Negócios do Amanhã
Como imaginamos o futuro?
O futuro será como imaginamos?
Segway em 1900? Ideias pairam no ar até alguém implementá-las
10 Tendências
• Exclusividade• Generosidade• Economia• Encontro de pessoas• Colaboração• Imediatismo• Funcionalidade• Transparência• Bem-estar• Resgate de tradições
Exclusividade
• O cliente quer se sentir especial
• Criar uma conexão emocional com o consumidor
• Fazer o cliente sentir que um produto ou serviço foi feito sob medida
Little Miss Matched: “Pares” de meia de três pés
Hotel Emiliano: atendimento ultra-personalizado
Generosidade
• Fazer o bem é um bom negócio: Marcas podem trabalhar custos sociais e ambientais do mesmo modo que os financeiros
• Projetos sociais deixam de ser filantropia e passam a fazer parte da estratégia das empresas
Um por um: cada par vendido representa uma doação
Gatos de Rua: moda criada por meninos carentes
Economia
• Formas de fazer as pessoas gastarem menos
• Negócios se desenvolvem ao proporcionar vantagens palpáveis, como empréstimos abaixo do mercado e descontos
• As redes sociais amplificam e globalizam o poder da ajuda mútua
Drive My Car: aluguel de carros particulares
Fairplace: empréstimos de pessoa para pessoa
Encontro de pessoas
• Novos espaços para compartilhar tudo em um mundo virtual sem fronteiras
• Massificação de informações cria demanda por serviços que ajudem a organizar e direcionar os interesses, e até assegurar a privacidade
Migux: rede social para crianças
Tiger Tag: Achados e perdidos global
Colaboração
• A fronteira criativa entre empresas e consumidores começa a desaparecer
• Compra vira um processo coletivo
• Consumo não é mais passivo
Wall Street Bar: preço das bebidas varia conforme demanda
Movie Mobz: fãs se mobilizam para pedir filmes
Imediatismo
• Clientes querem tudo na hora
• Tecnologia acelera os anseios das pessoas
• Demanda pelo instantâneo impulsiona o ritmo das inovações
Bierboxx: cerveja gelada com hora marcada
Lá Na Padoca: padaria gourmet em lugares inesperados
Funcionalidade
• Consumidor deseja vivenciar experiência acima das expectativas
• As empresas devem ir além das vendas
• O algo a mais se torna questão de sustentabilidade do negócio
• Negócios triviais crescem com serviços surpreendentes
Overboard: vans para a praia e reparo de pranchas
Broadneeds: menu digital e streaming 3D
Transparência
• Tecnologia social estimula a valorização da verdade
• Negócios não vão mais ter bastidores
• Informações cada vez mais acessíveis por qualquer um a qualquer momento
Kekanto: clientes opinam sobre tudo
Avvo: usuários avaliam desempenho dos advogados
Bem-estar
• Consumidores compram o conceito da marca
• Clientes valorizam a mensagem transmitida pelo produto ou serviço
• Experiência de consumo é focada na qualidade de vida
A Vida é Bela: experiências como presente
Happy Pills: felicidade em pílulas açucaradas
Resgate das tradições
• Valorizar o que é bom não é simplesmente voltar ao passado
• Retomada de conceitos e sensações em um mundo cada vez mais plano (globalizado)
• Excesso de oferta faz consumidor buscar a simplicidade e se reconectar aos valores fundamentais
Dalva e Dito: cotidiano com técnica de alta gastronomia
Sharps: barbearia vintage com tratamentos modernos
Negócios do Amanhã