Nuevos Retos, nuevas
formas de medir
Competitividad
Productividad
Eficiencia
Retos del CIO
Ricardo RodríguezCounty Manager Enterprise Group
The foundation for the
New Style of IT
Del TI tradicional hacia el Nuevo Estilo de TI
New Style of IT
Greater agility
IT outcome-centric
Conventional workloadsand apps
Long cycle times
Business outcome centric
New workloads, apps and experiences
Short cycle times
Traditional IT
Lower cost
Reducir Costos y
dar Agilidad al
Negocio
Converged Infrastructure Solutions
2
3
Cloud Mobility Big DataOn-demand IT InfrastrcutureWorkloads
Reference Architectures
1 Software-defined management
Services
Automatización, Gestión y Time to
Market
Convergencia
Principales hallazgos
• Los CIOs en América Latina pronostican que para sus presupuestos de TI crecer
sólo a 0,4% en 2015, en comparación con un mayor incremento promedio
ponderado global del 1,0%.
• Un total de 76% de los CIO América Latina está de acuerdo en que las disciplinas de
gestión de riesgos no son adecuadas para monitorear y responder con la agilidad
requerida dados los nuevos riesgos de negocio digitales.
• Las principales prioridades de gasto para las empresas latinoamericanas reflejan el
enfoque continuo de las inversiones en tres componentes : inteligencia de negocios
(BI) / analíticos, nube y las aplicaciones móviles.
• El 55% de los directores de TI de América Latina están adoptando el director de
operaciones de TI / CTO, para liberar el tiempo de estar enfocado en TI y más
bien centrarse en los accionistas de la empresa.
Fuente:
Aumentos de presupuesto de TI en América Latina para 2015 son
los más pequeños entre las regiones
• Cambio del crecimiento del + 7,3% a 0,4% en los
presupuestos.
• Foco en "optimización de costos"
• Se evidencian esfuerzos para liberar algo de dinero para los
nuevos gastos de TI que podrían ser necesarios.
• Posible retraso las decisiones de inversión en el año 2015
como un signo de expectativas de cambio. Necesidad de
mejoras de eficacia el crecimiento económico y
desequilibrios fiscales.
• Algunas regiones con impactos por recientes o próximas
elecciones presidenciales o regionales.
• El 43% de los CIO´s aumentaron el presupuesto.
América Latina está muy alineado con el Top Cinco Inversiones
Worldwide• Cambio de enfoque de convencional a
un enfoque digital.
• Inversiones en: BI / analytics, nube y
móvil.
• Redes, voz y datos se consideró No. 8
para los encuestados a nivel mundial y
es número 6 para América.
• CRM para Latam es No.12 y No. 9
para los encuestados globales.
• No olvidar incluir capacidades de
medios sociales en las prioridades de
su empresa.
América Latina ha aumentado la adopción de la nube pública, pero
un gran número de empresas todavía no
• 50% de las empresas ya consideran la infraestructura como servicio
(IaaS), ya sea como primera opción o incluir la nube como una de
sus opciones antes de tomar decisiones.
• 60% de las empresas ven SaaS como primera solución o una de sus
opciones.
• El número de organizaciones de Latam que no consideran
soluciones de nube en absoluto es mayor que de los encuestados a
nivel mundial: el 21% en América Latina frente al 15% a nivel
mundial para IaaS. 14% en Latam frente al 9% a nivel mundial para
el SaaS.
• Los CIOs deben ser más agresivos al experimentar con la nube y
nuevas prácticas de aprovisionamiento.
• Gartner predice que en 2015, el 50% de todos los nuevos
proveedores de software independientes serán proveedores puros de
SaaS.
• Las inversiones en las aplicaciones móviles se están convirtiendo
cada vez más la primera prioridad cuando se piensa en mejora o el
diseño de nuevas aplicaciones.
• El 21% no incluyen la plataforma móvil como parte de su estrategias
para aplicaciones de cara al cliente en América Latina (frente al 14%
a nivel mundial).
Las empresas latinoamericanas tienen a las SMART technologies en
el radar, pero no hay acciones.
• Oportunidades SMART (sensores y el Internet de las
cosas, la impresión 3D, mejoramiento humano, la
robótica y las máquinas pensantes), como tecnologías
disruptivas de gran impacto a los negocios.
• Poca inversión en América Latina en comparación con
los encuestados globales.
• Se tiene presente pero sin planes.
Una gran cantidad de los CIOs en América Latina reportan a CEOs
• Un total de 44% de los CIOs en América
Latina reporta a los Directores Ejecutivos –
CEOs (41% lo hizo a nivel mundial.
• Será necesario que los CIO tengan un
enfoque continuo para conectar cada vez
más a otros líderes empresariales y adaptar
todas las capacidades de TI (como la
gobernabilidad, la estrategia, la seguridad y la
arquitectura) para cumplir con las
expectativas alrededor de negocio digital.
Un total de 95% de los CIOs en Latinoamérica usan el costo de IT como una
métrica principal para Indicar rendimiento.
• El cambio de visible a valioso, requerirá revisar los
parámetros con los que se miden y comunican el
éxito del desempeño de TI.
• Principales: Costos de TI (utilizado por el 95%) y los
SLA´s (94%)
• Muy rara vez vemos métricas como las habilidades de
TI para la era digital, la innovación o la relación valor
financiero.
• Considere el uso de métricas alternativas: Ej. cuánto 1
dólar de costo de TI puede generar en ingresos
dólares.
• Sólo el 10% al 12% usa métricas alternativas vs 17%
a 18% a escala global.
CIOs en américa latina mejoran su eficiencia en la ejecución de TI,
apoyados en el rol de COO de IT o CTO
• El COO de TI o CTO apoyo para dirigir la TI y "liberar"
el tiempo del CIO para cuidar del negocio e interactuar
con otras áreas.
• En Latam, el 55% de los CIO´s en realidad tienen un
COO de TI / CTO, vs 47% a nivel mundial.
• Las principales organizaciones de TI en América que
tienen ese rol han podido ganar entre un 5 % a 8 % de
tiempo, lo cual implica alrededor de 2 días libres para
el negocio.
• Si bien es un logro, es necesario desarrollar mejores
estrategias para concentrarse más en los negocios de
la era digital.
De comando y control a un liderazgo de coaching y visión
• El 78% de los CIO´s coinciden en requerir un cambio de liderazgo. 75% a
escala global.
• Alrededor del 61% en América Latina reconocieron que deberían reducir
su estilo de mando y el 35% que deben aumentar su estilo de liderazgo
visionario.
• Reconocimiento que los temas de desarrollo son su prioridad, y que es una
responsabilidad del primer líder.
• La acción inmediata para los CIOs: Busque ayuda de recursos
humanos o de un entrenador externo, con el fin de aumentar la auto-
conciencia de sus propios estilos de liderazgo, cuándo usarlos y
cuáles debe desarrollar.
• Formalizar su plan de desarrollo profesional.
Recomendaciones
• Encontrar maneras creativas de "liberar" su tiempo a interactuar más con el negocio (por ejemplo
delegando responsabilidades al papel COO / CTO).
• Pensar en la nube y en la movilidad, como primera área de foco en su próximo proyecto o cuando
se inicien experimentos de innovación.
• Revisar métricas de rendimiento para presentar las contribuciones de TI, que están más allá de los
costos de TI y SLA´s que se relacionan con los resultados del negocio - por ejemplo, las tasas de
innovación o las habilidades digitales de TI .
• Desarrollar un estilo de liderazgo con visión de futuro – el mando y control por sí solos no van a
entregar los cambios requeridos por el mundo digital.
• No perder la oportunidad de experimentar activamente con tecnologías SMART en la empresa (.
