RAPPORT STATISTIQUE DES
TÉLÉCOMMUNICATIONS DU
LUXEMBOURG DE L’ANNÉE
2016
Service Statistiques et Veille des Marchés
2
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Table des matières
Table des matières ............................................................................................................................................ 2
Graphiques ........................................................................................................................................................ 3
Tableaux ............................................................................................................................................................ 4
1. Préface ....................................................................................................................................................... 5
2. Sommaire ................................................................................................................................................... 7
3. Contexte du marché ................................................................................................................................ 11
3.1. Chiffre d’affaires .............................................................................................................................. 11
3.2. Investissements ............................................................................................................................... 13
3.3. Average Revenue Per User (ARPU) .................................................................................................. 14
4. Le marché de gros ................................................................................................................................... 16
4.1. Les services d’interconnexion et d’accès......................................................................................... 16
4.2. Interconnexion internationale (IX) .................................................................................................. 19
4.3. « Roaming IN » d’usagers étrangers ................................................................................................ 21
5. Le marché de détail ................................................................................................................................. 23
5.1. Téléphonie fixe ................................................................................................................................ 23
5.1.1. Le nombre de raccordements fixes à un service de téléphonie .............................................. 23
5.1.2. Le volume de communications sur réseaux fixes .................................................................... 26
5.1.3. Les revenus sur les réseaux de téléphonie fixe ....................................................................... 28
5.2. L’accès Internet fixe ......................................................................................................................... 28
5.2.1. L’évolution de l’accès Internet à haut et à très haut débit ..................................................... 28
5.2.2. Revenu généré par la Large bande fixe ................................................................................... 33
5.3. Service aux entreprises - le marché non résidentiel ....................................................................... 33
5.4. Les services sur réseaux mobiles ..................................................................................................... 34
5.4.1. Les abonnements aux services mobiles .................................................................................. 34
5.4.2. Le trafic sur les réseaux mobiles .............................................................................................. 35
5.4.3. Les revenus des services mobiles ............................................................................................ 38
6. Autres développements sur les marchés des communications électroniques ....................................... 40
6.1. Le portage des numéros fixes et mobiles ........................................................................................ 40
6.2. Les offres groupées avec l’Internet fixe et le service de télévision ................................................. 40
6.3. La couverture par infrastructures et technologies .......................................................................... 43
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Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphiques
Graphique 1 : Évolution des revenus des services fixes et mobiles ................................................................ 11
Graphique 2 : Évolution des revenus sur le marché luxembourgeois de l’opérateur historique et des
opérateurs alternatifs ...................................................................................................................................... 12
Graphique 3 : Évolution des investissements sur réseaux fixes et mobiles .................................................... 13
Graphique 4 : Évolution des investissements « Capital expenditure » en relation avec les revenus * .......... 14
Graphique 5 : Évolution des revenus mensuels moyens par utilisateur (lignes téléphoniques fixes, accès
Internet fixe, services mobiles par cartes SIM-M2M exclus) .......................................................................... 15
Graphique 6 : Volume d’accès de gros en dégroupage et en revente ............................................................ 18
Graphique 7 : Volume d’accès Internet par dégroupage et revente et infrastructures propres CATV .......... 18
Graphique 8 : Appels sortants et entrants à l’international des opérateurs fixes .......................................... 20
Graphique 9 : Appels sortants et entrants à l’international des opérateurs mobiles ..................................... 20
Graphique 10 : Évolution des volumes sur le marché de gros des réseaux mobiles ...................................... 21
Graphique 11 : Évolution du revenu sur le marché de gros entre opérateurs mobiles .................................. 22
Graphique 12 : Évolution du nombre de raccordements fixes à un service de téléphonie ............................ 23
Graphique 13 : Évolution des différents types de raccordements .................................................................. 24
Graphique 14 : Évolution des raccordements Internet avec abonnements Voix sur IP ................................. 25
Graphique 15 : Évolution du nombre de raccordements téléphoniques fixes ............................................... 25
Graphique 16 : Part de marché de l’opérateur historique et des opérateurs alternatifs (nombre de
raccordements fixes de téléphonie) ................................................................................................................ 26
Graphique 17 : Évolution du trafic vocal fixe .................................................................................................. 26
Graphique 18 : Répartition du trafic vocal fixe entre clients résidentiels et clients non résidentiels ............ 27
Graphique 19 : Évolution du nombre de minutes sortantes sur les réseaux fixes et mobiles ........................ 27
Graphique 20 : Évolution des revenus de communications et abonnements téléphoniques fixes ................ 28
Graphique 21 : Nombre d’accès Internet à haut et très haut débit ................................................................ 29
Graphique 22 : Internet à haut et très haut débit, Répartition des vitesses maximales ................................ 29
Graphique 23 : Évolution des vitesses en voie descendante .......................................................................... 30
Graphique 24 : Raccordements Internet à haut et très haut débit par technologies ..................................... 30
Graphique 25 : Taux de pénétration de la large bande fixe ............................................................................ 31
Graphique 26 : Évolution des parts de marché de l’accès à l’Internet à haut débit et à très haut débit ....... 31
Graphique 27 : Nombre de Raccordements Internet très haut débit ............................................................. 32
Graphique 28 : Infrastructure utilisée pour les accès Internet THD fin 2016 ................................................. 32
Graphique 29 : Évolution du revenu de l’Internet haut et très haut débit et de l’ARPU ................................ 33
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Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 30 : Nombre d’abonnements à un service mobile ........................................................................ 34
Graphique 31 : Part de marché de Post Telecom et des opérateurs alternatifs (nombre d’abonnés) ........... 35
Graphique 32 : Évolution des volumes voix sur le marché de détail des services mobiles ............................ 35
Graphique 33 : Détail des communications sur les réseaux mobiles .............................................................. 36
Graphique 34 : Évolution du nombre de SMS envoyés ................................................................................... 37
Graphique 35 : Évolution du volume de trafic Internet .................................................................................. 37
Graphique 36 : Évolution du volume du data Gbyte et des services voix/SMS sur les réseaux mobiles ........ 38
Graphique 37 : Évolution des revenus des services mobiles .......................................................................... 39
Graphique 38 : Évolution du revenu moyen mensuel par cartes SIM sur les réseaux mobiles (M2M inclus) 39
Graphique 39 : Les offres groupées incluant l’accès Internet fixe .................................................................. 41
Graphique 40 : Répartition des abonnés selon les différentes offres multi-services ..................................... 41
Graphique 41 : Raccordements TV selon les différentes infrastructures/technologies ................................. 42
Graphique 42 : Raccordements TV selon les différentes infrastructures/technologies ................................. 43
Tableaux
Tableau 1 : Revenus des services d’interconnexion et d’accès ....................................................................... 16
Tableau 2 : Volumes des services d’interconnexion ....................................................................................... 17
Tableau 3 : Revenus de l’interconnexion internationale entrante ................................................................. 19
Tableau 4 : Volume de l’interconnexion internationale entrante ................................................................... 19
Tableau 5 : Roaming IN des opérateurs mobiles * .......................................................................................... 21
Tableau 6 : Variations annuelles des communications mobiles ...................................................................... 36
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Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
1. Préface
Le présent rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016 présente les
développements du marché des communications électroniques au Luxembourg en s’alignant aux
publications antérieures. Les informations sont destinées aux organismes statistiques et économiques
nationaux et étrangers, aux professionnels du secteur et aux consommateurs. L’Institut Luxembourgeois de
Régulation (ci-après « l’Institut ») collecte les informations pertinentes du marché luxembourgeois et réalise
ainsi une veille dynamique du marché par la publication de ce rapport.
Les données publiées dans le rapport statistique proviennent essentiellement de deux enquêtes
d’indicateurs réalisées par l’Institut :
La collecte semestrielle relative au marché des communications électroniques1;
la collecte semestrielle relative à l’Internet Large bande réalisée pour le COCOM2.
L’Institut contribue activement à d’autres collectes de données, effectuées entre autres par la Commission
européenne, notamment concernant le déploiement d’infrastructure Large bande «Broadband Coverage in
Europe, BCE» et EU Web Portal « Broadband Mapping », les tarifs d’accès Internet «Broadband Internet
Access Cost, BIAC», l’agenda numérique «Digital Agenda Scoreboard, DAE», les services Roaming
«International Compliance Report» et les services de terminaison d’appel «Termination Rates Benchmark
FTR MTR Report» de l’ORECE3. L’Institut contribue également depuis peu aux publications du geoportail.lu
et de la plateforme de données luxembourgeoise OpenData sous data.public.lu.
Pour rappel, le secteur des communications électroniques réalise un revenu annuel de plus de 500 millions
d’euros et emploie plus de 2.000 personnes au Luxembourg. Il compte plus de 100 entreprises, dont une
large partie établie en dehors du Luxembourg et de diverse taille, avec des champs d’activités orientés vers
les marchés résidentiels et/ou les marchés des entreprises. Le secteur évolue sous l’influence des nouvelles
technologies autour de l’accès à Internet fixe et mobile.
L’ensemble des données ont été collectées auprès des opérateurs de réseau et fournisseurs de service via un
questionnaire sécurisé mis en ligne. Cet outil permet de réaliser une collecte de données adaptée aux
caractéristiques d’un tel exercice d’envergure et d’obtenir un taux de réponse de près de 100%.
Le rapport permet aussi de documenter la dynamique concurrentielle des différents services liés aux
télécommunications. L’Institut publie 4 conjointement au rapport statistique annuel, des fiches statistiques
annuels et graphiques semestriels sur des thèmes spécifiques regroupant, notamment des informations
concernant l’accès Internet, les services mobiles, la téléphonie fixe et le service TV.
1 Questionnaire actualisé en ligne de l’année 201x relatif au règlement 11/160/ILR du 16 décembre 2011 sur la
fourniture des informations en vertu de l’article 14 de la loi du 27 février 2011 sur les réseaux et les services de communications électroniques. 2 COCOM : Communications Committee de la Commission européenne 3 ORECE: Organisation des régulateurs européens des communications électroniques 4 http://www.ilr.public.lu/communications_electroniques/statistiques/fiches-statistiques/index.html
6
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Pour consulter des données complémentaires sur les développements des marchés de communications
électroniques en Europe, notamment des comparaisons relatives aux revenus et volumes de gros et de détail
dans d’autres marchés nationaux, l’Institut invite à consulter les rapports de la Commission européenne,
notamment le « Digital Agenda Scoreboard 5», ou les publications pertinentes des autres régulateurs voisins,
en Allemagne la BNetzA6, en Belgique la IBPT 7 et en France l’ARCEP 8.
Des données relatives au comportement des clients finals sont disponibles sur le site de la Commission
européenne. Elles ont été collectées notamment dans le cadre de l’enquête « E-Communications and
Telecom Single Market Household Survey »9 et le rapport «Les communications électroniques et le marché
unique » de mai 2016 » 10.
5 http://ec.europa.eu/digital-agenda/en/digital-agenda-scoreboard 6http://www.bundesnetzagentur.de/cln_1431/DE/Sachgebiete/Telekommunikation/Unternehmen_Institutionen/Marktbeobachtu
ng/Deutschland/deutschland-node.html 7 http://www.bipt.be/fr/operateurs/telecom/statistiques 8 http://www.arcep.fr/index.php?id=12612 9 http://ec.europa.eu/commfrontoffice/publicopinion/archives/ebs/ebs_414_fact_lu_en.pdf 10 http://ec.europa.eu/commfrontoffice/publicopinion/index.cfm/ResultDoc/download/DocumentKy/72566
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Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
2. Sommaire
Volumes et données techniques
Faits marquants en 2016
l’accès Internet fixe très haut débit (THD, ≥30Mbps) passe à 109.200 abonnements (+24.8%) ;
la pénétration Internet fixe de la population résidente en THD évolue ainsi à 18,9% ;
la couverture des logements et locaux raccordés en fibre optique (FTTH) se situe à 51%, en hausse
de 9 points sur une année ;
le nombre de raccordements de télévision en IPTV sur infrastructure FTTH et VDSL évolue à 54.600
unités (+15,14%) – au détriment de l’infrastructure câble CATV ;
le nombre de raccordements PSTN (analogiques et ISDN) diminue à 161.740 (-14,9%) ;
le trafic Internet mobile national évolue significativement à 16.844 TByte (+42%) ;
l’utilisation du service téléphonie (fixe et mobile) évolue peu avec 1819,8 millions de minutes
(+2,1%).
Internet fixe THD – Couverture FTTH – « All-IP de la téléphonie et du TV»
Les abonnements Internet fixe à des vitesses descendantes (annoncées) supérieures ou égales à 30 MBps
sont souscrits par les clients au Luxembourg et représentent fin 2016 plus que la moitié des accès Internet
fixe.
Bien que la couverture du réseau Fibre Optique (FTTH) augmente de 9% avec fin 2016 et concerne 51% des
ménages et locaux avec couverture assurée, la Fibre Optique représente 20% des abonnements vendus fin
2016. Le déploiement d’une infrastructure Fibre Optique universelle est amené à se développer encore
quelques années sans nécessairement aboutir à une couverture totale, car l’investissement risque de croître
pour les derniers raccordements à déployer.
Le réseau cuivre couplé aux technologies VDSL (avec notamment Pair Bonding11) maintient sa prédominance
avec une croissance supérieure à 20% d’abonnements vendus sur un an. Bien que les spécificités techniques
de la Fibre Optique soient nettement supérieures à celles du réseau cuivre, le client final n’est pas toujours
informé de façon transparente du type de technologie à sa disposition, de même que les offres indiquent
rarement les vitesses ascendantes où la différenciation de vitesse entre multiples offres se manifeste le plus.
Le nombre de raccordements téléphoniques classiques (analogique et ISDN) diminue fortement avec le
déploiement de Très Haut Débit et l’introduction du « All-IP ». La téléphonie VoBB (Voix sur Large Bande)
11 Utilisation de plusieurs paires de cuivre au local du client pour augmenter le débit au « Last Mile ».
8
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
représente fin 2016 quelques 42 % des raccordements de la téléphonie fixe. Le nombre de raccordements
fixes reste cependant stable, même si le nombre de minutes de communications au réseau fixe ne cesse de
décroître d’année en année.
La téléphonie mobile stagne au niveau des abonnements tandis que les minutes mobiles et surtout l’Internet
mobile continuent d’augmenter avec un taux de croissance annuel de 42% pour le data. Le nombre de cartes
SIM en service pour les communications « machine to machine » évolue favorablement avec le début de
l’« Internet of Things ».
Informations financières
Revenu global en 2016: 542,0 millions d’euros (+0,6%)
Investissement global : 147,0 millions d’euros (-13,8%)
Les services fixes au marché de détail :
o l’Internet fixe 85.8 (+7,5%)
o la téléphonie fixe 81,9 (-2,6%)
o l’abonnement TV de base 23,6 (-8,0%)
o les services aux entreprises (LL) 68,6 (-2,8%)
Total (réseaux fixes) 259,9 (-0, 02%)
Les services mobiles au marché de détail 250,2 (+1,3%)
Les services mobiles au marché de gros 31,8 (+1,5%)
(Interconnexion IX et Roaming In RI)
Le revenu global reste quasiment stable en 2016, avec une augmentation des revenus pour l’accès Internet
fixe (+7,5%) – essentiellement due à la migration des clients vers des abonnements à très haut débit. Les
revenus des services mobiles s’accroissent de 1,3%, en particulier sur les montants facturés aux clients finals
qui augmentent de 3,2 millions sur base annuelle; ainsi ces revenus ont augmenté de 2012 à 2016 de 29
millions euros.
Les revenus mensuels moyens par utilisateur (en anglais : ARPU, Average Revenu Per User) s’élèvent à 25,8
euros par mois pour les services mobiles (voix/SMS/Internet mobile), à 24,1 euros par mois pour la
téléphonie fixe et à 35,3 euros par mois pour l’accès Internet fixe. L’ARPU de l’accès Internet avec téléphonie
fixe est donc de 59,4 euros par mois en moyenne. Les différents ARPU par service sont basés sur les données
de tous les opérateurs ayant fournis les services correspondants aux clients finals en 2016.
Les investissements baissent en 2016 sur un niveau toutefois élevé avec en tout 147 millions d’euros (-13,8%
sur base annuelle). Ils représentent environ 27% des revenus des opérateurs. En considérant le nombre de
raccordements téléphoniques fixes et de cartes SIM actives (abonnements mobiles) regroupant un total de
1 173 000 unités, cet investissement représente un taux d’investissement de 10,44 euros par mois et par
raccordement fixe couplé à abonnement mobile.
9
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Les chiffres clés des communications électroniques 2016
2016 2015 Variation
Communications électroniques
Revenus globaux (millions €) 542.0 538.6 0.63%
(revenus marché de détail plus IX mobile et roaming in et
abonnement TV de base)
Investissements (millions €) 147.0 170.5 -13.83%
Revenus mensuels moyens (€)
'téléphone' par ligne fixe 24.1 24.8 -2.83%
'Internet' par ligne fixe 35.3 33.6 5.23%
par utilisateur mobile* (ARPU) 25.8 24.3 6.27%
‘abonnement TV’ de base 13.7 14.8 -7.83%
Téléphonie fixe
Raccordements téléphoniques fixes (milliers) 276.4 276.9 -0.19%
résidentiel 191.0 190.4 0.33%
entreprises 85.4 86.5 -1.33%
Minutes sortantes en minutes (millions) 673.5 731.2 -7.89%
résidentiel 277.2 312.7 -11.36%
entreprises 396.4 418.6 -5.30%
Revenus téléphoniques fixes (millions €) 81.9 84.1 -2.62%
Services Internet fixe
Abonnements Internet (milliers) 203.1 195.3 3.98%
Internet Haut Débit 93.9 107.9 -12.93%
par DSL 88.2 102.0 -13.48%
par câble 5.3 5.8 -8.75%
Internet Très Haut Débit (≥30Mbps) 109.2 87.4 24.84%
par FttN (VDSL) 51.5 40.9 25.80%
par câble 16.5 15.9 4.15%
par FttH 40.6 30.6 32.56%
Revenus d'abo. Internet fixe (millions €) 85.8 79.9 7.49%
(résidentiel et entreprises)
Internet haut débit 37.4 41.1 -8.87%
Internet très haut débit 48.4 38.8 24.81%
10
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Les chiffres clés des communications électroniques 2016
2016 2015 Variation
Téléphonie et data mobile
Abonnements mobiles (milliers) 896.6 905.9 -1.02%
parmi cartes Internet12 43.6 39.7 9.96% parmi M2M13 89.4 59.0 51.42%
Utilisateurs Internet Mobile (milliers) 482.0 477 1.05%
Minutes sortantes en minutes (millions) 1146.2 1051.4 9.02%
(résidentiel et entreprises)
Envoi d'SMS (millions)
711.6 746.5 -4.67%
Envoi d'MMS (millions) 7.8 8.5 -8.53%
Internet mobile/data (Tbyte) 16844.2 11860.7 42.02%
Revenus mobiles téléph., SMS et Internet mob. (mill. €) 250.2 247.0 1.30%
(marché de détail, résidentiel et entreprises)
Revenus mobiles (mill. €) 31.8 31.3 1.53%
(marché de gros: Interconnection IX et Roaming In)
Services entreprises
Revenus de transport de données (millions €) 68.6 70.6 -2.80%
Lignes louées, IP VPN, dark fibres
(essentiellement marché de détail/clients finals)
Télévision et abonnements multi-services
Nombre d'abonnements multi-services 170.7 160.8 6.10%
(en milliers)
Nombre d'abonnements de télévision (sans satellite TV) 143.9 144.2 -0.23%
parmi IPTV sur le réseau All-IP en FTTH et FTTN/VDSL 54.6 47.4 15.14%
Nombre de personnel en relation avec des activités de communications électroniques (en milliers)
2.45 2.49 -1.35%
Les chiffres en italique ont été modifiés significativement par rapport à la publication précédente. Certaines données changent légèrement avec
le périmètre de calcul. * sans M2M
12 Cartes Internet : cartes SIM utilisées exclusivement pour l’accès Internet (tablet PC, etc.) et sans service voix. 13 M2M : cartes SIM dédiées à une communication entre machines « machine to machine » ou « M2M ».
11
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
3. Contexte du marché
3.1. Chiffre d’affaires
Le revenu global des services de communications électroniques commercialisés sur le marché de détail
s’élève à 542, millions d’euros HT pour l’année 2016. Ce montant comprend également les revenus de
terminaison d’appel mobile et du Roaming IN14. Après une faible croissance en 2015, le revenu global connaît
en 2016 quasiment une stagnation, voire une faible hausse de 0,6%. Sur les cinq dernières années de 2012 à
2016, le revenu global a baissé de 2,6%.
Graphique 1 : Évolution des revenus des services fixes et mobiles15
Le revenu des services fixe reste stable (-0,08%) tandis que le revenu des services mobiles augmente de 1,3%
sur base annuelle. Le revenu total regroupe les revenus fixes et mobiles, sans inclure les revenus mixtes
d’abonnements multi-services fixes/mobiles qui s’élèvent à 8,3 millions d’euros en 2016.
Les revenus des services fixes couvrent les frais d’abonnements et de communications téléphoniques, l’accès
Internet à haut et très haut débit, les services aux entreprises ainsi que les revenus provenant des
abonnements de télévision de base.
Les revenus des réseaux mobiles intègrent la téléphonie mobile, l’accès Internet mobile, le service SMS et
MMS, les revenus de gros d’interconnexion entre opérateurs et le Roaming IN (itinérance internationale).
14 Le Roaming IN concerne l’utilisation des réseaux mobiles nationaux par des usagers étrangers. 15 L’Institut prévoit d’inclure les revenus mixtes d’abonnements multi-services fixes/mobiles à partir de 2017. La répartition des revenus entre les aux différents services fixes et mobiles est réalisée par les opérateurs sur base de leurs appréciations lors de la collecte semestrielle.
25
3.4
25
2.2
26
4.0
26
0.2
26
0.0
30
3.1
31
1.9
27
0.7
27
8.3
28
2.0
556.5 564.1534.7 538.6 542.0
.0
100.0
200.0
300.0
400.0
500.0
600.0
2012 2013 2014 2015 2016
mill
ion
eu
ros
Revenus des services fixes et mobiles sous pression
Revenu fixe Revenu mobile Total
-2,61%+0,63%
12
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
L’analyse statistique détaillée des différents services, ainsi que l’évolution des revenus et des volumes
correspondants sont repris dans les chapitres suivants et au chapitre 2 Sommaire / Informations financières.
Graphique 2 : Évolution des revenus sur le marché luxembourgeois de l’opérateur historique et des opérateurs alternatifs
Les opérateurs alternatifs ont vu leurs revenus diminuer et s’établir à 241,1 millions d’euros (-1,2%).
L’opérateur historique, l’Entreprise des postes et télécommunications (ci-après « EPT ») et sa structure de
commercialisation sur le marché de détail POST Telecom S.A., (ci-après « Post ») a su maintenir son rythme
de croissance pour atteindre 300,9 millions d’euros, ce qui correspond à une hausse de 2,2% sur base
annuelle.
302.7 302.1295.2 294.5
300.9
253.8
262.0
239.5244.1 241.1
200.0
220.0
240.0
260.0
280.0
300.0
320.0
2012 2013 2014 2015 2016
mill
ion
eu
ros
Baisse des revenus des opérateurs alternatifs
Revenu global - opérateur historique Revenu global - opérateurs alternatifs
13
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
3.2. Investissements
Les investissements effectués par l’ensemble des opérateurs représentent un montant de 147 millions
d’euros en 2016 (-13,8%).
Graphique 3 : Évolution des investissements sur réseaux fixes et mobiles
Comme les années précédentes, la majeure partie des investissements se rapporte aux infrastructures fixes.
Le montant des investissements dans les infrastructures fixes est de 112,6 millions d’euros, ce qui correspond
à une baisse de 12,4% par rapport à l’année 2015. La baisse des investissements dans les réseaux fixes se
confirme depuis 2014 après des années de forte progression des investissements à partir de 2010. Les
investissements dans les infrastructures mobiles atteignent 34,4 millions d’euros (-17,9%). Les
investissements dans la vente et les investissements intangibles16 s’élèvent à 14,8 millions d’euros en 2016.
L’EPT et Post ont investi plus de trois quart du montant des investissements totaux.
Les opérateurs ont réinvesti en moyenne 27,1% de leurs revenus. Le taux de réinvestissement est en récul
après avoir atteint un taux élevé de 40,2% en 2014. Ces dernières années ont été marquées par des
investissements importants dans les infrastructures fixes et notamment par le déploiement de la fibre
optique qui semble se ralentir.
À noter que les investissements dans les infrastructures fixes ne sont pas essentiellement destinés à des
services fixes, mais utilisés en partie aussi pour le réseau de transport des réseaux mobiles 4G et
prochainement 5G, comme par exemple pour le raccordement d’antennes par fibre optique.
16 Acquisition de produits intellectuels ou immatériels considérés comme dépenses en capital (licences, recherches, marketing).
11
2.4
13
4.1 16
9.5
12
8.6
11
2.6
21
.0
17
.6
45
.5
41
.9
34
.4
133.4
151.7
215.0
170.5
147.0
.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
2012 2013 2014 2015 2016
mill
ion
eu
ros
Investissements: vers une normalisation
réseau fixe réseau mobile total
14
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 4 : Évolution des investissements « Capital expenditure » en relation avec les revenus *
* « Total » regroupe la somme des investissements dans les réseaux fixes et mobiles divisée par la somme des revenus
des services fixes et mobiles.
3.3. Average Revenue Per User (ARPU)
Le revenu rapporté au nombre d’utilisateurs à la fin d’une période correspond au revenu moyen mensuel par
utilisateur (ARPU). Il est calculé ci-dessous pour la téléphonie fixe (frais d’abonnements et communications
téléphoniques), l’accès à l’Internet et les services mobiles. Tandis que le revenu relatif à la téléphonie fixe
continue sa baisse et atteint 24,1 euros, il est intéressant de signaler que pour l’accès Internet, l’ARPU
continue d’augmenter et passe de 33,6 à 35,3 euros de 2015 à 2016. Cette hausse est attribuable au fait que
les clients choisissent de plus en plus des offres très haut débit. Le revenu mensuel moyen pour les services
mobiles augmente et s’établit à 25,8 euros pour atteindre un nouveau maximum.
2012 2013 2014 2015 2016
Total 24.0% 26.9% 40.2% 31.7% 27.1%
mobile 6.9% 5.6% 16.8% 15.1% 12.2%
fixe 44.4% 53.2% 64.2% 49.4% 43.3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Capital expenditure "CAPEX"
15
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 5 : Évolution des revenus mensuels moyens par utilisateur (lignes téléphoniques fixes, accès Internet fixe, services mobiles par cartes SIM-M2M exclus)
Depuis 2014, l’ARPU pour les services mobiles augmente continuellement, en partie à la suite de la
commercialisation d’offres forfaitaires incluant de plus en plus d’Internet mobile. Le revenu moyen par ligne
téléphonique fixe baisse rapidement du fait que le service de téléphonie fixe perd en attrait auprès des clients
tel que documenté dans la section 5. Le revenu moyen par accès Internet fixe augmente significativement de
33,6 à 35,3 euros. Ceci s’explique par le fait que les clients finals choisissent des offres très haut débit qui
sont souvent basées sur des infrastructures comme la fibre optique.
2012 2013 2014 2015 2016
mobile (détail) 23.7 23.7 23.2 24.3 25.8
téléphonie fixe 32.0 29.7 27.5 24.8 24.1
internet haut débit et très haut débit 28.2 30.4 32.9 33.6 35.3
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0eu
ros
Average Revenu per User "ARPU"
16
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
4. Le marché de gros
4.1. Les services d’interconnexion et d’accès
Le présent chapitre analyse le marché intermédiaire des prestations entre opérateurs. Il s’agit
essentiellement de prestations de gros relatif à l’accès au réseau fixe de l’EPT (pour l’Internet) et aux
terminaisons d’appels fixes et mobiles. Les données financières indiquées dans le tableau 1 sont influencées
par la règlementation sectorielle concernant les opérateurs puissants sur les marchés concernés.
Les services d’interconnexion
Le revenu des services d’interconnexion fixes entre opérateurs et d’accès au réseau fixe de l’EPT a augmenté
15,74 millions d’euros (+8,8%) en 2016. Il est composé du revenu de l’accès de gros (revente et dégroupage
par l’EPT) s’élevant à 13,7 millions d’euros (+20,1%) et du revenu de la terminaison voix sur les réseaux fixes
atteignant 2,04 millions d’euros (-33,22%). Cette diminution s’explique essentiellement par le tassement des
volumes de communication sur le réseau fixe.
Le revenu des services de terminaison sur les réseaux mobiles reste stable à 31,82 millions d’euros (+1,53%).
Les services d’interconnexion des opérateurs mobiles comprennent les revenus de terminaison d’appel voix
et SMS ainsi que le Roaming IN de clients étrangers.
Tableau 1 : Revenus des services d’interconnexion et d’accès
Revenus des services d'interconnexion et d'accès (en millions d'euros HT)
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 30/12/2015 30/06/2016 31/12/2016 variation annuelle
(2015-16)
Services d'interconnexion et d'accès des opérateurs fixes
6.56 6.951 7.271 7.192 7.62 8.12 8.82%
dont prestations liées au service téléphonique (FTR)
2.093 2.039 1.712 1.337 1.082 0.954 -33.22%
dont prestations de gros d'accès au réseau fixe (*EPT)
4.467 4.912 5.56 5.855 6.539 7.165 20.05%
Services d'interconnexion des opérateurs mobiles (MTR)
20.926 16.132 15.857 15.479 15.814 16.002 1.53%
dont prestations de terminaison d'appel SMS
7.604 6.866 6.854 5.977 5.504 5.022 -17.97%
Ensemble des services d'interconnexion et d'accès
27.486 23.083 23.129 22.671 23.435 24.122 3.84%
17
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Les volumes de minutes d’interconnexion des opérateurs mobiles restent stables et atteint 590,97 millions
de minutes (+1,8%), contrairement aux volumes de minutes d’interconnexion des opérateurs fixes qui
connaît une baisse de 8,9% sur base annuelle pour atteindre 449,49 millions de minutes.
Tableau 2 : Volumes des services d’interconnexion
Volume des services d'interconnexion (en millions de minutes)
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 30/12/2015 30/06/2016 31/12/2016 variation annuelle
(2015-16)
Services d'interconnexion des opérateurs mobiles
263.75 255.36 292.1 288.21 297.23 293.74 1.84%
Services d'interconnexion des opérateurs fixes
256.92 249.07 254.11 239.38 233.07 216.42 -8.92%
Ensemble des services d'interconnexion
520.67 504.43 546.21 527.59 530.3 510.16 -3.10%
Ensemble d'SMS entrants (en millions d'unités)
189.34 170.66 165.93 142.23 129.21 117.28 -20.01%
L’accès de gros au réseau fixe de l’EPT pour l’Internet
Le nombre de lignes dégroupées connaît une légère augmentation en 2016 pour atteindre 16.300 lignes, ce
qui correspond à une hausse de 2,5%.
Le nombre de lignes Internet Large bande en revente par l’EPT progresse significativement depuis 2013 et
atteint son niveau le plus haut avec 29.200 lignes (+14,5% sur base annuelle). Cette situation montre
l’importance de l’accès régulé de la vente de services Internet aux consommateurs de la part des opérateurs
alternatifs. Cependant, la revente ne nécessite pas d’investissements particuliers dans les infrastructures par
les opérateurs alternatifs. L’accès physique à une infrastructure (fibre optique ou cuivre) permet, en revanche
aux opérateurs alternatifs une plus grande souplesse dans la définition de leurs offres à des modalités
intéressantes aux clients finals. L’Institut constate également une évolution de la demande des opérateurs
vers les offres d’accès binaires (bitstream) qui vont vraisemblablement remplacer les offres actuelles de
revente. L’accès binaire permet à l’opérateur alternatif de définir plus librement ses produits de détail sur
base de l’accès binaire régulé.
18
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 6 : Volume d’accès de gros en dégroupage et en revente
Le marché de gros concernant l’accès au réseau fixe pour l’Internet a augmenté du fait de la revente de lignes
VDSL et FO de l’EPT aux opérateurs alternatifs.
Les opérateurs avec infrastructures propres comme le réseau câble CATV et sans besoin d’accès régulé à une
infrastructure tiers ont vu une stagnation du nombre d’accès Internet vendus sur le marché de détail à 21.900
d’abonnements en 2016 comme indiqué au graphique suivant.
Graphique 7 : Volume d’accès Internet par dégroupage et revente et infrastructures propres CATV
17
.5
16
.6
16
.5
15
.9
16
.2
16
.3
17
.2 20
.7 23
.7
25
.5 27
.7
29
.2
0.5
1.1 1
.0
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en
mill
iers
Marché de gros d'accès au réseau fixe en croissance
autres opérateurs/dégroupage autres opérateurs/revente autres opérateurs/bitstream
17.5 16.6 16.5 15.9 16.2 16.3
17.2 20.7 23.7 25.5 27.7 29.219.8 20.1 21.3 21.7 22.2 21.9
127.0 128.4 126.5 131.4 133.0 134.4
0
50
100
150
200
250
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en m
illie
rs
L'accès Internet par CATV stagne
autres opérateurs/ bitstream autres opérateurs/ dégroupage
autres opérateurs/ revente autres opérateurs/ câble
Post
19
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
4.2. Interconnexion internationale (IX)
Le revenu des opérateurs au titre des services d’interconnexions internationales entrantes s’élève à 3,95
millions d’euros en 2016 et enregistre une baisse significative de 27,5%. Cette baisse est plus importante
pour les opérateurs fixes (-32,6%) que pour les opérateurs mobiles (-23,8%).
Tableau 3 : Revenus de l’interconnexion internationale entrante
Revenus de l'interconnexion internationale entrante (en millions d'euros HT)
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 30/12/2015 30/06/2016 31/12/2016 variation annuelle
(2015-16)
Revenus des opérateurs fixes
1.25 1.23 1.25 1.08 0.85 0.72 -32.55%
Revenus des opérateurs mobiles
3.58 2.28 1.52 1.61 1.19 1.19 -23.77%
Revenus de l'IX internationale entrante
4.83 3.51 2.77 2.68 2.04 1.91 -27.51%
Les volumes de l’interconnexion internationale entrante connaissent une légère hausse pour les réseaux
mobiles et une baisse pour les réseaux fixes.
Tableau 4 : Volume de l’interconnexion internationale entrante
Volume de l'interconnexion internationale entrante (en millions de minutes)
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 30/12/2015 30/06/2016 31/12/2016 variation annuelle
(2015-16)
Volume des opérateurs fixes
100.62 95.49 95.42 88.26 85.82 75.31 -12.28%
Volume des opérateurs mobiles
78.13 79.88 81.8 102.96 95.00 96.09 3.42%
Volume de l'IX internationale entrante
178.76 175.37 177.23 191.22 180.82 171.4 -4.40%
20
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 8 : Appels sortants et entrants à l’international des opérateurs fixes
Graphique 9 : Appels sortants et entrants à l’international des opérateurs mobiles
100.695.5 95.4
88.3 85.8
75.3
138.7131. 128.1
117.9 117.1
106.1
.
20.
40.
60.
80.
100.
120.
140.
160.
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en
mill
ion
s d
e m
inu
tes
Volumes en international (réseaux fixes)
Entrants Sortants
-23,5%
-9,4%
78.1 79.9 81.8
103.0
95.0 96.1
65.0
73.1 74.9
62.9
71.5
81.4
.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en
mill
ion
s d
e m
inu
tes
Volumes en international (réseaux mobiles)
Entrants Sortants
+25,2%
+13,8%
21
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
4.3. « Roaming IN » d’usagers étrangers
Sur le marché de gros, les volumes du Roaming In (RI) sont en augmentation en 2016 avec un taux de
croissance se situant à 99,5%. Le Roaming In poursuit sa croissance en termes de volume et reste une source
de revenu importante pour les opérateurs mobiles indépendamment de la règlementation européenne
Roaming qui fixe les plafonds de facturation entre opérateurs. La croissance des volumes RI est très
largement liée à la consommation de l’Internet mobile par les usagers étrangers.
Tableau 5 : Roaming IN des opérateurs mobiles *
"Roaming IN" des opérateurs mobiles
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 30/12/2015 30/06/2016 31/12/2016 variation annuelle
(2015-16)
Revenus (en millions d'euros HT)
5.32 5.01 5.23 5.92 7.0 7.67 31.55%
Volume de communications (en millions de minutes)
123.24 176.84 43.49%
Volume de SMS (en millions)
117 157 34.19%
Volume de données (en Tbyte)
272.11 546.78 100.94%
* données calculées pour les différents volumes sur base des réponses des opérateurs
Graphique 10 : Évolution des volumes sur le marché de gros des réseaux mobiles
529.7 543.4 523.5
594.2 600.8
112.8147.0
240.8
441.3
880.8
.0
100.0
200.0
300.0
400.0
500.0
600.0
700.0
800.0
900.0
1000.0
2012 2013 2014 2015 2016
mill
ion
s d
e m
inu
tes
(RI:
Min
, SM
S e
t d
ata)
Croissance importante du Volume du Roaming IN
terminaison d'appels Roaming IN
22
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Les revenus de la terminaison mobile (voix et SMS) et du Roaming IN représentant le marché de gros entre
opérateurs mobiles restent stables à 31,8 millions d’euros. Le revenu lié uniquement au Roaming In connaît
une hausse de 31,3% pour atteindre 14,7 millions d’euros, tandis que les revenus liés uniquement à la
terminaison d’appels et de SMS enregistrent une baisse continue de 15,3% en 2016 pour atteindre 17,1
millions d’euros.
Graphique 11 : Évolution du revenu sur le marché de gros entre opérateurs mobiles
66.362.1
26.7
20.217.115.6
13.310.3 11.2
14.7
.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
2012 2013 2014 2015 2016
en
mill
ion
s d
'eu
ros
Marché de gros toujours sous l'effet de la règlementation
Terminaison (voix&SMS) Roaming IN
23
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
5. Le marché de détail
5.1. Téléphonie fixe
5.1.1. Le nombre de raccordements fixes à un service de téléphonie
Le nombre de raccordements téléphoniques fixes reste stable avec 276.100 lignes au 31 décembre 2016 (-
0,1%). Cette stabilité peut surprendre, car l’utilisation de la téléphonie fixe diminue rapidement en volume
d’appels et en minutes de communications. Le nombre de raccordements de téléphonie fixe sans accès
Internet demeure à quelque 73.000 raccordements sans grande variation durant ces dernières années. Au
Luxembourg, les offres d’Internet fixe incluent en général la téléphonie fixe, ceci expliquant la stabilité
constatée. Ainsi le client a peu de raison d’abandonner la téléphonie fixe, même sans utilisation importante.
Récemment, certains opérateurs fixes proposent une réduction en cas de non-souscription à la téléphonie
fixe avec l’accès Internet.
Le nombre des lignes d’accès Internet sur lesquelles un service de téléphonie IP « voix sur large bande »
(VOBB) est fourni est en forte progression de 32% et s’élève désormais à 114.380 lignes. A l’inverse, le
pourcentage de lignes relatives à un abonnement à un service téléphonique traditionnel continue à baisser
de 14,9% et atteint 161.700 lignes.
Graphique 12 : Évolution du nombre de raccordements fixes à un service de téléphonie
La migration des réseaux fixes vers le « all IP » confirme sa croissance rapide avec l’introduction de l’accès
Internet très haut débit.
21
1.4
20
2.8
19
6.0
19
0.0
17
9.5
16
1.7
58
.5
68
.0
77
.4
86
.7
96
.9
11
4.4
270.0 270.7 273.4 276.6 276.4 276.1
0.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
300.0
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en m
illie
rs
Migration vers la téléphonie fixe comme service VoBB
Lignes PSTN Service VoBB Nombre total de lignes
24
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Le nombre de raccordements en technologie classique dédiée, c’est-à-dire en ISDN-2 et en technologie
analogique (PSTN) baisse en total sur un an de 28.090 unités, soit -14,9%. La part des raccordements
téléphoniques sur les réseaux câble CATV représente moins de 6% du total des raccordements. Le nombre
de raccordements d’appels voix en technologie IP, en particulier les raccordements Internet très haut débit
en technologie VDSL et Fttx, continue d’augmenter de 28.550 unités et atteint désormais 97.860 unités.
Il est à noter que seuls les services des opérateurs qui proposent la technologie VoBB (téléphonie intégrée
avec l’accès Internet et avec une qualité de service garantie) sont comptabilisés dans la présente étude
statistique. Le nombre de services Voix sur IP ou téléphonie Internet sans prise en compte de la qualité de
service (service Internet OTT17 et sans ressource de numérotation) ne peut être évalué avec les moyens
actuellement en place.
Graphique 13 : Évolution des différents types de raccordements
17 OTT: over the top
2012 2013 2014 2015 2016
PSTN 169.32 156.99 147.86 139.92 117.32
ISDN_2 65.28 59.34 53.32 48.34 42.85
ISDN-30 1.58 1.65 1.57 1.69 1.57
VoBB-DSL/FO 18.50 34.73 52.07 69.31 97.86
VoBB-CATV 13.19 14.70 15.91 17.36 16.53
autres 0.38 0.35 0.33 0.30 0.29
0
50
100
150
200
250
300
en m
illie
rs
Remplacement du PSTN et ISDN-2 par du VoBB
25
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 14 : Évolution des raccordements Internet avec abonnements Voix sur IP
Dans la continuité des développements des dernières années, le nombre de raccordements au réseau de
téléphonie fixe reste stable. La légère croissance sur le marché résidentiel est absorbée par la diminution
enregistrée sur le marché non résidentiel (-1,3%).
Graphique 15 : Évolution du nombre de raccordements téléphoniques fixes
La part de marché des opérateurs alternatifs relative aux raccordements fixes à un service téléphonique
fixe progresse encore et atteint désormais 25,6%, ce qui est cohérent avec les évolutions des parts de marché
de l’accès Internet fixe.
15.26 15.91 16.73 17.36 17.45 16.53
43.2852.07
60.6469.31
79.42
97.86
0.00
20.00
40.00
60.00
80.00
100.00
120.00
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en
mill
iers
Évolution au réseau fixe vers la VoBB
VoBB-CATV VoBB-DSL/FO
33.1% 32.2% 31.4% 31.2% 30.9%
66.9% 67.8% 68.6% 68.8% 69.1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2012 2013 2014 2015 2016
Non résidentiel Résidentiel
26
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 16 : Part de marché de l’opérateur historique et des opérateurs alternatifs (nombre de raccordements fixes de téléphonie)
5.1.2. Le volume de communications sur réseaux fixes
Le volume de communications depuis les lignes fixes enregistre une baisse de 7,8% pour atteindre 674
millions de minutes en 2016. Tous les modes de communication fixe sont en recul, en particulier les
communications locales et les appels internationaux. Comme les années précédentes, cette tendance est liée
à l’utilisation croissante de services en ligne Over the top (OTT) ou « Cloud » comme Skype ou WhatsApp
pour la téléphonie et la messagerie. Eurostat18 publie régulièrement des rapports sur l’utilisation et
l’importance des services de communications OTT en Europe.
Graphique 17 : Évolution du trafic vocal fixe
18 Voir lien vers l’étude Eurostat.
79.0% 77.6% 76.9% 75.3% 74.4%
21.0% 22.4% 23.1% 24.7% 25.6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2012 2013 2014 2015 2016
Croissance dynamique de la concurrence
opérateur historique opérateurs alternatifs
2012 2013 2014 2015 2016
International 313 292 270 246 223
Local 460 435 403 368 335
Fixe vers mobile 102 99 96 95 93
Autres 32 29 27 22 22
Total (fixe) 907 854 795 731 674
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
mill
ion
s d
e m
inu
tes
Baisse continue de la téléphonie fixe (-7,8%)
27
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Tandis que la majorité des raccordements téléphoniques fixes concerne le marché résidentiel, la répartition
du trafic vocal fixe entre clients résidentiels et clients non résidentiels montre que la grande majorité du
trafic est réalisée par les clients non résidentiels, notamment au niveau du trafic international et le trafic
vers les mobiles.
Graphique 18 : Répartition du trafic vocal fixe entre clients résidentiels et clients non résidentiels
En 2016, 1.146,2 millions de minutes sortantes ont été enregistrées sur les réseaux mobiles, soit 9% de plus
qu’en 2015. Les appels sur les réseaux mobiles se substituent progressivement à ceux sur les réseaux fixes.
sans que les consommateurs abandonnent l’abonnement de téléphonie fixe.
Graphique 19 : Évolution du nombre de minutes sortantes sur les réseaux fixes et mobiles
53.5%
33.8% 32.4%16.6%
46.5%
66.2% 67.6%83.4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
communications locales communications versmobiles
communicationsinternationales
autres
Les communications internationales proviennent majoritairement de clients professionnels
résidentiels non résidentiels
993.41032.5 1023.2
1051.4
1146.2
907.2854.1
795.1
731.2
673.5
400
500
600
700
800
900
1000
1100
1200
2012 2013 2014 2015 2016
mill
ion
s d
e m
inu
tes
Moins d'appels fixes - plus d'appels mobiles
com. Mobiles com. Fixes
28
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
5.1.3. Les revenus sur les réseaux de téléphonie fixe
Les revenus provenant des communications et d’abonnements téléphoniques diminuent de 2,6% pour
atteindre 81,9 millions d’euros. La baisse des revenus des communications téléphoniques concerne toutes
les destinations d’appels. Le revenu le plus important résulte des communications internationales : il atteint
18,4 millions d’euros (-14%). Le revenu récurrent d’abonnements téléphoniques reste stable et s’élève à 46,3
millions d’euros.
Graphique 20 : Évolution des revenus de communications et abonnements téléphoniques fixes
5.2. L’accès Internet fixe
Les chapitres suivants décrivent l’évolution des volumes, revenus et revenus moyens mensuels de l’accès fixe
Internet selon les vitesses descendantes et infrastructures utilisées pour 2016.
5.2.1. L’évolution de l’accès Internet à haut et à très haut débit
Le nombre d’accès Internet à haut (ci-après « HD ») et à très haut débit ci-après (« THD ») en technologie
xDSL, câble et fibre s’élève à 203.100 au 31 décembre 2016 (+4% sur base annuelle). Tandis que le nombre
d’accès haut débit est décroissant depuis 2011, le nombre d’accès très haut débit augmente de 24,9% pour
atteindre 109.200 unités et confirme donc sa croissance au détriment de l’accès haut débit. Ainsi, au 31
décembre 2016 le nombre d’accès très haut débit est supérieur au nombre d’accès haut débit.
105.397.7
91.784.1 81.9
.
20.
40.
60.
80.
100.
120.
2012 2013 2014 2015 2016
mill
ion
eu
ros
Les revenus de communications et d'abonnements téléphoniques fixes en baisse (-2,6%)
29
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 21 : Nombre d’accès Internet à haut et très haut débit
Graphique 22 : Internet à haut et très haut débit, Répartition des vitesses maximales
L’Internet à vitesse supérieure ou égale à 100 Mbps est de plus en plus choisi par les clients finals avec
38.543 raccordements fin 2016 (+58,2%) et représente 19% du parc total des abonnements d’accès
Internet fixe vendus.
12
5.5
11
9.8
11
4.3
10
7.9
10
1.6
93
.9
57
.1
66
.9
74
.5
87
.4
98
.5
10
9.2
182.6 186.7 188.8195.3 200.1 203.1
0.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
en
mill
iers
Accès Internet THD supérieur au HD
haut débit très haut débit Total
+11,2%
+4,0%
37.64%30.83%
17.59%
15.40%
32.30%
34.78%
12.47%18.98%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2015 2016
= 2 Mbps; < 10 Mbps = 10 Mbps; > 30 Mbps = 30 Mbps; < 100 Mbps ≥ 100 Mbps
30
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 23 : Évolution des vitesses en voie descendante
Avec un total de 139.700 accès (-2,2%), les accès ADSL et VDSL en paires de cuivre torsadées représentent
la grande majorité des accès, malgré une baisse continue depuis 2014.
Les accès par fibre optique (FTTH/FTTB) enregistrent un rythme de croissance très élevé (+32,6%). Le taux
de croissance de l’accès par câble reste modeste avec 0,9%.
Les autres technologies (satellite, boucle radio et Wifi) restent marginales concernant l’accès à l’Internet et
ne totalisent que quelques centaines de lignes.
Graphique 24 : Raccordements Internet à haut et très haut débit par technologies
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
≥ 100 Mbps 8.714 13.879 16.826 24.356 30.769 38.543
= 30 Mbps; < 100 Mbps 48.427 52.983 57.663 63.083 67.717 70.615
= 10 Mbps; > 30 Mbps 39.532 37.847 34.3 34.354 33.251 31.278
= 2 Mbps; < 10 Mbps 85.965 81.948 79.989 73.508 68.27 62.605
< 2 Mbps 0.027 0.001 0.081 0.03
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Internet à des vitesses ≥100Mbps prend de l'ampleur
16.7 18.5 20.1 21.7 21.9
147.2 146.0 147.9 142.9 139.7
5.7 12.0 17.9 30.7 40.7
0.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
2012 2013 2014 2015 2016
en m
illie
rs
Les raccordements en fibre optique augmentent de 32,6%
technologie câble technologie DSL technologie FO
31
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Le taux de pénétration de l’Internet Large bande (haut et très haut débit) rapporté à la population résidente
passe à 35,2%. La progression de ce taux est faible, car le niveau de saturation apparent semble être atteint.
En revanche et suite à la migration des clients, le taux de pénétration du très haut débit connaît une forte
augmentation et atteint désormais 18,9%.
Graphique 25 : Taux de pénétration de la large bande fixe
La part de marché de l’opérateur historique dans la vente d’accès à l’Internet continue de baisser très
légèrement de 1% et atteint 66,2%. Les opérateurs alternatifs passent à 33,8% de part de marché fin 2016.
Leur part de marché reste cependant faible comparée à celle des opérateurs alternatifs sur les autres
marchés européens.
Graphique 26 : Évolution des parts de marché de l’accès à l’Internet à haut débit et à très haut débit
32.5% 33.0% 34.0% 34.7% 35.2%
5.3%
8.7%
12.2%
15.5%
18.9%
0.0%
5.0%
10.0%
15.0%
20.0%
25.0%
30.0%
35.0%
40.0%
2012 2013 2014 2015 2016
Taux de pénétration du très haut débit augmente
taux de pénétration global taux de pénétration THD
29.0% 29.3% 30.9% 32.7% 33.8%
71.0% 70.7% 69.1% 67.3% 66.2%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2012 2013 2014 2015 2016
Part de marché de l'opérateur historique diminue
abonnés - opérateurs alternatifs abonnés - POST
32
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Dans la mesure où le nombre d’accès haut débit diminue au Luxembourg, il est intéressant de se concentrer
sur le très haut débit. Les accès très haut débit progressent essentiellement en technologie VDSL et en fibre
optique. Le nombre d’accès en fibre optique FTTH atteint 40.600 unités fin 2016, soit une hausse de 32,7%.
Le nombre d’accès VDSL s’établit à 51.500 unités avec un taux de croissance de 25,9% en 2016. En revanche,
le nombre d’accès sur câble ne progresse que légèrement de 15.900 à 16.500 unités sur la même période,
soit une hausse de 3,8%.
Graphique 27 : Nombre de Raccordements Internet très haut débit
Les opérateurs alternatifs commercialisent surtout la technologie VDSL et le câble, alors que Post Telecom
commercialise davantage de raccordements FTTH. L’EPT abandonne peu à peu le cuivre xDSL aux endroits
avec infrastructure FTTH. Ainsi suite aux investissements dans le réseau FTTH, la fibre optique est
l’infrastructure d’accès qui sera utilisée dans les années à venir par l’EPT et en partie par les autres acteurs.
Graphique 28 : Infrastructure utilisée pour les accès Internet THD fin 2016
12.2
22.5
34.7
40.9
51.5
5.7
12.0
17.9
30.6
40.6
9.211.6
13.715.9 16.5
0.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
2012 2013 2014 2015 2016
en
mill
iers
Vente THD: FttH progresse mais VDSL devance
VDSL FTTH Cable modem
61.9%
81.6%
100.0%
38.1%
18.4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
câble VDSL FTTH
POST opérateurs alternatifs
33
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
L’Institut publie en août une fiche statistique Internet présentant, entre autres, la couverture des différentes
infrastructures par commune, ainsi qu’une description complète des ventes sur le marché de détail et du
marché de gros. Le marché de gros caractérisé par l’accès régulé et non régulé d’un opérateur tiers à un
réseau d’un autre opérateur est la base des produits vendus aux clients finals, et comprend autant les accès
physiques (dégroupage Cuivre et FO) que les accès à un flux binaire à travers un point d’accès centralisé
(bitstream).
5.2.2. Revenu généré par la Large bande fixe
Le revenu lié à l’accès Internet continue sa hausse pour atteindre 85,8 millions d’euros (7,4%). Le revenu lié
à l’accès Internet haut débit connaît une baisse à 37,4 millions d’euros (-9,0%) et le revenu généré par l’accès
Internet très haut débit (≥30Mbps en voie descendante) évolue de 38,8 à 48,4 millions d’euros, soit une
augmentation importante de 24,7%. Ces développements sont cohérents avec les évolutions du nombre
d’utilisateurs.
Concernant l’accès Internet, le revenu moyen mensuel par utilisateur (ARPU) progresse encore en passant
de 33,6 à 35,3 euros sur base annuelle. Les consommateurs choisissent de plus en plus des offres Internet
très haut débit, ce qui entraîne une croissance du revenu moyen par client pour les opérateurs.
Graphique 29 : Évolution du revenu de l’Internet haut et très haut débit et de l’ARPU
5.3. Service aux entreprises - le marché non résidentiel
L’Institut publie régulièrement une fiche statistique Service aux entreprises avec un détail semestriel des
ventes de produits destinés exclusivement à des clients non résidentiels (entreprises et
organisations/administrations). Il s’agit du marché des lignes louées permettant de relier plusieurs sites en
technologie classique ou en IP, ainsi que du marché des lignes d’accès Internet adaptées aux besoins
spécifiques des entreprises. Le détail des volumes consommés de services de communications (téléphonie
61.468.0
75.8 79.985.8
28.230.4
32.9 33.635.3
0.0
5.0
10.0
15.0
20.0
25.0
30.0
35.0
40.0
.0
10.0
20.0
30.0
40.0
50.0
60.0
70.0
80.0
90.0
100.0
2012 2013 2014 2015 2016
en
eu
ros
en
mill
ion
s d
'eu
ros
Revenu total et moyen mensuel en hausse
Revenu fixe - Internet haut et très haut débit ARPU
34
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
et Internet fixe, communications mobiles) par des clients non résidentiels est documenté dans les chapitres
respectifs de ce rapport. L’Institut envisage de documenter davantage le marché des clients non résidentiels.
Le marché du transport de données (service aux entreprises : lignes louées, IP VPN, fibres noires) a diminué
de 2,8% pour atteindre 68,6 millions d’euros en 2016. Ce marché spécifique est important au Luxembourg
comparé au marché national des télécommunications, cette spécificité est documentée par la proportion
élevée comparée à d’autres pays européens.
5.4. Les services sur réseaux mobiles
5.4.1. Les abonnements aux services mobiles
Le nombre des abonnements mobiles diminue pour la première fois et passe de 906.000 à 897.000 cartes
SIM (carte SIM « M2M » inclus), ce qui correspond à une baisse de 1%. Cette tendance s’explique par la fin
de la pratique des cartes prépayées anonymes annoncée fin 2015. Ainsi le nombre de cartes prépayées passe
de 193.000 cartes à 104.000 cartes, soit une baisse de 46,1% de 2015 à 2016.
De l’autre côté, le nombre de cartes avec abonnements « postpaid » (+7,5%) et le nombre de cartes « M2M »
(+50,8) progressent très rapidement.
Le taux de pénétration19 reste stable par rapport à 2015 avec 159,3%. Ainsi, le Luxembourg est un des pays
européens ayant le plus fort taux de pénétration mobile.
Graphique 30 : Nombre d’abonnements à un service mobile
19 Le taux de pénétration correspond au ratio du nombre de cartes SIM par rapport à la population résidente.
2012 2013 2014 2015 2016
POSTPAID 525 564 592 614 660
PREPAID 236 224 210 193 104
cartes SIM Internet 18 42 38 40 44
M2M 25 39 42 59 89
Total 804 870 883 906 897
804870 883 906 897
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
en
mill
iers
Abonnements postpaid et notamment Machine to Machine (M2M) en croissance
35
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
En termes de nombre d’abonnements, la part de marché détenue par POST diminue encore pour s’établir
à 43,7%. Ce mouvement vers la baisse se situe dans le contexte de la fin de l’anonymat des cartes
prépayées.
Les cartes SIM comptabilisées dans le cadre du présent rapport statistique comportent les cartes utilisées
sur le territoire national et non pas celles utilisées à l’étranger (notamment les cartes SIM M2M).
Graphique 31 : Part de marché de Post Telecom et des opérateurs alternatifs (nombre d’abonnés)
5.4.2. Le trafic sur les réseaux mobiles
Le volume global des communications mobiles augmente de 9% pour atteindre 1146,2 millions de minutes
en 2016.
Graphique 32 : Évolution des volumes voix sur le marché de détail des services mobiles
51.5% 52.8% 51.2% 48.3% 43.7%
48.5% 47.2% 48.8% 51.7% 56.3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2012 2013 2014 2015 2016
Évolution en vue de la fin de l'anonymat des cartes SIM
Post Telecom opérateurs alternatifs
993.4
1032.51023.2
1051.4
1146.2
900.0
950.0
1000.0
1050.0
1100.0
1150.0
1200.0
2012 2013 2014 2015 2016
en
mill
on
s d
e m
inu
tes
Appels mobiles sortants
appels mobiles sortants
15,4%
36
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Le trafic des communications mobiles en général augmente de 15% entre 2012 et 2016. Le trafic des
communications mobiles vers la téléphonie fixe s’accroît de 4% sur base annuelle, celui vers le mobile (on-
net) de 6% et vers le mobile (off-net) de 8%. Le volume des communications internationales augmente de
10% pour atteindre 152,9 millions de minutes et le trafic Roaming Out connaît une hausse importante de
26% en 2016.
L’évolution positive des volumes de communication en Roaming reste importante suite à la règlementation
européenne en cours de mise en place du « Roaming like at Home », c’est-à-dire sans frais supplémentaires.
Comme déjà en 2016, une très large partie des offres incluent au forfait des minutes en Roaming aux
conditions domestiques, l’utilisation n’entraîne plus de coûts supplémentaires pour les clients finals.
Tableau 6 : Variations annuelles des communications mobiles
vers fixe vers mobile
(on-net) vers mobile (off-
net) vers
internationales Roaming
out
2015 164.3 383.2 266.4 137.8 99.6
2016 171.7 408.0 288.0 152.9 125.7
variation 2015-2016 4.5% 6.5% 8.1% 10.9% 26.1%
Graphique 33 : Détail des communications sur les réseaux mobiles
2012 2013 2014 2015 2016
vers fixe 160.7 167.9 164.7 164.3 171.7
vers mobile (on-net) 362.2 375.2 379.0 383.2 408.0
vers mobile (off-net) 248.2 259.6 255.4 266.4 288.0
internationales 134.8 138.3 138.0 137.8 152.9
roaming out 87.5 91.6 86.0 99.6 125.7
.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
300.0
350.0
400.0
450.0
en
mill
ion
s d
e m
inu
tes
Les communications mobiles augmentent en continu
37
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
L’échange de SMS par les clients finals poursuit sa baisse amorcée en 2013, avec un nombre de 711,6 millions
d’envois en 2016 (-4,7% sur base annuelle). Les utilisateurs préfèrent les applications mobiles sur Internet,
des applications plus conviviales et en général compris dans le forfait et par conséquent sans coût
supplémentaire.
Graphique 34 : Évolution du nombre de SMS envoyés
Le trafic Internet mobile continue sa croissance constante depuis 2011 et enregistre un volume de
16 844,2 Terra bytes, soit un taux de croissance annuelle significative de 42% entre 2015 et 2016.
L’introduction progressive de la 4G, ainsi que le développement des smartphones permettent le
développement constant et rapide de l’utilisation de l’Internet via les réseaux mobiles.
Graphique 35 : Évolution du volume de trafic Internet
982.3
915.7
836.2
746.5711.6
400.0
500.0
600.0
700.0
800.0
900.0
1000.0
1100.0
2012 2013 2014 2015 2016
en
mill
ion
s
SMS en baisse continue
SMS
2 907.3
4 499.5
7 101.2
11 860.7
16 844.2
.0
2 000.0
4 000.0
6 000.0
8 000.0
10 000.0
12 000.0
14 000.0
16 000.0
18 000.0
2012 2013 2014 2015 2016
Tbyt
e
Internet mobile: croissance continue
data
42,0%
38
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
L’utilisation des réseaux mobiles par l’Internet mobile est à présent largement dominante selon la
comparaison de l’évolution de l’Internet mobile et des services voix/SMS. L’Internet mobile documente
assez bien le besoin en investissements dans les réseaux mobiles.
Graphique 36 : Évolution du volume du data Gbyte et des services voix/SMS sur les réseaux mobiles
5.4.3. Les revenus des services mobiles
Le revenu total global des services mobiles est composé des revenus de gros et des revenus de détail. Le
revenu du marché de détail concerne les produits de la vente aux clients finals20, plus précisément les
communications voix, ainsi que les services SMS/MMS et l’Internet mobile. Le revenu des services de gros
résulte des opérations entre opérateurs, c’est-à-dire la terminaison d’appels sur les réseaux et le Roaming
IN21.
En 2016, le revenu global s’élève à 282,0 millions d’euros pour l’ensemble des opérateurs mobiles. Il connaît
ainsi une hausse de 3,7 millions d’euros (+1,3%) généré presque exclusivement par les activités de détail.
En effet, le revenu des services de détail augmente de 3,2 millions d’euros en 2016 à 250,2 millions d’euros,
alors que celui des services de gros reste pratiquement stable à 31,8 millions d’euros. Les détails concernant
le marché de gros se trouvent dans le chapitre 4.
20 Hors revenus de la commercialisation de terminaux mobiles et autres prestations. 21 Le Roaming IN concerne l’utilisation des réseaux mobiles nationaux par des étrangers.
2012 2013 2014 2015 2016
voix (kmin) 993 371 1 032 527 1 023 159 1 051 358 1 146 230
data (Gbyte) 2 907 267 4 499 522 7 101 172 11 860 658 16 844 234
sms (en milliers) 982 337 915 665 836 193 746 477 711 633
0
2 000 000
4 000 000
6 000 000
8 000 000
10 000 000
12 000 000
14 000 000
16 000 000
18 000 000
L'utilisation de l'Internet mobile domine dans les réseaux
39
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 37 : Évolution des revenus des services mobiles
Le revenu mensuel moyen par client des services mobiles, provenant de tous types d’abonnements
confondus, connaît une légère hausse est atteint 26,2 euros. Il faut préciser que les cartes SIM M2M, en forte
progression, génèrent peu de revenu. Le revenu mensuel moyen par client sur le marché de détail s’établit
à 23,3 euros.
Graphique 38 : Évolution du revenu moyen mensuel par cartes SIM sur les réseaux mobiles (M2M inclus)
22
1.2
23
6.5
23
3.7
24
7.0
25
0.2
81
.8
75
.4
37
.1
31
.3
31
.8
303.1 311.9
270.7 278.3 282.0
.0
50.0
100.0
150.0
200.0
250.0
300.0
350.0
2012 2013 2014 2015 2016
en
mill
ion
s d
'eu
ros
Revenus au marché de détail en progression constante
Revenu de détail Revenu de gros (inter-opérateurs) total
31.4
29.9
25.5 25.626.2
22.9 22.7 22.0 22.7 23.3
16.0
18.0
20.0
22.0
24.0
26.0
28.0
30.0
32.0
34.0
2012 2013 2014 2015 2016
eu
ros
ARPU - Average Revenu par User: services mobiles au détail et gros - M2M inclus
serv. Mobiles (détail&gros) services mobiles (détail)
40
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
6. Autres développements sur les marchés des communications électroniques
6.1. Le portage des numéros fixes et mobiles
La dynamique concurrentielle dépend de la facilité dont dispose le client final pour changer d’opérateur pour
les services fixes ou mobiles. Ainsi, le portage permet aux clients finals de changer d’opérateur tout en
conservant leur numéro d’appel fixe ou mobile.
Changement
d’opérateur
avec portage
2012 2013 2014 2015 2016
Téléph. fixe 3 540 3 157 2 821 4 525 3 400
Téléph. mobile 27 422 26 290 26 146 25 436 19532
Estimations sur base de données collectées
Le nombre de portages au cours de l’année 2016 correspond à moins de 5% des numéros fixes en service.
Depuis l’introduction du portage des numéros fixes et mobiles, le nombre total de numéros conservés par
les clients finals ayant changé d’opérateur est d’environ 40.000 numéros pour les services fixes et 200.000
numéros pour les services mobiles, démontrant une plus grande dynamique concurrentielle au marché des
services mobile.
6.2. Les offres groupées avec l’Internet fixe et le service de télévision
Au Luxembourg, la commercialisation de l’accès Internet fixe est souvent liée à une offre regroupant
plusieurs services ; ces offres sont dites multi-services ou offres groupées. Au total 170.700 services d’accès
Internet sont ainsi commercialisés avec au moins un autre service, soit un taux très élevé de 84% des services
d’accès Internet fixe souscrits. La commercialisation d’abonnements multi-services progresse de 9.900
unités, soit +6,2% 2016). L’offre « quadruple play » regroupant Internet fixe, téléphonie fixe, services
mobiles et télévision s’élève désormais à 54.800 unités, en croissance annuelle de 7.000 unités (+14,6%). Les
conséquences éventuelles au niveau de la dynamique concurrentielle, notamment la facilité perçue par le
client final de changer d’opérateur, sont difficiles à évaluer. Lorsque le client final dispose d’un bouquet de
services auprès d’un seul opérateur, le changement d’opérateur paraît plus difficile à opérer. Par ailleurs les
offres groupées paraissent moins transparentes au niveau des tarifs de chacun des services proposés dans
l’offre, car seul le tarif global de l’ensemble des services est communiqué dans l’offre. Cependant, ces offres
groupées permettent au client de n’avoir qu’un seul interlocuteur et de percevoir des conditions plus
attrayantes.
41
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
Graphique 39 : Les offres groupées incluant l’accès Internet fixe
Il est à noter que l’Institut considère pour ce rapport une offre obligeant le client d’acheter un regroupement
de services lors de sa commercialisation comme une offre groupée, c’est-à-dire sans vente séparée des
différents services. Tandis que dans le passé, les offres Triple-Play regroupaient principalement l’Internet
fixe, la téléphonie fixe et les services mobiles, depuis peu, les offres Triple-Play incluant la télévision au lieu
des services mobiles ont tendance à devenir la solution standard de commercialisation. Les services fixes
comprenant l’Internet et la téléphonie fixe et l’abonnement TV sont actuellement le plus souvent
commercialisés dans une offre groupée.
Graphique 40 : Répartition des abonnés selon les différentes offres multi-services
10
.1
9.1 1
4.0
95
.5
10
4.0
10
1.8
41
.0
47
.8
54
.8
146.6
160.8170.7
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
140.0
160.0
180.0
2014 2015 2016
Toujours plus d'offres groupées à plusieurs services
double play triple play quadruple play Total
7%
6%
8%
65%
65%
60%
28%
30%
32%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
2014
2015
2016
Le "quadrule play" progresse
double play triple play quadruple play
42
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
La mise en place du service IPTV constitue une alternative au raccordement TV par câble. L’IPTV est déployé
essentiellement en combinaison avec l’Internet à très haut débit (VDSL et FTTH) et passe de 28.700 abonnés
à 38.600 abonnés fin 2016, soit +34,5%. Sur la même période, la TV par câble diminue de 8,3% pour atteindre
85.600 abonnés.
Graphique 41 : Raccordements TV selon les différentes infrastructures/technologies
0.0
20.0
40.0
60.0
80.0
100.0
120.0
en
mill
iers
30/06/2014 31/12/2014 30/06/2015 31/12/2015 30/06/2016 31/12/2016
Haut débit 19.4 18.9 18.3 18.7 18.4 16.0
Très haut débit 18.2 21.7 25.2 28.7 32.9 38.6
CATV 104.3 94.7 96.0 93.3 88.6 85.6
TV: migration vers les réseaux très haut débit
Haut débit Très haut débit CATV
43
Rapport statistique des télécommunications du Luxembourg de l’année 2016
6.3. La couverture par infrastructures et technologies
La couverture des infrastructures en fibre optique (FTTH) progresse pour atteindre environ 50% des
logements et locaux22. La couverture des ménages en câble Docsis 3 évolue positivement et dépasse fin 2016
75% des ménages. La couverture en technologie ADSL (débit jusqu’à 20 Mbps) reste à 100% des foyers, la
couverture VDSL à débit supérieur ou égal à 30 Mbps est corrigé à 90% des logements et locaux à la fin 2016.
Plus que la moitié des ménages peut se raccorder à Internet par une infrastructure alternative que représente
le câble. La couverture d’infrastructures performantes fixes et mobile sur l’ensemble du Luxembourg est
documentée en vertu de l’agenda pour l’Europe à l’horizon 2020 et la stratégie nationale définie pour le
« ultra-haut » débit.
Graphique 42 : Raccordements TV selon les différentes infrastructures/technologies
22 Le calcul de la couverture a été modifié pour 2016 et rétroactivement pour les infrastructures avec raccordement chez le client en fibre optique (FTTH et FTTN/VDSL) avec l’inclusion des locaux (destinés aux entreprises et immeubles/locaux et non destinés à des logements).
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
DSL
VDSL
FTTH/P
DOCSIS3/CATV
HSPA/3G
LTE
Couverture en très haut débit (logements+locaux) : VDSL et Internet mobile proche de 100%, env. 50% pour la Fibre Optique et env. 75% pour le CATV (logements)
2016 2015 2014