差。• 4. 準時提供服務。• 5. 及時處理客戶投訴
以上報告
謝謝