Step up to Saxion.
Online Marketing & ROIEffecten meten van online marketing
Step up to Saxion.
Agenda
• Vooraf• Online Marketing Basics
– Ontwikkelingen– Campagnes & doelstellingen– Tools
• Praktijkcases
Step up to Saxion.
Online Marketing Basics
Step up to Saxion.
Online Marketing Basics
Step up to Saxion.
Online Marketing Basics
• Hoe meet je ‘succes’?• Welke doelstelingen definieer je?• Waar besteed je het budget?• Welke middelen gebruik je?
Step up to Saxion.
Online Marketing Basics
• ROI van online Marketing:– Conversie, webstatistieken
• ROI van Social Media– Engagement, comments, likes, RT etc.
• Van online, offline maken
Step up to Saxion.
Online Marketing Basics
• Welke tools gebruik je?– Google Analytics– Social Media Monitoring– CRM-systeem– Statistieken van online ad-platforms
Step up to Saxion.
Online MarketingResultaat meten in de praktijk
Step up to Saxion.
Online studyprofilers
• Resultaat volgens studyprofilers:– Referrals– Leads
• Methode:– Banners & links naar
instellingswebsite– Contactformulier
Step up to Saxion.
Succes?
• Student in de ‘schoolbank’– Van ‘lead’– Via ‘applicant’– Naar ‘student’
• Goede integratie systemen nodig!
Step up to Saxion.
Meten in de praktijk
• Alle leads matchen met registratie-systeem buitenlandse student.
• Conversies via referrals meten met behulp van Google Analytics.
• Banner campagnes ‘taggen’ en volgen in Google Analytics.
Step up to Saxion.
Concreet resultaat
• In relatie tot website algemeen:– Meer pagina’s per bezoek (+ 38,1%),– Langer op de site (+31,1%),– Veel lagere bounce rate (-17,9%),– Hogere conversieratio (+2,3%)
• Maar… extra studenten in schoolbanken (nog) niet meetbaar.
Step up to Saxion.
Bonus: Google Analytics
• Relevante GA rapporten & tools:– Advanced segments– Conversions– Multi-Channel Funnels– Real-Time (Beta)– Visitors Flow
Step up to Saxion.
Return on Influence De ROI van Social Media
Step up to Saxion.
Social Media & Resultaat
• Moeilijker te meten:– Interacties vs bezoek– ‘Influence’ vs conversies– Content delen– Word-of-mouth
Step up to Saxion.
Social Media & Resultaat
Bij Social Media gaat het misschien niet om direct meetbare conversies, maar om het verkrijgen van een ‘top-of-mind’ positie bij de prospect door actieve deelname aan relevante Social Media netwerken.
Step up to Saxion.
Social Media & Analytics
• Hoeveel bezoekers?• Welke pagina’s bezoeken ze?• Welke conversies meet je?
Step up to Saxion.
Social Media & Analytics
• Facebook in top 5 van referrals.• Bezoek via Social Media:
– Meer pagina’s per bezoek (+2%)– Langer op de site (+18%)– Lagere bounce-rate (-12%)– Veel terugkerende bezoekers (61%)
Step up to Saxion.
Van online, offline makenInformatie sessies & Google Adwords
Step up to Saxion.
Doelstellingen & middelen
• Doelstelling:– Prospects wijzen op lokale informatie-
sessie en zich laten aanmelden.• Middelen:
– Google Adwords campagne– Contactformulier
Step up to Saxion.
Step up to Saxion.
TenslotteTips voor succesvol meten
Step up to Saxion.
Tips
• Zorg voor goede implementatie van Google Analytics op de instellingswebsite.
• Zorg voor kennis over webstatistieken in de organisatie.
• Zorg voor duidelijke doelstellingen.• Blijf scherp op beloftes van (bijv.)
studyprofilers.
Step up to Saxion.
@michieldoetjes
linkedin.com/in/michieldoetjes