Nouveaux modes de professionnalisation dans le tourisme Rencontre Réseau de la MOPA – 3 octobre 2016
1- Pourquoi avoir mis en place une offre e-learning ? 2- Construction d’un module en ligne. 3- Que retenir de cette première expérience ? 4- Les prochaines pistes de travail.
Un exemple de formation en ligne par le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France
• Elargir le nombre d’apprenants. • Atteindre des publics nouveaux. • Faciliter l’accès à la formation. • Fédérer tous les professionnels en contact avec
les visiteurs autour d’une une culture commune de l’hospitalité.
1- Pourquoi avoir mis en place du e-learning ?
Le contenu : • Définir la cible • Cerner la thématique • Lister les objectifs pédagogiques La méthode : • Scénariser le contenu • Miser sur l’interactivité
2 - Construction d’un module e-learning
Exemple 1 : Destination Paris-Ile-de-France
Exemple 2 : Réflexe accessibilité
Autre exemple : Do you speak touriste ?
3 - Que retenir de cette première expérience ?
• Prévoir du temps • Piloter le projet avec le prestataire • Anticiper le coût • Définir la relation avec l’apprenant • Faire connaître • Motiver
4 - Les prochaines pistes de travail
• Prolonger la démarche avec la création d’un troisième module
• Promouvoir un « parcours formation en
ligne » sur l’hospitalité • Capter les apprenants : pré-requis, mobiliser
les managers …
Tania BRUN Responsable Métiers et Formation Direction de la Qualité CRT Paris Ile-de-France [email protected] 01 73 00 77 58
Virginie DELACHENAL Responsable adjointe Métiers et Formation Direction de la Qualité CRT Paris Ile-de-France [email protected] 01 73 00 77 19
Anne-Christine BULOURDE Chargée de mission Formation Direction de la Qualité CRT Paris Ile-de-France [email protected] 01 73 00 77 76