Social Media Basics, Teil 2

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Carsten RossiSocial Media Basics (2)HTW Berlin, 21. Oktober 2010

© Kuhn, Kammann & Kuhn GmbH, 21.10.2010Carsten Rossi, HTW Berlin, WS 2010/2011, Social Media Basics 3

•1. Social Media: Definition •2. Social Media Kanäle (Auswahl)•3. Chancen und Risiken für Unternehmen•4. Business Cases•5. Diskussion

4The Conversationprism, Brian Solis, Jess3

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Kategorien von Social Media-Kanälen (nach BVDW)

•Communication•Collaboration•Multimedia•Entertainment

Ergänzung (fehlt beim BVDW):•Mobile•Enterprise 2.0

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Communication

•Blogs (z.B. über Blogger, TypePad, WordPress)•Microblogs (z.B. Twitter)•Social Networks (z.B. Facebook, Xing, LinkedIn,

StudiVZ, MySpace)•Social Network-Aggregatoren (z.B. Friendfeed)•Podcasts (z.B. über Podcast.de, Podster)•Newsgroups/Foren (z.B. Wer-Weiss-Was, Usenet, Spezialforen)•Instant Messenger (z.B. Skype, AIM)

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Collaboration

•Wikis (z.B. Wikipedia)•Social Bookmarking-Dienste (z.B. Mister-Wong)•Social News-Seiten (z.B. Digg, Reddit)

Ergänzung:•Empfehlungsportale (z.B. Qype)

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Multimedia

•Foto- und Video Sharing (z.B. YouTube, Vimeo, Flickr)•Music Sharing (z.B. Last.fm, Simfy)

Ergänzung:•Dokumenten-Sharing (z.B. Slideshare, Scribd)

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Entertainment

•Virtuelle Welten (z.B. Second Life, Twinity)•Online Spiele (z.B. Travian, World of Warcraft)

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BVDW Social Media Kompass, 1. Ausgabe, 2009

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Eric Lavenac für Draftfcb, Paris

Second LifeVideo

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Mobile

•Location based services (z.B. Foursquare, Gowalla, Places Friendticker)•Apps •Mobile Versionen der anderen Kategorien (z.B.

Facebook, etc.)•Geocaching•...

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Enterprise 2.0

•Tools für interne Kommunikation (z.B. Sharepoint, Microblogging, Yammer, Heart of Co.)

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•Gegründet: Februar 2004•Weltweit größtes Soziales Netzwerk•Austausch von Nachrichten, Kommentaren, Fotos,

Videos, Links•Fanpages, Gruppen, Marktplatz, Instant-Messaging•11,9 Millionen Besucher im September 2010 in

Deutschland (Vergleich: 5,7 Millionen im Januar)•Weltweit: 598 Millionen Besucher im August 2010•Weltweite Accounts: über 500 Mio.

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Sony Pictures

Trailer “The Social Network”Video

16Facebook Seite Kuhn, Kammann & Kuhn

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Facebook

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Character Building: Nutzen für Unternehmen

•Corner: Präsenz zeigen•Center: Dialog führen, Involvement generieren•Corporate: Marke und Unternehmen im Mittelpunkt•Citizen: Personen als „Botschafter“ im Mittelpunkt

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•Gegründet: März 2006 •Microblogging mit 140 Zeichen•Nachrichtenmedium, Informationen in Echtzeit•Schlagwortsuche durch “hashtags”•3 Millionen Besucher im August 2010 in

Deutschland • Zur Zeit ca. 300.000 aktive Accounts in Deutschland•Weltweit: 96 Millionen Besucher im August 2010•Weltweite Accounts: 145 Millionen

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20Twitter Profil Kuhn, Kammann & Kuhn

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Twitter

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•Gegründet: August 2003 in Deutschland (OpenBC)•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte•Personen- und Unternehmensprofile•Gruppen, Events, Foren•Marktführer im deutschsprachigen Raum•4,2 Millionen registrierte Mitglieder in Deutschland•Weltweit: 10 Millionen Mitglieder

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23Xing Unternehmensseite Kuhn, Kammann & Kuhn

24Xing Profil Carsten Rossi

25Xing Gruppenseite

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: XING

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•Gegründet: Mai 2003•Soziales Netzwerk für berufliche Kontakte•Personen- und Unternehmensprofile•Gruppen, Events, Foren•Marktführer weltweit •1 Million Mitglieder in Deutschland•Weltweit: 75 Millionen Mitglieder

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28LinkedIn Profil Carsten Rossi

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: LinkedIn

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•Gegründet: 2007•Weltweit größte Community zum Austausch von

Präsentationen und Dokumenten •Kommentarfunktion, Profilseiten für Unternehmen•25 Millionen Besucher im Monat•70 Millionen Pageviews im Monat

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31Slideshare Seite Kuhn, Kammann & Kuhn

32Slideshare Kanal Pfizer

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Slideshare

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•Gegründet: März 2007•Community zum Austausch von Dokumenten•Kommentarfunktion•Mehrere Zehnmillionen Besucher im Monat•Mehrere Zehnmillionen Dokumente

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35Scribd Kanal Ford Motor Company

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Scribd

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•Gegründet: 2006•Social Bookmarkingdienst•Links speichern, verschlagworten, verwalten, teilen•Größtes Linksharing-Portal in Europa mit

2,55 Millionen Nutzern im Monat•Links zu über 6 Millionen Websites

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38Mister Wong Profil Klaus Eck

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Mister Wong

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•Gegründet: Februar 2005•Weltweit größte Video-Sharing-Plattform•Forum, Markenkanäle, Kommentarfunktion•2 Milliarden Views pro Tag•Rund 23 % der weltweiten Internetnutzer besuchen

YouTube•Nr. 3 der am meisten aufgerufenen Websites weltweit•Pro Minute werden 24 h Videomaterial hochgeladen

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41YouTube Kanal Hennes & Mauritz

42YouTube Kanal Novartis

43YouTube Kanal YouTube

http://www.youtube.com/user/youtubeKanal

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: YouTube

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•Gegründet: Dezember 2004•Video-Sharing-Portal für nicht-kommerzielle Videos•Forum, Gruppen, Kanäle, Projekte, Festivals,

Wettbewerbe•Über 40 Millionen Besucher pro Monat •Nr. 186 der am meisten besuchten Websites weltweit•davon 2,3 Millionen in Deutschland

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46Vimeo Kanal Kuhn, Kammann & Kuhn

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Vimeo

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•Gegründet: November 2003•Onlineportal zum Austausch von Fotos (Yahoo)•Verwalten, Teilen, Bewerten, Kommentieren•4 Milliarden Fotos•Mehr als 10 Millionen Gruppen•Über 40 Millionen registrierte Nutzer•Ca. 5000 Uploads pro Minute

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49http://www.flickr.com

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Flickr

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•Gegründet: November 2005•Online-Netzwerk für Studenten im deutsch-

sprachigen Raum•6 Millionen registrierte Mitglieder•VZ-Netzwerke: SchülerVZ, StudiVZ, MeinVZ •3 Plattformen mit mehr als 17 Millionen Mitgliedern •Täglich Upload von über 1 Million Fotos und

9 Millionen Nachrichten•12 Milliarden Seitenaufrufe pro Monat

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52http://www.studivz.net

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: StudiVZ

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•Gegründet: Juli 2003•Onlinecommunity mit Schwerpunkt Musik, Bands•Profilseiten, Playlists, Videos•64,3 Millionen angemeldete Nutzer (2009)•Deutschland: 3,8 Millionen Besucher im Monat

(2009, sinkende Zahlen)

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55myspace Seite

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: MySpace

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•Diskussionsplattformen zu bestimmten Themen•Private Foren, ohne kommerzielles Interesse•Support-Foren von Produkt-Herstellern•Bewertungs-Communities für Produkte, etc.

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Foren

58http://www.apfeltalk.de/forum

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•www.energiedebatte.com•gelauncht im September 2010•Forum zur Diskussion von Themen aus dem Bereich

Energie („Energie ist nicht schwarz-weiss“)•Hintergrundwissen, Daten und Fakten•Kombiniertes Rating + Kommentar •Begleitende PR-Maßnahmen und Aktionen

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Forum (Beispiel)

60http://www.energiedebatte.com

61http://www.energiedebatte.com

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Foren

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•Website mit persönlichen Gedanken, Notizen, Meinungen, Informationen, ursprünglich „Online-Tagebuch“

•Corporate Blog (Unternehmen)

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Blog

64http://saschalobo.com

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Corner Center

Citizen

Corporate

Character Building: Blogs

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•Gegründet: November 2005•Empfehlungsportal und Stadtmagazin•Marktführer in Deutschland, England und Frankreich•Über 10 Millionen Nutzer im Monat

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67http://www.qype.com/de.

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KontaktCarsten RossiTwitter: @rossi_kkundkFacebook: carsten.rossiXing: Carsten_RossiBlog: brueckenbauer.posterous.com Email: c.rossi@kkundk.de

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Ausführliche Quellen/Links

Seite 4http://www.theconversationprism.com/

Seiten 5– 9, 70–75, 76, 77Social Media KompassHerausgeber: Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V., 1. Ausgabe, 2009

Seite 10Eric Lavenac für Draftfcb, Paris, http://www.youtube.com/watch?v=flkgNn50k14

Seite 13GettyImages

Seite 15Sony Pictureshttp://www.youtube.com/user/SonyPicturesGermany?v=O3gUNurbiIE&feature=pyv&ad=6882583657&kw=zuckerberg

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