Notre histoire se poursuit notre relation grandit RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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FIL laquo Depuis pregraves de 60 ans nous bacirctissons une
compagnie drsquoassurance diffeacuterente en distribuant exclusivement nos solutions par lrsquointermeacutediaire du courtage Aujourdrsquohui nous continuons agrave agir au quotidien aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Le chemin parcouru ensemble les projets meneacutes et les obstacles surmonteacutes renforcent notre relation jour apregraves jour Aupregraves de vous dans nos 7 deacuteleacutegations nous nous mobilisons pour soutenir les entreprises franccedilaises de toutes tailles contre les risques auxquels elles sont confronteacutees preacuteservant la peacuterenniteacute de leur activiteacute face aux aleacuteas et contribuant agrave la seacutereacuteniteacute de leur deacuteveloppement raquo
Nous sommes fiers de nous impliquer jour apregraves jour aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers pour faire avancer les entreprises et les territoires
2 Un modegravele unique amp singulier
Eacuteclairages sur notre maniegravere bien agrave nous drsquoexercer notre meacutetier drsquoassureur
Message de Bruno Chamoin Preacutesident du Conseil drsquoadministration 3
Entretien avec Valentine de Lasteyrie Directrice geacuteneacuterale 4
Une gouvernance source de confiance 9 Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes 10 Une Compagnie peacuterenne 12 Albingia demain 15
17 Un engagement entier amp constant
Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Une Compagnie solide 18 Une Compagnie proche 20 Une Compagnie experte 22 Une Compagnie attentive 24 Une Compagnie humaine 26 Une Compagnie agile 28 Une Compagnie engageacutee 30
31 Des relations profondes amp authentiques
Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
Entretien avec Jean-Christophe Geacuterardin Directeur de la Deacuteleacutegation Est 32 Entretien avec Baptiste Guiot Directeur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre 34 Entretien avec Julie Freacuteville Directrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est 36 Entretien avec Denis Kerjean Directeur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest 38 Entretien avec Delphine Rousseau Directrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes 40 Entretien avec Anne-Sophie Philippe Directrice de la Deacuteleacutegation Nord 42 Entretien avec Pierre Hozi Directeur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest 44 Eacutechanges entre Denis Genuit Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques Ceacuteline Solomides Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et Anne Bigot Directrice technique Responsabiliteacute civile 46 Entretien avec Catherine Bourgeois Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere 48
49 Rapport financier
Bilan 50 Compte de reacutesultat 52 Annexes 54
3ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Collaborant exclusivement avec le courtage depuis pregraves de 60 ans nous avons bacircti une compagnie drsquoassurance reacutesolument diffeacuterente inspireacutee par nos partenaires Eacuteclairages sur notre maniegravere bien agrave nous drsquoexercer notre meacutetier drsquoassureur
Un modegravele unique amp singulier
Chers partenaires
Lrsquoanneacutee 2020 marquera durablement nos esprits Plus qursquoineacutedite elle srsquoest reacuteveacuteleacutee exigeante et intense Exigeante drsquoabord car elle a confronteacute les entreprises assureacutees vos clientes agrave drsquoimportantes difficulteacutes Nous devons malheureusement en 2021 continuer agrave composer avec la pandeacutemie et ses reacutepercussions sur nos eacuteconomies notre tissu social et notre activiteacute professionnelleIntense ensuite tant lrsquoadversiteacute a conforteacute le caractegravere inalteacuterable du lien qui nous unit Mecircme le premier confinement qui a quasiment mis notre pays agrave lrsquoarrecirct nrsquoa pas interrompu nos relations Bien au contraire Crsquoest en intensifiant nos eacutechanges malgreacute les obstacles que nous avons pu mener agrave bien ensemble notre mission de soutenir les entreprises franccedilaises Cette reacutesilience nous la devons avant tout agrave la force
de nos liens et agrave lrsquoengagement des eacutequipes drsquoAlbingia que je tiens agrave saluer Srsquoil ne peut y avoir de confiance sans assurance la crise que nous traversons deacutemontre que la reacuteciproque est tout aussi vraie il ne peut y avoir drsquoassurance sans confiance et celle qui nous lie est ineacutebranlableAgrave lrsquoapproche de son 60e anniversaire pour creacuteer de la confiance dans un monde incertain Albingia continue agrave grandir et pour cela doit srsquoouvrir agrave de nouveaux talents Crsquoest pourquoi jrsquoai souhaiteacute dissocier les fonctions de Preacutesident et de Directeur geacuteneacuteral Nommeacutee Directrice geacuteneacuterale Valentine de Lasteyrie deacuteploie deacutejagrave ndash avec le soutien de notre eacutequipe de direction peacuterenne plus mobiliseacutee et soudeacutee que jamais ndash toute son eacutenergie pour eacutecrire avec vous ce nouveau chapitre de notre aventure humaine En tant que Preacutesident du Conseil drsquoadministration jrsquoy prendrai eacutevidemment toute ma part bull
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Agrave lrsquoapproche de son 60e anniversaire pour creacuteer de la confiance dans un monde incertain Albingia continue agrave grandir
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54ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Le 10 mai dernier 6 collaborateurs drsquoAlbingia ont eacutechangeacute avec Valentine de Lasteyrie Directrice geacuteneacuterale sur les grandes tendances qui ont marqueacute 2020 et sur les perspectives pour 2021
3Beacuteatrice Atta
Vous avez eacuteteacute nommeacutee Directrice geacuteneacuterale en septembre 2020 au cours drsquoune peacuteriode tregraves particuliegravere Comment srsquoest deacuterouleacutee votre prise de fonction Valentine de Lasteyrie Jrsquoai eacuteteacute tregraves bien accueillie tant par les eacutequipes drsquoAlbingia que par nos partenaires malgreacute la situation sanitaire Ce contexte a en effet entraicircneacute un certain nombre de difficulteacutes Ainsi je nrsquoai pu aller agrave la rencontre ni des collaboratrices et collaborateurs de nos deacuteleacutegations ni des courtiers en reacutegion comme je lrsquoaurais souhaiteacute Nous avons eacuteteacute contraints drsquoeacutechanger
agrave distance et la visioconfeacuterence a remplaceacute le contact Mecircme au siegravege il mrsquoa fallu faire connaissance avec les eacutequipes sans voir tous les visages Crsquoest tregraves frustrant particuliegraverement dans une entreprise comme la nocirctre qui accorde une place centrale agrave lrsquohumain Mais je compte rattraper le temps perdu degraves que possible Ceci dit mecircme si cela peut paraicirctre paradoxal prendre les recircnes drsquoAlbingia dans ce contexte a aussi eacuteteacute une source drsquoopportuniteacutes pour moi En effet la crise a neacutecessiteacute un apprentissage acceacuteleacutereacute de tous les sujets auxquels un assureur speacutecialiste des risques drsquoentreprises peut ecirctre confronteacute bull
3Olivier de Robien
Dans cette conjoncture ineacutedite quel est votre regard sur les reacutesultats financiers drsquoAlbingia en 2020 Valentine de Lasteyrie La crise nrsquoa eacutevidemment pas eacutepargneacute
Le nouveau chapitre de notre histoire doit ecirctre agrave la hauteur du chemin parcouru
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les assureurs Toutefois mecircme si nos reacutesultats ont eacuteteacute diviseacutes par deux entre 2019 et 2020 nous avons reacuteussi agrave maintenir un ratio combineacute net de 91 Une performance que nombre de nos concurrents consideacutereraient comme satisfaisantehellip hors Covid La crise a confirmeacute la soliditeacute drsquoAlbingia qui preacuteserve un ratio de solvabiliteacute de 300 Cette performance illustre la pertinence de notre modegravele et deacutemontre notre reacutesilience Allieacutees au travail quotidien des eacutequipes notre comptabiliteacute saine notre politique technique rigoureuse et notre gestion prudente se sont reacuteveacuteleacutees ecirctre des cartes maicirctresses pour surmonter les difficulteacutes que nous avons rencontreacutees Si elles sont rarement sous le feu des projecteurs ces qualiteacutes sont pour moi des boussoles indispensables pour garder le cap quels que soient les revirements du marcheacute et nous montrer agrave la hauteur de la confiance que nos partenaires placent en nous Aujourdrsquohui
Beacuteatrice Atta Chargeacutee de production Risques speacuteciaux Art amp preacutecieux et Assurance des personnes Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
Angeacutelique Giambelluca Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction
Opheacutelie Leduc Chargeacutee de production Risques techniques Deacuteleacutegation Grand Ouest
Seacutebastien Phanavanh Responsable eacutetudes et deacuteveloppement agrave la Direction des systegravemes drsquoinformation
Olivier de Robien Souscripteur Dommages aux biens Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
Thibaut de Taillac Souscripteur Risques techniques Deacuteleacutegation Sud-Ouest
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du fait de la persistance drsquoun environnement de taux bas il est plus difficile drsquoaller chercher du rendement sur les marcheacutes financiers Pour simplifier afin drsquoobtenir un mecircme retour il nous faudrait prendre aujourdrsquohui beaucoup plus de risques La performance technique est donc plus cruciale que jamais Crsquoest pourquoi nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires dans lrsquoexercice de notre meacutetier drsquoassureur Nous lrsquoavons deacutemontreacute durant cette crise en nous mobilisant aux cocircteacutes de nos partenaires degraves le premier jour et nous poursuivons sur cette voie bull
3Thibaut de Taillac
Certains observateurs estiment que 2021 sera encore plus difficile que 2020 Dans quel eacutetat drsquoesprit abordez-vous cette anneacutee Valentine de Lasteyrie Les contraintes lieacutees agrave la gestion des sinistres conseacutecutifs agrave la crise de
la Covid-19 qui ont peseacute sur notre activiteacute quotidienne commencent agrave se desserrer Lrsquourgence est derriegravere nous mecircme si bien sucircr il nous faut rester prudents La situation a gagneacute en stabiliteacute et les perspectives en clarteacute Nous pouvons dresser un premier bilan de cette crise qui a eu de nombreux effets neacutegatifs avec notamment une forte hausse des deacuteclarations de sinistres mais eacutegalement quelques impacts positifs pour Albingia Elle nous a effectivement ameneacutes agrave revoir certains process et agrave mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement afin drsquoameacuteliorer notre efficience et sur lesquels nous allons capitaliser agrave lrsquoavenir Par ailleurs nous allons enfin pouvoir retourner sur le terrain agrave la rencontre de nos partenaires En plus de la leacutegitime impatience que nous eacuteprouvons agrave la perspective de retrouver la proximiteacute qui nous a tant manqueacute le retour agrave la normale
sera aussi tregraves porteur en termes de fluiditeacute et de creacuteativiteacute bull
3Opheacutelie Leduc
Quelles sont vos prioriteacutes pour le deacuteveloppement drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Jrsquoen vois trois principales La premiegravere est de renforcer lrsquoagiliteacute de la Compagnie pour gagner davantage en reacuteactiviteacute et en proximiteacute vis-agrave-vis de nos partenaires Pour y parvenir nous devons entre autres deacutevelopper le digital Jrsquoaimerais insister sur un point qui me paraicirct essentiel le digital est un moyen et non une fin en soi Loin drsquoecirctre un levier pour remplacer lrsquohumain il est un moyen pour lrsquoaccentuer en deacutechargeant nos eacutequipes de tacircches chronophages lrsquoobjectif est de leur libeacuterer du temps pour le conseil lrsquoeacutechange et lrsquoaccompagnement toujours plus attentif de nos partenaires Ma deuxiegraveme prioriteacute est drsquointensifier notre trajectoire de croissance Une croissance agrave la fois organique agrave travers lrsquoexcellence de gestion dont je parlais tout agrave lrsquoheure et qursquoil nous faut preacuteserver et externe Nous ne nous interdisons aucune diversification en la matiegravere que ce soit en termes drsquoexpertises assurantielles ou drsquoexpansion geacuteographique
laquo La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout la relation tisseacutee avec chaque courtier renforceacutee anneacutee apregraves anneacutee au fil des succegraves partageacutes et des eacutepreuves traverseacutees raquo
Jrsquoen viens naturellement agrave ma troisiegraveme prioriteacute preacuteserver la singulariteacute de notre culture drsquoentreprise Elle constitue ce qursquoon appelle lrsquoaffectio societatis agrave savoir la volonteacute commune de plusieurs personnes physiques ou morales de srsquoassocier Sans ce suppleacutement drsquoacircme nourri par lrsquoengagement sans faille de nos eacutequipes et par leur indeacutefectible attachement agrave lrsquoentreprise les deux premiers piliers ne pourraient pas fonctionner Je suis donc tregraves attacheacutee agrave ce point bull
3Seacutebastien Phanavanh
Pouvez-vous revenir sur la place que tiendra le digital dans la strateacutegie drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Comme je lrsquoai dit le digital est un levier cleacute pour renforcer notre agiliteacute Nous devons ecirctre capables de reacutepondre aux besoins de lrsquoensemble des intermeacutediaires du marcheacute y compris les courtiers 100 digitaux Ce nrsquoest pas encore le cas aujourdrsquohui mais nous travaillons pour ecirctre tregraves rapidement en ordre de marche Pour cela nous renforccedilons le deacuteveloppement de nos systegravemes drsquoinformation et impulsons un pilotage plus volontariste de nos projets afin de mieux les seacutelectionner les prioriser et les geacuterer Les arriveacutees fin 2020 de Florence Devambez comme Directrice des systegravemes drsquoinformation et de Sylvain Roulier en tant que Directeur des projets et de la transformation vont nous permettre de concreacutetiser ce changement drsquoeacutechelle Notre feuille de route est claire continuer agrave faire ce que nous faisions avant encore mieux et de maniegravere plus structureacutee bull
3Angeacutelique Giambelluca
laquo Notre histoire se poursuit notre relation grandit raquo est le titre du rapport drsquoactiviteacute 2020 drsquoAlbingia Il est reacutesolument tourneacute vers nos partenaires Quel message souhaitez-vous leur adresser Valentine de Lasteyrie En premier lieu je suis heureuse et fiegravere de travailler avec eux mais je nrsquoen suis pas moins consciente que cette responsabiliteacute mrsquooblige autant qursquoelle mrsquohonore Ma nomination ouvre un nouveau chapitre dans lrsquohistoire drsquoAlbingia et je souhaite qursquoil soit marqueacute par le changement
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dans la continuiteacute Nul nrsquoa plus conscience que moi de la qualiteacute du chemin parcouru aupregraves de nos partenaires jusqursquoagrave preacutesent La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout celle de notre relation Des liens renforceacutes au fil des reacuteussites partageacutees et des eacutepreuves traverseacutees Nous devons agrave nos partenaires de rester profondeacutement nous-mecircmes Cette authenticiteacute compte beaucoup pour moi Je tiens agrave ce que nous consolidions nos fondamentaux drsquoexcellence technique de proximiteacute constante drsquoaccompagnement irreacuteprochable et de gestion ultrarigoureuse En mecircme temps en modernisant nos outils et nos process nous rehausserons ces qualiteacutes qui font notre singulariteacute et
notre force Crsquoest ainsi que nous renforcerons notre attractiviteacute et notre utiliteacute pour nos partenaires afin de voir plus grand et drsquoaller encore plus loin avec eux bull
3Valentine de Lasteyrie
Pour conclure jrsquoaimerais vous poser une question Albingia va fecircter ses 60 ans en 2022 Que souhaitez-vous agrave notre entreprise et agrave nos partenaires pour cette occasion Seacutebastien Phanavanh 60 nouvelles anneacutees au moins aussi florissantes que les 60 premiegraveres Olivier de Robien De beaux moments de convivialiteacute apregraves ces longs mois de distance forceacutee
Angeacutelique Giambelluca Le deacuteploiement fructueux de tous les projets initieacutes et lrsquoeacutemergence de nouvelles ideacutees Opheacutelie Leduc
Un partage drsquoexpertises et drsquoexpeacuteriences toujours plus soutenu Thibaut de Taillac
La primauteacute de lrsquohumain reacuteaffirmeacutee et mecircme accentueacutee Beacuteatrice Atta
Des afterworks et des cocktails encore plus remarquables et remarqueacutes Crsquoest aussi cela la marque de fabrique drsquoAlbingia bull
Nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires en termes de gestion technique et drsquoaccompagnement au plus pregraves de nos partenaires
Une gouvernance source de confiance
Repreacutesentant les deux principaux actionnaires drsquoAlbingia Eurazeo et Financiegravere de Blacailloux le Conseil drsquoadministration deacutetermine les orientations strateacutegiques et veille agrave leur mise en œuvre par la Direction geacuteneacuterale assisteacutee de son Comiteacute de direction Une gouvernance eacutequilibreacutee guideacutee par une vision de long terme partageacutee
BRUNO CHAMOIN Preacutesident du Conseil dadministration dAlbingia
MAXIME DE BENTZMANNAdministrateur Managing Director Mid-large buyout Eurazeo
BEacuteATRICE DEROUVROYAdministratrice indeacutependante
HUBERT FAULQUIER Administrateur Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute drsquoAlbingia
MARC FRAPPIERAdministrateur Managing Partner - Mid-large buyout Membre du DirectoiredEurazeo
HEacuteLEgraveNE MOLINARIAdministratrice indeacutependante
LUCAS OPPENHEIMAdministrateur Senior associate Mid-large buyout Eurazeo
laquo Nous partageons une mecircme culture drsquoeacutethique au quotidien et de responsabiliteacute de long terme Animeacutes par le respect des inteacuterecircts de lrsquoensemble de nos parties prenantes nous portons une strateacutegie diffeacuterenciante eacutequilibreacutee et peacuterenne tourneacutee vers la soliditeacute drsquoAlbingia Crsquoest en recherchant la performance dans la dureacutee que la Compagnie pourra continuer agrave apporter toute sa valeur ajouteacutee au service de ses partenaires des entreprises assureacutees et de la socieacuteteacute dans son ensemble raquoBRUNO CHAMOIN ET MARC FRAPPIER
LA COMPOSITION DU CONSEIL DrsquoADMINISTRATION
1110ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
1996
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 20201312
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
Une Compagnie
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
2726ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
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3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
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3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
ENTRETIEN
BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
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DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
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4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
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ON
TEC
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
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ON
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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1ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
PRO
FIL laquo Depuis pregraves de 60 ans nous bacirctissons une
compagnie drsquoassurance diffeacuterente en distribuant exclusivement nos solutions par lrsquointermeacutediaire du courtage Aujourdrsquohui nous continuons agrave agir au quotidien aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Le chemin parcouru ensemble les projets meneacutes et les obstacles surmonteacutes renforcent notre relation jour apregraves jour Aupregraves de vous dans nos 7 deacuteleacutegations nous nous mobilisons pour soutenir les entreprises franccedilaises de toutes tailles contre les risques auxquels elles sont confronteacutees preacuteservant la peacuterenniteacute de leur activiteacute face aux aleacuteas et contribuant agrave la seacutereacuteniteacute de leur deacuteveloppement raquo
Nous sommes fiers de nous impliquer jour apregraves jour aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers pour faire avancer les entreprises et les territoires
2 Un modegravele unique amp singulier
Eacuteclairages sur notre maniegravere bien agrave nous drsquoexercer notre meacutetier drsquoassureur
Message de Bruno Chamoin Preacutesident du Conseil drsquoadministration 3
Entretien avec Valentine de Lasteyrie Directrice geacuteneacuterale 4
Une gouvernance source de confiance 9 Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes 10 Une Compagnie peacuterenne 12 Albingia demain 15
17 Un engagement entier amp constant
Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Une Compagnie solide 18 Une Compagnie proche 20 Une Compagnie experte 22 Une Compagnie attentive 24 Une Compagnie humaine 26 Une Compagnie agile 28 Une Compagnie engageacutee 30
31 Des relations profondes amp authentiques
Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
Entretien avec Jean-Christophe Geacuterardin Directeur de la Deacuteleacutegation Est 32 Entretien avec Baptiste Guiot Directeur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre 34 Entretien avec Julie Freacuteville Directrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est 36 Entretien avec Denis Kerjean Directeur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest 38 Entretien avec Delphine Rousseau Directrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes 40 Entretien avec Anne-Sophie Philippe Directrice de la Deacuteleacutegation Nord 42 Entretien avec Pierre Hozi Directeur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest 44 Eacutechanges entre Denis Genuit Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques Ceacuteline Solomides Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et Anne Bigot Directrice technique Responsabiliteacute civile 46 Entretien avec Catherine Bourgeois Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere 48
49 Rapport financier
Bilan 50 Compte de reacutesultat 52 Annexes 54
3ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
mod
egravele
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iqu
e amp
sin
gulie
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Collaborant exclusivement avec le courtage depuis pregraves de 60 ans nous avons bacircti une compagnie drsquoassurance reacutesolument diffeacuterente inspireacutee par nos partenaires Eacuteclairages sur notre maniegravere bien agrave nous drsquoexercer notre meacutetier drsquoassureur
Un modegravele unique amp singulier
Chers partenaires
Lrsquoanneacutee 2020 marquera durablement nos esprits Plus qursquoineacutedite elle srsquoest reacuteveacuteleacutee exigeante et intense Exigeante drsquoabord car elle a confronteacute les entreprises assureacutees vos clientes agrave drsquoimportantes difficulteacutes Nous devons malheureusement en 2021 continuer agrave composer avec la pandeacutemie et ses reacutepercussions sur nos eacuteconomies notre tissu social et notre activiteacute professionnelleIntense ensuite tant lrsquoadversiteacute a conforteacute le caractegravere inalteacuterable du lien qui nous unit Mecircme le premier confinement qui a quasiment mis notre pays agrave lrsquoarrecirct nrsquoa pas interrompu nos relations Bien au contraire Crsquoest en intensifiant nos eacutechanges malgreacute les obstacles que nous avons pu mener agrave bien ensemble notre mission de soutenir les entreprises franccedilaises Cette reacutesilience nous la devons avant tout agrave la force
de nos liens et agrave lrsquoengagement des eacutequipes drsquoAlbingia que je tiens agrave saluer Srsquoil ne peut y avoir de confiance sans assurance la crise que nous traversons deacutemontre que la reacuteciproque est tout aussi vraie il ne peut y avoir drsquoassurance sans confiance et celle qui nous lie est ineacutebranlableAgrave lrsquoapproche de son 60e anniversaire pour creacuteer de la confiance dans un monde incertain Albingia continue agrave grandir et pour cela doit srsquoouvrir agrave de nouveaux talents Crsquoest pourquoi jrsquoai souhaiteacute dissocier les fonctions de Preacutesident et de Directeur geacuteneacuteral Nommeacutee Directrice geacuteneacuterale Valentine de Lasteyrie deacuteploie deacutejagrave ndash avec le soutien de notre eacutequipe de direction peacuterenne plus mobiliseacutee et soudeacutee que jamais ndash toute son eacutenergie pour eacutecrire avec vous ce nouveau chapitre de notre aventure humaine En tant que Preacutesident du Conseil drsquoadministration jrsquoy prendrai eacutevidemment toute ma part bull
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Agrave lrsquoapproche de son 60e anniversaire pour creacuteer de la confiance dans un monde incertain Albingia continue agrave grandir
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54ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Le 10 mai dernier 6 collaborateurs drsquoAlbingia ont eacutechangeacute avec Valentine de Lasteyrie Directrice geacuteneacuterale sur les grandes tendances qui ont marqueacute 2020 et sur les perspectives pour 2021
3Beacuteatrice Atta
Vous avez eacuteteacute nommeacutee Directrice geacuteneacuterale en septembre 2020 au cours drsquoune peacuteriode tregraves particuliegravere Comment srsquoest deacuterouleacutee votre prise de fonction Valentine de Lasteyrie Jrsquoai eacuteteacute tregraves bien accueillie tant par les eacutequipes drsquoAlbingia que par nos partenaires malgreacute la situation sanitaire Ce contexte a en effet entraicircneacute un certain nombre de difficulteacutes Ainsi je nrsquoai pu aller agrave la rencontre ni des collaboratrices et collaborateurs de nos deacuteleacutegations ni des courtiers en reacutegion comme je lrsquoaurais souhaiteacute Nous avons eacuteteacute contraints drsquoeacutechanger
agrave distance et la visioconfeacuterence a remplaceacute le contact Mecircme au siegravege il mrsquoa fallu faire connaissance avec les eacutequipes sans voir tous les visages Crsquoest tregraves frustrant particuliegraverement dans une entreprise comme la nocirctre qui accorde une place centrale agrave lrsquohumain Mais je compte rattraper le temps perdu degraves que possible Ceci dit mecircme si cela peut paraicirctre paradoxal prendre les recircnes drsquoAlbingia dans ce contexte a aussi eacuteteacute une source drsquoopportuniteacutes pour moi En effet la crise a neacutecessiteacute un apprentissage acceacuteleacutereacute de tous les sujets auxquels un assureur speacutecialiste des risques drsquoentreprises peut ecirctre confronteacute bull
3Olivier de Robien
Dans cette conjoncture ineacutedite quel est votre regard sur les reacutesultats financiers drsquoAlbingia en 2020 Valentine de Lasteyrie La crise nrsquoa eacutevidemment pas eacutepargneacute
Le nouveau chapitre de notre histoire doit ecirctre agrave la hauteur du chemin parcouru
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les assureurs Toutefois mecircme si nos reacutesultats ont eacuteteacute diviseacutes par deux entre 2019 et 2020 nous avons reacuteussi agrave maintenir un ratio combineacute net de 91 Une performance que nombre de nos concurrents consideacutereraient comme satisfaisantehellip hors Covid La crise a confirmeacute la soliditeacute drsquoAlbingia qui preacuteserve un ratio de solvabiliteacute de 300 Cette performance illustre la pertinence de notre modegravele et deacutemontre notre reacutesilience Allieacutees au travail quotidien des eacutequipes notre comptabiliteacute saine notre politique technique rigoureuse et notre gestion prudente se sont reacuteveacuteleacutees ecirctre des cartes maicirctresses pour surmonter les difficulteacutes que nous avons rencontreacutees Si elles sont rarement sous le feu des projecteurs ces qualiteacutes sont pour moi des boussoles indispensables pour garder le cap quels que soient les revirements du marcheacute et nous montrer agrave la hauteur de la confiance que nos partenaires placent en nous Aujourdrsquohui
Beacuteatrice Atta Chargeacutee de production Risques speacuteciaux Art amp preacutecieux et Assurance des personnes Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
Angeacutelique Giambelluca Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction
Opheacutelie Leduc Chargeacutee de production Risques techniques Deacuteleacutegation Grand Ouest
Seacutebastien Phanavanh Responsable eacutetudes et deacuteveloppement agrave la Direction des systegravemes drsquoinformation
Olivier de Robien Souscripteur Dommages aux biens Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
Thibaut de Taillac Souscripteur Risques techniques Deacuteleacutegation Sud-Ouest
76ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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du fait de la persistance drsquoun environnement de taux bas il est plus difficile drsquoaller chercher du rendement sur les marcheacutes financiers Pour simplifier afin drsquoobtenir un mecircme retour il nous faudrait prendre aujourdrsquohui beaucoup plus de risques La performance technique est donc plus cruciale que jamais Crsquoest pourquoi nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires dans lrsquoexercice de notre meacutetier drsquoassureur Nous lrsquoavons deacutemontreacute durant cette crise en nous mobilisant aux cocircteacutes de nos partenaires degraves le premier jour et nous poursuivons sur cette voie bull
3Thibaut de Taillac
Certains observateurs estiment que 2021 sera encore plus difficile que 2020 Dans quel eacutetat drsquoesprit abordez-vous cette anneacutee Valentine de Lasteyrie Les contraintes lieacutees agrave la gestion des sinistres conseacutecutifs agrave la crise de
la Covid-19 qui ont peseacute sur notre activiteacute quotidienne commencent agrave se desserrer Lrsquourgence est derriegravere nous mecircme si bien sucircr il nous faut rester prudents La situation a gagneacute en stabiliteacute et les perspectives en clarteacute Nous pouvons dresser un premier bilan de cette crise qui a eu de nombreux effets neacutegatifs avec notamment une forte hausse des deacuteclarations de sinistres mais eacutegalement quelques impacts positifs pour Albingia Elle nous a effectivement ameneacutes agrave revoir certains process et agrave mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement afin drsquoameacuteliorer notre efficience et sur lesquels nous allons capitaliser agrave lrsquoavenir Par ailleurs nous allons enfin pouvoir retourner sur le terrain agrave la rencontre de nos partenaires En plus de la leacutegitime impatience que nous eacuteprouvons agrave la perspective de retrouver la proximiteacute qui nous a tant manqueacute le retour agrave la normale
sera aussi tregraves porteur en termes de fluiditeacute et de creacuteativiteacute bull
3Opheacutelie Leduc
Quelles sont vos prioriteacutes pour le deacuteveloppement drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Jrsquoen vois trois principales La premiegravere est de renforcer lrsquoagiliteacute de la Compagnie pour gagner davantage en reacuteactiviteacute et en proximiteacute vis-agrave-vis de nos partenaires Pour y parvenir nous devons entre autres deacutevelopper le digital Jrsquoaimerais insister sur un point qui me paraicirct essentiel le digital est un moyen et non une fin en soi Loin drsquoecirctre un levier pour remplacer lrsquohumain il est un moyen pour lrsquoaccentuer en deacutechargeant nos eacutequipes de tacircches chronophages lrsquoobjectif est de leur libeacuterer du temps pour le conseil lrsquoeacutechange et lrsquoaccompagnement toujours plus attentif de nos partenaires Ma deuxiegraveme prioriteacute est drsquointensifier notre trajectoire de croissance Une croissance agrave la fois organique agrave travers lrsquoexcellence de gestion dont je parlais tout agrave lrsquoheure et qursquoil nous faut preacuteserver et externe Nous ne nous interdisons aucune diversification en la matiegravere que ce soit en termes drsquoexpertises assurantielles ou drsquoexpansion geacuteographique
laquo La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout la relation tisseacutee avec chaque courtier renforceacutee anneacutee apregraves anneacutee au fil des succegraves partageacutes et des eacutepreuves traverseacutees raquo
Jrsquoen viens naturellement agrave ma troisiegraveme prioriteacute preacuteserver la singulariteacute de notre culture drsquoentreprise Elle constitue ce qursquoon appelle lrsquoaffectio societatis agrave savoir la volonteacute commune de plusieurs personnes physiques ou morales de srsquoassocier Sans ce suppleacutement drsquoacircme nourri par lrsquoengagement sans faille de nos eacutequipes et par leur indeacutefectible attachement agrave lrsquoentreprise les deux premiers piliers ne pourraient pas fonctionner Je suis donc tregraves attacheacutee agrave ce point bull
3Seacutebastien Phanavanh
Pouvez-vous revenir sur la place que tiendra le digital dans la strateacutegie drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Comme je lrsquoai dit le digital est un levier cleacute pour renforcer notre agiliteacute Nous devons ecirctre capables de reacutepondre aux besoins de lrsquoensemble des intermeacutediaires du marcheacute y compris les courtiers 100 digitaux Ce nrsquoest pas encore le cas aujourdrsquohui mais nous travaillons pour ecirctre tregraves rapidement en ordre de marche Pour cela nous renforccedilons le deacuteveloppement de nos systegravemes drsquoinformation et impulsons un pilotage plus volontariste de nos projets afin de mieux les seacutelectionner les prioriser et les geacuterer Les arriveacutees fin 2020 de Florence Devambez comme Directrice des systegravemes drsquoinformation et de Sylvain Roulier en tant que Directeur des projets et de la transformation vont nous permettre de concreacutetiser ce changement drsquoeacutechelle Notre feuille de route est claire continuer agrave faire ce que nous faisions avant encore mieux et de maniegravere plus structureacutee bull
3Angeacutelique Giambelluca
laquo Notre histoire se poursuit notre relation grandit raquo est le titre du rapport drsquoactiviteacute 2020 drsquoAlbingia Il est reacutesolument tourneacute vers nos partenaires Quel message souhaitez-vous leur adresser Valentine de Lasteyrie En premier lieu je suis heureuse et fiegravere de travailler avec eux mais je nrsquoen suis pas moins consciente que cette responsabiliteacute mrsquooblige autant qursquoelle mrsquohonore Ma nomination ouvre un nouveau chapitre dans lrsquohistoire drsquoAlbingia et je souhaite qursquoil soit marqueacute par le changement
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dans la continuiteacute Nul nrsquoa plus conscience que moi de la qualiteacute du chemin parcouru aupregraves de nos partenaires jusqursquoagrave preacutesent La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout celle de notre relation Des liens renforceacutes au fil des reacuteussites partageacutees et des eacutepreuves traverseacutees Nous devons agrave nos partenaires de rester profondeacutement nous-mecircmes Cette authenticiteacute compte beaucoup pour moi Je tiens agrave ce que nous consolidions nos fondamentaux drsquoexcellence technique de proximiteacute constante drsquoaccompagnement irreacuteprochable et de gestion ultrarigoureuse En mecircme temps en modernisant nos outils et nos process nous rehausserons ces qualiteacutes qui font notre singulariteacute et
notre force Crsquoest ainsi que nous renforcerons notre attractiviteacute et notre utiliteacute pour nos partenaires afin de voir plus grand et drsquoaller encore plus loin avec eux bull
3Valentine de Lasteyrie
Pour conclure jrsquoaimerais vous poser une question Albingia va fecircter ses 60 ans en 2022 Que souhaitez-vous agrave notre entreprise et agrave nos partenaires pour cette occasion Seacutebastien Phanavanh 60 nouvelles anneacutees au moins aussi florissantes que les 60 premiegraveres Olivier de Robien De beaux moments de convivialiteacute apregraves ces longs mois de distance forceacutee
Angeacutelique Giambelluca Le deacuteploiement fructueux de tous les projets initieacutes et lrsquoeacutemergence de nouvelles ideacutees Opheacutelie Leduc
Un partage drsquoexpertises et drsquoexpeacuteriences toujours plus soutenu Thibaut de Taillac
La primauteacute de lrsquohumain reacuteaffirmeacutee et mecircme accentueacutee Beacuteatrice Atta
Des afterworks et des cocktails encore plus remarquables et remarqueacutes Crsquoest aussi cela la marque de fabrique drsquoAlbingia bull
Nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires en termes de gestion technique et drsquoaccompagnement au plus pregraves de nos partenaires
Une gouvernance source de confiance
Repreacutesentant les deux principaux actionnaires drsquoAlbingia Eurazeo et Financiegravere de Blacailloux le Conseil drsquoadministration deacutetermine les orientations strateacutegiques et veille agrave leur mise en œuvre par la Direction geacuteneacuterale assisteacutee de son Comiteacute de direction Une gouvernance eacutequilibreacutee guideacutee par une vision de long terme partageacutee
BRUNO CHAMOIN Preacutesident du Conseil dadministration dAlbingia
MAXIME DE BENTZMANNAdministrateur Managing Director Mid-large buyout Eurazeo
BEacuteATRICE DEROUVROYAdministratrice indeacutependante
HUBERT FAULQUIER Administrateur Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute drsquoAlbingia
MARC FRAPPIERAdministrateur Managing Partner - Mid-large buyout Membre du DirectoiredEurazeo
HEacuteLEgraveNE MOLINARIAdministratrice indeacutependante
LUCAS OPPENHEIMAdministrateur Senior associate Mid-large buyout Eurazeo
laquo Nous partageons une mecircme culture drsquoeacutethique au quotidien et de responsabiliteacute de long terme Animeacutes par le respect des inteacuterecircts de lrsquoensemble de nos parties prenantes nous portons une strateacutegie diffeacuterenciante eacutequilibreacutee et peacuterenne tourneacutee vers la soliditeacute drsquoAlbingia Crsquoest en recherchant la performance dans la dureacutee que la Compagnie pourra continuer agrave apporter toute sa valeur ajouteacutee au service de ses partenaires des entreprises assureacutees et de la socieacuteteacute dans son ensemble raquoBRUNO CHAMOIN ET MARC FRAPPIER
LA COMPOSITION DU CONSEIL DrsquoADMINISTRATION
1110ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
2003
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
2018
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
19ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Une Compagnie
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
ENTRETIEN
BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
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ECcedilU
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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3ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Collaborant exclusivement avec le courtage depuis pregraves de 60 ans nous avons bacircti une compagnie drsquoassurance reacutesolument diffeacuterente inspireacutee par nos partenaires Eacuteclairages sur notre maniegravere bien agrave nous drsquoexercer notre meacutetier drsquoassureur
Un modegravele unique amp singulier
Chers partenaires
Lrsquoanneacutee 2020 marquera durablement nos esprits Plus qursquoineacutedite elle srsquoest reacuteveacuteleacutee exigeante et intense Exigeante drsquoabord car elle a confronteacute les entreprises assureacutees vos clientes agrave drsquoimportantes difficulteacutes Nous devons malheureusement en 2021 continuer agrave composer avec la pandeacutemie et ses reacutepercussions sur nos eacuteconomies notre tissu social et notre activiteacute professionnelleIntense ensuite tant lrsquoadversiteacute a conforteacute le caractegravere inalteacuterable du lien qui nous unit Mecircme le premier confinement qui a quasiment mis notre pays agrave lrsquoarrecirct nrsquoa pas interrompu nos relations Bien au contraire Crsquoest en intensifiant nos eacutechanges malgreacute les obstacles que nous avons pu mener agrave bien ensemble notre mission de soutenir les entreprises franccedilaises Cette reacutesilience nous la devons avant tout agrave la force
de nos liens et agrave lrsquoengagement des eacutequipes drsquoAlbingia que je tiens agrave saluer Srsquoil ne peut y avoir de confiance sans assurance la crise que nous traversons deacutemontre que la reacuteciproque est tout aussi vraie il ne peut y avoir drsquoassurance sans confiance et celle qui nous lie est ineacutebranlableAgrave lrsquoapproche de son 60e anniversaire pour creacuteer de la confiance dans un monde incertain Albingia continue agrave grandir et pour cela doit srsquoouvrir agrave de nouveaux talents Crsquoest pourquoi jrsquoai souhaiteacute dissocier les fonctions de Preacutesident et de Directeur geacuteneacuteral Nommeacutee Directrice geacuteneacuterale Valentine de Lasteyrie deacuteploie deacutejagrave ndash avec le soutien de notre eacutequipe de direction peacuterenne plus mobiliseacutee et soudeacutee que jamais ndash toute son eacutenergie pour eacutecrire avec vous ce nouveau chapitre de notre aventure humaine En tant que Preacutesident du Conseil drsquoadministration jrsquoy prendrai eacutevidemment toute ma part bull
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Agrave lrsquoapproche de son 60e anniversaire pour creacuteer de la confiance dans un monde incertain Albingia continue agrave grandir
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54ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Le 10 mai dernier 6 collaborateurs drsquoAlbingia ont eacutechangeacute avec Valentine de Lasteyrie Directrice geacuteneacuterale sur les grandes tendances qui ont marqueacute 2020 et sur les perspectives pour 2021
3Beacuteatrice Atta
Vous avez eacuteteacute nommeacutee Directrice geacuteneacuterale en septembre 2020 au cours drsquoune peacuteriode tregraves particuliegravere Comment srsquoest deacuterouleacutee votre prise de fonction Valentine de Lasteyrie Jrsquoai eacuteteacute tregraves bien accueillie tant par les eacutequipes drsquoAlbingia que par nos partenaires malgreacute la situation sanitaire Ce contexte a en effet entraicircneacute un certain nombre de difficulteacutes Ainsi je nrsquoai pu aller agrave la rencontre ni des collaboratrices et collaborateurs de nos deacuteleacutegations ni des courtiers en reacutegion comme je lrsquoaurais souhaiteacute Nous avons eacuteteacute contraints drsquoeacutechanger
agrave distance et la visioconfeacuterence a remplaceacute le contact Mecircme au siegravege il mrsquoa fallu faire connaissance avec les eacutequipes sans voir tous les visages Crsquoest tregraves frustrant particuliegraverement dans une entreprise comme la nocirctre qui accorde une place centrale agrave lrsquohumain Mais je compte rattraper le temps perdu degraves que possible Ceci dit mecircme si cela peut paraicirctre paradoxal prendre les recircnes drsquoAlbingia dans ce contexte a aussi eacuteteacute une source drsquoopportuniteacutes pour moi En effet la crise a neacutecessiteacute un apprentissage acceacuteleacutereacute de tous les sujets auxquels un assureur speacutecialiste des risques drsquoentreprises peut ecirctre confronteacute bull
3Olivier de Robien
Dans cette conjoncture ineacutedite quel est votre regard sur les reacutesultats financiers drsquoAlbingia en 2020 Valentine de Lasteyrie La crise nrsquoa eacutevidemment pas eacutepargneacute
Le nouveau chapitre de notre histoire doit ecirctre agrave la hauteur du chemin parcouru
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les assureurs Toutefois mecircme si nos reacutesultats ont eacuteteacute diviseacutes par deux entre 2019 et 2020 nous avons reacuteussi agrave maintenir un ratio combineacute net de 91 Une performance que nombre de nos concurrents consideacutereraient comme satisfaisantehellip hors Covid La crise a confirmeacute la soliditeacute drsquoAlbingia qui preacuteserve un ratio de solvabiliteacute de 300 Cette performance illustre la pertinence de notre modegravele et deacutemontre notre reacutesilience Allieacutees au travail quotidien des eacutequipes notre comptabiliteacute saine notre politique technique rigoureuse et notre gestion prudente se sont reacuteveacuteleacutees ecirctre des cartes maicirctresses pour surmonter les difficulteacutes que nous avons rencontreacutees Si elles sont rarement sous le feu des projecteurs ces qualiteacutes sont pour moi des boussoles indispensables pour garder le cap quels que soient les revirements du marcheacute et nous montrer agrave la hauteur de la confiance que nos partenaires placent en nous Aujourdrsquohui
Beacuteatrice Atta Chargeacutee de production Risques speacuteciaux Art amp preacutecieux et Assurance des personnes Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
Angeacutelique Giambelluca Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction
Opheacutelie Leduc Chargeacutee de production Risques techniques Deacuteleacutegation Grand Ouest
Seacutebastien Phanavanh Responsable eacutetudes et deacuteveloppement agrave la Direction des systegravemes drsquoinformation
Olivier de Robien Souscripteur Dommages aux biens Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
Thibaut de Taillac Souscripteur Risques techniques Deacuteleacutegation Sud-Ouest
76ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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du fait de la persistance drsquoun environnement de taux bas il est plus difficile drsquoaller chercher du rendement sur les marcheacutes financiers Pour simplifier afin drsquoobtenir un mecircme retour il nous faudrait prendre aujourdrsquohui beaucoup plus de risques La performance technique est donc plus cruciale que jamais Crsquoest pourquoi nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires dans lrsquoexercice de notre meacutetier drsquoassureur Nous lrsquoavons deacutemontreacute durant cette crise en nous mobilisant aux cocircteacutes de nos partenaires degraves le premier jour et nous poursuivons sur cette voie bull
3Thibaut de Taillac
Certains observateurs estiment que 2021 sera encore plus difficile que 2020 Dans quel eacutetat drsquoesprit abordez-vous cette anneacutee Valentine de Lasteyrie Les contraintes lieacutees agrave la gestion des sinistres conseacutecutifs agrave la crise de
la Covid-19 qui ont peseacute sur notre activiteacute quotidienne commencent agrave se desserrer Lrsquourgence est derriegravere nous mecircme si bien sucircr il nous faut rester prudents La situation a gagneacute en stabiliteacute et les perspectives en clarteacute Nous pouvons dresser un premier bilan de cette crise qui a eu de nombreux effets neacutegatifs avec notamment une forte hausse des deacuteclarations de sinistres mais eacutegalement quelques impacts positifs pour Albingia Elle nous a effectivement ameneacutes agrave revoir certains process et agrave mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement afin drsquoameacuteliorer notre efficience et sur lesquels nous allons capitaliser agrave lrsquoavenir Par ailleurs nous allons enfin pouvoir retourner sur le terrain agrave la rencontre de nos partenaires En plus de la leacutegitime impatience que nous eacuteprouvons agrave la perspective de retrouver la proximiteacute qui nous a tant manqueacute le retour agrave la normale
sera aussi tregraves porteur en termes de fluiditeacute et de creacuteativiteacute bull
3Opheacutelie Leduc
Quelles sont vos prioriteacutes pour le deacuteveloppement drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Jrsquoen vois trois principales La premiegravere est de renforcer lrsquoagiliteacute de la Compagnie pour gagner davantage en reacuteactiviteacute et en proximiteacute vis-agrave-vis de nos partenaires Pour y parvenir nous devons entre autres deacutevelopper le digital Jrsquoaimerais insister sur un point qui me paraicirct essentiel le digital est un moyen et non une fin en soi Loin drsquoecirctre un levier pour remplacer lrsquohumain il est un moyen pour lrsquoaccentuer en deacutechargeant nos eacutequipes de tacircches chronophages lrsquoobjectif est de leur libeacuterer du temps pour le conseil lrsquoeacutechange et lrsquoaccompagnement toujours plus attentif de nos partenaires Ma deuxiegraveme prioriteacute est drsquointensifier notre trajectoire de croissance Une croissance agrave la fois organique agrave travers lrsquoexcellence de gestion dont je parlais tout agrave lrsquoheure et qursquoil nous faut preacuteserver et externe Nous ne nous interdisons aucune diversification en la matiegravere que ce soit en termes drsquoexpertises assurantielles ou drsquoexpansion geacuteographique
laquo La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout la relation tisseacutee avec chaque courtier renforceacutee anneacutee apregraves anneacutee au fil des succegraves partageacutes et des eacutepreuves traverseacutees raquo
Jrsquoen viens naturellement agrave ma troisiegraveme prioriteacute preacuteserver la singulariteacute de notre culture drsquoentreprise Elle constitue ce qursquoon appelle lrsquoaffectio societatis agrave savoir la volonteacute commune de plusieurs personnes physiques ou morales de srsquoassocier Sans ce suppleacutement drsquoacircme nourri par lrsquoengagement sans faille de nos eacutequipes et par leur indeacutefectible attachement agrave lrsquoentreprise les deux premiers piliers ne pourraient pas fonctionner Je suis donc tregraves attacheacutee agrave ce point bull
3Seacutebastien Phanavanh
Pouvez-vous revenir sur la place que tiendra le digital dans la strateacutegie drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Comme je lrsquoai dit le digital est un levier cleacute pour renforcer notre agiliteacute Nous devons ecirctre capables de reacutepondre aux besoins de lrsquoensemble des intermeacutediaires du marcheacute y compris les courtiers 100 digitaux Ce nrsquoest pas encore le cas aujourdrsquohui mais nous travaillons pour ecirctre tregraves rapidement en ordre de marche Pour cela nous renforccedilons le deacuteveloppement de nos systegravemes drsquoinformation et impulsons un pilotage plus volontariste de nos projets afin de mieux les seacutelectionner les prioriser et les geacuterer Les arriveacutees fin 2020 de Florence Devambez comme Directrice des systegravemes drsquoinformation et de Sylvain Roulier en tant que Directeur des projets et de la transformation vont nous permettre de concreacutetiser ce changement drsquoeacutechelle Notre feuille de route est claire continuer agrave faire ce que nous faisions avant encore mieux et de maniegravere plus structureacutee bull
3Angeacutelique Giambelluca
laquo Notre histoire se poursuit notre relation grandit raquo est le titre du rapport drsquoactiviteacute 2020 drsquoAlbingia Il est reacutesolument tourneacute vers nos partenaires Quel message souhaitez-vous leur adresser Valentine de Lasteyrie En premier lieu je suis heureuse et fiegravere de travailler avec eux mais je nrsquoen suis pas moins consciente que cette responsabiliteacute mrsquooblige autant qursquoelle mrsquohonore Ma nomination ouvre un nouveau chapitre dans lrsquohistoire drsquoAlbingia et je souhaite qursquoil soit marqueacute par le changement
98ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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dans la continuiteacute Nul nrsquoa plus conscience que moi de la qualiteacute du chemin parcouru aupregraves de nos partenaires jusqursquoagrave preacutesent La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout celle de notre relation Des liens renforceacutes au fil des reacuteussites partageacutees et des eacutepreuves traverseacutees Nous devons agrave nos partenaires de rester profondeacutement nous-mecircmes Cette authenticiteacute compte beaucoup pour moi Je tiens agrave ce que nous consolidions nos fondamentaux drsquoexcellence technique de proximiteacute constante drsquoaccompagnement irreacuteprochable et de gestion ultrarigoureuse En mecircme temps en modernisant nos outils et nos process nous rehausserons ces qualiteacutes qui font notre singulariteacute et
notre force Crsquoest ainsi que nous renforcerons notre attractiviteacute et notre utiliteacute pour nos partenaires afin de voir plus grand et drsquoaller encore plus loin avec eux bull
3Valentine de Lasteyrie
Pour conclure jrsquoaimerais vous poser une question Albingia va fecircter ses 60 ans en 2022 Que souhaitez-vous agrave notre entreprise et agrave nos partenaires pour cette occasion Seacutebastien Phanavanh 60 nouvelles anneacutees au moins aussi florissantes que les 60 premiegraveres Olivier de Robien De beaux moments de convivialiteacute apregraves ces longs mois de distance forceacutee
Angeacutelique Giambelluca Le deacuteploiement fructueux de tous les projets initieacutes et lrsquoeacutemergence de nouvelles ideacutees Opheacutelie Leduc
Un partage drsquoexpertises et drsquoexpeacuteriences toujours plus soutenu Thibaut de Taillac
La primauteacute de lrsquohumain reacuteaffirmeacutee et mecircme accentueacutee Beacuteatrice Atta
Des afterworks et des cocktails encore plus remarquables et remarqueacutes Crsquoest aussi cela la marque de fabrique drsquoAlbingia bull
Nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires en termes de gestion technique et drsquoaccompagnement au plus pregraves de nos partenaires
Une gouvernance source de confiance
Repreacutesentant les deux principaux actionnaires drsquoAlbingia Eurazeo et Financiegravere de Blacailloux le Conseil drsquoadministration deacutetermine les orientations strateacutegiques et veille agrave leur mise en œuvre par la Direction geacuteneacuterale assisteacutee de son Comiteacute de direction Une gouvernance eacutequilibreacutee guideacutee par une vision de long terme partageacutee
BRUNO CHAMOIN Preacutesident du Conseil dadministration dAlbingia
MAXIME DE BENTZMANNAdministrateur Managing Director Mid-large buyout Eurazeo
BEacuteATRICE DEROUVROYAdministratrice indeacutependante
HUBERT FAULQUIER Administrateur Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute drsquoAlbingia
MARC FRAPPIERAdministrateur Managing Partner - Mid-large buyout Membre du DirectoiredEurazeo
HEacuteLEgraveNE MOLINARIAdministratrice indeacutependante
LUCAS OPPENHEIMAdministrateur Senior associate Mid-large buyout Eurazeo
laquo Nous partageons une mecircme culture drsquoeacutethique au quotidien et de responsabiliteacute de long terme Animeacutes par le respect des inteacuterecircts de lrsquoensemble de nos parties prenantes nous portons une strateacutegie diffeacuterenciante eacutequilibreacutee et peacuterenne tourneacutee vers la soliditeacute drsquoAlbingia Crsquoest en recherchant la performance dans la dureacutee que la Compagnie pourra continuer agrave apporter toute sa valeur ajouteacutee au service de ses partenaires des entreprises assureacutees et de la socieacuteteacute dans son ensemble raquoBRUNO CHAMOIN ET MARC FRAPPIER
LA COMPOSITION DU CONSEIL DrsquoADMINISTRATION
1110ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
A
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F
G
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
1996
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
1977
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
2003
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
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LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
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Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
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ON
TEC
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
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ON
NEacute
S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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54ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Le 10 mai dernier 6 collaborateurs drsquoAlbingia ont eacutechangeacute avec Valentine de Lasteyrie Directrice geacuteneacuterale sur les grandes tendances qui ont marqueacute 2020 et sur les perspectives pour 2021
3Beacuteatrice Atta
Vous avez eacuteteacute nommeacutee Directrice geacuteneacuterale en septembre 2020 au cours drsquoune peacuteriode tregraves particuliegravere Comment srsquoest deacuterouleacutee votre prise de fonction Valentine de Lasteyrie Jrsquoai eacuteteacute tregraves bien accueillie tant par les eacutequipes drsquoAlbingia que par nos partenaires malgreacute la situation sanitaire Ce contexte a en effet entraicircneacute un certain nombre de difficulteacutes Ainsi je nrsquoai pu aller agrave la rencontre ni des collaboratrices et collaborateurs de nos deacuteleacutegations ni des courtiers en reacutegion comme je lrsquoaurais souhaiteacute Nous avons eacuteteacute contraints drsquoeacutechanger
agrave distance et la visioconfeacuterence a remplaceacute le contact Mecircme au siegravege il mrsquoa fallu faire connaissance avec les eacutequipes sans voir tous les visages Crsquoest tregraves frustrant particuliegraverement dans une entreprise comme la nocirctre qui accorde une place centrale agrave lrsquohumain Mais je compte rattraper le temps perdu degraves que possible Ceci dit mecircme si cela peut paraicirctre paradoxal prendre les recircnes drsquoAlbingia dans ce contexte a aussi eacuteteacute une source drsquoopportuniteacutes pour moi En effet la crise a neacutecessiteacute un apprentissage acceacuteleacutereacute de tous les sujets auxquels un assureur speacutecialiste des risques drsquoentreprises peut ecirctre confronteacute bull
3Olivier de Robien
Dans cette conjoncture ineacutedite quel est votre regard sur les reacutesultats financiers drsquoAlbingia en 2020 Valentine de Lasteyrie La crise nrsquoa eacutevidemment pas eacutepargneacute
Le nouveau chapitre de notre histoire doit ecirctre agrave la hauteur du chemin parcouru
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les assureurs Toutefois mecircme si nos reacutesultats ont eacuteteacute diviseacutes par deux entre 2019 et 2020 nous avons reacuteussi agrave maintenir un ratio combineacute net de 91 Une performance que nombre de nos concurrents consideacutereraient comme satisfaisantehellip hors Covid La crise a confirmeacute la soliditeacute drsquoAlbingia qui preacuteserve un ratio de solvabiliteacute de 300 Cette performance illustre la pertinence de notre modegravele et deacutemontre notre reacutesilience Allieacutees au travail quotidien des eacutequipes notre comptabiliteacute saine notre politique technique rigoureuse et notre gestion prudente se sont reacuteveacuteleacutees ecirctre des cartes maicirctresses pour surmonter les difficulteacutes que nous avons rencontreacutees Si elles sont rarement sous le feu des projecteurs ces qualiteacutes sont pour moi des boussoles indispensables pour garder le cap quels que soient les revirements du marcheacute et nous montrer agrave la hauteur de la confiance que nos partenaires placent en nous Aujourdrsquohui
Beacuteatrice Atta Chargeacutee de production Risques speacuteciaux Art amp preacutecieux et Assurance des personnes Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
Angeacutelique Giambelluca Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction
Opheacutelie Leduc Chargeacutee de production Risques techniques Deacuteleacutegation Grand Ouest
Seacutebastien Phanavanh Responsable eacutetudes et deacuteveloppement agrave la Direction des systegravemes drsquoinformation
Olivier de Robien Souscripteur Dommages aux biens Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
Thibaut de Taillac Souscripteur Risques techniques Deacuteleacutegation Sud-Ouest
76ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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du fait de la persistance drsquoun environnement de taux bas il est plus difficile drsquoaller chercher du rendement sur les marcheacutes financiers Pour simplifier afin drsquoobtenir un mecircme retour il nous faudrait prendre aujourdrsquohui beaucoup plus de risques La performance technique est donc plus cruciale que jamais Crsquoest pourquoi nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires dans lrsquoexercice de notre meacutetier drsquoassureur Nous lrsquoavons deacutemontreacute durant cette crise en nous mobilisant aux cocircteacutes de nos partenaires degraves le premier jour et nous poursuivons sur cette voie bull
3Thibaut de Taillac
Certains observateurs estiment que 2021 sera encore plus difficile que 2020 Dans quel eacutetat drsquoesprit abordez-vous cette anneacutee Valentine de Lasteyrie Les contraintes lieacutees agrave la gestion des sinistres conseacutecutifs agrave la crise de
la Covid-19 qui ont peseacute sur notre activiteacute quotidienne commencent agrave se desserrer Lrsquourgence est derriegravere nous mecircme si bien sucircr il nous faut rester prudents La situation a gagneacute en stabiliteacute et les perspectives en clarteacute Nous pouvons dresser un premier bilan de cette crise qui a eu de nombreux effets neacutegatifs avec notamment une forte hausse des deacuteclarations de sinistres mais eacutegalement quelques impacts positifs pour Albingia Elle nous a effectivement ameneacutes agrave revoir certains process et agrave mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement afin drsquoameacuteliorer notre efficience et sur lesquels nous allons capitaliser agrave lrsquoavenir Par ailleurs nous allons enfin pouvoir retourner sur le terrain agrave la rencontre de nos partenaires En plus de la leacutegitime impatience que nous eacuteprouvons agrave la perspective de retrouver la proximiteacute qui nous a tant manqueacute le retour agrave la normale
sera aussi tregraves porteur en termes de fluiditeacute et de creacuteativiteacute bull
3Opheacutelie Leduc
Quelles sont vos prioriteacutes pour le deacuteveloppement drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Jrsquoen vois trois principales La premiegravere est de renforcer lrsquoagiliteacute de la Compagnie pour gagner davantage en reacuteactiviteacute et en proximiteacute vis-agrave-vis de nos partenaires Pour y parvenir nous devons entre autres deacutevelopper le digital Jrsquoaimerais insister sur un point qui me paraicirct essentiel le digital est un moyen et non une fin en soi Loin drsquoecirctre un levier pour remplacer lrsquohumain il est un moyen pour lrsquoaccentuer en deacutechargeant nos eacutequipes de tacircches chronophages lrsquoobjectif est de leur libeacuterer du temps pour le conseil lrsquoeacutechange et lrsquoaccompagnement toujours plus attentif de nos partenaires Ma deuxiegraveme prioriteacute est drsquointensifier notre trajectoire de croissance Une croissance agrave la fois organique agrave travers lrsquoexcellence de gestion dont je parlais tout agrave lrsquoheure et qursquoil nous faut preacuteserver et externe Nous ne nous interdisons aucune diversification en la matiegravere que ce soit en termes drsquoexpertises assurantielles ou drsquoexpansion geacuteographique
laquo La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout la relation tisseacutee avec chaque courtier renforceacutee anneacutee apregraves anneacutee au fil des succegraves partageacutes et des eacutepreuves traverseacutees raquo
Jrsquoen viens naturellement agrave ma troisiegraveme prioriteacute preacuteserver la singulariteacute de notre culture drsquoentreprise Elle constitue ce qursquoon appelle lrsquoaffectio societatis agrave savoir la volonteacute commune de plusieurs personnes physiques ou morales de srsquoassocier Sans ce suppleacutement drsquoacircme nourri par lrsquoengagement sans faille de nos eacutequipes et par leur indeacutefectible attachement agrave lrsquoentreprise les deux premiers piliers ne pourraient pas fonctionner Je suis donc tregraves attacheacutee agrave ce point bull
3Seacutebastien Phanavanh
Pouvez-vous revenir sur la place que tiendra le digital dans la strateacutegie drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Comme je lrsquoai dit le digital est un levier cleacute pour renforcer notre agiliteacute Nous devons ecirctre capables de reacutepondre aux besoins de lrsquoensemble des intermeacutediaires du marcheacute y compris les courtiers 100 digitaux Ce nrsquoest pas encore le cas aujourdrsquohui mais nous travaillons pour ecirctre tregraves rapidement en ordre de marche Pour cela nous renforccedilons le deacuteveloppement de nos systegravemes drsquoinformation et impulsons un pilotage plus volontariste de nos projets afin de mieux les seacutelectionner les prioriser et les geacuterer Les arriveacutees fin 2020 de Florence Devambez comme Directrice des systegravemes drsquoinformation et de Sylvain Roulier en tant que Directeur des projets et de la transformation vont nous permettre de concreacutetiser ce changement drsquoeacutechelle Notre feuille de route est claire continuer agrave faire ce que nous faisions avant encore mieux et de maniegravere plus structureacutee bull
3Angeacutelique Giambelluca
laquo Notre histoire se poursuit notre relation grandit raquo est le titre du rapport drsquoactiviteacute 2020 drsquoAlbingia Il est reacutesolument tourneacute vers nos partenaires Quel message souhaitez-vous leur adresser Valentine de Lasteyrie En premier lieu je suis heureuse et fiegravere de travailler avec eux mais je nrsquoen suis pas moins consciente que cette responsabiliteacute mrsquooblige autant qursquoelle mrsquohonore Ma nomination ouvre un nouveau chapitre dans lrsquohistoire drsquoAlbingia et je souhaite qursquoil soit marqueacute par le changement
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dans la continuiteacute Nul nrsquoa plus conscience que moi de la qualiteacute du chemin parcouru aupregraves de nos partenaires jusqursquoagrave preacutesent La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout celle de notre relation Des liens renforceacutes au fil des reacuteussites partageacutees et des eacutepreuves traverseacutees Nous devons agrave nos partenaires de rester profondeacutement nous-mecircmes Cette authenticiteacute compte beaucoup pour moi Je tiens agrave ce que nous consolidions nos fondamentaux drsquoexcellence technique de proximiteacute constante drsquoaccompagnement irreacuteprochable et de gestion ultrarigoureuse En mecircme temps en modernisant nos outils et nos process nous rehausserons ces qualiteacutes qui font notre singulariteacute et
notre force Crsquoest ainsi que nous renforcerons notre attractiviteacute et notre utiliteacute pour nos partenaires afin de voir plus grand et drsquoaller encore plus loin avec eux bull
3Valentine de Lasteyrie
Pour conclure jrsquoaimerais vous poser une question Albingia va fecircter ses 60 ans en 2022 Que souhaitez-vous agrave notre entreprise et agrave nos partenaires pour cette occasion Seacutebastien Phanavanh 60 nouvelles anneacutees au moins aussi florissantes que les 60 premiegraveres Olivier de Robien De beaux moments de convivialiteacute apregraves ces longs mois de distance forceacutee
Angeacutelique Giambelluca Le deacuteploiement fructueux de tous les projets initieacutes et lrsquoeacutemergence de nouvelles ideacutees Opheacutelie Leduc
Un partage drsquoexpertises et drsquoexpeacuteriences toujours plus soutenu Thibaut de Taillac
La primauteacute de lrsquohumain reacuteaffirmeacutee et mecircme accentueacutee Beacuteatrice Atta
Des afterworks et des cocktails encore plus remarquables et remarqueacutes Crsquoest aussi cela la marque de fabrique drsquoAlbingia bull
Nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires en termes de gestion technique et drsquoaccompagnement au plus pregraves de nos partenaires
Une gouvernance source de confiance
Repreacutesentant les deux principaux actionnaires drsquoAlbingia Eurazeo et Financiegravere de Blacailloux le Conseil drsquoadministration deacutetermine les orientations strateacutegiques et veille agrave leur mise en œuvre par la Direction geacuteneacuterale assisteacutee de son Comiteacute de direction Une gouvernance eacutequilibreacutee guideacutee par une vision de long terme partageacutee
BRUNO CHAMOIN Preacutesident du Conseil dadministration dAlbingia
MAXIME DE BENTZMANNAdministrateur Managing Director Mid-large buyout Eurazeo
BEacuteATRICE DEROUVROYAdministratrice indeacutependante
HUBERT FAULQUIER Administrateur Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute drsquoAlbingia
MARC FRAPPIERAdministrateur Managing Partner - Mid-large buyout Membre du DirectoiredEurazeo
HEacuteLEgraveNE MOLINARIAdministratrice indeacutependante
LUCAS OPPENHEIMAdministrateur Senior associate Mid-large buyout Eurazeo
laquo Nous partageons une mecircme culture drsquoeacutethique au quotidien et de responsabiliteacute de long terme Animeacutes par le respect des inteacuterecircts de lrsquoensemble de nos parties prenantes nous portons une strateacutegie diffeacuterenciante eacutequilibreacutee et peacuterenne tourneacutee vers la soliditeacute drsquoAlbingia Crsquoest en recherchant la performance dans la dureacutee que la Compagnie pourra continuer agrave apporter toute sa valeur ajouteacutee au service de ses partenaires des entreprises assureacutees et de la socieacuteteacute dans son ensemble raquoBRUNO CHAMOIN ET MARC FRAPPIER
LA COMPOSITION DU CONSEIL DrsquoADMINISTRATION
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 20201312
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
19ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
7deacuteleacutegations
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Une Compagnie
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
ENTRETIEN
BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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fin
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Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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76ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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du fait de la persistance drsquoun environnement de taux bas il est plus difficile drsquoaller chercher du rendement sur les marcheacutes financiers Pour simplifier afin drsquoobtenir un mecircme retour il nous faudrait prendre aujourdrsquohui beaucoup plus de risques La performance technique est donc plus cruciale que jamais Crsquoest pourquoi nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires dans lrsquoexercice de notre meacutetier drsquoassureur Nous lrsquoavons deacutemontreacute durant cette crise en nous mobilisant aux cocircteacutes de nos partenaires degraves le premier jour et nous poursuivons sur cette voie bull
3Thibaut de Taillac
Certains observateurs estiment que 2021 sera encore plus difficile que 2020 Dans quel eacutetat drsquoesprit abordez-vous cette anneacutee Valentine de Lasteyrie Les contraintes lieacutees agrave la gestion des sinistres conseacutecutifs agrave la crise de
la Covid-19 qui ont peseacute sur notre activiteacute quotidienne commencent agrave se desserrer Lrsquourgence est derriegravere nous mecircme si bien sucircr il nous faut rester prudents La situation a gagneacute en stabiliteacute et les perspectives en clarteacute Nous pouvons dresser un premier bilan de cette crise qui a eu de nombreux effets neacutegatifs avec notamment une forte hausse des deacuteclarations de sinistres mais eacutegalement quelques impacts positifs pour Albingia Elle nous a effectivement ameneacutes agrave revoir certains process et agrave mettre en place de nouveaux modes de fonctionnement afin drsquoameacuteliorer notre efficience et sur lesquels nous allons capitaliser agrave lrsquoavenir Par ailleurs nous allons enfin pouvoir retourner sur le terrain agrave la rencontre de nos partenaires En plus de la leacutegitime impatience que nous eacuteprouvons agrave la perspective de retrouver la proximiteacute qui nous a tant manqueacute le retour agrave la normale
sera aussi tregraves porteur en termes de fluiditeacute et de creacuteativiteacute bull
3Opheacutelie Leduc
Quelles sont vos prioriteacutes pour le deacuteveloppement drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Jrsquoen vois trois principales La premiegravere est de renforcer lrsquoagiliteacute de la Compagnie pour gagner davantage en reacuteactiviteacute et en proximiteacute vis-agrave-vis de nos partenaires Pour y parvenir nous devons entre autres deacutevelopper le digital Jrsquoaimerais insister sur un point qui me paraicirct essentiel le digital est un moyen et non une fin en soi Loin drsquoecirctre un levier pour remplacer lrsquohumain il est un moyen pour lrsquoaccentuer en deacutechargeant nos eacutequipes de tacircches chronophages lrsquoobjectif est de leur libeacuterer du temps pour le conseil lrsquoeacutechange et lrsquoaccompagnement toujours plus attentif de nos partenaires Ma deuxiegraveme prioriteacute est drsquointensifier notre trajectoire de croissance Une croissance agrave la fois organique agrave travers lrsquoexcellence de gestion dont je parlais tout agrave lrsquoheure et qursquoil nous faut preacuteserver et externe Nous ne nous interdisons aucune diversification en la matiegravere que ce soit en termes drsquoexpertises assurantielles ou drsquoexpansion geacuteographique
laquo La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout la relation tisseacutee avec chaque courtier renforceacutee anneacutee apregraves anneacutee au fil des succegraves partageacutes et des eacutepreuves traverseacutees raquo
Jrsquoen viens naturellement agrave ma troisiegraveme prioriteacute preacuteserver la singulariteacute de notre culture drsquoentreprise Elle constitue ce qursquoon appelle lrsquoaffectio societatis agrave savoir la volonteacute commune de plusieurs personnes physiques ou morales de srsquoassocier Sans ce suppleacutement drsquoacircme nourri par lrsquoengagement sans faille de nos eacutequipes et par leur indeacutefectible attachement agrave lrsquoentreprise les deux premiers piliers ne pourraient pas fonctionner Je suis donc tregraves attacheacutee agrave ce point bull
3Seacutebastien Phanavanh
Pouvez-vous revenir sur la place que tiendra le digital dans la strateacutegie drsquoAlbingia Valentine de Lasteyrie Comme je lrsquoai dit le digital est un levier cleacute pour renforcer notre agiliteacute Nous devons ecirctre capables de reacutepondre aux besoins de lrsquoensemble des intermeacutediaires du marcheacute y compris les courtiers 100 digitaux Ce nrsquoest pas encore le cas aujourdrsquohui mais nous travaillons pour ecirctre tregraves rapidement en ordre de marche Pour cela nous renforccedilons le deacuteveloppement de nos systegravemes drsquoinformation et impulsons un pilotage plus volontariste de nos projets afin de mieux les seacutelectionner les prioriser et les geacuterer Les arriveacutees fin 2020 de Florence Devambez comme Directrice des systegravemes drsquoinformation et de Sylvain Roulier en tant que Directeur des projets et de la transformation vont nous permettre de concreacutetiser ce changement drsquoeacutechelle Notre feuille de route est claire continuer agrave faire ce que nous faisions avant encore mieux et de maniegravere plus structureacutee bull
3Angeacutelique Giambelluca
laquo Notre histoire se poursuit notre relation grandit raquo est le titre du rapport drsquoactiviteacute 2020 drsquoAlbingia Il est reacutesolument tourneacute vers nos partenaires Quel message souhaitez-vous leur adresser Valentine de Lasteyrie En premier lieu je suis heureuse et fiegravere de travailler avec eux mais je nrsquoen suis pas moins consciente que cette responsabiliteacute mrsquooblige autant qursquoelle mrsquohonore Ma nomination ouvre un nouveau chapitre dans lrsquohistoire drsquoAlbingia et je souhaite qursquoil soit marqueacute par le changement
98ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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dans la continuiteacute Nul nrsquoa plus conscience que moi de la qualiteacute du chemin parcouru aupregraves de nos partenaires jusqursquoagrave preacutesent La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout celle de notre relation Des liens renforceacutes au fil des reacuteussites partageacutees et des eacutepreuves traverseacutees Nous devons agrave nos partenaires de rester profondeacutement nous-mecircmes Cette authenticiteacute compte beaucoup pour moi Je tiens agrave ce que nous consolidions nos fondamentaux drsquoexcellence technique de proximiteacute constante drsquoaccompagnement irreacuteprochable et de gestion ultrarigoureuse En mecircme temps en modernisant nos outils et nos process nous rehausserons ces qualiteacutes qui font notre singulariteacute et
notre force Crsquoest ainsi que nous renforcerons notre attractiviteacute et notre utiliteacute pour nos partenaires afin de voir plus grand et drsquoaller encore plus loin avec eux bull
3Valentine de Lasteyrie
Pour conclure jrsquoaimerais vous poser une question Albingia va fecircter ses 60 ans en 2022 Que souhaitez-vous agrave notre entreprise et agrave nos partenaires pour cette occasion Seacutebastien Phanavanh 60 nouvelles anneacutees au moins aussi florissantes que les 60 premiegraveres Olivier de Robien De beaux moments de convivialiteacute apregraves ces longs mois de distance forceacutee
Angeacutelique Giambelluca Le deacuteploiement fructueux de tous les projets initieacutes et lrsquoeacutemergence de nouvelles ideacutees Opheacutelie Leduc
Un partage drsquoexpertises et drsquoexpeacuteriences toujours plus soutenu Thibaut de Taillac
La primauteacute de lrsquohumain reacuteaffirmeacutee et mecircme accentueacutee Beacuteatrice Atta
Des afterworks et des cocktails encore plus remarquables et remarqueacutes Crsquoest aussi cela la marque de fabrique drsquoAlbingia bull
Nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires en termes de gestion technique et drsquoaccompagnement au plus pregraves de nos partenaires
Une gouvernance source de confiance
Repreacutesentant les deux principaux actionnaires drsquoAlbingia Eurazeo et Financiegravere de Blacailloux le Conseil drsquoadministration deacutetermine les orientations strateacutegiques et veille agrave leur mise en œuvre par la Direction geacuteneacuterale assisteacutee de son Comiteacute de direction Une gouvernance eacutequilibreacutee guideacutee par une vision de long terme partageacutee
BRUNO CHAMOIN Preacutesident du Conseil dadministration dAlbingia
MAXIME DE BENTZMANNAdministrateur Managing Director Mid-large buyout Eurazeo
BEacuteATRICE DEROUVROYAdministratrice indeacutependante
HUBERT FAULQUIER Administrateur Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute drsquoAlbingia
MARC FRAPPIERAdministrateur Managing Partner - Mid-large buyout Membre du DirectoiredEurazeo
HEacuteLEgraveNE MOLINARIAdministratrice indeacutependante
LUCAS OPPENHEIMAdministrateur Senior associate Mid-large buyout Eurazeo
laquo Nous partageons une mecircme culture drsquoeacutethique au quotidien et de responsabiliteacute de long terme Animeacutes par le respect des inteacuterecircts de lrsquoensemble de nos parties prenantes nous portons une strateacutegie diffeacuterenciante eacutequilibreacutee et peacuterenne tourneacutee vers la soliditeacute drsquoAlbingia Crsquoest en recherchant la performance dans la dureacutee que la Compagnie pourra continuer agrave apporter toute sa valeur ajouteacutee au service de ses partenaires des entreprises assureacutees et de la socieacuteteacute dans son ensemble raquoBRUNO CHAMOIN ET MARC FRAPPIER
LA COMPOSITION DU CONSEIL DrsquoADMINISTRATION
1110ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
1996
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
1977
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
2003
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 20201312
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
2018
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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2020
Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
14
Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
2
Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
Une Compagnie
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
2726ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
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3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
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3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
ENTRETIEN
3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
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DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
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4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
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PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
rel
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es
Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
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GA
GEM
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ECcedilU
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
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6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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98ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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gulie
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dans la continuiteacute Nul nrsquoa plus conscience que moi de la qualiteacute du chemin parcouru aupregraves de nos partenaires jusqursquoagrave preacutesent La reacuteussite drsquoAlbingia crsquoest avant tout celle de notre relation Des liens renforceacutes au fil des reacuteussites partageacutees et des eacutepreuves traverseacutees Nous devons agrave nos partenaires de rester profondeacutement nous-mecircmes Cette authenticiteacute compte beaucoup pour moi Je tiens agrave ce que nous consolidions nos fondamentaux drsquoexcellence technique de proximiteacute constante drsquoaccompagnement irreacuteprochable et de gestion ultrarigoureuse En mecircme temps en modernisant nos outils et nos process nous rehausserons ces qualiteacutes qui font notre singulariteacute et
notre force Crsquoest ainsi que nous renforcerons notre attractiviteacute et notre utiliteacute pour nos partenaires afin de voir plus grand et drsquoaller encore plus loin avec eux bull
3Valentine de Lasteyrie
Pour conclure jrsquoaimerais vous poser une question Albingia va fecircter ses 60 ans en 2022 Que souhaitez-vous agrave notre entreprise et agrave nos partenaires pour cette occasion Seacutebastien Phanavanh 60 nouvelles anneacutees au moins aussi florissantes que les 60 premiegraveres Olivier de Robien De beaux moments de convivialiteacute apregraves ces longs mois de distance forceacutee
Angeacutelique Giambelluca Le deacuteploiement fructueux de tous les projets initieacutes et lrsquoeacutemergence de nouvelles ideacutees Opheacutelie Leduc
Un partage drsquoexpertises et drsquoexpeacuteriences toujours plus soutenu Thibaut de Taillac
La primauteacute de lrsquohumain reacuteaffirmeacutee et mecircme accentueacutee Beacuteatrice Atta
Des afterworks et des cocktails encore plus remarquables et remarqueacutes Crsquoest aussi cela la marque de fabrique drsquoAlbingia bull
Nous devons continuer agrave ecirctre exemplaires en termes de gestion technique et drsquoaccompagnement au plus pregraves de nos partenaires
Une gouvernance source de confiance
Repreacutesentant les deux principaux actionnaires drsquoAlbingia Eurazeo et Financiegravere de Blacailloux le Conseil drsquoadministration deacutetermine les orientations strateacutegiques et veille agrave leur mise en œuvre par la Direction geacuteneacuterale assisteacutee de son Comiteacute de direction Une gouvernance eacutequilibreacutee guideacutee par une vision de long terme partageacutee
BRUNO CHAMOIN Preacutesident du Conseil dadministration dAlbingia
MAXIME DE BENTZMANNAdministrateur Managing Director Mid-large buyout Eurazeo
BEacuteATRICE DEROUVROYAdministratrice indeacutependante
HUBERT FAULQUIER Administrateur Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute drsquoAlbingia
MARC FRAPPIERAdministrateur Managing Partner - Mid-large buyout Membre du DirectoiredEurazeo
HEacuteLEgraveNE MOLINARIAdministratrice indeacutependante
LUCAS OPPENHEIMAdministrateur Senior associate Mid-large buyout Eurazeo
laquo Nous partageons une mecircme culture drsquoeacutethique au quotidien et de responsabiliteacute de long terme Animeacutes par le respect des inteacuterecircts de lrsquoensemble de nos parties prenantes nous portons une strateacutegie diffeacuterenciante eacutequilibreacutee et peacuterenne tourneacutee vers la soliditeacute drsquoAlbingia Crsquoest en recherchant la performance dans la dureacutee que la Compagnie pourra continuer agrave apporter toute sa valeur ajouteacutee au service de ses partenaires des entreprises assureacutees et de la socieacuteteacute dans son ensemble raquoBRUNO CHAMOIN ET MARC FRAPPIER
LA COMPOSITION DU CONSEIL DrsquoADMINISTRATION
1110ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
mod
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un
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e amp
sin
gulie
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
A
BC
D
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F
G
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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1901
1962
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
1996
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
1977
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1988
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
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LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
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Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
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ENTS
R
ECcedilU
S E
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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1110ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Une eacutequipe de direction engageacutee agrave vos cocircteacutes
A VALENTINE DE LASTEYRIE Directrice geacuteneacuterale
B HUBERT FAULQUIER Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute
C FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation
D PIERRE MALAVAL Directeur indemnisation
E ISABELLE MOULIN Directrice du deacuteveloppement
F SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
G MARIE ABSIRE Directrice commerciale
H THIBAUT HARENT Directeur financier
I LAURENT CLAUS Directeur technique
J BERNARD LOTH Secreacutetaire geacuteneacuteral
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
2003
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 20201312
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
2018
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
2
Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
Une Compagnie
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
7deacuteleacutegations
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
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Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
rel
atio
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tiqu
es
Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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fin
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er 2
020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
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ON
TEC
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
T D
ON
NEacute
S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
SULT
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ECH
NIQ
UE
5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
ALB
ING
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La Compagnie prend son essor national en ouvrant des bureaux agrave Marseille et agrave Bordeaux en 1988 Lyon et Lille suivent en 1989 et 1993 En couvrant toute la France Albingia renforce sa proximiteacute et sa reacuteactiviteacute bull
Une Compagnie peacuterenne
Albingia ouvre une succursale agrave Strasbourg et introduit lassurance Risques techniques en France Elle choisit drsquoembleacutee de sappuyer exclusivement sur le courtage bull
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Albingia se deacuteveloppe sur lrsquoensemble des risques drsquoentreprises Apregraves les Risques techniques en 1962 et les Risques de la construction en 1979 elle ouvre ses branches Maritime amp transports Responsabiliteacute civile Dommages aux biens Assurance des personnes Art amp preacutecieux et Risques speacuteciaux bull
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Albingia creacutee un bureau agrave Paris pour se rapprocher des courtiers dIcircle-de-France bull
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93Albingia fait le double choix strateacutegique de lrsquoindeacutependance et de lrsquoancrage sur le territoire franccedilais Elle confirme sa position incontournable sur le marcheacute des risques drsquoentreprises bull
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
2018
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
Une Compagnie
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LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
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Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
rel
atio
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tiqu
es
Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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fin
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er 2
020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
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ON
TEC
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
T D
ON
NEacute
S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
SULT
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ECH
NIQ
UE
5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
ALB
ING
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Deacutejagrave implanteacutee dans lOuest de la France Albingia ouvre une nouvelle deacuteleacutegation agrave Nantes renforccedilant ainsi sa preacutesence physique aupregraves des courtiers du Grand Ouest bull
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La Compagnie se dote de moyens agrave la hauteur de son ambition pour intensifier son deacuteveloppement Eurazeo entre au capital bull
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Albingia fait eacutevoluer sa gouvernance en scindant les fonctions de Preacutesident et de Directrice geacuteneacuterale bull
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Albingia demain ce sont des projets porteurs drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute
FLORENCE DEVAMBEZ Directrice des systegravemes drsquoinformation (DSI) et SYLVAIN ROULIER Directeur des projets et de la transformation
ENTRETIEN
3 Vous avez pris tous les deux vos fonctions chez Albingia fin 2020 Pouvez-vous vous preacutesenter agrave nos partenaires courtiers
Florence Devambez Apregraves avoir suivi une formation initiale en chimie et un troisiegraveme cycle en architecture des systegravemes informatiques jrsquoai exerceacute diffeacuterentes responsabiliteacutes dont celle de Directrice des systegravemes dinformation (DSI) au sein de
socieacuteteacutes de services eacutevoluant dans les domaines du voyage de la santeacute et du marketing digital En entrant chez Albingia ndash un secteur que je ne connaissais pas ndash jrsquoai la chance drsquoecirctre au cœur de lrsquoaction et de participer aux choix de lrsquoentreprise autour drsquoun collectif soudeacute reacutesolument tourneacute vers lrsquoavenir
Sylvain Roulier Ingeacutenieur de formation jrsquoai effectueacute toute ma carriegravere dans lrsquoassurance Apregraves
un long passage chez Axa et Generali je souhaitais rejoindre une entreprise en croissance engageacutee dans une dynamique de transformation Je cherchais aussi une structure agrave taille humaine afin de pouvoir appreacutecier concregravetement ndash et rapidement ndash lrsquoimpact de mes actions Albingia avait le profil ideacuteal bull
3 Avec quelques mois de recul quel regard portez-vous sur la singulariteacute du modegravele drsquoAlbingia sur le marcheacute de lrsquoassurance des risques drsquoentreprises
F D Pour moi la principale diffeacuterence ndash et lrsquoatout majeur ndash drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens Les positions diffeacuterentes lorsque nous en avons donnent lieu
ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
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LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
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Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
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ON
TEC
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
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ON
NEacute
S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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1716ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
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Travaillant au plus pregraves des courtiers dans toutes nos reacutegions drsquoimplantation nous placcedilons lrsquoengagement au cœur de nos pratiques professionnelles Retour sur notre maniegravere bien agrave nous de nous impliquer pour nos partenaires
Un engagement
entier amp constant
agrave des discussions constructives et nous permettent drsquoaboutir agrave une position partageacutee Le deacutebat est sain et lrsquoego nrsquooccupe aucune place Nous jouons collectif et lrsquoutiliteacute est notre seule boussole Cette deacutemarche me plaicirct drsquoautant plus qursquoelle nous permet de deacutecider et drsquoavancer vite au beacuteneacutefice de lrsquoensemble de nos clients
S R Chez Albingia nous savons qui sont nos clients ce sont les courtiers Nous travaillons avec eux et pour eux Crsquoest limpide pour nous tous La Compagnie a par ailleurs un mode de fonctionnement que je qualifierais drsquolaquo eacutecologique raquo crsquoest-agrave-dire agrave la fois eacuteconomique et intelligent tourneacute vers lrsquoadaptation et lrsquoefficaciteacute Cette plasticiteacute est positive bull
3 Agrave quels enjeux reacutepondent vos missions et quel rocircle ecirctes-vous appeleacutes agrave jouer dans le deacuteveloppement drsquoAlbingia
F D Notre ambition est de permettre aux solutions deacuteveloppeacutees par la Direction des systegravemes drsquoinformation (DSI) de servir efficacement le business afin que collectivement nous soyons encore meilleurs Par exemple crsquoest pour cela que nous nous sommes rapidement empareacutes des sujets lieacutes agrave la cyberseacutecuriteacute qui sont essentiels agrave la peacuterenniteacute de nos activiteacutes Les solutions digitales doivent rester un moyen au service de lrsquohumain
S R Albingia entend mieux canaliser ses innovations Crsquoest pour cela que la deacutecision
a eacuteteacute prise de creacuteer un poste de Directeur projets et transformation Comme nous ne pouvons pas tout faire en mecircme temps il nous faut choisir nos combats Qursquoil srsquoagisse de projets laquo en stock raquo ou de nouveaux lrsquoideacutee est de seacutelectionner de hieacuterarchiser et de prioriser ceux qui en accroissant notre valeur ajouteacutee sont aligneacutes avec notre strateacutegie et seront les plus utiles agrave nos partenaires courtiers et agrave notre deacuteveloppement bull
3 Quelles sont vos prioriteacutes communes pour continuer agrave ameacuteliorer la qualiteacute des prestations apporteacutees agrave nos partenaires
F D Nous souhaitons deacuteployer des solutions dont les courtiers ont vraiment besoin qui soient porteuses drsquoameacutelioration de simpliciteacute et drsquoefficaciteacute Elles doivent ecirctre piloteacutees avec une finaliteacute meacutetier La technologie pour la technologie cela ne sert agrave rien
S R Je rejoins Florence notre premiegravere prioriteacute est de mener une deacutemarche drsquoeacutecoute de nos partenaires Pour reacutepondre agrave leurs besoins il nous faut avant tout les comprendre Notre seconde prioriteacute est de nous donner les moyens drsquoacceacuteleacuterer nos avanceacutees et notre eacutevolution en combinant intelligemment technologies et process afin drsquoecirctre performants pour les courtiers Nous sommes tourneacutes vers le beacuteneacutefice collectif avec lrsquoideacutee de simplifier ce qui doit lrsquoecirctre et de donner un sens concret agrave nos projets bull
laquo La principale diffeacuterence drsquoAlbingia ce sont les femmes et les hommes qui ici parlent drsquoune seule voix et travaillent dans le mecircme sens raquo
19ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
Une Compagnie
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
7deacuteleacutegations
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Une Compagnie
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
2726ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
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3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
ENTRETIEN
3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
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DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
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4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
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PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
rel
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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fin
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er 2
020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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19ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Malgreacute la crise de la Covid-19 Albingia garde le cap Thibaut Harent Directeur financier revient sur la soliditeacute des fondamentaux dAlbingia Allieacutee au haut niveau dengagement
de nos collaborateurs elle nous permet de nous mobiliser pleinement agrave vos cocircteacutes Retour sur une anneacutee ineacutedite
LA SOLIDITEacute vue par Joseacute Schmidt Chargeacute de grande clientegravele entreprises et institutionnels
Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 1962 Albingia ouvrait sa premiegravere succursale agrave Strasbourg et cherchait une banque pour accompagner son implantation dans lrsquoHexagone La Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne a eacuteteacute choisie Mes preacutedeacutecesseurs eacutetaient loin drsquoimaginer qursquoAlbingia deviendrait la Compagnie solide que nous connaissons La collaboration srsquoest construite sur une culture partageacutee de rigueur de pragmatisme et de reacuteactiviteacute Avec lrsquoappui des diffeacuterentes entiteacutes du Groupe BPCE notre banque a pu reacutepondre aux sollicitations les plus diverses propres agrave une compagnie en pleine croissance Cela a eacuteteacute parfois un challenge mais cela a toujours eacuteteacute tregraves stimulant
AUJOURDrsquoHUI Conseillant Albingia depuis plus de 18 ans jrsquoai tisseacute avec mes interlocuteurs un lien de long terme fondeacute sur une estime reacuteciproque et une confiance mutuelle Ce lien nous permet drsquoavancer ensemble avec efficaciteacute et seacutereacuteniteacute au service du deacuteveloppement de lrsquoactiviteacute eacuteconomique Albingia aborde un nouveau chapitre de son histoire en capitalisant sur tous les ingreacutedients qui ont fait son succegraves la soliditeacute financiegravere la proximiteacute relationnelle lrsquoexigence technique la rapiditeacute de deacutecision et la primauteacute de lrsquohumain Le respect de la parole donneacutee demeure une valeur cardinale de notre histoire commune
3 Le secteur de lrsquoassurance a eacuteteacute en premiegravere ligne face agrave la crise sanitaire Qursquoen est-il drsquoAlbingia
Thibaut Harent La crise sanitaire et ses reacutepercussions sur les entreprises ont eacutevidemment impacteacute le secteur de lrsquoassurance Face aux bouleversements de lrsquoactiviteacute et aux dommages subis Albingia a pleinement joueacute son rocircle aupregraves des courtiers et de leurs assureacutes Sur le plan opeacuterationnel les eacutequipes se sont rapidement adapteacutees aux contraintes sanitaires pour se mobiliser agrave 100 Leur engagement nous a permis de maintenir une dynamique de croissance positive avec un chiffre drsquoaffaires affichant une hausse de 427 Sur le plan financier Albingia a privileacutegieacute plus que jamais une gestion prudente en conservant un niveau de treacutesorerie adeacutequat bull
3Cette anneacutee encore Albingia preacutesente un excellent ratio de solvabiliteacute Qursquoest-ce que cela dit de la Compagnie
T H Notre ratio de solvabiliteacute reste trois fois supeacuterieur aux exigences reacuteglementaires soit lrsquoun des meilleurs du marcheacute assurantiel La Compagnie a capitaliseacute avec prudence et pragmatisme pour faire face agrave tous ses engagements mecircme dans les sceacutenarios les plus deacutefavorables Ces exigences sont prises en compte de longue
date par Albingia et nous positionnent comme un partenaire de confiance capable drsquoapporter de la seacutecuriteacute agrave nos clients courtiers et agrave leurs entreprises assureacutees bull
3Albingia se diffeacuterencie depuis plus drsquoun demi-siegravecle par la qualiteacute de sa signature Qursquoest-ce que cela apporte aux courtiers et agrave leurs assureacutes
T H Dans un environnement incertain Albingia constitue un point de repegravere solide et rassurant Le contexte actuel renforce paradoxalement la qualiteacute du lien qui nous unit agrave nos partenaires En plus de notre qualiteacute de service crsquoest aussi pour notre fiabiliteacute que les courtiers font appel agrave la Compagnie en interrogeant Albingia ils savent pouvoir beacuteneacuteficier sur le long terme drsquoun niveau de seacutecuriteacute sans faille et maintenir la pleine confiance de leurs clients bull
+ 427 crsquoest la croissance du chiffre drsquoaffaires en 2020 bull
300 crsquoest le ratio de solvabiliteacute bull
9256 crsquoest le ratio combineacute brut en 2020 contre 7436 en 2019 bull
Une Compagnie
solide
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
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Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
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Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
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BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
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DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
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PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
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020
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
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GEM
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ECcedilU
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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20ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
LA PROXIMITEacute vue par Patrick Ginet Preacutesident drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances et Preacutesident reacutegional
drsquoAura Planegravete CSCA et Quentin Ginet Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2018 La preacutesence drsquoAlbingia est historique dans notre reacutegion Je suis tregraves attacheacute agrave cet ancrage de proximiteacute Je nrsquoy vois que des avantages Les souscripteurs connaissent extrecircmement bien le marcheacute reacutegional du courtage ils ont tisseacute de vrais liens de proximiteacute avec les diffeacuterents acteurs locaux ils les rencontrent reacuteguliegraverement lors de confeacuterences ou de moments de convivialiteacutehellip Cela facilite les eacutechanges et permet de tisser des liens forts et durables Jrsquoespegravere que ce modegravele unique en son genre perdurera le plus longtemps possible
AUJOURDrsquoHUI Chez CSAO la premiegravere entreprise que jrsquoai creacuteeacutee jrsquoappreacuteciais deacutejagrave la proximiteacute drsquoAlbingia Une valeur devenue rare dans lrsquoassurance Directeur geacuteneacuteral drsquoAntinea Courtage drsquoAssurances depuis avril 2020 jrsquoai poursuivi la relation initieacutee par mon pegravere avec la Deacuteleacutegation de Lyon Antinea travaille surtout avec des entreprises familiales dans des secteurs drsquoactiviteacute diversifieacutes Pour apporter agrave chaque client une solution drsquoassurance adapteacutee agrave ses besoins une relation de proximiteacute avec un vrai technicien du risque est indispensable Chez Albingia comme chez Antinea chaque client est unique Cela fait toute la diffeacuterence
Implanteacutee au cœur des reacutegions franccedilaises Albingia se distingue par son ancrage territorial Un maillage construit
par ses deacuteleacutegations maicirctrisant lrsquoensemble des expertises de la Compagnie et doteacutees drsquoun reacuteel pouvoir de deacutecision
Coup de projecteur sur nos deacuteleacutegations pour nous impliquer au plus pregraves de vous
StrasbourgDeacuteleacutegation Est Pregraves de 60 ans dans la reacutegion
LilleDeacuteleacutegation Nord Pregraves de 30 ans dans la reacutegion
MarseilleDeacuteleacutegation Sud-Est Plus de 30 ans dans la reacutegion
3
6
Levallois-PerretDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre Pregraves de 45 ans dans la reacutegion
BordeauxDeacuteleacutegation Sud-OuestPlus de 30 ans dans la reacutegion
Nantes Deacuteleacutegation Grand OuestPregraves de 3 ans dans la reacutegion
LyonDeacuteleacutegation Rhocircne-Alpes Plus de 30 ans dans la reacutegion
7deacuteleacutegations
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
2726ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
humaine
2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
ENTRETIEN
BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
ENTRETIEN
3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
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S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
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020
Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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23ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
Speacutecialiste incontournable des risques drsquoentreprises Albingia met agrave la disposition de ses partenaires une gamme de solutions drsquoassurance deacutedieacutees agrave chaque type drsquoaleacutea au travers de branches drsquoactiviteacute speacutecialiseacutees Panorama de nos branches drsquoactiviteacute pour proteacuteger les entreprises agrave vos cocircteacutes
branches
1 Risques de la construction nous accompagnons les maicirctres drsquoouvrage sans aucune interruption depuis linstitution de lassurance construction par la loi Spinetta de janvier 1978
2 Risques techniques pionniers et experts des risques techniques en France depuis 1962 nous garantissons tout type de mateacuteriel de chantier et drsquoeacutequipement
3 Dommages aux biens nous assurons patrimoine et activiteacute en apportant une couverture complegravete pour proteacuteger les entreprises de toute taille
4 Responsabiliteacute civile nous couvrons les dommages causeacutes agrave autrui par les entreprises industrielles et commerciales ou dans le cadre de prestations de service ou de conseil
5 Risques speacuteciaux en audiovisuel et en eacuteveacutenementiel nous apportons une solution globale pour garantir lrsquoensemble des risques inheacuterents
6 Maritime amp transports nous proteacutegeons les marchandises transporteacutees qursquoelles soient confieacutees agrave des transporteurs publics ou achemineacutees dans les veacutehicules de lrsquoassureacute
7 Assurance des personnes nous preacuteservons le capital humain de vos clients collaborateurs sur site ou en deacuteplacement personnes-cleacutes et clients de tous les types dentreprises
8 Art amp preacutecieux nous assurons les collections et les objets de valeur gracircce agrave lrsquoimplication de plus de 20 types de meacutetiers speacutecialiseacutes proprieacutetaires et collectionneurs drsquoobjets drsquoart ou de valeur professionnels de lrsquoart ou du preacutecieux et organisateurs drsquoexpositions
Une Compagnie
experte LrsquoEXPERTISE vue par Nathalie Dautry Directrice du deacutepartement
Construction amp Immobilier de Gras Savoye Willis Towers Watson
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2016 Lors drsquoun sinistre deacutelicat survenu sur le montage de vannes drsquoun barrage hydraulique Albingia a mobiliseacute des collaborateurs experts qui ont suivi et analyseacute la situation de lrsquoassureacute pour parvenir agrave un exposeacute preacutecis du sinistre permettant drsquoavoir une vision objective du dossier Des membres de la direction ont pu eacutegalement intervenir pour faciliter la prise de deacutecision La reacuteactiviteacute et la techniciteacute nourrissent notre partenariat tripartite avec Albingia drsquoune part et avec nos clients entreprises de lrsquoautre raquo
AUJOURDrsquoHUI Mon parcours renforce chaque jour ma conviction que lrsquohistoire donne toujours raison agrave lrsquoexpertise Premier assureur agrave pratiquer lrsquoassurance Dommages ouvrage de maniegravere indeacutependante degraves la promulgation de la loi Spinetta avec la creacuteation du deacutepartement Risques de la construction Albingia ne srsquoest jamais deacutesengageacutee du secteur Depuis elle nous apporte une expertise peacuterenne fruit drsquoune techniciteacute reconnue drsquoune preacutesence constante et drsquoune fiabiliteacute eacuteprouveacutee de la souscription agrave lrsquoindemnisation Cette expertise agrave chaque eacutetape de la relation rend nos discussions drsquoautant plus constructives qursquoelles sont toujours argumenteacutees
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
2726ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
humaine
2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
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3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
ENTRETIEN
BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
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3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
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DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
4342ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
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4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
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ON
TEC
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IQU
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GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
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ON
NEacute
S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
SULT
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
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6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 202024
LrsquoATTENTION vue par Denis Carena Directeur geacuteneacuteral deacuteleacutegueacute de BPIFRANCE Courtage
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2015 En tant que courtier jrsquoattends deux choses drsquoun assureur la compeacutetence et la reacuteactiviteacute Si je suis fidegravele agrave Albingia depuis 30 ans crsquoest parce que la Compagnie mrsquoapporte en plus un suppleacutement drsquoacircme Agrave chaque sinistre jrsquoai pu mesurer la fiabiliteacute drsquoAlbingia la tenue scrupuleuse des engagements pris y compris oralement Le respect de la parole donneacutee est une valeur que nous partageons La Compagnie a en outre prouveacute sa capaciteacute agrave srsquoimmerger dans les probleacutematiques les plus complexes que je rencontre
AUJOURDrsquoHUI Mecircme si lrsquoassurance eacutevolue sous lrsquoinfluence de contraintes reacuteglementaires de plus en plus fortes et drsquoune dynamique de digitalisation acceacuteleacutereacutee sa finaliteacute reste humaine Avec Albingia nous partageons ce mecircme engagement pour lrsquohumain depuis le deacutebut de notre collaboration en 1985 Pour moi Albingia srsquoapparente agrave un artisan drsquoart pour qui chaque dossier chaque client chaque affaire exigent une attention unique Nous faisons un meacutetier complexe technique mais avant tout profondeacutement humain
Travaillant exclusivement avec le courtage Albingia apporte agrave chaque courtier tous les avantages drsquoun veacuteritable esprit
de partenariat de lrsquoinspection agrave lrsquoindemnisation en passant par la souscription et la production Retour sur notre maniegravere diffeacuterente de travailler avec et pour vous
rarr La preacutesence est la pierre angulaire de notre deacutemarche Nous prenons soin daller dabord vers vous dans votre reacutegion afin de faire connaissance En prenant le temps de vous eacutecouter nous comprenons mieux la speacutecificiteacute de vos besoins et nous nous familiarisons avec vos probleacutematiques assurantielles Degraves cette eacutetape nous vous garantissons un accegraves direct agrave nos experts gage drsquoune collaboration fructueuse bull
rarr La personnalisation est au cœur de notre modegravele Nous eacutetudions les risques avec minutie afin drsquoidentifier preacuteciseacutement les garanties dont vos clients ont besoin et les actions de preacutevention pouvant ecirctre proposeacutees Gracircce au profil pointu de nos souscripteurs nous anticipons les enjeux de leurs marcheacutes et les eacutevolutions reacuteglementaires Nous mobilisons nos eacutequipes pour vous apporter une reacuteponse globale bull
rarr La rigueur est une exigence de tous les instants Nous restons impliqueacutes agrave vos cocircteacutes pour vous dispenser au quotidien tout lrsquoaccompagnement dont vous avez besoin Nous deacuteployons notre techniciteacute pendant toute la dureacutee de vie des contrats et faisons preuve drsquoadaptabiliteacute pour vous satisfaire chaque jour En alliant reacuteactiviteacute et preacutecision nous facilitons la concreacutetisation de vos opportuniteacutes commerciales et contribuons agrave la satisfaction de vos clients bull
rarr La transparence est une prioriteacute dans nos eacutechanges Nous vous garantissons des deacutelais de reacuteponse parfaitement maicirctriseacutes gracircce agrave notre service 100 inteacutegreacute En alliant peacutedagogie et sens du service nous faisons preuve du plus grand soin dans la gestion de chaque sinistre Nous vous informons en permanence de lrsquoavancement de votre dossier et demeurons mobiliseacutes pour vous apporter une qualiteacute de service irreacuteprochable jusqursquoau bout bull
Lrsquoinspection
La souscription
Lrsquoindemnisation
La production
Une Compagnie
attentive
2726ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Placcedilant lrsquohumain au cœur de son projet entrepreneurial Albingia en fait le point de deacutepart et drsquoarriveacutee de toutes ses actions Elle continue ainsi agrave donner le meilleur drsquoelle-mecircme au service
des courtiers Regards croiseacutes sur notre engagement dans notre relation avec vous
LA PRIMAUTEacute DE LrsquoHUMAIN vue par Geoffroy Roederer Preacutesident du groupe Roederer
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2011 Albingia deacutemontre une forte volonteacute de deacutevelopper des affaires gracircce agrave des interlocuteurs qui ont envie et sont tregraves impliqueacutes agrave nos cocircteacutes Ses souscripteurs-reacutedacteurs sont expeacuterimenteacutes toujours disponibles ce qui est preacutecieux Aujourdrsquohui le respect des engagements est de plus en plus important crsquoest vrai autant avec nos clients qursquoavec les assureurs avec lesquels nous travaillons Avec Albingia nous sommes certains de la peacuterenniteacute drsquoun accord donneacute son engagement est complet
AUJOURDrsquoHUI Chez Albingia la primauteacute de lrsquohumain nrsquoest pas une simple promesse Chaque jour nos interlocuteurs nous le deacutemontrent agrave travers leur implication sans faille aux cocircteacutes de nos eacutequipes Pour reacutepondre aux attentes des entreprises qui nous font confiance dans un cadre reacuteglementaire de plus en plus strict nous devons pouvoir compter sur leur expertise Cela est le cas en Bris de machines et Risques speacuteciaux avec des interlocuteurs deacutedieacutes ce qui permet de trouver des solutions sur mesure et adapteacutees Crsquoest un atout preacutecieux dans la deacutemarche de speacutecialisation meacutetiers dans laquelle jrsquoai engageacute le Groupe
JORIS ANTON Souscripteur Risques techniquesDeacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
laquo Souscripteur Risques techniques agrave Paris je me suis vu confier deux missions
compleacutementaires poursuivre et intensifier le deacuteveloppement commercial de la branche et assurer le pilotage et le suivi du plan drsquoaction commercial Nous preacuteservons ainsi la proximiteacute dans une deacuteleacutegation en forte croissance raquo
DELPHINE GUY Reacutefeacuterente technique indemnisation entreprises
laquo Je dispense des formations en interne dans mes domaines drsquoexpertise le recours
en Dommages la garantie dans le temps en Responsabiliteacute civile et la gestion des garanties en assurance de personnes Jrsquoadapte le contenu pour permettre agrave chacun drsquoeacutetendre sa techniciteacute et drsquoaccompagner au mieux nos clients Et je reste disponible pour reacutepondre aux questions raquo
ROMAIN DE BERMONT Chargeacute drsquoindemnisation Risques techniques
laquo Degraves mon arriveacutee je me suis senti encadreacute et consideacutereacute Ma marraine a accompagneacute et
faciliteacute mon inteacutegration Gracircce agrave la bienveillance de mes collegravegues jrsquoai pu acqueacuterir tregraves vite les connaissances et les valeurs requises pour accomplir mes tacircches au quotidien Enfin la volonteacute de notre Preacutesident de rencontrer chaque nouvel arrivant deacutemontre la primauteacute de lhumain chez Albingia raquo
FRANCK GIRARD Directeur technique de la branche Risques techniques
laquo Directeur de la Deacuteleacutegation de Strasbourg jrsquoai eacutevolueacute vers la Direction de la branche Risques
techniques Crsquoest passionnant Je suis garant de la qualiteacute de notre portefeuille et jaccompagne les deacuteleacutegations dans le deacuteveloppement de la branche Mon expeacuterience en deacuteleacutegation constitue un vrai plus pour reacutepondre aux besoins des souscripteurs raquo
NADA BACCHIANI Souscriptrice Risques techniques Maritime amp transportsDeacuteleacutegation Sud-Est
laquo Dabord Souscriptrice Dommages aux biens jrsquoai eacutevolueacute en Risques
techniques et en Transport Si je connaissais deacutejagrave lrsquoassurance Transport gracircce agrave mon expeacuterience passeacutee la branche Risques techniques eacutetait une deacutecouverte Heureusement jrsquoai pu compter sur lrsquoaccompagnement de la Direction technique et lrsquoappui de mes collegravegues souscripteurs raquo
HEacuteLEgraveNE BOTTON Directrice du pilotage et de la performance
laquo En 20 ans agrave la direction commerciale je nrsquoai pas vu le temps passer Quand on est engageacute
travailleur et curieux tout est possible Apregraves des fonctions drsquoorganisation commerciale agrave Lyon puis sur la France entiegravere et un poste de Deacuteleacutegueacutee agrave Lille je suis Directrice du pilotage et de la performance Ma mission consiste agrave suivre les indicateurs cleacutes et agrave optimiser nos outils pour gagner encore en agiliteacute tout en facilitant le travail quotidien des deacuteleacutegations raquo
Une Compagnie
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2928ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Un
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Impliqueacutee au service des courtiers Albingia cultive lrsquoagiliteacute au quotidien pour traiter leurs demandes au plus vite et au mieux
Elle conjugue un haut degreacute de reacuteactiviteacute et une qualiteacute de service irreacuteprochable dans la dureacutee Zoom sur notre
mobilisation pour vous aider agrave faire la diffeacuterence
EMILIEN COUTARD Directeur technique Risques de la construction
laquo Ecirctre agile crsquoest reacutepondre de maniegravere rapide et approfondie aux demandes des collegravegues
pour les aider agrave apporter agrave nos partenaires des eacuteclairages techniques Je les fais beacuteneacuteficier de mon expeacuterience drsquoingeacutenieur travaux acquise sur des chantiers complexes Au travers de nos eacutechanges ou de formations je contribue agrave leur monteacutee en compeacutetences sur tous les sujets de construction raquo
LAETITIA PENCEacute Souscriptrice Responsabiliteacute civile Deacuteleacutegation Est
laquo La reacuteactiviteacute consiste agrave reacutepondre avec le maximum drsquoefficaciteacute aux demandes des courtiers pour
eacutetablir au plus vite une cotation Pour cela jrsquoanalyse le risque de la maniegravere la plus preacutecise possible La reacuteactiviteacute crsquoest aussi tout mettre en œuvre pour faire parvenir une cotation dans lurgence lorsqursquoun courtier me consulte pour un projet qui commence le lendemain raquo
LYDIE AZZAM Support technique indemnisation Risques de la construction
laquo Dans un environnement en eacutevolution constante lrsquoagiliteacute passe par notre capaciteacute agrave faire eacutevoluer
nos processus de gestion Elle implique aussi notre faculteacute agrave reacuteagir au plus vite pour apporter agrave nos partenaires des reacuteponses rapides et preacutecises sans multiplier les interlocuteurs Enfin elle repose sur notre coopeacuteration quotidienne avec les chargeacutes de production raquo
DAMIEN PINSON Chargeacute de production Dommages aux biens Deacuteleacutegation Grand Ouest
laquo Comme jrsquoai moi-mecircme porteacute la casquette de courtier je suis bien placeacute pour savoir que la reacuteactiviteacute
est essentielle pour eux Agrave titre drsquoexemple la reacuteactiviteacute dont je fais preuve en mrsquoacquittant drsquoun acte de gestion courant tel que lrsquoeacutetablissement drsquoune attestation drsquoassurance leur apporte une vraie plus-value et peut contribuer agrave orienter certains choix de placement des risques raquo
ANDREacute SOUHOUREacute Responsable business intelligence (BI) agrave la DSI
laquo Agrave la demande de mes collegravegues je collecte et jrsquoanalyse les donneacutees de diffeacuterentes sources meacutetiers
dans les meilleurs deacutelais Crsquoest en cultivant reacuteactiviteacute et fiabiliteacute au plus pregraves des besoins des opeacuterationnels que je peux apporter une reacuteelle plus-value concernant la connaissance de nos partenaires courtiers et un pilotage plus fin de notre relation raquo
SOPHIA SAADA Services geacuteneacuteraux
laquo Jrsquoai rejoint Albingia en deacutecembre dernier aux Services geacuteneacuteraux Jrsquoaccueille nos visiteurs au siegravege et je reacuteceptionne les appels au
standard Ce premier contact compte beaucoup dans lrsquoexpeacuterience client qursquoil passe par le visage ou par la voix La reacuteactiviteacute est essentielle pour eacutecouter chaque personne comprendre son besoin et lui reacutepondre de la maniegravere la plus juste possible raquo
Une Compagnie
agileLA REacuteACTIVITEacute vue par Eacuterick Berville fondateur et Preacutesident-directeur geacuteneacuteral de Finaxy Group
ALBINGIA ET VOUS UNE HISTOIRE DURABLE
HIER EN 2013 La qualiteacute du contact tisseacute avec Albingia au fil du temps est irremplaccedilable Nous nrsquoavons pas agrave reacuteexpliquer les choses puisque la mecircme eacutequipe nous accompagne depuis nos deacutebuts En plus drsquoecirctre tregraves compeacutetents nos interlocuteurs se montrent disponibles et reacuteactifs Ils savent lire un dossier deacuteciderhellip bref trancher Leur engagement nrsquoa pas de prix pour une entreprise en fort deacuteveloppement comme la nocirctre
AUJOURDrsquoHUI Albingia se montre reacuteactive et agile en toutes circonstances Cela srsquoest reacuteveacuteleacute preacutecieux lors du premier confinement nos eacutequipes respectives ont continueacute agrave eacutechanger tregraves reacuteguliegraverement De mon cocircteacute jrsquoai pu mrsquoappuyer sur le respect de la parole donneacutee qui est une valeur forte drsquoAlbingia pour continuer agrave avancer avec confiance Lors du renouvellement des contrats loin drsquoappliquer les hausses tarifaires de maniegravere standardiseacutee elle a eacuteteacute lrsquoune des rares compagnies agrave adopter une approche au cas par cas fine et responsable tenant compte de la situation de chaque entreprise assureacutee Enfin lrsquoagiliteacute drsquoAlbingia srsquoillustre dans la qualiteacute de la transmission au plus haut niveau qui se deacuteroule de maniegravere parfaitement fluide
31ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Œuvrant au cœur du tissu eacuteconomique local nous nous appuyons sur notre connaissance fine de nos reacutegions drsquoimplantation et notre qualiteacute de service pour aller de lrsquoavant aux cocircteacutes de nos partenaires courtiers Regards sur notre maniegravere bien agrave nous de faire vivre la proximiteacute
3
Placcedilant depuis sa creacuteation lrsquohumain au cœur de son modegravele et de son deacuteveloppement Albingia formalise actuellement sa deacutemarche de responsabiliteacute socieacutetale des entreprises (RSE) Deacuteployeacutee dans toutes nos deacuteleacutegations reacutegionales celle-ci se traduit par des avanceacutees concregravetes sur les plans social environnemental et socieacutetal Illustration agrave travers des chiffres qui en disent long
+ de 60 crsquoest le nombre drsquoentrepreneurs soutenus par Albingia gracircce au travail de la Fondation Entrepreneurs de la Citeacute bull
+ de 10 crsquoest le nombre drsquoengagements socieacutetaux drsquoAlbingia en 2020 bull
+ de 180 crsquoest le nombre de kilos de vecirctements reacutecolteacutes au profit de La Cravate Solidaire Cette association œuvre pour la reacuteinsertion des personnes en difficulteacute en les aidant agrave travailler leur image et agrave retrouver confiance en elles bull
- 62 crsquoest la baisse de la consommation de papier entre 2018 et 2020 bull
laquo Nous donnons une dimension reacuteellement participative aux actions de meacuteceacutenat drsquoAlbingia en impliquant pleinement les eacutequipes internes Nous associons nos collaborateurs en leur proposant de contribuer aux opeacuterations par exemple aux collectes ou en partageant avec eux les reacutesultats concrets de notre soutien financier notamment au travers de rencontres avec des partenaires Nous reacutefleacutechissons actuellement aux moyens de les associer encore plus en amont degraves le choix des projets soutenus raquo
STEacutePHANIE SABATIEacute-GARAT Responsable communication interne
Une Compagnie
engageacutee
3332ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 La Deacuteleacutegation Est que vous avez rejointe deacutebut 2020 est la plus ancienne drsquoAlbingia Elle teacutemoigne du chemin parcouru depuis pregraves de 60 ans pour accompagner les courtiers En tant que nouvel entrant quel regard portez-vous sur la force du lien qui unit Albingia au courtage local Jean-Christophe Geacuterardin Si Albingia a pris au fil des anneacutees une place agrave part sur le marcheacute des risques drsquoentreprises crsquoest gracircce agrave sa capaciteacute agrave conjuguer maicirctrise technique et relations humaines Des qualiteacutes que font vivre les eacutequipes de nos deacuteleacutegations comme ici agrave Strasbourg Reconnue localement pour ses expertises historiques en Bris de machines et dans le domaine de la construction particuliegraverement dynamique ces derniegraveres anneacutees notre deacuteleacutegation a construit sa notorieacuteteacute en srsquoimpliquant chaque jour aupregraves des courtiers pour leur apporter des solutions drsquoassurance en tout point adapteacutees aux besoins de leurs clients Toutefois pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font la diffeacuterence Ces derniers mois jrsquoai cocirctoyeacute des collaborateurs profondeacutement attacheacutes aux notions de service drsquoengagement et de proximiteacute Jrsquoai deacutecouvert agrave leurs cocircteacutes lrsquoimportance de la relation tisseacutee entre notre deacuteleacutegation et les courtiers dans un contexte particuliegraverement difficile pour ces derniers Ce lien constitue agrave mon sens la source de la confiance de nos partenaires et le socle sur lequel nous bacirctissons notre avenir bull
3 Vous avez pris vos fonctions quelques semaines avant le premier confinement Comment avez-vous reacuteussi agrave animer lrsquoeacutequipe pour continuer agrave accompagner les courtiers locaux J-C G Le contexte eacutetait effectivement tregraves particulier Je travaille depuis pregraves de 20 ans dans lrsquoassurance et jrsquoai occupeacute diffeacuterentes fonctions de management Jrsquoai lrsquohabitude drsquoavancer en mrsquoappuyant sur le collectif et jrsquoaime beaucoup cela Dans cette situation deacutelicate nos partenaires comptaient plus que jamais sur nous Mon plus gros challenge eacutetait donc de manager mes collaborateurs agrave distance pour que chacun soit bien agrave son poste et qursquoil nrsquoy ait aucune rupture de relation Heureusement lrsquoesprit drsquoeacutequipe et lrsquoengagement sont tregraves ancreacutes chez Albingia ce qui nous a permis de passer ensemble ce cap difficile Gracircce
laquo Pour moi la valeur drsquoAlbingia deacutepasse sa seule techniciteacute Plus qursquoailleurs peut-ecirctre ce sont les femmes et les hommes de la Compagnie qui font veacuteritablement la diffeacuterence raquo
JEAN-CHRISTOPHE GEacuteRARDINDirecteur de la Deacuteleacutegation Est
La longeacuteviteacute de notre histoire avec le courtage nous la devons au juste eacutequilibre entre maicirctrise technique et relations humaines
agrave des visioconfeacuterences quotidiennes jrsquoai maintenu la relation avec mes collaborateurs afin drsquoassurer la continuiteacute de service que nous devons en toutes circonstances agrave nos partenaires Ces temps drsquoeacutechanges privileacutegieacutes nous ont mecircme permis au fil des semaines de resserrer nos liens En outre degraves mon arriveacutee mon parrain Denis Kerjean qui dirige la Deacuteleacutegation de Bordeaux mrsquoa aideacute agrave prendre mes marques au plus vite Nous avons mis en place des visioconfeacuterences entre deacuteleacutegueacutes pour eacutechanger sur nos challenges partager nos expeacuteriences et faire circuler les bonnes pratiqueshellip Gracircce agrave cette force du collectif nous avons su nous montrer reacuteactifs et inventifs pour soutenir nos partenaires La solidariteacute est une valeur que nous portons au quotidien il est donc essentiel qursquoelle vive en interne bull
3Tous les courtiers ne vous connaissaient pas encore lorsque le premier confinement a bouleverseacute la donne Comment avez-vous fait face agrave cette situation J-C G Jrsquoeacutetais toujours en phase de deacutecouverte lorsque nous avons ducirc nous confiner et geacuterer les premiers impacts de la crise sanitaire aux cocircteacutes de nos partenaires Crsquoest agrave cette occasion que la reacutealiteacute de la Compagnie mrsquoest vraiment apparue une entreprise au sein de laquelle lrsquohumain et la proximiteacute occupent une place preacutepondeacuterante quelles que soient les circonstances Si dans un premier temps nous avons eu recours aux moyens de communication agrave distance pour garder le contact avec les courtiers et reacutepondre agrave leurs demandes le plus efficacement possible nous avons fait le choix de retourner sur le terrain degraves que cela a eacuteteacute possible dans le respect des gestes barriegraveres Nous avons notamment organiseacute des formations en petits groupes pendant lrsquoeacuteteacute Portant sur des sujets pointus ndash Risques techniques Risques de la construction Responsabiliteacute civile Maritime amp transports etc ndash elles ont eacuteteacute tregraves appreacutecieacutees des courtiers ravis de nous retrouver laquo pour de vrai raquo Au final la situation sanitaire agit comme un puissant reacuteveacutelateur des qualiteacutes de la Compagnie ndash proximiteacute agiliteacute et techniciteacute ndash tout en soulignant la pertinence de notre modegravele axeacute sur la relation humaine bull
ENTRETIEN
3534ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Nous cherchons avant tout agrave offrir aux courtiers un partenariat de proximiteacute au beacuteneacutefice des entreprises de notre reacutegion
ENTRETIEN
BAPTISTE GUIOTDirecteur de la Deacuteleacutegation Paris Reacutegion-Centre
3 Quelles sont les speacutecificiteacutes du marcheacute sur lequel vous opeacuterez Baptiste Guiot Agrave dominante tertiaire lrsquoeacuteconomie francilienne est toutefois extrecircmement diversifieacutee et compte de nombreuses entreprises aux avant-postes de lrsquoeacuteconomie franccedilaise Qursquoil srsquoagisse des travaux du Grand Paris des Jeux olympiques des grands programmes immobiliers de lrsquoessor des nouvelles technologies ou des eacutenergies renouvelables beaucoup de projets structurants naissent en Icircle-de-France Face agrave des enjeux hautement strateacutegiques il est primordial pour Albingia drsquoecirctre agrave la fois hyper-technique et suffisamment agile pour srsquoadapter agrave la diversiteacute des probleacutematiques qui lui sont preacutesenteacutees Notre deacuteleacutegation reacutegionale nous permet drsquoecirctre agrave lrsquoeacutecoute de ce marcheacute en perpeacutetuel mouvement et drsquooffrir un partenariat de proximiteacute aux courtiers deacutesireux de srsquoimpliquer aux cocircteacutes des entreprises et au service de notre territoire Une strateacutegie en rupture avec celle du grow or go1 priseacutee par de nombreux acteurs du marcheacute Chez Albingia nous ne faisons pas de hieacuterarchie entre courtiers indeacutependants et grands cabinets de courtage Quelle que soit la taille du cabinet nous savons proposer des offres en adeacutequation avec les enjeux des entreprises assureacutees Dans un environnement eacuteconomique et social qui se durcit nous cherchons toujours agrave personnaliser nos eacutechanges bull
3 Pour apporter la meilleure qualiteacute de service possible aux courtiers quels sont les enjeux de votre deacuteleacutegation B G Avec pregraves de 55 collaborateurs notre deacuteleacutegation atteint une taille qui neacutecessite une organisation agrave la fois performante et fluide Elle se traduit par une deacutemarche permanente drsquoidentification des compeacutetences afin de positionner les bonnes personnes aux bons endroits et par le deacuteveloppement de synergies entre nos branches Lorsque par exemple un courtier nous sollicite pour assurer lrsquoameacutenagement drsquoun nouveau local commercial nos experts des branches Construction Risques techniques Maritime amp transports Dommages aux biens Responsabiliteacute civile et Assurance des personnes travaillent en eacutetroite synergie pour garantir simultaneacutement les travaux le mateacuteriel le transport de marchandises le bacirctiment sans oublier de proteacuteger les salarieacutes Assureur multispeacutecialiste Albingia propose une gamme complegravete de solutions assurantielles qui reacutepond aux besoins speacutecifiques de chaque entreprise assureacutee bull
3Vous avez eacuteteacute nommeacute agrave la tecircte de la deacuteleacutegation en janvier 2021 Comment srsquoest passeacutee votre prise de fonction dans ce contexte ineacutedit B G Avant de prendre les recircnes de la deacuteleacutegation jrsquoy travaillais deacutejagrave en tant que Directeur technique et Responsable souscription Risques techniques Jrsquoeacutetais donc tout agrave fait familiariseacute avec notre culture drsquoentreprise Pendant cette peacuteriode troubleacutee notre portefeuille clients srsquoest aveacutereacute extrecircmement reacutesilient Il est vrai que nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers tant pour notre positionnement diffeacuterenciant que pour notre forte valeur ajouteacutee en termes drsquoexpertise meacutetier de solutions drsquoassurance sur mesure et de qualiteacute de service irreacuteprochable Pendant le premier confinement nos fondamentaux nrsquoont pas changeacute et nos partenaires ont pu compter sur la grande reacuteactiviteacute de nos eacutequipes Un atout majeur au moment ougrave drsquoautres fonctionnaient au ralenti Cela nous a demandeacute une forte mobilisation collective et un engagement individuel de chaque instant Jrsquoajoute que face agrave la distanciation forceacutee nous avons fait de nos eacutechanges quotidiens avec nos partenaires une prioriteacute Crsquoeacutetait le meilleur moyen de nous informer des besoins des entreprises afin drsquoadapter nos solutions assurantielles agrave leurs probleacutematiques pour continuer agrave les accompagner efficacement bull
laquo Nous beacuteneacuteficions drsquoune tregraves bonne image aupregraves des courtiers qui nous appreacutecient pour notre positionnement diffeacuterenciant sur le marcheacute et notre forte valeur ajouteacutee raquo
1 Grandir ou partir
3Votre deacuteleacutegation srsquoest reacutecemment renforceacutee avec lrsquoarriveacutee de nouveaux collaborateurs Qursquoapportent-ils agrave lrsquoorganisation B G Nous sommes dans une forte dynamique de recrutement avec lrsquoarriveacutee de plusieurs collaborateurs pour accompagner notre croissance En interne certains ont vu leur peacuterimegravetre drsquoaction seacutetendre quand drsquoautres ont eu lrsquoopportuniteacute de changer de branche drsquoactiviteacute pour deacutevelopper de nouvelles compeacutetences Crsquoest aussi cela la force drsquoAlbingia la capaciteacute de faire grandir nos talents Drsquoautres recrutements sont programmeacutes en Responsabiliteacute civile et en Risques techniques Tout est mis en œuvre pour que chacun puisse srsquoeacutepanouir et srsquoinvestir au service des courtiers bull
3736ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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3 Votre histoire personnelle est ancreacutee dans celle du courtage marseillais En quoi cela impacte-t-il les relations que vous entretenez avec les courtiers de la reacutegion
Julie Freacuteville Je suis tombeacutee tregraves tocirct dans lrsquoassurance gracircce agrave mon grand-pegravere Louis Eyssautier un nom bien connu dans le courtage en assurance Maritime amp transports en particulier ici agrave Marseille ougrave le groupe Eyssautier a ses racines Il est clair que mon environnement familial a influeacute sur le choix de mon orientation professionnelle Apregraves un stage effectueacute dans le cadre drsquoun BTS commerce international au bureau de Londres du groupe Eyssautier jrsquoai eu tregraves envie de continuer dans ce secteur mais en passant de lrsquoautre cocircteacute du miroir chez lrsquoassureur Jrsquoai donc rejoint Albingia en 2014 en tant que Souscriptrice Responsabiliteacute civile agrave la Deacuteleacutegation Sud-Est La Compagnie mrsquoa tregraves vite donneacute lrsquoopportuniteacute drsquoeacutevoluer en me confiant en 2017 le pilotage de la deacuteleacutegation Je connais tregraves bien Marseille et ses environs pour y avoir grandi et fait mes eacutetudes Crsquoest ma reacutegion drsquoorigine et de cœur et je suis fiegravere de contribuer agrave ma maniegravere agrave la dynamique entrepreneuriale locale La proximiteacute geacuteographique et relationnelle est un atout indeacuteniable de notre deacuteleacutegation Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement Partager la mecircme culture parler un langage commun connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de notre relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs Au-delagrave des liens professionnels tisseacutes je suis tregraves attacheacutee agrave cultiver cette proximiteacute agrave travers des moments de convivialiteacute lors dun match de rugby dun cocktail ou dun afterwork dans lrsquoun des sites remarquables de la reacutegion Jrsquoai hacircte de pouvoir retrouver ces moments privileacutegieacuteshellip bull
3La Deacuteleacutegation Sud-Est a eacuteteacute particuliegraverement performante en Risques de la construction en 2020 Comment expliquez-vous ces bons reacutesultats
J F Malgreacute le coup de frein lieacute agrave la crise de la Covid-19 nous avons enregistreacute lrsquoouverture de pregraves de 50 nouveaux codes courtier en 2020 notamment en Construction Cette branche a toujours eacuteteacute tregraves dynamique chez Albingia en particulier dans notre deacuteleacutegation qui profite drsquoun marcheacute immobilier en forte
laquo Partager la mecircme culture que nos partenaires parler le mecircme langage qursquoeux connaicirctre les usages compte beaucoup dans la qualiteacute de la relation Cela nous aide agrave ecirctre efficaces et reacuteactifs raquo
JULIE FREacuteVILLEDirectrice de la Deacuteleacutegation Sud-Est
Dans un environnement assurantiel complexe les courtiers ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes tant techniquement qursquohumainement
croissance depuis plusieurs anneacutees Si le secteur a eacuteteacute ponctuellement impacteacute par la situation sanitaire le retour sur les chantiers a eacuteteacute plus rapide que dans drsquoautres secteurs permettant agrave lrsquoactiviteacute de se maintenir sur lrsquoexercice Agrave Marseille notre deacuteleacutegation beacuteneacuteficie drsquoune excellente image gracircce agrave sa techniciteacute reconnue et appreacutecieacutee des courtiers et des entreprises de construction qursquoils repreacutesentent Malgreacute les difficulteacutes nous avons reacuteussi agrave reacutepondre aux attentes de nos partenaires en restant disponibles et hyper-reacuteactifs bull
3Comment avez-vous animeacute le reacuteseau de courtiers face aux deacutefis poseacutes par la crise sanitaire
J F Nous nous sommes adapteacutes Il le fallait La premiegravere peacuteriode de confinement nous a permis de nous eacutequiper tregraves rapidement et de nous organiser pour travailler agrave distance afin de maintenir durablement lrsquoactiviteacute Eacutetrangement lrsquoincertitude engendreacutee a en quelque sorte reacuteveacuteleacute la force de notre relation aux courtiers En restant joignables agrave tout moment nous sommes apparus comme des partenaires stables solides dignes de la confiance qursquoils nous accordaient Degraves que cela a eacuteteacute possible nous avons deacutecideacute de leur proposer des formations deacutedieacutees agrave la directive sur la distribution drsquoassurance (DDA) Des rendez-vous extrecircmement appreacutecieacutes qui nous ont permis de retrouver agrave leurs cocircteacutes un peu de chaleur humaine et de convivialiteacute bull
3Et en interne comment avez-vous veacutecu cette peacuteriode si particuliegravere
J F Albingia a fait preuve drsquoune extraordinaire reacutesilience dans sa gestion de la crise et la poursuite de ses activiteacutes Dans un contexte nourri drsquoincertitudes nous avons pu compter sur un engagement fort de tous les collegravegues Cela nous a encourageacutes agrave aller de lrsquoavant avec une feuille de route claire et exigeante au service des courtiers Nous avons optimiseacute nos process pour gagner encore en efficaciteacute en proximiteacute et en qualiteacute de service Certaines branches moins solliciteacutees sont venues en renfort des plus actives dans un authentique souci drsquoentraide Cela a mis en lumiegravere lrsquoun des atouts maicirctres de la Compagnie la force du collectif qui plus que jamais a fait la diffeacuterence lors de cette crise bull
ENTRETIEN
3938ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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En nous choisissant les courtiers savent qursquoils beacuteneacuteficieront agrave la fois de compeacutetences pointues et drsquoun accompagnement de qualiteacute
ENTRETIEN
DENIS KERJEANDirecteur de la Deacuteleacutegation Sud-Ouest
3Votre expeacuterience agrave la Deacuteleacutegation Sud-Ouest vous donne une bonne connaissance du reacuteseau local de courtiers Quelles sont leurs attentes Denis Kerjean En 30 ans notre deacuteleacutegation srsquoest forgeacute une place unique dans le paysage des risques drsquoentreprises Aujourdrsquohui nos partenaires savent exactement pourquoi ils travaillent avec nous Ce qursquoils recherchent avant tout crsquoest notre techniciteacute Nous pouvons nous appuyer en interne sur de veacuteritables laquo sachants raquo dont lrsquoexpertise est reconnue Crsquoest vrai pour nos souscripteurs comme pour nos chargeacutes de production qui font preuve drsquoun grand professionnalisme tout au long de la vie des contrats Notre culture de la proximiteacute contribue aussi agrave la qualiteacute de notre accompagnement Les courtiers savent que leurs demandes sont traiteacutees par la deacuteleacutegation au sein de laquelle toutes les compeacutetences sont reacuteunies Chaque client a un interlocuteur identifieacute joignable agrave tout moment qui le connaicirct et qui traite ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire Le contraire drsquoune plateforme deacutecentraliseacutee et anonyme bull
3 Comment votre connaissance des courtiers srsquoest-elle renforceacutee D K Degraves ma prise de fonction je suis alleacute agrave leur rencontre et je continue agrave le faire
avec grand plaisir Chez Albingia la proximiteacute se vit agrave travers des engagements simples Lrsquoaccessibiliteacute du deacuteleacutegueacute reacutegional en fait partie Les courtiers locaux me connaissent nous avons reacuteguliegraverement lrsquooccasion drsquoeacutechanger lors de rendez-vous drsquoateliers ou drsquoafterworks La plupart appreacutecient de venir nous voir pour solliciter un avis deacuteposer un contrat ou juste prendre un cafeacute bull
3Nombre de vos collaborateurs sont en poste de longue date Quels en sont les beacuteneacutefices pour les courtiers D K Un grand nombre de souscripteurs et de chargeacutes de production travaillent dans la deacuteleacutegation depuis longtemps certains depuis plus de 10 ans Cette stabiliteacute contribue agrave une relation durable avec nos partenaires Quels que soient leur taille ou leur profil les courtiers sont reconnus Cet historique est irremplaccedilable La stabiliteacute de lrsquoeacutequipe contribue aussi agrave lrsquointeacutegration efficace et sereine des nouveaux talents bull
3Justement votre eacutequipe srsquoest reacutecemment renforceacutee Qursquoapportent les nouvelles recrues agrave la deacuteleacutegation D K En 2019 nous avons recruteacute Ceacutesar Moneger en tant que Souscripteur Risques techniques et Construction Claire Lablanque comme Chargeacutee de production Dommages aux biens et Nicolas Pacchiania en tant qursquoInspecteur reacutegional Ce dernier baseacute agrave Toulouse apporte son expertise au plus pregraves des courtiers de la meacutetropole et de ses environs Au cours du 1er semestre 2020 nous avons eacutegalement accueilli Thibaut de Taillac comme Souscripteur Risques techniques Il est ingeacutenieur de formation et sa grande techniciteacute est un atout pour les courtiers qui peuvent srsquoappuyer sur lui pour analyser finement les risques Tous quatre contribuent agrave la dynamique de notre deacuteleacutegation et leur attachement agrave la reacutegion est un atout pour Albingia bull
3Comment vous ecirctes-vous adapteacutes agrave la crise sanitaire D K Nous avons fait en sorte drsquohonorer notre mission en apportant agrave nos partenaires tout le conseil dont ils avaient besoin pour reacutepondre aux demandes des entreprises La gestion eacutelectronique des documents (GED) nous a permis de geacuterer les contrats agrave distance et de transmettre les documents dans des deacutelais tregraves courts Degraves la fin du premier confinement nous avons repris la route pour retrouver nos clients laquo en vrai raquo Des moments appreacutecieacutes de tous bull
laquo Chaque client a un interlocuteur bien identifieacute et accessible qui le connaicirct et qui est capable de traiter ses dossiers avec toute la personnalisation neacutecessaire y compris agrave distance raquo
4140ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Quelles que soient les circonstances nous nous attachons agrave cultiver notre lien indeacutefectible avec nos partenaires courtiers
ENTRETIEN
DELPHINE ROUSSEAUDirectrice de la Deacuteleacutegation Rhocircne-Alpes
3 Apregraves un parcours de plus de 15 ans au sein de la deacuteleacutegation lyonnaise vous avez eacuteteacute nommeacutee Deacuteleacutegueacutee de cette reacutegion en janvier 2020 Quel regard portez-vous sur votre prise de fonction au cours de cette anneacutee tregraves particuliegravere Delphine Rousseau Ce fut bien sucircr un deacutemarrage atypique Dans une entreprise telle que la nocirctre centreacutee sur les relations humaines empreintes de convivialiteacute nous avons ducirc drsquoun coup nous contenter drsquoeacutechanges en distanciel avec nos clients par teacuteleacutephone ou devant un ordinateur Il a fallu nous reacuteinventer et nous recentrer sur lrsquoessentiel le maintien du lien avec nos partenaires courtiers qui ont traverseacute des moments tregraves compliqueacutes Le confinement nous a contraints agrave nous reacuteorganiser agrave redistribuer les missions agrave initier des visioconfeacuterences agrave preacuteserver le contact avec les autres deacuteleacutegations et les eacutequipes du siegravegehellip Malgreacute ces conditions de travail ineacutedites tout srsquoest bien passeacute gracircce agrave une extraordinaire coheacutesion drsquoeacutequipe Crsquoest frappant de voir agrave quel point en ces temps de crise certains traits de notre culture drsquoentreprise ndash la responsabiliteacute le sens du collectif la solidariteacute ndash revecirctent encore plus drsquoimportance bull
3 Comment ecirctes-vous parvenue agrave animer le reacuteseau de courtiers pendant les peacuteriodes de confinement D R Jrsquoai profiteacute drsquoun avantage preacutecieux une longue histoire partageacutee et des liens forts tisseacutes au fil du temps avec nos partenaires Je connais bien les courtiers de la reacutegion pour avoir travailleacute pendant 16 ans au sein de la deacuteleacutegation drsquoabord en tant que Chargeacutee de production Dommages aux biens puis comme Souscriptrice Risques techniques Inspectrice reacutegionale et enfin Directrice de la deacuteleacutegation Jrsquoai pour ainsi dire laquo grandi raquo avec les courtiers du territoire Ils me connaissent bien ainsi qursquoune majeure partie de lrsquoeacutequipe de la deacuteleacutegation qui a enregistreacute tregraves peu de turn-over durant ces dix derniegraveres anneacutees Crsquoest une eacutequipe fidegravele qui a toujours tregraves bien fonctionneacute Les courtiers savent qursquoils peuvent nous contacter degraves qursquoils en ont besoin Nous reacutepondons toujours Cela est resteacute vrai pendant le confinement Nos inspecteurs reacutegionaux ont eacutegalement joueacute un rocircle cleacute dans le maintien de la relation avec les courtiers En temps normal ils multiplient les deacuteplacements et les rencontres Crsquoest leur cœur de meacutetier Durant le premier confinement la distance srsquoeacutetant imposeacutee nous avons fait en sorte qursquoils preacuteservent agrave la fois le contact avec leur reacuteseau et leur connaissance des probleacutematiques de nos partenaires Ils ont veacuteritablement reacuteussi agrave reacuteinventer leur meacutetier bull
3Avez-vous eacutevolueacute dans votre maniegravere drsquoaccompagner les courtiers D R Durant cette peacuteriode incertaine nous avons eu agrave cœur de continuer agrave reacutepondre agrave leurs besoins le plus efficacement possible Pour cela nous avons organiseacute des visioconfeacuterences theacutematiques animeacutees par des experts de la Compagnie Ils ont apporteacute agrave nos partenaires des connaissances tregraves pointues acquises gracircce au contexte eacuteconomique speacutecifique de leur reacutegion ou encore agrave leur parcours Un partage drsquoexpeacuterience tregraves appreacutecieacute bull
3Vous avez eacutegalement optimiseacute des outils de pilotage de la deacuteleacutegation Quels sont les beacuteneacutefices concrets de ce chantier pour les courtiers D R En effet la situation exceptionnelle veacutecue en 2020 nous a permis de remettre agrave plat un certain nombre drsquooutils existants pour les ameacuteliorer Ce chantier a agi comme un reacuteveacutelateur de notre reacutesilience
laquo Cette anneacutee ineacutedite deacutemontre que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute raquo
Les eacutequipes se sont engageacutees agrave 100 dans ce projet qui a enrichi leur travail favoriseacute les synergies et valoriseacute le collectif Agrave la cleacute un vrai gain drsquoefficaciteacute tangible pour les courtiers avec davantage de fluiditeacute dans la gestion des dossiers et lrsquooptimisation des deacutelais de traitement en souscription bull
3Qursquoest-ce que la situation sanitaire a reacuteveacuteleacute de la relation qui unit Albingia et ses clients courtiers D R Un lien inalteacuterable en toutes circonstances Cette eacutepreuve a deacutemontreacute que notre culture client nrsquoest pas un concept Malgreacute les difficulteacutes nous avons continueacute agrave offrir agrave nos partenaires qualiteacute de service disponibiliteacute et reacuteactiviteacute bull
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3 Le tissu eacuteconomique couvert par votre deacuteleacutegation nrsquoa cesseacute drsquoeacutevoluer Quels sont les impacts pour Albingia
Anne-Sophie Philippe Originellement grande reacutegion industrielle le Nord est deacutesormais doteacute drsquoun large spectre de productions de biens et de services Sa situation strateacutegique au cœur de lrsquoespace europeacuteen en fait un lieu de choix pour la grande distribution la vente par correspondance les transports et la logistique Cette reacutealiteacute srsquoaccompagne drsquoune grande diversiteacute entre nos deacutepartements ougrave subsistent des speacutecialisations historiques telles que la sideacuterurgie et sa filiegravere dans le Dunkerquois la pecircche dans le Boulonnaishellip Crsquoest dans ce territoire aussi dynamique qursquoheacuteteacuterogegravene que la deacuteleacutegation srsquoest construite intervenant dans la plupart des secteurs drsquoactiviteacute Il nous a fallu au fil des anneacutees nous reacuteinventer et adapter nos compeacutetences pour accompagner les eacutevolutions du tissu productif Aujourdrsquohui la varieacuteteacute des profils de nos collaborateurs constitue une richesse preacutecieuse pour les courtiers La conjugaison de nos expertises nous permet en effet de leur apporter des reacuteponses drsquoune grande techniciteacute en parfaite adeacutequation avec les risques auxquels les entreprises locales sont confronteacutees aussi complexes soient-ils bull
3Quelle place Albingia occupe-t-elle aupregraves des courtiers de la reacutegion
A-S P Notre partenariat dure depuis plusieurs dizaines drsquoanneacutees Nous sommes devenus incontournables La reacutegion est connue pour ecirctre une terre drsquoassurances De nombreuses compagnies y sont repreacutesenteacutees Crsquoest aussi un important vivier de courtiers de toutes tailles doteacutes de bons reacuteseaux drsquoaffaires pour certains tregraves anciens Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons au deacuteveloppement de notre reacutegion Ils savent aussi que lrsquohumain est au cœur de notre modegravele ils nous connaissent bien y compris lrsquoeacutequipe dirigeante drsquoAlbingia qursquoils ont lrsquooccasion de rencontrer reacuteguliegraverement lors de cocktails ndash hors peacuteriode de Covid-19 bien sucircrhellip Au quotidien ils savent pouvoir compter sur des interlocuteurs disponibles et compeacutetents tous impliqueacutes pour reacutepondre agrave leurs besoins Enfin ils peuvent srsquoappuyer sur notre grande techniciteacute nos souscripteurs sont des experts qui parlent le mecircme langage que les entreprises assureacutees Tregraves aguerris dans leur domaine de speacutecialiteacute ils ont
laquo Les courtiers peuvent trouver au sein mecircme de la deacuteleacutegation lilloise lensemble des expertises dAlbingia afin de reacutepondre agrave toutes leurs probleacutematiques assurantielles raquo
ANNE-SOPHIE PHILIPPEDirectrice de la Deacuteleacutegation Nord
Nos partenaires appreacutecient notre ancrage sur le terrain et lrsquointeacuterecirct sincegravere que nous portons agrave notre reacutegion
les bons reacuteflexes et posent les bonnes questions pour appreacutehender les risques de la maniegravere la plus pertinente possible bull
3Votre deacuteleacutegation srsquoest renforceacutee en 2020 avec lrsquoarriveacutee de deux nouveaux souscripteurs Agrave quels besoins des courtiers reacutepondent ces recrutements
A-S P Longtemps identifieacutee comme speacutecialiste des Risques techniques et Construction la deacuteleacutegation renforce aujourdrsquohui son image drsquoassureur multispeacutecialiste des risques drsquoentreprises gracircce agrave ces deux recrutements qui nous apportent de nouvelles expertises Maxime Asselin nous a rejoints en tant que Souscripteur Dommages aux biens et Art amp preacutecieux Sa formation drsquoingeacutenieur en gestion des risques lui donne un profil tregraves technique ideacuteal pour analyser les risques et deacuteterminer les conditions de garantie Cleacutemence Mangin quant agrave elle est notre nouvelle Souscriptrice Responsabiliteacute civile et Risques speacuteciaux Apregraves avoir exerceacute quelques anneacutees au sein drsquoune compagnie drsquoassurance parisienne elle a souhaiteacute revenir travailler dans sa reacutegion natale Elle conseille nos partenaires sur les sujets sur lesquels leurs besoins drsquoexpertise sont forts Nous sommes ravis de les accueillir Leur enthousiasme dynamise lrsquoeacutequipe et gracircce agrave eux nous compleacutetons nos savoir-faire sur lrsquoensemble des branches Nous avons eu des retours tregraves positifs des courtiers satisfaits de retrouver en Albingia un partenaire complet agrave mecircme de reacutepondre agrave tous leurs besoins assurantiels bull
3Comment la deacuteleacutegation a-t-elle traverseacute la crise sanitaire en 2020
A-S P Notre portefeuille srsquoest bien maintenu Malgreacute les difficulteacutes nous avons mis tout en œuvre pour rester preacutesents aupregraves de nos partenaires appels teacuteleacutephoniques visioconfeacuterences rendez-vous degraves que cela a eacuteteacute possiblehellip Des attentions tregraves appreacutecieacutees des courtiers qui nous accordent toujours autant leur confiance En interne nos collaborateurs ont fait preuve drsquoune immense solidariteacute Lrsquoentraide entre deacuteleacutegations nous a permis de preacuteserver dans ces conditions ineacutedites la qualiteacute drsquoaccompagnement agrave laquelle nos partenaires sont habitueacutes Lrsquoesprit drsquoeacutequipe est un atout incomparable pour garantir notre reacuteactiviteacute et notre techniciteacute Ces qualiteacutes que nos partenaires cherchent et trouvent chez Albingia bull
ENTRETIEN
4544ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee
ENTRETIEN
PIERRE HOZIDirecteur de la Deacuteleacutegation Grand Ouest
3 Neacutee de la volonteacute drsquoAlbingia drsquoecirctre encore plus proche de ses partenaires du Grand Ouest la nouvelle deacuteleacutegation nantaise dAlbingia est deacutesormais en ordre de marche Qursquoapporte cet ancrage local aux courtiers de la reacutegion Pierre Hozi Nous avons toujours eu de nombreux partenaires dans lrsquoouest de la FranceBien avant la creacuteation de la deacuteleacutegation les courtiers locaux beacuteneacuteficiaient deacutejagrave de notre forte preacutesence commerciale dans la reacutegion pour faire le lien avec les eacutequipes du siegravege Nous implanter agrave Nantes nous a permis de suivre lrsquoeacutevolution des attentes de nos partenaires deacutesireux drsquoavoir des interlocuteurs identifieacutes sur leur territoire comprenant leurs probleacutematiques et avec qui creacuteer une relation de confiance Aujourdrsquohui tout est plus simple qursquoil srsquoagisse drsquoorganiser des rendez-vous commerciaux des formations des points sur nos dossiers ou mecircme ndash hors crise sanitaire ndash des moments de convivialiteacute Tout cela fait la diffeacuterence au quotidien et les retours que nous avons sont tregraves positifs bull
3 Vous ecirctes originaire de la reacutegion ainsi que la plupart des membres de votre eacutequipe En quoi est-ce une source de valeur ajouteacutee pour les courtiers P H Le Grand Ouest dont font partie les Pays de la Loire la Bretagne et
la Normandie est marqueacute par de fortes identiteacutes reacutegionales Crsquoest parce que nous aimons cette reacutegion que nous avons choisi drsquoy travailler que nous en soyons originaires ou non Dans tous les cas crsquoest un choix de vie rendu possible gracircce agrave la creacuteation de la deacuteleacutegation nantaise agrave laquelle jrsquoai activement participeacute fin 2018 aux cocircteacutes de Steacutephane Riou lrsquoInspecteur commercial historique de la Compagnie dans ce secteur et de Freacutedeacuteric Lardiegravere Souscripteur Dommages aux biens Crsquoest bien sucircr une vraie valeur ajouteacutee pour nos partenaires et nos assureacutes Nous partageons un mecircme inteacuterecirct pour ce territoire mais aussi des connaissances des reacuteseauxhellip Cela nous permet de nouer des relations plus eacutetroites et drsquoagreacuteger nos connaissances du tissu local ainsi que celles de ses acteurs bull
3Quel regard portez-vous sur le marcheacute du Grand Ouest P H Nous avons la chance de travailler dans une reacutegion tregraves dynamique ougrave les industries agroalimentaires aeacuteronautiques navales portuaires mais aussi la construction sont tregraves actives Albingia est ideacutealement positionneacutee pour accompagner les courtiers dans une reacutegion qui confirme son dynamisme anneacutee apregraves anneacutee bull
3La deacuteleacutegation srsquoest vite renforceacutee pour repreacutesenter toutes les branches de la Compagnie En 2020 vous avez notamment privileacutegieacute le recrutement de chargeacutes de production Dans quel but P H Nous avons en effet accueilli des chargeacutes de production ndash notamment en Risques techniques et en Dommages aux biens ndash pour accompagner au mieux les courtiers Crsquoest en phase avec le modegravele drsquoAlbingia qui accorde beaucoup drsquoimportance agrave la qualiteacute de la gestion de ses contrats au quotidien Souscrire un contrat chez Albingia crsquoest lrsquoassurance drsquoavoir les piegraveces contractuelles dans un deacutelai tregraves court des attestations agrave la demande et le suivi preacutecis de ses contrats Ces qualiteacutes font partie de notre ADN et nos partenaires y sont tregraves attacheacutes Pour continuer agrave faire la diffeacuterence sur le marcheacute nous mettons lrsquoaccent sur la formation continue de nos chargeacutes de production et accompagnons leur eacutevolution chez Albingia Tout cela est tregraves important pour nos partenaires qui savent pouvoir compter sur nous pendant toute la dureacutee de vie de leurs contrats bull
laquo Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens raquo
3Comment avez-vous maintenu le lien avec vos partenaires lors du premier confinement P H Notre Compagnie est marqueacutee par la place preacutepondeacuterante qursquoelle accorde agrave lrsquohumain Et crsquoest bien cette relation personnelle avec nos partenaires qui nous a aideacutes agrave preacuteserver nos liens Nos eacutechanges ont eacuteteacute quotidiens Nos partenaires savent quils auront toujours quelquun au bout du fil en cas de besoin Toute lrsquoeacutequipe srsquoest mobiliseacutee pour leur apporter le meilleur service possible Crsquoest aussi ce que je retiendrai de cette peacuteriode la coheacutesion interne la solidariteacute au sein de lrsquoentreprise sans oublier les qualiteacutes techniques la disponibiliteacute et lrsquoengagement de chacun pour maintenir un service de qualiteacute Crsquoest tout cela qui fait notre force bull
4746ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Des
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Chez Albingia lrsquoindemnisation fait partie inteacutegrante de la relation personnaliseacutee tisseacutee avec chaque courtier
EacuteCHANGES
DENIS GENUIT Responsable indemnisation Dommages aux biens ndash Risques techniques CEacuteLINE SOLOMIDES Chargeacutee drsquoindemnisation Risques de la construction et ANNE BIGOT Directrice technique Responsabiliteacute civile
3 Quelles sont pour vous les prioriteacutes dans la gestion drsquoun sinistre Anne Bigot Le premier mot qui me vient agrave lrsquoesprit est laquo reacuteactiviteacute raquo Jrsquoentends par lagrave notre capaciteacute agrave apporter sur chaque dossier une reacuteponse dans les meilleurs deacutelais qui soit bien eacutevidemment preacutecise et eacutetayeacutee Dans les meacutetiers de lrsquoindemnisation la reacuteactiviteacute est indissociable de la rigueur Vitesse et preacutecipitation ne doivent jamais ecirctre confondues
Ceacuteline Solomides La rigueur constitue mecircme un preacuterequis de notre meacutetier drsquoautant que les enjeux judiciaires et peacutecuniaires sont souvent importants En construction je suis garante du respect des deacutelais leacutegaux qui srsquoimposent agrave tous Certains courtiers moins familiariseacutes avec lrsquoassurance Construction ont besoin drsquoecirctre accompagneacutes pas agrave pas En leur apportant les reacuteponses les plus preacutecises possible je cherche agrave leur ecirctre utile dans la relation qursquoils entretiennent au quotidien avec les entreprises assureacutees
Denis Genuit La troisiegraveme prioriteacute est la peacutedagogie Il est indispensable que lorsqursquoun courtier nous contacte agrave la suite drsquoun sinistre il se sente eacutecouteacute et compris Nous devons veiller agrave ecirctre clairs dans les reacuteponses que nous lui apportons pour qursquoil puisse les relayer aupregraves de son client
laquo Pour nous chaque dossier est unique et fait lrsquoobjet drsquoune approche au cas par cas Il nous donne lrsquoopportuniteacute drsquoapprendre drsquoapprofondir nos connaissances et drsquoameacuteliorer notre qualiteacute drsquoaccompagnement au service de nos partenaires raquo
Chaque sinistre est un moment de veacuteriteacute qui doit lui permettre drsquoecirctre conforteacute dans son choix drsquoavoir placeacute un risque chez Albingia Pour cela nous prenons notre rocircle drsquoappui technique tregraves agrave cœur Pour nous chaque affaire est unique et agrave ce titre meacuterite un traitement personnaliseacute bull
3Quel est le rocircle de lrsquoindemnisation pour cultiver la qualiteacute de service
C S Lrsquoindemnisation nrsquoest pas hors sol Elle fait partie drsquoun tout Crsquoest un maillon indispensable de la relation globale qui lie chaque partenaire agrave Albingia Lorsqursquoun sinistre survient le contrat prend tout son sens En apportant le plus grand soin au traitement de chaque dossier je contribue personnellement agrave faire vivre notre valeur drsquoattention
D G Lorsque je suis arriveacute chez Albingia le caractegravere colleacutegial que revecirct la gestion drsquoun dossier sinistre mrsquoa agreacuteablement surpris Bien sucircr le chargeacute drsquoindemnisation joue pleinement son rocircle drsquoexpert juridique et technique mais chez Albingia il nrsquoest jamais seul Aux antipodes drsquoune logique de silo notre reacuteponse est concerteacutee et partageacutee avec nos collegravegues en deacuteleacutegation ndash inspecteurs souscripteurs et chargeacutes de production ndash et nos reacutefeacuterents techniques Nous avons chacun connaissance drsquoeacuteleacutements speacutecifiques et croiser nos regards est essentiel pour apporter toute notre valeur ajouteacutee
A B Le fait de srsquoinscrire dans une relation globale est la marque de fabrique drsquoAlbingia La Direction indemnisation est au cœur de la relation avec le courtier Pour avoir une vision agrave 360 degreacutes de chaque dossier sinistre nous eacutechangeons toujours avec nos collegravegues avant de revenir vers notre partenaire courtier bull
3Quelle est la principale speacutecificiteacute de la pratique de lrsquoindemnisation chez Albingia
D G Lrsquoexpertise extrecircme dans le soin que nous apportons agrave chacune de nos reacuteponses Elle est le reacutesultat du travail des eacutequipes internes et des partenaires ndash les experts et les avocats ndash avec lesquels nous choisissons de collaborer dans la dureacutee Nous entretenons avec eux une relation peacuterenne empreinte de respect reacuteciproque et de confiance mutuelle Cette laquo expertise eacutetendue raquo fait toute la diffeacuterence pour nos partenaires
A B Notre disponibiliteacute sans faille allieacutee agrave notre volonteacute de tirer les enseignements de chaque dossier traiteacute Agrave cela srsquoajoute le travail de veille constant que nous menons pour ecirctre en permanence agrave jour des derniegraveres eacutevolutions reacuteglementaires
C S Pour moi crsquoest le goucirct du travail bien fait qui nous caracteacuterise plus que tout qursquoil soit technique juridique reacutedactionnel ou relationnel Lrsquoexigence est constitutive de notre culture drsquoentreprise bull
48ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
3 Quel est le rocircle de la Direction financiegravere agrave lrsquoeacutegard des courtiers et des entreprises assureacutees
Catherine Bourgeois Nous garantissons une prise en compte du regraveglement des cotisations le jour mecircme de leur reacuteception Cette reacuteactiviteacute nous la devons agrave nos partenaires comme aux assureacutes afin de ne pas risquer une suspension de garanties Crsquoest une regravegle que nous nous faisons un devoir drsquoappliquer En parallegravele nous sommes agrave lrsquoeacutecoute des demandes eacutemanant des courtiers Face aux difficulteacutes neacutees de la situation sanitaire nous œuvrons ainsi pour accompagner nos clients au plus pregraves de leurs besoins Nous agissons toujours en eacutetroite concertation avec les deacuteleacutegations reacutegionales bull
3Lorsque la demande drsquoun courtier vous parvient quel est son parcours au sein de votre direction
C B Si elle porte sur une question comptable nous la geacuterons au plus vite Si elle concerne un sujet qui ne relegraveve pas de notre seule responsabiliteacute nous eacutechangeons avec nos collegravegues pour lui apporter une solution adapteacutee et efficace Par exemple nous sommes tregraves vigilants lors de lrsquoenvoi drsquoune relance pour prime impayeacutee afin de ne pas adresser un courrier injustifieacute ou deacutecorreacuteleacute des eacutechanges avec le courtier Notre approche est concerteacutee et au cas par cas Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est lrsquoaffaire de tous bull
3La Direction financiegravere fait partie drsquoune chaicircne de valeur apporteacutee aux courtiers Comment faites-vous vivre cette mobilisation
C B Au mecircme titre que les fonctions commerciales ou drsquoindemnisation la Direction financiegravere constitue un maillon cleacute de la relation avec nos partenaires Au sein de notre eacutequipe tout en ayant un rocircle bien deacutefini chacun sait srsquoadapter pour prendre en charge les tacircches urgentes telles que lrsquoenregistrement du regraveglement drsquoune cotisation Notre prioriteacute est la qualiteacute de service De mon cocircteacute je suis toujours disponible pour lrsquoeacutequipe Crsquoest essentiel particuliegraverement en ce moment ougrave plusieurs personnes nous ont rejoints reacutecemment Mon rocircle est de leur donner les cleacutes du meacutetier et de la culture drsquoAlbingia bullCATHERINE BOURGEOIS
Responsable de la comptabiliteacute des intermeacutediaires agrave la Direction financiegravere
Chez Albingia chacun agit en grande proximiteacute avec la vie du contrat La qualiteacute de la relation client est notre affaire agrave tous
ENTRETIEN
Rapport financier
2020
5150ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capital souscrit non appeleacute ou compte de liaison avec le siegravege
2 Actifs incorporels 411 29 604 29 526
3 Placements 412 523 491 515 399
3a Terrains et constructions 95 636 81 858
3b Placements dans les entreprises lieacutees et dans les entreprises avec lesquelles existe un lien de participation 0 0
3c Autres placements 427 855 433 541
3d Creacuteances pour espegraveces deacuteposeacutees aupregraves des entreprises ceacutedantes
4 Placements repreacutesentant les provisions techniques affeacuterentesaux contrats en uniteacutes de compte
5 Part des cessionnaires et reacutetrocessionnaires dans les provisions techniques
418 370 369 340 351
5a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 12 655 12 893
5b Provisions drsquoassurance vie
5c Provisions pour sinistres (vie)
5d Provisions pour sinistres (non-vie) 357 714 327 458
5e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
5f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
5g Provisions drsquoeacutegalisation
5h Autres provisions techniques (vie)
5i Autres provisions techniques (non-vie)
5j Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
6 Creacuteances 415 55 941 34 007
6a Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 31 628 27 018
6aa Primes acquises non eacutemises 12 661 12 438
6ab Autres creacuteances neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 18 967 14 580
6b Creacuteances neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 13 784 2 338
6c Autres creacuteances 10 529 4 651
6ca Personnel 40 45
6cb Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 0 0
6cc Deacutebiteurs divers 10 489 4 606
6d Capital appeleacute non verseacute
7 Autres actifs 48 561 30 640
7a Actifs corporels drsquoexploitation 414 2 661 2 962
7b Comptes courants et caisse 45 900 27 678
7c Actions propres
8 Compte de reacutegularisation ndash actif 416 13 724 14 475
8a Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 2 884 3 804
8b Frais drsquoacquisition reporteacutes 9 695 9 655
8c Autres comptes de reacutegularisation 1 145 1 016
TOTAL DE LrsquoACTIF 1 041 690 964 398
En milliers drsquoeuros Note 2020 2019
1 Capitaux propres 417 171 231 151 119
1a Capital social ou fonds drsquoeacutetablissement et fonds social compleacutementaire ou compte de liaison avec le siegravege
34 708 34 708
1b Primes lieacutees au capital social 29 29
1c Reacuteserves de reacuteeacutevaluation 0 0
1d Autres reacuteserves 7 608 7 608
1e Report agrave nouveau 108 774 67 699
1f Reacutesultat de llsquoexercice 20 112 41 075
2 Passifs subordonneacutes
3 Provisions techniques brutes 418 800 990 750 879
3a Provisions pour primes non acquises et risques en cours 40 290 39 901 3b Provisions drsquoassurance vie
3c Provisions pour sinistres (vie)
3d Provisions pour sinistres (non-vie) 754 218 704 496 3e Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (vie)
3f Provisions pour participation aux beacuteneacutefices et ristournes (non-vie)
3g Provisions drsquoeacutegalisation 6 482 6 4823h Autres provisions techniques (vie)
3i Autres provisions techniques (non-vie)
4 Provisions techniques des contrats en uniteacutes de compte
5 Provisions pour risques et charges 419 0 0
6 Dettes pour deacutepocircts en espegraveces reccedilus de cessionnaires 2 097 64
7 Autres dettes 4110 60 252 54 886
7a Dettes neacutees drsquoopeacuterations drsquoassurance directe 8 408 6 768
7b Dettes neacutees drsquoopeacuterations de reacuteassurance 15 408 13 401
7c Emprunts obligataires (dont obligations convertibles)
7d Dettes envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0
7e Autres dettes 36 436 34 717
7ea Titres de creacuteance neacutegociables eacutemis par lrsquoentreprise
7eb Autres emprunts deacutepocircts et cautionnements reccedilus 332 332
7ec Personnel 8 791 8 670
7ed Eacutetat organismes de Seacutecuriteacute sociale et collectiviteacutes publiques 9 592 8 210
7ee Creacuteanciers divers 17 721 17 505
8 Compte de reacutegularisation ndash passif 4111 7 120 7 450
TOTAL DU PASSIF 1 041 690 964 398
BILAN ACTIF BILAN PASSIF
5352ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
Peacuteriode du 01012020 au 31122020
Opeacuterations nettes au
31122019En milliers drsquoeuros Opeacuterations
brutesCessions et
reacutetrocessionsOpeacuterations
nettes
1 Cotisations acquises 267 017 107 370 159 647 157 471
1a Cotisations 267 406 107 132 160 274 159 066
1b Variation des cotisations non acquises et risques en cours
-389 238 -627 -1 595
2 Produits des placements alloueacutes 11 704 11 704 18 182
3 Autres produits techniques 2 063 2 063 2 398
4 Charges des sinistres -170 268 -78 709 -91 559 -69 929
4a Prestations et frais payeacutes -120 546 -48 453 -72 093 -60 228
4b Charges des provisions pour sinistres -49 722 -30 256 -19 466 -9 701
5 Charges des autres provisions techniques 0 0 0
6 Participation aux reacutesultats 0 -3 094 3 094 2 111
7 Frais drsquoacquisition et drsquoadministration -75 980 -29 841 -46 139 -43 527
7a Frais drsquoacquisition -65 104 -65 104 -61 936
7b Frais drsquoadministration -10 876 -10 876 -10 081
7c Commissions reccedilues des reacuteassureurs -29 841 29 841 28 490
8 Autres charges techniques -2 961 -2 961 -3 029
9 Variation de la provision pour eacutegalisation 0 0 0
REacuteSULTAT TECHNIQUE DE LrsquoASSURANCE NON-VIE 31 575 -4 274 35 849 63 677
En milliers drsquoeuros Opeacuterations 20200101 - 3112
Opeacuterations 2019 0101 - 3112
1 Reacutesultat technique de lrsquoassurance non-vie 35 849 63 677
2 Reacutesultat technique de lrsquoassurance vie
3 Produits des placements 24 583 31 299
3a Revenu des placements 13 249 15 366
3b Autres produits des placements 474 441
3c Profits provenant de la reacutealisation des placements 10 860 15 492
4 Produits des placements alloueacutes
5 Charges des placements -8 225 -6 424
5a Frais de gestion interne et externe des placements et frais financiers -1 446 -1 483
5b Autres charges des placements -1 556 -3 387
5c Pertes provenant de la reacutealisation des placements -5 223 -1 554
6 Produits des placements transfeacutereacutes -11 704 -18 182
7 Autres produits non techniques 51 50
8 Autres charges non techniques -337 -1 872
9 Reacutesultat exceptionnel -876 26
9a Produits exceptionnels 48 87
9b Charges exceptionnelles -924 -61
10 Participation des salarieacutes -1 490 -1 837
11 Impocircts sur les beacuteneacutefices -17 739 -25 662
REacuteSULTAT DE LrsquoEXERCICE 20 112 41 075
COMPTE DE REacuteSULTAT
REacute
SULT
AT N
ON
TEC
HN
IQU
EEN
GA
GEM
ENTS
R
ECcedilU
S E
T D
ON
NEacute
S En milliers drsquoeuros 2020 2019
Engagements reccedilus
Entreprises dlsquoassurance 243 062 230 068
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
Engagements donneacutes 0 0
Entreprises dlsquoassurance 0 0
Entreprises du secteur bancaire 0 0
Autres entreprises 0 0
REacute
SULT
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ECH
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5554ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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020
ANNEXES AUX COMPTES SOCIAUX
Lrsquoannexe est eacutetablie conformeacutement au chapitre III du titre II du livre IV du regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance Elle est constitueacutee de toutes les informations drsquoimportance significative permettant drsquoavoir une juste appreacuteciation du patrimoine et de la situation financiegravere de lrsquoentreprise des risques qursquoelle assume et des reacutesultats
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLES ET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes 3312 Provision pour primes non acquises et provision
pour risques en cours 3313 Sinistres 3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes 3315 Provision pour eacutegalisation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions 3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
3 3311 Terrains et constructions 3 3312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 3 3313 Actions et autres titres agrave revenu variable
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe 33322 Autres placements 333221 Placements immobiliers 333222 Placements financiers non coteacutes 333223 Placements financiers coteacutes 333224 Placements amortissables 333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute 3333 Produits des placements 3334 Charges financiegraveres 3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement 3336 Allocation des produits financiers 3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
334 CREacuteANCES
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS 412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
417 CAPITAUX PROPRES
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS 422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS
EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES 423 LIQUIDATION DES PROVISIONS
POUR SINISTRES Agrave PAYER 424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
Albingia est une socieacuteteacute anonyme au capital de 34 708 44872 euros immatriculeacutee au registre du commerce et des socieacuteteacutes sous le numeacutero 429 369 309 dont le siegravege social est au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-PerretAlbingia pratique des opeacuterations drsquoassurance non-vie relatives agrave des risques drsquoentreprises Albingia est reacutegie par le Code des assurances En application de lrsquoarticle R 321-1 du Code des assurances la socieacuteteacute Albingia est agreacuteeacutee pour pratiquer en
France les opeacuterations correspondant aux branches suivantes 31 Accidents37 Marchandises transporteacutees38 Incendie et eacuteleacutements naturels39 Autres dommages aux biens313 Responsabiliteacute civile geacuteneacuterale316 Pertes peacutecuniaires diverses
Lrsquoexercice 2020 a eacuteteacute bouleverseacute par la situation sanitaire (Covid-19) Les deacutecisions des diffeacuterents gouvernements pour preacuteserver leurs populations ont fortement impacteacute lrsquoactiviteacute mondialeApregraves une contraction estimeacutee agrave 35 en 2020 lrsquoeacuteconomie mondiale devrait connaicirctre une croissance de 55 en 2021 puis de 42 en 2022 selon les projections du FMI Ces chiffres reflegravetent la reprise plus vigoureuse que preacutevu en moyenne dans toutes les reacutegions au second semestre Les preacutevisions de croissance pour 2021 sont revues agrave la hausse de 03 point en raison des mesures de soutien suppleacutementaires prises dans un petit nombre de grands pays et du renforcement attendu de lrsquoactiviteacute eacuteconomique gracircce aux vaccinsLa France devrait connaicirctre une forte baisse de son PIB (- 9 ) en 2020 avant une croissance de lrsquoordre de 55 en 2021 (source FMI)Dans cet environnement lrsquoactiviteacute commerciale drsquoAlbingia a connu une progression de 427 Les primes acquises de lrsquoexercice srsquoeacutetablissent agrave 267 Meuro en progression de 448 Certains segments drsquoactiviteacute (Incendie Risques techniques Responsabiliteacute civile) ont bien reacutesisteacute drsquoautres (Risques speacuteciaux Construction) subissant les effets de la situation sanitaire mondialeLa sinistraliteacute courante de lrsquoexercice a eacuteteacute fortement marqueacutee par la crise sanitaire La Socieacuteteacute affiche un ratio combineacute y compris effets Covid-19 de 926 Les cateacutegories impacteacutees sont les pertes
peacutecuniaires et les Dommages aux biens des professionnels Retraiteacute des effets de la sinistraliteacute Covid-19 le ratio combineacute ressort agrave 733 comparable agrave celui de lrsquoexercice preacuteceacutedent (744 ) Les charges drsquoexploitation de la Compagnie ont connu une progression en ligne avec lrsquoactiviteacute Les commissions repreacutesentent 157 des primes et sont stables par rapport agrave 2019 le ratio de frais geacuteneacuteraux ressort sur lrsquoexercice agrave 31 7 Ces diffeacuterents eacuteleacutements amegravenent la Compagnie agrave afficher un ratio combineacute net eacutegal agrave 91 en inteacutegrant lrsquoeffet Covid-19 Apregraves retraitement de lrsquoimpact de la crise sanitaire le ratio combineacute net srsquoeacutetablit agrave 822 au mecircme niveau que le ratio 2019 Le reacutesultat technique beacuteneacuteficiaire net sans prise en compte des produits financiers connaicirct donc une baisse sensible pour atteindre par conseacutequent 241 Meuro contre 455 Meuro lrsquoanneacutee preacuteceacutedente Les revenus obligataires poursuivent leur deacutecrue ce qui vient grever le reacutesultat La Socieacuteteacute a reacutealiseacute moins drsquoopeacuterations de cession qursquoau cours de lrsquoexercice 2019 ce qui explique majoritairement la baisse du reacutesultat financier agrave fin 2020 celui-ci srsquoeacutetablit agrave 164 MeuroCompte tenu drsquoune charge drsquoimpocirct sur les socieacuteteacutes de 177 Meuro drsquoune participation des salarieacutes aux reacutesultats de 15 Meuro la Socieacuteteacute enregistre un beacuteneacutefice net comptable de 201 Meuro
2 FAITS MARQUANTS DE LrsquoEXERCICE
1 DOMAINE DrsquoACTIVITEacute DE LA SOCIEacuteTEacute
3 PRINCIPES ET MEacuteTHODES COMPTABLES
31 PRINCIPES COMPTABLES
Les comptes annuels sont eacutetablis et preacutesenteacutes conformeacutement au regraveglement ndeg 2015-11 de lrsquoAutoriteacute des normes comptables relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance
32 DEacuteROGATION AUX PRINCIPES COMPTABLESET CHANGEMENT DE PREacuteSENTATION
Aucune deacuterogation aux principes comptables nrsquoa eacuteteacute utiliseacutee Le changement de reacuteglementation comptable applicable depuis le 1er janvier 2020 (ie regraveglement ANC ndeg 2020-11 du 22 deacutecembre 2020 modifiant le regraveglement ANC ndeg 2015-11 relatif aux comptes annuels des entreprises drsquoassurance) nrsquoa pas eu drsquoimpact signifi-catif sur les comptes annuels 2020 de la Socieacuteteacute
33 DESCRIPTION DES MEacuteTHODES COMPTABLES
331 OPEacuteRATIONS DrsquoASSURANCE NON-VIE
3311 Primes
Les primes correspondent aux primes eacutemises nettes drsquoannulations et de ristournes et aux primes agrave eacutemettre pour la part acquise agrave lrsquoexerciceAfin de tenir compte des mouvements de reacutegularisation de primes sur les contrats indexeacutes sur le chiffre drsquoaffaires des assureacutes un abattement de 10 a eacuteteacute appliqueacute sur les primes agrave eacutemettre des branches Responsabiliteacute civile et Risques techniques
3312 Provision pour primes non acquises et provision pour risques en cours (Articles 143-4 et suivants du regraveglement ANC)
La provision pour primes non acquises correspond agrave la frac-tion des primes relative agrave la couverture des risques du ou des exercices suivants Une provision pour risques en cours est constitueacutee lorsque le montant estimeacute des sinistres (y compris les frais drsquoadministration et les frais drsquoacquisition imputables agrave lrsquoexercice) susceptibles de se produire apregraves la fin de lrsquoexercice et relatifs aux contrats conclus avant cette date excegravede la provision pour primes non acquises
5756ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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qui ont pour objet de remplacer tout ou partie des actifs) Albingia ne constitue pas de provisions pour grosses reacuteparations De mecircme pour les deacutepenses de deuxiegraveme cateacutegorie (deacutepenses qui font lrsquoobjet de programmes pluriannuels de gros entretiens ou grandes reacutevisions) aucune provision pour gros entretiens nrsquoest constitueacutee
33312 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixeLes obligations et autres valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe sont enregistreacutees agrave leur prix drsquoacquisition net des revenus courus lors de lrsquoachat La diffeacuterence entre celui-ci et la valeur de remboursement est rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de rembourse-ment conformeacutement agrave lrsquoarticle R 343-09 du Code des assurancesEn fin drsquoexercice la valeur estimeacutee de reacutealisation des va-leurs mobiliegraveres agrave revenu fixe correspond agrave leur valeur coteacutee du dernier jour de cotation de lrsquoexercice ou agrave leur valeur veacutenale
33313 Actions et autres titres agrave revenu variableLes actions et autres titres agrave revenu variable sont inscrits agrave leur prix drsquoachat hors revenus courus Le regraveglement ndeg 2013-03 du 13 deacutecembre 2013 preacutevoit pour les valeurs amortissables viseacutees agrave lrsquoarticle R 343-10 que la diffeacuterence entre le prix drsquoacquisition des titres et la valeur de remboursement soit rapporteacutee au reacutesultat sur la dureacutee restant agrave courir jusqursquoagrave la date de remboursementLeur valeur de reacutealisation en fin drsquoexercice est deacutetermineacutee selon les regravegles deacutefinies agrave lrsquoarticle R 343-11 du Code des assurances et correspond - pour les valeurs mobiliegraveres coteacutees et titres de toute nature
au dernier cours coteacute au jour de lrsquoinventaire - pour les titres non coteacutes agrave leur valeur veacutenale qui correspond
au prix qui en serait obtenu dans des conditions normales de marcheacute et en fonction de leur utiliteacute pour lrsquoentreprise
- pour les actions de socieacuteteacutes drsquoinvestissement agrave capital variable et les parts de fonds communs de placement au dernier prix de rachat publieacute au jour de lrsquoinventaire
3332 Deacutepreacuteciations
33321 Valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe (Articles 123-1 et suivants du regraveglement ANC)
Dans la mesure ougrave la Compagnie a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir jusqursquoagrave leur date de remboursement les valeurs mobiliegraveres agrave revenu fixe les moins-values eacuteventuelles reacute-sultant de la comparaison de leur valeur nette comptable diminueacutee ou majoreacutee de lrsquoamortissement des surcotesdeacutecotes avec leur valeur de reacutealisation ne font pas lrsquoobjet de provision pour deacutepreacuteciation Une provision pour deacutepreacute-ciation est constitueacutee lorsqursquoil est consideacutereacute que le deacutebiteur ne sera pas en mesure de respecter ses engagements soit pour le paiement des inteacuterecircts soit pour le remboursement du principal
33322 Autres placements (Articles 123-6 et suivants du regraveglement ANC)
Une provision est constateacutee en diminution des actifs en cas de deacutepreacuteciation durable selon les modaliteacutes suivantes qui deacutependent de la nature des autres placements
333221 Placements immobiliersConformeacutement au Code des assurances les actifs immobi-liers font lrsquoobjet drsquoune expertise quinquennale compleacuteteacutee annuellement par une estimation annuelle certifieacutee Si la valeur drsquoexpertise devient notablement infeacuterieure agrave la va-leur nette comptable du bien immobilier cette derniegravere est rameneacutee agrave la valeur drsquoexpertise par le biais drsquoune deacutepreacutecia-tion Si la Socieacuteteacute nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir durablement un bien et que la valeur drsquoexpertise devient infeacuterieure agrave la valeur nette comptable alors la deacutepreacuteciation est immeacutediatement constateacutee 333222 Placements financiers non coteacutesIls font lrsquoobjet drsquoune eacutevaluation ligne agrave ligne de leur valeur veacutenale qui tient compte de la situation nette de lrsquoactif consi-deacutereacute et de ses perspectives beacuteneacuteficiaires futures Si la valeur veacutenale drsquoun actif non coteacute devient durablement infeacuterieure agrave sa valeur comptable alors cette derniegravere est rameneacutee agrave sa valeur veacutenale par le biais drsquoune deacutepreacuteciation
333223 Placements financiers coteacutesLa provision pour deacutepreacuteciation agrave caractegravere durable ligne agrave ligne est eacutegale agrave la diffeacuterence entre le prix de revient du titre et sa valeur drsquoinventaire Le caractegravere durable de la deacutepreacute-ciation est preacutesumeacute lorsque 1 le taux de moins-value latente du titre srsquoeacutelegraveve agrave 20 ou
30 dans un marcheacute financier agrave forte volatiliteacute 2 la moins-value est constateacutee en continu sur une peacuteriode
de 6 mois conseacutecutifs preacuteceacutedant lrsquoarrecircteacute 3 il existe des eacuteleacutements objectifs permettant de juger que
dans un avenir preacutevisible lrsquoentreprise ne pourra recouvrer tout ou partie de la valeur comptable
4 une provision pour deacutepreacuteciation a eacuteteacute comptabiliseacutee lrsquoexercice preacuteceacutedent
La valeur drsquoinventaire correspond soit agrave la valeur de mar-cheacute soit agrave la valeur recouvrable lieacutee agrave lrsquohorizon de deacuteten-tion envisageacute par lrsquoentreprise qui deacutepend drsquoune part de la couverture des engagements techniques de leur dureacutee des flux de treacutesorerie futurs et en geacuteneacuteral de lrsquooptimisation de la gestion actifpassif et drsquoautre part de la capaciteacute financiegravere de lrsquoentreprise agrave conserver ces valeurs et enfin de lrsquointention de les ceacuteder
333224 Placements amortissables (Article R 343-10 du Code des assurances)
Lorsque la Socieacuteteacute a lrsquointention et la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable srsquoanalysent au regard du seul risque de creacutedit Lorsque lrsquoorganisme nrsquoa pas lrsquointention ou la capaciteacute de deacutetenir ces placements jusqursquoagrave leur maturiteacute les deacutepreacuteciations agrave caractegravere durable sont constitueacutees en analysant lrsquoensemble des risques en fonction de lrsquohorizon de deacutetention consideacutereacute
333225 Provisions pour risques drsquoexigibiliteacute (Articles 143-18 du regraveglement ANC et R343-5 et 6 du Code des assurances)
Cette provision est destineacutee agrave faire face agrave une insuffisance de liquiditeacute des placements en cas de modification du rythme de regraveglement des sinistres Reacuteglementairement elle doit ecirctre constitueacutee lorsque les placements relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances font apparaicirctre
Le cas eacutecheacuteant les charges de sinistres relatives aux sinistres de nature exceptionnelle sont exclues pour deacute-terminer le montant de cette provision La provision pour risques en cours est calculeacutee seacutepareacute-ment pour chacune des cateacutegories ministeacuterielles sur la base des donneacutees comptabiliseacutees sur les deux derniers exercices et dans les conditions fixeacutees par lrsquoarticle 143-7 du regraveglement ANC ndeg 2015-11
3313 Sinistres (Articles 143-9 et suivants du regraveglement ANC)
Les sinistres sont comptabiliseacutes dans lrsquoexercice de leur survenance et integravegrent une estimation des sinistres survenus mais non encore deacuteclareacutes La provision pour sinistres agrave payer repreacutesente lrsquoestimation du coucirct deacutefinitif de lrsquoensemble des sinistres non reacutegleacutes agrave la clocircture de lrsquoexercice deacuteclareacutes ou non ainsi que des frais de gestion correspondantsConformeacutement agrave lrsquoarticle 143-10 de lrsquoANC les provisions pour sinistres agrave payer deacuteclareacutes sont eacutevalueacutees dossier agrave dossier sans recours agrave des modegraveles statistiques Le coucirct drsquoun dossier doit appreacutehender la singulariteacute de chaque sinistre Sont en particulier appreacutecieacutes les risques de deacuteveloppement juridique les deacutelais de prescription les reacuteclamations compleacutementaires tardives La provision est donc estimeacutee agrave dire drsquoexpert au cas par cas par les gestionnaires Aucune mutualisation nrsquoest effectueacutee entre les dossiers Ces derniers ne sont clos par les gestionnaires que lorsqursquoil est eacutetabli ne plus rien devoir ou recevoir notamment une fois tous les deacutelais de prescription et possibiliteacutes de recours eacutepuiseacutesLes provisions ainsi constitueacutees sont supeacuterieures agrave celles issues des modegraveles utiliseacutes pour lrsquoeacutevaluation des provisions techniques prudentielles mentionneacutees agrave lrsquoarticle R 351-2 du Code des assurances qui repose sur une estimation globale des deacutecaissements et encaissements futursLa provision pour sinistres agrave payer eacutevalueacutee dossier agrave dossier est compleacuteteacutee par une estimation statistique du coucirct des sinistres survenus mais non deacuteclareacutes preacutevue par lrsquoarticle 143-10 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 Pour reacutepondre aux dispositions de lrsquoarticle 141-1 qui preacutevoit que les provisions techniques soient suffisantes pour le regraveglement inteacutegral des engagements vis-agrave-vis des assureacutes des souscripteurs et beacuteneacuteficiaires de contrats et des entreprises reacuteassureacutees srsquoy ajoute une eacutevaluation de la charge geacuteneacutereacutee par le deacuteroulement deacutefavorable de certains dossiers Le calcul de ces provisions est baseacute sur une projection deacuteterministe des nombres de sinistres deacuteclareacutes et une eacutevaluation statistique des charges de sinistres comptabiliseacutees au titre des anneacutees de survenance reacutecentesLes provisions pour sinistres agrave payer relatives aux garanties deacutecennales drsquoassurance Construction sont pour chaque anneacutee drsquoouverture de chantier compleacuteteacutees drsquoune estimation calculeacutee selon la meacutethode fixeacutee agrave lrsquoarticle 143-14 du regraveglement ANC ndeg 2015-11 du coucirct des sinistres non encore manifesteacutes et qui devraient se manifester drsquoici agrave lrsquoexpiration de la peacuteriode de prescription deacutecennaleEst enregistreacutee indeacutependamment des provisions pour sinistres une preacutevision pour recours agrave encaisser qui correspond agrave la valeur estimative des recettes attendues Cette preacutevision est estimeacutee dossier agrave dossier par le gestionnaire sinistre agrave dire drsquoexpert ou par reacutefeacuterence agrave un forfait dans le cas notamment des conventions entre assureurs
La provision pour frais de gestion reacutepond aux prescriptions de lrsquoarticle 143-11 du regraveglement comptable de lrsquoANC ndeg 2015-11 Calculeacutee annuellement crsquoest la valeur estimative des charges de gestion neacutecessaires au regraveglement de tous les sinistres survenus Le calcul de cette provision est baseacute sur les frais de gestion comptabiliseacutes et la dureacutee estimeacutee de la liquidation des sinistres Les provisions pour sinistres et les preacutevisions de recours sont eacutevalueacutees pour leur montant brut et sont enregistreacutees au passif La part des reacuteassureurs est calculeacutee distinctement et est inscrite agrave lrsquoactif
3314 Frais drsquoacquisition reporteacutes (Article 151-1 du regraveglement ANC)
Les frais drsquoacquisition affeacuterents aux primes non acquises de lrsquoexercice sont reporteacutes et amortis lineacuteairement sur la dureacutee restant agrave courir des contrats correspondants
3315 Provision pour eacutegalisation (Articles 143-19 et suivants du regraveglement ANC)
Cette provision est destineacutee agrave faire face aux charges exceptionnelles affeacuterentes agrave certains risques cycliques de faible freacutequence mais de forte intensiteacute (eacuteveacutenements cli-matiques et attentats terroristes) Les dotations annuelles non absorbeacutees par des pertes techniques nettes ulteacuterieures seront reacuteinteacutegreacutees dans le beacuteneacutefice fiscal de la onziegraveme anneacutee suivant lrsquoexercice de dotation
332 OPEacuteRATIONS DE REacuteASSURANCE
3321 Cessions
Les cessions en reacuteassurance sont comptabiliseacutees en conformiteacute avec les termes des diffeacuterents traiteacutes
3322 Titres remis en nantissement des reacuteassureurs
Les titres remis en nantissement des reacuteassureurs sont inscrits en hors-bilan et eacutevalueacutes au cours de Bourse agrave la date de clocircture 333 PLACEMENTS
3331 Coucircts drsquoentreacutee et regravegles drsquoeacutevaluation des valeurs de reacutealisation
33311 Terrains et constructionsLes immeubles les terrains et les parts de socieacuteteacutes civiles immobiliegraveres ou fonciegraveres non coteacutees sont eacutevalueacutes agrave leur prix drsquoacquisition ou de revient y compris les frais accessoiresConformeacutement aux regraveglements ndeg 2002-10 et ndeg 2004-06 du CRC les amortissements des immeubles sont calculeacutes par composants selon la dureacutee drsquoutilisation Ainsi les immeubles sont amortis de la maniegravere suivante - pour le gros œuvre 50 ans - pour les installations 20 ans - pour les agencements 10 ansLeur valeur de reacutealisation est deacutetermineacutee sur la base drsquoune expertise quinquennale effectueacutee par un expert accepteacute par lrsquoAutoriteacute de controcircle prudentiel et de reacutesolution Entre deux expertises elles font lrsquoobjet drsquoune estimation annuelle certifieacutee par le mecircme expertConcernant les deacutepenses de premiegravere cateacutegorie (deacutepenses
5958ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
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une moins-value latente globale Pour calculer la moins- value latente globale il convient pour les valeurs coteacutees de retenir la moyenne des cours de Bourse du mois preacuteceacutedant la clocircture Au minimum la provision est doteacutee agrave hauteur du tiers de la moins-value globale constateacutee (R 343-5) Possi-biliteacute est donneacutee drsquoeacutetaler sur 8 anneacutees au plus le montant de la moins-value latente agrave doter en provision (R 343-6)Les valeurs amortissables relevant de lrsquoarticle R 343-10 sont exclues du champ de la PRE degraves lors que lrsquoentreprise drsquoassurance a la capaciteacute et lrsquointention de les deacutetenir jusqursquoagrave leur maturiteacute
3333 Produits des placements
Les revenus des placements comprennent les revenus des placements immobiliers les loyers fictifs des immeubles drsquoexploitation et les revenus des placements financiers Les autres produits des placements integravegrent les reprises sur les provisions drsquoactifs financiers (titres non coteacutes et creacuteances financiegraveres en particulier) et les produits de diffeacuterence de remboursement
3334 Charges financiegraveres
Les frais de gestion financiegravere comprennent les charges des immeubles de placement les frais des prestataires financiers les frais par destination internes et externes correspondant au coucirct de la gestion du service financier Les autres charges des placements concernent les amortissements et provisions des immeubles de placement et les dotations aux provisions des actifs financiers
3335 Reacutesultat des cessions des actifs de placement
Les plus ou moins-values sur cessions de valeurs mobiliegraveres sont enregistreacutees au compte de reacutesultat de lrsquoanneacutee de cession par application de la meacutethode FIFOEn ce qui concerne les obligations et les autres valeurs agrave revenu fixe la partie du profit ou de la perte correspondant agrave la diffeacuterence entre le produit de leur vente et leur valeur actuelle est diffeacutereacutee et inscrite directement dans les capitaux propres dans le poste reacuteserve de capitalisation (inclus en autres reacuteserves) En cas de perte une reprise est effectueacutee sur la reacuteserve de capitalisation agrave due concurrence et dans la limite des reacuteserves preacuteceacutedemment constitueacutees
3336 Allocation des produits financiers
La part des produits de placement geacuteneacutereacutes par les actifs re-latifs aux engagements envers les assureacutes est transfeacutereacutee en compte de reacutesultat technique selon un calcul proportionnel deacutetermineacute par lrsquoarticle 337-11 du regraveglement ANC
3337 Preacutesentation du reacutesultat financier
Drsquoune maniegravere geacuteneacuterale ont eacuteteacute classeacutes en reacutesultat financier les charges et les produits directement lieacutes aux placements (classe 2) ou assimileacutes Les eacuteventuelles plus et moins-values lieacutees aux autres immobilisations figurent en reacutesultat excep-tionnel
334 CREacuteANCES
Les creacuteances sont enregistreacutees agrave leur valeur nominale Une provision pour deacutepreacuteciation est constitueacutee lorsque la valeur drsquoinventaire est infeacuterieure agrave la valeur comptableLes primes acquises non eacutemises correspondent agrave une esti-mation des primes acquises qui nrsquoont pas pu ecirctre eacutemises au cours de lrsquoexercice drsquoinventaire Le calcul de cette creacuteance est baseacute sur une approche statistique des primes eacutemises comptabiliseacutees
335 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Les actifs corporels drsquoexploitation sont comptabiliseacutes au coucirct drsquoacquisition et amortis lineacuteairement sur les dureacutees suivantes - agencement 10 ans ou la dureacutee reacutesiduelle du bail en cas
de deacutemeacutenagement programmeacute - mobilier et mateacuteriel de bureau entre 3 et 10 ans - mateacuteriel de transport entre 3 et 5 ans
336 IMPOcircT SUR LES SOCIEacuteTEacuteS
Lrsquoimpocirct enregistreacute au compte de reacutesultat de lrsquoexercice corres-pond agrave lrsquoimpocirct payable au titre de lrsquoexercice selon les regravegles fiscales en vigueur Au 1er janvier Albingia est membre du groupe drsquointeacutegration fiscale dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la socieacuteteacute inteacutegranteCe poste enregistre la taxe sur les exceacutedents de provisions
337 PARTICIPATION DES SALARIEacuteS AUX REacuteSULTATS DE LrsquoENTREPRISE
La participation des salarieacutes aux reacutesultats de lrsquoentre-prise srsquoapplique agrave toutes les entreprises ayant au moins 50 salarieacutes (ordonnance du 21 octobre 1986 codifieacutee aux articles L 422-1 agrave 17 du Code du travail et deacutecret drsquoapplication ndeg 87-544 du 17 juillet 1987)
338 AFFECTATION DES CHARGES PAR DESTINATION
En cours drsquoexercice les charges relatives aux frais geacuteneacuteraux sont comptabiliseacutees dans des comptes par nature au fur et agrave mesure de leur engagement Lors de lrsquoarrecircteacute ces comptes sont soldeacutes par affectation des charges vers des comptes de charges par destination Les charges sont ainsi reacuteparties entre les diffeacuterentes destinations preacutevues par la classification reacuteglementaire - frais de regraveglement des sinistres - frais drsquoadministration - frais drsquoacquisition - charge des placements - autres charges techniques Conformeacutement agrave lrsquoarticle 336-1 du regraveglement comptable ANC ndeg 2015-11 - le reclassement des charges srsquoeffectue directement
sur la base des informations enregistreacutees lors de la comptabilisation de la piegravece justificative chaque fois que lrsquoaffectation directe est possible
- toutes les deacutepenses non affectables directement agrave une destination sont enregistreacutees dans des centres analytiques pour ecirctre ensuite ventileacutees agrave nouveau par lrsquoapplication
de cleacutes de reacutepartition mises agrave jour reacuteguliegraverement et fondeacutees sur des eacutetudes approprieacutees
339 OPEacuteRATIONS NON TECHNIQUES
Les opeacuterations non techniques sont celles sans lien technique avec lrsquoassurance
3310 OPEacuteRATIONS EN DEVISES (ARTICLES 240-1 ET SUIVANTS DU REgraveGLEMENT ANC)
Les opeacuterations sont converties agrave lrsquoinventaire au cours du comptant et les diffeacuterences de conversion sur actifs et passifs sont comptabiliseacutees en reacutesultat de change Les opeacuterations en devises eacutetant jugeacutees non significatives sont comptabiliseacutees en euros
41 INFORMATIONS SUR LES POSTES DU BILAN
411 MOUVEMENTS ndash ACTIFS INCORPORELS
Les immobilisations incorporelles sont des actifs non moneacutetaires sans substance physique Lrsquoeacutevaluation de ces actifs et les conditions de deacutepreacuteciation sont effectueacutees conformeacutement au regraveglement de
lrsquoANC ndeg 2015-06 en prenant en compte la dureacutee drsquoutilisation limiteacutee ou non limiteacutee
412 MOUVEMENTS ndash PLACEMENTS
4 NOTES SUR LES COMPTES SOCIAUX
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Fonds de commerce 20 238 0 0 20 238Logiciels 18 258 2 102 0 20 360
TOTAL 38 496 2 102 0 40 598
Amortissements 01012020 Dotations Reprises 31122020
Fonds de commerce 0 0 0 0
Logiciels 8 969 2 024 0 10 993
TOTAL 8 969 2 024 0 10 993
Valeur nette 01012020 31122020
Fonds de commerce 20 238 20 238Logiciels 9 289 9 367
TOTAL 29 526 29 604
Lors de lrsquoapport du portefeuille en 2002 de la succursale Albingia agrave la SA 69 participation qui deviendra Albingia SA un fonds de commerce de 20 238 Keuro a eacuteteacute immobiliseacute Cet actif a eacuteteacute valoriseacute sur la base de la valeur actuelle des reacutesultats futurs diminueacutes du coucirct du capital alloueacute Un test de deacutepreacuteciation de la valeur de cet actif est effectueacute agrave chaque clocircture
Dans le cadre du projet Kheacuteops de refonte du systegraveme drsquoinforma-tion de la Compagnie 1 577 Keuro de charges ont eacuteteacute immobiliseacutes en 2020 Le logiciel en exploitation depuis le 1er juillet 2015 est amorti depuis cette date sur une dureacutee de 10 ans pour la partie production et sur 5 ans pour les autres modules
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Terrains et constructions 92 026 15 986 1 224 106 788Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 434 091 139 636 145 323 428 405
TOTAL 526 117 155 622 146 547 535 193
6160ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
Comptes de reacutegularisation
Placements Actif Passif Total
Valeur nette comptable 523 491 963 2 956 521 498
Pour preacutesumer du caractegravere durable de la deacutepreacuteciation des place-ments coteacutes relevant de lrsquoarticle R 343-10 du Code des assurances il a eacuteteacute retenu un seuil de baisse eacutegal agrave 20 sur une peacuteriode continue de 6 mois agrave lrsquoarrecircteacute des comptesSur lrsquoensemble des placements de la Compagnie il nrsquoexiste pas de diffeacuterence connue entre les valeurs de reacutealisation indiqueacutees et les montants qui seraient retireacutes drsquoune vente immeacutediate des titres agrave lrsquoexception des fonds immobiliers ougrave la valeur sur le marcheacute secondaire peut ecirctre infeacuterieure agrave la valeur de reacutealisation
Agrave la clocircture de lrsquoexercice Albingia est engageacutee aupregraves des fonds drsquoactifs non coteacutes agrave faire face aux futurs appels de fonds Ces derniers srsquoeacutelegraveveront au maximum agrave 297 Meuro pour les fonds de dettes non coteacutes et agrave 203 Meuro pour les fonds drsquoactions non coteacuteesLa valeur nette comptable des placements figurant dans lrsquoeacutetat reacutecapitulatif qui suit est obtenue en prenant en compte pour les placements obligataires les diffeacuterences sur les prix de rembour-sement agrave recevoir enregistreacutees agrave lrsquoactif et lrsquoamortissement des diffeacuterences sur les prix de remboursement figurant au passif
Placements (deacutetails des postes 3 de llsquoactif)Valeur brute
Valeur nette
Valeur de reacutealisation
1 Placements immobiliers 106 788 95 636 141 409
2 Actions et titres agrave revenu variable autres que les parts dlsquoOPCVM 50 331 50 331 66 348
3 Parts dlsquoOPCVM autres que 4 0 0 0
4 Parts dlsquoOPCVM deacutetenant exclusivement des titres agrave revenu fixe 46 850 46 300 51 436
5 Obligations et titres agrave revenu fixe 331 223 329 230 348 206
6 Precircts hypotheacutecaires 0 0 0
7 Autres precircts et effets assimileacutes 0 0 0
8 Deacutepocircts aupregraves des entreprises ceacutedantes 0 0 0
9 Deacutepocircts (autres que ceux viseacutes en 8) et cautionnement en espegraveces 0 0 0
10 Actifs repreacutesentatifs de contrats en UC 0 0 0
Total des lignes 1 agrave 10 535 193 521 498 607 400
a) DontPlacements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-09 331 223 329 230 348 206
Placements eacutevalueacutes selon llsquoarticle R 343-10 203 970 192 268 259 194
b) Dont
Valeurs affectables agrave la repreacutesentation des provisions techniques 535 193 521 498 607 400
Acompte inclus dans la valeur des terrains et constructions 0
Terrains et constructions dlsquoexploitation 16 421
Solde non amorti ou non repris sur la diffeacuterence sur prix de remboursement 3 037
414 ACTIFS CORPORELS DrsquoEXPLOITATION
Valeur brute 01012020 Entreacutees Sorties 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 8 1 99Ameacutenagement 1 549 72 1 621Veacutehicules automobiles 1 839 372 240 1 971Mobilier mateacuteriel de bureau 677 64 0 742Mateacuteriel informatique 2 288 107 0 2 395Mateacuteriel bureautique 1 623 235 0 1 857Immobilisations en cours 39 14 24 30
TOTAL 8 107 873 265 8 715
415 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES CREacuteANCES
416 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash ACTIF
Creacuteances 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Valeur brute
Provisions Valeur nette
Opeacuterations drsquoassurance directe 31 556 72 0 31 628 0 31 628Opeacuterations de reacuteassurance 13 784 0 0 13 784 0 13 784Personnel 40 0 0 40 0 40Eacutetat et organismes sociaux 0 0 0 0 0 0Compte courant SCI 0 0 0 0 0 0Divers 10 438 50 0 10 489 0 10 489
TOTAL 55 819 122 0 55 941 0 55 941
Valeur brute 01012020 31122020
Inteacuterecircts et loyers acquis non eacutechus 3 804 2 884Frais acquisition reporteacutes 9 655 9 695Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 876 963Charges constateacutees dlsquoavance 140 182Divers 0 0
TOTAL 14 475 13 724
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Ameacutenagement 1 161 119 1 280Veacutehicules automobiles 1 037 365 205 1 198Mobilier mateacuteriel de bureau 476 60 0 536Mateacuteriel informatique 1 507 324 0 1 832Mateacuteriel bureautique 964 244 0 1 208
TOTAL 5 145 1 113 205 6 054
Valeur nette 01012020 31122020
Deacutepocircts de garantie 92 99Ameacutenagement 388 341Veacutehicules automobiles 802 773Mobilier mateacuteriel de bureau 202 205Mateacuteriel informatique 781 564Mateacuteriel bureautique 658 649Immobilisations en cours 39 30
TOTAL 2 962 2 661
Amortissements-provisions 01012020 Dotations Reprises 31122020
Terrains et constructions 10 168 984 0 11 152Placements entreprises lieacutees 0 0 0 0Autres placements 550 0 0 550
TOTAL 10 718 984 0 11 702
Valeur nette 01012020 31122020
Terrains et constructions 81 858 95 636Placements entreprises lieacutees 0 0Autres placements 433 541 427 855
TOTAL 515 399 523 491
413 EacuteTAT REacuteCAPITULATIF DES PLACEMENTS
rsquo
6362ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
er 2
020
418 ANALYSE DES PROVISIONS TECHNIQUES NON-VIE
419 PROVISIONS POUR RISQUES ET CHARGES
4110 EacuteTAT DES EacuteCHEacuteANCES DES DETTES
01012020 31122020
Brut Cessions Net Brut Cessions Net
Provisions pour primes eacutemises non acquises 39 901 12 893 27 008 40 290 12 655 27 635Provisions pour risques en cours 0 0 0 0 0 0Provisions pour sinistres agrave payer 813 821 394 949 418 872 865 892 428 185 437 707Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 67 491 41 834 111 674 70 471 41 204Provision pour eacutegalisation 6 482 0 6 482 6 482 0 6 482
Total geacuteneacuteral 750 879 340 350 410 528 800 990 370 369 430 621
En application de lrsquoarticle R 343-7 du Code des assurances les provisions techniques sont suffisantes pour assumer le regraveglement
inteacutegral de leurs engagements vis-agrave-vis des assureacutes ou des beacuteneacuteficiaires des contrats
Les provisions pour risques et charges sont eacutevalueacutees pour le montant correspondant agrave la meilleure estimation de la sortie de ressources neacutecessaire agrave lrsquoextinction de lrsquoobligation conformeacutement au regraveglement ANC ndeg 2014-03 relatif au plan comptable geacuteneacuteral Les engagements de retraite et avantages similaires se limitent au versement drsquoindemniteacutes de fin de carriegravere preacutevues par la conven-tion collective du 27 mai 1992 Une eacutevaluation actuarielle est effectueacutee chaque anneacutee pour ajuster lrsquoencours de ce contratEn retenant un taux drsquoactualisation eacutegal agrave 04 la table de mor-taliteacute TF-TH-1416 une inflation des salaires de 15 un taux de rotation des effectifs eacutegal agrave 5 pour les salarieacutes ayant un acircge
infeacuterieur agrave 50 ans et 0 au-delagrave un acircge de deacutepart agrave la retraite de 67 ans lrsquoengagement a eacuteteacute eacutevalueacute fin 2020 agrave 2 214 KeuroLa totaliteacute de ces engagements fait lrsquoobjet drsquoun contrat drsquoassurance ne conduisant pas agrave enregistrer de provision pour risques et charges Albingia appliquant la recommandation ANC ndeg 2013-02 relative aux regravegles drsquoeacutevaluation et de compta-bilisation des engagements de retraite et avantages similaires pour les comptes eacutetablis en normes comptables franccedilaises dans le cas ougrave une insuffisance serait observeacutee (ie lrsquoeacutevaluation des engagements eacutetant supeacuterieure au fonds de retraite) cette derniegravere serait comptabiliseacutee en provision pour risques et charges
Dettes 2020 lt 1 an 1-5 ans gt 5 ans Total
Opeacuterations dʹassurance directe 5 194 3 214 0 8 408Opeacuterations de reacuteassurance 15 407 0 0 15 407Envers des eacutetablissements de creacutedit 0 0 0 0Cautionnements reccedilus 0 332 0 332Personnel 4 340 4 450 0 8 791Eacutetat et organismes sociaux 9 592 0 0 9 592Avances sur titres en pension 15 101 0 0 15 101Divers 2 620 0 0 2 620
TOTAL 52 255 7 997 0 60 252
422 EacuteVOLUTION AU COURS DES TROIS DERNIERS EXERCICES DES PRIMES ET DES SINISTRES
4112 ENGAGEMENTS HORS-BILAN
01012020 31122020
Engagements donneacutes NEacuteANT NEacuteANTEngagements reccedilus valeurs reccedilues en nantissement des cessions 230 068 243 062
TOTAL 230 068 243 062
2019 2020
Sinistres reacutegleacutes 99 316 131 239Recours encaisseacutes 15 144 18 455Provisions pour sinistres agrave payer 704 496 754 218Preacutevisions de recours agrave encaisser 109 325 111 674
42 INFORMATIONS SUR LE COMPTE DE REacuteSULTAT
421 RECOURS ENCAISSEacuteS ET PREacuteVISIONS DE RECOURS
Anneacutees de survenance
Anneacutees dlsquoinventaires 2016 2017 2018 2019 2020
2018 Regraveglements 89 373 71 566 36 264Provisions 38 465 55 229 116 846Total des sinistres (S) 127 838 126 795 153 110Primes acquises (P) 216 748 224 985 233 736
Pourcentage SP 5898 5636 6551
2019 Regraveglements 91 927 78 871 78 587 34 813Provisions 35 728 47 742 76 707 105 998Total des sinistres (S) 127 655 126 613 155 294 140 811Primes acquises (P) 216 863 225 775 235 675 252 537
Pourcentage SP 5886 5608 6589 5576
2020 Regraveglements 94 185 81 805 90 717 83 793 53 095Provisions 34 531 43 180 62 921 57 063 156 049Total des sinistres (S) 128 716 124 985 153 638 140 856 209 143Primes acquises (P) 216 938 225 954 236 496 254 240 264 092
Pourcentage SP 5933 5531 6496 5540 7919
423 LIQUIDATION DES PROVISIONS POUR SINISTRES Agrave PAYER
Le calcul de la liquidation des provisions pour sinistres agrave payer est reacutealiseacute sur lrsquoensemble des branches drsquoactiviteacute sur les sur-venances anteacuterieures agrave lrsquoexercice drsquoobservation Les provisions indiqueacutees incluent les provisions eacutevalueacutees dossier agrave dossier les provisions pour deacuteclaration tardive les preacutevisions de recours
et la provision pour frais de gestion de sinistres Les provisions pour sinistres non manifesteacutes ne sont pas prises en compte
Les prestations payeacutees incluent les recours encaisseacutes et les frais de gestion de sinistres
4111 COMPTES DE REacuteGULARISATION ndash PASSIF
Valeur brute 01012020 31122020
Frais dlsquoacquisition reporteacutes ceacutedeacutes 4 242 4 164Diffeacuterence sur prix de remboursement agrave recevoir 3 208 2 956
TOTAL 7 450 7 120
417 CAPITAUX PROPRES
Capitaux propres 01012020 Affectation reacutesultat
Augmentation Diminution 31122020
Capital 34 708 0 0 34 708Primes dlsquoeacutemissions 29 0 0 29Reacuteserve de capitalisation 0 0 0 0Autres reacuteserves 7 608 0 0 7 608Report agrave nouveau 67 699 41 075 0 108 774Reacutesultat de llsquoexercice 41 075 -41 075 20 112 0 20 112Distribution dans llsquoexercice 0
TOTAL 151 119 0 20 112 0 171 231
6564ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
424 PRODUITS ET CHARGES DES PLACEMENTS
425 ANALYSE DES CHARGES DE PERSONNEL
426 PERSONNEL
Revenus financiers nets Revenus Frais Total
Revenus des placements immmobiliers 6 149 38 6 111
Revenus des autres placements 7 100 1 408 5 692
TOTAL 13 249 1 446 11 803
2019 2020
Salaires 15 231 16 394
Pensions de retraite 0 0
Charges sociales 6 966 7 380
Autres 1 159 1 078
TOTAL 23 356 24 852
Effectifs 2019 2020
Non-cadres 103 104
Cadres 147 154
Direction 14 15
TOTAL 264 273
La reacutemuneacuteration des organes de direction nrsquoest pas fournie car cela conduirait indirectement agrave donner une information individuelle
427 ANALYSE DES CHARGES PAR NATURE ET PAR DESTINATION
Par nature 2019 2020
Personnel 23 357 24 852
Loyers 3 097 3 221
Impocircts et taxes 7 121 6 837
Transport et reacuteception 2 821 1 739
Informatique et teacuteleacutephonie 4 922 5 852
Fournitures et mateacuteriels 1 506 1 269
Honoraires 920 1 016
Banque et immeubles de placement 995 961
Frais informatiques immobiliseacutes -1 850 -1 577
TOTAL 42 889 44 170
Par destination 2019 2020
Gestion des sinistres 7 056 7 762
Acquisition des contrats 22 354 23 693
Administration 10 081 10 876
Non technique 1 800 273
Gestion financiegravere 1 598 1 566
TOTAL 42 889 44 170
Les commissions sont enregistreacutees en frais drsquoacquisition
2019 2020
Commissions eacutemises 39 931 41 424
428 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES NON TECHNIQUES
2019 2020
Produits non techniques 50 51
Charges non techniques 1 872 337
REacuteSULTAT NON TECHNIQUE -1 822 -286
Les produits non techniques de lrsquoexercice concernent essentiellement la facturation drsquoune prestation de service administrative agrave une filiale Les charges non techniques sont celles identifieacutees dans le modegravele analytique comme nrsquoeacutetant pas rattacheacutees agrave lrsquoactiviteacute drsquoassurance
Agrave noter le versement de 9228 Keuro au profit du fonds de solidariteacute mis en place par le ministegravere de lrsquoEacuteconomie
429 ANALYSE DES PRODUITS ET CHARGES EXCEPTIONNELS
4210 ANALYSE DE LA CHARGE DrsquoIMPOcircTS
2019 2020
Vente de veacutehicules 87 48Autres produits 0 0
Produits exceptionnels 87 48
2019 2020
Reacutesultat avant impocirct et participation 66 832 35 269
Reacuteinteacutegration 7 869 13 634
Deacuteduction 5 071 5 761
Reacutesultat fiscal 69 630 43 142
Impocircts sur les socieacuteteacutes 23 694 13 667
Impocircts eacutetrangers 147 0
Taxe sur les exceacutedents de provisions 1 741 3 871
Charge dlsquoimpocircts 25 582 17 538
2019 2020
Vente de veacutehicules 4 1Autres charges 57 923
Charges exceptionnelles 61 924
Albingia est membre drsquoun groupe fiscal dont Financiegravere de lrsquoEacuteclosion est la tecircte Elle constate sa charge drsquoimpocircts comme si elle eacutetait imposeacutee seacutepareacutement
2019 2020
Provisions agrave llsquoouverture de llsquoexercice 457 839 482 930
Prestations payeacutees 56 415 67 451
Provisions agrave la clocircture 376 932 376 415
Charge des prestations -24 492 -39 064
6766ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020 Rap
port
fin
anci
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020
4211 REacuteSULTAT TECHNIQUE NON-VIE PAR CATEacuteGORIE
Dommagescorporels
Dommages aux biens
professionnels
Catastrophes naturelles
Responsabiliteacute civile
Pertes peacutecuniaires
1 Primes acquises 7 158 161 457 15 956 26 664 8 713
1a Primes 7 196 162 001 15 978 26 672 8 260
1b Variation des primes non acquises 38 544 22 8 -453
2 Charge des prestations 2 063 105 204 8 819 2 900 36 733
2a Prestations et frais payeacutes 2 650 67 713 1 455 6 539 19 115
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
-587 37 491 7 364 -3 639 17 618
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 5 094 56 253 7 137 23 765 -28 020
5 Frais dlsquoacquisition 2 680 38 491 2 575 7 259 3 175
6 Autres charges de gestion nettes 401 5 969 555 1 508 698
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
3 081 44 461 3 129 8 767 3 872
7 Produit des placements 239 6 411 406 2 905 355
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 239 6 411 406 2 905 355
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 567 57 088 8 930 2 090 2 012
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 0 15 925 815 2 031 11 563
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
0 15 810 3 604 -397 16 600
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 3 002 0 92 0
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 53 15 039 165 5 107
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -514 -7 312 -4 346 -358 26 259
REacuteSULTAT TECHNIQUE 1 739 10 892 68 17 544 -5 279
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 1 093 29 565 3 087 3 551 940
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
1 055 29 021 3 065 3 544 1 393
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 9 701 322 149 15 217 107 623 43 656
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 10 288 284 657 7 853 111 262 26 038
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 682 5 800 0 0
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 682 5 800 0 0
La totaliteacute des primes concerne des affaires directes reacutealiseacutees en France
Transport Construction Dommages
Construction Responsabiliteacute
Total geacuteneacuteral
1 Primes acquises 4 379 39 995 2 695 267 017
1a Primes 4 414 40 178 2 707 267 406
1b Variation des primes non acquises 35 182 13 389
2 Charge des prestations 1 649 12 164 737 170 268
2a Prestations et frais payeacutes 1 424 21 267 384 120 546
2b Charges des provisions pour prestations et diverses
225 -9 103 353 49 722
A SOLDE DE SOUSCRIPTION 2 730 27 832 1 958 96 749
5 Frais dlsquoacquisition 1 450 8 878 598 65 104
6 Autres charges de gestion nettes 301 2 194 148 11 774
B CHARGES DlsquoACQUISITION ET DE GESTION NETTES
1 751 11 072 746 76 878
7 Produit des placements 105 1 160 123 11 704
8 Participation aux reacutesultats 0 0 0 0
C SOLDE FINANCIER 105 1 160 123 11 704
9 Part des reacuteassureurs dans les primes acquises 2 190 32 384 2 110 107 370
10 Part des reacuteassureurs dans les prestations payeacutees 506 17 347 264 48 453
11 Part des reacuteassureurs dans les charges des provisions pour prestations
270 -5 860 231 30 257
12 Part des reacuteassureurs dans les participations aux reacutesultats
0 0 0 3 094
13 Commissions reccedilues des reacuteassureurs 736 12 923 812 29 841
D SOLDE DE REacuteASSURANCE -678 -7 973 -803 4 274
REacuteSULTAT TECHNIQUE 406 9 947 532 35 849
14 Provisions pour primes non acquises (clocircture) 330 1 610 113 40 290
15 Provisions pour primes non acquises (ouverture)
295 1 428 101 39 901
16 Provisions pour sinistres agrave payer (clocircture) 5 936 232 535 17 401 754 218
17 Provisions pour sinistres agrave payer (ouverture) 5 711 241 637 17 049 704 496
18 Autres provisions techniques (clocircture) 0 0 0 6 482
19 Autres provisions techniques (ouverture) 0 0 0 6 482
68ALBINGIA RAPPORT DrsquoACTIVITEacute 2020
4212 CONSOLIDATION
4213 RENSEIGNEMENTS CONCERNANT LES FILIALES ET PARTICIPATIONS
4214 HONORAIRES DES COMMISSAIRES AUX COMPTES
4215 EacuteVEacuteNEMENTS POSTEacuteRIEURS Agrave LA CLOcircTURE DE LrsquoEXERCICE
La socieacuteteacute Albingia est deacutetenue et consolideacutee par sa megravere Financiegravere de lrsquoEacuteclosion dont le siegravege social est situeacute au 109-111 rue Victor-Hugo agrave Levallois-Perret
En 2020 les honoraires des commissaires aux comptes pour le controcircle leacutegal des comptes se sont eacuteleveacutes agrave 103 980 euro HT Les honoraires au titre des services autres que la certification des comptes srsquoeacutelegravevent par ailleurs agrave 70 700 euro HT et concernent la revue du bilan prudentiel et du calcul de solvabiliteacute requis
NA
Filiales
Capital Reacuteserves et report
agrave nouveau
Part deacutetenue
Valeur comptable
des titres
Chiffres dlsquoaffaires
Reacutesultats Dividendes encaisseacutes
SCI Saint-Louis 32 711 579 1000 32 711 4 815 7 938 2 500
SCI Immogia 2 700 25 1000 2 700 387 224 200
Conception eacuteditoriale et reacutedaction en chef deacuteleacutegueacutee Reacutedaction Caroline Mouy et Eacutelodie Kretz Conception graphique Alexandre Beacutegard Secreacutetariat de reacutedaction Delphine Bourgoin et Karine Elsener Maquette Intensiteacute Suivi de fabrication Marc Feuillade Creacutedits photos Peter Allan (page 9) William Beaucardet (pages 4 10-11 et 15-16) Fred Lahache (pages 5-8 et 32 agrave 47) Hubert Raguet (pages 3 et 9) Albingia DR Illustrations Beacuteneacutedicte Govaert (pages 19 20 23 24 27 et 28) Document imprimeacute sur un papier issu de forecircts geacutereacutees durablement par Desbouis-Greacutesil
Siegravege social
109-111 rue Victor Hugo bull 92300 Levallois-Perret
Entreprise reacutegie par le Code des assurancesSA au capital de 34 708 44872 eurosRCS Nanterre 429 369 309
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