OPAAL; bevordert liefde, emotionele uitdrukking, spontaniteit.
Emotionele intelligentieEmotionele intelligentie
van psychiatrisch verpleegkundigenvan psychiatrisch verpleegkundigen
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
“Haar gedrag is onvoorspelbaar. Ik kan niet verhinderen dat ik haar steeds meer uit de weg ga”.(Stichting Interactie, 2005)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Emotiewerk(Hochschild, 1983)
• Emoties in de beroepsuitoefening• Emoties uiten t.b.v. de situatie• Voorwaarden voor het omgaan met
emoties• Vaardigheden om eigen en andermans
emoties te monitoren en managen
……………….
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Emotionele intelligentie
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Wat is Emotionele Intelligentie?
• Introductie in 1990, door Salovey en Mayer.
• Drie stromingen:
1. Ability model (Salovey en Mayer - 1990)
2. Trait model (Goleman – 1996)
3. Mixed model (Bar-On – 1997)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
ABILITY model(capaciteiten model)
“E.I. is het vermogen om emoties accuraat waar te nemen, te begrijpen en te uiten; het vermogen om toegang te hebben tot je gevoelens en deze te kunnen reguleren zodat het denken en handelen wordt vergemakkelijkt”.
(Mayer, Salovey & Caruso, 2000)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
TRAIT model (trekkenmodel)
“E.I. is combinatie van persoonlijkheids- trekken”.
(Goleman, 1996)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
MIXED model(gemengde model)
“E.I. is een serie van persoonlijke, emotionele en sociale kwaliteiten en vaardigheden die iemand in staat stelt om op een succesvolle wijze om te gaan met vragen en druk vanuit de sociale omgeving”.
(Bar-On, 1997)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Het EQ van psychiatrisch verpleegkundigen in Nederland.
• Wat is het gemiddelde EQ?
• Is er verschil tussen klinisch en ambulant?
• Is er verschil tussen mannen en vrouwen?
• Bestaat er een relatie tussen leeftijd, werkervaring en het EQ?
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Hypothese toetsend onderzoek (1)
• Psychiatrisch verpleegkundigen hebben een significant hogere E.I. dan de algemene populatie (p < .05).
• Mannelijke verpleegkundigen scoren significant hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement dan vrouwen (p < .05).
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Hypothese toetsend onderzoek (2)
• Vrouwelijke verpleegkundigen scoren significant hoger op de EQ content schalen Empathie, Sociale verantwoordelijkheid en Interpersoonlijke relaties (p < .05).
• Psychiatrisch verpleegkundigen in een klinische setting scoren significant hoger op de EQ composite schaal Stressmanagement dan hun collega’s in de ambulante setting (p < .05).
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Hypothese toetsend onderzoek (3)
• Er bestaat een positieve significante correlatie tussen leeftijd en het aantal jaren werkervaring enerzijds en E.I. anderzijds (p < .05).
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Participanten
• Uit GGz instelling de Gelderse Roos
• Totale populatie: 750
• Gestraticifeerde a-selecte steekproef
4 strata: - klinisch + man
- klinisch + vrouw
- ambulant + man
- ambulant + vrouw
• Steekproef : 160 (40 per stratum)Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Bar-On EQ-i
• Nederlandstalige digitale vragenlijst (Derksen, Jeuken & Klein Herenbrink, 1997)
• 133 beweringen, zelfbeoordeling• Antwoordcategorieën van 1 tot 5• Voorbeeld:
“ik weet hoe ik kalm moet blijven in moeilijke situaties”
“ik geef er de voorkeur aan dat anderen beslissingen voor mij nemen”
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Bar-On EQ-iEQ totaal
Composite schalen Content subschalen
Intrapersoonlijk aspecten Zelfbeeld Emotioneel zelfbewustzijnAssertiviteitOnafhankelijkheidZelfactualisatie
Interpersoonlijke aspecten EmpathieSociale verantwoordelijkheidInterpersoonlijke relaties
Adaptatie aspecten Realiteit toetsingFlexibiliteitProbleem oplossen
Stressmanagement aspecten StresstolerantieImpulscontrole
Algemene stemmingaspecten OptimismeGeluk
Resultaten (1)
• 108 respondenten
• Waarvan 98 verpleegkundigen;inclusief IPT,SPV en VS
• 54 mannen – 54 vrouwen
• 58 klinisch – 50 ambulant
• Gem. leeftijd: 43 jaar
• Gem. aantal jaren werkervaring: 16 ½
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Resultaten (2)
• EQ totaal:
- gemiddeld 108. Significant hoger dan algemene populatie (p = .00)
- mannen vrouwen: niet significant
(p = .056)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Resultaten (3)
• Stressmanagement:- geen significant verschil tussen mannen en vrouwen- geen significant verschil tussen klinisch en ambulant
• Relatie leeftijd, werkervaring en EQ:- geen positief significante correlatie
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Resultaten (4)
Intrapersoonlijke aspecten
Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op:
- Assertiviteit (p = .00)
- Emotioneel zelfbewustzijn (p = .039)
- Zelf actualisatie (p = .029)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Resultaten (5)
Interpersoonlijke aspecten
Vrouwen scoren significant hoger dan mannen op:- Empathie (p = .015)
- Interpersoonlijke relaties (p = .001)
- Sociale verantwoordelijkheid (p = .022)
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Praktische relevantie
• EQ meten bij werving en selectie• Individueel EQ profiel vaststellen bij
coachingstrajecten• Vervolgonderzoek :
- samenhang E.I. en kwaliteit werkrelatie- samenhang E.I. en cliënttevredenheid bij man of vrouw- betekenis E.I. voor gedrag van verplk. bij emotiewerk als automutilatie of suïcidaliteit
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008
Emotionele intelligentie van psychiatrisch verpleegkundigen
Vrouwen zijn meer geschikt dan mannen?!
Loes van DusseldorpDe Gelderse Roos26 mei 2008