Pe rganizatio o S I K - repository.uksw.edurepository.uksw.edu/bitstream/123456789/2493/1/xT2_912010030_Judul.pdf · Pe Perc I K ngaruh Pe eived Sup ntellegen aryawan Se (Studi Terhad
Post on 13-Mar-2019
215 Views
Preview:
Transcript
PePerc
IK
engaruh Peceived SupIntellegenKaryawan
Se
(Studi Terhad
erceived Opervisor S
nce Serta Dn Dengan W
bagai Var
ProgrUntuk m
U
dap Karyawa
OrganizatioSupport TeDampaknyWork Grouriabel Mod
Diajuam Pascasarjmemperoleh G
O
ElizabethNIM
ProgramUniversitas K
S
n Universitas
onal Suppoerhadap Emya Bagi Kiup Cooperderating
ort Dan motional inerja ration
s Pattimura AAmbon)
Tesis ukan kepada ana Magister Gelar Magiste
Manajemener Manajemenn
OLEH :
h Ch.Sabon Doni : 912010030
m PascasarjanKristen Satya W
na Wacana
Salatiga 2012
ii
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Tesis : Pengaruh Perceived Organizational Support dan Perceived Supervisor Support Terhadap Emotional Intellegence Serta Dampaknya Bagi Kinerja Karyawan Dengan Work Group Cooperation Sebagai Variabel Moderating (Studi Terhadap Karyawan Universitas Pattimura Ambon)
Nama Mahasiswa : Elizabeth Christina Sabon Doni
NIM : 912010030
Program Studi : Magister Manajemen Program
Pascasarjana
Universitas Kristen Satya Wacana
Menyetujui, Pembimbing
Ir. Lieli Suharti, MM.,Ph.D
Mengesahkan, Ketua Program Studi Magister Manajemen
Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D
Dinyatakan lulus ujian pada tanggal 12 September 2012
iii
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Elizabeth Christina Sabon Doni
NIM : 912010030
Program Studi : Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Kristen Satya Wacana Alamat :Jl. PHB Halong Atas No. A7,
Komp.Perum.BTN Kuda Putih Ambon
Dengan ini menyatakan dengan sesungguhnya dan dengan
penuh kesadaran bahwa dalam menulis Tesis dengan judul Pengaruh
Perceived Organizational Support dan Perceived Supervisor
Support Terhadap Emotional Intellegence serta dampaknya bagi
Kinerja Karyawan dengan Work Group Cooperation sebagai
Variabel Moderating (Studi terhadap Karyawan Universitas
Pattimura Ambon), Saya tidak melakukan tindakan plagiasi atau
mengambil alih seluruh atau sebagian besar karya tulis orang lain
tanpa menyebutkan sumbernya. Jika saya terbukti melakukan
tindakan plagiasi, bersedia dicabut hak saya sebagai mahasiswa atau
dicabut kembali gelar-gelar yang sudah diberikan dan akibat hukum
lainnya.
Salatiga, September 2012 Yang membuat pernyataan, Elizabeth Christina Sabon Doni
iv
MOTTO
Tidak ada sesuatu luar biasa yang pernah diraih kecuali oleh mereka yang
berani untuk percaya bahwa sesuatu di dalam diri mereka lebih baik
dibandingkan dengan keadaan
{ Bruce Barton }
Manusia yang mengetahui banyak tentang orang lain mungkin manusia yang
pandai, tetapi manusia yang mengetahui banyak tentang dirinya sendiri jauh
lebih pandai. Manusia yang mengontrol orang lain mungkin manusia yang
berkuasa, tetapi manusia yang bisa mengontrol diri sendiri jauh lebih berkuasa
{ Tao Teh King }
Agama tanpa ilmu pengetahuan akan menjadikan lumpuh sedangkan ilmu
tanpa pengetahuan tanpa agama akan menjadikan buta
{ Albert Einstein }
Segala perkara dapat kutanggung di dalam Dia yang memberi kekuatan
kepadaku
{ Filipi 4 :13 }
v
PERSEMBAHAN
Karya Tesis ini kupersembahkan kepada :
Orangtuaku tersayang (papa Agus (Alm.) dan mama Yoke) yang telah memberikan doa dan semangat untuk menimba ilmu.
Adik-adikku tersayang (Stevian dan Yansen).
Suamiku tercinta (Carlos), yang telah memberikan dorongan, perhatian dan waktu.
Teman-teman seperjuanganku Dian dan Febry.
Universitas Pattimura Ambon tempat saya berkarya, sebagai rekomendasi untuk perbaikan manajeman dalam pengelolaan Universitas agar dapat semakin berkembang.
Seluruh Angkatan ke-22 Magister Manajemen, UKSW
Only by His Grace,
Elizabeth Christina Sabon Doni
vi
KATA PENGANTAR
Penelitian mengenai emotional intellegence pada instansi
Perguruan Tinggi Negeri belum banyak dilakukan oleh peneliti-
peneliti sebelumnya. Oleh karena itu, penulis berusaha menyajikan
suatu penelitian yang baru.
Penelitian ini berjudul Pengaruh Perceived Organizational
Support dan Perceived Supervisor Support terhadap Emotional
Intellegence serta Dampaknya Bagi Kinerja Karyawan dengan Work
Group Cooperation sebagai Variabel Moderating (Studi pada
karyawan Universitas Pattimura Ambon). Hasil penelitian ini
diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat bagi
pembaca yang tertarik untuk mengadakan penelitian sejenis.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna,
dan masih banyak membutuhkan penyempurnaan-penyempurnaan
oleh sebab itu saran dan masukkan pembaca sangat diharapkan demi
kesempurnaan di lain waktu.
Salatiga, September 2012
Elizabeth Christina Sabon Doni
vii
UCAPAN TERIMA KASIH
Dengan segala kerendahan hati, penulis panjatkan puji
syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus atas penyertaan, kekuatan,
dan hikmat-Nya sehingga memnungkinkan terselesaikannya
penulisan tesis ini, walaupun selama proses penelitian dan penulisan
banyak kesulitan-kesulitan yang dihadapi penulis.
Selama penyusunan tesis ini, dari awal penelitian hingga
akhir penulisan, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai
pihak. Untuk itu dengan segala kerendahan hati penulis
menyampaikan terima kasih kepada :
1. Keluargaku, papa (Alm.), mama, adik-adik dan suami.
Terima kasih atas segala dukungan, pengorbanan, cinta
kasih, doa, perhatiannya selama ini.
2. Ir. Lieli Suharti, MM.,Ph.D selaku pembeimbing, terima
kasih atas inspirasi, pengetahuan, kerja sama dan
kesabarannya dalam membimbing, mengarahkan, dan
mensupport serta meluangkan banyak waktu kepada penulis.
3. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D selaku Ketua
Program Studi Magister Manajemen, yang telah memberikan
bantuan dan dukungan bagi penulis dalam menyelesaikan
proses studi selama di Magister Manajemen.
4. Seluruh dosen Magister Manajemen Program Pascasarjana,
UKSW, Salatiga yang telah memberikan ilmu dan
pengetahuan selama masa studi.
viii
5. Staf Magister Manajemen Program Pascasarjana, UKSW,
Salatiga terutama mba Ira yang telah memberikan dukungan
dan pelayanannya.
6. Prof. Dr. H.B Tetelepta, selaku Rektor Universitas Pattimura
Ambon yang telah memberikan kepercayaan untuk
melanjutkan studi.
7. Prof. Dr. Ir. J.W. Mosse, M.Sc., Drs. C. Janwarin, M.Hum.,
dan Ibu Batseba Abel. Terima kasih atas dukungan dan
pelayanan yang telah diberikan selama ini.
8. Seluruh karyawan Universitas Pattimura Ambon yang telah
membantu pengisian kuesioner dan mengerjakan dengan
tepat waktu.
9. Mba Nana Prasetya yang telah membantu penulis dalam
dukungan tiada henti.
10. Dian dan Febry, selaku teman seperjuangan untuk
melanjutkan studi bersama di UKSW, Salatiga. Terima kasih
atas segala masukan, saran, sharing, motivasi dan dukungan
kalian berdua.
11. Adik-adik kost putri philadelphia, kemiri II, No.2b. Terima
kasih atas kebersamaannya dan kekompakannya selama ini.
12. Seluruh angkatan ke-22 Magister Manajemen UKSW, Pa
siko, usi ola, mba selly, de’lisa, de’indah dan de’kris. Terima
kasih atas dukungan kerjasama dan kebersamaannya selama
masa kuliah. Thanks friend
13. Semua pihak yang terlibat dan tidak bisa disebutkan satu per
satu, yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan
tesis ini.
ix
Pengaruh Perceived Organizational Support dan Perceived
Supervisor Support Terhadap Emotional Intellegence serta
dampaknya bagi Kinerja Karyawan dengan Work Group
Cooperation sebagai Variabel Moderating
(Studi terhadap Karyawan Universitas Pattimura Ambon)
Oleh :
Elizabeth Christina Sabon Doni
Abstrak
Emotional intellegence sebagai salah satu bentuk tindakan manusia yang dapat dipelajari dan mempengaruhi keberhasilan seseorang dalam pekerjaannya disamping kecerdasan intelektual yang dimiliki. Emotional intellegence juga dapat dipengaruhi oleh perceived organizational support dan perceived supervsior support terhadap karyawan. Saat ini, banyak organisasi melakukan pekerjaan secara work group cooperation untuk lebih efektif. Perbedaan emotional intellegence yang dimiliki oleh setiap individu diharapkan mampu bekerja sama dalam sebuah tim untuk meningkatkan kinerja karyawan. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support dan perceived supervisor support terhadap emotional intellegence, mengetahui pengaruh work group cooperation sebagai variabel moderating antara pengaruh perceived organizational support dan perceived supervisor support terhadap emotional intellegence, dan mengetahui pengaruh emotional intellegence terhadap kinerja karyawan.
Dalam penelitian ini, data diperoleh dengan menggunakan kuesioner. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik accidental sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan non akademik sebanyak 468 orang. Pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan Structural Equation Modeling (SEM).
Berdasarkan hasil analisis data, dapat disimpulkan bahwa tidak ada pengaruh perceived organizational support dan perceived
x
supervisor support terhadap emotional intellegence, ada pengaruh work group cooperation sebagai pemoderasi pengaruh perceived organizational dan perceived supervisor support terhadap emotional intellegence, dan ada pengaruh emotional intellegence terhadap kinerja karyawan. Kata kunci : perceived organizational support, perceived supervisor
support, work group cooperation, emotional intellegence, kinerja karyawan.
xi
Pengaruh Perceived Organizational Support dan Perceived Supervisor Support Terhadap Emotional Intellegence serta dampaknya bagi Kinerja Karyawan dengan Work Group
Cooperation sebagai Variabel Moderating (Studi terhadap Karyawan Universitas Pattimura Ambon)
Oleh :
Elizabeth Christina Sabon Doni
Abstract
Emotional Intellegence as one of form of action of human being which can be learned and influence efficacy of somebody in his work beside the intellectual intellegence. Emotional Intellegence also can be influenced by perceived organizational support and perceived supervsior support to employees. In this time, lot of organization working by group cooperation to more effective. Difference of Emotional intellegence owned by each individual expected able to cooperate in a team to increase the employees performance. Regarding this fact, the purpose of the this research was to know the effcet of perceived organizational support and perceived supervisor support to emotional intellegence, influence of work group cooperation as variable of moderating between influence of perceived organizational support and perceived supervisor support to emotional intellegence, and influence of emotional intellegence to employees performance.
This research used questioners to get the data. The Sampling method used in this research is non probability sampling with technique of accidental sampling. Sampel used in this research is employees of non academic as much 468 people. The analyses used were descriptive analysis and Structural Equation Modeling (SEM).
According to the data analysis result, it can be concluded that there is no influence between perceived organizational support and perceived supervisor support to emotional intellegence, there is an influence of work group cooperation as moderating of influence of perceived organizational and perceived supervisor support to emotional intellegence, and there is an influence of emotional intellegence to employees performance.
xii
Key word : perceived organizational support, perceived supervisor
support, work group cooperation, emotional intellegence, employee performance.
xiii
DAFTAR ISI
Halaman
Halamaan Judul ............................................................... i
Halaman Pengesahan ......................................................... ii
Surat Pernyataan ............................................................... iii
Motto dan Persembahan ..................................................... iv
Kata Pengantar ............................................. .................. vi
Ucapan Terima Kasih ........................................................ vii
Abstrak ............................................................................... ix
Abstract .............................................................................. xi
Daftar Isi ............................................................................ xiii
Daftar Tabel ....................................................................... xviii
Daftar Gambar ................................................................... xx
Daftar Lampiran ................................................................. xxi
BAB I PENDAHULUAN ................................................ 1
1.1.Latar Belakang Masalah ................................ 1
1.2.Persoalan Penelitian ....................................... 5
1.3.Tujuan Penelitian ........................................... 6
1.4.Manfaat Penelitian ......................................... 6
BAB II KERANGKA TEORITIS .................................. 8
2.1.Definisi dan Nalar Konsep ............................... 8
2.1.1.Perceived Organizational Support ....... 8
2.1.2.Perceived Supervsior Support ............. 10
2.1.3.Work Group Coopration ...................... 13
2.1.4.Emotional Intellegence ........................ 15
2.1.5.Kinerja karyawan ................................. 18
2.2. Hubungan antar variabel yang diteliti........... 21
xiv
2.2.1.Pengaruh perceived organizational support terhadap emotional intellegence........... .............................. 21
2.2.2.Pengaruh perceived supervisor support terhadap emotional intellegence .......... 22
2.2.3.Peranan work group cooperation sebagai variabel moderating dalam hubungan antara perceived organizational support dan perceived supervisor support terhadap emotional intellegence ......................................... 23
2.2.4.Pengaruh emotional intellegence terhadap kinerja karyawan .................. 26
2.3.Model penelitian ............................................ 26
BAB III METODE PENELITIAN ................................. 27
3.1.Jenis penelitian .............................................. 27
3.2.Pengukuran konsep, definisi dan indikator .... 27
3.3.Populasi dan sampel ...................................... 29
3.3.1.Populasi ................................................ 29
3.3.2.Sampel ................................................. 29
3.3.3.Teknik sampling .................................. 30
3.4.Jenis Data dan teknik pengumpulan data....... 31
3.4.1.Jenis Data ............................................. 31
3.4.2.Teknik pengumpulan data ................... 32
3.5.Teknik analisis data ....................................... 32
3.5.1.Uji validitas data ................................... 32
3.5.2.Reliabilitas ............................................ 33
3.5.3.Statistik deskriptif ................................. 33
3.5.4.Structural Equation Modeling (SEM).. 33
xv
3.5.5.Metode analisis data ............................ 33
3.6.Model Diagram alur SEM ............................. 35
BAB IVANALISIS DATA ............................................... 37
4.1.Gambaran umum penelitian ........................... 37
4.2.Uji validitas dan reliabilitas data ................... 38
4.2.1.Variabel perceived organizational support ................................................. 39
4.2.2.Variabel perceived supervisor support 40
4.2.3.Variabel work group cooperation ......... 40
4.2.4.Variabel emotional intellegence .......... 41
4.2.5.Variabel kinerja karyawan ................... 41
4.3.Analisis statistik deskriptif dari variabel laten .............................................................. 42 4.3.1.Statistik deskriptif variabel
perceived organizational support ........ 42
4.3.2.Statistik deskriptif variabel perceived supervisor support............... 44
4.3.3.Statistik deskriptif variabel work group cooperation ...................... 45
4.3.4.Statistik deskriptif variabel emotional intellegence ........................ 46
4.3.5.Statistik deskriptif variabel kinerja karyawan ................................. 47
4.4.Analisis faktor confirmatory (CFA) .............. 48
4.4.1.Analisis faktor konfirmatori konstruk eksogen ................................. 48
4.4.2.Analisis faktor konfirmatori
xvi
konstruk endogen ................................ 51
4.5.Pengujian model penelitian ........................... 54
4.5.1.Uji normalitas data............................... 55
4.5.2.Uji multikoliniearitas ........................... 57
4.5.3.Uji Outliers .......................................... 58
4.5.4.Evaluasi kriteria goodness of fit .......... 59
4.5.5.Evaluasi regression weight untuk uji klausalitas ............................ 60
4.6.Pengujian hipotesis ........................................ 62
4.6.1.Pengujian hipotesis I ............................. 62
4.6.2.Pengujian hipotesis II .............................. 63
4.6.3.Pengujian hipotesis III ............................ 63
4.6.4.Pengujian hipotesis IV ......................... 64
4.7.Pembahasan hasil penelitian .......................... 65
4.7.1.Pengaruh perceived organizational support terhadap .................................. 65
4.7.2.Pengaruh perceived supervisor support terhadap emotional intellegence emotional intellegence ........................ 67
4.7.3.Pengaruh work group cooperation sebagai pemoderasi hubungan antara perceived organizational support dan perceived supervisor support terhadap emotional intellegence .......... 68
4.7.4.Pengaruh emotional intellegence terhadap kinerja karyawan .................. 69
BAB V PENUTUP ........................................................... 71
5.1.Kesimpulan .................................................... 71
5.2.Implikasi ........................................................ 71
xvii
5.2.1.Implikasi teori ...................................... 72
5.2.2.Implikasi terapan ................................. 73
5.3.Keterbatasan dan agenda penelitian
mendatang ..................................................... 75
5.3.1.Keterbatasan ........................................ 75
5.3.2.Agenda penelitian mendatang ............. 75
Daftar Pustaka ................................................................. 76
Lampiran .......................................................................... 84
xviii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 : Konsep, Definisi dan Indikator .................... 28
Tabel 3.2 : Perhitungan sampel ....................................... 31
Tabel 3.3 : Indeks kesesuaian dan cut off value ............. 35
Tabel 4.1 : Karakteristik responden ................................ 37
Tabel 4.2 : Uji validitas dan reliabilitas variabel
perceived organizational support .................. 39
Tabel 4.3 : Uji validitas dan reliabilitas variabel
perceived supervisor support ........................ 40
Tabel 4.4 : Uji validitas dan reliabilitas variabel
work group cooperation ................................ 40
Tabel 4.5 : Uji validitas dan reliabilitas variabel
emotional intellegence .................................. 41
Tabel 4.6 : Uji validitas dan reliabilitas variabel
kinerja karyawan........................................... 41
Tabel 4.7 : Analisis statistik deskriptif ............................ 42
Tabel 4.8 : Statistik deskriptif variabel perceived
organizational support .................................. 43
Tabel 4.9 : Statistik deskriptif variabel perceived
supervisor support......................................... 44
Tabel 4.10 : Statistik deskriptif variabel work group
cooperation ................................................... 45
Tabel 4.11 : Statistik deskriptif variabel emotional
intellegence ................................................... 46
Tabel 4.12 : Statistik deskriptif variabel kinerja
karyawan ....................................................... 47
Tabel 4.13 : Goodness of fit confirmatory factor
xix
analysis konstruk eksogen ............................ 50
Tabel 4.14 : Regression Weight Confirmatory Factor Analysis Konstruk Eksogen.......................... 51
Tabel 4.15 : Goodness of fit confirmatory factor analysis konstruk endogen ............................ 52
Tabel 4.16 : Regression Weight Confirmatory Factor Analysis Konstruk Eksogen.......................... 54
Tabel 4.17 : Hasil uji normalitas data ............................... 57
Tabel 4.18 : Evaluasi kriteria goodness of fit index ......... 59
Tabel 4.19 : Regression weights structural equation
model ............................................................ 61
Tabel 4.20 : Kesimpulan hasil pengujian hipotesis
penelitian ...................................................... 65
xx
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 : Diagram alur model penelitian ................... 36
Gambar 4.1 : Confirmatory factor analysis konstruk
eksogen ....................................................... 49
Gambar 4.2 : Confirmatory factor analysis konstruk
eksogen ....................................................... 52
Gambar 4.3 : Structural equation model ........................... 55
xxi
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 : Kuesioner .................................................... 84
Lampiran 2 : Output uji realibilitas dan validitas ............. 89
Lampiran 3 : Output AMOS ............................................ 102
top related