O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER? Aline Souki 2006.

O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER?

Aline Souki 2006

ORIGEM DO PROBLEMA

Fonte: FÓRUM DE LIDERANÇA 2005

O que é mais relevante na formação dos líderes nas empresas?

1. Conhecimento técnico numa área específica.

2. Conhecimento geral no campo da gestão.

3. Conhecimento amplo ligado a diferentes saberes humanos.

4. Conhecimento do mundo e das forças que atuam no mercado.

5. Conhecimento do negócio e da dinâmica da sua empresa.

ORIGEM DO PROBLEMA

O processo de desenvolvimento de liderança se dá por meio de?

1. Experiência de sucesso.

2. Experiência de fracasso.

3. Contatos com outros líderes.

4. Estudos formais e informais.

5. Desafios.

Fonte: FÓRUM DE LIDERANÇA 2005

Na literatura de liderança há pouco enfoque nos

conhecimentos essenciais à prática da liderança nas

empresas.

Com maior freqüência, encontram-se as descrições dos

comportamentos e atributos esperados e identificados no

líder.

Conhecimento: informação, notícia, ciência, prática de vida, experiência.

(Dicionário Aurélio)

ORIGEM DO PROBLEMA

Objetivo geral:

Identificar os conhecimentos esperados em um líder.

Objetivos específicos:

OBJETIVO DA PESQUISA

A. Avaliar a percepção da prática de liderança – autopercepção e percepção dos outros gestores da empresa.

B. Identificar os conhecimentos que foram mobilizados pelos respondentes ao enfrentarem desafios de liderança.

C. Identificar pessoas tidas como líderes pelos respondentes e os conhecimentos que estas pessoas possuem que as caracterizam como líder.

D. Comparar os conhecimentos utilizados pelos respondentes, frente aos desafios de liderança, aos conhecimentos que caracterizam seus líderes.

TIPO DE PESQUISA: de campo descritiva.

INSTRUMENTO: questionário com questões abertas e fechadas.

AMOSTRA: 123 participantes dos programas de gestão, liderança e MBA, realizados em abril de 2006, na FDC.

BASE TEÓRICA: pesquisa bibliográfica sobre liderança e gerência.

METODOLOGIA

BASE TEÓRICA

DEFINIÇÃO: LIDERANÇA E LÍDER Liderança – capacidade de influenciar o indivíduo em direção ao alcance dos objetivos.

Líder – desafia o status quo, cria visões de futuro, é capaz de inspirar os membros da organização a querem realizar estas visões.

Robbins, 1999

O gerente consegue que os outros façam. O líder consegue que os outros desejem fazer. O líder estabelece credibilidade, desafiando, inspirando confiança, capacitando, modelando e encorajando.

Kouzes e Posner, 1991

DEFINIÇÃO: GERÊNCIA

Gerente – mantêm estruturas organizacionais eficientes e

gerencia as operações. Robbins, 1999

“A gerência é a consecução dos objetivos organizacionais

aliados aos administrativos”. Hersey & Blanchard, 1974

BASE TEÓRICA

As bases para o exercício da liderança:

BASE TEÓRICA

Atitude: predisposição a agir a um estímulo – favorável ou desfavoravelmente.

Três componentes da atitude:

Componente cognitivo: o segmento da atitude que se refere a uma opinião ou convicção baseado em crenças.

Componente afetivo: o segmento da atitude que se refere ao sentimento e às emoções.

Componente comportamental: uma intenção de se comportar de uma determinada maneira em relação a alguém ou a alguma coisa.

Habilidade: capacidade de um indivíduo desempenhar diversas tarefas. É uma avaliação atual do que um indivíduo pode fazer.

Conhecimento: informação, notícia, ciência, prática de vida, experiência.

Stephen P. Robbins e Buono e Bowditch

POSIÇÃO NO ORGANOGRAMA

APRESENTAÇÃO DA AMOSTRA

TEMPO DE TRABALHO NA EMPRESA


TEMPO EM CARGO DE GESTÃO

Não ocupa cargo de gestão

1%Até 11 meses

13%De 1 ano a 1 ano e

11 meses11%

De 2 a 5 anos31%

De 5 a 10 anos17%

De 10 a 15 anos11%

Acima de 15 anos9%

Não Identificado7%


FATURAMENTO ANUAL DAS EMPRESAS (EM MILHÕES)


0 0,7 3,93

11,8

14,9 12,521,2

32,2

2,3 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10GerênciaGerência LiderançaLiderança

APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS

A. AUTO PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA

65,9

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10GerênciaGerência LiderançaLiderança

4,7

9,414,1

23,6

13,3

17,3

7,8 71,5 0

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100


A. PERCEPÇÃO DA PRÁTICA DE LIDERANÇA DOS DEMAIS GESTORES

32,1

B. Identificar desafios de liderança e listar os conhecimentos

que foram mobilizados por eles ao enfrentarem estes

desafios.

O conjunto das repostas foi categorizado segundo as bases

para o exercício da liderança:

habilidades,

atitudes,

conhecimentos e

ações.


Não Identificado2% Ações

22%

Atitudes11%

Conhecimentos43%

Habilidades22%

DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS


CONHECIMENTOS CITADOS COM MAIOR INCIDÊNCIA NO ENFRENTAMENTO DOS DESAFIOS

Técnico (projetos, riscos e etc.) – 16

Comportamento humano/pessoas – 11

O que é ser líder – 6

Mercado concorrente – 6


C. Identificar alguns de seus líderes e relacionar os conhecimentos

que são encontrados nestas pessoas de forma a torná-las

líderes.


Jesus – 18

Meu pai – 9

Jack Welch – 7

Gandhi – 6

Bernardinho – 5

Papa João Paulo II – 5

Antônio Ermírio de Moraes – 4

LÍDERES COM MAIOR INCIDÊNCIA

CONHECIMENTOS COM MAIOR INCIDÊNCIA IDENTIFICADOS NOS LÍDERES

Estratégia/Visão – 29

Prático – 10

Técnico – 8

Mercado – 6


D. COMPARATIVO DOS CONHECIMENTOS MAIS CITADOS


QUE CARACTERIZAM SEUS LÍDERES:

Estratégia / Visão – 29 Prático – 10 Técnico – 8 Mercado – 6

UTILIZADOS PELOS RESPONDENTES, FRENTE AOS

DESAFIOS DE LIDERANÇA: Técnico (projetos, riscos, etc.) – 16

Comportamento humano – 11 O que é ser líder – 6

Mercado concorrente – 6


DISTRIBUIÇÃO DAS RESPOSTAS POR CATEGORIAS

Apesar da solicitação na pesquisa ser por conhecimentos, surgiram significativos percentuais de habilidades, atitudes, atributos e ações.

Percebeu-se uma certa dificuldade dos respondentes em identificarem e descreverem conhecimentos em seus líderes.

Os conhecimentos mais citados como sendo utilizados pelos respondentes enquanto líderes não são totalmente congruentes com os conhecimentos que caracterizam seus líderes.


CONSIDERAÇÕES FINAIS

Mais do que pelo conhecimento, o líder é reconhecido pelas suas atitudes, ações, habilidades e atributos.

O conhecimento é reconhecido quando ele é virtualizado em uma ação, em algo tangível.

As competências para Ensinar no século XXIPerrenoud, Thurler, Macedo, Machado e Allessandrini, 2002

Conhecimento tácitoAtitudes

Comportamentos/ ações

Habilidades

Conhecimento explícito

Emoção Valores

Crenças

A chave para o exercício da liderança pode estar na capacidade que o líder tem de mobilizar o que ele “não sabe” que sabe, de fazer emergir o conhecimento para instrumentalizar suas ações e suas habilidades.


DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA

Consiste em promover o desenvolvimento da capacidade do indivíduo de recorrer ao que sabe, para realizar o que deseja.

O líder precisa ser capaz de traduzir o saber no fazer e no ser.

O líder é reconhecido por sua competência, ou seja sua capacidade de entrega.

Cuidado: Fazer pelo fazer é ativismo. Sem conhecimento, a competência em liderança (pessoal) não pode ser desenvolvida.


ESTRATÉGIAS DE DESENVOLVIMENTO DA COMPETÊNCIA EM LIDERANÇA

Experiência(Saber, Ser e Fazer)

Relacionamento(Saber e Ser)

Educação(Saber)

70% 20% 10%

Mudança de trabalho

Desenvolvimento na função

Feedback contínuo

Modelagem e Coaching

Educação tradicional

Novas Tarefas Líder projetoAnálise de

desempenhoModelagem de

funçãoAutodesenvolvimento

Reorganizações/ Mudanças radicais

Enriquecimento do trabalho

Auto-avaliação(self - assessment)

Coaching Educação a Distância

Mudanças no escopo/escala

Rotação no trabalho

Feedback 360º AconselhamentoProgramas /Seminários

Deslocamento staff/linha

Comunidades profissionais/

Rede de conhecimento

Centro dedesenvolvimento

Conferências

Deslocamento linha/staff

Treinamentos de sobrevivência

Fonte: FYI For Your Improvment, LOMBARDO, Michel; EINCHINGER Robert , 2004

“Não basta saber,é preciso aplicar;

não basta querer, é preciso fazer”.

Goethe 1749 -1832

O QUE OS LÍDERES PRECISAM CONHECER? Aline Souki 2006.

Documents