Аналитика интернет-магазина

Пошаговое руководство из 20 шагов.

XV Международная конференция "Интернет-Бизнес' 2012" 2 марта 2012г., выставка "МаРГо Магазин' 2012", Киев, Украина

Веб-­‐аналитика  интернет-­‐магазина

Эксперт в интернет-маркетинге (более 5 лет опыта), веб-аналитике.

— Директор по маркетингу интернет-магазина Intimo

— Корпоративный тренер SEO-Studio

— Преподаватель в 2-х школах и консультант

— Автор проекта Roma.net.ua

— Автор рассылки по интернет-маркетологам Украины (300 подписчиков)

Роман Рыбальченко

2

Веб-аналитика на «5 звёзд»

☑ На сайте стоят системы веб-аналитики?

☑ Стоят 2 системы (Google Analytics и Яндекс.Метрика)?

☑ Есть к ним доступы?

★☆☆☆☆

★★☆☆☆

☑ Заглядываете в отчеты аналитики?

☑ Хотя бы раз в 2 недели?

☑ Понимаете разницу между аналитикой и отчётностью?

☑ Аналитика влияет на принятие решений по сайту и рекламе?

Отчётность нужна когда...

• Несколько центров принятия решений

• «Исторически сложилось»

• Рисковать не принято

• Делиться информацией не принято

• Нету времени

★★☆☆☆

☑ Заглядываете в отчеты аналитики?

☑ Хотя бы раз в 2 недели?

☑ Понимаете разницу между аналитикой и отчётностью?

☑ Аналитика влияет на принятие решений по сайту и рекламе?

☑ Как считается показатель «время на сайте»?

☑ Что такое «показатель отказов»?

☑ «Количество просмотров на пользователя» – это не предел?

★★★☆☆

Время на сайте

☑ Как считается показатель «время на сайте»?

☑ Что такое «показатель отказов»?

☑ «Количество просмотров на пользователя» – это не предел?

★★★☆☆

Просмотренныхстраниц на пользователя

Вконтакте

Одноклассники

Средний ИМ 104

56

160

☑ Настроены цели?

☑ На микро- и макро-конверсии?

☑ Настроено отслеживание поиска по сайту?

☑ Аналитика «связана» с системами контекстной рекламы?

☑ Используете «компоновщик url»?

★★★★☆

Микро- и макро- конверсии

☑ Настроены цели?

☑ На микро- и макро-конверсии?

☑ Настроено отслеживание поиска по сайту?

☑ Аналитика «связана» с системами контекстной рекламы?

☑ Используете «компоновщик url»?

★★★★☆

Отслеживание поиска

☑ Настроены цели?

☑ На микро- и макро-конверсии?

☑ Настроено отслеживание поиска по сайту?

☑ Аналитика «связана» с системами контекстной рекламы?

☑ Используете «компоновщик url»?

★★★★☆

Компоновщик URL

☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?

☑ Настроен e-commerce?

☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?

☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?

☑ Измеряете телефонные звонки?

★★★★★

Пример:стоимость посетителяКонверсия: 0.7%

Средний чек: 200 грн.

Маржа: 30%

Стоимость посетителя, чтобы продать «в 0» =0.7% * 200 * 30%= 0.007 * 200 * 0.3 = 0.42 грн

☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?

☑ Настроен e-commerce?

☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?

☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?

☑ Измеряете телефонные звонки?

★★★★★

E-commerce

☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?

☑ Настроен e-commerce?

☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?

☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?

☑ Измеряете телефонные звонки?

★★★★★

Multi-channel conversions

Сколько «касаний»?Сколько дней выбирают?

☑ Знаете свою среднюю конверсию в зависимости от источника?

☑ Настроен e-commerce?

☑ Считаете ROI или хотя бы знаете, какая стоимость посетителя приемлема?

☑ Начали разбираться с многоканальными конверсиями?

☑ Измеряете телефонные звонки?

★★★★★

Поздравляю! Ваша веб-аналитика

на «5 звёзд».

20 раз ответили «Да»?

Выслать презентацию?Пишите на e-mail:R@Roma.net.ua