Top Banner
1
36

التخطيط الاستراتيجي

Dec 02, 2014

Download

Education

إن أي مؤسسة في بيئة الأعمال اليوم، ترغب في تجاوز توقعات الجمهور واحتياجات البقاء وفق تنافسية خطة استراتيجية طويلة المدى. يجب أن تكون هذه الخطة هي خطة إستشرافية البصيرة وقابلة للتحقيق، بينما في الوقت نفسه تسعى من خلالها المؤسسة نحو التحسين المستمر للعمليات الداخلية والخارجية والتي تعتبر عمليات رئيسية للمؤسسة . يجب على المؤسسة أن تعرف واقعها ، وأن تسعى لتطويره والحفاظ على هذا التطوير "بكلتا يديها بحيث تسابق عجلة الزمن " للمضي قدما بنجاح
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 2: التخطيط الاستراتيجي

2

من أقوال جاللة السلطان

))اذا كاااان الرابااا زاااا ف ما ااا ا مز فاااا اااالا نااا ن مااان اج اااا أ سااا

إن الفساااا ه ااااو الاااايك ن دااااف أن ن ااااون ماااا ان ز ااااا اط ط ااااا ذلاااا ن

اا ل ااا أن ساال ا اا اك ك اا ل ال راا ناة كا اا ل الاا ن موناا ماان اا نااال

ال ل ال ف اإلنادل الصل ة ال عاء إل ف ال ون ق ((

السلطان قا وس ن س

Page 3: التخطيط الاستراتيجي

3

الفه مة :

ال هانااااااة حالااااااة: ا ساااااا ا ف ال اطاااااا نااااااف ال ال ااااااة ال اااااااناة اساااااا ا م

ا سااااااااا ا اة الدانااااااااااة ا ااااااااا اك الس اسااااااااااة الاطااااااااا الف جاااااااااول

ره ااااااااق نااااااااف اااااااا ا ال نزاااااااااة ا لاااااااا . جاااااااا اءاة اإل ال اااااااااة

ا ااااااة ا هاااااا كفاااااا مرااااا دل الفزاااااا اااااي مااااان شااااا وعا ا كاااااا . الوباااااو

عامااااااااة الفساااااااا ه نااااااااف الف جااااااااول لل ااااااااا مم ااااااااا جاااااااا ف لاااااااا

م ظااااا ناااااف ال اااااف الفسااااا ه ناااااف الف جاااااول لل اااااا ال ا ااااااة اسااااا ف ان

(.أح ا ا ال ادل ) ةالدانا أ ا اك إما إل ش ال فاذج

نف اااااان الراااااا ني عاااااان اإلساااااا ا ة ف اااااا ل عاااااان الفساااااا ه نف اااااان

الراااااااا ني عاااااااان اله ااااااااادل ف اااااااا ل عاااااااان ال ز اااااااا عل اااااااا نااااااااان ال ز اااااااا

ا ساااااااا ا ف أساااااااالو نف اااااااان ماااااااان اللاااااااا وج اااااااا الف سسااااااااة اااااااا

أ شااااااط ها ااااااونن نلنااااااة ما لزااااااة لل واماااااا ال ا ل ااااااة الاانج ااااااة الهااااااادنل

ال د ااااااا الفطلاااااااو ناااااااف ال ىاااااااة الفر طاااااااة الو اااااااول إلااااااا علااااااا ماااااااة

ره اااااق ا ااااا اك ال سااااا ة مااااان م ظاااااون ج نااااا م كااااا صاااااونل أساسااااا ة

عل الفس ه " ق ن اً ج اً سوك ن رول إل مابف".

صاااااون لفاااااا اااااي الاطاااااة لااااا ن ااااان ااااا نا ناااااف نلناااااة م اااااة أ إن اعااااا اد

ل ره اااااااق جفلاااااااة ذا ااااااا ااااااا سااااااا لة ساااااااا ناااااااف إدانل جهود اااااااا جف اااااااا

الف سساااااا ة ال ااااااف صاااااان نااااااف جو ااااااا علاااااا جا اااااان ااااااا أ ا اااااا اك

ااااااو هااااااا ن جاااااااودل ناااااااف م ااااااال ال فااااااا اله ىاااااااة أ الف سسااااااا ة مفاااااااا

نسااااااااا نااااااااف ره ااااااااق ال باااااااا اإل اج ااااااااة الرزااااااااا علاااااااا اساااااااا ف ان

ال هااااااود نااااااف إمااااااان ىااااااة عفاااااا م ف اااااا ل للو ااااااول إلاااااا اااااايا الهاااااا ك

مواند اااااااا ال شااااااا نة اااااااا الف سساااااااف طاااااااون نل اماااااااا عل اااااااا أن طاااااااون أدا

د ن ااااااا نااااااف ره ااااااق الفال ااااااة شاااااا ساااااال ل فااااااانس ساااااا اف مواند ااااااا

أ اك م ة ود نا ها عل الومن الفوامن.

Page 4: التخطيط الاستراتيجي

4

الااااا ا راااااو لاااااق ف اااااة هاناااااة ال ف ااااا ناااااف م سسااااا ا ااااا مااااان السااااا ف

نساااااااها علااااااا مسااااااا وت د ا اااااااا حااااااا ا ها ال ظ ف اااااااة ااااااااء اااااااي

مشاااااااانكة اساااااااا ة مااااااان ما لاااااااا الف سسااااااااة طاااااااة هااااااااود كاااااااوادن الا

السااااااا هة الاطااااااة الاام ااااااةالفساااااا وناة اإلداننااااااة مساااااا نن ااااااة اااااااء

م زااااااادن ن ل وا اااااان الااااااا مفالااااااة صاااااا ا ة ا اااااا اك اااااااء م شاااااا اة

مرااااااانظ ن علاااااا م ه ااااااة ال اااااااء الف اااااا ل علاااااا أساااااااس علفااااااف ا داء

للفساااااا ه ااااااو ا ساااااالو ا مااااااا م اااااا ن إلدناك ااااااا ا ك اااااا اااااا ن ال اطاااااا

لفواجهااااااة ال راااااا ناة الرال ااااااة الفساااااا ه ل ة علاااااا كانااااااة ا اااااا ل اااااا

( 1010-1026مااااااااان إعااااااااا اد اااااااااي الاطاااااااااة اإلسااااااااا ا ة للسااااااااا واة )

كاااااا ه نر اااااا وجها ااااااا طل ا ااااااا الفساااااا ه ل ة لهاااااا اااااا أ باااااا الاطااااااة

ج ااااااااة ف اج ااااااااة ع ا اااااااا ال ىااااااااة ال ا ل ااااااااة الاانج ااااااااة للف سسااااااااة م ا

ل لناااااااة نساااااااالة الف سساااااااة ال اااااااف سااااااا مااااااان اللهاااااااا إلااااااا ره اااااااق

ا اااااا اك الوم ااااااة ذاة ال القااااااة ف ااااااال عفلهااااااا ماااااان اااااا اااااا ا ة جفلااااااة

ماااااان ا اااااا اك الف سساااااا ة ال ااااااف اااااا ن طهااااااا م اشاااااا ل ا اااااا اك الوم ااااااة

ا سااااا اد إلااااا م فوعاااااة الهااااا الف سسااااا ة الفد ساااااة لااااا ال اااااف فااااا

ان اااااااون ىاااااااة عفااااااا ااااااار ة دا ااااااا جاااااااادنن لد ساااااااها ف هاااااااا لااااااااف

ماااااان ااااااا نهاااااا جاااااااء فااااااوذج مه اااااا إلساااااا ا ة الاطااااااة الف سسااااااة

الافساااااا ة ال اساااااا ة ل ام ااااااة اااااا ت ماااااان اقاااااا ال رااااااي ال فلااااااف لفهاااااا ن

ولوج ااااااااا ال لاااااااا الف نجااااااااة نااااااااف طااااااااة ال اااااااا نن ال ه اااااااا لطااااااااال

الفاجسااااااا ل اااااااة ال لاااااااو اردا قسااااااا ال اااااااة ال ناسااااااااة اإل ساااااااا ة

ح ااااااااي إ طلهاااااااا ن اااااااا ماااااااان ااااااااالل اقاااااااا عفلااااااااف اااااااا ا ال اطاااااااا

الف سساة الر وم ة ال ف س ق أن عفل ها .

Page 5: التخطيط الاستراتيجي

5

يل عن جام ة ت

طلاااق جام اااة ااا ت إلااا م ااا ان ال طااااء اإلساااها ال فلاااف ناااف ااااء اإل ساااان

عفااااد ال فااااء أعظااا ماااواند الاااومن مسااا ودا ماقا ااا ال ااااءل ام ااااا للااا عول

ساااام ة لراااا ل ااااحن ال اللاااة السااالطان قاااا وس ااان سااا الف ظااا نرزظااا ال

ف ن عاااا ل هاااو الهطااااا ا لاااف ااا ن ناااف ننااا ال لااا ال اااالف ناااف الااا الد

الاااايك حاااا د اإلمااااان الاااايك 12/99 ز اااايا للف سااااو الساااالطا ف السااااامف نقاااا

ن اااان 3 فوج ااا سااا ال ام ااااة ا ل اااة الاا اااة. نهاااا لااايل ااا ن ناااف

شااااء جام اااة ااا ت كفاااا ااا ن ناااف 2/1001الهااا ان الاااومانك نقااا 1001

اااا ء ال ناسااااة ال ام ااااة 60/1001الهاااا ان الااااومانك نقاااا 1001نول ااااو 12

ااااا ت جام اااااة سااااا إن .1002 -1001اع اااااانا مااااان ال اااااا ا كاااااادنفف

زاعل اااة نساااهفون الاااا ن ن مااان ج ااا إلعااا اد ابااا ن ااا أسااااس علااا م اااف

ا د ااااااة الز ااااااة ا ق صااااااادنة الف ااااااا ة شاااااا نااااااف لاااااا الدا طااااااون نااااااف

الا ن ااااون اااا ء ساااا ون اصصااااا ه عاااان ال ظاااا داااا . ا ج فاع ااااة

اك سااا و ماااا زاااا ال هااا ك ال رل ااا ا سااا ام الفسااا ف الااا ل علااا قاااادننن

ناااف اسااا ا امها ا ن اااان الف لومااااة اااادل ناااف عفل اااة ظ ناااة مهااااناة مااان

الز اااا ك ا مااااة اااا ن ّاااااء ال ن اااا ماااا ال ام ااااة ال فلااااف فال لفاااا اااا له

.ا لة الف ف عاداة اإلسالم ة ق فها الراانك

Page 6: التخطيط الاستراتيجي

6

عفل ة ال اط ا س ا ف

رل ال ىة: -1

ة ا س ا ة: ا -2

ز ي ا س ا ة : -3

م ا ة ه الاطة -1

swot ال رل ال اعف

البيئة الخارجية البيئة الداخلية ال ه ن اة الز ص هام الا هام الهول

ةـ لنـ نف الـظـاعادل ال -

ةـالـاعادل ال ظ نف ال س -

ةــ ــ ــومــ اك الــا -

ةـســـ سـفــ اك الـا -

اساة ا س ا اةـالس -

الـ ـ امـ -

الاط ال ـ ز ـينة -

ا شطة ا ج اءاة -

ياس مؤشرات االداء والمتابعة والتصحيح ق -

Page 7: التخطيط الاستراتيجي

7

الافس ة الفس ه ل ة إع اد الاطة اإلس ا ةنف م ه ة طواة أ –o م ا ة ه الاط "ن نق جام ة ت ش ن نق عف من دا

الفا ص ن ال اط الاط اإلس ا ةم ون " الافس ة

o اس ا ة الفاام افس ةنف اع اد الاطة ال ظ نشة عف .

o شا ص الوب الرالف من الل رل هام الهول الا الز ص

ال ه ن اة.

o ر د مالم نلنة ك عوام ال ا ا ساس ة ال ف رل اس االص

. نسالة جام ة ت

o ال ام ة ا ة ال لنة إش هاق ا اك ال امة اء عل .

o فا نافن ال عن ي ال لنة نفا ال سالة ا ة ال ك عل رل

لال هال من الوبلل ام ة الف اس ة ة الفال فة ا ل اة ال ز لة أ اد ال ى

الفس ه ك .الفس ه لف الرالف إل الوب

o نف ره هها من الل ام ةلال ف سا ا س ا ة ر ن ا اك اإل

ا س اد ال اط اإلس ا ة ال م ا ة ه اج فاعاة م نل لل ة

ة ل اللة السلطان السام الف اهة من ال لنة 1010إس ا ة عفان أ اك

أ اك السلط ة اإل فا ة كيل ك ا إس ا ة ال ف ة مونلة الف ت

. 1010( ال لنة الفس ه ل ة إلق صاد عفان 1010 - 2996)

o الوم ة الف اهة من ال لنة اإلس ا ة ن طها ا اك اكا ر ن

السام ة لفو ا جاللة السلطان الف ظ ش ن إس ا اة الاط الافس ة

الف ا ة ه الاط الافس ة نف من الل اج فاعاة م نل لل ة ذل

الفها الف امة ها . ف ل ال القا ون ال ا س اد ال ام ةال

o عل مس وت الوح اة اك الوم ة الف سس ة ف ال لنة ال سالة ا(

∙( انجها لالس زادل من ال دينة ال اج ة د ا ا ا داننة

o ق من الفس ه ل ة س ا ة اع فاد ك من ال لنة ال سالة ا اك اإل

.فس ةال ه الف ا ة للاط الال ة

o اك ا ا س ا اة الف اس ة ال ف س سا نف ره ق ا س ر ن .

o اع اد ال ام ال ف س ز ي ا نف امان الاطة ا س ا ة ر ن م احلها

ال م ة ال هة الفس لة عن ال ز ي .

o اك ال ام ة ر ن ا اك ال ظ ف ة ن طها .

o أقسامهال ام ة ف ل ة اء ط ال ف ال ز ين.

o لد م وق ةا ا ة الفاام اع اد اس ا ة.

Page 8: التخطيط الاستراتيجي

8

o ام ة الاع اد مصزونة للف ان م ش اة ا داء ال ف س ف نف ق اس ا داء

.

o ل ة ال ه م ا ة الاط الافس ة إع اد مسودل الاطة م اقش ها م

ال ص نق عل ها .

o صون ها ال ها ة . الل ة الفش لة نن الاطة ع فاد ا من ق

o . إعال ها ف فها إ اح ها للفو ز ن

ل ام ة ت الاانج ة ال ا ل ة ال ىة رل

ف ل مدلق ظا نف ف ل س طاع ها أننف سلط ة عفان جام ة أك

ال ىة ال ا ل ة ال ىة من ك عفلها عل عن ال ال الاانجف ليا نهف

الل من الف اة ي م اقشة من ا ف ة ف ان من يا الف طلق ن الاانج ة

ة ا ا س لف ا ة ه دناسة الاط الافس ة جام ةل ة مش لة نف ك

ط الف ن الا من ن ها قس ما ص يا الل ة ال ف س ش ون

من الفالر الوب ر ن عل بوء ذل ن ا ال ظ ف ة الفس ل ن ا قسا

ال ام ة الا الهول هام م فالة ال ا ل ة ال ىة ع ا ه رل الل

عل يا الف وال ون ال ه ن اة الز ص ف فالةال الاانج ة ال ىة ع ا

: نلف فا م ة ال رل يا ا

Page 9: التخطيط الاستراتيجي

9

ل ا ل ةا ال ىة

الهول هام: أمالة ا

اة ال ش ن الهول مصادن من ار رة ال ز ينة كفص ن ال ظ فف اله .2

:

o ل ف ا م طل اة م ن وانق فا لل ن اله ال ام ف قا ل ة ةإم

o د ن ش اة أ ز عاة ال فودنة ا نه ة ا صا ة سهولة

الف لوماة ولوج ا .1

o اسو ةالر ا ظفة الر ناة نف ا جه ل ف ةال ر ة ال ة ال

من بفن هام الهول إذا ما أحسن ز لها إس داللها

o اماةاإل اإلمالا عل و الطالنللف ن جود موق ال ف

سهولة نس ا اس ا ا

o إ ش ة حاسو ة ا ظفة جود

o الف اسالة عن م نق ظا اها ش اةال ن ن جود

ال ام ة

Page 10: التخطيط الاستراتيجي

11

ال ش ن اة .3

o ل فا ها جهام ال لة ا ظفة قا ون بو

الفال ة الفواند .1

o ( ال اننة ال اسفال ة) ال زهاة كانة دطف يا ةال ال هود ان اداة

لفاصصاة لس إح اجا ها م ا ام ة ن ة ال ن ن نا رهق

الفال ة لها

o دنون م ة عل ال ام ة ن ك ما من ش ن سسن نف جود

مص ن من مصادن قول أك م جلة ال اماة ا دنون جود ن

م سسة

o 2. ال ش نة الفواند

o للفها زف

o امل ن ال ام ةلل ال س ة ا ح اجاة دطف نن ة طة

o دا ال لة م ك من كل ة ا ةحا عل د لو م كادن

آ نرف م الة ال الوننوس الفاجس ال ك ونا انجها

من جام ة السلطان قا وس جام اة انج ة

o ال ق اة ظا جود

o ا عفال هان جودل سا عف ن ق ل ان

ا ج اءاة .6

o ن فاش ا ن عل لل ق ق مش لة كيل من ب نل جود ل ة

م قس بفان ال ودل ال ام ة

o ف ش ن الر ومة اإلل ة ذل ط ق طة السلط ة نب نل

ا عفال م ظ حوس ةس عة ل

o دد أك د ن الف اسن الف ان نف الف اسن الشاص ب

Page 11: التخطيط الاستراتيجي

11

اله ادل .2

ا اا لل ف الف ال ن إ احة الز ص -

ا ة إ ام ا عفالم عل ال ا الر ص -

نف ال ف ه ن الفصلرة ال امة ق الفصلرة الاا ة الشزان ةم أ -

الا هام: أمالة ا ا

ال ظ فف اله .2

الو ز اااااة الفساااااف اة ااااا ن ال اااااا ال طاااااا ق علااااا سااااا الفااااااال عااااا

شاااااااا ال شااااااا الة جااااااا ل ال ظ فاااااااف اله ااااااا الف و اااااااة ناااااااف

الو زة

الف اشااااااا فسااااااا ل اااااااا م ال ااااااااإلدانل ال ل اااااااا الف اشااااااا الا صااااااا

ا ح ان نف ن ال

آل ااااااااة اااااااا نل اإلج فاعاااااااااة اللهاااااااااءاة ال فاع ااااااااة لل شااااااااا ن نااااااااف

جودل ا عفال اطف الفشاك ال ه اة

الف لوماة ولوج ا .1

o ج نااااا ل ا ظفاااااة ااااا ام مروسااااا ة كااااايل جاااااود الااااا الراجاااااة

ن ا عفاااااال ط نهاااااة اسااااان ناااااق ونااااا إ هاااااا ناااااف ساااااا

و هها ال ف اج اءاة

o طاااااااح ال صاااااااز اإل ااااااا ااااااا بااااااا ال اااااااة ال ر اااااااة

للش اة

o ال ولوجف ن اقسا ال اك فال ع

o م اج ااااااااة اااااااا ال اااااااا ام الفروساااااااا ة طون ااااااااا للراجااااااااة

زاعل ة ن ا ل هو ا ظفة الفاسة كف هو ي

Page 12: التخطيط الاستراتيجي

12

ال ش ن اة .3

o نف الف امالة مفا نس ن الش ون نف ع الف ةة الف ك ن

اإلس هالل ة ا عفال

o ح ارن ل شد مه ناة ال ام ة جود أقسا

الفال ة الفواند .1

o ان زاا ال الف ال ام ة للف ا ن من جام ة ت الاانج

o عن ال د الفطلو ل ال ام ة الف ع د ز

ال ش نة الفواند .2

o نف الفواد الفه ناة ال ناس ة نل الفا ص ن

o ناااااااف م ا اااااااة إسااااااا فال ال اااااااامل ن ام اااااااة ااااااا ت ةن ااااااا

ممال ه دناس ه أسول اقف

ا ج اءاة .6

o ة ال ف الرال ا ج اءاةنر د الفها جام ف دل من جود

طون ر ني ال راجة ف

o نان الف ة ا ج اءاة ال فل اة لس ا جود ع

Page 13: التخطيط الاستراتيجي

13

الاانج ة ال ىة

الز ص: ا

من ال اح ة الفرل ة ال ة ال ل ة .2

اليك شه السلط ة ا س ه انا م ف

ا ق صادنة .1

o ل ااااااف ا الفساااااا وت علاااااا ع ااااااا عالف ااااااا ام ااااااةإشااااااهان ال

الد ف

o ماااااااااا ال ام اااااااااااة وق اااااااااا إ زاق اااااااااااة ل ال ساااااااااافف ال وجاااااااااا

م ا ااااااااة مناااااااااناة علاااااااا الف كاااااااا ل ال هااااااااود الاانج ااااااااة

ام اااااةم ا اااااة ال ننااااا ما لزاااااة ل ف اااااة الااااا ل ناااااف م اااااا ة

. ال الفف الص عل

o ا زاق اااااااة ال ااااااا ن ال ااااااف وقاااااا مااااااا مالاااااا ساااااا وق كاااااايل

الص اقة م ال ل ا ت ع ة عالف ة وكو ة

لوج ةال و .3

o ا ل ة الر ومة

اداننة .1

o للرصول عل ال ول نف مسا هاة ك ت ز ة ل إدانل ال ام ةدع

عال ال انس ة

Page 14: التخطيط الاستراتيجي

14

ا ا : ال ه ن اة

ل ش ن ةا .2

o الوماناة له ا أقسا الفو ز ن عف

أ ت

o إل جهة إس هطا آل ة للر من ه الفو ع جود

أ ت

س اس ة .1

o جود ق اناة انمة للفراس ة نف الف امالة ع

ا ق صادنة .3

هص الفواند الفال ة ا ح ان دك إل ود الاط

اإلس ا ة الفوبوع

تكنولوجية .4 نل ع ق دك إل ق ن ال طون الف سانا ولوج ا الف لوماة ا صا ة

الفو نف م انال ال ها ة الر ناة

إل ر ن عوام ال ا ال ف س عل ها الف سسة نف ق لص عفل ة ال رل

ره ق نلن ها أ انها ف :

.الف ا ة ال ولوج ة لل ام ة ه ىة ال ة ال ر ة - . ال ام ة ف ولوج ا الف لوماة ع ص جو ك ن سف ل طون ال - م جام ة ت الااص ز الش اكة ن الهطاع ن ال ا - ن ق واة ا صال ج ن ل. ف انض سونق ن لل - طون ال وادن ال ش نة كفا وعا -

Page 15: التخطيط الاستراتيجي

15

ل ام ة ت ا اك الوم ة

السلط ة ا صا ة ادل الف نة اإل اماة الف لهة ف ال الفسا فة نف -إشهان ا من الل الف انض منادل فسا فة نف إقامة الف انض الوم ة ال -

. الف لهة ال ام ة الف ف اة ال اة الاا ة . ن اإلدانل الر وم ة -ف نالف ف الفرلف أن اد ال ام ة ن الفش كة ن الفس ل ة ا ج فاع ة -

ش هانة السلط ة اإلح زا ة الوم ة ل اة نف الز ا ال ام ة مشانكة -

لل ام ةا اك الف سس ة

o (1.1) الف لهاااااااة ناااااااف ناااااااف ما لااااااا ا شاااااااطة اإل اج اااااااة لمنااااااااد

ال ام ة م ال ال ف o ( 1.2)ااااااالل نااااااف ال ام ااااااة رساااااا ن طااااااون ا داء الف سسااااااف

.1010س واة الاطة الل اقف 1026 اع

o (1.3)لفال ااااااة منااااااادل م شاااااا كزاااااااءل ا ساااااا ا ا ا مااااااا للفااااااواند ا

ا س ا ا س ونا .

o (1.4) الفساااااااا فة ناااااااـف مناااااااادل ال وا ااااااا مااااااا الف فااااااا الفرلاااااااـف

ا ت ل ام اة ال ل اة الرزا علــ ال القاة م ا

Page 16: التخطيط الاستراتيجي

16

: ال ام ة نلنة

ش ال ش نة ال وادن ال هوض فا ل أقسا ال ام ة طون ال ف .اا الز ك الز فال ري ال لفف اإل

:ال ام ةنسالة

من ة ام ة ت ال لف واله فة الاهان ة ال لف ة ال ونة ش ال ر إ ام

. الل جودل ال فل ة ال ل ف ة ال ف ه مها جام ة ت

:ال ام ة ق ة أ ت ذام فوعة من اله ال و نة الف اهة من ال ال نن اإلسالمف اك

ف: عفل ة نفانسها ال امل ن ام ة ت ق فة

ال ف الز نق ال قة ال نادل ال ف ا ما ة الس نة الفشانكة الف نة الشزان ة ال ا ن أك ه ن الفصلرة ال امة عل الفصلرة الاا ة ال الة

Page 17: التخطيط الاستراتيجي

17

الف ا ة ال ه :

ا اك ال ل ف ةمس وت ره ق ا اك الوم ة م ت جودل لافان م نة

ي ما نف م ت ا الس اساة ا س ا اة الواندل ام ة تاا ة ال

اع فاد آل ة ابرة مر دل للف ا ة ال ه نش ك عل ها من ب الاطة

ه ا داء الف سسف الاط الافس ة ه اص نسف قس م ا ة قس

مس وناة ا ام من الل مصزونة من م ان م ش اة ا داء لل ك عل

أن ن ون عل م نة امة ا اك قس ا ها اع فادا عل مس وناة ا ام

اإلس ا ة ال امة الاا ة كيل ط أ اك ا داء الف وامن مهان ها

ة لله اس ا بانة ال ال ف اع ة ك هام م ج الاطة الافس ة السا هة

اعطاء ا مان مر دل ل أن نم فوعة من م ش اة ا داء الف ك ة ح ي

ا شطة ال ف نف م فوعها ش م ش اداء اح .

o اء م ش ا د ال ام ة ك ا س ا ة ن اله ك الف سسف اع اد طاقة لأل

الفس ا م ج ة اله اس اله فة الفس ه نة لله ك الل ال ا .

o . اع اد طاقة لف ش اة ا داء ال س ة

o اع اد طاقاة ن الس اساة ا س ا اة ال ام م ش اة ا داء ل

م ها .

o . اع اد طاقة زا ل ام

o ام اع اد طاقة ن الف اح الف لهة

o فاذج لف ا ة ا داء عل مس وت ا اك ا س ا ة الس اساة ا ا إس

.اإل ام نف ال ام ة ال ام ك عل ح ل ن م ت ال ه نف

o مس ل ن جفة فاذج الف ا ة هانن د ننة ن ة ل .

o فاذج لالج اءاة ال صر ر ة . من جود

Page 18: التخطيط الاستراتيجي

18

ال موم الفس ا مةدل ا ش ال

الداللة الرمز

نشاط مستمر ......◄ـــــ

نشاط خالل فترة زمنية محددة ◄ـــــ

ويتضمن مشاريع برنامج على المدى الطويل |ـــــــــــ◄ فرعية

|ــــــــــــ◄ مشروع ببداية محددة ونهاية محددة

نقطة مراجعة ■

Page 19: التخطيط الاستراتيجي

19

ال ان منادل ال ام ة ىة ال ف فة نف رس ن الفسا (1نق ) ا الاله ك

اإل اج ة

امل ن ال ام ة س ة ال با الو زف ل ت المنادل ( 1.1) اله ك اإلس ا ف نق

جوا ن ا عفال ال ف نهو ها نف ما ل

انس ة إس ا ة( 1.1.1الس اسة نق )

ال ام / ال ق

الفش ا/ ال شام

ال هة

الف زيل

ام لل

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

ظاااااااااااااااااااااااااااااااااا 1.1.1.1

–الف اااااااااااااااااااانض

ال ااااااااااااااااااااااااااااا ام

ال نن ااااااااااااااااااااااااااة

ال ل ة

الف ااااااااانض

ال اااااااا –

ال ننن

إقاماااااااة م اااااااانض 1.1.1.2

نااااااف د ل ع ااااااة

أج ة

قسااااااااااااااااااااا

الف انض

ام صف 1.1.1.3

لل عانااااااااااااااااااااااااااااة

اإلعالن

الف ااااااااانض

اااااااااااء جسااااااااااون 1.1.1.4

مااااااااااا لل ااااااااااا ن

ال هااااااااااااااااااااااااااااااة

الاانج ة

ن اااااااااااااااا

الوح ل

اعاااااااااااااااااااااااااااااااااا اد 1.1.1.5

مط وعاة

ادلاااااااااااااااااااااااااااااااااة

ع ض

ه نف اااااااااااااااااااةعن

السلط ة

جف اااااااااااااااااا

ا قسا

Page 20: التخطيط الاستراتيجي

21

ال ان اإل اج ة منادل ىة ال ف الفسا فة نف رس ن (1نق ) ا الاله ك

جوا ن نف ما ل س ة ال با الو زف منادل (12.اله ك اإلس ا ف نق )

ا عفال ال ف نهو ها

( طون ر ني ال ة ال ر ة1.1.2الس اسة نق )

ال ق

اااااااااااااااام / ال

الفشااااااااااااا ا/

ال شام

ال هااااااااااااااااااااااااة

الف زاااااااااااااااااااااايل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

1.1.

2.1

طاااااون ىاااااة

م ااااااااااااااااااااااان

ال ف

ه ااااااااااااااااااااااااااة

الف لوماة

1.1.

2.2

ز ااااااااااااااااااااااا

الر وماااااااااااااااااة

اإلل ة

ه ااااااااااااااااااااااااااة

الف لوماة

1.1.

2.3

طاااااااااااااااااااااون

ال وا ااااااااااااااااا

ال قفف

ه ااااااااااااااااااااااااااة

الف لوماة

1.1.

2.4

طاااااااااااااااااااااون

شااااااااااااااااااااااااا ة

اإل

ه ااااااااااااااااااااااااااة

الف لوماة

1.1.

2.5

طاااااااااااااااااااااون

شااااااااااااااااااااااااا ة

ا صااااااااااااااا ة

ال ا ل ة

ه ااااااااااااااااااااااااااة

الف لوماة

Page 21: التخطيط الاستراتيجي

21

ال ان اإل اج ة منادل ىة ال ف الفسا فة نف رس ن (1نق )ال ا اله ك

. رس ن طون ا داء الف سسف (1.2اله ك اإلس ا ف نق )

الشاملة ال ودل ف س اسة (1.2.1) -:الس اسة نق

ال ق ال ام / الفش ا/

ال شام

ال هة الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1020

1.2.1.

1

تحديددددددددد العمليددددددددا

الرئيسية

والفرعيددددددددددددددددددددددددددددة

واعدددددددددداد مخطدددددددددط

لها

ال ـ

1.2.1.

2

مفهدددددددددو تطبيددددددددد

بطاقا

األداء المتوازن

ال اااااا

ظ ال

1.2.1.

3

توثيددددددددددد ليدددددددددددا

العمل ال

Page 22: التخطيط الاستراتيجي

22

ال ان اإل اج ة منادل ىة ال ف الفسا فة نف رس ن (1نق ) ا اله ك ال

. رس ن طون ا داء الف سسف (1.2اله ك اإلس ا ف نق )

ا ة الر ومة ا ل ة ( إس 1.2.3الس اسة نق )

الرق البرندددددددددددددامج المشدددددددددددددروع

النشاط

الجهدددددددددددددددة

المنفدددددددددددد ة

للبرنامج

اإلطار الزمني

2112 2112 2112 2112 2121

112121

1

إعدددددددددددادة تحليدددددددددددل افدددددددددددة

األنظمدددددددددددددددة الحاسدددددددددددددددوبية

وتطويرها

IT |

1.2.2.

2

هندسدددددددددددددةالبرامج إعددددددددددددادة

واألنظمددددددة الحاسددددددوبية فددددددي

دوائر وأقسا المديريا

IT

1.2.2.

4

انجددددددددداز نظدددددددددا محوسددددددددد

لألموال العامة IT

1.2.2.

9

نظددددددددا ال ترونددددددددي لتقيددددددددي

األداء IT

1.2.2.

10

وحوسددددددددددددددددددبة توثيدددددددددددددددددد

المعلومدددددددددددددددا لتسدددددددددددددددهيل

عمليددددددددددم متابعددددددددددة أمددددددددددور

السالمة

IT

1.2.2.

11

للمدددددددوارد معلومدددددددا نظدددددددا

البشريةIT

Page 23: التخطيط الاستراتيجي

23

ال ان اإل اج ة منادل ىة ال ف الفسا فة نف رس ن (1نق ) ا اله ك ال

. رس ن طون ا داء الف سسف (1.2اله ك اإلس ا ف نق )

ة ( إس ا ة الر ومة ا ل 1.2.3الس اسة نق )

ال ام / الفش ا/ ال شام ال ق

ال هة

الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1020

1.2.3.1

الدددددددددربط االل تروندددددددددي مدددددددددع

المؤسسددددددددددددا و الدددددددددددددوائر

ا العالقة الح ومية

IT

1.2.3.3

ا تطددددددددوير وتمديددددددددد شددددددددب

حاسدددددددددددددددددوبية وربطهدددددددددددددددددا

باإلدارة

IT

1.2.3.5 ت امدددددددددددددددددددددل األنظمدددددددددددددددددددددة

الحاسوبية الداخليةIT

2.1.3.1

قاعددددددددددددة بياندددددددددددابنددددددددددداء

لالنظمدددددددددددددددددة إحصدددددددددددددددددائية

(D S Sالمحوسبة )

IT |

1.2.3.9 خددددددددددددددددددددما الرسدددددددددددددددددددائل

(S M S) القصيرةIT

2.1.3.20 رفدددددددددددع سدددددددددددرعة شدددددددددددب ة

االنترن IT

1.2.3.11 امدددددددن وحمايدددددددة المعلومدددددددا

واالنظمةIT

Page 24: التخطيط الاستراتيجي

24

ال ان اإل اج ة منادل ىة ال ف الفسا فة نف رس ن (1نق ) ا اله ك ال

رس ن طون ا داء الف سسف (1.2اله ك اإلس ا ف نق )

(م اج ة طون ال ش ن اة ش الها اس ر ا ما نل من 1.2.4الس اسة نق )

ش ن اة ج ن ل.

ال ان اإل اج ة منادل ىة ال ف الفسا فة نف رس ن (1نق ) ا اله ك ال

رس ن طون ا داء الف سسف (1.2ا ف نق )اله ك اإلس

إج اء دناساة إق صادنة (1.2.4سة نق )الس ا

ال ق ال ام /

الفش ا/ ال شام

ال هة

الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

1.2.4.1

كاناااااااااة ال ه ااااااااا ز اااااااااي

الصاااااااااااادنل ال ل فااااااااااااة

الفسااااااااااااااااا ل مااااااااااااااااان

الف فاااااااااااااااااول هاااااااااااااااااا

ر ناها

الشاااااااااااا ن

الها و ة

ال ق ال ام / الفش ا/

ال شام

ال هة

الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

1.2.5.1

دناسااااااااااااااة إجااااااااااااا اء

م طااااااااااة اق صااااااااااادنة

ال ا اااااااااااااااا مها اااااااااااااااا

.اإل زاق نف

ال ري

ال لفف

Page 25: التخطيط الاستراتيجي

25

.ةلر ومة اإلل ن ا( 2نق ) ا اله ك ال

ا س ا ا ا ما للفواند ال ش نة (2.1اله ك اإلس ا ف نق )

اسة اط الفواند ال ش نة( : س 2.1.1الس اسة نق )

ال ق الفش ا/ ال ام /

ال شام

ال هة

الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

102

6

102

2

102

1

102

9

101

0

2.1.1.

1

إعااااااا اد طاااااااة لل ااااااا

ا ح اجاااااااااااااة ماااااااااااان

الفواند ال ش نة

ااااااااااااااااااا

- ااااااااااا ننن

شاااااااااااااااا ن

مو ز ن

2.1.1.

2

طااااااة ل حاااااااللإعاااااا اد

اااااااااااااا ن الااااااااااااااو زف

ا ن لل ناسةللف

ال اااااااااااااااا

شااااااااااااا ن

الفو ز ن

Page 26: التخطيط الاستراتيجي

26

.اإلل ة ر ومة ن ال( 2نق ) ا اله ك ال

للفواند ال ش نة ا ما ا س ا ا (2.1 ف نق )اله ك اإلس ا

( س اسة ف ة ننن الفواند ال ش نة2.1.2الس اسة نق )

.اإلل ة لر ومة ن ا( 3نق ) ا اله ك ال

ا س ا ا ا ما للفواند ال ش نة ( 2.1اله ك اإلس ا ف نق )

( س اسة ا ا ام قواع السلوك 2.1.4الس اسة نق )

ال ق

ال ام /

الفش ا/

ال شام

ال هة

الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

2.1.4.1

اااااااااااااام

ال صااااااااااافة

م ا

IT

ال ق ال ام / الفش ا/

ال شام

ال هة الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

2.1.2.1 إع اد

ة ننالاطة ال ننن

Page 27: التخطيط الاستراتيجي

27

الف " ال ىة "ال فاع ة حفانة الفس ل ة( 3) نق ا ال اله ك

عل ها الرزا اإل فاء ل ىة ال ف ( 3.2) ا س ا ف اله ك

الديا ة ال فا نة اد الفو الوقانة ادانلال ىة( 3.2.2) نق الس اسة

ال ق ال اااااااااااااااااااااااااااااااااام /

الفش ا/ ال شام

ال هة

الف زيل

لل ام

ال م ف اإلمان

1026 1022 1021 1029 1010

3.1.1

.2

اااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ننن

الفااااااااو ز ن علااااااااا

اإلمزااااااااااااء أعفاااااااااااال

اإلس اك

ا من

السالمة

3.1.1.3

دناساااااااااااة ل ااااااااااااون

م طل ااااااااة الساااااااالمة

ال امااااااااااااااة ل انااااااااااااااة

ف انق ال

منا

السالمة

الخدما طون ال ا ن ال فالف 3.1.1.4

3.1.1.8

ال اااااااااااااااا ن مااااااااااااااا

م سسااااااااااااااااااااااااااااااااااة

الف فااااااااا الفااااااااا ف

ذاة ال القااااااااااااااااااااااااااااة

رفانة ال ىة

ا من

السالمة

Page 28: التخطيط الاستراتيجي

28

في بطاقة األداء المتوازن أثناء تنفي الخطةبم نمو ج ومثال فقط لإلسترشاد

نتائج تنفيذ الخطة اإلستراتيجية

أقل من أقل من المستهدف قليآل يعادل المستهدف أو يفوقه قليآل يفوق المستهدف بكثير المستهدف بكثير

النسبة جامعة نزوى ياسا واألنظمة وخريطة الطري لالس -1

أه االستراتيجيا الجديدة واألدوا الفعالة 1 إس ا ف المعلوما اإلل ترونية لحماية نظا

لتميز األداء المراحل العامة 2

ضمان الجودة التحديا التي تواجم عملية 3 بالجامعة

تأطير الجوان القانونية والتشريعية فيما 4 يتعل بالسياسا واألنظمة الخاصة بإدارة

جامعة نزوى

قبول الطلبة الجدد وال ين ت تخرجه نسبة 1 شد لف

البوابة اإلل ترونيةنسبة إ تمال 2Enterprise Portal

جامعة للتحليل المتطلبا التدريبة والتاهيلية 3

إنشاء قواعد بيانا 4

اله ك اإلس ا ف

Key Performance Q1 - 2012

الفس ه ك

اله فة

الز ل ة

Page 29: التخطيط الاستراتيجي

29

أقل من أقل من المستهدف قليآل يعادل المستهدف أو يفوقه قليآل يفوق المستهدف بكثير المستهدف بكثير

اله ك اإلس ا ف

Key Performance Q1 - 2012

الفس ه ك

اله فة الز ل ة

النسبة تبادل البيانا علىالحصول من تطوير بنية تحتية مت املة وامنة تم ن . 2 -

الرقمي التحول نسبة إنجاز مشروع ا 1 تشغيلي والح ومة اإلل ترونية

زوار موقع الجامعة شهريا عدد 2 تشغيلي

عدد األنشطة، الفعاليا ، المحاور 3 اإلل ترونية التعامال المنف ة من خطة

Page 30: التخطيط الاستراتيجي

31

أقل من أقل من المستهدف قليآل يعادل المستهدف أو يفوقه قليآل يفوق المستهدف بكثير المستهدف بكثير

اله ك اإلس ا ف

Key Performance Q1 - 2012

الفس ه ك

اله فة الز ل ة

العاملين و خدما تر ز على تحقي االهداف و االرتقاء بخدمة إل ترونية قادرة على تقدي شب ة بناء . -3

المتعاملين مع توفير الخدما الداخلية القائمة على األداء المتميز

نسبة تحقي اإليرادا حس الميزانية 1 إس ا ف المعتمدة

مقابل الحصول على نسبة تقليص اإلنفاق 2 جودة التعلي افضل عائد من

هيئة التدريسالوظيفي ل نقلمعدل ال 3

موظف 111معدل االقتراحا المقدمة ل ل 1 شد لف

معدل استقطا رأس الف ر البشري 2

معدل الساعا التدريبية 3

Page 31: التخطيط الاستراتيجي

31

Page 32: التخطيط الاستراتيجي

32

Page 33: التخطيط الاستراتيجي

33

أ ا :

قاااااا ن هاااااا الاااااا أن ال اطاااااا الزاشاااااا ااااااو الساااااا ن نااااااف نشاااااا الاطااااااة

اإلسااااااا ا ة دااااااا ال ظااااااا عااااااان مااااااا ل اإلعااااااا اد أ الفاااااااال الااااااايك أ زاااااااق

ال اطااااا الزاشااااا اااااو إلعااااا اد الاطاااااة أ ال هاااااود الف ي لاااااة. نااااا ال شااااا إن

احاااا ا ساااا ا ل اااان اااااك أساااا ا أ اااا ت قاااا اااا دت إلاااا نشاااا أدق طااااة

ماااااان ااااااا اااااا اساااااا ا ن ان ااااااا الف عااااااة وق ا هااااااا الصاااااار رة.

أ فسة أس ا لزش الاطة اإلس ا ة. من م نة

الس ن ا ل : ا صال الزه ــــ

ساااااا ااااا م أت مشااااا ا ا صاااااال الد ااااا ن اااااال أ الزه ااااا اااااو مااااان أ ااااا

نزااااااف اااااا الزاااااا ق اااااااك ماااااان نطااااااون ا ساااااا ا اة الز الااااااة ال اجرااااااة

ل اااااان سااااااوء ا صااااااال ماااااا اااااااقف ا عااااااااء أ ح اااااا اااااااقف الزاااااا ق قاااااا

ن سااااا ن إلااااا هاااااص ناااااف الف ناااااة م هاااااا قااااا زشااااا الاطاااااة اإلسااااا ا ة.

كااااايل ساااااوء ا صاااااال قااااا نااااا دت إلااااا ال رزظااااااة ناااااف مشاااااانكة ا ن اااااان

ء ال اااااااااااف ااااااااااا ن ا اااااااااااا بااااااااااا أك طاااااااااااة إسااااااااااا ا ة. ارنا

كوان أ ح مشاك نف ال ط ق. نا صال الز ال ن ن أك

الس ن الاا ف : اله ادل الف ناة

الها اااااا ااااااو الفراااااا ك ال سااااااف ل اااااا طااااااة نهااااااو الهااااااادن علاااااا شاااااا

الفااااااو ز ن لالساااااا ف ان ساااااا الظاااااا ك الساااااا ىة ااااااو الهااااااادن علاااااا أ ااااااي

ل ااااااا طاااااااول. نلااااااا كااااااا نلسااااااااء الزااااااا ق لااااااا نه الهااااااا اناة الراسااااااافة

مهااااااناة الها ااااا . نه ااااااك ااااازاة م ااااا ناااااف الها ااااا م هاااااا اااااادق مو اااااوق

ن ااااا ذكااااا ل نااااا نلناااااة ل نااااا مهااااا نل علااااا وقااااا ال وق ااااااة الفسااااا ه ل ة

دن ااااااااام ف م زا اااااااا ان ااااااااا ف. نالها اااااااا ل ناااااااا الهاااااااا نل علاااااااا ساااااااا

ن ال لناااااة لااااا نه الط ناااااق الفااااا دك إلااااا الهااااا ك إلهاااااا ار ااااا نن ل صاااااو

Page 34: التخطيط الاستراتيجي

34

الهااااا نل علااااا رااااا ك الفااااااام ال اااااف قااااا واجااااا الز ناااااق ل ط اااااق الاطاااااة

ل نااااااا الهااااااا نل علااااااا زاااااااون ار ااااااا نن حااااااااه علااااااا ال ط اااااااق إذا

كااااااان الها اااااا ن ف اااااا هااااااي الصاااااازاة نف لاااااا ااااااي اإلم ا اااااااة ناااااا ن

ق اد م ناة ال اً ما دك إل نش الاطة ا س ا ة .

الاالي : ع جود طة ناء الز ل الس ن

م ظااااا الاطااااا ل سااااا ك ااااا ل ل هاااااا مسااااا وت م زااااا مااااان ال ز ااااا . نهاااااف

ل ساااااا إساااااا ا ة ح اااااا م ااااااادنل ل ساااااا ا ة. لهاااااايا اااااا ال ا اااااا

ن وق عن ح م ن ع ال ز ي ذل لل اط ال س .

الس ن ال ا : اإلدانل الد ن الة السل ة

الد اااااا ن الااااااة ااااااف ال ااااااف هاااااا أن ا مااااااون س فشااااااف علاااااا حالهااااااا اإلدانل

ااااااا إماااااااالق أ ل طاااااااول للاطاااااااة اإلسااااااا ا ة. ع ااااااا الفهان اااااااة مااااااا

الها اااااا )الاااااايك ذك ااااااا ن فااااااا ساااااا ق( اااااا نرااااااي ن ااااااا أعااااااااء ن نهاااااا

ل اااااان نااااااف اإلدانل الد اااااا ن الااااااة اااااا ن وق ااااااون أن ن اااااا كاااااا عاااااااو

لون اساااااا اااااا أعاااااااااء مهاماااااا ناااااا الوقاااااا الفراااااا د قاااااا ن ااااااا

الز نااااااق نهاااااااي اإلدانل ااااااف إدانل ال اااااااال اااااااال ط ااااااق هاااااااول ال ام اااااااة

ساااااااااا "س"شاااااااااادال ن علاااااااااا ال كااااااااااة ناااااااااان مااااااااااا ااااااااااي ا الاااااااااا ن

نزاااااف اااااي اإلدانل ااااا أن الهااااا ك م اااااو ل ااااان بااااا الهااااا ك ناااااف ملااااا

ناااااا ا ااااااة سااااااف أماااااا ل اااااان اإلدانل الصاااااار رة ااااااف ال ااااااف اااااان

ااااان ااااايا اااااو الهااااا ك ..... اااااي اااااف الط نهاااااة ال اااااف كااااا طاااااول كااااا ن

س صااااا هاااااا إلااااا الهااااا ك ...... ااااايا اااااو ال ااااا ء الااااايك سااااا هو ااااا ناااااالن

..... يا و الوق الفر د ...... ي ف الف ان ل.....!

Page 35: التخطيط الاستراتيجي

35

الس ن الاام : ا ا ال رز ــ اليا ــف

آ اااااا ساااااا ن ااااااو ال شاااااا ااااااا أ راااااا عاااااان شاااااا الفسااااااىول

و اااااا نهااااااي ال هطااااااة اج اااااا باااااا ننة نااااااف كاااااا م ااااااان ل اااااان ااااااا للف

سااااااوك أ راااااا عااااااان شاااااا الفو ااااااا ل زساااااا للفااااااااف نااااااف الاطاااااااة

للو اااااول لهااااايا ال شااااا عل ااااا أن نسااااا ل زسااااا مااااااذا س كسااااان مااااان ااااايا

الفشااااا ا ساااااواء كاااااان عفااااا ااااااص أ مشااااا ا مااااا نااااا ق ال فااااا مااااا

نااااااا ت الصاااااااونل ال لاااااا ااااااا ف أ اااااا الااااااا ز ا ا ااااااة ل ااااااان أنناااااا أن

ال املاااااة. ناااااف الدااااا قااااا نااااا ت الشااااااص بااااا نل الو اااااول للهااااا ك كاااااف

ن زااااا اسااااا م سسااااا ااااا قااااا ن هااااا ناااااف السااااال الاااااو زف ااااا قااااا

ن ااااي عااااال ل اااا قاااا نصاااا إلاااا اإلنباااااء الااااو زف .. كاااا اااايا قاااا اااا

ع ااااا ا ل ااااان ا ااااا الااااايك اااااا ا ااااا دن اااااا اااااو اإل هاااااان ناااااف ال فااااا

ن صااااااون الشاااااااص الفشاااااا ا ك اااااا ساااااا عل اااااا نفاااااان الااااااا نك أن

م وناااااا مادناااااا أ أ ااااا ا إنبااااااء ل ااااا جااااا عاااااال .. ل ااااان لألسااااا

الر وم ااااة أماااا ناااا عو إلاااا ا ساااا ا لاااا ا ال ا اااا ماااان د ا اااا مااااا اااا ا نااااف

ح ااااااي اااااا الفو اااااا ن لاااااا نهفاااااا إن أ هاااااان عفلاااااا أ نهااااااو نااااااف

ن أ ف اااااة إ هاااااان عفلااااا ال هاناااااة سااااا ي نا ااااا ل ااااان إن بااااا ناااااف الرسااااا ا

ااااااو أماااااا ن باااااا عل ااااااا دن ااااااا ن اااااا ن شاااااا ا اااااا س شاااااا ساااااا ا

فااااا هاااااا مااااان ن ال هاااااا ساااااف ها سااااا ن مااااان إ ااااااج الف سساااااة ال اااااف ن

نااااا ال هاناااااة أعطااااا أ ف ااااا لهاااااي ال هاااااام الفهفاااااة ان شااااااء ف سااااا ون

ط ااااا ناااااف الفه ماااااة اجراااااة اااااي ال هاااااام ساااااوك سااااااع ك أكاااااا ناااااف

ة ال اجراااااااة إذا ك ااااااا قااااااا مااااااا نة ناااااااف الساااااااا ق هاااااااي ط اااااااق الاطااااااا

ا طاااااء نرااااا ل أن ااااون ااااي ال هااااام م جاااا لاااا ح اااا هاااا ن هااااا ماااا ل

أ ت.

Page 36: التخطيط الاستراتيجي

36