Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Caminho para o AutodesenvolvimentoCaminho para o Autodesenvolvimento
Marco Aurélio Ferreira Viannahttp://www.institutomvc.com.br
PersonalizaçãoPersonalização• Planejamento e desenvolvimento de
cada indivíduo• Planejamento e desenvolvimento de
cada indivíduo
Mútuo comprometimento
Mútuo comprometimento
• Jamais cair na limitação do paternalismo unilateral
• Jamais cair na limitação do paternalismo unilateral
Responsabilidadesocial
Responsabilidadesocial
• Desenvolver a capacitação empreendedora em seus clientes
• Desenvolver a capacitação empreendedora em seus clientes
TecnologiaTecnologia• Logística do ensino a distância,
propiciado pelo avanço da telemática• Logística do ensino a distância,
propiciado pelo avanço da telemática
PluralismoPluralismo• Deve ser um campo aberto a todos os
“satélites de negócios” das empresas• Deve ser um campo aberto a todos os
“satélites de negócios” das empresas
HomogeneizaçãoHomogeneização• Conteúdo de homogeneização de
conhecimento e inteligência• Conteúdo de homogeneização de
conhecimento e inteligência
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Mandamentos de OuroMandamentos de Ouro
Unidade de NegócioUnidade de Negócio • Uma universidade Corporativa é um centro de resultados
• Uma universidade Corporativa é um centro de resultados
Mensuração de Resultados
Mensuração de Resultados
• Controle sobre os principais indicadores de resultado da organização
• Controle sobre os principais indicadores de resultado da organização
CompartilhamentoCompartilhamento• Criar a rede interna de conhecimento
com ênfase na comunicação permanente das best practices
• Criar a rede interna de conhecimento com ênfase na comunicação permanente das best practices
Consciência de Resultados
Consciência de Resultados
• Investimentos físicos deverão ser criteriosamente analisados em consonância com o porte da empresa e suas necessidades específicas
• Investimentos físicos deverão ser criteriosamente analisados em consonância com o porte da empresa e suas necessidades específicas
HeteredoxiaHeteredoxia• Para atingir a excelência, uma UC
jamais poderá se restringir ao modelo “sala de aula-aluno-professor”
• Para atingir a excelência, uma UC jamais poderá se restringir ao modelo “sala de aula-aluno-professor”
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Mandamentos de OuroMandamentos de Ouro
Macro – Funções
PESQUISARANALISAR
PESQUISARANALISAR
DIVULGARDIVULGAR
ORGANIZARDISPONIBILIZARCONHECIMENTO
ORGANIZARDISPONIBILIZARCONHECIMENTO
EDUCARTREINAREDUCARTREINAR
Objetivos Globais
Otimizar o negócio e os resultados econômicos. Atrair, motivar e reter os talentos do grupo,
contribuindo para o aumento de sua felicidade pessoal, dentro de um clima organizacional saudável.
Capacitar executivos para atuação dentro do conceito de World Class Company.
Otimizar o negócio e os resultados econômicos. Atrair, motivar e reter os talentos do grupo,
contribuindo para o aumento de sua felicidade pessoal, dentro de um clima organizacional saudável.
Capacitar executivos para atuação dentro do conceito de World Class Company.
Universidade Corporativa
Apoiar os profissionais do grupo na disponibilização do conhecimento para formação de um World Class Company.
Apoiar os profissionais do grupo na disponibilização do conhecimento para formação de um World Class Company.
Objetivos Globais
Integrar as empresas do grupo, maximizando a sinergia das capacitações existentes.
Caracterizar como sendo de cada talento, em instância final, a responsabilidade primordial pelo seu desenvolvimento.
Criar a mentalidade de que treinamento é trabalho.
Integrar as empresas do grupo, maximizando a sinergia das capacitações existentes.
Caracterizar como sendo de cada talento, em instância final, a responsabilidade primordial pelo seu desenvolvimento.
Criar a mentalidade de que treinamento é trabalho.
Universidade Corporativa
Conhecer benchmarkings Difundir a idéia de que o capital intelectual
será fator de diferenciação no século xxi. Despertar nos talentos humanos a vocação
para o aprendizado. Incentivar e estruturar atividades de
autodesenvolvimento. Enriquecer os cargos via processos de
treinamento e desenvolvimento.
Conhecer benchmarkings Difundir a idéia de que o capital intelectual
será fator de diferenciação no século xxi. Despertar nos talentos humanos a vocação
para o aprendizado. Incentivar e estruturar atividades de
autodesenvolvimento. Enriquecer os cargos via processos de
treinamento e desenvolvimento.
Objetivos GlobaisObjetivos Globais
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Prestar serviços em padrões de custo/qualidade eqüivalentes aos melhores que a média do mercado.
Otimizar o momento, duração e o investimento na aprendizagem.
Fortalecer a imagem de modernidade da empresa.
Favorecer o compartilhamento da visão e valores do grupo.
Tornar o grupo orientado para o mercado.
Prestar serviços em padrões de custo/qualidade eqüivalentes aos melhores que a média do mercado.
Otimizar o momento, duração e o investimento na aprendizagem.
Fortalecer a imagem de modernidade da empresa.
Favorecer o compartilhamento da visão e valores do grupo.
Tornar o grupo orientado para o mercado.
Objetivos GlobaisObjetivos Globais
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Utilizar como fontes de recursos as receitas provenientes de suas operações (orçamento próprio)
Intervir pontualmente para atender às necessidades do cliente.
Monitorar através dos indicadores estratégicos de todas as empresa do grupo.
Monitorar através dos indicadores de aprendizado e benefícios para a organização.
Utilizar como fontes de recursos as receitas provenientes de suas operações (orçamento próprio)
Intervir pontualmente para atender às necessidades do cliente.
Monitorar através dos indicadores estratégicos de todas as empresa do grupo.
Monitorar através dos indicadores de aprendizado e benefícios para a organização.
Estratégias - Globais
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Utilizar sempre a tecnologia mais avançada, aplicando as melhores técnicas de ensino disponíveis no mundo.
Analisar permanentemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado
Priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade do negócio/empresa.
Utilizar sempre a tecnologia mais avançada, aplicando as melhores técnicas de ensino disponíveis no mundo.
Analisar permanentemente as necessidades conjunturais e suas demandas específicas de aprendizado
Priorizar as ações de treinamento de acordo com o grau de impacto/necessidade do negócio/empresa.
Estratégias - Globais
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Estender, dentro de regras definidas, a ação da universidade até seus clientes, fornecedores, comunidade e outros parceiros.
Ter nas lideranças parceiros na missão de multiplicar o conhecimento, criando a mentalidade de coaching e mentoring.
Maximizar a utilização de parceiros, agregando competências e minimizando a estrutura de custos fixos.
Estender, dentro de regras definidas, a ação da universidade até seus clientes, fornecedores, comunidade e outros parceiros.
Ter nas lideranças parceiros na missão de multiplicar o conhecimento, criando a mentalidade de coaching e mentoring.
Maximizar a utilização de parceiros, agregando competências e minimizando a estrutura de custos fixos.
Estratégias - Globais
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Focos Estratégicos
Focos Estratégicos
Difundir os valores e a cultura da empresa;
Habilitar os líderes a desenvolverem competências críticas;
Funcionar como instrumento de reciclagem e atualização;
Fazer permear a educação em todos os níveis;
Suportar a formação de sucessores da população executiva;
Possibilitar a educação e desenvolvimento através da metodologia de estudos de casos;
Implementar e reforçar a cultura da Qualidade Total.
Difundir os valores e a cultura da empresa;
Habilitar os líderes a desenvolverem competências críticas;
Funcionar como instrumento de reciclagem e atualização;
Fazer permear a educação em todos os níveis;
Suportar a formação de sucessores da população executiva;
Possibilitar a educação e desenvolvimento através da metodologia de estudos de casos;
Implementar e reforçar a cultura da Qualidade Total.
O foco da Universidade
será Gestão e a mesma
desenvolverá programas
dentro de alguns eixos
estratégicos de aprendizagem,
procurando principalmente:
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Utilizar exemplos das melhores práticas existentes no grupo, como instrumentos de aprendizagem.
Incentivar a realização de atividades coordenadas pelos talentos humanos do grupo.
Utilizar métodos andragógicos (educação de adultos).
Priorizar atividades focadas na melhoria de resultados estratégicos das empresas.
Utilizar exemplos das melhores práticas existentes no grupo, como instrumentos de aprendizagem.
Incentivar a realização de atividades coordenadas pelos talentos humanos do grupo.
Utilizar métodos andragógicos (educação de adultos).
Priorizar atividades focadas na melhoria de resultados estratégicos das empresas.
Estratégias - Relativas ao Processo Educacional
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Utilizar metodologias de massa crítica (maior número de pessoas em eventos de natureza participativa).
Aplicar metodologias vivenciais / experienciais.
Aplicar as melhores técnicas de ensino disponíveis no mundo.
Equilibrar/balancear tempo investido em educação.
Utilizar metodologias de massa crítica (maior número de pessoas em eventos de natureza participativa).
Aplicar metodologias vivenciais / experienciais.
Aplicar as melhores técnicas de ensino disponíveis no mundo.
Equilibrar/balancear tempo investido em educação.
Estratégias - Relativas ao Processo Educacional
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Fomentar atividades de aprendizado além das fronteiras da universidade. (off university)
Utilizar a experiência e os “cases” da empresa nos processos de aprendizagem contínua.
Fortalecer a permanente mentalidade de aprendizagem contínua.
Utilizar metodologias que otimizem o equilíbrio entre teoria e prática.
Fomentar atividades de aprendizado além das fronteiras da universidade. (off university)
Utilizar a experiência e os “cases” da empresa nos processos de aprendizagem contínua.
Fortalecer a permanente mentalidade de aprendizagem contínua.
Utilizar metodologias que otimizem o equilíbrio entre teoria e prática.
Estratégias - Relativas ao Processo Educacional
Universidade CorporativaUniversidade Corporativa
Criando um Clima para AprendizadoCriando um Clima para Aprendizado
OuvirSer Flexível
Estar presente / disponível sempre
Ter HumildadeGerar Confiança
Ser Empático / Carismático
Ter Paciência
Trabalhar os fatos
Abrir novas Janelas
Interessar-se pelo negócio (do outro)
O que se espera do profissional de T&DO que se espera do profissional de T&D
GERAR RECEITA / BENEFÍCIOSAMPLIAR ESPECTRO DA CLIENTELAMENSURAR O QUE FAZ / VINCULAR AO NEGÓCIOUSAR TREINAMENTO COMO FERRAMENTA DO
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PENSAR PRIMEIRO EM RESOLVER PROBLEMAS
DEPOIS EM CURSOS / SEMINÁRIOS ETC. SER RESPEITADO PELO CLIENTE (EXTERNO /
INTERNO)CONHECER OS NEGÓCIOS (RODÍZIO) SABER DIZER NÃO / ARGUMENTAR EM
NUMEROLÊS SER BENCHMARKING NO QUE FAZ
Critérios para escolher parceiros de uma Universidade CorporativaCritérios para escolher parceiros de uma Universidade Corporativa
10 20 30 40 50 60 70
Prestige
Infraestructura
Compl.goals
Flexibility
Responsiveness
Track record
Proximity
Shared vision
Number of Corporate Universities
1. REPETIÇÃO DE ERROS.2. RETRABALHO.3. RELAÇÕES DESGASTADAS COM CLIENTES.4. BOAS IDÉIAS NÃO SÃO COMPARTILHADAS.5. SEU DIFERENCIAL É O SÓ PREÇO.6. DIFICULDADE EM ACOMPANHAR O RITMO DO
MERCADO .7. EXCESSIVA DEPENDÊNCIA DE PESSOAS
CHAVES.8. MOROSIDADE NO LANÇAMENTO DE NOVOS
PRODUTOS.9. DIFICULDADE DE DEFINIR PREÇOS DOS
SERVIÇOS.
Sinais de AdvertênciaSinais de Advertência
Nove Sintomas de Má Administração do Capital Intelectual
Revista - Fortune