Školení SREA – Copywriting, PRJak tvořit texty pro e-shopy a
webové stránky
Jakub Hladký
Obsah školení Co je to copywriting Druhy textů Význam textů - pro uživatele
Jak uživatelé text čtou a co hledají
Cílová skupina Orientace textu na čtenáře -
slova „Váš, Vaše, svoje“ apod. Výrazivo, firmocentrismus,
odborné termíny Užití otazníků a vykřičníků v
textu Význam textů - pro vyhledávače
Proč texty i pro vyhledávače V čem vyhledávače hledají Co vyhledávače uživatelům
hledají
Pravidla textů Gramatika a duplicity Struktura textu
Sémantika, zvýrazňování Velikost písma + fonty Nadpisy
Hlavní nadpis H1 Podnadpisy H2, H3 …
Odstavce Úvodní odstavec Pododstavce
Klíčová slova Hypertextové odkazy Odrážky a seznamy hesel Akční motivace „CTA“ Psychologie v textech
Shrnutí hlavních zásad – metodika psaní textů
Co je to copywriting?
Tvorba obchodně a marketingově úspěšných textů, které popisují produkty, služby a
jejich výhody a motivují uživatele k nákupu, či k požadované akci.
Úkolem těchto textů je: Upoutat pozornost – zapamatovat si značku, či
produkt Prodat produkt, či službu a uspokojit uživatele Při použití na internetu jsou významnou součástí
optimalizace pro vyhledávače
Druhy textů Reklamní slogany, hesla, textové kreativy PR články Popisky produktů, či služeb Popisky webových stránek, e-shopů Novinky, články, rady Emailing, Newsletter Recenze Tiskové zprávy PPC inzeráty
A další…
Význam webových textůProč je psát?
• Internet je informační médium – lidé hledají pomocí textových hesel informace o tom, co je zajímá, co hledají nebo co potřebují. Nehledají reklamu! Chtějí informace, které jim poskytujte pomocí textu!
• Lidé hledají ve vyhledavačích – vyhledavače jsou nastaveny podobně jako lidé, vyhledávají informace v textovém obsahu internetových stránek, které po nich uživatelé chtějí. Nehledají reklamu stejně jako lidé.
Jak uživatelé čtou
Lidé nečtou celé texty – tzv. jen scanují rychlým pohybem očí po textových polích
Jen 16% lidí čte opravdu vše!
Ostatní si jen v rychlosti prohlédnou stránku, jestli je něco „nepraští“ do očí, podobně jako v denním tisku
Cílová skupina čtenářů / uživatelů
Kdo je Vaše cílová skupina? Představte si typického
zákazníka daného produktu a vytvořte si základní představu o tom, komu produkt nabízíte.
Zjistěte, kdo je Váš cílový uživatelZjistěte, co uživatele zajímá a co hledáZjistěte, proč to uživatel hledáZjistěte, jak to uživatel hledá
Orientace textů na uživatele Komunikujte s uživateli v textu Nabídněte na webu takové informace, které uživatele
skutečně zajímají Oslovujte uživatele (Vám, Váš, Vaše, svoje…) Pokládejte uživatelům snadné otázky Odpovídejte jim na tyto otázky Uveďte příklady „ze života“ Uveďte skutečné přínosy a výhody Sdělte uživateli, co chce slyšet Nelžete!
Výrazivo, firmocentrismus
Užívejte výrazů, kterým každý rozumí
Pokud použijete odbornou terminologii – vysvětlete jí, podobně jako cizí slova
Nepoužívejte slang ani lidové výrazy
Nepoužívejte expresivní slova Nepřechvalujte vlastní firmu
Užití otazníků a vykřičníků
Otázky v textu pokládejte jednoduché, nikoli však primitivní
Mnoho otázek uživatele nebaví Na položené otázky pravdivě a stručně
odpovězte Vykřičníky jen tam, kde jsou opravdu
třeba Vykřičník za každým heslem působí
„lacině“
Význam textů pro vyhledávače
Vyhledávače hledají v textovém obsahu webových stránek a e-shopů
Vyhledávače hledají kvalitní a relevantní informace
Vyhledávače jsou nastaveny tak, aby hledaly paralely mezi požadavky uživatelů a informacemi, které webové stránky nabízí, ty pak do výsledku hledání uživatelům vypisují
Proč texty i pro vyhledávače?
Aby měly vyhledávače kde hledat odpovědi na uživatelské dotazy
Aby pomohly při optimalizaci webových stránek a e-shopů
Aby měli uživatelé weby a e-shopy kde najít, díky vyhledávačům
Pravidla textů – gramatika a duplicita
Pište texty gramaticky správně – jak jen dovedete
Pokud si nejste gramatikou jistí, raději zvolte jinou formulaci
Žádný text nepoužívejte vícekrát, vyvarujte se duplicit!
Vždy tvořte zcela originální texty
Struktura textu – obrácená pyramida
První nadpis rozhoduje! Text musí být rozčleněn do odstavců Nejdůležitější informace v prvním odstavci
textu! Odstavec musí rozšiřovat myšlenku nadpisu Začněte např. otázkou - a pak nabídněte
odpovědi Jednoduchost a srozumitelnost je základ Podrobnější informace na konec
Sémantické zvýrazňování
V textu používejte sémantické zvýrazňování klíčových a důležitých informací a slov (především ztučnění nebo kurzívu)
Klíčová slova a informace rovnoměrně zvýrazněte tak, aby při scanování stránky tato zvýrazněná slova vypovídala o smyslu jejího obsahu
Nikdy nepodtrhávejte text, jenž není odkazem!
Nepřehánějte to se zvýrazňováním
Velikost písma a fonty
Volte nejběžněji používanou velikost písma (Word 11 -12)
Dobře čitelný font, který umí veškerou CZ diakritiku (nejlépe bezpatkový)
Barva písma vždy dobře čitelná, rozlišitelná a viditelná i pro ČB monitory, či barvoslepé
Hlavní nadpis – H1 První nadpis je to hlavní co uživatel i vyhledavač v textu vidí
a Informuje o tom co je na stránce Hlavní nadpis slibuje požadovanou odpověď na hledané
informace Nadpis by měl mít maximálně 5‐7 slov, ne více Klíčová slova by měla být v hlavních nadpisech v neskloňované
podobě, či v hledaném tvaru Hlavní nadpis musí být psán Word stylem „Nadpis 1“ (Nadpis
celého obsahu stránky) . Hlavní H1 nadpis je v HTML dokumentu stránky Vždy uzavřen
mezi znaky <H1> H1 nadpis musí být na stránce vždy jeden jediný a patří do
textového pole!
Podnadpisy – H2, H3… Podnadpisy jsou dalším důležitým bodem, který uživatel i vyhledavač v
textu vidí Informuje o dalších, podrobnějších informacích na stránce a rozšiřuje
význam hlavního nadpisu Podnadpisy slibují požadovanou odpověď na podrobnější informaci Podnadpis může mít i více slov než 7 – ne více, než jeden řádek Klíčová slova by měla být rovněž obsažena i v ohýbaném a
skloňovaném tvaru Podnadpisy musí být psány Word stylem „Nadpis 2, 3“ a dále
(nadepisují podrobnější informace na stránce, nadpisy H1 jsou jim nadřazeny)
H2 nadpisy jsou v HTML dokumentu stránky vždy uzavřeny mezi znaky <H2>, <H3> …
Podnadpisů může být více (pod každý nadpis patří text) Podnadpis nepatří ihned pod hlavní nadpis
Odstavce Každý odstavec musí být uveden jedinečným nadpisem, který
se nikde neopakuje Odstavce rozšiřují informaci obsaženou v nadpisech Úvodní odstavec musí obsahovat klíčové slovo, smysl a
účel celé stránky První větu prvního odstavce často vypisují vyhledavače ve
výsledcích hledání! Či první větu, kde narazí na hledanou frázi, pokud není vyplněno meta description. Zde musí být odpověď na uživatelovo hledání!
Každý odstavec by měl mít min. 2 řádky, max. však 4‐5 V první větě odstavce by se neměla hned opakovat slova nadpisu
Klíčová slova Klíčová slova do každé úrovně nadpisů H1, H2, H3… Klíčová slova rovnoměrně rozmístěte po celém textu i
ve skloňovaném tvaru Hustotu klíčových slov nepřehánějte (max. do 4 - 5 %) Nedeformujte zbytečně text násilným tvarováním klíčových
slov! Klíčová slova neopakujte v každé větě a neměla by být ani
za sebou Snažte se zachovávat přirozený sloh jazyka
Hypertextové odkazy Hypertextové odkazy propojují interně Váš e-shop a odkazují na další
Vaše stránky Prolinkujte v textu klíčová slova do dalších stránek e-shopu - např. na
související produkty, nebo služby – jako doplňkový prodej (relevantnost odkazu)
Ideálně 3 – 5 interních hypertextových odkazů na ½ stránky Nevkládejte odkaz stránky na sebe samotnou, vždy na jinou stránku Lze také odkazovat na související či další weby téhož majitele Odkazy by měly vždy obsahovat klíčové slovo cílové stránky Odkazy vkládejte jen přirozeně, mají-li smysl - tedy nenásilně Odkazy musejí být vždy podtržené Odkazy rozprostřete rovnoměrně po celém textu U odkazu „klikni zde“ musí být naprosto jasné vysvětlení, kam
odkaz vede!
Odrážky a seznamy hesel
Odrážky a seznamy hesel dělají text scanovatelným
Bodové seznamy činí text přehledným Bodové seznamy shrnují obsah textu a dělají
jej faktickým Seznamy slouží pro vyjmenování:
Výhod produktu Parametrů produktu Služeb Nabídek
Akční motivace „CTA“ (Call to action)
Řekněte zákazníkovi, co má dělat! Vložené příkazy podprahově podporují akci (nákup, registrace)
a motivují k rychlejšímu rozhodnutí Vložený příkaz musí obsahovat aktivní sloveso (kupte!,
registrujte! atd.). Příkazy barevně či jinak zvýrazněte Vložený příkaz interním linkem propojte s nákupním košíkem, či
objednávkovým formulářem (pokud je to technicky možné) Použijte tyto příkazy alespoň 2x na stránce, pokud možno vždy
jinak formulované CTA použijte tam, kde se to logicky hodí (pod prvním
odstavcem, na konci textu)
Psychologie v textech
Texty nesmí být podvodné ani lhát Vyhýbejte se negacím Věty formulujte tak, jako by uživatel daný
produkt už měl Komunikujte s uživatelem, oslovujte ho Poukažte na problém a nabídněte řešení „Dopředné“ směřování informací
Shrnutí hlavních zásad1. Zaměřte se na potřeby nakupujícího, kdo je, proč přišel a co
opravdu hledá2. Text jako obrácená pyramida3. Nadpis H1 ve správném tvaru, vč. podnadpisů H24. Členění textu do odstavců - max. 5 řádků5. Rovnoměrně v textu rozložená relevantní klíčová slova6. Zvýraznění klíčových slov pro scanování7. Rovnoměrně rozložené relevantní hypertextové odkazy8. Tvorba seznamů s odrážkami9. Call to action – příkazy k akci, zvýrazněné, prolinkované
Děkuji za pozornost
V případě jakýchkoli otázek mne neváhejte kontaktovat.
Jakub Hladký copywriter, konzultant
[email protected] | (+420) 734 571 163 |
ICQ: 366343607Business Park Průmyslová | Průmyslová 1472/11,
102 19 Praha 10ACOMWARE s.r.o. | tel: 296 584 760, fax: 296 584
759