Peran Citra Visual Promosi Rumah Sakit
dalamMarketing Rumah Sakit
Anke DSKonsultan Branding & Franchising CULTIVATE Praktisi Bisnis Riel, Owner Beberapa Merek Franchise di bawah Sentra Waralaba Indonesia. Penulis Buku “The Death of Franchise “ & buku bisnis lainnyaO852 8266 3172 (WA).0815 83 600 32
Perhimpunan Rumah Sakit Seluruh Indonesia , Jakarta Convention Centre , 21 Okt 2016
“Bekerja paling mengasyikkan adalah bekerja dalam ketidakmungkinan dan
keterbatasan.”Anke, 2008
musuh KEBAHAGIAN adalah KEBOSANAN
musuh KEPERCAYAN adalah PENGKHIANATAN
musuh KESUKSESAN adalah KEMALASAN
Apakah kita benar-benar bisa menilai kualitas sebuah barang dan jasa?
Jeruk mana yang lebih bagus?
Beras mana yang lebih pulen?
Mobil mana yang lebih irit?
Sekolah mana yang lebih bagus?
Rumah sakit mana yang lebih bagus?
“Menjadi UNIK SEDIKIT lebih baik daripada menjadi BAIK
SEDIKIT .”
“Jadilah nomer 1 , 2, 3 DALAM KATEGORI YANG SUDAH ADA atau
CIPTAKAN KATEGORI BARU DAN JADILAH NOMER 1.”
PERSEPSIREFERENSI
Promote Happiness plsss
A I D AAwareness
Intentions
Desire
Action
Basic concept-nya berpikir Promosi
A I D AAwareness
Intentions
Desire
Action
Awas !!!! B
AHAYA !!! Penuh Regulasi !
!!
InformatifEdukatif
Preparatif
KODE ETIK BERPROMOSI RUMAH SAKIT
Ayo sebutkan bentuk Promosi yang DILARANG di RS?
Hard sell Marketing NO WAY.Silent Marketing YES WAY !!!
Hard sell Marketing NO WAY.Silent Marketing YES WAY !!!
Citra Visual (BRANDING) menjadi penting
Silent Marketing = Branding ?
Adalah suatu upaya PULL MARKETING dengan membangkitkan hasrat (desire) untuk membeli tanpa perlu menyodor-
nyodorkan produk atau jasa kepada calon pembeli
SHAPE COLORCONTENT
(COPY)
Bentuk dasar.Pola layout.
Muatan Emosi dari Bentuk.
Pemilihan warnaMuatan Emosi Warna
HeadlineSub headlineBody copy.
Branding membutuhkan pemahaman berbaga disiplin ilmu antara lain: sales, marketing, psikologi, sosiologi, antropologi,sejarah, politik, dll
Bagaimana kesan Anda terhadap visual ini tanpa referensi kualitas riel?
SHAPE COLOR CONTENT yang SEBAIKNYA DIHINDARI RUMAH SAKIT:
SHAPE COLOR CONTENT
Bentukan salip (jgan) Merah (jgn tll banyak) Font font kurus
Bentukan segitiga (jangan) Kuning (sama sekali) Font font terlalu membulat
Bentukan membulat fleksibel mengalir (banyakin)
Putih (jgn tll byak) Layout tajam-tajam
Bentukan balok kotak2 (banyakin)
Hijau, biru (banyakin) . Untuk kesan modern dan humanis pakai WARNA SECOND COLOR sebagai kombinasi misalnya magenta, turquoise , dll
Terlalu banyak istilah medis kecuali jika tidak ada padanan kata. Istilah medis digunakan sebagai penerang (italid).
Kata atau kalimat “menakutkan” dan simbol2 menakutkan.
Alat Promosi RS:
• Social media (kalo berani).• Website• SMS Blast, LBA, dll • Seminar edukasi dan sosialisasi.• Pameran.
STATIS DINAMIS
• Petunjuk jalan/arah.• Tampak muka (Facat) Gedung.• Billboard.• Mobil • Papan pengumuman.• Sosialisasi Radio TV Media Cetak.• Majalah Internal, Video Internal
IDE SEGAR SAYA:
IDE SEGAR SAYA:
• Merchandise.• Goodbye Drink • Karangan Bunga
Selamatan/Belasungkawa.
• Game Android/apps • Go to School / Go to Home Healthy
Living Seminar.• Kids Contest.• CRM Rumah sakit (ingatkan jadual,
ucapin selamat ultah dll
TERJEMAHKAN SHAPE COLOR CONTENT-NYA ?
Dalam media kit yang cepat harus dibaca (Billboard, muka brosur, Fleyer, Banner ) gunakan “Z Layout” dan 4 pesan saja yakni STOPPING POINT,
HEADLINE , INFORMATION POINT dan CONTACT POINT.
Contoh:Sudah bagus namun sedikit salah proporsi antara headline dan information oint
Promosikanlah “bahasa visual hasil akhir” bukan alat kerjanya dan fasilitasnya semata.
Silent marketing terbaik adalah QUALITY.
A.k.a SERVICE QUALITY
Aspek Citra Visual dalam SERVICE
Ketepatan dan Kecepatan(reliability)
Kecerdasan (assurance)
Kebersihan dan Higinitas.(tangible)
Modernitas dan Kecanggihan.(tangible)
Keramahan yang berempati.(emphaty)
Responsif apabila ada keluhan(responsiveness)
Humans sell humansHumans serve humans
Anke DSKonsultan Branding & Franchising CULTIVATE Praktisi Bisnis Riel. Owner Beberapa Merek Franchise di bawah Sentra Waralaba Indonesia. Penulis Buku “The Death of Franchise “ & buku bisnis lainnya
O852 8266 3172 (WA).0815 83 600 32