O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER? Aline Souki 2006.
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O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?
Aline Souki 2006
ORIGEM DO PROBLEMA
Fonte: FÓRUM DE LIDERANÇA 2005
O que é mais relevante na formação dos líderes nas empresas?
1. Conhecimento técnico numa área específica.
2. Conhecimento geral no campo da gestão.
3. Conhecimento amplo ligado a diferentes saberes humanos.
4. Conhecimento do mundo e das forças que atuam no mercado.
5. Conhecimento do negócio e da dinâmica da sua empresa.
ORIGEM DO PROBLEMA
O processo de desenvolvimento de liderança se dá por meio de?
1. Experiência de sucesso.
2. Experiência de fracasso.
3. Contatos com outros líderes.
4. Estudos formais e informais.
5. Desafios.
Fonte: FÓRUM DE LIDERANÇA 2005
Na literatura de liderança há pouco enfoque nos
conhecimentos essenciais à prática da liderança nas
empresas.
Com maior freqüência, encontram-se as descrições dos
comportamentos e atributos esperados e identificados no
líder.
Conhecimento: informação, notícia, ciência, prática de vida, experiência.
(Dicionário Aurélio)
ORIGEM DO PROBLEMA
Objetivo geral:
Identificar os conhecimentos esperados em um líder.
Objetivos específicos:
OBJETIVO DA PESQUISA
A. Avaliar a percepção da prática de liderança – autopercepção e percepção dos outros gestores da empresa.
B. Identificar os conhecimentos que foram mobilizados pelos respondentes ao enfrentarem desafios de liderança.
C. Identificar pessoas tidas como líderes pelos respondentes e os conhecimentos que estas pessoas possuem que as caracterizam como líder.
D. Comparar os conhecimentos utilizados pelos respondentes, frente aos desafios de liderança, aos conhecimentos que caracterizam seus líderes.
TIPO DE PESQUISA: de campo descritiva.
INSTRUMENTO: questionário com questões abertas e fechadas.
AMOSTRA: 123 participantes dos programas de gestão, liderança e MBA, realizados em abril de 2006, na FDC.
BASE TEÓRICA: pesquisa bibliográfica sobre liderança e gerência.
METODOLOGIA
BASE TEÓRICA
DEFINIÇÃO: LIDERANÇA E LÍDER Liderança – capacidade de influenciar o indivíduo em direção ao alcance dos objetivos.
Líder – desafia o status quo, cria visões de futuro, é capaz de inspirar os membros da organização a querem realizar estas visões.
Robbins, 1999
O gerente consegue que os outros façam. O líder consegue que os outros desejem fazer. O líder estabelece credibilidade, desafiando, inspirando confiança, capacitando, modelando e encorajando.
Kouzes e Posner, 1991
DEFINIÇÃO: GERÊNCIA
Gerente – mantêm estruturas organizacionais eficientes e
gerencia as operações. Robbins, 1999
“A gerência é a consecução dos objetivos organizacionais
aliados aos administrativos”. Hersey & Blanchard, 1974
BASE TEÓRICA
As bases para o exercício da liderança:
BASE TEÓRICA
Atitude: predisposição a agir a um estímulo – favorável ou desfavoravelmente.
Três componentes da atitude:
Componente cognitivo: o segmento da atitude que se refere a uma opinião ou convicção baseado em crenças.
Componente afetivo: o segmento da atitude que se refere ao sentimento e às emoções.
Componente comportamental: uma intenção de se comportar de uma determinada maneira em relação a alguém ou a alguma coisa.
Habilidade: capacidade de um indivíduo desempenhar diversas tarefas. É uma avaliação atual do que um indivíduo pode fazer.
Conhecimento: informação, notícia, ciência, prática de vida, experiência.
Stephen P. Robbins e Buono e Bowditch
POSIÇÃO NO ORGANOGRAMA
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
TEMPO DE TRABALHO NA EMPRESA
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
TEMPO EM CARGO DE GESTÃO
Não ocupa cargo de gestão
1%Até 11 meses
13%De 1 ano a 1 ano e
11 meses11%
De 2 a 5 anos31%
De 5 a 10 anos17%
De 10 a 15 anos11%
Acima de 15 anos9%
Não Identificado7%
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
FATURAMENTO ANUAL DAS EMPRESAS (EM MILHÕES)
APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA
0 0,7 3,93
11,8
14,9 12,521,2
32,2
2,3 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10GerênciaGerência LiderançaLiderança
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
A. AUTO PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA
65,9
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10GerênciaGerência LiderançaLiderança
4,7
9,414,1
23,6
13,3
17,3
7,8 71,5 0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
A. PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA DOS DEMAIS GESTORES
32,1
B. Identificar desafios de liderança e listar os conhecimentos
que foram mobilizados por eles ao enfrentarem estes
desafios.
O conjunto das repostas foi categorizado segundo as bases
para o exercício da liderança:
habilidades,
atitudes,
conhecimentos e
ações.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
Não Identificado2% Ações
22%
Atitudes11%
Conhecimentos43%
Habilidades22%
DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
CONHECIMENTOS CITADOS COM MAIOR INCIDÊNCIA NO ENFRENTAMENTO DOS DESAFIOS
Técnico (projetos, riscos e etc.) – 16
Comportamento humano/pessoas – 11
O que é ser líder – 6
Mercado concorrente – 6
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
C. Identificar alguns de seus líderes e relacionar os conhecimentos
que são encontrados nestas pessoas de forma a torná-las
líderes.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
Jesus – 18
Meu pai – 9
Jack Welch – 7
Gandhi – 6
Bernardinho – 5
Papa João Paulo II – 5
Antônio Ermírio de Moraes – 4
LÍDERES COM MAIOR INCIDÊNCIA
CONHECIMENTOS COM MAIOR INCIDÊNCIA IDENTIFICADOS NOS LÍDERES
Estratégia/Visão – 29
Prático – 10
Técnico – 8
Mercado – 6
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
D. COMPARATIVO DOS CONHECIMENTOS MAIS CITADOS
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
QUE CARACTERIZAM SEUS LÍDERES:
Estratégia / Visão – 29 Prático – 10 Técnico – 8 Mercado – 6
UTILIZADOS PELOS RESPONDENTES, FRENTE AOS
DESAFIOS DE LIDERANÇA: Técnico (projetos, riscos, etc.) – 16
Comportamento humano – 11 O que é ser líder – 6
Mercado concorrente – 6
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS
Apesar da solicitação na pesquisa ser por conhecimentos, surgiram significativos percentuais de habilidades, atitudes, atributos e ações.
Percebeu-se uma certa dificuldade dos respondentes em identificarem e descreverem conhecimentos em seus líderes.
Os conhecimentos mais citados como sendo utilizados pelos respondentes enquanto líderes não são totalmente congruentes com os conhecimentos que caracterizam seus líderes.
APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Mais do que pelo conhecimento, o líder é reconhecido pelas suas atitudes, ações, habilidades e atributos.
O conhecimento é reconhecido quando ele é virtualizado em uma ação, em algo tangível.
As competências para Ensinar no século XXIPerrenoud, Thurler, Macedo, Machado e Allessandrini, 2002
Conhecimento tácitoAtitudes
Comportamentos/ ações
Habilidades
Conhecimento explícito
Emoção Valores
Crenças
A chave para o exercício da liderança pode estar na capacidade que o líder tem de mobilizar o que ele “não sabe” que sabe, de fazer emergir o conhecimento para instrumentalizar suas ações e suas habilidades.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA
Consiste em promover o desenvolvimento da capacidade do indivíduo de recorrer ao que sabe, para realizar o que deseja.
O líder precisa ser capaz de traduzir o saber no fazer e no ser.
O líder é reconhecido por sua competência, ou seja sua capacidade de entrega.
Cuidado: Fazer pelo fazer é ativismo. Sem conhecimento, a competência em liderança (pessoal) não pode ser desenvolvida.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA
Experiência(Saber, Ser e Fazer)
Relacionamento(Saber e Ser)
Educação(Saber)
70% 20% 10%
Mudança de trabalho
Desenvolvimento na função
Feedback contínuo
Modelagem e Coaching
Educação tradicional
Novas Tarefas Líder projetoAnálise de
desempenhoModelagem de
funçãoAutodesenvolvimento
Reorganizações/ Mudanças radicais
Enriquecimento do trabalho
Auto-avaliação(self - assessment)
Coaching Educação a Distância
Mudanças no escopo/escala
Rotação no trabalho
Feedback 360º AconselhamentoProgramas /Seminários
Deslocamento staff/linha
Comunidades profissionais/
Rede de conhecimento
Centro dedesenvolvimento
Conferências
Deslocamento linha/staff
Treinamentos de sobrevivência
Fonte: FYI For Your Improvment, LOMBARDO, Michel; EINCHINGER Robert , 2004
“Não basta saber,é preciso aplicar;
não basta querer, é preciso fazer”.
Goethe 1749 -1832
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