Especialista em comércio eletrônico, estando entre os melhores
profissionais da América Latina. Formado em Análise de Sistemas,
atua com sistemas para Internet e e-commerce desde 2000, participou
da implantação e acompanhamento das principais lojas virtuais do país.
Diretor da Jet E-commerce, Diretor da ABRADI-iSP, Coordenador
da ABComm, coautor do livro Gerente de E-commerce, fundador e
escritor do blog E-commerce Class o qual foi eleito um dos melhores
do país. Docente especialista em Educação Superior, ministra em
cursos técnicos, graduação e pós-graduação, palestrante em
Universidades e grandes eventos nacionais e internacionais de e-
commerce e marketing digital.
Fernando MansanoDiretor de Alianças Estraté[email protected]
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6 Pilares do e-commerce
Atendimento Marketing Logística Pagamento Plataforma Produto
Vai abrir um negócio?
O que vender?
“O que dá dinheiro no e-commerce?”
Já tem um negócio?
Como fará com os produtos?
Amazenagem?
Investimento em aquisição?
Tipo Vantagens Desvantagens Exemplo
ConsignadoNão há necessidade de saída de caixa prévia
Produtos de menor giro ou “micados”
PróprioMelhores produtos e flexibilidade de ofertas
Necessidade de saída de caixa prévia
TerceiroNão há necessidade de saída de caixa prévia
Falta de controle
Produto Virtual ou Serviço
Não há necessidade de ter estoque físico
Cópia ou reprodução
Produtos Perecíveis Produção sob demandaPerda do estoque e impossibilidade de troca
Tipos de Estoque
Situação 1:Você já tem o estoque...
Situação 1:Você já tem o estoque...
Giro de estoque. Quais, quantos produtos e qual período?
Pode vender e não ter o estoque.
Pouca variedade de produto.
Compromete o espaço físico para armazenagem.
Alto custo.
Baixa quantidade em estoque.
Pode não vender determinado produto ou quantidade.
Situação 2:Vender sem ter estoque...
Situação 2:Vender sem ter estoque...
Atrasos.
Produtos descontinuados.
Falha de comunicação com fornecedores.
A principal frustração dos clientes de e-commerce é relacionada a atrasos na entrega dos pedidos.
Esse?
Ou esse?
Triangulações
Terceirizações de Estoque
Cross-Docking
Plataforma de E- commercejá integrada com o estoque do distribuidor ou indústria
Sem custo de estoque
Milhares de produtos na sua loja virtual
Sem comprometer espaço
Alto volume de produtos
Situação 3:Terceirização ou Cross-docking
Situação 4:Triangulação
Situação 3 e 4:Triangulação, Terceirização ou Cross-docking
Facilita a troca de informações entre a loja virtual e seu fornecedor.
Todo o estoque do fornecedor aparecerá na sua loja virtual.
Reserva automática de estoque no fornecedor.
Limite de crédito para pedidos com prazo de pagamento.
Não compromete o espaço físico para estoque.
Sem custo de estoque, só compre se vender.
É melhor que loja da fábrica
Quem faz?
Loja Virtual
Integração c/ estoque da Fábrica
Tablets | Media Player | Celulares | Smartphones | Automotivo | Pen Drive | Cine & Foto | Redes | TV Digital | Acessórios de Informática | Games | Mídias
Integração c/ estoque da
Distribuidora
Informática | Celulares | Smartphones | Eletrônicos | Cine & Foto | Acessórios de Informática | Softwares
Integração c/ estoque
de terceiros
http://www.youtube.com/watch?v=kGT_0pk_1_E
Triangulações
Terceirizações de Estoque
Cross-Docking
Sem custo de estoque
Milhares de produtos na sua loja virtual
Sem comprometer espaço
Alto volume de produtos
Obrigado!Fernando Mansano
Diretor de Alianças Estratégicas
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