Impulsvortrag Social Software und Wissensmanagement (2.0)
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Seite 1 2009-09-29 © Siemens AG / Uni Augsburg IMBKarsten Ehms
Enterprise 2.0 – Social Software at workWissensmanagement 2.0
Quelle: McKinsey 2009
Social Software etabliert sich zunehmend als Werkzeug für Kollaboration, Kommunikation und Wissensmanagement in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen, sowie als Untersuchungsgegenstand verschiedener Wissenschaftsdisziplinen.http://www.phil-fak.uni-duesseldorf.de/social-software/index.html (Beschreibung)
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What to do with Social Software?
McKinsey 2008
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Nonaka & Takeuchi Modell (1995)
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Der (wissensorientierte) Manager
nach Denning, Steve
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Minimalmodell Wissensmanagement (Ehms)
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Einführung – Adoption
umgekehrter Adoptionspfad!
zweistufiger Prozess / Freiwilligkeit
Pilot-Rollout-Logik –Skaleneffekte?
evolutionäres Vorgehen
Mut zum Experimentieren
http://jeresmith.com/portfolio/images/illus-redcarpet.jpg
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Der Mythos von der (einfachen) Messbarkeit
http://www.flickr.com/photos/mikeraybourne/535212175/
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Blogs
Kolari et.al. 2007
Zum Vergleich: IBM
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Levels of Participative Action follow Power Law ?
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n ILLUSTRATION: SERGE BLOCHfrom Briscoe et al. 2006
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Participation Inequality –Unterschiedliche Aktivitätsniveaus
Freiwillige Nutzung ?
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Verwendungsvielfalt – am Beispiel Weblogs
Journalismus
Experten Weblogs
Microblogging
Tagebücher
Filter Weblogs
Linksammlung
Massenmedien
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Verwendungsmöglichkeiten von Weblogs
http://www.persoenliches-wissensmanagement.com/content/weblogtypen-und-blogging-stile
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Einsatzgebiete und Nutzenpotenziale von Social Software
quasi-öffentlicheKommunikation
persönlichesInformations-Management
Vernetzung
Zusammenarbeit
Ko
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n +
Zu
gän
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keit +
Vernetzung
p. Info-Management
quasi-öffentl.Kommunikation
Kollaboration
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Beiträge zum Wissensmanagement
I K
N
Resilienz Effizienz Flexibilität Innovation
additiv koord.
organisationaleZiele
individuelleZiele
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Die wichtigste Metrik?X-org and X-country Networking
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„WissensWeblogs“ sind stärker vernetzt
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Trends im Wissensmanagement
Definierte Prozesse zur Inhaltserstellung, Rollenmodelle
Kontrolle
Zentral, mit vorgegebener Struktur
Selbstorganisation, Selbstkontrolle
Eigenmotiviertes Verfassen von Inhalten, Moderation
Verteilt und Flexibel, Tagging
Social Software (Wikis, Blogs, RSS)Ein übergreifendes KM System für alle
Zentrales Wissensmanagement Verteiltes Wissensmanagement
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ORDER CHAOSCONTROL
Adapted from: Claudia Haack
MechanikDeterminismusIndustriegesellschaft
OrganikDrift
Wissensgesellschaft
Eigentliche Herausforderung:Die Steuerung komplexer, lebendiger Systeme
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Weitere Informationen
Siemens / Corporate Technologyhttps://www.ct.siemens.com/en/home/https://blogs.eps.siemens.com/sebs/karsten.ehms/
Uni Augsburghttp://www.imb-uni-augsburg.de/
Privat
http://www.ehms.net/
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