Documents 1Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier HEC Montréal Is e-Commerce different ?...

Page 1 1Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier HEC Montréal Is e-Commerce different ? Commercer en ligne : Est-ce différent ? Sylvain Sénécal Is e-Commerce…

Business MS&L: Influencing Communication

1.  2. Why Word Of Mouth Matters: The Demise Of Consumer Trust In 1991, American institutions enjoyed thehighestlevels of public trust in over 15 yearsWatergate a distant…